Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Manual
Manual
CUPRINS Introducere 3 Capitolul 1. Sigle 1.1.Sigla Uniunii Europene....4 1.2.Sigla Guvernului Romniei.6 Capitolul 2. Identitate vizual: zece reguli generale..7 Capitolul 3. Relaia cu presa.10 Capitolul 4. Produsele de informare i comunicare18 4.1.Reguli generale18 4.1.1. Fotografii.18 4.1.2. Fraze-cheie.18 4.1.3. Link-uri Internet.19 4.2.Reguli specifice..21 4.2.1.Conceptul pentru campaniile publice..21 4.2.2.Afie...22 4.2.3.Materiale video/audio23 4.2.4.Sigl special..23 4.2.5.Publicaii 4.2.5.1.Pliante.25 4.2.5.2. Brouri..26 4.2.5.3. Buletine informative..27 4.2.5.4. Rapoarte...29 4.2.5.5.Hrtia cu antet..31 4.2.6.Site-uri Internet...32 4.2.7.Bannere 4.2.8.Panouri pentru afiare temporar i plci pentru amplasare permanent...34 4.2.9.Anunuri37 4.2.10.Autocolante 4.2.11.Vehicule..40 4.2.12. Articole promoionale41 4.2.13. Organizare de evenimente42 4.2.14.Alte produse..43 Capitolul 5. Procedura de acordare a avizului.45 Anexa 1: Grila de verificare a elementelor de identitate vizual..47 Anexa 2: Ghid pentru conceperea activitilor de promovare a proiectelor/programelor finanate din fonduri PHARE..55 Anexa 3: Uniunea European i instituiile sale definiii58
Toate elementele vizuale cuprinse n acest manual pot fi accesate i descrcate de pe pagina de web a MDRL, http://www.mdrl.ro/index.php?p=236
Introducere
Elementele de identitate vizual a Uniunii Europene prezentate mai jos trebuie folosite de ctre: (1) Ageniile/ institutiile de Implementare i de ctre (2) Beneficiari/Contractani, responsabili de implementarea programelor / proiectelor finanate de Uniunea European prin programele PHARE-CES, PHARECBC i INTERREG 3 B - CADSES. Att (1) ct i (2) vor fi denumii n acest manual: Ter Parte". Manualul de Identitate Vizual este parte integrant a contractelor ncheiate n cadrul programelor finanate de Uniunea European. Tera Parte trebuie s prevad, n cadrul proiectelor, resursele bugetare corespunztoare pentru activitile i produsele de informare i comunicare. Scopul acestui manual este acela de a prezenta: elementele care trebuie folosite de ctre Tera Parte n vederea promovrii identitii vizuale a Uniunii Europene, inclusiv exemple grafice; regulile de utilizare a acestor elemente i situaiile n care sunt permise excepii de la aceste reguli . Deoarece acest manual este perfectibil, v rugm s transmitei sugestiile Dvs. la Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei, Direcia Comunicare, email: elena.marinescu@mdrl.ro; tel.: 037.211.16.63, doina.dobre@mdrl.ro, tel.: 037.211. 14.61 , fax.: 037.211.15.13. Manualul este disponibil n format electronic, n seciunea Dezvoltare regional/Programe Phare CES, .http://www.mdrl.ro/index.php?p=236 i PHARE CBC, http://www.mdrl.ro/index.php?p=160 Not: Toate solicitrile de avizare se vor transmite Direciei Comunicare, n atenia ofierilor responsabili cu avizarea:
Pentru PHARE CBC GRANIE Ofiter de Comunicare responsabil cu avizarea Romnia-Republica Elena Marinescu Moldova, Tel.:037.211.16.63 Romnia-Serbia elena.marinescu@mdrl.ro Romnia-Bulgaria Romnia-Ucraina, Oana Gabriela Ipati Romnia-Ungaria, Tel.:037.211.14.60 Fax.: 037.211.15.13 Romnia- Interreg 3 Cadses oana.ipati@mdrl.ro Pamela Tudor Tel.: 037.211.16.85 Fax.: 037.211.15.13 pamela.tudor@mdrl.ro Pentru PHARE CES Ofiter de Comunicare responsabil cu avizarea Ligia Oprea Tel.:037.211.15.44 ligia.oprea@mdrl.ro Pamela Tudor Tel.: 037.211.16.85 Fax.: 037.211.15.13 pamela.tudor@mdrl.ro
Capitolul 1. Sigle
1.1. Sigla Uniunii Europene
Sigla Uniunii Europene este un steag albastru dreptunghiular a crui lungime este o dat i jumtate mai mare dect nlimea. Cele 12 stele galbene, situate la intervale egale, formeaz un cerc imaginar al crui centru se afl la intersecia diagonalelor dreptunghiului (stelele sunt poziionate asemenea cifrelor pe cadranul unui ceas). Raza acestui cerc este egal cu o treime din nlimea steagului. Fiecare stea are cinci vrfuri aezate pe circumferina unui cerc imaginar a crui raz este egal cu 1/18 din nlimea steagului. Toate stelele sunt aezate cu unul din vrfuri dispus vertical i ndreptat n sus i alte dou vrfuri aezate pe o linie care face un unghi drept cu catargul steagului. Simbolul are urmtoarele culori: - Pantone Reflex Blue pentru suprafaa steagului; - Pantone Process Yellow pentru stele. Cnd logo-ul se folosete la o singur culoare, se va folosi Pantone Reflex Blue, NEGRU sau ALB. Pe web i alte aplicaii electronice, se va folosi RGB. Fundaluri Se recomand plasarea siglei pe un fundal alb. n cazul utilizrii unui fundal inchis, sigla va avea un contur alb cu grosimea egal cu 1/25 din nlimea dreptunghiului.
Simbolul Uniunii Europene, color Aceast imagine este disponibil n anexa la acest manual (sigla UE color. jpg)
Detaliu de poziionare a stelelor (acestea sunt aezate avnd unul din vrfuri dispus vertical i ndreptat n sus i alte dou vrfuri aezate pe o linie care face un unghi drept cu catargul steagului)
1.2.
Guvernul Romniei reprezint Autoritatea Contractant pentru Programele Phare Coeziune Economic i Social, Phare Cooperare Transfrontalier i INTERREG 3 B - CADSES gestionate de Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei i co-finaneaz aceste programe. Prin urmare, sigla sa va fi prezent pe produsele de comunicare ale acestor programe. Culori Codurile de culoare CMYK vor fi folosite pentru toate materialele tiprite, cu excepia folosirii logo-ului la o culoare, caz n care se va folosi NEGRU sau ALB. Pe web i alte aplicaii electronice, se va folosi RGB. Fundaluri Pentru o mai buna vizibilitate, varianta negativ a logo-ului se recomanda a fi folosit n cazul fundalului colorat sau a celui cu fotografie.
Not: Textul GUVERNUL ROMANIEI poate fi scris sub sigla Guvernului atat cu majuscule, cat si cu litere de titlu.
GUVERNUL ROMANIEI
GUVERNUL ROMANIEI
GUVERNUL ROMANIEI
Capitolul generale
2.
Identitate
vizual:
zece
reguli
Proiectele (co-)finanate de ctre Uniunea European au obligaia - menionat n Termenii de Referin corespunztori fiecrui contract - de a face referire la faptul c finanarea este asigurat de Uniunea European i de Guvernul Romniei i de a face cunoscute activitile care beneficiaz de finanare. Aceste reguli de identitate vizual sunt stabilite pentru a sprijini Tera Parte s-i ndeplineasc aceast obligaie i sunt obligatorii, cu excepiile prezentate mai jos. n acest scop, Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei va colabora cu: - Beneficiarul/contractantul, pentru promovarea proiectelor i - Agenia/Instituia de Implementare (ADR, BRCT), pentru promovarea programelor.
RO 2002/016-784.01.04.01.12
GUVERNUL R O M A N IE I
va folosi textul: Proiect finanat de
7
3.n cazul n care programul sau proiectul nu mai beneficiaz n prezent de finanare, textul care nsoete sigla se va completa cu perioada de finanare. Cnd spaiul este foarte limitat, se
UNIUNEA EUROPEAN".
GUVERNUL R O M A N IE I
4. Sigla i denumirea Uniunii Europene i sigla Guvernului Romniei vor fi folosite pe toate materialele destinate publicului, mpreun cu sigla Terei Pri. 5. Ca regul general, nu sunt acceptate alte sigle. Excepii: a. n cazul proiectelor de nfrire institutional, att sigla Terei Pri ct i cea a instituiei/instituiilor partenere din Statul Membru al Uniunii Europene vor fi folosite alturi de sigla i denumirea Uniunii Europene i de cea a Guvernului Romniei. b. Noi entiti nfiinate prin programele finanate de Uniunea European (cum ar fi Institutul European, coala de Finane Publice .a.) i pot crea propria sigl. c. n cazul n care proiectul/programul beneficiaz de sponsorizare de la companii private de-a lungul derulrii, aceast contribuie poate fi menionat n evenimentele publice sau pe materialele distribuite, cu includerea siglei companiei respective, dar numai dup aprobarea acordat de Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei,. 6. n sigla i denumirea Uniunii Europene se vor utiliza majusculele pentru denumirea instituiei finanatoare: UNIUNEA EUROPEAN, i litere de titlu pentru instrumentele de finanare: Phare, Ispa, INTERREG, alt Program comunitar. 7. Se va folosi denumirea ntreag a instituiilor (Uniunea European, Comisia European etc.); acronimele (de exemplu UE, CE etc.) sunt acceptate numai dac denumirea acelor instituii apare n text de mai multe ori i denumirea lor ntreag a fost utilizat cel puin o dat. 8. Mesajele publicitare n favoarea societilor comerciale nu sunt
8
admise n materialele destinate publicului, produse n cadrul unui proiect finanat de Uniunea European. Excepie: n cazul panourilor afiate pentru proiectele de infrastructur mare, finanate de Uniunea Europeana, numele contractorului poate s apar pe panou, n conformitate cu legislaia Romniei n domeniu. 9. Ca regul general, Tera Parte va transmite toate materialele pentru care este necesar aprobarea prealabil a Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei,, cu minim 7 zile lucrtoare naintea transmiterii acestora ctre pres sau n producie. Excepie: Pentru aprobarea conceptului de campanie de informare a publicului sau a publicaiilor mai mari de 10 pagini, Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei, trebuie s primeasc respectivele materiale cu minim 15 zile lucrtoare n avans. 10. Materialele de informare i comunicare care se refer la un proiect finanat prin Programul PHARE, realizate de beneficiari din alte fonduri dect cele europene sau din fonduri proprii, trebuie s cuprind informaiile minimale cu privire la proiect: denumirea i codul proiectului i programul PHARE prin care a obinut finanare.
NOT: Avizul de conformitate cu regulile de identitate vizual nu este necesar pentru materialele de tip oferte tehnice, contracte, liste de verificare, studii de fezabilitate, etc, ci doar pentru materialele destinate publicului larg.
Comunicatele de pres
Tipuri Comunicatul de pres poate fi emis: A. n comun cu Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei, (tip A pentru lansare/finalizare proiect) sau B. de ctre Tera Parte, n mod independent (tip B pentru restul cazurilor de promovare a proiectului sau a activitatilor din proiect). Avizul de conformitate al Ministerului Dezvoltrii Regionale i Locuinei trebuie cerut numai n cazul comunicatelor de pres comune (tip A). Cnd se emit comunicate de pres Comunicatele de pres vor fi emise la lansarea i la ncheierea unui program/proiect, precum i la finalizarea anumitor etape ale programului/proiectului, cu condiia ca informaia respectiv s constituie o tire: proiectul s aib un interes clar pentru public i/sau impact la nivelul ceteanului (spre exemplu: crearea de locuri de munc, protecia consumatorilor, creterea calitii serviciilor publice etc.). Structura Comunicatul de pres trebuie s fie scurt i simplu i s rspund ntrebrilor care construiesc o informaie complet: cine, ce, unde, cnd, cum, de ce. Titlul comunicatului trebuie s fie scurt i percutant (este bine s includ un verb) i s indice, n acelai timp, despre ce este vorba n text. Primul paragraf trebuie s conin informaiile cheie, n general, rspunsurile la ntrebrile menionate. De asemenea se va specifica valoarea i durata de implementare a proiectului. Urmtoarele paragrafe se construiesc pentru a susine informaia, dezvoltnd elementele principale cuprinse n paragraful de debut. Astfel, Informaiile sunt prezentate n sensul descreterii importanei cele mai importante la nceput, cele conexe spre final. n unul din paragrafele urmtoare se poate insera un citat care s conin opinia unuia dintre personajele-cheie pentru program, despre impactul programului, scopul acestuia etc. Citatul adaug culoare textului i subliniaz sursa care emite
10
mesajul. Finalul comunicatului trebuie s conin detalii despre evoluie, termene, etapele proiectului. De asemenea, sunt necesare menionarea persoanei de contact care, n cazul unor solicitri, poate oferi mai multe informaii i detaliile de contact ale acesteia (telefon, fax, email etc.). Informaii i elemente grafice obligatorii pentru un comunicat de pres Sigla i denumirea Uniunii Europene - n stnga sus, pentru un comunicat de pres emis n comun cu Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei - tip A, sau - n stnga jos, pentru un comunicat de pres emis n mod independent de ctre Tera Parte - tip B sau n cazul proiectelor de nfrire instituional, Sigla Guvernului Romniei - n dreapta sus, pentru un comunicat de pres tip A, sau - n dreapta jos, pentru un comunicat de pres tip B sau n cazul proiectelor de nfrire instituional, Sigla Terei Pri - n centru sus, pentru ambele tipuri de comunicate de pres A sau B. n cazul proiectelor de nfrire instituional, sigla instituiei/instituiilor Statului Membru/Statelor Membre va fi amplasat sus, n partea dreapt a documentului, sigla Terei Pri va fi amplasat sus, n partea stng a documentului, sigla i denumirea Uniunii Europene n stnga jos i sigla Guvernului Romniei/Ministerului Dezvoltrii Regionale i Locuinei n dreapta jos. Data i titlul comunicatului de pres, persoana de contact (numele, funcia, instituia, detalii de contact). n subsolul paginii se vor introduce informaii de baz privind sprijinul acordat de Uniunea European Romniei, conform casetei de mai jos: Uniunea European reprezint o entitate politic, social i economic compus din 27 ri. Statele Membre au decis mpreun, pe parcursul unui proces de extindere ce a durat 50 de ani, s construiasc o zon de stabilitate, democraie i dezvoltare durabil, meninnd diversitatea cultural, tolerana i libertile individuale. Uniunea European i propune s mprteasc realizrile i valorile sale cu rile i popoarele de dincolo de graniele ei. Excepie: Tera Parte poate decide s emit comunicate de pres ad-hoc, ca rspuns la semnale din media sau la evenimente din proiect/program. n acest caz, pentru operativitate, se recomand folosirea tipului B de comunicat, pentru care nu este necesar avizul Ministerului. Obinerea avizului de conformitate Comunicatul de pres va fi trimis Ministerului Dezvoltrii Regionale i Locuinei cu cel puin 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru transmiterea ctre pres, cu meniunea Comunicat de pres pentru proiectul _______, ce va fi transmis presei la data de _______".
11
12
GUVERNUL ROMNIEI
comunicat de pres
10.09.2008
Uniunea European reprezint o entitate politic, social i economic compus din 27 ri. Statele Membre au decis mpreun, pe parcursul unui proces de extindere ce a durat 50 de ani, s construiasc o zon de stabilitate, democraie i dezvoltare durabil, meninnd diversitatea cultural, tolerana i libertile individuale. Uniunea European i propune s mprteasc realizrile i valorile sale cu rile i popoarele de dincolo de graniele ei.
comunicat de pres
Vaslui, 17 noiembrie 2008
Uniunea European reprezint o entitate politic, social i economic compus din 27 ri. Statele Membre au decis mpreun, pe parcursul unui proces de extindere ce a durat 50 de ani, s construiasc o zon de stabilitate, democraie i dezvoltare durabil, meninnd diversitatea cultural, tolerana i libertile individuale. Uniunea European i propune s mprteasc realizrile i valorile sale cu rile i popoarele de dincolo de graniele ei. GUVERNUL ROMNIEI
Conferina de pres
Conferina de pres se organizeaz atunci cnd informaia destinat publicului justific o ntlnire cu presa, permind astfel dezbaterea public. Exemple: programul a trezit deja un interes major n media; programul reprezint o noutate/o realizare deosebit pentru un anumit sector; programul este complicat i necesit multe explicaii/ clarificri etc. Pentru a avea succes, conferina de pres trebuie: - s fie pregtit cu grij: alegerea formatului, a locaiei, a persoanelor care vor lua cuvntul, a materialelor ce vor fi nmnate participanilor; a suportului logistic (echipamentul necesar: microfoane, videoproiector/ retroproiector etc.; pregtirea suporturilor cu numele persoanelor care vor lua cuvntul, asigurarea traducerii, dac este cazul, decorarea ncperii etc.), transmiterea invitaiilor ctre persoanele care vor lua cuvntul; obinerea confirmrilor la invitaiile transmise etc. - s fie moderat n mod profesionist, pentru ca interveniile vorbitorilor s fie la obiect, pentru a permite ntrebri i rspunsuri legate de subiectul conferinei, ca i declaraii de pres pe marginea conferinei; - s fie monitorizat: vor fi analizate modul n care presa a reflectat evenimentul, declaraiile de pres i interviurile oferite ca urmare a conferinei de pres etc. Observaii Prezentrile PowerPoint, mapele de prezentare, bannerele, orice alte materiale realizate pentru o conferin de pres trebuie s respecte regulile generale de identitate vizual enunate n Capitolul 2 i regulile de identitate specifice.
Briefing-ul i interviul
Regulile de baz ce trebuie respectate de ctre Tera Parte sunt: Tera Parte are mandat s furnizeze presei informaii tehnice legate de programele/proiectele pe care le deruleaz. Pentru orice declaraie general i/sau politic ce ine de poziia Uniunii Europene n general sau ntr-un anumit sector, cererile din partea presei vor fi reorientate ctre Coordonatorul Biroului de Pres i Comunicare al Reprezentanei Comisiei Europene n Romnia (tel.: 021 203 54 67, 021 203 54 32, 021 203 54 97). Pentru declaraii generale i/sau politice ce in de derularea proiectelor/ programelor UE gestionate de Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei, cererile din partea presei vor fi reorientate ctre Biroul de pres din cadrul Direciei Comunicare (Tel: 037.211.14.99, fax:037.211.15.15, e-mail: anuta.iuga@mdrl.ro ) n orice situaie, declaraiile publice vor respecta Condiiile Generale pentru contractele finanate de Comisia European din Anexa la contractul de finanare.
Vizitele de pres
Vizitele de pres la proiecte pot fi organizate pentru reprezentanii presei, cu scopul de a le permite o mai bun nelegere pe teren a stadiului programelor/proiectelor. Pentru organizarea acestora, Tera Parte se va ghida dup aceleai principii aplicabile conferinei de pres, briefing-urilor i interviurilor.
Articolele de pres
Subiectele tehnice privind proiectele finanate de Uniunea European pot fi prezentate n pres fie prin intermediul comunicatelor de pres, fie prin intermediul unor contracte de publicitate. n primul caz, jurnalitii selecteaz informaiile pe care le consider relevante i public att ct consider interesant pentru propria audien. n cazul al doilea, textele sunt publicate aa cum sunt trimise de cel care angajeaz spaiul, ele fiind n mod obligatoriu marcate cu un semn distinctiv - ca publicitate. Conform normelor etice UE, apariia unor texte pltite fr semnul distinctiv de publicitate nu este permis. Interviurile, de asemenea, nu pot face obiectul unor contracte de publicitate. Exemplu: Pot face obiectul unor contracte de publicitate informaii utile pentru aplicanii unor scheme de finanare sau informaiile despre politicile UE dintr-un domeniu, detaliile tehnice necesare derulrii unor activiti. Nu pot face obiectul unor contracte de publicitate interviurile inclusiv cele care ofer detalii tehnice, datele concluzive ale unor proiecte, datele care promoveaz calitatea activitii ntr-un proiect etc.
17
pescuiete). Cnd fotografiai persoane care muncesc, asigurai-va c se concentreaz asupra lucrului, i nu sunt preocupai s priveasc n sus sau s zmbeasc spre aparatul de fotografiat. Prindei-i din profil sau pe 3/4 din fa. 5. Facei fotografii nainte i dup", care s ilustreze istoria proiectului, ca i fotografii ale evenimentelor speciale (lansri, deschideri, demonstraii, serate etc.) i ale vizitelor fcute la locaia proiectului de ctre demnitari, oficiali i/sau alte personaliti. DATE TEHNICE Asigurai-v c se fac fotografii att pe vertical, ct i pe orizontal. Inserarea lor n publicaii va depinde adesea de spaiul disponibil pe lng text. Asigurai-v c fotografiile nu sunt neclare, statice sau prea ntunecate. Fotografiile trebuie s fie clare, active, colorate dar fr s predomine o anumit culoare (rou, galben, portocaliu, albastru) i s aib un contrast corect (pentru a permite fotocopierea alb-negru).
4.1.2. LINK-uri INTERNET Produsele de informare i comunicare trebuie s menioneze, n msura n care spaiul o permite, sursele oficiale de informare cu privire la UE i, mai ales, site-ul UE i al Reprezentanei Comisiei Europene. Pentru brouri i site-uri Internet acest lucru este obligatoriu. Urmtoarea list cuprinde cteva site-uri relevante pentru publicul larg: Comisia Europeana http://ec.europa.eu
Comisia European Directoratul General pentru Extindere Programul PHARE
http://ec.europa.eu/comm/economy_finance Consiliul Uniunii Europene http://www.consilium.europa.eu Parlamentul European http://www.europarl.europa.eu Curtea Europeana de Justitie http://curia.europa.eu Curtea Europeana de Conturi http://eca.europa.eu Comitetul Economic si Social http://eesc.europa.eu Comitetul Regiunilor http://cor.europa.eu Banca Centrala Europeana http://www.ecb.int Banca Europeana de Investitii
19
http://www.eib.org/ Reprezentanta Comisiei Europene in Romania http://ec.europa.eu/romania/index_ro.htm Misiunea Permanenta a Romaniei pe langa Uniunea Europeana http://ue.mae.ro Centrul Roman de Informare de la Bruxelles http://www.roinfocentre.be Uniunea Europeana in lume http://ec.europa.eu/world/
20
4.2.Reguli specifice
Urmtoarele produse necesit aprobarea prealabil din partea Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei Autoritii de Management: 4.2.1.Conceptul pentru campaniile publice 4.2.2.Afie 4.2.3.Materiale video/audio 4.2.4.Sigl special 4.2.5.Publicaii 4.2.5.1.Pliante 4.2.5.2. Brouri 4.2.5.3. Buletine informative 4.2.5.4. Rapoarte 4.2.5.5. Hrtia cu antet 4.2.6.Site-uri Internet 4.2.7.Bannere 4.2.8.Panouri pentru afiare temporar i plci pentru amplasare permanent 4.2.9.Anunuri 4.2.10.Autocolante i plcue pentru active fixe 4.2.11.Vehicule 4.2.12. Articole promoionale tricouri, epci etc. 4.2.13. Organizarea de evenimente 4.2.13.Alte produse
21
4.2.2.Afie
Afiul va sublinia mesajul care trebuie transmis i va conine, ca elemente de identitate, sigla i denumirea Uniunii Europene i sigla Guvernului Romniei, alturi de sigla Terei Pri. Se va mentiona Tipul programului (ex. Programul Phare CES 2004) Nota: Mesajul poate fi atat scris, cat si vizual. Pentru proiectele de nfrire instituional, sigla instituiei/instituiilor partenere din Statul Membru/Statele Membre UE va fi de asemenea afiat alturi de sigla prii romne. Afiul va fi trimis spre aprobare cu cel puin 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru intrarea la tipar. Afi
22
4.2.5 Publicaii
Aceast seciune se refer la publicaii cum ar fi: pliante, brouri de informare/poveti de succes, buletine informative etc. Publicaiile sunt mijloace simple de a informa publicul-int n legtur cu scopul, progresul sau rezultatele unui program sau proiect finanat de Uniunea European. Toate publicaiile trebuie s cuprind: - pe prima copert - sigla i denumirea Uniunii Europene, sigla Guvernului i sigla Terei Pri.n cazul proiectelor de nfrire instituional, va aprea i sigla instituiei/instituiilor partenere din Statul Membru/Statele Membre ale UE. - pe coperta a doua - o caset tehnic, ce va conine:
23
1. Titlul proiectului i tipul programului 2. Editorul pliantului/ brourii/buletinului .a.( Atenie: a nu se confunda editorul cu editura.) 3. Data publicrii (luna, anul)
4. Date de contact pentru program/proiect: numele coordonatorului/ directorului, adres, telefon, fax, e-mail, site web,
5. Avertismentul (legal disclaimer): "Coninutul acestui material nu reprezint n mod necesar poziia oficial a Uniunii Europene". (Pentru publicaiile n limba englez: " Legal disclaimer: the contents of this publication is the sole responsibility of <name of the author/contractor/implementing partner> and can in no way be taken to reflect the views of the European Union".) Exemplu:
Acest material/studiu etc. este publicat n cadrul proiectului ____________, derulat de catre ___________________________, cu sprijinul financiar al Uniunii Europene prin Programul Phare ___________. Editor: Autori: (daca e cazul) Prenume, nume, funcia n proiect Data publicarii: (luna si anul) Date de contact: Adresa: Telefon: Fax: E-mail: Web: Continutul acestui material nu reprezinta n mod necesar pozitia oficiala a Uniunii Europene.
nainte de trimiterea produsului la tipar, acesta va fi trimis spre aprobare la Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei, care va verifica respectarea regulilor de identitate vizual. Materialul poate fi tiprit numai dac primete avizul din partea Ministerului. n scopul obinerii avizului, materialul va fi trimis la Minister cu cel puin 7 zile lucrtoare (pentru publicaii de 1-5 pagini) i cu cel puin 15 zile lucrtoare (pentru publicaii mai mari) nainte de data programat pentru intrarea n tipar. Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei va fi notificat asupra publicrii materialului. Cel puin un exemplar, maxim 10 exemplare din publicaia respectiv vor fi puse la dispoziia Punctului de Informare al Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei din Bucureti, Str. Apolodor nr.17, Aripa Nord, sector 5, Tel.037.211.14.09.
24
4.2.5.1.Model de pliant Fa
Verso
25
Coperile 2-3
26
4.2.5.3. Buletine informative Buletinele informative trebuie emise atunci cnd acest lucru este specificat n strategia de comunicare a proiectului. Un buletin informativ emis la intervale regulate este un instrument de baz pentru informarea publicului-int asupra evoluiei unui program sau proiect finanat de Uniunea European. Buletinele informative trebuie distribuite prin liste de distribuie corespunztoare, pot fi expediate n form electronic, printr-o list de distribuie prin e-mail i/sau pot fi publicate pe un site internet. Modelele de buletin informativ pot fi diferite, n funcie de subiectele abordate, dar pagina de start trebuie s identifice cu claritate proiectul ca fcnd parte dintr-un program i/sau proiect finanate de Uniunea European. Partea superioar a buletinului informativ trebuie s fie conceput astfel: Model de buletin informativ i partea sa superioar. Model 1
27
Model 2
Partea inferioar a ultimei pagini a buletinului informativ trebuie s conin caseta tehnic i avertismentul de la seciunea 4.2.5.
28
4.2.5.4. Rapoarte Contractanii i/sau partenerii de implementare vor ntocmi rapoarte administrative pentru a informa Comisia European asupra progresului i a rezultatelor programelor i/sau a proiectelor UE. Acestea trebuie s aib o pagin de start/de gard dup modelul UE, care s cuprind denumirea programului i/sau a proiectului i data redactrii raportului. Ultima pagin a raportului trebuie s conin Avertismentul : "Responsabilitatea pentru coninutul prezentei publicaii aparine n totalitate [numele autorului /contractantului/ partenerului de implementare] i nu reflect poziia Uniunii Europene. Comisia European solicit aceste rapoarte pentru a facilita monitorizarea i evaluarea programelor i proiectelor. De asemenea, le folosete pentru a informa guvernele rilor partenere despre progresul programelor i proiectelor UE. Exist trei tipuri de rapoarte administrative, pentru fiecare etap din ciclului programului i/sau proiectului: raportul iniial, programului/proiectului. care definete de planul de care activiti descriu sau de lucru al
progres,
mersul
activitilor
Cerinele de raportare pot diferi de la program la program i de la proiect la proiect. Detaliile privind contextul, frecvena i procedura de trimitere sunt menionate in condiiile generale ale fiecrui contract. Contractanii i partenerii de implementare trebuie s se asigure ca mcar o seciune a raportului s conin o descriere detaliat i evaluarea activitilor de comunicare (cu exemple concrete) i a impactului acestora (ilustrate cu un dosar cu extrase din pres i transcrieri sau nregistrri audio-video, dac e posibil). Dac raportul urmeaz s fie pus la dispoziia publicului, coperta trebuie realizat conform modelului pentru raport: Model pentru prezentarea raportului - vezi pagina urmtoare.
29
Raport coperta 1
Raport coperta 2
4.2.5.5. Hrtia cu antet Pentru corespondena strict legat de proiect, contractanii i/sau partenerii de implementare trebuie s foloseasc hrtia cu antetul lor, inclusiv pe faxuri, la care se va aduga sigla de la pagina 7 i denumirea Uniunii Europene alturi de sigla Guvernului Romniei. n subsolul paginii se vor introduce datele de contact ale beneficiarului. Identitatea grafic a UE trebuie amplasat pe un loc i la o dimensiune similar cu cea a contractantului i/sau a partenerilor de implementare. Coal cu antet
31
32
4.2.7.Bannere
Bannerul va conine, pe lng denumirea i tipul programului (ex. Phare CES 2005), si denumirea proiectului, sigla i denumirea Uniunii Europene, a Guvernului Romniei i a Terei Parti. Pentru proiectele de nfrire instituional, sigla instituiei/instituiilor partenere din Statul Membru/Statele Membre UE va fi afiat alturi de sigla prii romne. Modelul de banner va fi trimis la Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei pentru aprobare cu cel puin 7 zile lucrtoare naintea realizrii. Se recomand urmtoarele dimensiuni ale bannerului: 2,5m x 0,8m, pentru o sal care poate gzdui pn la 100 de persoane, 4m x 1,2m, pentru o sal mai mare sau n exterior.
33
Banner
34
4.2.8.2 Plci pentru amplasare permanent Dup finalizarea lucrrilor pentru proiecte de infrastructur mare (Phare, viitoarele proiecte finanate din Fondurile Structurale i de Coeziune, etc.), panourile pentru afiare temporar vor fi nlocuite cu plci pentru amplasare permanent la 6 luni dup finalizarea lucrrilor. Finalizarea lucrrilor poate fi asimilat cu emiterea certificatului de recepie a lucrrilor. Plcile vor fi amplasate n zonele accesibile publicului larg (ex: centre de congres, aeroporturi, staii, etc.) Urmtoarele elemente sunt obligatorii pe placa pentru amplasare permanent: Pentru proiectele finanate prin PHARE - Pentru proiectele finanate prin PHARE CES CBC sau INTERREG
Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Obiectiv (denumirea proiectului/investiiei) Textul: Reabilitarea acestei cldiri a fost realizat cu sprijinul Uniunii Europene Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Obiectiv (denumirea proiectului/investiiei) textul: Proiect finanat de Uniunea European prin Programul PHARE CBC sau INTERREG [anul in care sunt distribuie fondurile, respective sau textul 2004, 2005 sau 2006], [grania de ex. Romnia-Bulgaria], cod proiect .. [cod Aceast investiie a fost realizat cu Perseus] Valoarea total a proiectului n EUR sprijinul Uniunii Europene, in functie de specificul proiectului Data finalizrii
36
PHARE CBC
Obiectiv:
PROIECT FINANAT PRIN PROGRAMUL DE VECINTATE ROMNIA - UCRAINA 2004 - 2006 RO 2005/017.539.01.01.22
Textul care va fi afiat pe panouri sau plci, va fi trimis spre aprobarea Ministerului cu 7 zile lucrtoare naintea datei de intrare n producie.
4.2.9 i on-line)
Lansarea de noi programe, licitaii, solicitri de propuneri de proiecte i altele sunt adesea nsoite de anunuri publice, care trebuie s respecte urmtoarele reguli:
1. Ministerului i se va cere aprobarea prealabil a textului anunului cu cel puin 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru apariia acestuia ; 2. Anunul va conine sigla i denumirea Uniunii Europene, a Guvernului Romniei i a Terei Pri. n cazul proiectelor de nfrire instituional, sigla instituiei/instituiilor partenere a Statului Membru/Statelor Membre a UE va fi de asemenea inserat alturi de sigla Terei Pri. Site-ul Internet al Reprezentanei Comisiei Europene n Romnia, http://ec.europa.eu/romania/index_ro.htm i site-ul Internet al Ministerului Dezvoltrii Regionale i Locuinei, www.mdrl.ro vor fi indicate ca surs oficial de informare privind relaiile dintre Romnia i Uniunea European.
38
GUVERNUL ROMANIEI
Pentru mai multe informatii despre relatiile dintre Romania si Uniunea Europeana, viziteaza : www.mdrl.ro ec.europa.eu/romania/index_ro.htm
39
Pentru a facilita inventarierea activelor fixe, n cazul contractelor de echipamente n valoare de peste 100 000 Euro/per echipament, toate echipamentele vor avea fixate plcue de tip metalic sau similar, de dimensiunea 75 mm x 35 mm, incluznd sigla i denumirea Uniunii Europene i textul: Contract Phare nr ............ /Lot nr .......... /Articol nr/Seria nr ................................ Proiectul de plcu va fi trimis Ministerului Dezvoltrii, Lucrrilor Publice i Locuinelor spre aprobare cu cel puin 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru realizare.
4.2.11. Vehicule
Toate vehiculele folosite n proiectele finanate de UE trebuie s poat fi identificate cu claritate i s poarte vizibil sigla i denumirea Uniunii Europene i meniunea Achiziionat cu sprijinul UE. Siglele contractantului, ale partenerului de implementare i ale altor donatori pot figura pe vehicule, dar sigla i denumirea Uniunii Europene trebuie s fie cel puin la fel de evident ca acelea ale prilor implicate n proiect. Macheta va fi trimis Ministerului Dezvoltrii Regionale i Locuinei spre aprobare cu cel puin 7 zile
40
41
PHARE CES, PHARE CBC si INTERREG, va urmri s fac explicit participarea Uniunii Europene n cadrul acestor proiecte. Astfel, n locaiile unde are loc evenimentul se va expune steagul Uniunii Europene sau emblema Uniunii Europene. De asemenea, pe materialele pregtite pentru eveniment se va posta sigla Uniunii Europene.
Pe coperile CD ROM-urilor va fi inserat o caset tehnic ce va conine informaiile prezente n caseta tehnic de la cap. 4.2.5 Publicaii. Macheta coperii va fi aprobat, n prealabil, de ctre Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei.
43
4.2.14.2. Alte produse Pentru produsele de informare necuprinse n Manual (ex: filme, spoturi video etc.), se va utiliza o caset tehnic ce va conine informaiile prezente n caseta tehnic de la cap. 4.2.5 Publicaii. Coninutul acestei casete va fi aprobat, n prealabil, de ctre Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei, pentru fiecare caz n parte. Ministerului i se va cere aprobarea prealabil cu cel puin 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru apariia acestuia. Dac spaiul o permite, produsele vor fi inscripionate cu sigla i denumirea Uniunii Europene i a Guvernului Romniei. Macheta va fi supus aprobrii Ministerului Dezvoltrii Regionale i Locuinei, cu cel puin 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru inscripionare.
44
Solicitarea trebuie c cuprind datele de contact ale solicitantului: denumirea i codul proiectului, numele persoanei de contact, tel., fax, e-mail, model de solicitare. 5. 6. Dac sunt necesare modificri n machetele prezentate, corespondena se va purta prin e-mail i fax, pn la efectuarea acestora. Reprezentanii MDRL trimit avizul final, prin e-mail, fax sau pot n termen de 7 zile din momentul nregistrrii solicitrii de aviz.
Excepie: Publicaiile care depesc 10 pagini i conin elemente de identitate vizual a Uniunii Europene vor fi trimise spre avizare prin pot. n acest caz, termenul de eliberare a avizului ncepe din momentul nregistrrii oficiale a solicitrii. 8. Responsabilitatea asupra coninutului informaiilor instrumentelor /produselor /activitilor de comunicare aparine beneficiarului. 9. Termenul de avizare curge din momentul nregistrrii solicitrii de aviz n sistemul de registratur al documentelor al MDRL.
Pentru ntrebri i sugestii privind utilizarea identitii vizuale a Uniunii Europene n cadrul proiectelor Phare CES i Phare CBC, v rugm s contactai: elena.marinescu@mdrl.ro , doina.dobre@mdrl.ro.
45
Scrisoare de naintare Nr. de nregistrare expeditor _____________________ Seciunea 1 - Cerere De la Numele beneficiarului Nume Funcie Data depunerii: ________________________ REFERINE Numele beneficiarului de Grant Numele contractului de Grant Titlul proiectului Pentru Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei (numele ofierului responsabil) (funcia ofierului responsabil) Nr. nregistrare destinatar _____________________
Natura documentului (tipul materialelor pentru care se solicit avizarea) - ______________________________________________________________ - ______________________________________________________________ Persoana de contact: .(numele si datele de contact ale solicitantului: :tel., fax, e-mail) - ______________________________________________________________ - ______________________________________________________________
Semntura i tampila
46
Anexa 1
GRILA DE VERIFICARE
REGULI GENERALE Exist Sigla i denumirea Uniunii Europene stnga sus Textul: UNIUNEA EUROPEAN Program/Proiect finanat prin Phare/ Dac spaiul este foarte limitat: meniunea Proiect finanat de UNIUNEA EUROPEAN. Textul UNIUNEA EUROPEAN cu majuscule sau cu litere de titlu. Tipul Programul de finanare Sigla Guvernului Romniei cu textul aferent dreapta sus Fotografii Au o legtur evident cu proiectul (ilustreaz spiritul proiectului sau reprezint o persoan implicat in proiect) Sunt clare, cu un contrast corect Link-uri Internet Sunt menionate sursele oficiale de informare cu privire la UE, site-ul UE i al Reprezentanei Comisiei Europene in Romnia REGULI SPECIFICE Comunicat de pres Sigla i denumirea Uniunii Europene: - n stnga sus, pentru Comunicat tip A (emis in comun cu MDRL), - n stnga jos, pentru Comunicat tip B (emis independent). Sigla Guvernului Romniei - n dreapta sus, pentru Comunicat tip A (emis in comun cu MDRL), - n dreapta jos, pentru Comunicat tip B (emis independent). Sigla beneficiarului - n centru sus, pentru comunicat tip A (emis in comun cu MDRL),, - n centru sus, pentru comunicat tip B. (emis independent). Pentru proiectele de nfrire instituional: - sigla instituiei/instituiilor Statului Membru/Statelor Membre in centru sus, lng sigla Terei Pri Data Titlul comunicatului Persoana de contact (nume, funcie, telefon, fax, email etc.). n subsol caseta cu informaii de baz privind sprijinul acordat de UE Romniei. Termen: minim 7 zile lucrtoare nainte de transmiterea ctre pres Concept pentru campaniile publice Scurta descriere a proiectului Insotit de planul activitilor de comunicare aferent campaniei Termenul: minim 15 zile lucrtoare naintea lansrii n producie Afi Subliniaz mesajul care trebuie transmis Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Sigla beneficiarului Tipul programului si titlul proiectului Sigla sau denumirea instituiei/instituiilor partenere Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei de intrare la tipar. Clip video/audio Sigla i denumirea Uniunii Europene
47
Lipsete
Sigla Guvernului Romniei Meniunea Program/proiect finanat de UNIUNEA EUROPEAN Tipul programului Avertisment Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei de nregistrare. Sigl special Se va utiliza alaturi de sigla i denumirea Uniunii Europene Se va utiliza alaturi de sigla Guvernului Romniei Termen: 10 zile lucrtoare naintea termenului prevzut pentru realizare Publicaie - pe coperta I Sigla sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla beneficiarului Sigla Guvernului Romniei Sigla sau denumirea instituiei/instituiilor partenere - pe coperta II, caseta tehnic: Titlul proiectului i tipul programului Editorul pliantului/ brourii/buletinului .a. Data publicrii Date de contact coordonator/ director, adres, telefon, fax, e-mail, site Avertisment Linkuri- obligatorii doar la brosuri Termen: minim 7 zile lucrtoare (publicaii de 1-5 pagini) minim 15 zile lucrtoare (pentru publicaii mai mari) nainte de data programat pentru intrarea n tipar 1- 10 exemplare trimise la Punctul de Informare al MDRL Buletin informativ In Pagina de start: Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Sigla beneficiarului Sigla sau denumirea instituiei/instituiilor partenere Titlul programului sau al proiectului Editorul pliantului/ brourii/buletinului .a., Data publicrii Date de contact coordonator/ director, adres, telefon, fax, e-mail, site Avertisment Termen: minim 7 zile lucrtoare. nainte de transmitere/tiprire Raport In Pagina de gard: Titlul programului sau al proiectului Data redactrii raportului Tipul raportului initial, periodic, final In ultima pagin: Avertismentul Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru realizare Hrtie cu antet Sigla i denumirea Uniunii Europene
48
Sigla Guvernului Romniei Sigla beneficiarului In subsolul paginii se vor introduce datele de contact ale beneficiarului Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru realizare Site Internet In pagina de deschidere: Sigla i denumirea Uniunii Europene Avertisment Link ctre Reprezentana Comisiei Europene n Romnia nsoit de text Linkuri ctre instituiile Uniunii Europene Termen: minim 10 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru publicare Banner Titlul proiectului i tipul programului Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Sigla beneficiarului Sigla sau denumirea instituiei/instituiilor partenere Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea realizrii Panou pentru afiare temporar Panouri inscripionate pe ambele fee- daca este cazul Titlul proiectului/investiiei Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Obiectiv (denumirea proiectului/investiiei) Valoarea proiectului Autoritatea contractanta Antreprenor, proiectare i execuie- daca e cazul Asisten tehnic i supervizare dac e cazul Termenul de punere n funciune conform contractului Beneficiar Autorizaia de construire- daca e cazul Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei de intrare n producie Plac pentru amplasare permanent Pentru proiectele finanate prin PHARE- CES Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Obiectiv (denumirea proiectului/investiiei) Textul: Reabilitarea acestei cldiri a fost realizat cu sprijinul Uniunii Europene SAU TEXTUL Aceasta investitie a fost realizata cu sprijinul Uniunii Europene Valoarea total a proiectului n EUR Data finalizarii: Pentru proiectele finanate prin PHARE- CBC sau INTERREG Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Obiectiv (denumirea proiectului/investiiei) textul: Proiect finanat de Uniunea European prin Programul PHARE CBC sau INTERREG [anul in care sunt distribuie fondurile, respective 2004, 2005 sau 2006 ], [grania de ex. Romnia-Bulgaria], cod proiect .. [cod Perseus]
49
Valoarea total a proiectului n EUR Data finalizrii Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei aparitiei Anunuri publicitare Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Sigla beneficiarului Sigla sau denumirea instituiei/instituiilor partenere Site-urile: ec.europa.eu/romania/index_ro.htm i www.mdrl.ro Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei aparitiei Autocolant Plasat la vedere, pe partea din fa a obiectului Sigla i denumirea Uniunii Europene, modelul de la pag. 36 Sigla si textul Guvernului Romniei Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru realizare. Plcu pentru active fixe Sigla i denumirea Uniunii Europene, modelul de la pag. 36 Textul:Contract Phare nr__/Lot nr__/Articol nr__/Seria nr__ Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru realizare. Vehicul Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Sigla beneficiarului Titlul proiectului Meniunea Achiziionat cu sprijinul UE. Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru realizare. Articole promoionale Sigla i denumirea Uniunii Europene Denumirea proiectului daca spatiul permite Termen: minim 7 zile lucrtoare naintea datei prevzute pentru realizare Organizare de evenimente Existena steagului sau emblemei UE n sala unde se organizeaz evenimentul Sigla si denumirea Uniunii Europene pe materialele evenimentului Alte produse (CD-ROM-uri, filme etc.) Sigla i denumirea Uniunii Europene Sigla Guvernului Romniei Sigla beneficiarului Sigla sau denumirea instituiei/instituiilor partenere Caseta tehnic: Titlul proiectului i tipul programului Editorul Data publicrii Date de contact coordonator: adres, telefon, fax, e-mail, site Avertisment: Termenul pentru expedierea machetelor: minim 7 zile lucrtoare nainte de data de intrare n producie
50
Anexa 2
Conceperea activitilor de promovare a proiectelor/programelor finanate din fonduri PHARE
STRUCTURA PLANULUI DE COMUNICARE Un Plan de Comunicare conine: Cadrul general: obiectivele, publicurile-int, rezultatele estimate Strategia de comunicare: prioritile operaionale i modalitile de abordare Managementul: administrarea programului i resursele stabilite pentru implementarea strategiei Componentele: activitile de comunicare. Un plan eficient ia n considerare urmtoarele: 1. Analiza situaiei i a nevoilor de comunicare Activitile de comunicare planificate a fi realizate vor avea loc ntr-un anumit context, care trebuie s in cont de urmtoarele aspecte: situaia general (de ex., percepia publicului referitor la corectitudinea utilizrii fondurilor europene) care trebuie cunoscut, att la nivel naional i local, etapa de implementare n care se afl proiectul i etapele pe care le va parcurge pn la finalizare. De aceea este necesara realizarea unei analize a situaiei i a nevoilor de comunicare care va avea n vedere: - rapoarte de cercetare cantitativ i calitativ realizate anterior, care relev atitudini i comportamente legate de tematica planului de comunicare, precum i potenialul publicului-int de a rspunde comunicrii; - indicatori de performan ai unor activiti de comunicare anterioare, care relev gradul de contientizare, asocierile (recunoaterea mesajelor-cheie, a elementelor vizuale principale etc.), conexiunile emoionale ale publicului-int, impactul activitilor realizate .a.; - indicatori cantitativi: numrul beneficiarilor direci i indireci ai proiectului, numrul i tipurile activitilor realizate prin proiect, numrul participanilor, numrul partenerilor .a.. Analiza poate fi fcut folosind tipul de analiz SWOT (puncte tari, puncte slabe, oportuniti, ameninri). Rezultatele vor furniza o evaluare punctual a situaiei i a nevoilor de comunicare. 2 Stabilirea obiectivelor generale i specifice Principiile generale care ghideaz activitile de comunicare sunt: - Transparena informarea beneficiarilor finali ai proiectului, a mass-media, altor grupuriint interesate n legtur cu activitile proiectului i promovarea rezultatelor acestuia. - Creterea gradului de contientizare a publicului cu privire la programul de finanare respectiv, pentru a scoate n eviden: - aciunea comun a UE i a Guvernului Romniei, - obiectivele Programului, - participarea financiar a UE. Aceste obiective generale vor fi completate cu obiective specifice, adaptate la specificul fiecrui grup-int, fiecrei regiuni i stadiului de derulare a proiectului. Obiectivele specifice trebuie s fie ct mai precise, msurabile, realiste, orientate spre rezultate i posibil de realizat la timp. n funcie de calitatea formulrii obiectivelor se va putea realiza
51
la final evaluarea rezultatelor planului de comunicare. Planul de comunicare va avea mai multe paliere: - comunicarea la nivel local, prin care se vor transmite mesaje mai tehnice, specifice: termene, planificri, contactele locale pentru informare, documentare, consultanta, alte resurse si institutii implicate etc. - comunicarea la nivel naional, ce se va concentra pe cadrul informativ general ce trebuie retinut: existena proiectului, cui se adreseaz, activitile proiectului, valoarea finanrii, perioada de implementare, impactul scontat; - comunicarea transnaional planurile de comunicare ale proiectelor multinaionale trebuie s includ aciuni destinate tuturor statelor partenere; de asemenea, activitile de comunicare trebuie implementate n toate statele partenere n proiect. 3 Identificarea publicurilor-int Publicurile-int se refer la toate persoanele/organizaiile care sunt potenial interesate de mesajul transmis despre proiect. Principalele categorii de grupuri-int ale unui proiect sunt: 1) Entitile implicate n administrarea proiectului: - Autoritile de Contractare/Management - Ministerul Dezvoltrii Regionale i Locuinei, - Organismul Intermediar al programului Agenia de Dezvoltare Regional, Birourile Regionale de cooperare Teritorial, 2) Beneficiari direci: - Grupuri i organizaii crora li se adreseaz proiectul. 3) Beneficiari indireci: - Grupuri i organizaii care vor obine indirect beneficii ca urmare a realizrii proiectului. 4) Publicul larg i mass media Publicul larg poate fi mprit n dou subcategorii: - Liderii de opinie din comunitatea local: actori activi, educai, care pot influena opinia public profesioniti cunoscui n anumite domenii, consultani, ntreprinztori, avocai, politicieni sau instituii interesate i implicate n dezvoltarea comunitii locale; - Toi ceilali membri ai comunitii locale, chiar dac sunt mai puin activi n procesul de dezvoltare a comunitii. Cele dou categorii de public nu se exclud una pe cealalt. Un actor poate face parte din una sau din ambele categorii. De aceea, unele instrumente de comunicare pot fi angajate pentru a servi mai multor obiective, transmind mesaje diferite unor audiene diferite. - Audiena naional - opinia public. Mass media este o categorie deosebit de important a publicului-int, ntruct acioneaz ca mediator i multiplicator al informaiei. 4 Alegerea instrumentelor i a canalelor de comunicare (media & non media) Din momentul n care publicul int a fost identificat, iar mesajele au fost stabilite, comunicarea se face fie direct (verbal sau n scris), fie indirect, printr-un canal de comunicare. Conceperea unui mix de comunicare este o sarcin dificil n special atunci cnd este vorba de un plan complex, cu diferite segmente de public int i un set divers de
52
obiective de atins. Exist un numr mare de tehnici i modaliti de comunicare, printre care: A. Tehnici de Relaii Publice, cum ar fi: Gestionarea relaiei cu mass media prin: comunicate de pres, conferine de pres, evenimente de pres. Realizarea de publicaii: brouri, ghiduri, pliante, newslettere, rapoarte. Comunicarea direct Centre de informare. Linie telefonic dedicat (Call center). Comunicare direct prin pot (Direct mailing). Liste de e-mail. Comunicarea prin Internet i media digitale Pagini de internet. Intranet, interfee de comunicare. Portaluri, baze de date. Bloguri, forumuri i alte forme interactive de comunicare, aflate ntr-o evoluie continu. Bannere, link-uri, jocuri tematice. Prezentri multimedia i alte instrumente. Organizarea de evenimente Conferine, seminarii, trguri. Competiii (pentru segmentele de public int, tineri etc.). Zile ale Porilor Deschise. Excursii de prezentare. Vizite. Stagii de pregtire. B. Tehnici de publicitate: Achiziia de spaiu publicitar: Televiziune (spoturi TV, filme promoionale, emisiuni, dezbateri, teletext, pachete de sponsorizare etc,). Radio (spoturi radio, dezbateri, sponsorizri, citirea materialelor promoionale, emisiuni speciale etc,). Presa (ziare, reviste, alte materiale tiprite). Publicitatea stradal i de interior Panouri de dimensiuni mari, panouri luminate. Publicitatea n locuri publice, n sistemul de transport n comun etc. Afie. Construcii (standuri) temporare. Materiale promoionale (publicitate 3D). n tabelul urmtor sunt prezentate instrumentele de comunicare cel mai des utilizate,
53
mpreun cu o scurt descriere a avantajelor i dezavantajelor fiecrui instrument, precum i a unor indicatori de reuit. Sunt de asemenea indicate categoriile mari de publicuri-int care pot fi atinse folosind instrumentele respective. 5. Planificarea activitilor de comunicare (pe luni, sptmni, zile) i realizarea lor 6. Monitorizarea i evaluarea final a impactului activitilor de comunicare indicatori cantitativi i calitativi. Pentru mai multe detalii privind conceperea unui plan de comunicare, puteti consulta: GHID DE COMUNICARE pentru Programul Operaional Regional, Ministerul Dezvoltrii, Lucrrilor Publice i Locuinelor, 2007, http://www.inforegio.ro ARTA DE A COMUNICAI CUM S O DEPRINDEM. Ghid pentru activiti de comunicare, Ministerul Integrrii Europene, 2005, http://www.mdrl.ro/_documente/publicatii/comunicare/Communication%20Manual.pdf
54
SEGMENTE DE PUBLIC-TINTA Publicul larg Publicul larg, potenialii solicitani, public specializat Publicul larg, poteniali solicitani, beneficiari
AVANTAJE Accesibil de acas; poate genera dezbateri n familie. Atinge un numr mare de persoane. Impact mare. Rentabil
DEZAVANTAJE Costuri de filmare/producie ridicate. Poate deveni mai costisitor n anumite perioade ale anului. Preurile de difuzare n intervalul prime time pot fi prohibitive; alte intervale pot fi ineficiente.
INDICATORI DE EFICACITATE Numr de spoturi difuzate Indicatori de audien Numr de emisiuni difuzate Indicatori de audien (www.arma.org.ro)
Film promoional
Public atent. Timpul de publicitate poate fi cumprat local. Posturile de radio locale sunt foarte populare n comunitile locale. Memorabilitatea/creativitatea mesajului sunt eseniale. Flexibililtate, uor de realizat. Adaptabilitate la public. Formate personalizate. Poziionri speciale. Informaie precis. Interacionare direct prin cupoane de rspuns. Segmentare clar a publicului. Notorietate. Suport reproducere/culori. Transmisibile.
Ziare naionale, regionale, cu distribuie gratuit Reviste pe teme generale sau de specialitate: articole i publicitate
Este potrivit pentru mesajele generale. Atinge un public general, urban. Mesajul este fragmentat. Preul ridicat n cazul n care sunt mai multe posturi ntr-o singur regiune. Lipsa impactului vizual. Nu este ntotdeauna uor de cumprat; depinde de zonele rii Numai pentru persoane literate. Necesit condiii de tiprire de calitate, costuri ridicate. Durata redus de via Poate s nu fie rentabil. Se citete ntr-un timp ndelungat. Frecvena sczut. Are un public-int mai selectiv.
Numrul de difuzri Indicatori de audien Indicatori de audien (numrul de bilete vndute) Numrul de spoturi difuzate Indicatori de audien Numr de dezbateri Indicatori de audien Numr de ntrebri din partea asculttorilor Numr de reclame publicate Tiraj Numr de cititori Numrul de articole publicate
55
PUBLICURI TINTA
DEZAVANTAJE
INDICATORI DE EFICACITATE
Numrul de apariii Numrul de conferine de pres organizate Prezena la conferinele de pres / interes Numrul de vizitatori
Greu de ntreinut. Numele organizaiei poate fi asociat cu coninutul website-ului. Este nevoie de o atenie sporit privind interfaa website-ului. Rat sczut de rspuns. Posibilitate de a trece neobservat. Identificarea i ntreinerea unor baze de date corecte este dificil. Preul acestor servicii crete continuu.
56
INSTRUMENT
PUBLICURI TINTA
AVANTAJE
Relevana ridicat a coninutului. Aplicabilitate. Emitorul deine controlul informaiei. Ofer informaia complet. Promoveaz imaginea organizaiei. Pot fi recitite sau retransmise.
INDICATORI DE EFICACITATE Tirajul Numr publicaii distribuite Numrul solicitri de publicaii Numrul reaciilor/comentariilor Numrul reaciilor/ comentariilor pozitive/negative din totalul reaciilor/comentariilor Numrul de vizualizri pe internet
Posibilitate de a alege ntre mai multe medii de comunicare. Volum mai mare de informaie. Viteza de circulaie. Contactul direct cu audiena. Interactivitate.
Costuri ridicate pentru evenimentele de amploare i medii pentru cele organizate n parteneriat. Lipsa controlului asupra participrii.
Numr de participani Gradul de participare la dezbateri Numrul de articole/tiri generate n mass media Evalurile participanilor pe baza chestionarelor
57
Anexa 3
58
Comisia European Comisia European este organul executiv al Uniunii Europene. De la 1 mai 2004, este format din 27 de comisari independeni, numii de guvernele naionale. Fiecare comisar rspunde de un anumit portofoliu i anumite politici, la fel ca un ministru ntr-un guvern. Rolul Comisiei este de a asigura respectarea prevederilor Tratatelor, de a propune proiecte legislative i de a asigura aplicarea legislaiei (odat ce aceasta este aprobat). Comisia este responsabil de administrarea asistenei externe oferite de Uniunea European. Curtea de Justiie Curtea de Justiie asigur protecia juridic necesar pentru pstrarea legalitii n interpretarea i aplicarea prevederilor Tratatelor i a ntregii legislaii ce decurge din acestea. Curtea de Audit Curtea de Audit verific dac Uniunea European i cheltuiete fondurile n conformitate cu regulamentele bugetare.
59