Sunteți pe pagina 1din 3
Facultatea de Ş tiin ţ e Economice Strategii ş i politici de management ş i

Facultatea de Ştiinţe Economice Strategii şi politici de management şi marketing ale firmei

de Ş tiin ţ e Economice Strategii ş i politici de management ş i marketing ale

Masterand:

Craiu Simona

Krispy Kreme Doughnuts

Analiza Swot 2004 Puncte tari

Primul loc în ceea ce priveşte calitatea şi gustul produselor; Controlul riguros realizat asupra calităţii produselor şi prospeţimii ingredientelor; Sunt întotdeauna pregătiţi cu idei de dezvoltare atunci când piaţa cere asta; Oferă training angajaţilor; Oferă reduceri diferitelor organizaţii care cumpără produsele pentru strângeri de fonduri; Oportunităţi de franciză; Accesul în timp real la informaţii despre companie al stakeholderilor; Magazine drive-through de unde poţi comanda mâncarea din maşină; Magazine unde cumpărătorii pot urmări procesul de fabricare a gogoşilor; Fiecare magazin KKD are o capacitate de a produce de la 4000 până la 10000 de gogoşi pe zi; Varietatea tipurilor de gogoşi; Gogoşile KKD sunt disponibile în super-marketuri, magazine alimentare magazine de proximitate, benzinarie si magazine ţintă.

Puncte slabe

Conţinutul de calorii al gogoşilor mai mare decât cel al principalului competitor Dunkin’ Donuts; Lipsa locaţiilor în ţări diferite; Site-ul companiei nu este la fel de prietenos ca al celor de la Dunkin’ Donuts; Site-ul nu are o secţiune dedicată shopping-ului online.

Oportunităţi

Timpul scurt pe care il au muncitorii americani de a găti acasă; Deschiderea unor magazine în Marea Britanie, Japonia, Spania, Mexic, Corea de

Sud;

Dezvoltarea unor produse alternative mai sănătoase; Achizitia companiei de pâine Atlanta.

Ameninţări

Concurenţă puternică din partea celor de la Dunkin’ Donuts şi Starbucks Corp; Spre deosebire de KKD, care are deschise majoritatea magazinelor în Statele Unite, Dunkin’ Donuts se află pretutindeni în lume; Cultura şi obiceiurile ţărilor unde cei de la KKD vor să deschidă locaţii noi; Creşterea numărului persoanelor care se confruntă cu obezitatea; Cresterea inflaţiei la produsele alimentare.

Krispy Kreme Doughnuts astăzi

Misiunea de astăzi a companiei este îmbunătăţirea vieţei prin bucuria care o oferă Krispy Kreme. Viziunea lor este de a fi lider mondial în oferirea de gustări delicioase şi crearea de amintiri plăcute. Valorile în care ei cred sunt:

Consumatorii sunt sângele nostru, centrul gogoaşei; Nu există nici un substitut pentru calitate în serviciul nostru pentru consumatori; Prezentarea impecabila este importantă ori de câte ori este vândut un produs Krispy Kreme; Noi trebuie să muncim în echipă; Noi trebuie să avem o imagine bună în tot ceea ce facem; Noi nu trebuie să ne mulţumim cu "al doilea cel mai bun”; Noi trebuie să antrenăm echipa noastră pentru a obţine rezultate din ce în ce mai bune. KKD a profitat de oportunitatea de a deschide noi locaţii în diferite alte ţări decât cele pe care le avea in 2004 şi continuă să se extindă. Firma continuă şi acum să ofere sprijin organizaţiilor care realizează acţiuni pentru strângeri de fonduri. Site-ul companiei s-a imbunătăţit, este mai interactiv şi are astăzi o secţiune de shop online de unde clienţii pot cumpăra produse de acasă, acesta nemaifiind un punct slab faţă de competitorul său Dunkin’ Donuts.