Tema 7:Comportament n context intercultural

Ca disciplin, comunicarea cultural a aprut pe de o parte, din necesitatea clarificrii teoritice a unei relaii noi, i pe de alt parte spre a oferi un sprijin practic n vederea unui comportament adecvat la ntlnirea cu cellalt. Tematizarea explicit a comunicrii interculturale a fost fcut pentru prima dat de etnologul i semioticianul american T. H. Hall n 1959. n analiza culturii pe care o ntreprinde, cercettorul merican pleac de la un model semiotic. n concepia sa, partenerii de dialog folosesc nu doar limbajul, ci i o serie de expresii nonverbale precum tonul, mimica, gesturile. n fiecare cultur negaia, afirmaia, permisiunea, interdicia, uimirea etc. Sunt nsoite de gesturi, de expresii faciale i tonuri specifice. n cazul n care acestea nu sunt corect interpretate, comunicarea este ratat. De aceea, unu dintre problemele cheie ale comununicrii interculturale o reprezint comun.eronat sau chiar nenelegerile. Ca expresie comunicarea intercultural este utilizat astzi cu multimple semnificaii: Termeni precum intercultural, interculturalitate, transcultural etc. Desemneaz astzi realiti numite altfel cu totul altfel n urm cu mai bine de un deceniu. Orict de diferite ar fi definiiile date conceptului de comunicare intercultural, dou elemente sunt subliniate de mai muli: 1. Proces de comunicare care se desfoar ntre persoane contiente de diferene culturale 2. Comunicarea este una interpersoanal, direct, nemijlocit Orice definiie a conceptelor de multiculturalitate, interculturalitate sau transculturalitate depinde de perspectiva asupra culturii. Cultura nu are o defin concret, standart. n general, cultura este perceput ca un sistem de valori, idei, i atitudini prin care omul sau grupuri sociale i interpreteaz experiena istoric. Aceste opere reprezint valori i norme care sunt transmise din generaie n generai asigurnd continuitatea vieii umane. A.Kroenber i C. Kluckhohn au formulat definiia cultur: Cultura const din modelele implicite i explicite ale comportrii i comportare acumulate i transmise prin simboluri incluznd i realizrile lor n unelte. Elementele definitorii ale culturii: Cognitive (cunotine, opinii) Axiologice (valori) Normative (obiceiuri, moravuri, legi) Simbolice (semne, limb, gesturi)

Diversitatea culturii este evident. Omul este divers n sine. Aceast diversitatea conduce spre ideia c cultura este un sistem de semne, practici semnificante, de analizat dup axele paradigmei i sintagmei. Cultura poate fi studiat n 2 modaliti ca un asamblu de texte, sau privit ca realizare de coduri ce organizeaz aceste texte.

Multiculturalitatea conveuirea diferitelor culturii ( n sens antropologic) n interiorul unui sistem social, chiar dac aceast conveuire este panic sau conflictual (1941 SUA - multiculturalitate, 1964 Canada societate multicultural). Modele de societate multicultural: 1. Model asimilaionist care vizeaz adaptarea cultural a minoritarilor i emigranilor la cultura majoritar. Alt versiune asimilarea este privit ca un proces de lung durat timp n care reprezentanii unii culturi minoritare le snt garantate anumite drepturi ce in de educaie, religie i participare la viaa politic. 2. Modelul Apartheid strict delimitare a culturiilor minoritare mergndu-se pn la ghetoizarea acestora. 3. Modelul policentric o conveuire a diferitelor culturi ntr-o societate n care acestea sunt n mod principial considerate egale. Interculturalitatea - ansamblu fenomenelor ce au natere la ntlnirea dintre 2 culturi. Acest lucru rezult din nsi analiza termenilor. Dac ar fi concepute culturile de astzi ca fiind izolate i sferice, atunci problema coexistenei i cooperrii lor nu ar putea fi nici ocolit i nici rezolvat. ns culturile noastre nu mai au de facto demult forma omogenitii i se caracterizeaz n mare msur prin amestecuri i ntreptrunderi. Transculturalitate - termen creat la nceputul anilor 1940 de antropologul cubanez Fernando Ortiz. Ideea unei culturi strict legate de etnicitate este, depit , ea nu mai poate ffunciona nici macr ca afeciune util. Sistemele de comunicare n mas a dus la un accentuat metisaj cultural. n legtur cu transculturalitatea se pune ntrebarea dac nu va conduce la o uniformizare cultural. Transculturalitatea este strns corelat cu procesul de creare a unei noi diversiti. Este vorba de o alt abordarea a construciei identitare a indivizilor i comunitarelor, abordarea care faciliteaz dialogul cultural n dauna conflictelor culturilor i civilizaiilor. Indivizii pot decide ei nii cu privire la apartena lor i i pot gsi adevarata lor patrie departe de patria de origine. Ubi bene, ibi patria. Comunicarea institue regulile proprii de joc. Este foarte important ca un om s tie s comunice cu reprezentanii diferitor culturi. Astzi nu mai putem percepe o cultur diferit, cea musulman ca una deviant, anormal. Normalitatea presupune n cazul dat nu ceea ce este propriu culturii din care venim, ci celei conforme normelor culturii din care provine. Conform studiilor putem deomnstra c diferite culturi percep diferit tipuri de comportamente. Pentru chinezi a fi onest nseamn una, iar pentru arabi nseamn alta, iar pentru europeni cu totul altceva. A treia cultur n momentul n care discut 2 reprezentani din culturi diferite se formeaz o arie comun. Acesta este momentul n care aceste 2 culturi se tamponeaz, practic una de alta. n cultura a treia valorile sunt preluate att din cultura A ct i B. Participanii la a treia cultur se vor nelege unii pe alii mai uor pentru c au acea zon comun care i unete. Mai numim acest tip de cultur - subcultur. Exemplu pentru cultura a treia este cultura de tip familial, unde copilul este reprezentantul a 2 culturi. Caracteristici: Deschis, accept elemente noi

Expansiv, poate include diferite elemente, provenite din mai multe culturi Sensibil la provocri Orientat spre viitor

Comportament intercultural - respectarea legii locului

Respectarea obiceiurilor unui popor presupune n afar de toleran i cunoaterea lor i o ncrctur simbolic cu care adesea nu putem fi de acord. Orict de mult nu ne-am dori s fim empatici i s intrm n pielea celului cu care comunicm, avem o proprie viziune asupra lumii, propriile obiceiuri i norme culturale. Stilul propriu de gndire presupune un anumit comportament de care de obicei ne este foarte greu s ne debarasm. Aceasta nu nseamn ca trebuie s devenim intolerani i s nu acceptm nimic din culturile stine. Dimpotriv, este frumos s pstrm marele valori ale propriei culturi, dar s asimilm ceea ce este frumos din culturile vecine sau cele care intrm n contact. Surse de gafe interculturale(t. Pruteianu) 1. Taboo-urile 2. Statutul femeii n raport cu brbatul 3. Maniera de a arta respectul 4. Percepia spaiului i timpului 5. Eticheta n afaceri 6. Mesajele nonverbale 7. Limba i translatorul 8. mbrcmintea 9. Argumentaii i puterea de convingere 10. Mediul politic i religios 11. Prejudecile 12. Importana acordat cuvntului scris Conflict nenelegere, dezacord, ciocniri de interese, antagonism, ceart, diferend, discuie Conflictul este un proces de intereaciune ntre obiecte homeostatice, care are drept scop schimbarea statutului acestora i mprirea sferelor de inflen (S. Cartashev). Conflictul trebuie privit nainte de toate ca pe o realitate care reprezint o ans de a nltura unele disfuncii, de a face ca lucrurile s mearg mai bine. El poate fi pozitiv sau negativ, constructiv sau negativ. Primul lucru pe care trebuie s-l nvm c certurile, discuiile, diferenele dintre oameni fac parte din viaa noastr i c orict de mult nu ne-am dori nu putem s-l evitm. Putem nva s reacionm astfel i s rezolvm conflictele n loc s fugim de ele sau s intrm ntr-o confruntare din care nu avem posibilitatea s ieim nvingtori. Fazele conflictului: Dezacordul Confruntarea

Escaladarea De-escaladarea Rezolvarea

Comportamentul uman este condiionat de experiene, valori, credine, abloane de gndire diferite. nelegndu-ne pe noi nine, modalitatea n care gndim att noi, ct i interlocutorii vom putea rezolva i evita multe situaii de conflict. Mai nti trebuie neles. nelegnd motivul, vom putea prelua controlul i iei nvingtori din multe situaii.

Tipuri umane de gndire i comportament n situaii de conflict:

Idealistul Realistul Sintetizatorul Pragmaticul Analistul

Tipuri de conflicte:
Interpersonale Intrapersonale De grup De mas Conflicte interiore -de formare a personalitii - de transformare a personalitii - de agresiune - de imagine - de stri induse - de nostalgie - de coninut, de sens - morale