La captacin de fondos de persona a persona a travs de la web 2.

Contenidos
Qu es la captacin de fondos de persona a persona ....................................... 3 Beneficios de la captacin de fondos de persona a persona por medio de la web 2.0............................................................................................................... 3 Caractersticas de la captacin de fondos de persona a persona ...................... 5
Sencillez ................................................................................................................ 5 Diversin................................................................................................................ 6 Popularidad ........................................................................................................... 6

Plataformas on-line para la captacin de fondos de persona a persona............ 7

El sitio web de la ONL ............................................................................................... 7 Las redes sociales..................................................................................................... 8 Los blogs................................................................................................................... 9

Fidelizacin de los captadores de fondos ........................................................ 10

La captacin de fondos persona a persona convierte a nuestros simpatizantes y donantes en recaudadores de fondos. Se basa en la idea de crear comunidades que trabajan juntas con el objetivo compartido de apoyar a una organizacin.

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Qu es la captacin de fondos de persona a persona

Con el apoyo de las nuevas tecnologas, est asomando una nueva tendencia que, como casi siempre sucede en este campo, proviene del mundo anglosajn, donde la captacin de fondos de persona a persona est empezando a dar grandes frutos. Consiste en convertir a simpatizantes y donantes en recaudadores de fondos para una organizacin. Se basa en la idea de crear comunidades que trabajan juntas con el objetivo compartido de apoyar a una organizacin. Estas comunidades estn formadas por individuos comprometidos que utilizan a sus redes de contactos ms inmediatas (amigos, familiares y compaeros de trabajo) para ayudar a la organizacin a lograr sus objetivos. La recaudacin de fondos de persona a persona se basa en la idea de que los individuos prefieren donar a alguien a quien ya conocen y con quien comparten lazos, generalmente afectivos. En realidad, los simpatizantes y donantes son el canal ms efectivo para publicitar a una organizacin. Segn datos de la AEF, el 44% de los donantes espaoles oyeron hablar por primera vez de la organizacin con la que colaboran a travs de amigos, familiares o conocidos. Las nuevas tecnologas, el uso de las herramientas que nos brinda la web 2.0 y las redes sociales proporcionan una plataforma desde la que las ONL pueden animar a sus simpatizantes a recaudar fondos para su organizacin.

Beneficios de la captacin de fondos de persona a persona por medio de la web 2.0

Explotar las redes de contactos de los simpatizantes de una organizacin aumenta exponencialmente la capacidad de una organizacin de conseguir fondos. Si un donante individual hace, por ejemplo, una donacin puntual, el total conseguido a travs de ese donante ser slo el valor de esa donacin puntual. Si adems manda un correo electrnico a sus allegados pidindoles que apoyen econmicamente el trabajo de su organizacin preferida, el valor de ese donante se multiplicar en funcin de cuntos de sus allegados hayan donado fondos para financiar el trabajo de la organizacin.

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Por supuesto, el resultado final depender de a cuntas personas el recaudador haya sido capaz de contactar y convencer para que donen y de las cantidades que estas personas hayan donado. Segn algunas investigaciones llevadas a cabo en Estados Unidos, el 33% de las peticiones hechas a travs de pginas personales de recaudacin de fondos consiguen una respuesta positiva. Aunque el dato no sea extrapolable a la sociedad espaola o latinoamericana, debido a las diferencias culturales, lo cierto es que muchas de las prcticas de recaudacin de fondos del mundo anglosajn terminan imponindose con xito en otras regiones del globo. Un recaudador de fondos tendr ms xito si los primeros donantes aportan cantidades altas, ya que es probable que el resto siga la tendencia inicial. Por esta razn, mandar primero un correo electrnico a su crculo ms cercano para luego, una vez que haya recibido las primeras donaciones, ampliarlo al resto de contactos, aumenta sus posibilidades de recaudar una mayor cantidad de dinero. Una de las ventajas fundamentales de la utilizacin de las nuevas tecnologas para la recaudacin de fondos de persona a persona es la supresin de las barreras geogrficas. El 35% de las personas que donan en Estados Unidos a travs de una pgina personal de recaudacin de fondos viven en otro estado diferente al del recaudador. De manera que la nica barrera que existe es la idiomtica. El nmero de personas dispuestas a recaudar fondos para una organizacin tambin ha aumentado con la generalizacin de Internet y el correo electrnico. Muchos potenciales recaudadores de fondos pueden encontrar incmodo realizar peticiones para una organizacin al tener que enfrentarse directamente a la persona a la que van a solicitar la donacin. El correo electrnico permite solicitar donaciones sin tener que hacerlo cara a cara. Para la persona que dona resulta tambin ms cmodo. Puede aceptar o ignorar la invitacin a donar sin ponerse directamente en contacto con la persona que ha hecho la solicitud. Las pginas personales de recaudacin de fondos permiten dejar mensajes al donante en los que informar de la donacin y animar al recaudador a seguir con su labor.

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Cuando la recaudacin de fondos est ligada a un evento concreto, como un evento deportivo o un concierto, Internet permite donar a personas que no han asistido al mismo pero que comparten los objetivos de la organizacin. Internet tambin permite hacer donaciones antes, durante y despus del evento, aumentando las posibilidades de conseguir una donacin. Segn Mark Sutton, Director Ejecutivo de Firstgiving, compaa que proporciona una plataforma para recaudadores de fondos de persona a persona en Estados Unidos, el 10% de los fondos obtenidos on-line a travs de la organizacin de un evento llegan el da del evento o en fechas posteriores. Generalmente en las semanas que siguen al evento e incluso meses despus.

Caractersticas de la captacin de fondos de persona a persona

Las acciones de captacin de fondos persona a persona deben perseguir un fin concreto y alcanzable. Pueden estar integradas dentro de una campaa o accin determinada y deben presentar algunas caractersticas bsicas:

Sencillez
Se debe facilitar la tarea del recaudador de fondos proporcionndole herramientas y materiales con los que hacer su peticin y dndole orientacin sobre cmo y con qu frecuencia contactar a sus potenciales donantes. Las historias personales de aquellos que han tenido xito recaudando para una organizacin resultan motivadoras para aquellas personas que se estn planteando pasar a la accin pero que necesitan ms informacin sobre cmo hacerlo.

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Las ONL deben identificar tanto a los recaudadores de fondos natos como a aquellos que se muestran inseguros o que necesitan direccin desde la central. La organizacin debe ofrecerles su ayuda para que no se sientan perdidos en el camino, alcancen sus objetivos y se sientan orgullosos de sus logros.

Diversin
La tarea del recaudador ser ms gratificante si se le permite utilizar las herramientas que le proporciona la organizacin de una manera creativa. Algunos trucos bsicos son: dejar que el recaudador comparta informacin personal, que recaudador y donantes puedan dejarse mensajes de nimo y agradecimiento o que se pueda utilizar fotografas y archivos de audio o vdeo.

Popular Popu laridad la

Se deben buscar mecanismos para mostrar al recaudador de fondos que no est solo y que forma parte de un movimiento de xito. Dentro de esta tendencia, muchas organizaciones anglosajonas se decantan por mostrar un termmetro o marcador que indica el objetivo de recaudaciones que la organizacin se ha marcado y la cantidad recaudada hasta el momento. Las organizaciones pueden descargar estos termmetros o marcadores de modo gratuito en algunas pginas web o crear uno propio. Se puede motivar a los potenciales recaudadores utilizando un lenguaje inclusivo. Frases como nete a miles de personas o cientos de simpatizantes hacen que el recaudador de fondos se sienta parte de un movimiento global. Los eventos deportivos como carreras populares y maratones son una oportunidad para recaudar fondos con este sistema. Los participantes pueden usar sus redes sociales y pedir a amigos y familiares que contribuyan a su esfuerzo con donaciones concretas.

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Otra opcin muy utilizada son los eventos familiares como bodas, aniversarios o cumpleaos. El recaudador puede pedir a su red de contactos que donen el dinero de los regalos a su organizacin favorita. Informar y recompensar a los recaudadores y donantes es fundamental. No slo el recaudador de fondos debe estar informado sobre los logros conseguidos gracias a su esfuerzo, los donantes que aporten a travs del mismo deben conocer la cantidad recaudada y las realizaciones y, si es posible, los logros alcanzados por la organizacin gracias a su donacin.

Plataformas on-line para la captacin de fondos de persona a persona

El sitio web de la ONL

El sitio web de una ONL es el lugar idneo desde la que crear y movilizar una red de recaudadores de fondos. Para ello, se pueden crear pginas personales que impliquen que el usuario se registre. Estas pginas personales actan como una plantilla en la que el recaudador puede volcar sus contenidos y pedir y aceptar donaciones on-line para una organizacin. Deben ser fciles de usar, independientemente del conocimiento tcnico del usuario.

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Las herramientas y posibilidades que presentan estas pginas varan en funcin de la organizacin. Estas son algunas de las caractersticas ms utilizadas:

Espacio personal. Suele constar de una zona en la que el recaudador escribe un mensaje sobre lo que est haciendo y de un espacio para colocar imgenes o fotografas. Posibilidad de establecer un objetivo econmico e informacin sobre la cantidad que ha sido recaudado hasta el momento. Capacidad para formar grupos. Esto permite reconocer a otros que son parte de este esfuerzo, como compaeros de equipo Lista de donantes y de comentarios de apoyo de los donantes. Las pginas ms completas permiten al usuario subir archivos de vdeo o de audio.

Las redes sociales

Segn el antroplogo britnico Robin Dunban, las redes sociales de un individuo abarcan aproximadamente a 150 personas entre amigos, conocidos, familiares, compaeros de trabajo o estudio. Este nmero aumenta considerablemente cuando se incluyen personas con las que se tiene una relacin ms dbil: personas que han ido al mismo colegio, que viven en el mismo pueblo, que pertenecen a la misma asociacin profesional, etc. Las redes sociales y los blogs permiten a un individuo llegar ms lejos en sus relaciones con aquellos con los que tiene un nexo de unin ms dbil. Un estudio reciente realizado en Reino Unido revel que los jvenes que colaboran con regularidad con ONL usan ms las redes sociales que aquellos que no estn interesados en el tercer sector. Las redes sociales se perfilan, por lo tanto, como un canal de comunicacin idneo con simpatizantes y donantes.

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Las ONL pueden utilizar el espacio gratuito que redes como Facebook, Twitter o MySpace ponen a disposicin de cualquier usuario para crear grupos de recaudadores de fondos para su organizacin. Aunque algunas aplicaciones que permiten recaudar fondos directamente a travs de las redes sociales slo estn disponibles para pases como Estados Unidos, Canad o Reino Unido, las redes sociales pueden ser usadas por las ONL espaolas para formar grupos, realizar campaas y dirigir a los miembros del grupo a la pgina de recaudacin de fondos de la organizacin.

Los blogs
Los blogs son diarios on-line que permiten a un individuo o grupo de individuos comunicar sus ideas y opiniones a cualquier persona interesada. En los ltimos aos la creciente actividad de la comunidad blogger ha cambiado el panorama de las redes sociales. Algunos bloggers o blogueros comprometidos con las causas sociales han utilizado su blog como plataforma desde la que concienciar a otros sobre un problema concreto, empezar una accin de recaudacin de fondos o contribuir a los esfuerzos de recaudacin de fondos de otros dando cobertura a una accin determinada a travs de entradas en su propio blog. Para algunos blogueros, utilizar su propia pgina como plataforma de recaudacin de fondos les proporciona mayor flexibilidad que las herramientas que la propia ONL pone a su disposicin. Les permite aadir ms fotografas, vdeos, grficos y desarrollar su peticin de manera ms creativa. Un bloguero tiene parte del trabajo hecho para recaudar fondos. Tiene establecida su propia pgina, mantiene relaciones con otros blogueros y lectores, domina las nuevas tecnologas y sabe cmo funcionan las redes sociales. Las ONL deben estar abiertas a posibles recaudadores de fondos de persona a persona que quieran utilizar sus propios medios para recaudar para la organizacin.

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Fidelizacin de los captadores de fondos

Los recaudadores de fondos on-line hacen una gran labor para las ONL. Es esencial que se sientan valorados, para que contribuyan de manera peridica a los objetivos de la organizacin. Los recaudadores de fondos esperan que su trabajo sea valorado y recompensado por la organizacin. En el mundo virtual una recompensa tiene que ser inmediata, personal, creble y basada en los valores de la audiencia. No es necesariamente material; algunas redes sociales permiten recompensar a los usuarios con regalos virtuales o proporcionando a los mayores recaudadores un puesto destacado su ranking de recaudadores/donantes. Los recaudadores y donantes deben recibir mensajes de agradecimiento. Estos mensajes deben ser inmediatos tras la donacin. Algunas ONL dan las gracias a sus recaudadores y donantes varias veces a lo largo del proceso y con posterioridad al mismo. Tambin aportan a recaudador y donantes informacin sobre lo que la organizacin ha logrado gracias a su esfuerzo. Las pginas personales de recaudacin de fondos que permiten dejar mensajes proporcionan al recaudador una herramienta para dar las gracias a su donante por su contribucin. Tras una experiencia de recaudacin de fondos de persona a persona la ONL necesita recoger toda la informacin posible sobre la accin concreta llevada a cabo para rectificar errores y mejorar en el futuro. Para ello, es fundamental que cuente con la opinin de la persona que ha recaudado fondos para la organizacin.

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