La thorie bi factorielle dHerzberg

Frederick Herzberg : amricain, sociologue du travail n en 1923 : il classe les sources de satisfactions en deux facteurs : les facteurs qui mnent la satisfaction ne sont pas les mmes que ceux qui mnent la non-satisfaction : on appelle sa thorie la thorie bi factorielle ou thorie des 2 facteurs. Il classe les facteurs de satisfactions en facteurs dhygine et en facteurs de motivations.

Les facteurs dhygines

_ conditions de travail ( chaleur, bruit, luminosit ) _ salaire _ ambiance _ Scurit _ Remuneration

Les facteurs de motivations

- responsabilits -lautonomie dans le travail -volution des carrires -reconnaissance

Frederick Herzberg utilise la mtaphore biblique dAdam et dAbraham. Adam est celui qui a chapp la souffrance. Il recherche donc tout ce qui rduit cette souffrance. Abraham, lui est llu. Dieu la choisi. Sa motivation consiste raliser sa destine et accomplir ce pour quoi il a t choisi. Lhomme au travail est donc la fois Adam et Abraham. Il recherche souffrir le moins possible (fatigue, stress), mais il cherche galement spanouir et se raliser. Les facteurs dhygine nentranent pas la satisfaction mme sils sont correct : Ils doivent avoir un niveau de base. Si les conditions sont en-dessous de ce niveau minimal, le travail s'en ressent, mais la productivit n'est pas influence la hausse si les conditions de travail sont suprieures au niveau de base. Ces conditions doivent tre remplies pour ne pas gnrer d'insatisfaction Il stipule que la satisfaction au travail et l'insatisfaction au travail agissent de manire indpendante. Ainsi, le contraire de la satisfaction n'est pas l'insatisfaction mais l'absence de satisfaction

Ainsi, la thorie de Frederick Herzberg propose, en gros une d-taylorisation du travail et rpond la question de "Comment motiver les employs ?". Les gestionnaires et les dirigeants doivent crer des conditions de travail satisfaisantes, Ils doivent stimuler leurs employs tout en les respectant en tant qu'tres humains.