Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
www.responsabilitate-sociala.org
Acest material a fost realizat cu sprijinul oferit de Guvernul Norvegiei n cadrul proiectului Responsabilitatea Social a Companiilor axat pe Dezvoltarea Mediului nconjurtor i a Comunit ilor Locale, derulat de ctre Asocia ia pentru Implementarea Democra iei i Norgesvel. Opiniile i informa iile prezentate n cadrul materialului sunt cele ale autorilor i nu reprezint neaprat punctul de vedere al nan atorului.
Cuprins
Cuvnt introductiv pag.04 Conceptul de Responsabilitate Social a Companiilor pag.05 Context la nivel european pag.08 Context na ional CSR n Romnia pag.10 Responsabilitatea Social a IMM-urilor pag.11 Strategii de Responsabilitate Social a Companiilor pag.15 Campaniile de Responsabilitate Social a Companiilor pag.19 Protec ia Mediului prin Responsabilitate Social pag.21 Responsabilitatea Social a Companiilor n Situa ii de Criz Economic pag.23
CUVNT INTRODUCTIV
aprut n terminologia i practica folosite de companiile din Romnia. Responsabilitatea Social a Companiilor (Corporate Social Responsibility - CSR) este un concept recent
o cultur proprie de responsabilitate social, conceptul de CSR este unul mai pu in cunoscut n sfera ntreprinderilor Mici i Mijlocii (IMM) n timp ce, n cele mai multe cazuri, autorit ile publice de la nivel central, local i regional nu dezvolt activit i de promovare a conceptului CSR campanii de responsabilitate social ind extrem de slab. Prin intermediul acestui
n timp ce companiile multina ionale i marile companii romneti au nceput s-i dezvolte, treptat,
propunem s familiarizm reprezentan ii ntreprinderilor Mici i Mijlocii cu privire la termenul de Responsabilitate Social
material,
ne
Alexandru Cumpnau
Conceptul este originar din Statele Unite ale Americii i a nceput s e promovat la nivel european la
Companiilor ca ind angajamentul permanent al companiilor de a se comporta n mod etic i de a contribui la dezvoltarea economic mbuntind, n acelai timp, att calitatea vieii salariailor i a familiilor acestora, ct i a comunitilor locale i a societii n ansamblul ei.
concept prin care companiile integreaz preocuprile sociale i de mediu n activitile lor operaionale i n interaciunea lor cu actorii interesai pe o baz voluntar.
privit cu o oarecare reticen , ind considerat ceva abstract i bizar. Cu timpul, acesta s-a dovedit a un instrument util pentru rezolvarea unor probleme cu caracter social. n cele ce urmeaz, sunt cele mai des
prezentate
Responsabilitatea Social a Companiilor (Corporate Social Responsibility - CSR) este un concept recent
o cultur proprie de responsabilitate social, conceptul de CSR este unul mai puin cunoscut n sfera ntreprinderilor Mici i Mijlocii (IMM) n timp ce, n cele mai multe cazuri, autoritile publice de la nivel care funcioneaz, astfel implicarea n campanii de responsabilitate social fiind extrem de slab. central, local i regional nu dezvolt activiti de promovare a conceptului CSR n beneficiul comunitilor n
n timp ce companiile multinaionale i marile companii romneti au nceput s-i dezvolte, treptat,
Mijlocii cu privire la termenul de Responsabilitate Social a Companiilor i s le oferim acestora o viziune complex asupra implementrii de strategii de CSR, adaptate nevoilor i specificului mediului privat. Responsabilitatea Social a Companiilor se definete ca fiind: Angajamentul organizaiei de a contribui la dezvoltarea economic a comunitii prin implicarea activ a Realizarea de activiti comunitare, cu un impact ridicat asupra societii; care i desfoar activitatea; angajailor, a familiilor acestora, a comunitii locale, a societii pe scar larg;
Un concept prin care organizaia decide s contribuie n mod voluntar la mbuntirea comunitii n O practic de afaceri transparent i responsabil fa de societate;
Relaia pe care o dezvolt o companie cu gama sa larg de stakeholderi (actori implicai). n aceast cate O investiie realizat de companii pentru binele comunitii/societii; gorie sunt inclui clienii, angajaii, membrii comunitii, investitorii etc;
De-a lungul timpului, s-au identificat o serie de factori care au favorizat dezvoltarea acestui concept, dup Revoluia tehnologiilor informaionale; cum urmeaz:
Procesul globalizrii;
Responsabilitatea Social a Companiilor este, n adevratul sens al cuvntului, o cultur de afaceri ce cuprinde:
Echitatea social; Echitatea economic;
Investi ii n comunitate Trebuie re inut faptul c Responsabilitatea Social a Companiilor asigur realizarea unei
Principii morale;
Integritate;
Rela ii transparente;
Comportament corect;
conexiuni puternice ntre mediul privat i comunitate, asigurnd totodat dezvoltarea durabil a companiei.
una integrat a IMM-ului, i care trebuie s nu pericliteze buna desfurare a activit ilor
derulate de compania respectiv, ci s reprezinte fa de societate, care genereaz benecii pentru societate i IMM.
CoNtext euRoPeaN
sociale i de mediu - pe baz de voluntariat n afacerile lor, precum i n interaciunea lor cu prile interesate. Cu ri, aceasta este din ce n ce mai mult integrat ntr-o gam larg de politici, n timp ce n altele, iniiativele RSC sunt n curs de dezvoltare. Exist un acord n Europa cu privire la definirea RSC ca un concept prin care companiile integreaz preocupri toate acestea, natura exact i caracteristicile RSC variaz n funcie de diferite contexte naionale i culturale. n unele
promovarea dialogului cu prile interesate i a parteneriatelor public-privat; consolidarea transparenei i credibilitatea practicilor de RSC, creterea gradului de contientizare, diseminarea i acordarea de cele mai bune practici, precum i asigurarea unei legturi mai solide i coerente ntre obiectivele de dezvoltare durabil i a politicilor publice.
Dincolo de diversitatea statelor UE, se poate observa c obiectivele acestor politici diferite sunt adesea similare:
la obiectivul de la Lisabona i anume la construirea unei economii bazate pe cunoatere dinamic, competitiv i de coeziune.
La nivel european, provocarea const n modul n care responsabilitatea social a ntreprinderilor poate contribui
numeroase proiecte din domenii variate precum mediu, cultur, sntate, comportament civic i nvmnt. Frecvent
Majoritatea companiilor europene responsabile social se implic activ, nc de la nfiinare uneori, n susinerea de
este ntlnit modelul companiilor care i au sediul ntr-un anumit stat i filiale n multe alte state diferite, iar aceste
companii dezvolt programe de RSC dup modelul companiei mam, n toate statele unde au filiale. Din acest motiv companiile au nevoie de sprijinul autoritilor statului pentru a putea implementa i monitoriza programele mai uor. Guvernele din Europa au fost mult mai active, posibil i datorit parteneriatelor puternice cu mediul de afaceri. Guvernul Marii Britanii vorbete despre RSC ca despre modul n care companiile iau n considerare influena pe care o exercit asupra mediului economic, social i ambiant ca rezultat al activitii, maximiznd beneficiile i minimiznd pierderile. Marea Britanie are un minister pentru responsabilitate a corporaiilor nc din 2000 iar 6 guverne europene cer ca fondurile de pensii s fie considerate practic social cnd se fac decizii de investiii.
dintre cele mai importante instituii care s-au implicat n elaborarea unui cadru care s defineasc CSR i s stabileasc
Naiunile Unite, Uniunea European i Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare Economic sunt doar trei
indicatorii prin care poate fi evaluat acest concept ntr-un mod ct mai transparent. Astfel, la ora actual, pentru a demostra c este responsabil din punct de vedere social, o organizaie trebuie s neleag care sunt principiile CSR nivel internaional pentru companiile care aleg CSR: Drepturile omului promovate la nivel internaional i s reflecte aceste principii n activitatea proprie. Exist patru direcii promovate la
Lupta mpotriva corupiei Cnd interprinderile europene, internaionale i ndeplinesc aceste sarcini n conformitate cu instrumentele de
Mediul nconjurtor
Standardele de munc
referin, ele coopereaz strns cu stakeholderii pentru a nelege mai bine cum se promoveaz, implementeaz i monitorizeaz aceste valori i principii.
Stakeholderii din state diferite consider cooperarea ca venind n sprijinul lor pentru a nva despre obstacolele i
organizaii servete obiectivele de dezvoltare durabil, a aprut i nevoia unor standarde internaionale pentru a se stabili ce nseamn un comportament corporativ dezirabil.
Astfel, pe msur ce statele i instituiile internaionale au realizat c adoptarea principiilor de CSR de ctre
respecte un set de norme internaionale privind comportamentul responsabil social, aa cum au adoptat raportarea standardizat nonfinananciar a Global Reporting Initiative din 1997 pentru a emite rapoartele sociale detaliate i pentru a le fi auditate.
nc din 2001, companiile europene au fost mai deschise ctre semnarea UN Global Compact i s-au angajat s
sociale n ceea ce privete cele mai bune practici pe tot parcursul vieii de nvare, organizarea muncii, egalitatea de anse, incluziunea social i dezvoltare durabil.
Consiliul European de la Lisabona a fcut un apel special pentru companii pentru un sim al responsabilitii
responsabilitii sociale a ntreprinderilor in abordarea ocuprii forei de munc i consecinele economice i sociale ale pieei i a condiiilor de munc n adaptarea la noua economie. n plus, Summit-ul European de la Nisa a invitat Comisia s implice companii ntr-un parteneriat cu partenerii sociali, ONG-uri, autoriti locale i organismele care gestioneaz servicii sociale, astfel nct s se consolideze responsabilitatea lor social. Consiliul European de la Stockholm a salutat iniiativele luate de ctre ntreprinderi pentru promovarea responsabilitii sociale corporative iniiativelor n acest domeniu.
Comisia European a Agendei Sociale, susinut ulterior de Consiliul European de la Nisa, a subliniat rolul
i a fcut trimitere la cartea verde actual, ca un mijloc de a ncuraja un larg schimb de idei n scopul promovrii
exist puine programe majore i doar cteva companii sunt implicate n proiecte de responsabilitate social n Romnia.
10
11
aceste aciuni. n acest sens, comunicarea practicilor CSR deine un rol primordial. Ce presupune o activitate de CSR la nivelul IMM-urilor? Responsabilitatea social trebuie s fie o parte integrat a IMM-ului, dar care s nu pericliteze buna desfurare a
un folos comunitii, fr a pune accent (doar) pe obinerea unui profit imediat. De ce ar dezvolta un IMM aciuni de CSR? Din interes personal; Din altruism;
Responsabilitatea Social presupune ca un IMM s dezvolte aciuni voluntare, fr caracter obligatoriu, i care s aduc
Sau o combinaie a acestor factori. Care sunt beneficiile pe care CSR le poate aduce IMM-urilor: Angajai motivai i loiali, cu rezultate mbuntite i eficien crescut; implicit mai muli poteniali clieni; Produse i servicii care s genereze un grad mai mare de satisfacie a clienilor, i implicit profit mai mare;
mbuntirea reputaiei organizaiei, a relaiei acesteia cu instituiile, partenerii de afaceri, comunitatea n general, i Creterea competitivitii i implicit a cifrei de afaceri i a profitului. Conceptul de CSR ofer astfel posibilitatea de a orienta IMM-urile n planul competitivitii.
Atunci cnd un IMM alege s dezvolte la nivelul su o strategie de CSR, acest concept va fi aplicat permanent n cadrul tuturor activitilor companiei.
12
Orice IMM poate dezvolta strategii de CSR, indiferent de domeniul i de aria sa de activitate. De asemenea, dac un IMM dezvolt programe de CSR, succesul acestora nu este deplin dect dac publicul int
Prin aplicarea strategic a conceptului de responsabilitate social, un IMM aduce cu siguran anumite beneficii att
dimensiunea economic, social i de mediu, pe baza construciei de parteneriate pentru a rezolva mai bine problemele locale.
Responsabilitatea social a companiilor este un element cheie al progresului care mbin, ntr-o abordare integrat,
stringent. de ce? Rspunsul este foarte vizibil: deoarece nici unul dintre sectoarele menionate nu poate atinge singur obiectivele propuse n ceea ce privete dezvoltarea durabil a comunitii.
stabilirea de parteneriate ntre sectorul public, mediul de afaceri i societatea civil este din ce n ce mai
Realizarea de parteneriate ntre autoritile publice, societatea civil i sectorul privat are un impact pozitiv asupra Parteneriatele ncheiate ntre sectorul public i cel privat sunt benefice, deoarece impactul asupra comunitii este mai Astfel de parteneriate urmresc rezolvarea unor probleme comunitare folosind soluii optime. i complementaritii acestor organizaii. puternic, mai eficient i mai durabil. procesului de dezvoltare durabil a comunitilor locale.
Astfel de parteneriate presupun o serie de provocri i oportuniti, datorit diferenelor de structur i abordare, dar
n concluzie, primul pas n realizarea unui proiect comunitar, caracterizat prin originalitate, inovaie i transparen, l
13
De asemenea: Un parteneriat de tip public-privat trebuie s responsabilizeze n mod egal i s implice activ ambii parteneri. de cauza aleas.
O campanie de Responsabilitate Social a Companiilor de succes presupune implicare maxim i devotament fa O campanie de Responsabilitate Social a Companiilor presupune asumarea unor obiective pe termen lung i nu urmrirea unui ctig imediat.
nici o campanie de relaii publice, ci este procesul de a investi n comunitatea din care faci parte, fr a atepta beneficii imediate.
Trebuie subliniat, de asemenea, faptul c un proiect de responsabilitate social nu reprezint o aciune caritabil i
respective.
n plus, o activitate de CSR este mult mai credibil atunci cnd se realizeaz cu ajutorul angajailor companiei
14
Exist mai multe tipuri de strategii CSR, n funcie de orizontul temporar pe care acestea l vizeaz: Pe termen mediu; Pe termen scurt;
Pe termen lung;
n ceea ce privete strategiile CSR pe termen scurt, acestea sunt reprezentate de: Un context de CSR; Angajamentul pe vertical;
Raportul anual de CSR. Angajamentul pe vertical, de sus n jos, are n vedere faptul c integrarea practicilor de CSR n cultura operaional a
Auditul de CSR;
organizaiei ar trebui s nceap de la nivel de management, care ar trebui s stabileasc, prin cooperare, componentele necesare ale unei politici de CSR.
Un context de CSR pune accentul pe faptul c este necesar un sprijin din punct de vedere structural al practicilor de
CSR. De asemenea, CSR ar trebui s se afle pe acelai nivel executiv ca i alte probleme de importan pentru companie. Declaraia de poziie a CSR: Aceast declaraie de poziie ar trebui s includ, pe de-o parte, perspectivele actorilor cheie i, pe de alt parte, s se defineasc ca fiind un proces de rezolvare a problemelor, care caut s descopere soluii optime.
Declaraia de poziie a CSR se poate identifica cu un ghid practic,deoarece tinde s accentueze importana responsabilitii sociale, att prin recompense, ct i prin sanciuni, subliniind paii care ar trebui urmai pentru a se implementa zi de zi conceptul de Responsabilitate Social a Companiilor.
Auditul de CSR: Un audit de CSR are ca scop principal creterea gradului de vizibilitate n rndul publicului intern i extern organizaiei.
Raportul anual de CSR: Un astfel de raport ar trebui s includ o gndire axat pe trei planuri i anume viznd domeniul financiar, protecia mediului i performana social.
15
i dezvluie mesajul cheie n maxim 30 de minute de lectur. Raportul nanciar (raport destinat publicului int sau investitori): Investitorii trebuie s aprecieze capacitatea companiei Unele fonduri comune sunt desemnate special s sprijine aplicarea standardelor de CSR, pentru a justica ntr-un fel c organizaiile merit banii investii n ele.
de a obine prot prin intermediul unor mijloace care s demonstreze c urmeaz anumite standarde de responsabilitate.
Astfel de pretenii sunt justicate mai ales atunci cnd demonstreaz cum limitnd rspunderile legale, crescnd cota de pia sau opernd ecient.
standardele etice mbuntesc proturile, mai ales evitnd atenionrile de ordin legal,
Rapoartele on-line: Rapoartele pe hrtie au reprezentat modul tradiional al organizaiei de a informa asupra standardelor i realizrilor din domeniul CSR. Aadar, astzi multe organizaii public astfel de rapoarte pe pagina lor web. n acest spaiu virtual, organizaiile au posibilitatea de a-i promova standardele de CSR folosind att text, ct i imagini sau chiar lmulee.
n multitudinea de vehicule comunicaionale folosite n relaia cu angajaii, incluznd comport i lucreaz angajaii.
Publicitatea i alte opiuni de promovare: Aceste instrumente pot integra valorile de CSR n ntr-adevr benecii poten ialilor clien i.
Ambasadorul CSR: Aceast poziie constituie o component cheie a procesului intern continuu caracteristic organiza iilor mai mari.
de rentrire a standardelor CSR, proces necesar unei politici eciente de CSR, dar este n general
16
Contientizarea publicului: Recompensele i evalurile sunt cheia crerii unei culturi organizaionale legat de CSR, iar informarea membrilor comunit ii i a celorlal i actori cu care organiza ia intr n contact cu privire la ac iunile de responsabilitate social n care compania este implicat este fundamental pentru atingerea succesului n ac iuni de responsabilitate social i n generarea unui beneciu inclusiv pentru companie n sine. Strategii pe termen mediu i lung n ceea ce privete strategiile pe termen mediu i lung, acestea sunt reprezentate de: Managementul organiza iei; Implicarea actorilor relevan i pentru companie;
Strategii de comunicare prestabilite. Implicarea actorilor relevan i: n acest caz, practicienii de relaii publice pot, de exemplu, s nu mai pun accentul pe rapoartele nanciare i pe relaia cu investitorii i s se concentreze asupra problemelor sociale i a construirii relaiilor cu publicul int. Lipsa cunoaterii obligaiilor pe care le are o rm fa de actorii men iona i poate genera probleme de legitimitate. Prin urmare, implicarea actorilor relevan i este necesar pentru luarea unor decizii pe baza cunoaterii complete a mediului extern organiza iei i a ateptrilor actorilor relevan i.
Administrarea mesajului;
17
Administrarea mesajului: Practicile strategice de CSR oblig la conrmarea ateptrilor actorilor relevan i pentru organiza ie i la evitarea unei auto-promovri excesive, altfel eforturile de CSR nu vor mai demonstra orientarea organizaional ctre interesele publicului su. Strategii de comunicare prestabilite: Sfaturi practice:
Luai decizii etice n ceea ce privete evaluarea angajailor i a unitii operative a organizaiei.
Acceptai diversitatea;
ncurajai compania s aplice standarde i s foloseasc cele mai benefice metode pentru a le aplica;
18
civile (ONG-uri), cu autoriti publice i, de asemenea, s fie implicai activ angajaii companiilor promotoare. O activitate de CSR este mult mai credibil atunci cnd se realizeaz cu ajutorul angajailor companiei respective.
n derularea de aciuni de tip CSR este important s se lucreze n parteneriat cu reprezentani ai societii
Toate marile companii care realizeaz campanii de responsabilitate social devin mai cunoscute n urma
Pentru a derula o astfel de campanie un IMM are nevoie doar de o echip care s conceap un plan bine pus la punct n vederea obinerii succesului de CSR. Cu un efort minim, se pot obine un numr impresionant de beneficii.
Prin campanii de CSR, un IMM reuete s se diferenieze de concuren. IMM-ul respectiv ctig credibilitate i loialitatea publicului int. O strategie CSR pe termen lung genereaz n final stabilirea unei legturi puternice cu clienii companiei.
O campanie de CSR are ca efect mbuntirea reputaiei IMM-ului. Succesul unui IMM se afl n direct corelaie cu nivelul de ncredere pe care l acord publicul acestuia. Cu ct nivelul de ncredere acordat de public este mai ridicat, cu att respectivul IMM are i un succes mai pronunat pe pia.
Este dovedit faptul c, atunci cnd un IMM demonstreaz prin fapte c este responsabil fa de comuni Un IMM trebuie s tie cum s atrag angajaii si i s i pstreze pe termen lung. Aplicarea unor conpunctul de vedere al potenialilor angajai. tate, ctig respectul i aprecierea membrilor comunitii.
cepte etice i a responsabilitii sociale este o garanie privind prestigiul i prestaia unei organizaii i din
De asemenea, ntr-o campanie CSR trebuie avut n vedere ca organizaia s i coreleze valorile i
19
angajament pe care un IMM i-l asum i trebuie s l ndeplineasc, reprezentnd un fel de datorie fa de societate. n acelai timp ns, campaniile solitare au efect doar pe termen scurt. Pentru a asigura succesul activitilor de responsabilitate social real, compania trebuie s aplice o strategie de responsabilitate social pe termen lung.
Printr-o campanie CSR, se stabilete o relaie ntre IMM i membrii comunitii. Acesta este un
aduce n final beneficii pentru ambele pri, pentru comunitate i pentru companie. Aciunile caritabile pot avea caracter confidenial, n timp ce responsabilitatea social implic informarea constant a publicului/ comunitii.
atenie! Nu trebuie confundat activitatea de CSR cu o aciune caritabil, deoarece activitatea de CSR
Romnia, este esenial la acest moment informarea IMM-urilor cu privire la bune practici de CSR ntreprinse plecare - un model de campanie CSR de succes.
de mari companii din Romnia sau alte state europene. n acest sens, este important s existe un punct de
Un rol important n strategia de CSR l ocup componenta de comunicare, iar informaiile oferite trebuie s fie caracterizate de transparen i credibilitate.
20
mediu cu cea a Uniunii Europene n vederea accelerrii procesului de integrare n structurile europene. Fr ocrotirea mediului nconjurtor nu se poate asigura dezvoltarea durabil. Aceasta include protecia
mediului, iar protecia mediului condiioneaz dezvoltarea durabil. Cerinele i exigenele existente la nivelul i presiunii asupra mediului i a tuturor consecinelor dezvoltrii socio-economice.
Uniunii Europene impun o nou abordare a problemelor globale de mediu, din punct de vedere al efectelor
demonstrat c nu se mai pot gndi ca domenii izolate mediul i dezvoltarea economic i social i c singura cale spre progres economic pe termen lung este integrarea celor dou concepte.
n cadrul conferinei Naiunilor Unite pentru Mediu i Dezvoltare (Rio de Janeiro, iunie 1992) s-a
impactului negativ asupra mediului. Aceasta poate fi, de asemenea, benefic pentru companie prin reducerea cheltuielilor cu consumul de energie electric, eliminarea deeurilor i scderea costurilor de poluare.
Reducerea consumului de resurse sau reducerea emisiilor poluante i a deeurilor conduc la reducerea
- benefic pentru companie i benefic pentru mediul nconjurtor. Acest fapt explic modul n care Uniunea European i guvernele statelor membre pot ndeplini rolul de a ajuta companiile s identifice noi oportuniti afaceri: cerinele de mediu, de dezvoltare a companiilor, sisteme de performan, de recompens etc. de pia i s angajeze investiii de tip win-win. Astfel, exist o serie de msuri care vizeaz mediul de
De asemenea, investiiile n domeniul proteciei mediului sunt, n multe cazuri, oportuniti win-win,
integrat a produselor (PIP). Aceasta se bazeaz pe luarea n considerare a impactului produselor, pe tot n domeniul mediului, aceast politic poate reprezenta un cadru puternic deja existent pentru promovarea responsabilitii sociale corporative.
Un bun exemplu de abordare care permite autoritilor publice s lucreze cu mediul de afaceri este politica
parcursul ciclului lor de via, i implic mediul de afaceri n ncercarea de a gsi cea mai eficient abordare.
Impactul politicii europene de mediu asupra IMM-urilor reprezint o provocare nu numai pentru
21
prezent, dar i pentru viitor, avnd n vedere importana implementrii politicii de mediu n activitile economice pe care acestea le desfoar n mod curent. IMM-urile i pot pierde beneficiile economice prin neintegrarea aspectelor de mediu n activitile
curente, de aceea, dei majoritatea firmelor consider c activitile lor nu au deloc sau au doar impact eco-inovaiile.
nesemnificativ asupra mediului nconjurtor, este bine s aplice un mai bun management al resurselor, dar i Oricnd are loc o activitate economic, mediul nconjurtor poate suferi o schimbare. Responsabilul
de mediu sau conductorul organizaiei se angajeaz s aib grij ca activitatea economic realizat s nu aib un impact negativ asupra mediului. Un IMM trebuie s aib n vedere faptul c integritatea mediului nconjurtor i bunstarea comunitii reprezint factori care pot ajuta la creterea profitului. Pe de alt parte, mediul este, dintre toate temele specifice CSR, ngrijorarea care atinge publicul cel
mai numeros. Acest aspect impresioneaz inclusiv categorii cosmopolite, cu venituri mari, categorii care, n general, nu sunt sensibile la alte teme sociale. De aceea, un program de mediu ofer i cele mai mari beneficii poteniale la nivel de imagine.
internaional, att instituiile publice ct i IMM-urile ar trebui s acorde mai mult atenie acestor probleme. departament sau responsabili n acest domeniu. Orice instituie public i companie trebuie s i asume rolul de protecie a mediului i s aib un
22
avantajele implicrii n campanii de CSR in de mbuntirea imaginii companiei. Clienii tind s apeleze la companiile pe care le cunosc cel mai bine, care au o reputaie bun i o orientare ctre client i societate n general. Pe Implicarea social a ntreprinderilor mici i mijlocii duce la creterea reputaiei n comunitate, la mbuntirea imaginii personale a proprietarului i administratorului, la creterea ncrederii n companie, la creterea loialitii comunitate. lng importana pentru societate, apare i efectul benefic asupra propriilor angajai implicai n activiti de CSR.
fa de aceasta. Toate acestea garanteaz stabilitatea relaiilor cu partenerii de afaceri, cu angajaii i cu ntreaga dezavantajele implicrii n campanii de CSR sunt legate de necesitatea alocrii unui buget special i unor resurse
pentru organizarea i pregtirea acestora. ns, dac timpul i banii sunt bine investii, se pot transforma ntr-un avantaj.
Responsabilitatea social a companiilor nseamn integrarea ntr-un circuit de mbuntiri continue, care nu O ntreprindere mic sau mijlocie poate ncepe s activeze n domeniul CSR printr-o selecie a principalelor
probleme ale comunitii (spre exemplu, mediul, sntatea i sigurana) i s-i ndrepte activitatea n sprijinirea acestora. Important este ca acionariatul s vad n CSR nu costuri suplimentare, ci modaliti de mbuntire a competitivitii companiei pe termen mediu i lung.
strategiile romneti, bugetul alocat variind ns de la cteva mii de euro, n cazul IMM-urilor, pn la milioane
de euro, n cazul companiilor mari. Criza financiar i contextul economic pun ns sub semnul ntrebrii reuita
23
programelor de CSR pe 2009, n condiiile n care tot mai multe companii adopt o atitudine drastic n faa cheltuielilor.
Dac IMM-urile interesate de CSR au redus cu cel puin 30% bugetul alocat responsabilitii sociale, companiile
de CSR la nivel de business. Oricine poate face CSR n perioad de calm, ns cei care au n ADN-ul de ctigat la nivel de angajai i de reputaie.
Mai ales n aceast perioad de criz, companiile pot arta dac au sau nu implementat o strategie
organizaional CSR-ul i continu activitile de responsabilitate social i n aceast perioad, au mai mult
Cu toate acestea, ntreprinderile mici i mijlocii reprezint nc o prezen palid pe piaa de CSR iar criza
grav, social sau politic ntr-o comunitate. Puine companii scap de necesitatea de a restructura, adesea
Potrivit unui studiu, mai mult de una din patru operaiuni de restructurare reuesc atingerea obiectivelor
tuturor celor care sunt afectai de schimbri i decizii. n practic, procesul este de multe ori la fel de important ca substan, pentru o restructurare de succes. Mai mult, restructurarea trebuie s fie bine pregtit prin identificarea riscurilor majore, prin calcularea tuturor costurilor, att directe ct i indirecte, asociate cu
Restructurarea ntr-o manier social responsabil nseamn s iei n considerare interesele i preocuprile
alternative de strategii i politici, precum i evaluarea tuturor alternativelor care ar reduce nevoia de concedieri. Acest proces ar trebui s caute s protejeze drepturile angajailor i s le permit s se supun recalificrii
profesionale, n cazul n care este necesar, pentru a moderniza instrumentele i procesele de producie, n informare, dialog, de cooperare i parteneriat.
scopul dezvoltrii activitilor on-site, mobilizrii de finanare publice i private i stabilirii procedurilor de
24
n ocuparea forei de munc local i/sau parteneriate de incluziune social, companiile pot reduce impactul social i local de restructurare la scar larg.
Prin implicarea n dezvoltarea local i pe piaa forei de munc prin intermediul strategiilor de implicare
companiei Cosmote - prin reducerea cantitii de hrtie folosit, utilizarea moderat a energiei i a apei - are
25
lor anual de responsabilitate social, compania a inclus un program de eficientizare i conservare a resurselor, prin reducerea consumului de ap, carburant i electricitate. Acesta demonstreaz c angajamentul companiei nconjurtor. nu este doar la nivel declarativ, ci este concretizat printr-o serie de rezultate cu impact real asupra mediului
O companie internaional ce produce buturi rcoritoare este un exemplu pozitiv n acest sens. n raportul
Fii diferit!
companii n Romnia care doresc s fie (percepute ca fiind) responsabile prin implicarea n activiti ecologice, dar care nu au nici o strategie n spate. n loc s se implice n multe lucruri mrunte, ele ar trebui s-i trebuie pus pe consecven, nu pe conjunctur de moment. concentreze atenia pe o singur strategie i direcie verde. Exist multe cauze nc neexploatate.Accentul Difereniaz-i programul de cele care au acelai scop, prin mesaj, mpachetare i abordare. Sunt multe
Pentru c ne aflm n plin criz economic i pentru c bugetele de CsR au fost deja reduse, aceste sfaturi trebuie luate ct mai curnd n considerare. asta pentru a asigura continuitatea unui program de protecia mediului i pentru a v diferenia n aglomeraia existent.
26
Link-uri utile:
CSR Romnia:
www.responsabilitate-sociala.org www.responsabilitatesociala.ro www.csr-romania.ro CSR Europe: www.csreurope.org Comisia European, Directoratul General pentru ntreprinderi i Industrie: http://ec.europa.eu/employment_social/soc-dial/csr/index.htm Portalul European pentru Dezvoltarea Durabil: http://ec.europa.eu/sustainable/welcome/index_en.htm Asocia ia European pentru Etica n Afaceri: http://www.eben-net-org Consiliul Mondial de Afaceri pentru Dezvoltare Durabil: http://www.wbcsd.ch
27
www.responsabilitate-sociala.org