PRODUCTOS TANGIBLES FRACASADOS EN EL MERCADO COLOMBIANO-CUCUTEO Y CASO FALABELLA

CRISTIAN EDUARDO TRESPALACIOS PAEZ 1980086

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER SAN JOS DE CCUTA 2.012

PRODUCTOS TANGIBLES FRACASADOS EN EL MERCADO COLOMBIANO-CUCUTEO Y CASO FALABELLA

CRISTIAN EDUARDO TRESPALACIOS PAEZ 1980086

PRESENTADO A: HECTOR ALIRIO NUEZ GOMEZ

ELECTIVA COMPLEMENTARIA

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE INGENIERIAS TECNOLOGA EN PROCESOS INDUSTRIALES SAN JOS DE CCUTA COLOMBIA 2.012

INTRODUCCIN

Han productos que a lo largo de su existencia no causaron impacto en el mercado colombiano, mas especficamente en el Cucuteo, ya sea por diversos factores, como: Falta de impulso, Precio desajustado (costoso), Producto de mala calidad, muchas referencias o con un uso o mercado muy especfico. En este trabajo se analizaran dos casos de productos especficos que entraron al mercado hace poco o mediano tiempo, y por causas especificas van a dejar el mercado en la ciudad (San Jos de Ccuta), este hecho repercute en la empresa causando gastos innecesarios. ACLARACIN DEL AUTOR Se aclara que este trabajo se realizo con informacin que esta disponible para todo tipo de persona, ya sea en la paginas web de cada marca que se utilizaron como referencia (medio informativo), as como los precios se encuentran para todo el publico en fsico en la Hipertienda Carrefour Ccuta Ventura, y la simple deduccin de un cliente critico y curioso. Se respeto toda clase de informacin confidencial y no se utilizo en este trabajo, por lo tanto la realizacin de est no infringe ley alguna de derechos de autor y confidencialidad.

PRODUCTOS TANGIBLES FRACASADOS EN EL MERCADO COLOMBIANO-CUCUTEO Elegir dos productos tangibles que hallan fracasado y que tuvieron muchos riesgos en el tiempo que alcanzaron a estar en el mercado. Se puede tomar productos que todava estn, pero que sean muy riesgosos y que a su criterio ya fracasaron. (Argumentar, clasificar que tipo de riesgos no tomaron en cuenta, y generar un juicio del porque su fracaso. PRIMER CASO PRODUCTO: Leche de soya en polvo Forza Soya Ligth sin azcar Toning EAN (Cdigo de barras): 7702622623157 PRECIO ACTUAL: $ 7.890 CAUSA DE FRACASO: El sabor de la composicin no agrado al cliente, adems las referencias de esta lnea (de produccin) esta abarrotada ya que cuenta con ms de diez (10) referencias, adems de que su venta es poca, y su posicin en el lineal es desprestigiosa. Las referencias ms importantes son:

7702622624116 Leche de soya Natural 250g (750g y 1.000g) 7702622624116 Leche de soya Miel 250g (Tambien 1.000g) 7702622601154 Leche de soya Vainilla 250g (Tambien 1.000g) 7702622628060 Leche de soya 40 y tantos 250g (Tambien 1.000g)

Al haber tantas referencias en el mercado, el cliente se nubla respecto al concepto de cada una y opta (Por insistencia de la impulsadora y degustacin) por elegir la tradicional, o la que se encuentra en promocin en ese momento, o en el peor de los casos por una referencia de la competencia que sea mas econmica (Carrefour, La superior) o mas reconocida (Soy plus de laboratorios LaFrancol). Por lo tanto la referencia ser retirada y cambiada su composicin. RIESGOS PRESENTADOS DURANTE SU EXISTENCIA EN EL MERCADO COLOMBIANO (CUCUTEO): Otros riesgos que presento este producto y no se tuvieron en cuenta cuando sali al mercado son: Precio desajustado (elevado) de acuerdo al producto [en relacin a la competencia y productos similares (Leche entera en polvo)] Falta de comerciales de gran impacto Falta de impulso constante, ya que la impulsadora tiene diversos lugares de trabajo (Carrefour ventura, Carrefour Unicentro, xito san Mateo, xito Av5 y autoservicios) no puede dar a conocer bien su producto, haciendo falta mas impulsadoras. SEGUNDO CASO PRODUCTO: Galleta Qkiss cremada sndwich talo EAN (Cdigo de barras):

7702117010513 Qkiss Con crema sabor a Vainilla 7702117011091 Qkiss Chocolate con crema sabor a vainilla 7702117010490 Qkiss Con crema sabor a Fresa 7702117010476 Qkiss Con crema sabor a Mora 7702117010483 Qkiss Con crema sabor a Naranja 7702117010506 Qkiss Con crema sabor a Limn PRECIO ACTUAL: Fresa, Mora, Naranja y Limn ya salieron del mercado Cucuteo $ 3.090 Qkiss Con crema sabor a Vainilla $ 3.350 Qkiss Chocolate con crema sabor a vainilla

CAUSA DE FRACASO: Su fracaso se debe a que esta galleta ser reemplazada a medida del tiempo por la galleta cremada tipo sndwich Carrefour, ya que esta empresa (talo) le fabrica el producto a esta tienda (Carrefour) y debido al bajo precio de la galleta Carrefour, y siendo de la misma calidad es innecesario su estancia en el mercado. Adems de que su venta es poca, y su posicin en el lineal es desprestigiosa. RIESGOS PRESENTADOS DURANTE SU EXISTENCIA EN EL MERCADO COLOMBIANO (CUCUTEO): Otros riesgos que presento este producto y no se tuvieron en cuenta cuando sali al mercado son: Mucha competencia [Oreo de Kraft (Nabisco), Recreo de Noel, Brinki de Colombina, Milo y La Lechera de Nestl, y la misma marca propia Carrefour].

Aunque su precio es o fue bajo, la calidad es de considerarse. Ninguna clase de impulso Era una galleta bsica, sin algn tipo de innovacin. CASO FALABELLA

Estudie y analice los factores diferenciadores que han permitido el avance y penetracin de esta organizacin (Falabella). FACTORES DIFERENCIADORES DE FALABELLA Los factores que diferencia a Falabella de su competencia (Carrefour, xito, Ripley Chile, adems de su variedad en productos de diferentes reas (Tangibles, reales, servicios, Aumentados) son su gran mayora de alianzas (Carrefour, pticas GMO, Crepes & Waffles, Foto Japn, Comcel, Movistar, Papelera y librera Panamericana, al pie entre otros 39 establecimientos tambin a nivel nacional) para utilizar su tarjeta de crdito; como tambin que se soporta sobre su propio banco: Banco Falabella y tiene un servicio innovador como es el de Viajes Falabella. Adems su forma de crdito es agradable con el usuario (Siendo CMR Falabella una compaa de financiamiento comercial y al estar vigilada por la superintendencia Bancaria, los intereses son los establecidos por la ley que en este momento son 2,24% mes vencido para compras y 2.25% moratorio. En cuanto a la cuota de manejo de la tarjeta CMR Falabella es de $12.500 mensuales y se cobra siempre y

cuando la tarjeta tenga saldo pendiente1), y su cuota de manejo es bajo, comparada a la de su competencia [Carrefour $47.000 C/3mes, xito $19.3002 (si no hay movimientos)] BIBLIOGRAFIA

PAGINAS WEB

www.alimentostoning.com (http://www.alimentostoning.com/nuestros-productos/leche-de-soya/lechede-soya-integral.html)

www.comestiblesitalo.com

www.falabella.com.co

1 CARDONA Alejandro (Asesor comercial Falabella). Todo lo que debes saber sobre la tarjeta Falabella Colombia (Presentacin). Edicin nica: 2.012. Bogot Colombia. Diapositiva cinco (5). Disponible para todos en lnea en: www.slideshare.net/alejocardona78/todo-lo-quedebes-saber-sobre-la-tarjeta 2 Dato sacado el 21/05/2.012 a las 22:19:40 de: www.tarjetaexito.com.co/tipos.html