Diagnosticarea aptitudinilor comunicative i organizatorice

Comunicarea
Multitudinea activitilor pe care le desfaurm pe parcursul vieii i chiar i modul nostru de a tri sunt legate de comunicare. Formarea personalitii prin educaie, practicarea unei meserii este condiionat de comunicare. Comunicarea reprezinta n consecin o component indispensabil n ceea ce privete orientarea spre o carier i alegerea ei, deoarece prin intermediul acesteia facem cunoscute celorlali calitile, cunotinele, abilitile noastre n baza crora suntem acceptai i apreciai.

(2)Cum s m fac mai bine neles de ceilali?

Prin limbaj

Prin postur

... cu timpul ... cu ajutorul distanelor

Putem Comunica

Prin atitudine Prin vestimentaie

Limbajul este o denumire dat oricrui sistem de semne care ne ajut s comunicm, este un indicator al apartenenei noastre la o anumit cultur (simboluri, tradiie, valori) sau la o microcomunitate (sat, ora, cartier muncitori, trani, intelectuali). Postura reprezint poziia corpului atunci cnd ne aflm n situaia de comunicare (ex. n timpul unui interviu, n faa directorului etc.). Ea poate crea celuilalt impresia c avem ncredere n propria peersoan, c suntem contieni de calitile pe care le avem. Atitudinea indic gradul de asumare a unei situaii; ea poate fi grav, relaxat, serioas, nchis, deschis, respingtoare, ezitant, ironic, batjocoritoare etc., caracteriznd n general poziia social sau de grup.

Vestimentaia indic starea de spirit i personalitatea fiecruia; poate face o impresie bun sau rea n general, dar cnd este vorba de ocuparea unui post, poate duce la acceptare sau respingere din partea angajatorului. Spaiul are n vedere distanele fizice (msurabile n cm) pe care oamenii le pastreaz ntre ei n anumite situaii: distana intim (ntre membrii familiei), personal (ntre prieteni), social (ntre colegii de serviciu), public (la edine, conferine, ntruniri etc.). Aceste distane difer de la o cultur la alta, iar conttientiizarea acestora poate uura comunicarea. Timpul - aspectul cultural al comunicrii este legat de normele/regulile culturale: Fiecrei culturi i sunt caracteristice anumite reguli care fac posibill comunicarea eficienta. Percepiile i semnifiaia asupra timpului difer de la o persoan la alta. (3) Ce importan are comunicarea n orientarea i alegerea carierei? n orientarea, alegerea si apoi practicarea unei profesii comunicarea are rolul de a facilita cunoaterea, aprecierea i acceptarea n echipa de lucru. Astfel, n cutarea unui loc de munc, autoprezentarea constituie un moment decisiv al reuitei personale fiind relevant n alctuirea unui curriculum-vitae, n redactarea unei scrisori de intenie i n prezentarea la interviu. a) Formulele de adresare i cliseele utilizate n scrisorile profesionale, n relaiile cu persoanele cu care intrm n contact manageri, colegi (superiori sau subalterni) sunt diferite fa de cele din comunicarea din viaa privat, respectnd totui nuanarea mesajului astfel ca la nivelul interpretrii s nu i se schimbe sensul (ton, intonaie, frecven, volum n cazul exprimrii orale, respectarea semnelor de punctuaie in cazul celei scrise). b) Privirea, zmbetul, grimasele, umbrele de pe figura cuiva reprezint acordul sau dezacordul interlocutorului, care poate fi persoana cu rol de deccizie n privina carierei noastre. c) Poziia (postura ccomunicrii) pe care o adoptm ntr-o situaie ca cea a interviului, poate spune multe despre noi: dac avem o poziie relaxat, deschis, ocupnd tot spaiul n care stm i nu numai un co de scaun, dac nu stm ghemuii, cu minile strnse la piept i cu picioarele ncruciate, dm impresia c avem ncredere n propria persoan, suntem contieni de propriile caliti i de propriul status, dornici s stabilim o comunicare eficient.Postura contrar evideniaz nesigurana, teama, dorina de a trece neobservai, de a ocupa ct mai puin loc posibil, pentru a lsa loc celorlali.

d) Vestimentaia, ca form de comunicare, este una n practicarea profesiei i alta n viaa personal. inuta de serviciu, de zi cu zi i cea pentru ocazii speciale ntlniri de afaceri reprezint un element important. Culorile, accesoriile, modelul hainelor, lungimea, sunt indicatori ai specificului propriu sau ai rangului instituiei. De asemenea, comunicarea este important i n formularea unui anun cu privire la cutarea unui loc de munc. Un astfel de anun trebuie s cuprind toate informaiile de care un angajator va avea nevoie pentru a decide dac este cazul s prezinte oferta sa solicitantului sau nu; informaii privind calificarea, nivelul studiilor, experiena etc. sunt absolut necesare. (4) Decalogul cumunicrii 1. Nu poi s nu comunici 2. A comunica presupune cunoatere de sine i stim de sine 3. A comunica presupune contientizarea nevoilor celuilalt 4. A comunica presupune a ti s asculi 5. A comunica presupune a nelege mesajele 6. A comunica presupune a da feedback-uri 7. A comunica presupune a nelege personalitatea unei relaii 8. A comunica presupune a ti sa i exprimi sentimentele 9. A comunica presupune a accepta conflictele 10. A comuunica presupune asumarea rezolvrii conflictelor Aptitudinile comunicative i organizatorice sunt factorii care asigur succesul n activitile de tipul om-om. Diagnosticarea nivelului lor de manifestare poate fi facut cu ajutorul probei COS 1 elaborat n baza principiului de autoanaliz i autoapreciere a comportamentuli subiectului testat ntr-o situaie sau alta. Coninutul probei preia o serie de situaii din experiena cotidiana a adolescenilor, de aceea, rspunsul la ele va implica reproduccerea comportamentului lor i manifestarrea unor atitudini deja trite. Pentru studierea aptitudinilor comunicative sunt proiectate ntrebri din urmtooarele sfere: interesul adolescentului pentru comunicare, acomodarea la un nou colectiv, reacia la rugmintea prietenilor i cunoscuilor, atitudinea fa de munc, contactul cu persoane necunoscute. n coresponden cu aceste direcii, au fost elaborate 20 de ntrebri. Pentru studierea aptitudinilor organizatorice sunt utilizate ntrebri ce vizeaz urmatoarele sfere: capacitatea de orientare n situaii dificile, iniiativ, spirit ntreprinztor, perseveren, exigen, predispunere spre munc organizatoric, independen, spirit autocritic, stpnire de sine, fermitate. Aceste sfere au generat 20 de ntrebri.

Astfel, chestionarul COS 1 cuprinde 40 de ntrebri dispuse ntr-o anumit consecutivitate.

Chestinarul COS 1
(V. V. Sineavski, B. A. Fedoriin) Instruciuni: Citii cu atenie fiecare intrebare i determini-v propria parere sau atitudine n raport cu ea. Raspunsul trebuie s fie da sau nu. Dac rspunsul exprimat la ntrebarea respectiva este afirmativ, atunci, n casua corespunzatoare acestei ntrebari punei semnul + iar dac rspunsul este negativ punei semnul -. 1. Avei muli prieteni cu care comunicai intensiv ? 2. Deseori reuii s comvingei prietenii s accepte propria voastr prere? 3. Mult timp suntei necajit din cauza ofensei care v-a adus-o cineva dintre prieteni ? 4. Intotdeauna v orientai cu greu ntr-o situaie critic? 5. Tindei s stabilii relaii de prietenie cu persone noi, mai puin cunoscute? 6. V place munca social-util ? 7. Este adevrat c e mai placut i mai simplu s petrecei timpul n lumea crilor decat n societatea oamenilor? 8. Daca intervin dificulti n realizarea inteniilor dumneavoastr, v dezicei uor de ele? 9. Stabilii uor relaii cu persoane mult mai n vrst dect dumneavoastr? 10.V place s invitai i s organizai impreuna cu prietenii diferite jocurii i distracii? 11.V adaptai cu greu la o nou companie? 12. Deseori lsai pentru alt zi lucrul care trebuie facut azi? 13. Stabilii uor relaii cu persoane necunoscute? 14. Tindei ca prietenii dumneavoastr s acioneze conform prerii pe care o exprimai? 15.V acomodai cu greu ntr-un colectiv nou? 16. Este adevrat c nu apar disensiuni in relaiile dumneavoastr cu prietenii atunci cnd acetia nu-i respect promisiunile sau obligaiile? 17. ntr-o situaie favorabil tindei s facei cunotin i s discutai cu o persoan necunoscut? 18. Deseori preluai iniiativa n rezolvarea unor probleme importante? 19. V enerveaz oamenii din jur i ai vrea s rminei singur?

 20. Este adevrat c, de regul, v orientai cu greu ntr-un anturaj necunoscut? 21.V place s v aflai permanent printre oameni? 22.V enervai dac nu reuii s terminai lucrul nceput? 23. ncercai o senzaie de incomoditate i disconfort atunci cnd trebuie s dai dovad de iniiativ pentru a face cunotin cu noi persoane? 24. Este adevrat c v obosete comunicarea cu prietenii? 25.V palce s participai la jocuri colective? 26. Deseori dai dovad de iniiativ n rezolvarea problemelor prietenilor dumneavoastr? 27. Este adevrat c v simii nesigur printre persoane necunoscute? 28. Este adevrat ca doar foarte rar ncercai s demonstrai c avei dreptate? 29. Considerai c nu trebuie s depunei mare efort pentru a nveseli o campanie puin cunoscut? 30. Ai muncit pe trm obtesc n cals sau n coal? 31.Tindei s reducei cercul de cunotine la un numr mic de persoane? 32. Este adevrat c nu ncercai s v argumentai prerea sau decizia, dac acesta nu este imediat acceptat de prieteni? 33.V simii liber, degajat nimerind ntr-o campanie necunoscut? 34.V ocupai cu plcere de organizarea diferitelor activiti pentru prietenii dvs.? 35. Este adevrat ca nu v simii calm i sigur pe sine, cnd suntei nevoit s vorbii n faa unui grup mare de oameni? 36. Deseori ntirziai la ntlniri? 37. Este adevrat c avei muli prieteni? 38. Deseori suntei n centrul ateniei prietenilor dumneavoastr? 39. Deseori, comunicnd cu persoane necunoscute,v jenai i v simii incomod? 40.Este adevrat c nu v simii sigur pe sine aflndu-v ntr-un grup numeros de persoane? Calcularea punctajului i interpretarea rezultatelor Aptitudinile comunicative: Da la itemii: 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37. Nu la itemii: 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39. Aptitudinile organizatorice: Da la itemii: 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38.

Nu la itemii: 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40. Coeficientul de evaluare (K) a aptitudinilor comunicative i organizatorice se exprim prin raportul dintre numrul de rspunsuri ce au coincis pentru fiecare compartiment n parte i numrul maxim de coincidene posibile - 20. Poate fi aplicat formula: K = m : 20 sau K = 0,05m, unde K este mrimea coeficientului de evaluare, iar m - numrul rspunsurilor ce au coincis cu tabelul de discifrare. De exemplu, la compartimentul Aptitudini comunicative au coincis 18 rspunsuri, iar la Aptitudini organizaionale respondentul are 15 coincidene. Determinm c pentru aptitudinile comunicative coeficientul de evaluare K constituie 0,90 (K=0,05x18=0,90), iar pentru cele organizatorice 0,75 (K=0,05x15=0,75). Indicii obinui prin aceste calcule pot varia de la 0 la 1. Rezultatele apropiate de 1 indic un nivel nalt al aptitudinilor comunicative sau organizatorice, iar cele apropiate de 0 denot un nivel sczut al lor. Coeficientul K comport caracteristica cantitativ, primar a rezultatelor. Pentru standardizarea calitativ a rezultatelor testrii se utilizeaz scalele de evaluare n care unui anumit diapazon al coeficientului K i corespunde o anumit not Q. Rezultatele obinute n urma testrii indic nivelul actual al aptitudinilor comunicative i organizatorice ale subiectului concret. Dac acestea sunt inferioare nivelului mediu, nc nu putem considera c vor rmine neschimbate. n condiiile unei activiti special orientate dezvoltrii lor se poate obine un progres evident.

Scala notelor aptitudinilor comunicative K 0,10 0,45 0,46 0,55 0,56 0,65 0,66 0,75 0,75 1,00 Q 1 2 3 4 5 Nivelul de manifestare a aptitudinilor comunicative Foarte sczut Sczut Mediu nalt Foarte nalt

Scala notelor aptitudinilor organizatorice K Q Nivelul de manifestare a aptitudinilor comunicative

0,20 0,55 0,56 0,65 0,66 0,70 0,71 0,80 0,81 1,00

1 2 3 4 5

Foarte sczut Sczut Mediu nalt Foarte nalt