Solucin de problemas de cdigos de parpadeo de LED o pitidos durante el inicio

Existen varios motivos por los cuales un equipo no inicia el sistema operativo Windows. Si su equipo no se inicia o no arranca, observar o escuchar sntomas que indican el rea general del problema. Si no est seguro de cul es el problema, consulte Visin general sobre cmo solucionar problemas cuando el equipo no se inicia o no arranca correctamente . Sntoma de inicio: Las luces LED parpadean o el equipo emite pitidos pero no se inicia Utilice este documento si la notebook no se inicia, pero las luces LED cerca del teclado parpadean varias veces, o hay una serie de pitidos, justo despus de presionar el botn de encendido. Las luces LED que parpadean en los equipos nuevos, o el pitido en los equipos ms antiguos, ayudarn al agente de soporte a determinar qu componente de hardware no responde correctamente. El significado exacto de cada cdigo vara segn el modelo, y el usuario no puede cambiar ninguno de los cdigos de parpadeo o pitidos. HAGA ESTO PRIMERO - Lleve a cabo un reinicio de hardware Si de repente un equipo no se inicia o arranca correctamente, debe realizar un reinicio de hardware como primera medida.

1.

Desconecte todos los dispositivos perifricos y retire todos los dispositivos USB y

tarjetas de medios. Necesita evaluar el equipo, no los accesorios.

2.

Desconecte el adaptador de alimentacin de CA, retire la batera, y luego

mantenga presionado el botn de encendido durante al menos 15 segundos .

3.

Vuelva a conectar el adaptador de alimentacin de CA (pero no conecte la

batera), Presione el botn de Encendido, Busque luces LED iluminadas cerca de las teclas Bloq Mays. y Bloq Num. , y Escuche si hay sonidos del disco duro o del ventilador girando. Medidas que deben adoptarse despus de realizar un reinicio de hardware Las luces LED parpadeantes o pitidos en el inicio indican problemas especficos de hardware.

Identifique el nmero de parpadeos o pitidos

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Identifique el nmero de parpadeos o pitidos Cuando hay un problema de inicio y ve que las luces LED en el teclado parpadean varias veces (entre 1 y 8 veces), o escucha una serie de pitidos (entre 1 y 6 pitidos), realice las siguientes acciones. Hay muy poco que pueda hacer para resolver los cdigos de parpadeo o pitidos hasta que se contacte con un agente de soporte de HP o un centro de servicio HP autorizado. Identifique los cdigos de parpadeo Con el desarrollo del entorno EFI (Interfaz de firmware extensible), las notebooks HP Pavilion y Compaq Presario fabricadas en 2009 o posteriormente usan luces LED que parpadean para identificar los componentes de hardware que informan de un error durante el inicio. Los cdigos no son vlidos para otros modelos. 1. Pulse el botn de encendido para encender el equipo y observe si las luces LED

parpadean en el teclado. 2. Cuente el nmero de parpadeos en la secuencia (entre 1 y 8).

Despus de la secuencia de parpadeos o pitidos, hay una pausa de algunos segundos, y la secuencia se repite (por lo general 3 o 4 veces). La secuencia de parpadeos puede repetirse pulsando el botn de encendido nuevamente.

En modelos de equipos ms antiguos, las pruebas de diagnstico de hardware del inicio usaban una serie de tonos (pitidos) para identificar cdigos de error. Los cdigos de parpadeo y pitidos tienen un propsito similar, pero no indican las mismas condiciones de error. El significado de la cantidad de pitidos en una secuencia y la duracin de los pitidos individuales es especfico de cada modelo. En los equipos ms antiguos hay menos cdigos de pitidos porque tienen menos herramientas de diagnstico incorporadas.

Obtenga asistencia tcnica Cuando vea luces LED que parpadean o escuche pitidos, debe ponerse en contacto con HP para obtener asistencia tcnica. Informe el nmero de parpadeos del LED, o el nmero y la duracin de los pitidos, y el modelo o nombre de producto de su equipo. El Agente de Soporte Tcnico puede ayudarlo a solucionar el problema de inicio.

Tabla de ejemplos de cdigo de parpadeos

La siguiente tabla muestra el significado de los cdigos de parpadeo usados en algunas notebooks con entorno EFI. Los cdigos de parpadeo o de pitidos en su equipo pueden tener significados diferentes. Cuando se ponga en contacto con HP para obtener ayuda, el agente necesita saber el modelo de su equipo y puede preguntarle por las luces LED que parpadean o los pitidos para ayudarlo a solucionar un problema de inicio. Significado de los cdigos de parpadeo de muestra usados en algunas notebooks con entorno EFI

Nmero de parpadeos o pitidos Iluminacin continua

Ubicacin de las luces LED parpadeantes LED de energa de la batera

Componente verificado Batera

Condicin de error

El adaptador de CA est conectado y la batera se est cargando, pero an no tiene carga suficiente para encender la notebook. La CPU no est funcionando Falla por corrupcin del BIOS El mdulo no est funcionando El controlador de grficos no est funcionando Falla general de la placa del sistema Falla de autenticacin del BIOS Energa insuficiente

1 2 3 4 5 6 Parpadeo continuo

Bloq mays./Bloq Num Bloq mays./Bloq Num Bloq mays./Bloq Num Bloq mays./Bloq Num Bloq mays./Bloq Num Bloq mays./Bloq Num LED del adaptador de alimentacin CA

CPU BIOS Memoria Grficos Placa del sistema BIOS Adaptador de alimentacin

Soluciones comunes para problemas que hacen que las luces LED parpadeen o se escuchen pitidos Hay varias acciones comunes que un agente de soporte de HP le puede pedir que lleve a cabo para resolver los problemas identificados por cdigos de parpadeo o pitidos. Al realizar estas acciones antes de comunicarse con el agente de soporte, es posible que pueda resolver el problema usted mismo. Si el equipo puede iniciarse en el BIOS, ejecute la prueba de memoria para identificar otros problemas.

Ms informacin

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01773784&lc=es&cc=es&dlc=es#N213