xito: - Capacidad de accin:

Innovacin: Productos nuevos exitosos

- Cercana con el cliente - Valores: independencia e iniciativa - Productividad, empezando por los empleados - Empresas en las manos que las saben manejar

Se usa como modelo de evaluacin 7-S McKinsey

Capacidad de adaptarse y responder a cambios

- Organigramas simples - Centradas en los valores de la empresa

Hay que asegurarse de equivocarse el numero suficiente de ocasiones.

Ejemplo de empresas exitosas.

En busca de la excelencia Tom. Peters

Sistema cerrado: centra su preocupacin en el interior de la empresa Sistema cerrado: se enfoca en el exterior de la empresa Las personas gustan de sentirse parte de un equipo triunfador, pero a su vez brillar en el equipo en forma individual.

Se estudi un total de 62 empresas lideres durante los 25 aos previos

Los aspectos cualitativos y cuantitativos son importantes. En referencia a la parte cuantitativa es importante que sea lo ms completa y a la vez simple posible para poder ser manejada.

La preocupacin por el cliente y el personal son fundamentales.