DISEO DE UNA SALIDA EFICAZ

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Entender los objetivos para el diseo eficaz de salidas
Relacionar el contenido de la salida con los mtodos de

salida. Comprender cmo afecta el sesgo de la salida a los usuarios. Disear la salida en pantalla. Disear la salida en forma de tabla y grfica para los sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Disear un sitio Web para comercio electrnico

Objetivos del diseo de la salida:

Disear la salida para satisfacer un propsito especfico. Hacer significativa la salida para el usuario.

Entrega de la cantidad adecuada de salida. Proporcionar una distribucin adecuada de la salida. Proporcionarla salida a tiempo.

Elegir el mtodo de salida ms electiva

Diseo de la salida para satisfacer un propsito especifico

Tener un propsito Fase de determinacin de requerimientos : Que

propsitos se deben satisfacer Disear salida con base a propsitos Oportunidades de proporcionar salida??? Salida representa: costos de tiempo y recursos

Diseo de salida para satisfacer al usuario

Sistema grande : difcil personalizar la salida
Tratar de satisfacer la mayora, no a todos

Entrega de la cantidad adecuada de salida

Cantidad de salida correcta = diseo de la salida
Tomadores de decisiones: no necesitan gran cantidad de

salida

No se le da un buen servicio a nadie si se ofrece informacin excesiva slo para hacer alarde de las capacidades del sistema.

Asegrese que la salida este donde se necesita

Aumento de salida en lnea (pantalla) = individual :

solucin a problema de la distribucin Salida al usuario correcto Informes, si no llegan a los tomadores de decisiones que los requieren, no tienen valor.

Suministro de la salida a tiempo

Usuarios: no reciben informacin a tiempo para toma de

decisiones Informes: diarios, semanales, mensuales, anuales, manera ocasional

Eleccin del mtodo de salida correcto

Formas de salida: impresa, pantalla, audio con sonidos

digitalizados, micro formas, documentos web Mtodo de salida para cada usuario. Opcin de imprimir salida Costos difieren para el usuario: diferencias en accesibilidad, distribucin , posibilidad de almacenamiento y recuperacin, transportabilidad e impacto global de los datos.

RELACION DEL CONTENIDO DE SALIDA CON EL METODO DE SALIDA

Cmo influir la funcin en la forma

Diseo de salida
Cmo influir el propsito que pretenda conseguir en el mtodo de salida que elija

Clasificacin de las salidas:

Externa (la que sale del negocio) aparece en la Web La salida para una fase del procesamiento se vuelve la entrada para

la siguiente fase Deben incluir instrucciones para el receptor con el fin de que ste los use correctamente Difiere de la interna en su distribucin, diseo y apariencia.

Anuncio

Clasificacin de las salidas:

Interna (que permanece dentro del negocio) material

disponible en una intranet Tipos de informes para los tomadores de decisiones: breves informes de resumen hasta informes largos y detallados

Tecnologas de salida
Salida impresa: impresoras
Salida en pantalla : monitores integrados Salida de audio: altavoz

Salida electrnica: herramientas de software especiales

Comparacin de los mtodos de salida

Mtodo de salida Ventajas Costeable para la mayora de las organizaciones Flexible en tipos de salida, ubicacin y capacidad Maneja grandes volmenes de salida Puede llegar a muchos usuarios a bajo costo Altamente confiable con poco tiempo inactivo Desventajas Podra ser ruidosa Problemas de compatibilidad con software de computadora Podra requerir suministros especiales y caros An requiere intervencin del operador Dependiendo del modelo, podra ser un poco lenta

Impresora

Comparacin de los mtodos de salida

Mtodo de salida Ventajas Desventajas Interactiva Requiere rea para el Trabaja en lnea, cableado y transmisin en tiempo configuracin real a travs de redes An podra requerir distribuidas documentacin ampliamente impresa Silenciosa Puede ser cara si se Toma ventaja de la requiere para muchos capacidad de la usuarios computadora para navegar en las bases de datos y archivos Adecuada para acceder a mensajes que cambian muy seguido

Pantalla de despliegue

Comparacin de los mtodos de salida

Mtodo de salida Salida de audio Ventajas Adecuada para usuarios individuales Adecuada para mensajes transitorios Adecuada cuando el trabajador necesita manos libres Adecuada si la salida es muy repetitiva Desventajas Su desarrollo es caro Necesita una sala especial donde la salida no interferir con otras tareas Tiene aplicacin limitada An no se perfecciona

Comparacin de los mtodos de salida

Mtodo de salida DVD. CD-ROM y CD-RW Ventajas Tiene gran capacidad Permite la salida multimedia Se puede consultar con rapidez Es menos vulnerable a los daos Desventajas Su desarrollo es caro Es ms difcil de actualizar Es ms difcil de usar en una red

Comparacin de los mtodos de salida

Mtodo de salida Salida electrnica (correo electrnico, faxes y pginas Web) Ventajas Usa menos papel Se puede actualizar muy fcilmente Elimina el "jugar a las escondidas" por telfono Se puede "transmitir masivamente Se puede hacer interactiva Desventajas Normalmente tiene baja resolucin Es difcil darle un formato fijo (correo electrnico) Es difcil transmitir el contexto de mensajes (correo electrnico) Los sitios Web necesitan mantenimiento diligente

Caso de estudio:
Su jaula o la ma?

Tecnologa de demanda
Proporciona informacin que solicita un usuario. Ejemplo: www.ifipwg82.org

www.ifipwg82.org
Organizacin internacional de investigacin de sistemas

de informacin. Problemas completos: OASIS (hoja informativa de la organizacin) se pone en el sitio web y miembros pueden acceder

Tecnologas de actualizacin automtica

Uso : distribuir informacin a usuarios
Uso en comunicacin externa par actualizar

automticamente(enviar electrnicamente) Cualquier contenido enviado a usuarios en momentos especficos.

Ejemplo: distribucin de una hoja informativa electrnica acerca de la tecnologa de informacin, llamada Woodys Windows Watch, a los suscriptores va correo electrnico.

FACTORES A CONSIDERAR CUANDO SE SELECCIONA LA TECNOLOGA DE SALIDA

Factores
Quien usara(vera) la salida de datos

Cuantas personas necesitan la salida

Donde se necesita la salida (distribucin)

Cual es el propsito de la salida Cual es la velocidad con que se necesita la salida

Factores
Cual es la velocidad con que se necesita la salida

Con que frecuencia se acceder a la salida

Cuanto tiempo se almacenara la salida

Bajo que regulaciones especiales se produce, almacena y distribuye la salida

Cuales son los costos iniciales y finales del mantenimiento y suministro

Cuales son los requerimientos ambientales (absorcin del ruido, temperatura controlada, rea para el equipo, cableado y proximidad a transmisores inalmbricos o puntos de acceso (zonas activas) para las tecnologas de salida

Quien usara o vera la salida de datos?

Gerentes de distrito fuera de oficinas: salidas impresas
Salida de pantalla o documentos web: despachadores de

flotas de camiones que estan en escritorios largos ratos Receptores externos (clientes, vendedores, proveedores, accionistas y agencias reguladoras) y usuarios internos: diferentes salidas

http://www.merchantsbay.com/

Estrategia de la compaa
Experiencia personal del presidente con los mercados de artculos usados y la

observacin de que las personas tienen una atraccin poderosa hacia regatear por ofertas SITIO??? Desordenado : Cliente de segunda mano

Cuantas personas necesitan la salida?

Muchas personas: documentos basados en la web o

copias impresas Un solo usuario: pantalla o audio

Donde se necesita la salida (distribucin, logstica)

Informacin que permanece en su

punto de origen, poco usuarios= almacenar o consulta intranet Muchos usuarios: distribucin por medio electrnico, extranet, web Regulaciones federales: documento debe permanecer en una ubicacin particular por un tiempo determinado.

Cual es el propsito de la salida

Informe para accionistas: impresa
Proporcionar actualizaciones de 15 minutos (bolsa de

valores): cintillas moviles en la pantalla, paginas web o audio.

Cual es la velocidad con la que se necesita la salida

Niveles de administracion: estrategica, nivel medio y de

operaciones. Nivel inferior tomadores de decisiones: salida urgente Salida en pantalla en linea

Con que frecuencia se acceder a la salida

Mas frecuente: pantalla conectada en red local o web
Acceso fcil a los usuarios y alivia el desgaste fsico

Cuanto tiempo se almacenara la salida

Salida en microformas: no se deteriora con factores

ambientales como luz y la humedad o con el manejo humano. Confidencial : sitio web Organizaciones: tiempo de almacenamiento

Bajo que regulaciones especiales se produce, almacena y distribuye la salida

Formularios regulados por el gobierno
Dependen de las industrias Ejemplo. Ley federal exige a un banco local de sangre

conservar su historial medico de un donador de sangre en el archivo. No especifico forma de salida pero el contenido se explica rigurosamente

Cuales son los costos iniciales y finales del mantenimiento y suministro

Opcin de tecnologa de salida
Costos de hardware, acceso a proveedores, construccin

intranets y extranets Cuanto cuesta mantener estas u otras tecnologas Analista : investigar costos de operar tecnologas de salida diferentes o de mantener un sitio web corporativo todo el tiempo

Cuales son los requerimientos ambientales (absorcin del ruido, temperatura controlada, rea para el equipo, cableado y proximidad a transmisores inalmbricos o puntos de acceso (zonas activas) para las tecnologas de salida

Impresoras: entorno seco y fresco

Monitores: espacio instalacin y operacin Salida de audio y video: entorno tranquilo Tecnologia se aprecian por su discrecin : biblioteca

Caso de estudio:
Una forma correcta, una forma incorrecta y un metro

COMO AFECTA A LOS USUARIOS EL SESGO DE LA SALIDA

RECONOCIMIENTO DEL SESGO EN LA FORMA EN QUE SE USE LA SALIDA

Influencia del analista de sistemas una vez que ste ha

terminado un proyecto de sistemas es muy grande

Informacin en que los miembros organizacionales basan

sus decisiones determinada por lo que los analistas perciben como importante para el negocio

Las presentaciones de salida son involuntariamente sesgadas de 3 formas principales:

Cmo se clasifica la informacin.

Establecer lmites aceptables.

Eleccin de grficos.

Introduccin de sesgo cuando se clasifica la informacin

Se presenta en la salida cuando el analista elige cmo

clasificar la informacin para un informe.

La informacin presentada alfabticamente podra dar

demasiada importancia

Introduccin del sesgo al establecer lmites

Definicin previa de lmites para valores particulares a ser

informados Informes se generan nicamente en una base de excepcin = lmites en los valores se establecen de antemano, slo se da salida a excepciones de esos valores.
Compaa

aseguradora que genera informes de excepcin en todas las cuentas con una semana de retraso
Tomador de decisiones que recibe la salida se agobiar con las

"excepciones"

Introduccin de sesgo a travs de grficos

Eleccin que el analista hace de grficos para el

despliegue de la salida
El tamao del grfico debe ser proporcional para que el

usuario no altere su percepcin acerca de la importancia de las variables que se presentan

COMO EVITAR EL SESGO EN EL DISEO DE SALIDA

Estrategias :
Est consciente de las fuentes de sesgo.

Hacer diseo interactivo de salida que incluya usuarios y una variedad de sistemas configurados de forma diferente durante la comprobacin de la apariencia del doc. Web. Trabaje con los usuarios para que estn informados del sesgo de la salida

Cree salidas que sean flexibles y que permitan a usuarios modificar lmites y rangos. Capacite a los usuarios para apoyarse en salidas mltiples para obtener "segundas opiniones" de la salida del sistema

Diseo de una salida impresa

Los informes entran en tres categoras: detallado,

excepcin y resumen
Detallado Imprimen una lnea del informe para cada registro en el archivo maestro Uso enviar por correo a clientes Excepcin Imprimen una lnea todos los registros que cumplen un conjunto de condicione Uso: ayudar a gerentes operacionales y al personal de oficina para poner en funcionamiento un negocio Resumen Imprimen una lnea para un grupo de registros y se usan para tomar decisiones, tal como qu artculos no se estn vendiendo y cules s

LINEAMIENTOS PARA DISEAR UN INFORME IMPRESO

Convenciones del diseo de un informe

Tipo de dato : alfabtico, especial o numrico que

aparecer en cada posicin Mostrar el tamao del formulario a ser preparado Forma de indicar una continuacin de datos en formularios de diseo consecutivos Informacin constante, o fija: informacin que permanece igual siempre que se imprime el formulario. Informacin variable es informacin que puede cambiar cada vez que se imprime el informe

Calidad, tipo y tamao del papel

La salida se puede imprimir en innumerables tipos de pa pel. Restriccin principal normalmente es el costo Uso de papel de seguridad para los cheques y sobres de cheques Documentos que deben llevar sellos oficiales e inalterables u hologramas, tal como los pasaportes

Los

formularios preimpresos pueden comunicar fcilmente una imagen corporativa distintiva a travs del uso de colores y diseos corporativos

Consideraciones de diseo
En el diseo del informe impreso, el analista de sistemas

rene las consideraciones funcionales y estilsticas o estticas para que el informe proporcione al usuario la informacin necesaria en un formato legible

Atributos funcionales
(1) el encabezado o ttulo del informe

(2) el nmero de pgina

(3) la fecha de elaboracin

(4) los ttulos de columna

[5] la agrupacin de elementos de datos relacionados entre s (6) el uso de subtotales

DISEO DE SALIDA PARA INFORMES EN MONITORES

LINEAMIENTOS PARA EL DISEO DE PANTALLAS

Mantener el informe en pantalla simple.

Ser consistente en la presentacin.

Facilitar el movimiento del usuario entre la salida desplegada.

Crear un informe en pantalla atractivo

USO DE LA SALIDA GRFICA EN EL DISEO DE PANTALLA

La salida grfica puede ser poderosa.
Grfico correcto fcil identificar una tendencia o

detectar un patrn. La mayora de las personas observa con mayor facilidad las diferencias que hay en grficos que las diferencias que hay en tablas. Importante escoger el estilo correcto de grfico para comunicar su significado

Caso de estudio:

DISEO DE UN SITIO WEB

Introduccin
Web es un entorno con poco control sobre las salidas.
Navegadores despliegan imgenes de forma diferente, y

la resolucin de pantalla tiene un gran impacto en el aspecto de un sitio Web. Complejidad ajustes de navegadores
Desactivar el uso de JavaScript, cookies y otros elementos de

programacin en Web}

Trminos de vocabulario web

Termino web Bookmark Navegador FAQ FTP GIF HTML http:// Hipervnculo Significado Direccin almacenada de una pagina web Software que permite leer una pagina web Preguntas mas frecuentes Protocolo de Transferencia de Archivos Formato de intercambio de grficos Lenguaje de Marcado de Hipertexto Protocolo de Transferencia de hipertexto. Paginas web entre computadoras En un sistema de hipertexto, palabras, frases o imgenes que son delineadas o enfatizadas de alguna forma Lenguaje Orientado a Objetos

Java

Trminos de vocabulario web

Termino Web JPEG Significado El "Grupo de Expertos Fotogrficos Unidos" desarroll y dio el acrnimo de su nombre a este formato popular de imagen comprimida Software adicional que se usa con otros programas El "localizador uniforme de recursos" es la direccin de un documento o programa en Internet l Lenguaje de Marcado de Realidad Virtual es un lenguaje similar al HTML Persona responsable del mantenimiento del sitio Web World Wide Web un sistema de hipertexto global que usa internet

Plug ins URL VRML Webmaster www

Lineamientos Generales para sitios web

Use herramientas profesionales: Macromedia Dreamweaver

Estudio otros sitios web

Use los recursos que web ofrece

Elabore sus propias plantillas

Use plug-ins, audio y vdeo con moderacin

Lineamientos Generales para sitios web

Examine los sitios Web de diseadores profesionales

Use las herramientas que ha aprendido Revise algunos ejemplos pobres de pginas Web

Consulte libros

Disee con anticipacin

Estructura. Contenido. Texto.

Grficos.

Estilo de presentacin.

Navegacin.

Promocin

Detalles sobre la creacin de grficos eficaces para los sitios Web

1. Use uno de los dos formatos de imagen ms
2. 3. 4. 5.

comnmente usados Mantenga el fondo simple y asegrese que los usuarios puedan leer claramente el texto. Desarrolle unos cuantos grficos de apariencia profesional para usarlos en sus pginas Mantenga las imgenes grficas pequeas y rese marcas y botones de navegacin Examine su sitio Web en una variedad de monitores y resoluciones de pantalla

Estilo de presentacin: detalles adicionales sobre cmo disear pantallas de entrada atractivas para los sitios Web
1. Proporcione una pantalla de entrada (tambin llamada
2. 3. 4. 5.

6.
7.

pgina de inicio] que introduce al visitante al sitio Web Mantenga el nmero de grficos a un mnimo razonable Para los ttulos use fuentes grandes y con color. Use imgenes y botones interesantes para los vnculos Use imgenes y botones interesantes para los vnculos Use imgenes y botones interesantes para los vnculos Evite el uso excesivo de animacin, sonido y otros elementos

Problemas:
1. "Estoy seguro que no les importar si les enviamos el

informe en estas hojas de computadora demasiado grandes. Todo este tiempo lo hemos estado condensando, rescribiendo y envindolo a nuestras cuentas ms grandes, pero ya no podemos. Estamos tan escasos de personal, no tenemos el tiempo", dice Otto Breth. "Tan slo escribir un comentario aqu dicindoles cmo responder a este informe y despus podemos mandarlo."
a. Qu problemas potenciales ve en el cambio casual de salida

externa? Mencinelos. b. Explique en un prrafo cmo pueden diferir en apariencia y funcin la salida interna y externa.

 "No necesito verlo muy seguido, pero cuando lo hago, debo poder llegar a l

rpidamente. Pienso que perdimos el ltimo contrato porque la informacin que necesitaba se perdi en una pila de papel en alguna parte del escritorio de alguien", dice Luke Alover, un arquitecto que describe los problemas de la compaa a uno de los analistas asignados al nuevo proyecto de sistemas. "Lo que necesito es informacin urgente acerca de cunto cost una construccin en pies cuadrados la ltima vez que participamos en una licitacin; cunto cuestan ahora los materiales bsicos tales como acero, vidrio y concreto con nuestros tres proveedores principales; quin sera nuestra competencia probable en este tipo de construccin, y quin integra el comit que tomar la decisin final de quien gana la licitacin. Sin embargo, ahora mismo hay cien informes en alguna parte. Tengo que examinar todo para encontrarlo."
a. Dados los detalles limitados que tiene aqu, escriba un prrafo para sugerir un

mtodo de salida para el uso de Luke que resolver algunos de sus problemas actuales. En un segundo prrafo, explique sus razones por las que hizo esa eleccin del mtodo de salida. (Sugerencia: asegrese de relacionar el mtodo de salida con el contenido de salida en su respuesta.) b. La idea actual de Luke es que no es necesario mantener ningn registro impreso de salida. En un prrafo, discuta qu factores se deben pesar antes de usar la salida en pantallas para la exclusin de informes impresos. c. Haga una lista de cinco a siete preguntas acerca de la funcin de la salida en la organizacin que le preguntara a Luke y otros antes de decidir anular cualquier informe impreso que se use actualmente

 Aqu hay varias situaciones que requieren decisiones

sobre el contenido de la salida, la metodologa de la salida, la distribucin, etc. Para cada situacin, escriba la decisin de cul es la salida adecuada.