TEMATICA ACTIVITILOR DIDACTICE

Curs Comunicare i Negociere

Facultatea de Management, Specializarea Management Economic An universitar 2011-2012, Semestrul al II-lea
Curs 1: 20-22 februarie 2012 Curs 2: 27-29 februarie 2012 Curs 3: 05-07 martie 2012
Organizatoric 15 Condiii eseniale pentru a reui Afacerea: noiune, etape, caracteristici (Cap.I) Starea de spirit marketing, marketingul afacerilor (Cap.2) Planul de afaceri: noiune i caracteristici. Necesitatea elaborrii planului de afaceri (Cap.3) Clientul i tipologia acestuia. Modaliti de cunoatere a potenialului client (morfotipologie, tehnici de comunicare, filtre n comunicare, mecanica exprimrii, Grila SONCBS/CAD) (Cap.4) Cuvinte, expresii recomandate a fi utilizate. Reguli de formulare a reclamaiilor. Reguli de rspuns la reclamaii. Reguli pentru a vorbi la telefon (Cap.4) Consideraii generale privind Negocierea (Cap.7) Pregtirea n vederea negocierii: Principii i reguli pentru a reui n negocieri i/sau vnzri. Reguli recomandabile pentru inuta vestimentar n afaceri (Cap.8) Tipuri de negociatori i stiluri de negociere. Tehnici i tactici de negociere (Cap.9)

Curs 4: 12-14 martie 2012

Curs 5: 19-21 martie 2012

Curs 6: 26-28 martie 2012 Curs 7: 02-04 aprilie 2012

Curs 8: 09-11 aprilie 2012

Particulariti ale stilurilor, tecnicilor i tacticilor de negociere n diverse ri i/ sau zone geografice (Cap.9) CURS SUSINUT DE STUDENI Redactarea propriului CV, Redactarea scrisorii de motivaii, Prezentarea la interviul pentru angajare (Cap.11) Arta de a reui i potenialul psihologic al nvingtorului (Cap.10) CURS SUSINUT DE STUDENI Pregtire pentru examen

Vacana de Pati 16-22 aprilie 2012 Curs 9: 23-25 aprilie 2012

Curs 10: 30 aprilie 2012 02 mai 2012 Curs 11: 07-09 mai 2012 Afiat astzi,
Prof.univ.dr. Dan POPESCU

Asist.univ.dr. Alina CIOCARLAN