Managementul Relatiei cu Furnizorii

Subiecte Managementul relatiei cu furnizorii

1.Ce reprezinta managementul aprovizionarii?

Reprezinta activitatea prin care se asigura materialele si tehnicile necasare productiei, in volumul si structura care sa permita realizarea obiectivelor generale ale intreprinderii, in conditiile unor costuri minime si ale unui profit cat mai mare. Este o componenta a funciunii comerciale a intreprinderii si asigura echilibrul intre necesitatiile si disponibilul de resurse material care poate fi asigurat de o unitate economica.

2.Etapele prcesului SRM.

SRM este un proces interativ, dinamic si continuu care urmareste urmatorii pasi, dar fara a se limita la acestia:
1. Analiza cheltuielilor: Ce achizitionam, care este costul si de la cine cumparam? 2. Diagnosticul cheltuielilor: Efectuarea unei analize si det valorii chelt efectuate. 3. Segmentarea furnizorilor: Analiza furnizorilor de baza, det furnizorilor cu grad

preferentiali si a celor starategici; selectarea furnizorilor strategic;

4. Planificarea procesului SRM pentru furnizorii selectati; 5. Includerea unor masuri, unor studii de benchmarketing, tabloul de bord al furnizorilor

toate fixate asupra tintelor vizate ca parte esentiala a procesului.

6. Selectarea proceselor pertinente ce se axeaza pe schimbare si imbunatatire privind

fiecare furnizor selectat;

7. Desfasurarea programului pentru toti furnizorii strategic selectati;

8. Implementarea si administrarea proiectelor si proceselor pentru toti furnizorii selectati;

1

Managementul Relatiei cu Furnizorii

9. Masurarea, revizuirea si imbunatatirea continua.

3.Ce fel de process este SRM si ce trebuie sa imbunatateasca?

SRM este un proces dual care creaza beneficii atat pt cumparator si furnizor: Trebuie sa imbunatateasca performanta organizatiei cumparatoare; Trebuie sa imbunatateasca performanta organizatiei furnizoare si prin urmare a beneficiarilor mutuale.

4.Ce este cumpararea organizationala si aprovizionarea?

Cumpararea organizationala poate fi definita ca functia reponsabila de obtinereaa prin cumparare, inchiriere sau alte mijloace legale, a echipamentelor, materialelor, furniturilor si serviciilor necesare, in vederea utilizarii lor in cadrul productiei. Aprovizionarea reprezinta ansamblul operatiunilor care permit intreprinderii sa dispuna de bunurile si serviciile necesare activitatii sale sip e care trebuie sa le procure din exterior.

5.Tipuri de achizitii.
ACHIZITIE NOUA intreprinderea se afla in aceasta pozitie atunci cand ea cumpara pt prima data o anumita marfa; ACHIZITIE REPETATA in cazul in care procesul de cumparare este repetat pe aceleasi baze, mentionandu-se, de regula, exact aceleas consitii ca si in precedentele relatii de achizitie; ACHIZITIE REPETATA MODIFICATA este caract de o modificare o modului in care s-au desfasurat relatiile anterioare de achizitie (ex: se doreste modificarea unor elemente contractuale privind cantitatea livrata, pretul, conditiile de livrare).

Managementul Relatiei cu Furnizorii

6.Structura centrului de achizitie.

UTILIZATORII sunt membri organizatiei care utilizeaza efectiv produsul. Ei sunt primii care identifica aparitia nevoilor pt un produs putand sa colaboreze si la intocmirea specificatiilor produsului. INFLUENTATORII sunt persoane (de regula cu pregatire tehnica) ce furnizeaza informatii pt intocmirea specificatiilor tehnice permitand evidentierea unor criteria de decizie tehnica; ACHIZITORII sau CUMPARATORII au responsabilitatea alegerii furnizorilor si a conditiilor de cumparare care vor inscrise in caontract. In cazul achizitiei unor produse de valoare mai mica ei pot avea si rol de decidenti; DECIDENTII (persoane cu autoritate oficiala sau chiar neoficiala) au dreptul sa selectioneze si sa aprobe produsele, furnizorii si conditiile contractuale. Ei sunt cei care dau unda verde inceperii procesului de achizitie propriu-zis.

7.Decizia strategica de cumparare marimea surselor sau furnizorilor

firma cumparatoare se poate orienta spre surse proprii mici sau surse de diminesiuni mari, fiecare alegere avand anumite avantaje si dezavantaje. achizitionarea din surse de dimensiuni mult mai mari decat firma proprie poate avea inconveniente pentru cumparator in privinta puterii de negociere practica internationala a demonstrat ca obinerea unor conditii mai favorabile de aprovizionare din partea unui anumit furnizor este posibila in conditiile in care mai multe firme cumparatoare decid sa colaboreze pentru procurarea in comun a marfurilor necesare.

Managementul Relatiei cu Furnizorii 8. Deciziile majore ale managementului bazei de furnizorii

Mentinerea furnizorilor cu performante adecvate Renuntarea la furnizorii necoresponzatori Selectia unor noi surse de cumparare Stabilirea si dezvoltarea si modificarea relatiilor cu furnizorii actuali

9.Metoda indicelui costurilor:etape de aplicare si avantaje

Masurarea impactului performantelor asupra costurilor Determinarea indicelui total de variatie a costului Calcularea pretului ajustat Cvasi-obiectivitatea evaluarii Posibilitatea de a cumpara Facilitatea colaborarii

Avantajele aplicarii acestei metode:

10.Strategia de tip push

Este o strategie de presiune care pune accentual pe intermediarul de distributie urmarinduse ca produsul sa fie impins spre piata,orientand cu prioritate eforturile de comunicare si Stimularea acestora de a include produsele realizate de firma furnizoare in sortimentul comercializat de acesti intermediari. Stocarea produselor in cantitati mari Asigurarea unui spatiu adecvat vanzarii produselor. promovare asupra distribuitorilor care asigura prin:

Managementul Relatiei cu Furnizorii

11.Strategia Pull
Se dovedeste o strategie de aspiratie care pune accentual pe comunicare de o asemenea maniera incat sa atraga cererea consumatorului sau utilizatorilor. Contrar strategiei Push in cazul acestei strategii se urmareste sa se obtina o colaborare fortata din partea intermediarilor,produsul este atras in circuitul de distributie prin cererea finala Mijloacele utilizate sunt targurile si expozitiile

12.Definitia stocurilor
Stocurile au un impact direct asupra servirii clienilor i desfurrii activitii unei organizaii. Pentru un management eficient i eficace al stocurilor, logisticienii trebuie s realizeze gestionarea acestora urmrind att profitabilitatea organizaiei, ct i nivelul satisfaciei clienilor. Termenul stoc este utilizat pentru a defini, n expresie valoric sau cantitativ, materiile prime, componentele, produsele n curs de prelucrare sau produsele finite care sunt meninute n vederea utilizrii lor, pe msura apariiei nevoii.

13. Rolul stocurilor de marfuri

Rol de regularizare: rspuns la o cerere deseori aleatoare sau conjunctural-sezoniera; protecie contra riscurilor produciei si ale transporturilor; stocaj intermediar n cursul procesului de producie (de exemplu, materie prima n curs de fabricaie); Rol economic: lansri de comenzi de mare volum pentru a diminua costul transporturilor; fixare de ctre furnizori a unor "cantiti minimale de livrare", care s-au stabilit a fi stocate; stocajul produciei excedentare n raport cu nivelul cererii; Rol tehnic: mbuntirea calitii produselor (de exemplu, calitatea vinului, a lemnului pentru lutier sau ebenist, prin pstrarea stocurilor acestor produse timp ndelungat; Rol comercial: diminuarea intervalelor de livrare, prin cumprri n cantiti mari pentru a beneficia de reduceri/discount la preurile negociate cu vnztorii (productorii); Rol financiar: stocaj de produse scumpe n scop speculativ; meninerea preurilor anumitor materii prime sau anumitor produse.
5

Managementul Relatiei cu Furnizorii

14.Efectele suprstocajului
genereaz numeroase costuri legate de necesitatea existentei unor depozite (construcia depozitelor, asigurare, personal afectat gestiunii, manutanei, pazei...); imobilizeaz capitaluri, putnd genera grave dificulti de trezorerie; mrete riscurile de deteriorare sau obsolescen a produselor stocate; uneori, pentru stocurile nevandabile, foreaz ntreprinderea s recurg la "cedri" de rabaturi.

15.Efectele unui nivel de stoc prea mic

multiplic riscurile de ruptura de stoc, cu repercusiunile inerente (oprirea produciei sau a vnzrii, dup caz); dezorganizeaz ntreprinderea (locuri nguste n fluxul de producie, creterea stocajului intermediar); genereaz ntrzieri n livrrile de mrfuri, cu riscul inerent de diminuare a vnzrilor i deci de pierdere a clienilor.

16. Cross-docking si post-manufacturing

cross-docking", pentru a regrupa fluxurile de mrfuri provenind de la mai multe surse (origini), fr a se recurge la stocaj, cu scopul de a mri fluxurile de livrare; "post-manufacturing", pentru a realiza ultimele faze de pregtire a (individualizarea produsului, produsului controlul de calitate, finisarea unor articole textile...).

Aceasta tendin conduce la apariia suprafeelor mari (50.000 mp) n cadrul platformelor si al depozitelor, care devin mici centre de producie.

Managementul Relatiei cu Furnizorii 17.Operatiile de depozitare

Cele trei funcii de baz ale depozitrii sunt: micarea, stocajul i transferul de informaii.

Miscarea este subdivizat n patru activiti: descrcarea, punerea n raioane, pregtirea comenzilor i expediia. Stocajul este fie temporar, fie semi-permanent: stocajul temporar ine seama de variabilitatea cererii i a intervalelor de reaprovizionare; stocajul semi-permanent este stocul mediu pstrat n depozite.

Transferul de informaii are loc simultan cu funciile de micare i de stocaj. Aceste informaii regrupeaz nivelurile stocurilor, nivelurile de flux al diverselor produse trecnd prin depozit, expedierile intrate i ieite, informaiile privind utilizarea spaiului de stocaj, datele relative la clieni i la personal.

18. Elementele amenajarii interioare a depozitelor

sistemul constructiv al depozitelor: suprafata i naltime; numarul nivelurilor pe care se desfasoara suprafata depozitului; dotarea cu rampe de descarcare-ncarcare; condiiile de depozitare determinate de specificul produselor: cerinte speciale de temperatura si umiditate; necesitatea accesului pentru controlul periodic i efectuarea de operatii de ntretinere a produselor n timpul depozitarii; asigurarea respectarii ordinii ,,primul produs intrat -primul produs ieit";

modul de ambalare: natura, forma geometrica i rezistenta mecanica la stivuire a ambalajelor de transport; tipul de palete folosite: simple, cu montanti, lada, speciale.

Managementul Relatiei cu Furnizorii 19.Cele 3 tipuri de strategii de localizare

strategie bazat pe piaa: ea va avea tendina de a dori maximizarea nivelului de servicii prestate clientelei i reducerea costurilor de transport; strategie bazat pe producie: ea va tinde a se localiza depozitele aproape de sursele de aprovizionare sau de siturile de transformare. Printre factorii care influeneaz acest gen de decizie figureaz perimarea posibil a materiilor prime i combinrile de produse de realizat pentru a satisface o comand clientelei, precum i tarife de transport mai avantajoase;

strategie intermediar dac nivelul serviciului prestat clientelei permite: este cazul pentru ntreprinderile care trebuie s ofere nale niveluri ale serviciilor cu o gama variat de produse i numeroase situri de producie.

20. Manierele in care se masoara productivitatea

n termeni de utilizare a unei capaciti disponibile: numr de oameni-ore disponibili n raport cu numrul oamenilor-ore efectiv ocupai; procentul paletelor utilizate n raport cu spaiul disponibil pentru depozitarea lor;

n termeni de performane reale n raport cu anumite standarde: numr de cutii preluate pe or n raport cu un standard planificat; rata financiar real n raport cu una bugetizat;

n termeni de productivitate propriu-zis: este vorba de raportul ntre o ieire (output) i o intrare (input) reale: numr de cutii n mod real preluate de oamenii-ore realmente ocupai.

Modalitile de msurare a productivitii evolueaz n timp, pe msura creterii gradului de complexitate al depozitului.