Sunteți pe pagina 1din 89

MANUALUL CALITII STANDARD DE REFERIN: SR EN ISO /CEI 17025/2005 COD: MCL 01

EDIIA: 1 REVIZIA: 0 DATA:

DIFUZAT N REGIM CONTROLAT: EXEMPLAR Nr. 2 INFORMATIV

Destinatar: ARPM Galai

APROBAT: Director Executiv

VERIFICAT:

ELABORAT :

DATA APROBRII / APLICRII:

Not: Documentul de fa este proprietatea Laboratorului Regional de Mediu apartinnd A.R.P.M. Galai. Reproducerea i difuzarea documentului sunt n exclusivitate dreptul societii. Copiile sunt numerotate i controlate.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Cod: FL 4.3 01 Ediia 1 / Revizia 0 /

INDICATORUL REVIZIILOR
Nr Crt 1 Data Ediia/ revizia Ediia 1/ Revizia 0 Identificri modificare Capitol, subcapitol, pagina modificat, coninut modificri Elaborat MCL-01 n ed.1, Rev. 0 Nume, prenume, semntura Elaborat Verificat Aprobat

Cod: FL 4.3 03 Ediia 1 Revizia 0 /

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

CUPRINS SECIUNEA I ELEMENTE INTRODUCTIVE I DE PREZENTARE 1. ELEMENTE INTRODUCTIVE 1.1. Scopul i domeniul de aplicare; 1.2. Documente de referin ; 1.3. Termeni i definiii, abrevieri. 2. PREZENTAREA LABORATORULUI 2.1. Istoricul laboratorului; 2.2. Activitatea i strategia; 2.3. Elemente de identificare, contactare. 3. PREZENTAREA MANUALULUI CALITII 3.1. Structura manualului calitii; 3.2. Procedura de inere sub control a manualului; 3.3. Modificarea manualului calitii; 3.4. Editarea informatizat a manualului calitii; 3.5. Arhiva de istorie. SECIUNEA II CERINE PENTRU MANAGEMENTUL SISTEMULUI CALITII 4. CERINE DE MANAGEMENT 4. 1. Organizare ; 4. 2. Sistemul de management; 4.2.1. Definirea sistemului de management; 4.2.2. Politica referitoare la calitate; 4.2.3. Angajamentul managementului pentru implementarea SMC; 4.2.4. ndeplinirea cerinelor beneficiarilor i a celor legale i reglemetare; 4.2.5. Structura documentaiei SMC; 4.2.6. Rolul i responsabilitile managementului; 4.2.7. Meninerea integritii SMC la schimbri. 4. 3. Controlul documentelor; 4.3.1. Generaliti; 4.3.2. Aprobarea i emiterea documentelor; 4.3.3. Modificarea documentelor; 4. 4. Analiza solicitrilor de analize sau ncercri; 4. 5. Subcontractarea analizelor sau ncercrilor; 4. 6. Aprovizionarea cu servicii i furnituri; 4. 7. Servicii ctre client; 4. 8. Tratarea reclamaiilor;

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

4. 9. Controlul lucrrilor de ncercri/analize neconforme; 4.10. Imbuntire; 4.11. Aciune corectiv; 4.12. Aciuni preventive; 4.13. Controlul nregistrrilor; 4.14. Audituri interne; 4.15. Analiza efectuat de management. SECIUNEA III CERINE PENTRU COMPETENA TEHNIC 5. CERINE TEHNICE 5.1. Condiii generale; 5.2. Personalul; 5.3. Locaii i condiii de mediu ; 5.4. Metode de analiz/ncercare i validarea metodelor; 5.5. Echipamente; 5.6. Trasabilitatea msurrii; 5.7. Eantionare; 5.8. Manipularea obiectelor de ncercare/analiz; 5.9. Asigurarea calitii rezultatelor/ncercrilor; 5.10. Raportarea rezultatelor. SECTIUNEA IV ANEXE A1. Organigrama ARPM Galai; A2. Organigrama Laboratorului; A3. Lista oficial a ncercrilor, cod FL-4.4-01; A4. Lista echipamentelor de incercri i/sau msurare, cod FL-5.5-01; A4.1 Lista echipamentelor care se supun etalonrii n vederea acreditrii A5. Planul laboratorului; A5.1. Lista camerelor cu cerine specifice de mediu; A6. Lista personalului din laborator; A7. C.V. pentru Responsabil de laborator; A8. C.V. pentru Manager Calitate; A9. Lista documentelor SMC; A10. Formular Raport de ncercare FL 5.10; A11. Chestionar de evaluare a satisfaciei clientului, formular cod FL 4.7-01 SECIUNEA I ELEMENTE INTRODUCTIVE I DE PREZENTARE 1. ELEMENTE INTRODUCTIVE ARPM Galai a dezvoltat, documentat, menine i mbuntete continuu sistemul de management al calitii pentru activitile laboratorului n scopul de a satisface ct mai bine

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

necesitile i cerinele beneficiarilor i pentru a-i perfeciona propriul sistem de management. Sistemul de Management al Calitii implementat este n conformitate cu standardul ISO/CEI 17025:2005. Sistemul de Management al Calitii implementat este descris n prezentul Manual al Calitii. 1.1. Manualul Calitii - Scopul i domeniul de aplicare Scop - Realizarea cerinelor referenialului SR EN ISO/ CEI 17025:2005, prin: enunarea politicii i obiectivelor SM al laboratorului; realizarea eficacitii optime a activitilor, n concordan cu cerinele proiectate; definirea rolului i responsabilitilor managementului tehnic, responsabilului de calitate, personalului laboratorului; definirea procedurilor de sistem i procedurilor tehnice, documentate i aplicate de laborator; furnizarea de informaii oricrui angajat din cadrul laboratorului privind activitile din cadrul SM; satisfacerea necesitilor i cerinelor clientului. Domeniul de aplicare - Prevederile prezentului manual se aplic: de ctre conducerea i personalul laboratorului pentru documentarea i implementarea cerinelor de management i cerinelor tehnice, conform referenialului SR EN ISO/ CEI 17025:2005; de ctre conducerea i personalul laboratorului pentru conducerea, desfurarea i controlul activitilor proprii; de ctre conducerea i personalul laboratorului pentru demonstrarea competenei activitii proprii de a efectua ncercri. 1.2. Documente de referin -SR EN ISO /CEI 17025/2005 Cerine generale pentru competena laboratoarelor de ncercri i etalonri; -SR EN 30012-1 Cerine de asigurarea calitii pentru echipamentele de msurare. Confirmarea metrologic a echipamentelor de msurare; -SR EN ISO 9000 /2006 Sisteme de management al calitii. Principii fundamentale i vocabular; -SR EN ISO 9001/2008 Sisteme de management al calitii. Cerine; -SR EN ISO 19011/2003 Ghid pentru auditarea sistemelor de management al calitii i/sau de mediu; -EN ISO/ CEI 17000:2005 Evaluarea conformitii.Vocabular i principii generale De cumparat -VIM - Vocabular Internaional de termeni fundamentali i generali n metrologie.

1.3.

Termeni i definiii, abrevieri

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

1.3.1. Termeni i definiii n textul Manualului Calitii sunt utilizai termeni i definiii n conformitate cu documentele de referin prezentate la subcapitolul 1.2. n caz de ambiguiti primeaz definiiile din ISO/CEI 17000/2005 i din VIM. Pentru o mai bun nelegere a textului se consider necesar a se prezenta urmtorii termeni i definiiile acestora: - Organizaie: Companie, corporaie, ntreprindere sau instituie sau o parte din acestea cu statutul de societate pe aciuni sau nu, public sau particular, care are propriile sale funcii sau propria sa administraie. - Calitate : Msura n care un ansamblu de caracteristici intrinseci ndeplinesc cerinele. - Cerina : Nevoie sau ateptare care este declarat, n general implicit sau obligatorie. - Politica n domeniul calitii : Ansamblul activitilor planificate i sistematice, implementate n cadrul sistemului calitii i demonstrate att ct este necesar pentru furnizarea ncrederii corespunztoare c o entitate va satisface condiiile referitoare la calitate. - Sistem de management al calitii: Sistem de management prin care se orienteaz i se controleaz o organizaie n ceea ce privete calitatea. - Laborator de ncercri: Laborator care efectueaz ncercri. - Manager Calitate: Membru al personalului numit de conducerea organizatei, avnd responsabilitatea i autoritatea pentru a se asigura c sistemul calitii este implementat i respectat i avnd acces la nivelul cel mai nalt din conducerea organizaiei. - ncercare: Operaie tehnic de determinare a uneia sau mai multor caracteristici ale unui produs, proces sau serviciu dat, n conformitate cu o procedur specificat. - Manualul Calitii: Document care descrie sistemul de management al calitii al unei organizaii. - Procedura: Mod specificat de desfurare a unei activiti. - Metoda de ncercare: Procedur tehnic specificat pentru efectuarea unei ncercri. - Document de referin: Document consultat pentru elaborarea procedurii sau a unui alt document. - Echipament de masurare: Toate mijloacele de msurare, etaloane, materiale de referin, aparate auxiliare i instruciunile care sunt necesare pentru efectuarea msurrii. Acest termen se refer la echipamentul de msurare utilizat n cursul ncercrilor i inspeciilor, precum i echipamentul utilizat la etalonri. - Etalonare: Ansamblul de operaii care stabilesc, n condiiile specificate relaia dintre valorile indicate de un mijloc de msurare sau de un sistem de msurare, sau valorile reprezentate de o msur materializat i de un material de referin i valorile corespunztoare unei mrimi, stabilit ca etalon de referin. - Material de referin: Un material sau o substan avnd una sau mai multe proprieti suficient de bine definite pentru a fi utilizate la etalonarea unui aparat, la evaluarea unei metode de msurare sau la atribuirea de valori materialelor. - Trasabilitatea: Abilitatea de a regsi istoricul, realizarea sau localizarea a ceea ce este luat n considerare. Nota 1. Atunci cnd este luat n considerare un produs, termenul se poate referi la : - originea materialelor i a componentelor ; - istoricul procesrii; - distribuirea i localizarea produsului dup livrare

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Nota 2. n domeniul metrologiei este acceptat definiia din VIM, de mai jos : -Trasabilitatea msurrii: Proprietatea rezultatului unei msurri de a se raporta la etaloane specifice naionale sau internaionale prin intermediul unui lan nentrerupt de comparaii. - ncercare de aptitudine: Evaluarea performanelor unui laborator n materie de ncercri prin intermediul ncercrilor interlaboratoare. - Neconformitate: Nendeplinirea unei cerine. Nota. Definiia se refer la abaterea sau la absena, fa de condiiile specificate a uneia sau a mai multor caracteristici privind calitatea, inclusiv a caracteristicilor privind dependabilitatea sau a elementelor sistemului calitii. - Acreditarea unui laborator: Recunoaterea oficial c un laborator de ncercri este competent s execute anumite ncercri sau anumite tipuri de ncercri. - Evaluarea unui laborator: Examinarea unui laborator de ncercri pentru aprecierea conformitii sale cu criterii de acreditare stabilite. - Sistem de acreditare al laboratoarelor: Sistem care are propriile sale reguli de procedur i conducere pentru efectuarea acreditrii laboratoarelor. - Organism de acreditare al laboratoarelor: Organismul care conduce sau administreaz un sistem de acreditare al laboratoarelor i acord acreditare. - Laborator acreditat: Laborator de ncercri cruia i s-a acordat acreditarea. - Criterii de acreditare a laboratoarelor: Ansamblul de condiii utilizate de un organism de acreditare, care trebuie ndeplinit de un laborator de ncercri pentru a fi acreditat. - Raport de ncercare: document care prezint rezultatele ncercrii i alte informaii relevante pentru ncercare. - Audit: proces sistematic, independent i documentat n scopul obinerii de dovezi de audit i de evaluarea lor cu obiectivitate pentru a determina msura n care sunt ndeplinite criteriile de audit. - Auditor: persoan care are competena de a efectua un audit. - Auditat: organizaie care este auditat. - ncercri comparative ntre laboratoare: organizarea, efectuarea i evaluarea de ncercri asupra acelorai obiecte sau materiale sau asupra unora similare de ctre dou sau mai multe laboratoare n conformitate cu condiiile predeterminate. 1.3.2. Abrevieri n manualul calitii se utilizeaz urmtoarele abrevieri: MCL Manualul Calitii Laboratorului PGL Procedur General de Laborator PSI Procedur Specific de ncercare IL Instruciuni de Lucru SMC Sistemul de Managementul Calitii RL Responsabil Laborator MC Manager Calitate R Responsabil ncercare NIR - Not Intrri Recepie ANPM Agenia Naional pentru Protecia Mediului

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

ARPM Agenia Regional pentru Protecia Mediului

BRML Biroul Romn de Metrologie Legal CNCAN Comisia Naional pentru Controlul Activitilor Nucleare FL Formular de Lucru HG Hotrre de Guvern MR Material de Referin MRC Material de Referin Certificat OUG Ordonana de Urgen a Guvernului OM Ordin de Ministru PO Procedur Operaional RENAR Asociaia de Acreditare din Romnia RI Raport de ncercare RM Responsabil Metrologie SSRM Staia de Supraveghere a Radioactivitii Mediului RNSRM - Reeaua Naional de Supraveghere a Radioactivitii Mediului RSSRM Responsabil Staie de Supraveghere a Radioactivitii Mediului RPM Responsabil cu Protecia Muncii CRU Compartiment Resurse Umane

2. PREZENTAREA LABORATORULUI 2.1. Istoricul laboratorului nfiinare : Laboratorul Regional de Mediu al ARPM Galai a fost preluat de la Sistemul de Gospodrire a Apelor Galai n anul 1990 de ctre Agenia de Supraveghere i Protecie a Mediului Galai care s-a nfiinat prin Ordinul Ministrului Mediului nr. 11 din august 1990. n cadrul Laboratorului Regional de Mediu al ARPM Galai funcioneaz Laboratorul de chimie i Staia de Supraveghere a Radioactivitii Mediului , amplasate n locaii special amenajate, dup cum urmeaz : Laboratorul de ncercri amplasat la demisol, pe o suprafa de 330 mp ; zgomot Staia de Supraveghere a Radioactivitii Mediului amplasat la etajul 3 pe partea stng a cldirii, pe o suprafa de 62 mp. Dezvoltare Armonizarea tehnicilor disponibile i a metodelor de referin pentru analiza n laborator cu legislaia european s-a realizat prin dotarea cu echipamente de laborator de nalt performan conform cerinelor impuse de directivele europene transpuse pe plan naional, dup cum urmeaz: A. Laboratorul de ncercri deeuri i de zgomot. cuprinde laboratorul de calitatea aerului, laboratorul de

A.1 Laboratorul Calitatea Aerului este destinat monitorizrii calitii aerului prin:

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

- Monitorizare imisii n cadrul Reelei automate de monitorizare a calitii aerului care face parte din Reeaua Naional de Monitorizare a Calitii Aerului n cadrul Proiectului pentru prevenirea catastrofelor naturale generate de inundaii i poluarea aerului , ARPM Galai fost dotat cu cinci staii de monitorizare a calitii aerului, un panou exterior pentru informarea publicului, 2 panouri interioare de informare a publicului, o staie mobil de monitorizare a calitii aerului i aparatur fix de laborator. Aceste echipamente au fost achiziionate n cadrul Contractului 84/2006 Prevenirea catastrofelor naturale generate de inundaii i poluarea aerului Componenta 2 Monitorizarea calitii aerului. Amplasarea staiilor s-a realizat astfel nct nivelul de poluare s nu fie influenat de o singur surs ci de aportul integrat al surselor de poluare, asigurnd alinierea la normele internaionale i la reglementrile Uniunii Europene dup cum urmeaz:

Tip staie Trafic Fond urban Fond suburban Industrial 1 Industrial 2

Locaie Localitatea Galai, str. Brilei, nr. 181, aferent blocului S2 Localitatea Galai, str. Domneasc, nr. 7, ntre blocurile P5-P3 Localitatea Galai, str. Traian, nr. 431 Localitatea Galai, b-dul Dunrea, nr. 8, lng blocul C3 Localitatea Tecuci, str. 1 Decembrie 1918, nr. 146B

Parametri monitorizai NOx(NO/NO2),SO2, CO, PM10, COV, Pb, Cd, Ni, As, NOx, SO2, CO, O3,PM2.5, COV, parametri meteorologici NOx, SO2, CO, O3, PM10/PM2.5, COV, Pb, Cd, Ni, As parametri meteorologici NOx, SO2, CO, O3, PM10, Pb, NH3, Cd, Ni, As, parametri meteorologici NOx, SO2, CO, O3, PM10, COV, parametri meteorologici

Staiile au fost puse n funciune n anul 2008. La nivel local se asigur validarea primar a datelor i se transmit Laboratorului Naional de Referin pentru Calitatea Aerului din Bucureti, pentru certificare. Corelarea nivelului concentraiei poluanilor cu sursele de poluare, se realizeaz pe baza datelor meteorologice obinute din staiile prevzute cu senzori meteorologici de direcie i vitez vnt, temperatur, presiune, umiditate, precipitaii i intensitate a radiaiei solare. n vederea facilitrii informrii publicului, zilnic se calculeaz indicele general de calitate a aerului, conform Ordinului MMDD nr. 1095/2007 pentru aprobarea Normativului privind stabilirea indicilor de calitate a aerului, care reprezint un instrument de comunicare ce permite descrierea periodic sub o form simpl a informaiilor privind starea global a calitii aerului n aria de reprezentativitate a fiecrei staii automate de monitorizare a calitii aerului.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Indicii generali de calitate sunt reprezentai prin numere ntregi cuprinse ntre 1 i 6, corespunztoare calificativelor: excelent, foarte bun, bun, mediu, ru, foarte ru, calificative asociate de asemenea unui cod de culori. De asemenea, A.R.P.M. Galai a fost dotat cu aparatur de laborator pentru monitorizarea metalelor din aer, respectiv spectrometru cu absorbie atomic dotat cu cuptor de grafit i digestor pentru mineralizarea filtrelor, balana cu incinta de climatizare precum i o instalaie de ap ultrapur; - Monitorizare emisii - n cadrul proiectului PHARE/2004/016-772.03.03/03.02 Achiziie de echipament pentru controlul emisiilor rezultate din activitile IPPC, au fost achiziionate echipamente pentru mbuntirea monitorizrii emisiilor la instalaiile care intr sub incidena Directivei IPPC privind prevenia i controlul polurii industriale, dup cum urmeaz: Aparatur fix de laborator Spectofotometru UV-VIS; Gaz cromatograf cu spectrometru de mas; Gaz cromatograf cu detectori FID i PID; Lichid cromatograf; Spectrometru de mas cu plasm cuplat inductiv; Sistem de digestie cu microunde Sistem de ap pur i ultrapur. Echipamente pentru monitorizareai emisiilor la surs Sistem pentru msurarea dioxidului de sulf; Sistem pentru msurarea oxizilor de azot; Sistem pentru msurarea POPs; Sistem pentru msurarea PAH; Sistem pentru msurarea PCB; Sistem pentru msurarea VOCs; Sistem pentru msurarea pulberilor n suspensie (pomp, contor, gaze, tub, cuptor, exsicator, tuburi de conexiune).

A.2 Laboratorul de Deeuri este destinat monitorizrii calitii apelor uzate, solului i deeurilor/nmolurilor. n cadrul proiectului PHARE/2005/017-553.03.03/04.04 - Achiziionarea de echipamente pentru analiza deeurilor implementat de Ministerului Mediului i Gospodririi Apelor Laboratorul a fost dotat cu urmtoarele echipamente: Aparatur fix de laborator: Analizor de carbon organic total (TOC), calorimetru, aparat de ap deionizat, pomp de vid, moar cu bile, sistem de sitare, stereomicroscop, rotaevaporator, etuv, cuptor de calcinare, incubator, echipament de percolare a probelor; Aparatur mobil de laborator: gazanalizor Draeger, analizor metan. pHmetru, oxigenometru, conductometru,

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Sisteme de prelevare: prelevator ap sedimente, prelevator ap de suprafa, set examinare ap freatic sol, set dispozitive forare/prelevare sol, prelevator al gazului din sol. A.3 Laboratorul de Zgomot - destinat monitorizrii nivelului de zgomot echivalent n cadrul Reelei de monitorizare a zgomotului ambiental la nivelui municipiului Galati precum i la monitorizarea agenilor economici conform actelor de reglementare. In anul 2010 laboratorul a achiziionat prin achiziii independente un Sonometru integrator tip 2250 - clasa 1 Bruel&Kjaer, calibrator acustic: tip 4231 - clasa 1; 94 114 dB, microfon: tip 4189, protecie vnt; B. Staia de Supraveghere a Radioactivitii Mediului face parte din Reeaua Naional de Supraveghere a Radioactivitii Mediului, nfiinat n anul 1962. Reeaua Naional de Supraveghere a Radioactivitii Mediului (RNSRM) face parte din sistemul integrat de supraveghere i control a polurii mediului de pe teritoriul Romniei, din cadrul Ministerului Mediului i Pdurilor. Organizarea i funcionarea RNSRM se realizeaz n baza OUG nr.195 privind protecia mediului, modificat i completat prin Legea nr. 265/2006 i a Ordinului nr.1978/2010 al Ministrului Apelor i Proteciei Mediului. Staia de Supraveghere a Radioactivitii Mediului Galai i-a nceput activitatea n 1962 i realizeaz, la nivel local, supravegherea radioactivitii prin msurtori de radioactivitate beta global pentru: aerosoli atmosferici, depuneri atmosferice, ap potabil, ap fluviu Dunre, sol i vegetaie. ncepnd cu anul 2006, ARPM Galai a fost dotat cu o staie de monitorizare a dozei gamma cu transmisia datelor n timp real, amplasat n curtea ageniei, n cadrul Proiectului PHARE RO2003/ 005-551.04.11.01 ,,Procurement of the Necessary Equipament for an Adequate Enviromental Radioactivity Monitoring and Reporting System . Activitatea SSRM este coordonat tiinific de Laboratorul Naional de Radioactivitate a Mediului din cadrul ANPM Bucureti i susinut administrativ de ARPM Galai 2.2. Activitatea i strategia - Activitatea laboratorului este orientat spre: monitorizarea integrat a strii mediului n ceea ce privete: starea de calitate a atmosferei i precipitaiilor; starea de calitate a apelor de suprafa, subterane i uzate; starea de calitate a solurilor sub aspectul polurii chimice; nivelul de zgomot; radioactivitate factorilor de mediu. Prelevarea i analizarea probelor la solicitarea altor autoriti, instituii publice sau a persoanelor juridice i fizice; Participarea la programe de prelevare i analiz adiionale cu scopul de a fundamenta studii sau proiecte de mediu iniiate de Agenia Judeean pentru Protecia Mediului, Agenia Regional de Protecie a Mediului, Agenia Naional de Protecie a Mediului, Ministerul Mediului i Dezvoltrii Durabile. - Strategia A.R.P.M. Galai este orientat spre:

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

realizarea unui sistem adecvat de supraveghere a calitii mediului; obinerea de informaii privind starea mediului la un moment dat;
tendina de evoluie a calitii mediului pe termen lung. - Principii ale activitii de laborator: asigurarea funcionrii laboratorului n condiii de securitate cu respectarea normelor specifice de sntate i securitatea muncii n laborator; ncrederea privind corectitudinea datelor referitoare la analiza factorilor de mediu, necesare autoritilor de protecia mediului pentru evaluarea strii acestuia; cunoaterea valorilor reale n cazul depirilor valorilor limit admise, limitei operaionale, concentraie admis/ activitate specific admis, astfel nct s se poat lua cele mai bune msuri pentru nlturarea cauzelor efectelor poluante; credibilitatea datelor raportate instituiilor abilitate naionale i internaionale. - Principalele tipuri de ncercri: Laborator de ncercri electrochimice fizico-chimice volumetrice gravimetrice spectrofotometrie de absorbie molecular n UV-VIS spectrofotometrie n IR spectrometrie n absorbie atomic spectrometrie de mas cu plasm cuplat inductiv cromatografie de gaze cu spectrometrie de mas cromatografie de gaze cu detectori FID i PID cromatografie lichid cu spectrometrie de mas i trap ionic sonometrice

depuneri atmosferice totale i precipitaii atmosferice, ape, sol i vegetaie msurtori de fond sczut de radioactivitate gamma absorbit n aer

Staia de Supraveghere a Radioactivitaii Mediului msurtori de fond sczut de radioactivitate beta global aerosoli atmosferici,

Evaluarea performanelor metodelor analitice utilizate n Laboratorul Regional de Mediu din cadrul ARPM Galai i ale aparaturii de msur proprii se realizeaz periodic prin participarea la testele de intercalibrare a laboratoarelor de chimie ale ageniilor teritoriale de protecia mediului, organizate periodic de ANPM, care au probat performanele analitice prin calificative foarte bune la nivel naional. Prin derularea programelor sale, RNSRM i mbuntete permanent activitatea. Anual se fac exerciii ECURIE de nivel 3, n cadrul cruia RNSRM prin LRM transmite date ctre UE pe platforma EURDEP. Exerciiile au drept scop verificarea capabilitii de rspuns a staiilor

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

de supraveghere a radioactivitii mediului, testarea personalului i mbunatirea procedurilor de raportare a datelor n cadrul RNSRM. 2.3. Elemente de identificare, contactare Laboratorul Regional de Mediu este compartiment identificat n cadrul Ageniei Regionale pentru Protecia Mediului Galai. Date de identificare: -Sediul ageniei: Galai, Str. Regiment 11 Siret nr. 2 -Cod Fiscal: 4006740 -Cont Banc: RO91TREZ3065032XXX000361, Trezoreria Galai -Telefon: 0236/460049 - Fax: 0236/471009 - Email:office@arpmgl.anpm.ro - Site:http://arpmgl.anpm.ro 3. PREZENTAREA MANUALULUI CALITII 3.1. Structura manualului calitii Structur - Manualul Calitii este structurat pe patru seciuni: Seciunea I 1. Elemente introductive 2. Prezentarea laboratorului 3. Elemente de identificare, contactare Seciunea II 4. Cerine de management ale laboratorului Seciunea III 5. Cerine tehnice ale laboratorului Seciunea IV - Anexe Fiecare capitol este numerotat conform cerinelor SR EN ISO/ CEI 17025:2005 i descrie modalitatea n care laboratorul realizeaz cerinele din standardardul de referin. Activitile de elaborare, verificare, aprobare, revizie, multiplicare, difuzare, modificare, editare, arhivare i retragere a MC sunt definte n PGL 4.3 - ,,Controlul documentelor. 3.2. Procedura de inere sub control a manualului Manualul calitii i modificrile la manual sunt elaborate de ctre Manager Calitate, sunt analizate de catre Responsabilul de laborator i aprobate de ctre Directorul Executiv al A.R.P.M. Galai. Difuzarea manualului calitii i a modificrilor acestuia, precum i retragerea paginilor modificate, se face de ctre M.C. pe baza listei de difuzare/retragere documente, cod FL4.3-02, aprobat de Directorul Executiv i Adjunct ?????? Manualul calitii se editeaz n 2 exemplare. Primul exemplar verificat i aprobat se pstreaz n arhiva de istorie a laboratorului. Al doilea exemplar, exemplarul original curent, fr numr de exemplar se folosete pentru multiplicare.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Gestionarea exemplarului original curent i a celui din arhiva de istorie se face de ctre MC. Accesul la exemplarul original curent i la exemplarul de istorie se face cu aprobarea Directorului Executiv sau MC. Aceste exemplare sunt pstrate n dulap sub cheie. Gestionarea exemplarelor difuzate, n regim controlat, n copii pe hrtie se face de ctre destinatari, n regim de securitate fizic i confidenialitate. La exemplarele difuzate are acces personalul din compartimentul respectiv, responsabilitatea gestionrii revine destinatarului, care a semnat de primire. Exist i exemplare ale MCL care sunt difuzate n regim informativ (clienilor sau diferitelor organisme), pentru care nu exist obligaia actualizrii. 3.3. Modificarea manualului calitii Elaborarea, analizarea i aprobarea modificrilor manualului se face de ctre aceleai funcii care au elaborat, analizat i aprobat documentul iniial. MC completeaz indicatorul reviziilor, cod FL- 4.3-03 cu elementele modificrii: capitol, pagin, coninut sumar. Editarea, difuzarea i retragerea modificrilor se face dup aceeai procedur ca i la documentul iniial (cap. 3.2.) Pentru evidenierea modificrilor, n coninutul documentului se schimb caracterul de tiprire din arial n arial italic bold pentru modificarea efectuat. Caracterul italic va evidenia ntotdeauna ultima modificare efectuat pe o pagin. Succesiunea modificrilor este evideniata numai n indicatorul reviziilor. Scopul evidenierii ultimei modificri pe o pagina este de a face ct mai vizibil ultima modificare pentru cei care utilizeaz documentul. Modificrile care nu schimb sensul documentului, se pot efectua de mn cu datarea i semntura celui care a efectuat modificarea, urmnd ca n cel mai scurt timp s fie cuprinse n revizia documentului Difuzarea n regim necontrolat se face cu meniunea: REGIM INFORMATIV. 3.4. Editarea informatizat a manualului calitii Textul MCL este redactat pe calculator, unde se efectueaz i modificrile acestuia. Textul de pe suportul informatic este utilizat numai n scopul editrii exemplarelor originale. Fiierul coninnd textul MCL se acceseaz cu parola cunoscut de ctre MC. Dup aprobarea ediiilor modificate, originalul se pstreaza la MC, iar fiierul electronic nou va nlocui vechiul fiier electronic, prin grija MC. 3.5. Arhiva de istorie MC pstreaza, pentru conservarea cunotinelor i pentru istorie, modificrile succesive ale MCL n ediia original. Dosarul cu arhiva de istorie al MCL astfel format are menionat pe coperta: Pstrat pentru istorie. SECIUNEA II CERINE PENTRU MANAGEMENTUL SISTEMULUI 4. CERINE DE MANAGEMENT 4.1. Organizare

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

4.1.1. Responsabilitate legal Laboratorul Regional de Mediu din cadrul ARPM Galai nu are personalitate juridic proprie, se afl sub personalitatea juridic a A.R.P.M. Galai, care este rspunztoare din punct de vedere legal. Laboratorul este identificat n organigrama ARPM Galai prezentat n Anexa nr. 1. Laboratorul are un numr de 10 angajai conform Anexei A6 - ,,Lista personalului din laborator . Laboratorul dispune de personal de management i tehnic, de resursele necesare realizrii sarcinilor tehnice i administrative din laborator. Managementul tehnic al laboratorului este asigurat de Responsabilul de Laborator i de responsabilii de ncercri numii prin decizie. Mioria Arfire. Managementul calitii este asigurat de Managerul de Calitate numit prin decizie. Conducerea ARPM i personalul din cadrul laboratorului nu au poteniale conflicte de interese. Personalul laboratorului are asigurat independena de decizie privind rezultatele ncercrilor efectuate. Laboratorul i personalul acestuia efectueaz numai activiti de ncercri conform specificului i atribuiilor proprii, nefiind implicat n alte activiti care ar putea diminua ncrederea n competena, imparialitatea, decizia sau integritatea lor funcional. Personalul laboratorului este obligat s pstreze confidenialitatea n legtur cu faptele, informaiile sau documentele de care ia cunotin n exercitatea sarcinilor de serviciu, conform Fiei postului. 4.1.2. Conducerea laboratorului are responsabilitatea desfurrii activitilor de analize i testri n conformitate cu cerinele ISO 17025/2005 pentru satisfacerea cerinelor beneficiarilor, ale autoritilor de reglementare i ale organizaiei care acord recunoaterea, inclusiv acreditarea. 4.1.3. Sistemul de management implementat acoper att lucrrile desfurate n localul permanent ct i pe cele executate pe teren, cu mijloace mobile de testare sau la sediul beneficiarilor. 4.1.4. Personalul care influeneaz calitatea activitilor din laborator este urmtorul: - Director Executiv: Carmen Sandu - Director Executiv Adjunct: Robert Rusu - Responsabil Laborator: Mioria Arfire - Manager Calitate: Ciurea Nicoleta - Lociitor Manager Calitate: Toma Mihaela - Responsabil Metrologie: Obrocea Liliana - Responsabil Gestionare Reactivi Chimici: Toma Mihaela - Responsabil Cu Precursorii Drogurilor: Toma Mihaela - Responsabil SSRM: Hutiu Rodica - Responsabili ncercari: sol, ap, deeuri, aer, zgomot Responsabilitile persoanelor de conducere sunt definite n Fiele de post i n deciziile pe funcii, din care reiese clar independena acestora fat de beneficiarii lucrrilor sau alte pri interesate n rezultatul ncercrilor efectuate i deci, lipsa unor conflicte de interese.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

4.1.5.a. Laboratorul este coordonat de Responsabilul de Laborator i dispune de personal tehnic i resursele necesare realizrii sarcinilor curente de ncercri. Personalul de management i personalul tehnic, pe lng responsabilitatea realizrii sarcinilor tehnice i administrative din laborator, are autoritatea, resursele i procedurile necesare pentru: -implementarea, meninerea i mbuntirea sistemului de management; -identificarea abaterilor de la Sistemul de management sau de la procedurile de efectuare a analizelor/ncercrilor; -iniierea de aciuni de prevenire sau diminuare a acestor abateri. Alte elemente de competen necesare i de managementul resurselor umane ale laboratorului sunt prezentate la capitolul 5.2. al manualului. 4.1.5.b. Fiele de post i documentele privind atribuiile de serviciu asigur c managementul i personalul tehnic al laboratorului nu sunt supui nici unei presiuni neadecvate intern sau extern, de natur comercial, financiar sau de alt natur care le-ar putea influena negativ calitatea activitii lor. n sistemul de management al laboratorului este formulat i aplicat o politic i un set de criterii pentru asigurarea independenei i imparialitii personalului managerial i tehnic. Politica i criterii pentru asigurarea independenei, imparialitii i integritii personalului laboratorului. a) Politica: Conducerea ARPM Galai asigur independena, imparialitatea i integritatea personalului care conduce i execut activitatea de ncercri pentru a asigura ncrederea beneficiarilor n rezultatele activitii desfurate. b) Proceduri de asigurarea independenei, imparialitii i integritii Independena, imparialitatea, integritatea i confidenialitatea este asigurat prin: - modul de organizare al laboratorului; -personalul are asigurat independena de decizie privind rezultatele ncercrilor efectuate, prin subordonarea direct Directorului Executiv, aa cum reiese din organigrama prezentat n Anexa nr.1 la MCL; -laboratorul efectueaz analize att pentru beneficiari interni (monitorizare), ct i pentru beneficiari externi.; -supervizarea final i aprobarea Rapoartelor de ncercri se face de ctre Responsabilul de Laborator; -salarizarea personalului nu este dependent de numrul sau rezultatele ncercrilor efectuate; -personalul laboratorului nu efectueaz n timpul liber lucrri similare la alte societi; -personalul are pregtirea profesional necesar inelegerii importanei rezultatelor analizelor efectuate astfel nct s aib o atitudine de corectitudine profesional fa de rezultatul analizelor; -n laborator probele circul codificat, personalul tratnd n mod imparial fiecare analiz, indiferent de beneficiarul lor.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

4.1.5.c. Laboratorul Regional de Mediu dispune i aplic politici i proceduri de asigurare a proteciei tuturor informaiilor confideniale i secrete, a informaiilor reprezentnd drept de proprietate a beneficiarilor. Laboratorul nu stocheaz i nu transmite electronic rezultatele analizelor. 4.1.5.c.1. Politica Politica referitoare la calitate Conducerea ARPM a stabilit ca direcie principal a managementului asigurarea unui standard de calitate la nivel internaional a activitilor desfurate de laborator, asociate cu buna practic profesional a personalului i preocuparea pentru satisfacerea cerinelor clienilor. Laboratorul a stabilit, implementat i menine un Sistem de Management corespunztor activitilor de ncercare n conformitate cu cerinele standardului SR EN ISO/ CEI 17025:2005. Directorul Executiv i-a fundamentat ,,Declaraia privind politica n domeniul calitii Anexa A RL i-a fundamentat ,,Declaraia angajament a responsabilului de laborator (Anexa A 2.). Declaraiile de politic privind calitatea sunt difuzate de ctre MC n toate sectoarele laboratorului, preluate i nelese de ntreg personalul laboratorului. Obiectivele generale ale calitii Funcionarea Sistemului de Management al laboratorului n conformitate cu referenialul SR EN ISO/ CEI 17025:2005 i meninerea acestuia prin adecvarea lui; Cunoaterea reglementrilor/ cerinelor legale, astfel nct s fie satisfcute cerinele exprimate i implicite ale clientului privind calitatea serviciilor de ncercare; Asigurarea resurselor materiale i financiare pentru desfurarea ncercrilor n conformitate cu reglementrile specifice n vigoare, astfel nct s nu afecteze rezultatele ncercrilor; Aplicarea unei practici profesionale n domeniul calitii care s asigure meninerea reputaiei laboratorului, prin dovedirea capacitii de a efectua ncercrile la timp i la nivelul de performan solicitat. Demonstrarea capabilitii laboratorului i meninerea acesteia prin participarea la scheme de comparare interlaboratoare, prin aciuni de supraveghere a SMC i prin acreditare; Aplicarea unei practici profesionale care s asigure securitatea i confidenialitatea activitilor pentru protecia proprietii clientului; Instruirea continu a personalului laboratorului n cunoaterea SMC i motivarea acestuia n mbuntirea lui; mbuntirea permanent a performanelor laboratorului. Preedintele ANPM a declarat ,,Obiectivele n domeniul calitii pentru ANPM i ageniile judeene pentru protecia mediului. Directorul Executiv a declarat ,,Obiectivele n domeniul calitii pentru laboratorul din cadrul ARPM Galati Angajamentul managementului pentru implementarea Sistemului de Management Managementul ARPM este anagajat ferm pentru implementarea i dezvoltarea SM al laboratorului i pentru mbuntirea continu a acestuia conform SR EN ISO/ CEI 17025:2005. n acest scop s-a procedat la: modernizarea ncperilor laboratorului; achiziia de echipamente noi performante;

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

cu referenialul SR EN ISO/ CEI 17025:2005; instruirea ntregului personal implicat n activitile de laborator referitor documentaie calitate, implementarea politicilor i procedurilor n activitatea proprie; creterea nivelului competenei profesionale, cooperarea cu alte instituii similare i prin participarea la conferine i simpozioane de specialitate sau alte forme adecvate de perfecionare individual, care s conduc la o bun calitate a serviciilor prestate clienilor. Comunicarea cerinelor clienilor i a cerinelor legale i de reglementare Prin Declaraiile de politic privind calitatea, conducerea ARPM a inut s comunice ntregului personal importana ndeplinirii cerinelor clienilor precum i a cerinelor legale i de reglementare.

achiziia unor servicii de consultan pentru documentarea i implementarea SM n conformitate

DECLARAIA DIRECTORULUI EXECUTIV PRIVIND POLITICA N DOMENIUL CALITII Politica ARPM Galai este de a realiza i menine o reputaie de calitate. Fiecare lucrare trebuie s constituie o recomandare pentru ARPM Galai. Obiectivele politicii n domeniul calitii sunt: Evaluarea cu acuratee a strii mediului din jude prin activiti de monitorizare permanent a factorilor de mediu; Asigurarea calitii serviciilor oferite clienilor existeni i viitori cu determinarea magnitudinii real a surselor de poluare; Eliminarea reclamaiilor referitoare la calitatea ncercrilor efectuate; Pregtirea i motivarea angajailor pentru creterea responsabilitilor i contientizarea calitii; Crearea unui instrument viabil pentru luarea celei mai bune decizii de mediu; Obinerea certificrii n domeniul calitii conform SR ISO 17025:2005 pentru laboratoarele de ncercri. Desfurarea, implementarea i meninerea acestei politici precum i atingerea obiectivelor stabilite sunt asigurate prin funcionarea eficient a Sistemului de Management a Calitii n conformitate cu SR ISO 17025/2005. Ca responsabil al managementului calitii am numit pe Nicoleta CIUREA, fizician-chimist i ca lociitor pe Mihaela TOMA, inginer chimist. Respectarea documentelor Sistemului Calitii constituie sarcina de serviciu pentru fiecare angajat din cadrul laboratorului de ncercri, fiind incluse in fiele posturilor. Fiecare angajat are responsabilitatea de a raporta orice neconformitate pe care o constat n activitate. Fiecare angajat este ncurajat s urmreasc perfecionarea continu a sa i a Sistemului Calitii implementat. M angajez s asigur prin bugetul ageniei resursele adecvate funcionrii efective i eficiente a Sistemului Managementului Calitii.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Prezenta declaraie intr n vigoare la data semnrii ei. DATA 212222211111 DECLARAIA ANGAJAMENT A RESPONSABILUI DE LABORATOR Subsemnata Arfire Mioria m angajez s asigur ca toate activitile din laborator s se desfoare n conformitate cu standardul SR ISO 17025/2005. Obiectivele generale ale calitii Funcionarea Sistemului de Management al laboratorului n conformitate cu referenialul SR EN ISO/ CEI 17025:2005 i meninerea acestuia prin adecvarea lui; Cunoaterea reglementrilor/ cerinelor legale, astfel nct s fie satisfcute cerinele exprimate i implicite ale clientului privind calitatea serviciilor de ncercare; Asigurarea resurselor materiale i financiare pentru desfurarea ncercrilor n conformitate cu reglementrile specifice n vigoare, astfel nct s nu afecteze rezultatele ncercrilor; Aplicarea unei practici profesionale n domeniul calitii care s asigure meninerea reputaiei laboratorului, prin dovedirea capacitii de a efectua ncercrile la timp i la nivelul de performan solicitat. Demonstrarea capabilitii laboratorului i meninerea acesteia prin participarea la scheme de comparare interlaboratoare, prin aciuni de supraveghere a SMC i prin acreditare; Aplicarea unei practici profesionale care s asigure securitatea i confidenialitatea activitilor pentru protecia proprietii clientului; Instruirea continu a personalului laboratorului n cunoaterea SMC i motivarea acestuia n mbuntirea lui; mbuntirea permanent a performanelor laboratorului. Laboratorul asigur confidenialitatea i protecia datelor i informaiilor obinute n activitatea de ncercri. 4.1.5.c.2. Proceduri de asigurarea confidenialitii Confidenialitatea privind rezultatele ncercrilor este asigurat astfel : Personalul laboratorului este instruit privind pstrarea confidenialitii fa de rezultatul analizelor. Aceasta cerin i este consemnat n fia postului, iar personalul semneaz un angajament deontologic privind imparialitatea, integritatea i confidenialitatea n activitatea proprie. Prin acest angajament personalul se oblig: -s pstreze confidenialitatea tuturor datelor, informaiilor i documentelor de orice fel de la locul de munc i de la nivelul ntregului laborator; -s nu foloseasc n interes personal sau pentru alte persoane datele i documentele referitoare la activitatea laboratorului, a clienilor laboratorului, despre care deine informaii; -s apere integritatea patrimonial de orice fel (material, moral,etc) a laboratorului. Confidenialitatea este asigurat i prin faptul c accesul n laborator este controlat. - acces controlat in laborator//// unde se gaseste la ANPM si unde se pune la noi???/ DIRECTOR EXECUTIV, Carmen SANDU

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

4.1.5.d. Laboratorul Regional de Mediu i personalul acestuia efectueaz numai activiti de ncercri conform specificului i atribuiilor proprii, nefiind implicate n alte activiti care ar putea diminua ncrederea n competena, imparialitatea, decizia sau integritatea lor funcional. Pentru asigurarea independenei i imparialitii personalului se aplic politica i criteriile din documentul menionat la pct. 4.1.5.c. 4.1.5.e. Structura organizatoric a ARPM Galai i a laboratorului este prezentat n Anexele urmtoare: A1. Organigrama ARPM Galai, A2. Organigrama laboratorului. Din organigrama general a ARPM Galai, Anexa 1, se identific serviciile suport pentru activitatea laboratorului. Relaiile dintre managementul calitii, funciile tehnice i serviciile suport sunt cuprinse n Regulamente, fie de post i deasemenea la punctul urmtor referitor la responsabilitate i interrelaii ale funciilor de managementul calitii i tehnice. Sistemul de management al calitii laboratorului acoper lucrrile efectuate n Laboratorul Regional de Mediu, pentru care se solicit acreditarea . n Anexa nr.1 la MCL se prezint organigrama ARPM Galai n care este identificat poziia laboratorului. Laboratorul este subordonat Directorului Executiv, pentru a elimina eventualele conflicte de interese cu alte funcii. Personalul laboratorului are un efectiv de 10 persoane, din care 6 persoane cu studii superioare, 2 persoane cu studii medii i 2 posturi vacante. n anexa nr. 2 la MCL se prezint organigrama laboratorului, aprobat de Directorul Executiv al ARPM Galai, la data de .... Directorul Executiv al ARPM Galai a numit prin decizie: -Responsabil Laborator: Tudorache Arfire Mioria, conform deciziei nr. 3 din data de 08.01.2007, reactualizata ................. -Lociitorul Responsabilului de Laborator: Nicoleta Ciurea, conform deciziei nr. 3 din data de 08.01.2007. -Manager Calitate: Nicoleta Ciurea, conform deciziei nr. 40 din data de 29.07.2009. -Lociitorul Managerului Calitate: din data de 29.07.2009. MC este mandatat s reprezinte laboratorul pe linie de asigurarea calitii i s in legtura cu organismul de acreditare . MC are acces direct la managementul la cel mai nalt nivel unde se iau decizii . 4.1.5. f) Responsabilitate, autoritate i interrelaii Documentele de management general ale ARPM Galai, fiele de post, procedurile generale i specifice ale SMC laboratorului specific responsabilitatea, autoritatea i interrelaiile intregului personal care conduce, efectueaz sau verific activitile care influeneaz calitatea lucrrilor din laboratoare, respectiv: - Directorul Executiv; - Directorul Executiv Adjunct; - Responsabil de Laborator;

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

- Manager Calitate - Responsabil de ncercare/Executant de ncercare. n linii generale, fr a intra n responsabilitile definite n procedurile SMC, responsabilitile, autoritatea i interrelaiile acestor funcii sunt urmtoarele: Director Executiv - formuleaz politica i obiectivele privind calitatea; - aprob organigrama i fiele de post i aloc resurse umane i materiale necesare funcionrii laboratorului; - face delegri de autoritate ctre Responsabilul de laborator i MC privind stabilirea, implementarea i meninerea sistemului calitii laboratorului; - aprob documentele generale ale sistemului calitii laboratorului; - aprob planuri, programe, comenzi, contracte etc., stabilite prin documente ale Sistemului Calitii n laborator; - analizeaz anual sistemul calitii aplicat de laborator i dispune msuri pentru mbuntirea acestuia. - numete prin decizie Responsabilul de Laborator i Managerul Calitate; Responsabil Laborator - are responsabilitate general, tehnic i organizatoric pentru activitatea laboratorului; - asigur interfaa cu clienii; - supervizeaz activitatea de analize; - analizeaz reclamaiile i stabilete/aplic aciunile corective/preventive; - asigur utilizarea eficace a resurselor umane i materiale din laborator; -urmrete ndeplinirea cerinelor privind confidenialitatea rezultatelor analizelor i proprietatea industrial; - pregtete analiza sistemului calitii i rezolv aciunile stabilite cu aceasta ocazie; - asigur independena, imparialitatea i confidenialitatea; - verific documentele generale ale sistemului calitii pe laborator; - se preocup de mbuntirea continu a sistemului calitii; - identific necesitatea de instruire, propune programe de instruire i efectueaz instruiri ale personalului laboratorului - ntreprinde aciuni de asigurarea calitii rezultatelor; - aprob raportul de analize; - pstreaz nregistrri privind activitatea laboratorului; - supervizeaz activitatea curent a executanilor de analize; - dispune oprirea activitii la constatarea de analize neconforme precum i reluarea activitii dup remediere ; - identific neconformiti, supervizeaz activitatea curent a responsabililor de ncercare i a laboranilor, menine competena; - administreaz i arhiveaz toate documentele ce constitue nregistrri cu privire la activitatea metrologic i ntreinerea echipamentelor de msurare i/sau analize; - ntocmete i urmrete ndeplinirea planului anual de verificare metrologic; - organizeaz transportul echipamentelor de verificat/ etalonat la/ de la instituiile abilitate pentru efectuarea verificrii metrologice;

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

-asigur colaborarea cu instituiile abilitate pentru efectuarea etalonrilor/ verificrii metrologice. - ntocmete lista echipamentelor din laborator; Manager Calitate - are responsabilitate pentru asigurarea implementrii, meninerii i funcionrii sistemului calitii n laborator; - raporteaz Directorului Executiv despre efectivitatea sistemului i atingerea obiectivelor privind calitatea; - are responsabilitatea verificrii respectrii procedurilor sistemului calitii n laborator; - pregtete, nregistreaz i urmrete rezolvarea aciunilor stabilite la analiza efectuat de conducere; - elaboreaz documentele generale ale sistemului calitii; - gestioneaz documentele originale ale sistemului calitii i aplic procedura de controlul documentelor; - pstreaza nregistrri privind funcionarea sistemului calitii n laborator. Responsabil Metrologie - ntocmete lista echipamentelor de ncercare supuse controlului metrologic; -ntocmete i urmrete realizarea programului de verificri metrologice/ etalonri i reparaii de echipamente; - gestioneaz documentaia specific de metrologie/ certificatele de etalonare/ verificare; - rspunde de etalonarea echipamentelor conform planului anual de etalonri sau n cazuri accidentale dup reparaii; - rspunde de existena etichetelor de identificare pe echipamente de msurare i/sau analize; Responsabil de ncercare/Executant de ncercare - elaboreaz procedurile specifice de analiz i instruciunile de lucru - pregtete i efectueaz analizele; - realizeaz i pstreaz nregistrri privind analizele efectuate; - utilizeaz echipamentele de analize i realizeaz condiiile de mediu ambiant necesare efecturii analizelor; -preleveaz / recepioneaz, manipuleaz, probe; -intocmete rapoarte de analize codificat; -realizeaz aciunile corective impuse de Responsabilul de laborator; -identific neconformiti; - administreaz i ine la zi fiele de eviden ale echipamentelor de msurare i/sau analize Responsabil Staie de Supraveghere a Radioactivitii Mediului - impune respectarea condiiilor de autorizare i oprirea activitii dac nu se desfoar n condiii de siguran; - supravegheaz ca practica de radiochimie s se desfoare n condiiile respectrii procedurilor i condiiilor impuse de autorizaie i prin procesele verbale de control; - ine evidena verificrii metrologice a aparaturii de control dozimetric i verific modul n care aceasta este utilizat;

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

- asigur ca aparatele dozimetrice i sursele de radiaii s fie verificate periodic i s fie autorizate conform reglementrilor n vigoare; - ntocmete i verific aplicarea planului de intervenie n caz de urgen radiologic; - asigur supravegherea dozimetric individual adecvat, extern i intern, dup caz, a expuilor profesional i menine nregistrrile; - urmrete efectuarea controlului medical la angajare i periodic pentru personalul expus profesional; - asigur monitorizarea radiologic a mediului de lucru i menine nregistrrile; - asigur i controleaz amplasarea i funcionarea mijloacelor de avertizare; - investigheaz incidentele, supraexpunerile i propune msuri de prevenire i msuri corective; - stabilete msuri suplimentare de radioprotecie necesare pentru femeile nsrcinate; - menine la zi evidena surselor de radiaii i a deeurilor radioactive, inclusiv a efluenilor radioactivi evacuai la canalizare; - identific situaiile n care trebuie consultat un expert n radioprotecie; Responsabil Gestionare Reactivi Chimici - recepioneaz cantitativ i calitativ reactivii i sticlria de laborator; - nregistreaz reactivii n registrul de eviden reactivi; - completeaz fia de magazie pentru toate reperele intrate n magazie; - gestioneaz reactivii i sticlria din magazie; - asigur depozitarea i pstrarea n securitate a reactivilor i a sticlriei de laborator. Responsabil cu Precursorii Drogurilor -ntreprinde aciunile necesare obinerii declaraiei locaiilor, de la Agenia Naional Antidrog, pentru operaiuni cu substane clasificate din categoria 2 i 3 (conform OUG nr.121/2006, L186/2007); - asigur i pstreaz evidena micrii zilnice a substanelor clasificate; - asigur etichetarea zonei de depozitare a substanelor clasificate; - pstreaz i depoziteaz substanele clasificate n spaii cu acces restricionat; - ine legtura cu Agenia Naional Antidrog i comunic modificrile ulterioare privind activitile cu substane clasificate; - ine legtura cu Inspectoratul Teritorial de Munc Galai, actualizeaz i transmite anual Lista cu substanele i preparatele chimice periculoase deinute n cadrul laboratorului (conform Legii nr. 360/2003). 4.1.5.g. Supervizarea activitii de ncercare Activitatea general de supervizare att sub aspect tehnic al personalului ct i organizatoric, este desfurat de Responsabilului de laborator. Acesta planific, urmrete i verific activitatea de laborator. Personalul responsabil are pregtirea, experiena i cunotinele necesare efecturii unei supervizri corespunztoare privind cunoaterea i aplicarea corect a metodelor i procedurilor care trebuiesc aplicate, de evaluare i asigurare a calitii rezultatelor. RL asigur supervizarea personalului care desfoar activiti de ncercare/ verificare, inclusiv n perioadele de instruire, privind cunoaterea i aplicarea corect a metodelor i procedurilor. Activitile supervizate de ctre Responsbilul de Laborator sunt specificate, dup caz, n:

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Manualul Calitii, Seciunea II, Cap.4, pct. 4.1.1 - Responsabiliti Procedura General PGL 4.3 - ,,Controlul documentelor, Cap.6 - Responsabiliti Procedura General PGL 4.4 - ,,Analiza cererii de ofert i a comenzii, Cap.6 Responsabiliti Procedura General PGL 4.6 - ,,Aprovizionarea cu echipamente, reactivi, servicii, materiale, Cap.7 - Responsabiliti Procedura General PGL 4.8 -,,Tratarea reclamaiilor, Cap.6 - Responsabiliti Procedura General PGL 4.9-,,Controlul activitilor de ncercare neconforme, Cap.6Responsabiliti Procedura General PGL 4.11 - ,,Aciuni corective, Cap.6 - Responsabiliti Procedura General PGL 4.12 - ,,Aciuni preventive, Cap.6 - Responsabiliti Procedura General PGL 4.13 - ,,Controlul nregistrrilor, Cap.6 - Responsabiliti Procedura General PGL 4.14 - ,,Audit intern, Cap.6 - Responsabiliti Procedura General PGL 5.2 - ,,Personal, Cap.6 - Responsabiliti Procedura General PGL 5.3 - ,,Condiii de acomodare i de mediu, Cap.6 Responsabiliti Procedura General PGL 5.4 - ,,Metode de ncercare i validarea metodelor, Cap.6Responsabiliti Procedura General PGL 5.5 - ,,Echipamente, Cap.6 - Responsabiliti Procedura General PGL 5.6 - ,,Trasabilitatea msurrii, Cap.6 - Responsabiliti Procedura General PGL 5.7 - ,,Prelevare/ Eantionare, Cap.6 - Responsabiliti Procedura General PGL 5.8 - ,,Manipularea obiectelor de ncercat, Cap.6 Responsabiliti Procedura General PGL 5.9 - ,,Asigurarea calitii rezultatelor ncercrilor, Cap.6 Responsabiliti Procedura General PGL 5.10 - ,,Raportarea rezultatelor, Cap. 6 - Responsabiliti Procedurile Specifice de Lucru, capitolul Responsabiliti ef Laborator. In Anexa nr. 3 la MCL este prezentat lista cu personalul din laborator, CV-ul Responsabilului de Laborator i a Managerului de Calitate. Detalii ale acestei activiti se regsesc n procedura general Instruirea personalului. 4.1.5.h. Managementul tehnic Managementul tehnic, format din Responsabilul de Laborator i responsabilii de ncercare, deine ntreaga responsabilitate pentru activitile tehnice i pentru furnizarea resurselor necesare pentru a se asigura calitatea cerut pentru activitile laboratorului. Aceste funcii sunt ilustrate n Organigrama, Anexa 2. Procedurile de realizare a competentelor tehnice, de la PGL-5.2 pn la PGL-5.10 prezint modul de realizare a acestor responsabiliti. 4.1.5.i. Responsabiliti privind sistemul calitii n laborator Pentru realizarea funciei de managementul calitii n activitatea laboratorului au fost desemnate urmtoarele responsabiliti pentru calitate: Manager Calitate a fost desemnat ................, conform deciziei nr. ..........din data de ............ care are definit responsabilitatea i autoritatea :

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

orice moment ; de a avea acces direct la managementul cel mai nalt (Directorul Executiv) la luarea de decizii privind politica sau resursele laboratoarului i pentru a raporta privind functionarea SMC. Personalul laboratorului i asum responsabilitatea pentru aplicarea n activitatea proprie a cerinelor Standardului ISO/IEC 17025/2005, a cerinelor legale i reglementare ale autoritilor, a cerinelor clientului i ale organismului de acreditare. 4.1.5.j. Delegarea de autoritate Lociitorul Directorului Executiv este .....i este nominalizat prin decizie a ........................ Lociitorul RL i lociitorul MC sunt nominalizai prin decizii ale Directorului Executiv. Toate persoanele nominalizate ca lociitor au competena necesar coordonrii activitilor curente pe perioada ct lipsesc titularii In absena Responsabilul de laborator, toate responsabilitile, specificate n fia postului, sunt preluate de lociitorul acestuia nominalizat prin decizie. Lociitorul responsabilului de laborator este................ conform deciziei nr. ..... din data de ................ Cand lipsete att Responsabilul de laborator ct i lociitorul, delegarea se face de fiecare dat n scris n registrul de delegri . Cu ocazia delegrii, Responsabilul de laborator poate face meniuni n registru privind responsabilitile delegate lociitorului pentru perioada respectiv . 4.1.5.k. Contientizarea personalului Intreg personalul laboratorului cunoate atribuiile funciilor pe care le ocup, conform fielor de post i regulamentului de funcionare al societii i cunoate de asemenea obiectivele calitii la realizarea crora contribuie n mod direct. La auditurile interne i analizele de management se evalueaz performanele personalului, ndeplinirea atribuiilor i realizarea obiectivelor calitii pentru a se constata nivelul de contientizare a personalului privind relevana i importana activitilor desfurate i contribuia acestuia la realizarea obiectivelor calitii. 4.1.6.Procese de comunicare adecvate In cadrul laboratorului au fost stabilite procese adecvate de comunicare intern i extern referitoare la eficacitatea SMC.
Comunicare intern. Procesul de comunicare intern realizeaz transmiterea documentelor, informaiilor i datelor necesare desfurrii activitilor de incercare la fiecare loc de munc i persoana din laborator. Procesul de comunicare intern se realizeaz att pe linia de autoritate i interfuncional din organigrama societii ct i pe baza procedurilor, reglementrilor i responsabilitilor din cadrul SMC. Sistemul de comunicare se realizeaz prin : - comunicarea politicii i obiectivelor calitii;

de a se asigura ca SMC este implementat i respectat n

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

cerinele de funcionare a proceselor SMC ; responsabiliti ale personalului implicat n funcionarea SMC; date i informaii privind funcionarea sistemului prin audituri interne i analize ; informaii operative n edinele cu conducerea ; programele i aciunile de mbuntire a SMC ; transmitere oficial de documente continnd date i informaii ; difuzarea n regim controlat a documentelor SMC ; emiterea de hotrri, decizii, transmiterea acestora; ntocmirea i comunicarea fielor postului; comunicarea (transmiterea) planificrii activitilor i programelor ( anuale, lunare, zilnice); note interne sau comunicri scrise, ntre compartimente sau funcii ; rapoarte de ncercare; afiri specifice;

Comunicarea extern Principalele interfee externe de comunicare ale laboratorului sunt: clienii, furnizorii de echipamente si furnituri , organismul de acreditare. Formele de comunicare extern sunt n scris (pe suport de hrtie, suport electronic) sau orale (telefonic sau verbal). Comunicarea extern n scris se realizeaz prin transmiterea informaiei (cereri, sesizri, reclamaii, rspunsuri la cereri, sesizri i reclamaii, raportri, documente, date etc) prilor interesate din afara societii, transmiterea se realizeaz prin registratura societii care expediaz informaia prin pot sau direct printr-un delegat, sau prin e-mail transmis de persoana care formuleaz rspunsul. Comunicarea extern oral se realizeaz prin transmiterea informaiei de ctre persoana responsabil fie telefonic, fie verbal n cazul n care partea interesat se prezint la societate. Comunicarea n exterior a rspunsurilor la solicitri i a informaiilor se face cu aprobarea Directorului Executiv al A.R.P.M. 4.2. Sistemul de management 4.2.1. Definirea sistemului de management Laboratorul a stabilit, implementat i menine un sistem de management corespunztor activitilor de ncercare n conformitate cu cerinele standardului SR EN ISO/CEI 17025:2005. Pentru aceasta laboratorul i-a documentat: politicile, procedurile i instruciunile, astfel nct s asigure calitatea rezultatelor activitilor desfurate (Anexa 9 la MCL Lista documentelor SMC). Laboratorul aplic o procedur general PGL-4.3. de Controlul documentelor prin care a asigurat ca documentaia SMC este difuzat, disponibil n funciile de utilizare, prelucrat, neleas i implementat de personalul responsabil. 4.2.2. Politica referitoare la calitate Conducerea ARPM Galai a stabilit ca direcie principal a managementului organizaional asigurarea unui standard de calitate la nivel internaional a activitilor desfurate de

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

laborator asociate cu buna practic profesional a personalului i preocuparea pentru satisfacerea cerinelor beneficiarilor serviciilor laboratorului. Angajamentul managementului i cile de realizare a acestei politici sunt prezentate n Declaraia de politic privind calitatea semnat de ctre Directorul Executiv i inclus pe prima pagin a acestui Manual (dup copert). Declaraia de politic privind calitatea este larg difuzat n toate sectoarele laboratorului, prelucrat i ineleas de ntreg personalul acestuia. Obiectivele generale ale calitii sunt cuprinse n Anexa 9 la Manual. Acestea sunt analizate cu ocazia analizelor efectuate de management. 4.2.3. Angajamentul managementului pentru implementarea SMC Managementul ARPM Galai este angajat ferm pentru dezvoltarea i implementarea unui SMC laboratorului i pentru mbuntirea continu a acestuia. In acest scop s-a procedat la modernizarea ncperilor laboratorului, la achiziia de echipamente noi performante, la achiziia unor servicii de consultan pentru documentarea i implementarea Sistemului de Management al Calitii la creterea nivelului competenei profesionale i prin participarea la instruiri de specialitate sau alte forme adecvate de perfecionare individual, dup cum urmeaz : Curs de Formare Auditori Interni pe SR ISO 9001/2000; Curs de Formare Auditori Interni pentru sistemul de management al mediului n conformitate cu SR ISO 14001/2004; Curs pe cerine Standard de Referin ISO/CEI 17025/2005; Curs de Auditori Interni de Laborator Standard de Referin ISO/CEI 17025/2005 i SR EN ISO 19011/2003; Depoluarea solurilor; Evaluarea calitii aerului-IDAQ; Implementarea prevederilor Directivei 2001/1981CE privind plafoanele naionale de emisii pentru anumii poluani atmosferici; Instruire n domeniul calitii aerului n cadrul Proiectului de Twinning RO 2004/IB/EN-09; Instruire privind derularea Contractului 84/2006 privind operarea statiilor automate de monitorizare a calitatii aerului; De adaugat catastrofe naturale Enviromental Inspection in Romania according to EGO 152/2005; Instruire proiect PHARE RO 2004/016-772.03.03/03.02 Achizitionarea de echipamente pentru controlul emisiilor de la instalaiile IPPC : Emisii n atmosfer provenite din surse staionare monitorizare la co, echipamente manuale i on-line; Aparatura de laborator: Spectrometrie de absorbie atomic, Spectrofotometrie cu plasma cuplata inductiv, gazcromatografie cu detector FID i PID, gascromatografie cuplat cu spectrofotometru de mas i lichidcromatografie spectrometrie de mas i trap ionic, spectrofotometrie de absorbie molecular n UV-VIS; spectrofotometrie n infrarou cu Transformant Fourier. Instruire pe Directiva de Raportare n cadrul proiectului PHARE Intrirea capacitii instituionale pentru punerea n aplicare a Directivei SEA i a Directivei de Raportare; Instruire privind Ghidul de monitorizare IPPC;

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Supravegherea radioactivitii mediului n situaii de rutin i n jurul unitilor nucleare; Aspecte privind legislaia de mediu, Monitorizarea mediului n situaii urgente Radioactivitatea factorilor de mediu; Intrirea capacitii instituionale pentru implementarea i transpunerea Directivei de zgomot; Intercalibrare, Curs pentru obinerea permisului european de conducere a computerului ECDL
Acustic i nivel de zgomot echivalent prin masurtori electronice

Monitorizarea calitatii aerului nconjurtor cu analizoare portabile multigaz: oxizi de azot,


amoniac, dioxid de sulf, hidrogen, oxizi de carbon, hidrogen sulfurat, COV-uri, oxigen, pulberi totale n suspensie 4.2.4. Indeplinirea cerinelor beneficiarilor i a celor legale i reglementare Prin declaraia de politic privind calitatea i angajamentul de bun practic profesional privind calitatea serviciilor de ncercare ale laboratorului, conducerea APM Galai a inut s comunice intregului personal importana ndeplinirii cerinelor beneficiarilor acestor servicii precum i a cerinelor legale i reglementare. In acest scop conducerea mai folosete i mijloace de comunicare precum: postere, mijloace video, sau comunicri n cadrul unor reuniuni de lucru sau de analiz. Managerul Calitate desfoar de asemenea activiti specifice, interumane, de contientizare a personalului privind importana realizrii cerinelor beneficiarilor i a celor legale i reglementare. Printre atribuiile i ndatoririle de servicii ale personalului este cuprins i cerina respectrii prevederilor legale i reglementare pentru activitatea desfurat. 4.2.5. Structura documentaiei SMC Laboratorul Regional de Mediu a documentat i implementat, pentru conformitate cu cerinele referenialului SR EN ISO/ CEI 17025:2005, urmtoarele tipuri de documente: Politica i obiectivele n domeniul calitii; Manualul Calitii care definete politicile i obiectivele generale n domeniul calitii, face referire la procedurile de management, inclusiv procedurile tehnice, la rolul i responsabilitile managementului tehnic, responsabilului calitii, responsabilului de ncercare, etc ; Proceduri Generale care stabilesc regulile i responsabilitile privind cerinele de management conform Capitolului 4 i cerinele tehnice conform Capitolului 5 din referenialul de acreditare; Proceduri Operaionale; Proceduri Specifice de Lucru; Instruciuni de Lucru; Instruciuni de Utilizare pentru echipamente; Documente i materiale suport; Norme, software, specificaii; Formulare;

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

nregistrri. Menionm c s-a considerat util meninerea corespondenei dintre capitolele i subcapitolele referenialului SR EN ISO/ CEI 17025:2005 i procedurile elaborate la nivel de laborator: procedurile au fost documentate astfel nct s rspund fiecrei cerine a referenialului (PGL, PSL, PO); cerinele capitolelor 4.1, 4.2, 4.7 i 4.10 din referenialul SR EN ISO/ CEI 17025:2005 sunt tratate numai n Manualul Calitii. /////////Sistemul Calitii MCL conform SR EN ISO/CEI 17025:2005 este structurat pe 4 niveluri dup cum urmeaz: nivelul I - Manualul Calitii, politici i obiective; nivelul II - Proceduri Generale de Laborator, Proceduri Operaionale, Proceduri Specifice de Lucru, Instruciuni de Lucru, Instruciuni de utilizare; nivelul III - Alte documente din surse interne i documente din surse externe; nivelul IV - nregistrri tehnice i nregistrri ale calitii. Manualul Calitii definete n Anexa 9 structura documentelor interne si externe utilizate n SMC. In textul manualului se face referire la procedurile suport i procedurile tehnice n explicitarea modului de realizare n cadrul activitilor laboratorului a cerinelor ISO/CEI 17025:2005. 4.2.6. Rolul i responsabilitile managementului tehnic i managementului calitii Managementul tehnic este format din Responsabilul de Laborator i responsabilii de ncercare. Managementul calitii este realizat prin funciile Directorului Executiv, Responsabilului de laborator i managerul calitii din laborator. Rolul i responsabilitile i managementului calitii sunt definite la punctul 4.1.5. f). 4.2.7. Meninerea integritii SMC la schimbri Atunci cnd n cadrul SMC se produc schimbri n structura organizatoric, management sau procedurile tehnice, procedurile de controlul documentelor, de comunicare i instruire a personalului permit actualizarea rapid i prelucrarea schimbrilor n toate activitile i documentele i evitarea dispoziiilor contradictorii sau eronate care ar putea afecta integritatea Sistemului de Management. Atunci cnd n structura organizatoric, de management sau documente se produc schimbri, procedurile implementate permit actualizarea rapid i prelucrarea schimbrilor n toate activitile i documentele, evitnd astfel dispoziiile contradictorii sau eronate care ar putea afecta integritatea SM. Managementul de cel mai nalt nivel asigur integritatea SMC. 4.3. Controlul documentelor Scop - stabilirea regulilor, responsabilitilor i a nregistrrilor privind inerea sub control a tuturor documentelor generate intern sau din surse externe care fac parte din SM. Politica referitoare la controlul documentelor

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Politica de inere sub control a documentelor urmrete controlul documentaiei interne i a celei din surse externe, care fac parte din SM al laboratorului i au rolul de a demonstra conformitatea cu cerinele specificate din referenialul SR EN ISO/ CEI 17025:2005 i funcionarea eficace a SM. Procedura PGL 4.3. definete i detaliaz prezentul scop pentru toate documentele care fac parte din SM. Reguli de procedur Procedura a identificat documentele Sistemului de Management ca fiind: - documente de provenien intern: Politica i obiectivele n domeniul calitii, Manualul Calitii, Proceduri Generale de Laborator, Proceduri Specifice de Lucru, Proceduri Operaionale, Instruciuni de utilizare a echipamentelor/ aparatelor, Instruciuni de lucru a echipamentelor/ aparatelor. - documente de provenien extern: legi, hotrri de guvern, ordonane de urgen, ordine de ministru, alte acte normative, standarde naionale, standarde internaionale, documentaii tehnice, manualele echipamentelor, reglementri utilizare utiliti etc. Procedura general definete i detaliaz: generaliti i modul de elaborare a documentelor; analiza, verificarea i aprobarea documentelor; identificarea documentelor; gestionarea documentelor; difuzarea documentelor; modificarea documentelor; pstrarea, arhivarea, anularea/ retragerea documentelor perimate; controlul stadiului reviziilor/ ediiilor n vigoare i al utilizrii acestora. 4.3.1. Generaliti Laboratorul are stabilit i menine o procedur (PGL-4.3) pentru controlul tuturor documentelor care fac parte din Sistemul de Management a activitilor, respectiv: declaraia de politic, manualul calitii, procedurile i instruciunile de lucru, legislaii i reglementri, protocoale, standarde, specificaii, manuale, cri tehnice, etc. Procedura de control stabilete particulariti pentru fiecare categorie de suport documentar. Inregistrrile calitii sunt tratate n alt procedur, respectiv PGL-4.13. 4.3.2. Aprobarea i emiterea documentelor Toate documentele difuzate n laborator pentru a fi utilizate ca parte a Sistemului de Management sunt analizate i aprobate nainte de utilizare. Procedura de Controlul documentelor PGL-4.3. prezint responsabilitile pentru analiz i aprobarea documentelor.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

In Anexa 1 la procedura PGL-4.3. se identific documentele inute sub control precum i situaia curent a stadiului reviziilor pentru a se evita utilizarea documentelor perimate sau nevalabile. Procedura PGL-4.3. asigur ca : a) ediiile aprobate ale documentelor corespunztoare sunt disponibile n toate locaiile unde se efectueaz activiti importante pentru funcionarea eficace a laboratorului; b) documentele sunt analizate periodic (la 2 ani) i se revizuiesc cnd este necesar pentru asigurarea adecvrii i conformitii cu cerinele aplicabile; c) documentele nevalabile sau perimate sunt retrase prompt din toate punctele de utilizare (cele n format electronic se retrag din reea) ; d) documentele perimate pstrate pentru scopuri legale sunt marcate cu tampila ANULAT i sunt pstrate n arhiva de istorie, de ctre fiecare laborator, separat de documentele valabile. Identificarea documentelor de provenien intern - se realizeaz printr-un sistem de codificare stabilit, cunoscut i aplicat de personalul laboratorului pentru toate documentele i nregistrrile ce asigur funcionarea sistemului. Aceast codificare include codul documentelor, formularelor, registrelor, numrul i data ediiei, reviziei. Identificarea documentelor interne se face prin: denumire, cod, ediie/revizie, data, nr. pagina, nr. de exemplar. Identificarea documentelor de provenien extern - se realizeaz prin nregistrarea documentului intrat n laborator, urmrind: denumire, numr sau cod, autoritatea emitent, ediia sau amendamentele, data emiterii Identificarea documentelor externe se realizeaz prin : - denumire, numr sau cod ; - autoritatea emitent ; - ediia sau amendamentele ; - data emiterii ; - nr. de pagini. 4.3.3. Modificarea documentelor Modificrile documentelor interne sunt analizate i aprobate de aceleai funcii ca i cele iniiale. La baza avizrii i aprobrii modificrilor stau fundamentrile din cererea de modificare i se pot pune la dispoziie alte documente sau informaii justificative. Pentru evidenierea modificrilor se nscriu n Indicatorul Reviziilor (formular FL-4.3.-03) i se tiprete cu caractere diferite n text italic i boldat. In caz de necesitatea modificrii urgente, funcia emitent a documentului poate face modificri de mn (cu pix albastru) cu semntura i data. Aceste documente se vor realiza parial sau total n cel mai scurt timp posibil (dar nu mai tarziu de 30 de zile). In procedura PGL-4.3. se descrie modul de realizare a modificrilor n documentele stocate i difuzate electronic. Modificarea documentelor calitii poate fi generat de:

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

necesitatea mbuntirii calitii (noi legi, reglementri, standarde, metode de ncercare); concluziile auditurilor interne; concluziile analizei efectuate de management; sesizarea unor neconcordane ntre sistemul existent i documente, evaluri externe. Modificarea poate consta n revizii pe pagin sau elaborarea unei noi ediii. Modificrile documentelor interne sunt verificate, avizate i aprobate de aceleai funcii care au elaborat, verificat i aprobat documentul original. Documentele sistemului calitii intr n vigoare ncepnd cu data stabilit de managerul tehnic al laboratorului RL. 4.4. Analiza solicitrilor de/sau ncercri Scop - stabilirea regulilor i responsabilitilor pentru efectuarea analizei cererilor de ofert, a ofertelor i a comenzilor/ contractelor pentru ncercrile din laborator. 4.4.1. Politica Laboratorul Regional de Mediu aplic o politic pentru analiza solicitrilor de ncercri pentru a se asigura ca : - solicitarea este clar definit i c exist condiiile i competena pentru efectuarea acesteia; -cerinele, inclusiv metodele ce trebuiesc folosite sunt adecvat definite, documentate, inelese; - exista capacitate i resurse s satisfac cerinele; - este selectat metoda potrivit de analiz capabil s satisfac cerinele. Aceasta politic se implementeaz prin procedura PGL- 4.4.Analiza solicitrilor de ncercri. Reguli de procedur: Cererile de ofert primite de la clieni cuprind solicitarea acestora cu privire la executarea ncercrilor de laborator. 4.4.2. Analiza solicitrilor de analize Laboratorul Regional de Mediu primete solicitrile de ncercare sub forma scris (formular tipizat sau solicitare emis de clieni ) prin Secretariatul societii sau direct. Responsabilul de laborator analizeaz solicitrile de ncercare i menioneaz n scris/telefonic acceptul i termenul pentru recoltare. Acceptul solicitrii se transmite solicitantului prin Secretariatul ARPM Galai sau direct. 4.4.3. Se aduce la cunotina solicitantului i se obine acordul lui pentru orice problem aprut n efectuarea lucrrii necesitnd abateri de la condiiile sau metoda stabilit. 4.4.4. Orice modificare ulterioar sau suplimentar a cererii se primete n mod documentat i se analizeaz n acelai mod ca i solicitarea iniial. Toate comunicrile privind cerinele beneficiarilor sau referitor la rezultatele activitilor se fac n scris i se menin aceste nregistrri. Pentru lucrrile de rutin sau repetitive, nregistrrile privind analiza pot fi sumare: accept i termen; pentru lucrrile noi i complexe analiza poate cuprinde nregistrri ale consultrii mai multor factori interni i externi. 4.5. Subcontractarea analizelor sau incercailor

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Laboratorul Regional de Mediu nu subcontracteaz ncercri. 4.6 Aprovizionarea cu servicii i furnituri Scop - stabilirea regulilor i responsabilitilor privind aprovizionarea cu echipamente, reactivi, servicii, materilae, recepia i depozitarea acestora. 4.6.1. Politica Laboratorul Regional de Mediu aplic o politic pentru selectarea furnizorilor i aprovizionarea cu servicii i furnituri respectiv echipamente, sticlrie, reactivi i alte consumabile, care pot afecta calitatea analizelor, astfel nct s se asigure c acestea corespund cu cerinele specificate n standardele sau n metodele de analiz/ncercare. Aceasta politic se realizeaz prin stabilirea i meninerea unei proceduri PGL-4.6. Aprovizionare cu servicii i furnituri. Aceast procedur se aplic activitilor de selecie a furnizorilor de aprovizionare, recepie i depozitare a reactivilor, materialelor consumabile de laborator relevani pentru analize/ncercri. Reguli de procedur 4.6.2.La recepie, furniturile aprovizionate, reactivii i materialele consumabile care afecteaz calitatea analizelor/ncercarilor, sunt verificate sau inspectate c sunt conforme cu cerinele sau specificaiile din standardele sau metodele de analiza/ncercare. Constatarea conformitii cu comanda i celelalte condiii specificate se consemneaz n nota intern de recepie (NIR). La recepie se verific deasemenea documentele care certific conformitatea furniturilor cu condiiile specificate n comand. 4.6.3. Caietele de sarcini i comenzile de aprovizionare pentru serviciile i furniturile ce afecteaz calitatea analizelor conin datele de identificare precis a acestora (caracteristici, specificaii, standard, certificri necesare sau certificarea sistemului calitii furnizorului. Caietele de sarcini i comenzile sunt verificate i aprobate nainte de emitere. 4.6.4. Furnizorii se selecteaz de regul prin licitaii sau concurs de oferte, n baza caietelor de sarcini sau specificaiilor tehnice emise de specialitii laboratorului . Rezultatele acestor evaluri i lista furnizorilor se menin ca nregistrri ale calitii. 4.7. Servicii ctre client Scop - stabilirea regulilor i responsabilitilor, a nregistrrilor privind modul de asigurare a serviciilor ctre clieni sau reprezentani ai acestora, servicii ce constau n efectuarea de ncercri de laborator. Politica referitoare la serviciile ctre clieni Politica referitoare la serviciile ctre clieni a laboratorului const n a asigura clientului sau reprezentantului o cooperare, care s-i permit acestuia s clarifice orice cerin a sa i s nregistreze performana laboratorului, referitor la ncercarea efectuat, cu condiia ca laboratorul s asigure confidenialitatea fa de ali clieni. 4.7.1. Laboratorul Regional de Mediu accept cooperarea cu beneficiarul ncercarilor sau cu reprezentantul su, pentru a-i permite acestuia s clarifice cerinele specificate sau s

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

monitorizeze/verifice prestaia laboratorului referitor la lucrarea efectuat sau pentru ridicarea unor obiecte necesare beneficiarului pentru alte determinri. In aceste situaii Laboratorul Regional de Mediu ia msuri de asigurarea confidenialitii datelor i informaiilor referitoare la alte lucrri. Accesul beneficiarilor n zonele cu activitate ale laboratorului se face cu respectarea condiiilor de acces controlat i, de regul, nsoii de personalul desemnat al laboratorului. 4.7.2. Laboratorul comunic cu solicitantul lucrrilor privind problemele tehnice ce pot apare, comunicarea unor opinii sau interpretri bazate pe rezultate i a unor eventuale ntrzieri justificate n finalizarea lucrrilor. Laboratorul accept informaii de feed-back de la clieni, att pozitive ct i negative (concluzii ale supravegherii, analiza coninutului raportului, omisiuni constatate, completri solicitate, etc), Chestionar de evaluare a satisfaciei clientului, formular cod FL 4.7-01. Informaiile de feed-back sunt analizate i utilizate pentru mbuntirea sistemului de management, a activitilor de analize/ncercri i a serviciilor ctre client, n general. 4.7.3. Accesul studenilor n laborator se face numai cu acceptul coducerii i sub stricta supraveghere a cadrelor didactice n prezena Responsabilului de Laborator. 4.8. Tratarea reclamaiilor Scop - stabilirea regulilor i responsabilitilor, a nregistrrilor privind modul de tratare a reclamaiilor primite de la clieni referitoare la ncercrile executate. 4.8.1. Politica Laboratorul Regional de Mediu are o politic de rezolvare a oricror reclamaii primite de la clieni sau de la alte pri n scopul mbuntirii sistemului de management a activitilor i serviciilor ctre clieni. Politica referitoare la reclamaii Aceast politic implic laboratorul n activiti care s conduc la: - satisfacerea pe ct posibil a solicitrilor reclamantului; - corectarea i prevenirea activitilor neconforme prin utilizarea informaiilor din reclamaii, sesizri, observaii. Politica se realizeaz prin stabilirea i meninerea unei proceduri de tratare a reclamaiilor PGL - 4.8. 4.8.2. Tratarea reclamaiilor Laboratorul Regional de Mediu primete reclamaiile sub form scris, prin Secretariatul societii, sau direct (registru intrri/ieiri). Responsabilul de laborator nregistreaz reclamaia n Registrul de eviden reclamaii al laboratorului i dispune analiza acestora sau le analizeaz personal pentru a se lmuri cauzele i aciunile corective urmnd a fi nteprinse. Responsabilul de laborator formuleaz rspunsul la reclamaie, l prezint spre aprobare Directorului Executiv i l transmite prin registratur la reclamant. Dac analiza reclamaiei demostreaz c exist cauze care ar permite repetarea neconformitilor sesizate n reclamaie Responsabilul de laborator deschide o fia de aciuni corective conform procedurii PGL-4.11. Aciuni corective.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Reclamaia, rezultatele investigaiei, rspunsul la reclamaie i aciunile corective ntreprinse sunt pstrate ca nregistrri i se impun analizei efectuate de management (PGL-4.15.). 4.9. Controlul lucrrilor de ncercri neconforme Scop - stabilirea regulilor i responsabilitilor pentru identificarea modului de tratare i soluionare a activitilor de ncercare neconforme cu propriile proceduri sau cu cerinele clientului. 4.9.1. Politica referitoare la soluionarea activitilor de ncercare neconforme Laboratorul are o politic de control a neconformitilor care se exercit prin evaluarea i corecia aspectelor neconforme la ncercrile efectuate, prin rezolvarea n relaia cu clientul a efectelor neconformitilor i prin ntreprinderea de aciuni n vederea eliminrii sau evitrii unor astfel de abateri. Laboratorul Regional de Mediu are o politic de inere sub control a aspectelor neconforme la lucrrile efectuate pentru evaluarea i corecia acestor aspecte, pentru rezolvarea n relaia cu clientul a efectelor neconformitilor i pentru ntreprinderea de aciuni n vederea eliminrii sau evitrii unor astfel de abateri. Reguli de procedur Pentru a asigura implementarea politicii declarate n privina controlului neconformitilor, procedura se aplic n ntreaga activitate a laboratorului: -activitatea n Sistemului de Management - concluziile auditurilor interne i externe, - reclamaiile clienilor sau organelor de inspecie/ certificare, - analizele Sistemului de Management efectuate de conducere. - activitatea tehnic - prelevarea probelor, - recepionarea produselor aprovizionate, - verificarea funcionrii echipamentelor, - supervizarea i verificarea calitii rezultatelor, - calculul i raportarea rezultatelor. Procedura de control a activitilor neconforme asigur: - desemnarea de responsabiliti pentru tratarea activitilor neconforme; - evaluarea impactului neconformitii asupra rezultatelor; - aciunile necesare pentru corectarea abaterilor (corecii, aciuni corective, aciuni preventive); - eventuala oprire a activitii i informarea clientului; - autorizarea relurii activitii, dup eliminarea cauzelor; - adecvarea permanent a documentaiei folosite n activitatea din laborator. Laboratorul pstreaz documentele i nregistrrile aciunilor ntreprinse, cu scopul controlului neconformitilor din activitatea sa. 4.9.2. Procedura de controlul lucrrilor neconforme (PGL-4.9.) asigur: - desemnarea responsabilitilor pentru tratarea lucrrilor neconforme i ntreprinderea de aciuni de corecie;

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

- evaluarea impactului neconformitii asupra rezultatelor; - aciunile necesare pentru corectarea abaterilor; - eventuala oprire a activitii i anunarea clientului; - autorizarea relurii activitii, dup eliminarea cauzelor. 4.9.3. Dac analiza lucrrii neconforme arat c activitatea neconform se poate repeta sau sunt dubii privind conformitatea funcionrii laboratorului fa de politica i procedurile proprii, Responsabilul de laborator dispune sau iniiaz aplicarea procedurii de aciuni corective PGL-4.11 sau a procedurii de aciuni preventive, PGL-4.12, dup caz. Detalii ale activitilor de controlul lucrrilor neconforme se prezint n procedura PGL-4.9. 4.10. Imbuntire Scop - meninerea, dezvoltarea i mbuntirea continu a SM care s conduc la creterea ncrederii i satisfaciei clienilor, la mbuntirea performanelor profesionale ale laboratorului. 4.10.1. Politica Laboratorul Regional de Mediu se preocup de mbuntirea continu a eficacitii sistemului de management prin folosirea: politicii privind calitatea; obiectivelor calitii; rezultatelor auditurilor interne; rezultatelor analizei de date; aciunilor corective i preventive; msurilor de mbuntire stabilite de analiza efectuat de management. Laboratorul are o politic de mbuntire continu a eficacitii SM. mbuntirea continu este preocuparea ntregului personal al laboratorului 4.10.2. Modul de realizare a mbuntirii eficacitii sistemului de management pe cile menionate mai sus se regsete n procedurile documentate pentru activitile respective. Mod de realizare SM este instrumentul prin care managementul i aplic politica i realizeaz obiectivele calitii; el transpune toate cerinele referenialului SR EN ISO/ CEI 17025:2005 cu privire la SM. Sistemul de Management aplicat n laborator: asigur realizarea activitilor la nivelul declarat de ctre management n declaraiile de politic i ateptat de clienii laboratorului; asigur prevenirea problemelor referitoare la calitate; este cunoscut, neles i aplicat efectiv de ntreg personalul operativ al laboratorului; este actualizat, pentru a-i menine adecvarea, atunci cnd apar modificri de metode i/sau de reglementri, schimbri n organizare i personal, schimbri de activiti, schimbri de cerine ale clienilor, aciuni corective/ preventive. mbuntirea continu a eficacitii SM se realizeaz prin: - implementarea politicii privind calitatea, - realizarea obiectivelor calitii,

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

reducerea costurilor non calitii, efectuarea de audituri interne i analize efectuate de management care s asigure funcionarea i ncredere n SM implementat, - folosirea rezultatelor auditurilor interne, - finalizarea aciunilor corective i preventive, - finalizarea msurilor de mbuntire stabilite n desfurarea activitii laboratorului. Modul de realizare a mbuntirii eficacitii SM pe cile menionate mai sus se regsete n fiecare din procedurile documentate pentru activitile laboratorului; pe msur ce se fac modificri de proceduri, documentele SM se revizuiesc corespunztor, dup caz. Rezultatele mbuntirii SM se regsesc n: reducerea frecvenei i gravitii activitilor de ncercare neconforme; creterea ncrederii i satisfaciei clienilor, creterea performanei n activitatea laboratorului. Criteriile de msurare a eficacitii sunt: - rezultatele auditurilor; - rezultatele obinute ca urmare a analizei efectuate de management; - numrul i rezultatele aciunilor corective i preventive; - numrul i rezultatele aciunilor de mbuntire; - numrul de obiective specifice stabilite n cadrul politicii referitoare la calitate. Analiza efectuat de management are un rol important n identificarea oportunitilor de mbuntire a SM. Rezultatele, deciziile analizei SM se consemneaz n Procesul verbal al edinei de analiz efectuat de management i stau la baza ntocmirii ,,Programului de aciuni preventive i de mbuntire (formular cod FL 4.12-01) pentru urmtorul an de activitate, n conformitate cu procedurile n vigoare. 4.11. Aciuni corective Scop - stabilirea regulilor i responsabilitior privind aciunile corective ntreprinse, pentru eliminarea cauzelor care au generat apariia unor neconformiti i implicit mpiedicarea reapariiei lor. 4.11.1. Politica Laboratorul Regional de Mediu aplic o politic de implementare de aciuni corective atunci cnd se identific lucrri neconforme sau abateri de la politici i proceduri n sistemul de management sau de la activiti tehnice pentru eliminarea cauzelor acestor neconformiti sau abateri i prevenirea reapariiei lor. 4.11.2. Aplicarea acestei politici se realizeaz prin meninerea unei proceduri de aciuni corective PGL-4. 11. Procedura de aciuni corective prezint activitile i responsabilitile pentru: - analiza cauzelor primare a problemelor identificate; - selectarea i implementarea aciunilor corective adecvate dintre aciunile poteniale pentru eliminarea cauzelor i prevenirea reapariiei problemelor; - documentarea i implementarea modificrilor rezultate din investigarea aciunilor corective; - monitorizarea rezultatelor i eficienei aciunilor corective, ntreprinse; - pstrarea de nregistrri ale aciunilor corective ntreprinse.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

4.11.3. Atunci cnd identificarea neconformitilor i abaterilor conduce la ndoieli privind conformitatea laboratorului cu politicile i procedurile sale sau cu cerinele ISO 17025, responsabilul de laborator sau MC poate solicita un audit intern al zonei cu probleme. Audituri interne suplimentare se mai organizeaz pentru verificarea realizrii unor actiuni corective, pentru neconformiti numeroase sau viznd aspecte critice sau cu risc pentru rezultatele din zona respectiv. 4.12. Aciuni preventive Scop - stabilirea regulilor i responsabilitilor privind aciunile preventive n vederea identificrii i remedierii unor poteniale surse de neconformiti. 4.12.1. Politica Politica referitoare la aciuni preventive aplicat de laborator este o politic de identificare a potenialelor surse de neconformiti tehnice sau ale SM, astfel nct prin aciunile preventive de la nivelul laboratorului, neconformitile s poat fi prevenite i nu tratate. Laboratorul Regional de Mediu a stabilit o politic privind identificarea potenialelor surse de neconformiti, fie tehnice, fie referitoare la sistemul de management i de dezvoltare, implementare i monitorizare a unor planuri de aciuni preventive pentru reducerea probabilitii de apariie a acestor neconformiti i pentru oportunitile de mbuntire. Aceasta politic se aplic prin meninerea unei proceduri PGL-4.12 Aciuni preventive. 4.12.2. Implementarea de actiuni preventive Procedura PGL- 4.12 Aciuni preventive prevede iniierea unor aciuni pentru: a) identificarea surselor poteniale de neconformiti i a mbuntirilor necesare fie tehnice fie n sistemul de management; b) dezvoltarea, implementarea i monitorizarea de planuri de aciuni pentru reducerea probabilitii de apariie a neconformitilor poteniale i pentru realizarea oportunitilor din mbuntire; c) verificarea dac aciunile preventive ntreprinse au fost eficace; d) meninerea de nregistrri privind aciunile preventive i rezultatele acestora. Detalii privind aciunile preventive i responsabilitile implicate sunt prezentate n procedura PGL-4.12. 4.13 Controlul nregistrrilor Scop - stabilirea regulilor i responsabilitilor privind meninerea unui sistem unitar pentru identificarea, elaborarea, completarea, modificarea, colectarea, indexarea, pstrarea, accesul, eliminarea nregistrrilor calitii i nregistrrilor tehnice. Politica referitoare la controlul nregistrrilor Politica referitoare la controlul nregistrrilor const n inerea sub control a nregistrrilor privind Sistemul de Management i a celor tehnice, realizate n conformitate cu procedurile documentate. 4.13.1. Condiii generale

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

a) Laboratorul Regional de Mediu a stabilit i meninut o procedur pentru identificare, colectare, indexare, acces, completare, depozitare, pstrare i eliminare a nregistrrilor calitii i nregistrrilor tehnice (PGL-4.13 Controlul nregistrrilor). Toate nregistrrile sunt identificate i pstrate astfel nct s fie lizibile i uor regsite pe durata stabilit de pstrare. Inregistrrile sunt pstrate n dosare, bibliorafturi i dulapuri nchise: protecia fizic, securitatea i confidenialitatea lor. De regul nu se opereaz modificri n nregistrare. Eventualele greeli se corecteaz astfel nct s fie clar modificarea (fr tergere sau acoperire) nscriind valoarea corectat n mod clar. b) Inregistrrile calitii includ:rapoartele auditurilor interne i ale analizelor de management, analizele de date, aciunile corective i preventive, inclusiv programe de mbuntire. c) Inregistrrile tehnice cuprind: date i informaii referitoare la competena tehnic, observaiile i rezultatele ncercrilor/analizelor, ale etalonrilor, factorilor de mediu sau de incertitudine, personalul implicat astfel nct s permit repetarea analizei/ncercrii n condiii ct mai apropiate de cele iniiale. d) Laboratoarele protejeaz salvarea nregistrrilor editate i stocate electronic. Accesul la nregistrrile stocate electronic este strict controlat (parola, acces) pentru evitarea pierderii sau modificrii acestora. nregistrrile furnizeaz dovezi scrise obiective privind activitile desfurate i rezultatele care au fost obinute. n cadrul laboratorului sunt generate: nregistrri ale calitii - rapoarte ale auditului intern i ale analizelor efectuate de management, - analizele de date, aciunile corective i preventive inclusiv programe de mbuntire, - reclamaii. nregistrri tehnice - datele brute indiferent de form i suport, - numele persoanelor care efectueaz prelevarea, eantionarea, ncercarea/ verificarea, - circumstanele speciale n timpul efecturii ncercrii, - informaii relevante privind calitatea bunurilor aprovizionate, - nregistrri privind efectuarea ncercrilor/ verificrilor, observaii, datele i calculele rezultate n urma acestora, - nregistrri privind identificarea factorilor care afecteaz incertitudinea de msurare, - condiiile de mediu ambiant, - buletine de etalonare/ verificare metrologic, - fie tehnice ale echipamentelor, - nregistrri privind datele de personal, - nregistrri ale analizei comenzilor, - feed-back-ul de la clieni, - date derivate i informaii pentru a stabili traseul unui audit. Toate nregistrrile se efectueaz n formulare, caiete de lucru, registre i dosare, care sunt codificate, avnd astfel posibilitatea unui control eficace. Evidena nregistrrilor calitii generate de funcionarea SM din laborator se menine n Lista nregistrrilor din laborator (formular cod FL 4.13-01). RC ntocmete i actualizeaz aceast list. Completarea nregistrrilor aferente fiecrei activiti se face de ctre persoanele indicate n proceduri. Completarea nregistrrii trebuie s fie lizibil, complet, corect, clar, fr ambiguiti.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Cnd apar greeli acestea se taie cu o linie (nu se terg), se completeaz alturi datele corecte i semntura celui care a efectuat corecia. nregistrrile sunt pstrate n dosare, bibliorafturi i dulapuri pentru protecia fizic, securitatea i confidenialitatea lor. Pstrarea nregistrrilor calitii/ tehnice revine persoanelor responsabile, conform procedurilor. nregistrrile pe suport electronic sunt protejate prin parolarea fiierelor, n scopul pstrrii confidenialitii i securitii acestora. Accesul la nregistrrile SM este strict controlat, numai cu acordul L astfel nct s se evite pierderea sau modificarea acestora i s se asigure pstrarea confidenialitii. Dup expirarea duratei de pstrare, nregistrrile pot fi arhivate la arhiva APM sau se distrug prin tocare, n mod controlat.

4.14. Audituri interne 4.14.1. Laboratorul Regional de Mediu aplic o procedur de audit intern PGL-4.14 prin care realizeaz: a) programarea anual a auditurilor, b) planificarea i desfurarea auditurilor, c) calificarea i competena auditorilor interni i asigurarea independenei acestora, d) cuprinderea n domeniul auditului att a elementelor sistemului de management ct i activitile de ncercare/analize, e) raportarea constatrilor auditului intern pe zonele auditate. 4.14.2.Atunci cnd sunt identificate neconformiti ca urmare a auditului intern, laboratoarele ntreprind aciuni corective i notific n scris clienilor dac analiza neconformitilor demostreaz c au fost afectate lucrrile acestora. Aciunile corective i rezultatele acestora se nregistreaz pe fiele de neconformiti, Aciuni corrective/preventive. 4.14.3. La auditul urmtor sau n situaii justificate la un audit de urmrire se verific eficacitatea aciunilor corective ntreprinse. 4.15. Analize efectuate de management 4.15.1. Directorul Executiv organizeaz anual o reuniune de analiz a sistemului de management al calitii pentru a se asigura de continua adecvare i eficacitate a acestuia i pentru a aduce modificrile sau mbuntirile necesare sau poate desemna o persoan prin decizie. 4.15.2. Activitile desfurate la reuniunea de analiz, aspectele analizate i aciunile ntreprinse urmare a analizei de management sunt prezentate n procedura PGL-4.15 Analiza efectuat de management. 4.15.3. Conducerea laboratorului asigur realizarea aciunilor i msurilor de mbuntire stabilite la analiza efectuat de management printr-un Program de mbuntire.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

SECTIUNEA III CERINE PENTRU COMPETENA TEHNIC 5. CERINE TEHNICE 5.1. Condiii generale Aceast seciune descrie cerinele pe care trebuie s le ndeplineasc laboratorul pentru a demonstra c este competent tehnic pentru efectuarea ncercrilor sau tipurilor de ncercare pentru care solicit acreditarea. Competena tehnic a laboratorului are n vedere n principal corectitudinea i fiabilitatea rezultatelor obinute la ncercrile sau tipurile de ncercri pe care le execut. Elementele de competen tehnic se refer la urmtoarele aspecte de baz : - competena resurselor umane; - spaii i condiii de mediu adecvate; - metode de ncercri; - echipamente adecvate; - trasabilitatea msurrii; - prelevarea, manipularea i pstrarea probelor; - asigurarea calitii rezultatelor ncercrilor; - modul de raportare al rezultatelor. Msura n care aceti factori contribuie la incertitudinea total a ncercrii difer considerabil de la un anumit tip de ncercare la altul. Laboratorul ia n considerare toi aceti factori atunci cnd: documenteaz metodele de ncercare; instruiete i calific personalul; alege echipamentele/ aparatele necesare ncercrilor. Laboratorul a documentat i implementat procedurile tehnice n conformitate cu cerinele referenialului SR EN ISO/ CEI 17025:2005. 5.2. Personalul 5.2.1. Politica ARPM Galai aplic o politic adecvat pentru asigurarea laboratorului cu personal competent, avnd studiile i pregtirea necesar efecturii analizelor din domeniul specific de activitate. Obiectivele instruirii personalului sunt relevante pentru activitile prezente i pentru cele de perspectiv. Laboratorul are formulate cerine specifice privind competena, calificarea, responsabilitile i sarcinile personalului de baz n fiele posturilor. Cerinele specifice de competen pentru efectuarea anumitor tipuri de ncercri pot s fie identificate dup caz, n fiele posturilor sau n procedurile specifice de ncercare. Laboratorul pstreaz nregistrri disponibile cuprinznd date din care s rezulte nivelul de calificare, instruire i experien a personalului tehnic. 5.2.2. Laboratorul Regional de Mediu utilizeaz numai personal angajat permanent care nu are permisiunea de a mai desfaura activiti similare n alte organizaii.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

5.2.3. Conducerea ARPM Galai a asigurat laboratorul cu personal competent pentru toate lucrrile cu echipamente specifice, efectuarea ncercrilor din programul tehnic i pentru elaborarea documentelor/rapoartelor de ncercri. 5.2.4. Conducerea laboratorului formuleaz anual obiective i programe de instruire a personalului laboratorului. Identificarea necesarului de instruire rezult din sarcinile curente i anticipate ale laboratorului. Eficacitatea aciunilor de instruire este evaluat prin testare i audit intern i cu ocazia analizei efectuate de management. 5.2.5. Laboratorul Regional de Mediu menine fie ale postului pentru tot personalul managerial, tehnic i de specialitate implicat n activitile de ncercri. Formatul i coninutul fiei postului este prezentat n anexa la procedura PGL-5.2. Instruirea personalului. 5.2.6. Conducerea ARPM Galai autorizeaz n mod specific personalul pentru : - efectuarea anumitor tipuri de ncercri/analize ; - lucru cu anumite tipuri de echipamente ; - emiterea rapoartelor de ncercri/analize ; - formularea interpretrilor rezultatelor analizelor/ncercrilor. 5.2.7. Laboratorul Regional de Mediu menine nregistrri referitoare la autorizrile relevante, competena, studiile i calificrile profesionale, instruirea specific, experiena i abilitile ntregului personal tehnic. Aceste informaii sunt disponibile n compartimentul Resurse Umane i menioneaz data la care ele au fost confirmate/actualizate. 5.3. Locaii i condiii de mediu 5.3.1. Facilitile laboratorului de ncercri: ncperile, sursele de energie, iluminat i condiiile de mediu sunt amenajate i asigurate pentru a permite efectuarea corect a activitilor specifice de analize i ncercri. In nici un caz nu se permite afectarea negativ sau invalidarea rezultatelor datorit condiiilor de mediu. In Anexa nr. 5 - Planul Laboratorului se prezint dispunerea ncperilor laboratorului cu menionarea scopului, dimensiunilor, dispunerii pincipalelor echipamente i condiiilor de mediu asigurate. Condiiile tehnice pentru locaii (ncperi i utilaje) i condiiile de mediu, atunci cnd acestea ar putea influena rezultatele analizelor/ncercrilor, sunt documentate n fiecare procedur specific de ncercare. Pe anexa 5.1. sunt specificate ncperile cu cerinele specifice de mediu. 5.3.1.a) Atunci cnd prelevarea sau chiar ncercrile se efectueaz n alte spaii sau locaii se iau toate msurile necesare (surse de iluminat, alimentare a aparatelor, protecie mpotriva picturilor de ploaie sau zpad, etc) pentru ca aceste activiti s nu influeneze negativ sau s invalideze rezultatele.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

In aceste situaii Responsabilul de ncercare nu execut sau nu permite nceperea executrii prelevrii, msurtorilor sau altor investigaii pn nu au fost realizate condiiile necesare bunei desfurri a acestora (conform procedurilor). 5.3.2. Laboratorul Regional de Mediu este dotat cu instalaii de climatizare, inere sub control i dup caz, atunci cnd specificaiile, relevante metodelor de lucru i echipamentele sau procedurile impun anumite condiii de mediu sau cnd acestea pot influena rezultatele rezultatelor. Cerinele specifice i condiiile de mediu ce ar putea influena rezultatele sunt precizate explicit n procedurile specifice de analiz/ncercare, cu precizarea msurilor pentru a se evita aceasta influen. Responsabilul de ncercare sau Responsabilul de laborator oprete sau nu ncepe lucrarea atunci cnd condiiile de mediu pericliteaz corectitudinea rezultatelor. 5.3.3. Laboratorul Regional de Mediu aplic msuri pentru separarea eficient a zonelor cu activiti specifice astfel nct s nu se produc perturbaii, influene reciproce sau contaminri ncruciate. Zonele vecine cu activiti incompatibile reciproc sunt separate ferm i efectele prin plasarea n camere distincte sau prin ui care de regul, n timpul activitii, sunt nchise. 5.3.4. Accesul n incintele laboratorului este controlat pe dou etape : - accesul de la intrarea general a ARPM Galai de unde persoanele strine sunt nsoite de personalul laboratorului ; - accesul n incinta laboratorului controlat prin reguli scrise i afiate pe intrare n ncperile cu activiti specifice. Funcie de natura activitilor, nivelul de pericole sau cerinele de confidenialitate, accesul n unele zone sau ncperi este strict controlat i afiat corespunztor. 5.3.5. Laboratoarele au stabilit i afiat programul de curenie n spaiile de lucru i auxiliare. Laboratoarele avnd cerine specifice privind modul de efectuare a cureniei au stabilit, documentat i afiat instruciuni speciale de curenie. 5.4. Metode de ncercare i validarea metodelor 5.4.1. Generaliti Laboratorul Regional de Mediu utilizeaz n activitatea proprie metode i proceduri adecvate pentru toate ncercrile efectuate, respectiv: prelevare, depozitare, manipulare, eantionare i pregtirea probelor, efectuarea ncercrilor i dup caz, pentru estimarea incertitudinii sau tratarea statistic a datelor i rezultatelor. Laboratorul Regional de Mediu are instruciuni i cri tehnice pentru lucrul cu echipamentele specifice i de manipulare i de pregtire a obiectelor de ncercat, pentru toate activitile la care lipsa unor instruciuni ar putea afecta rezultatele. Toate instruciunile, standardele, manualele i datele de referin relevante pentru activitile laboratoarelor sunt actualizate i pstrate n laborator la locaiile sau responsabilii de activiti i sunt disponibile personalului care trebuie s le utilizeze.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Intreg personalul are obligaia efecturii lucrrilor conform metodelor stabilite. Orice abatere de la documentaia stabilit trebuie n prealabil documentat, justificat tehnic, aprobat i dac este cazul, acceptat de beneficiar. Procedurile i instruciunile pentru metodele standardizate nu copiaz coninutul standardelor dar conin activitile de management specifice i referiri concrete la standardele de metod aplicat. 5.4.2 Selectarea metodelor Laboratorul Regional de Mediu utilizeaz metode de prelevare, eantionare i ncercare care satisfac cerinele beneficiarilor i care sunt adecvate pentru situaiile specifice ale acestor ncercri. Metodele utilizate sunt metode standardizate la nivel naional i european sau sunt publicate n documente oficiale sau altcumva recunoscute. De preferin sunt utilizate metodele standardizate. Laboratorul Regional de Mediu se asigur de utilizarea ultimei ediii a standardelor de metod. Atunci cnd beneficiarul nu specific metodele care trebuie s fie utilizate, decizia o ia laboratorul urmrind ca aceasta s fie o metod publicat n standarde sau de organizaii tehnice reputabile sau n reviste tiintifice relevante, sau o metod a productorilor echipamentelor de analiz/ncercare. Atunci cnd utilizeaz pentru prima dat o metod de ncercare, chiar standardizate, laboratorul verific i confirm c aceste metode se aplic n mod corect. Aceasta confirmare se reface la modificarea metodei sau standardului de metod. Laboratorul Regional de Mediu informeaz beneficiarul dac metoda solicitat de acesta este neadecvat sau depita i i recomand metoda adecvat. 5.4.3. Metode nestandardizate Laboratorul Regional de Mediu nu utilizeaz metode nestandardizate. Doamna BADITA 5.4.4. Validarea metodelor Laboratorul Regional de Mediu nu dezvolt metode proprii de ncercare i nu desfoar o activitate propriu-zis de validare a metodelor. Se utilizeaz totui tehnici de determinare a performanelor sau confirmare a metodelor atunci cnd se aplic pentru prima oar sau se produc schimbri n metodele de operare, conform procedurii operaionale PO-5.4-01, Validarea metodelor de ncercare. Metoda cea mai frecvent utilizat este etalonarea folosind materiale de referin. 5.4.5. Estimarea incertitudinii de msurare De regul incertitudinea de msurare este stabilit de ctre laboratorul metrologic autorizat, la etalonarea aparatelor de msurare supuse controlului metrologic al statului i se nscrie n certificate de etalonare eliberat. Dac solicitantul ncercrii, legislaia aplicabil sau limitele foarte strnse ale criteriilor de acceptare cer estimarea incertitudinii de msurare, laboratorul aplic o procedur de estimare a incertitudinii care se menioneaz n raportul de ncercare. La estimarea incertitudinii de msurare se iau n consideraie toate componentele importante sau semnificative pentru situaia dat.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Atunci cnd incertitudinea de msurare nu se poate determina cu mare precizie se identific componentele sau expresia estimrii rezonabile a acesteia (repetabilitate, abatere medie ptratic). 5.4.7. Controlul datelor Responsabilul de laborator i dup caz responsabilul de ncercare verific fiecare calculul i transferul de date rezultate din aceste activiti. Echipamentele nzestrate cu calculator, softul de operare este instalat de productor i validat de acesta n aplicaia cu care sunt livrate. Personalul laboratorului nu poate interveni n softul instalat pe aceste echipamente. In astfel de situaii sunt asigurate urmtoarele msuri : a) protecia datelor prin salvare, nregistrare i confidenialitate, b) asigurarea condiiilor corespunztoare de operare i de mediu pentru meninerea integritii datelor. 5.5. Echipamente 5.5.1. Laboratorul Regional de Mediu este dotat cu toate echipamentele de eantionare, msurare i ncercare necesare executrii corecte a tuturor activitilor, incluznd prelevarea, eantionarea, pregtirea, prelucrarea i analiza datelor/ncercrilor. Lista echipamentelor utilizate de laborator este ntocmit i actualizat anual (Formular FL 5.5.- 01) de ctre Responsabilul de laborator. 5.5.2. Echipamentele i programele soft utilizate pentru eantionare i ncercare realizeaz cerinele de exactitate necesare i corespund cu specificaiile pentru ncercrile efectuate. Pentru parametrii sau valorile echipamentelor avnd un efect semnificativ asupra rezultatelor se ntocmesc programe de etalonare (Formular FL-5.5 02). Echipamentele de eantionare i ncercare sunt etalonate sau verificate nainte de punerea n funciune sau de utilizare pentru a se demonstra c ndeplinesc cerinele laboratorului i sunt conform cu specificaiile relevante ale standardelor sau dac se realizeaz trasabilitatea msurrii. (cap.5.6.) 5.5.3. Echipamentele sunt deservite de personal autorizat. Lista personalului autorizat pentru lucrul pe diferite echipamente este ntocmit i actualizat de ctre Responsabilul de laborator i aprobat de ctre Directorul Executiv (Formular FL5.5.- 03). Personalul utilizator are la dispoziie instruciuni actualizate de utilizare i mentenan pentru echipamente (inclusiv cri tehnice ale productorului echipamentului). 5.5.4. Fiecare echipament i componena semnificativ de hard sau soft sunt, atunci cnd este practic posibil, identificate unic prin serie i numr de inventar. 5.5.5. Pentru fiecare echipament i componena semnificative pentru ncercrile efectuate sunt meninute nregistrri sub forma de Fia de echipament (Formular FL- 5.5.-04) care curpinde dou pri : a) Starea tehnic

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

- denumire; - productor, tip, serie, nr. de inventar; - caracteristici principale; - locul de utilizare; - referire la instruciunile de utilizare; - intreinerile, reparaiile (defeciunile constatate); - programul de mentenan. b) Starea metrologic - etalonrile efectuate: data, buletin etalonare; - data urmtoarei verificri/etalonri. O copie a buletinelor de verificare sau certificatelor de etalonare se anexeaz la Fia de echipament. 5.5.6. Laboratorul Regional de Mediu aplic o procedeur general PGL-5.5. pentru identificarea, gestionarea, verificarea, manipularea, depozitarea, utilizarea n condiii de securitate i planificarea mentenanei echipamentelor. Laboratorul utilizeaz echipamente n exteriorul locaiei permanente. Transportul, verificarea i utilizarea echipamentelor pe teren sunt tratate n procedurile operaionale sau specifice de lucru, dup caz. Pentru situaiile cnd laboratorul utilizeaz echipamentele n exteriorul incintei se aplic o procedur suplimentar pentru transport, verificare, manipulare i utilizare (PGL-5.5.-01). jos 5.5.7. Laboratorul Regional de Mediu are proceduri (PGL-5.5.) i ntreprinde aciuni de identificare i scoatere din serviciu a echipamentelor care au fost suprasolicitate, manevrate greit, s-a constatat c sunt defecte, care ies din limitele specificate sau dau rezultate suspecte. Aceste echipamente sunt marcate cu o etichet roie cu meniunea: defect sau scos din serviciu, sunt depozitate (cu excepia celor n montaj fix) separat pn cnd sunt reparate, reverificate i repuse n funciune. Aceasta situaie este nregistrat n Fia de echipament. In aceste situaii se examineaz efectul, deficiena asupra msurrilor sau determinrilor deja efectuate i aplic procedura PGL-4.9.Controlul activitilor de ncercare neconforme. 5.5.8. Echipamentele supuse controlului metrologic (Formular 5.5.-02) sunt marcate cu etichete indicnd situaia verificrii/etalonrii, data verificrii/etalonrii i data expirrii verificrii/etalonrii cnd aceasta trebuie refcut (eticheta model FL 5.5.-05). 5.5.9. Echipamentele care sunt utilizate n afara laboratorului sunt reverificate atunci cnd revin n serviciu i trebuie s fie conform cu cerinele specificate n Fia de echipament. Aceasta verificare se nscrie n Fia de echipament. JOS 5.5.10. Etalonrile intermediare de lucru se efectueaz conform procedurilor specifice de ncercare, iar rezultatele etalonrii se nregistreaz n Caietul de nregistrare a etalonrilor,

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

cod RL - 5.6 -01, de catre R. Eventualii coeficieni de corecie, de etalonare sunt nregistrai i se aplic rezultatelor sau se introduc n softul de operare. 5.5.11. Dup verificare sau etalonare aparatele sunt sigilate, iar softul este parolat pentru a impiedica reglajele ce ar putea invalida rezultatele msurrilor. 5.6. Trasabilitatea msurrii 5.6.1. Generaliti Toate echipamentele de msurare i ncercare care au un efect semnificativ asupra exactitii sau validitii rezultatelor ncercrilor/etalonrilor sau esanionrii sunt etalonate nainte de punerea n funciune i periodic dup un program aprobat anual (FL-5.5.-02). In programul anual sunt identificate echipamentele etalonate extern (BRML) sau intern. Responsabilul de laborator este responsabil de respectarea programului anual de etalonare. 5.6.2. Cerinte specifice Pentru echipamentele de msurare i echipamentele de ncercare cu funcie de msurare se aplic un program de etalonare ce asigur trasabilitatea la unitile SI sau la materiale de referin certificate, pentru a asigura c echipamentele realizeaz incertitudinea de msurare necesar. Echipamentele de ncercare sunt etalonate (intern sau extern) cu o periodicitate stabilit n laborator, avnd la baz modul de funcionare a echipamentului, gradul de folosire a acestuia, instruciunile productorului, conform ,,Program de etalonare a echipamentelor (formular cod FL 5.5-02). PROGRAM VERIF METROL Se ntocmesc i aprob anual programe de etalonare intern i extern (FL-5.5.-02). - Responsabilul de Laborator urmrete realizarea acestor programe; -Laboratoarele externe (BRML) emit certificate de etalonare declarnd incertitudinea de msurare a echipamentului respectiv; - Etalonrile interne declar conformitatea cu un material de referin la o incertitudine de msurare identificat prin procedura de etalonare (PL-5.6.-01) i calculat pentru fiecare etalonare. De scos??? Materialele de referin utilizate sunt: materiale de referin certificate sau trasabile la materiale certificate. Ele sunt nsoite de certificat de calitate de la firma productoare. Laboratorul identific, nregistreaz i gestioneaz materialele de referin. Acestea sunt manipulate, transportate i depozitate n magazia de reactivi a laboratorului, ntr-un raft special amenajat, astfel nct s se asigure integritatea lor i s se evite eventuala contaminare ncruciat cu ali reactivi. Dup caz, MR sau MRC pot fi depozitate n frigider. Depozitarea lor se face n funcie de specificaiile productorului (de ex: la ntuneric, ferite de umiditate, la temperatur sczut, etc.) sub o eviden strict. Materialele de referin i reactivii sunt inute sub control prin nregistrare, depozitare, urmrirea manipulrii sau consumului /utilizrii pentru a se preveni deteriorarea/degradarea sau contaminarea acestora. In acest scop se aplic procedura PO-5.6.-02 Gestiunea materialelor de referin i reactivilor. De scos 5.7. Eantionare Laboratorul nu aplic proceduri i planuri de prelevare i eantionare atunci cnd preleveaz.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

5.8. Manipularea obiectelor de ncercare/analiz 5.8.1 Laboratorul Regional de Mediu aplic proceduri pentru : transportul, recepia,
manipularea, protejarea, depozitarea, pstrare i/sau restituirea obiectelor de ncercare, inclusiv pentru toate msurile de protejare a integritii obiectelor de ncercare i protecia intereselor beneficiarilor i laboratorului ; 5.8.2 Laboratorul Regional de Mediu are un sistem de identificare unic printr-un cod numeric a probelor. Acest cod este pstrat pe toata durata circulaiei n laborator a probelor astfel nct s nu se produc o confuzie fizic sau scriptic a acestora ; 5.8.3 La recepia probelor se nregistreaz orice abatere de la condiiile specificate sau de la cele normale pentru proba respectiv. Dac ncercarea solicitat nu este suficient de clar laboratorul se va adresa solicitantului pentru lmuriri n caiete de execuie a lucrrii. Aceste comunicri se fac n scris. 5.8.4. Laboratorul Regional de Mediu are proceduri i spaii corespunztoare pentru evitarea deteriorrii pierderii sau distrugerii obiectelor de ncercat pe timpul depozitrii, manipulrii sau pregtirii. Cnd se cere sau se impune pstrarea obiectelor de ncercare n condiii de mediu specificate, aceste condiii se realizeaz, se monitorizeaz i se nregistreaz. Cnd se impune ca un obiect sau o parte i acesta s fie pstrat n siguran laboratorul asigur condiii de depozitare i securitate adecvate. Atunci cnd analizele solicitate sau necesare sunt distructive pentru obiect, solicitantul este informat i i se cere acordul pentru efectuarea analizelor n aceste condiii.

5.9.Asigurarea calitii rezultatelor/ncercrilor 5.9.1. Laboratorul Regional de Mediu aplic proceduri de controlul calitii pentru
monitorizarea validitii ncercrilor efectuate. Metodele de monitorizare sunt planificate i includ: a) utilizarea de materiale de referin certificate i controlul intern al calitii utiliznd materiale de referin; b) participarea la comparaii interlaboratoare i programe de ncercri de capabilitate (cnd este practicabil); c) repetarea ncercrilor prin aceeai metod sau metode diferite; d) corelarea rezultatelor pentru anumite caracteristici ale aceluiai obiect; Datele rezultate din aceste metode sunt nregistrate i prelucrate (inclusiv statistic atunci cnd e posibil) pentru a detecta eventualele abateri. 5.9.2. Atunci cnd analiza datelor acestor metode demostreaza abateri de la criteriile definite se nteprind aciuni planificate pentru eliminarea cauzelor i prevenirea raportrii de rezultate incorecte (PGL-4.9; PGL-4.11.). 5.10. Raportarea rezultatelor 5.10.1. Generaliti Rezultatele fiecrei ncercri efectuate de laborator sunt raportate precis, clar, neambiguu i obiectiv conform unor instruciuni specifice din metoda utilizat.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Rezultatele sunt cuprinse ntr-un Raport de ncercare i cuprind rezultatele cerute de beneficiar sau necesare pentru interpretarea rezultatelor ncercrii. In afar de rezultatele furnizate clientului laboratorul pstreaz toate celelalte date i rezultate obinute. 5.10.2. Rapoarte de ncercare Cu excepia situaiilor n care Beneficiarul intern sau extern solicit o anumit form de raportare a rezultatelor ncercrilor/analizelor, coninutul Raportului de ncercare/analiz curpinde : a) Titlul i identificarea unic (raport de ncercare/numrul/pagina/nr. pagini) ; b) Denumirea i adresa beneficiarului; c) Numrul solicitrii; d) Punctul de prelevare; e) Mod de prelevare; f) Identificarea metodei utilizate; g) Codul probei; h) Data primirii probei n laborator; i) Durata analizei n laborator; j) Echipamente folosite; k) Act de reglementare a calitii factorului de mediu; l) Rezultatele ncercrii; m) Numele/funciile i semnturile persoanelor ce autorizeaz eliberarea raportului; n) O declaraie ca rezultatele se refer numai la obiectul ncercat/analizat, dac este relevant n situaia dat. 5.10.3. Raportri suplimentare 5.10.3.1.Suplimentar dac se cere sau este necesar raportul de ncercare mai poate cuprinde : a) modificri ale metodei de ncercare (suplimentri, excluderi i specificarea condiiilor de mediu) ; b) cnd este relevant o declaraie de conformitate sau neconformitate cu cerine sau specificaii; c) o declarare a incertitudinii de msurare estimat la cerere sau cnd este necesar pentru validarea rezultatelor; d) opinii i interpretri cnd se solicit sau este necesar; e) alte informaii cerute de specificul metodei sau de clieni. 5.10.4. Opinii i interpretri Laboratorul Regional de Mediu de regul nu include n raport opinii i interpretri. Atunci cnd se cer sau sunt necesare opiniile i interpretrile trebuie : s aib o baz n care se fac; s fie clar marcate n text; s se refere la utilizarea rezultatelor;

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

s se refere la conformitatea cu cerinele. 5.10.7. Formatul rapoartelor Formatul rapoartelor este de regul standardizat. Formularul utilizat cod FL- 5.10 se prezint n Anexa nr.10 la manual. Acest formular este conceput s acopere toate tipurile de analize/ncercri i s evite orice interpretare sau utilizare neadecvat. Rezultatele sunt prezentate clar pentru beneficiar i pentru scopul n care au fost efectuate analizele/ncercarile. 5.10.8. Amendamente la rapoartele de ncercare Orice amendament/modificare la un raport de analize/ncercari deja emis se face sub forma unui nou raport cu meniunea Supliment la raportul nr. Atunci cnd se reemite un raport nou complet acesta este identificat unic (denumire, numr, dat) i face referire la Raportul original pe care l nlocuiete.

ANEXA 1.

ORGANIGRAMA ARPM GALAI

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

ANEXA 2. ORGANIGRAMA LABORATORULUI REGIONAL DE MEDIU

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

ANEXA 3. LISTA OFICIAL A NCERCRILOR


Nr . crt Denumire incercare Metoda recomandata Metoda utizata Denumire aparat Cod procedura Executant Responsabil de incercare

METODE ANALIZ AP UZAT Metode electrochimice

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

SR ISO SR ISO pH-metru WTW 10523-97 10523-97 inoLab 720 SR EN SR EN Conductometru 2 Conductivitate 27888/97 27888/97 WTW 315i Metode spectrofotometrice de absorbie molecular Consum Metode chimic de HACH oxigenSpectrofotometru SR ISO LCK 014, 3 metoda cu VIS DR 2800 6060/96 LCK 314, dicromat de HACH-LANGE LCK 414, potasiu CCOLCK 514 Cr Metode Azot Spectrofotometru SR ISO HACH 4. amoniacal VIS DR 2800 7150/1-2001 LCK 303, (NH4+) HACH-LANGE LCK 304 Detergeni Metod Spectrofotometru SR EN 9035 sintetici HACH VIS DR 2800 2003 - anionici LCK 332 HACH-LANGE Metode prin spectrofotometrie n IR Spectrofotometru Produse SR 7877/2SR 7877/26 IR Spectrum BX petroliere 1995 1995 II Perkin Elmer METODE ANALIZA SOL Metode electrochimice 7 SR ISO SR ISO pH-metru WTW pH 10390/99 10390/99 inoLab 720 METODE ANALIZA NAMOL Metode electrochimice SR EN SR EN 12176 pH-metru WTW 8 pH 12176 -2000 inoLab 720 -2000 Metode gravimetrice Determinare coninutului SR EN SR EN Balana analitic 9 de substan 12880:2002 12880:2002 Etuv Memmert uscat i de ap 1 pH

PSI-A-01 PSI-A-02

PSI-A-05

PSI-A-05

PSI-A-05

PSI-A-08

PSI-S-01

PSI-D-01

PSI-D-02

Cod: FL 4.4 01 Ediia 1 /dat: Revizia 1 /dat:

ANEXA 4. LISTA ECHIPAMENTELOR DE NCERCRI I/SAU MSURARE DIN LABORATOR


Nr. crt Denumire echipament Nr. inventar Seria Furnizor/firma sau ara productoare Mrimea msurat Domeniul de utilizare

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

0 8

1 pH-metru INOLAB

2 2208

3 05380326

1 2 3 4

Agitator magnetic VARIOMA G Balanta analitica KERN Conductometru 315i Spectrofotometru VIS DR2800 Termostat LT200 Termostat WTW CR 3200 Trusa DREL-2000 Incubator WTW TS 606-G12 VAR Spectrometru in IR Spectrum BX Plit STANDARD Sistem Oxi Top Controller oxi Top OC100 Spectrometru in VIS PhotoLab Spektral Camera pentru microbalan AQUARIA Activa Climatic Microbalanta pentru determinarea PM10, PM2,5 cu accesorii Mettler TOLEDO XP 2005/M Sistem de digestie

2213 2212 2022 2027

0112956 770-68 07431029 1192904 09030C0268 nr.LTV02.082. 99.10002 06491486 92080002047 4 223SA37 (BP5125) 76964 O7110091 07410607

4 Wissenshchftlic h-Technische Werkstatten GmbH Germania Electronicrhrer KERN & SOHN GmbH WTW GmbH Germania HACH-LANGE Germania HACH-LANGE Germania WTW GmbH Germania HACH COMPANY U.S.A. WTW GmbH Germania SC PerkinElmer S.C. ELECTROMUR E S.A. WTW GmbH Germania

5 pH

6 ap, sol, deeuri

masa Conductivi tate absorbanta in VIS -

sol Ap, aer, sol, deeuri ap, sol, deeuri Apa Apa ap, deeuri ap, deeuri ap ap ap, sol, deeuri ap

2137 2229 2211 2225 2036 2228

absorbanta in VIS absorbanta in IR CBO5

2226 2248.2

06351265 06058

WTW GmbH Germania AQUARIA SRL ITALY Mettler - Toledo GmbH

absorbanta in VIS -

ap aer

2248.4

1127243420

aer

2248.5

179-186

Berghof

Aer, sol

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

cu microunde pentru mineralizarea filtrelor Speed Wave Berghof MWS - 3+ Spectrometru cu absorbie atomic (SAA)- sistem complet cu flacr i cuptor de grafit AANALYST 700800 Sistem de extracie pentru SAA Sistem de purificare a apei WERNER RO3plus - EasyPure II Baie ultrasonica UCI 200 Balanta - 2 buc. Sartorius CP 225 D Cuptor 2 buc. G Therm 35 litres Exicator 2 buc. Model exicator Gaz Cromatograf cuplat cu Spectofotometru de Masa 2 buc. GC- MS System G 3170A Gaz cromatograf GC FID_PID sistem termodesorbtie. Sistem de dezagregare cu microunde START D Spectrofotometru de Masa cu Plasma Cuplata Inductiv (ICPMS) Model 7500 ce Sistem de

Products + Instruments GmbH

2248.7

700S6040306

SC PerkinElmer

Ap, aer, sol, deeuri

2248.8 2248.9

500S6041201 46956-08-06

SC PerkinElmer Wilhelm Wener GmbH R. ESPINAR Sartorius AG Germania FRATELLI GALLI G&P Orion SRL

Ap, aer, sol, deeuri Ap, aer, sol, deeuri aer Ap, aer, sol, deeuri Ap, aer, sol, deeuri Ap, aer, sol, deeuri Ap, aer, sol, deeuri

29423 2250.15 2250.16 2250.17 2250.18 2111.12 2250.25 2250.26 DE10706058 DE10639021 21805584 21805588 28004 28001

Agilent Technology

2250.30

DE10710065

Agilent Technology 6890 N MILESTONE, Italia Agilent Technology, Germania Werner

Ap, aer, sol, deeuri Ap, aer, sol, deeuri Ap, aer, sol, deeuri Ap, aer,

2250.32

129054

2250.33

DE 51201937

2250.35

50001-10-07

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

purificare a apei Ro 3 plus+ Easy Pure II UV low TOC Lichid cromatograf cu trapa ionica LC MSD System G 2445A/C/D Prelevator portabil automat pentru Prelevare apa PB 17 Spectrofotometru UV-VIS 8453 Sonometru Bruel & Kjaer tip 2250 Analizor portabil multigaz iBRID MX6 Analizor de carbon organic total (TOC) Calorimetru Aparat de ap deionizat Pomp de vid Moara cu bile Stereomicroscop Rotaevaporator Etuv Cuptor de calcinare Incubator cu rcire Echipament de percolare a probelor Echipament de extracie Soxhlet Prelevator al gazului din sol

sol, deeuri 2250.36 DE62206275 Agilent Technology, Germania WTW Germania Ap, sol, deeuri Ap

2250.51

07431029

2250.52 2287 2288 2254 2255 2256 2257 2258 2259 2260 2261 2262 2263 2264 2265 2266

DE21403197 2559353 10100UX H5104530194 CS 01.489876 PRDIRZ0024854-RENO 31140312311408 128150713 2A3Q15 020800663 C608.0059 201952 K508.0007 115323 31795 -

Agilent Technologies Bruel & Kjaer Industrial Scientific SHIMADZU Europe, Germany IKA-WERKE, Germania ELGA Process Water, UK Vacuubrand, Germania Retsch, Germania EUROMEX HEIDOLPH , Germania Memmert, Germania Nabetherm, Germania Memmert, Germania VELPScientifica Trade RAYPA-r. Espinar, Spania Eijelkamp Agrisearch Equipment,

Ap, aer, sol, deeuri zgomot Aer Deeuri Deeuri Ap, aer, sol, deeuri Ap, deeuri sol, deeuri Deeuri Deeuri Ap, aer, sol, deeuri Deeuri Deeuri Deeuri Deeuri Sol, Deeuri

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Prelevator al gazului din sol Set dispozitive forare/prelevare sol Set dispozitive forare/prelevare sol Set examinare ap freatic/sol Set examinare ap freatic/sol Prelevator ap/sedimente Prelevator ap/sedimente Prelevator ap de suprafa Conductometru portabil Conductometru portabil pH-metru portabil pH-metru portabil Sistem de sitare a probelor solide Oxigenometru portabil Oxigenometru portabil Gaz analizor Draeger Analizor CH4

2267

2268

2269

2270

2271

2272

2273

2274

2275 2276 2277 2278 2279 2280 2281 2282 2283

08051058 08082512 08082329 08082333 128230713 0870931 08031096 ARYL-0010 ARZC-0011

Olanda Eijelkamp Agrisearch Equipment, Olanda Eijelkamp Agrisearch Equipment, Olanda Eijelkamp Agrisearch Equipment, Olanda Eijelkamp Agrisearch Equipment, Olanda Eijelkamp Agrisearch Equipment, Olanda Eijelkamp Agrisearch Equipment, Olanda Eijelkamp Agrisearch Equipment, Olanda Eijelkamp Agrisearch Equipment, Olanda WTW Germania WTW Germania WTW Germania WTW Germania Retsch, Germania WTW Germania WTW Germania Drager Safety, Germania Drager Safety,

Sol, Deeuri Sol, Deeuri Sol, Deeuri Sol, apa,De euri Sol, apa, Deeuri Sol, Deeuri Sol, apa

Ap

Sol,dese uri, apa Sol,dese uri, apa Sol,dese uri, apa Sol,dese uri, apa Sol,dese uri, Apa Apa Aer Aer

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

portabil

Germania Statie de Supraveghere a Radioactivitatii Mediului Numarator 2026 I.F.I.N. ST6/301 Nuclear Bucuresti Enterprises Bidistilator 2202 Double D Still JECONS Etuva EC-50 2002 CALORIS SRL Cuptor de calcinare ICL-206 Sonda ND304 / 87056 Sursa (Sr-Y) 90 SEB 10_35 Castel plumb Standard RNSRM Colector Dozimetru debitmetru TIEX 260 Pompa de aspiratie I.F.I.N./5mc/h Contor gaze G4 REEN/163151 Sisteme automate de pornire UFESA RP/7494 Cuptor de calcinare Laborator/9000C Balanta tehnica MB-C-12/03 46823 Monitor de radiatii alfa beta de fond scazut MAB-06 Statie masurare doza gamma in timp real MAB01 - SMU -01 Sistem digital pentru prelevare probe de aer DL 134 EV.2 Lipsa date deidentificare I.F.I.N. Bucuresti Lipsa date deidentificare COMERCIAL UFESA S.A. AUTOMATICA SA Tip Sibiu SC Exatel SRL S. C. CALORIS I.F.I.N. Bucuresti I.F.I.N. Bucuresti Lipsa date deidentificare

Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate Radioacti vitate

Umwelt si GmbH Germania F&J SPECIALITY PRODUCT SUA prin MATE -FIN Buc.

Staii de Monitorizare a Calitii Aerului GL. 1 Aer

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Colector si pompa de prelevare Analizor de SO2 Analizor de NOx Analizor de CO Prelevator pentru PM10, PM2,5 si analiza Pb Analizor automat de pulberi Analizor COVBTEX Generator de aer zero Data logger/Sistem de control si software Dispozitiv MODEM Colector si pompa de prelevare ORION SA 3000 Analizor de SO2 Monitor Europe ML9850 Analizor de NOx Monitor Europe ML9841 Analizor de CO Monitor Europe ML9830 Analizor de O3 Monitor Europe ML9810 Prelevator pentru PM10, PM2,5 si analiza Pb UNITEC/TECORA Eurohead plus Fox plus Sentinel PM Analizor automat de pulberi UNITEC LSPM10 GL2 Analizor COVBTEX ORION BTX 2000

2.01 2.02 2.03 2.04 2.07 2.08 2.09 2.14 4.01 4.02 2.01 2.02 2.03 2.04 2.06

ORION SA 3000 Monitor Europe ML9850 Monitor Europe ML9841 Monitor Europe ML9830 UNITEC/TECO RA Eurohead plus Fox plus Sentinel PM UNITEC LSPM10 ORION BTX 2000 ORION AIR 2000 ORION EDA2000 ORION FALCOM ORION SA ORION SA ORION SA ORION SA ORION SA

debit concentratii concentratii concentratii debit concentratie concentratii aer zero soft soft debit concentratii concentratii concentratii concentratii

aer Aer Aer Aer Aer Aer Aer Aer Aer Aer Aer Aer Aer aer aer

2.07

ORION SA

debit

Aer

2.08

ORION SA

concentratii

Aer

2.09

ORION SA

concentratii

Aer

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Catarg 10 m telescopic ORION OM 10 ROM Senzori directie vant ORION WD-S Senzori viteza vant (anemometru) ORION WS-S Senzori de temperature (termometru) ORION AT-S Senzori umiditate relativa ORION RH-S Senzori presiune atmosferica ( barometru) ORION BP-S Senzori radiatie solara(piranometru) ORION SR-S Senzori de precipitatii ORION PS-S Generator de aer zero ORION AIR 2000 Data logger/Sistem de control si software ORION EDA2000 Dispozitiv MODEM ORION FALCOM GL3 Colector si pompa de prelevare ORION SA 3000 Analizor de SO2 Monitor Europe ML9850 Analizor de NOx Monitor Europe ML9841 Analizor de CO Monitor Europe ML9830 Analizor de O3 Monitor Europe

3.01

ORION SA

Aer

3.02 3.03

ORION SA ORION SA

directie vant

Aer aer

3.04

ORION SA

temperatura

Aer

3.05

ORION SA

umiditate

Aer

3.06

ORION SA

presiune

Aer

3.07 3.08 2.14

ORION SA ORION SA ORION SA

radiatie -

Aer Aer Aer

4.01 4.02

ORION SA ORION SA -

Aer Aer

2.01 2.02 2.03 2.04 2.06

ORION SA ORION SA ORION SA ORION SA ORION SA

concentratii concentratii concentratii concentratii

Aer Aer Aer Aer Aer

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

ML9810 Prelevator pentru PM10, PM2,5 si analiza Pb UNITEC/TECORA Eurohead plus Fox plus Sentinel PM Analizor automat de pulberi UNITEC LSPM10 Analizor COVBTEX ORION BTX 2000 Catarg 10 m telescopi c ORION OM 10 ROM Senzori directie vant ORION WD-S Senzori viteza vant (anemometru) ORION WS-S Senzori de temperature (termometru) ORION AT-S Senzori umiditate relativa ORION RH-S Senzori presiune atmosferica ( barometru) ORION BP-S Senzori radiatie solara(piranometru) ORION SR-S Senzori de precipitatii ORION PS-S Generator de aer zero ORION AIR 2000 Data logger/Sistem de control si software ORION EDA2000 Dispozitiv MODEM ORION FALCOM GL4 Colector si pompa

2.07

ORION SA

debit

Aer

2.08 2.09

ORION SA ORION SA

concentratii concentratii

Aer aer

3.01

ORION SA

Aer

3.02 3.03

ORION SA ORION SA

Aer Aer

3.04

ORION SA

temperatura

Aer

3.05

ORION SA

umiditate presiune atm radiatii solare precipitatii -

Aer

3.06

ORION SA

Aer

3.07 3.08 2.14

ORION SA ORION SA ORION SA

Aer Aer aer

4.01 4.02 2.01

ORION SA ORION SA ORION SA

Aer Aer Aer

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

de prelevare ORION SA 3000 Analizor de SO2 Monitor Europe ML9850 Analizor de NOx Monitor Europe ML9841 Analizor de CO Monitor Europe ML9830 Analizor de O3 Monitor Europe ML9810Prelevator pentru PM10, PM2,5 si analiza Pb UNITEC/TECORA Eurohead plus Fox plus Sentinel PM Analizor automat de pulberi UNITEC LSPM10 Analizor NOx si convertor NH3 ECOTEC ML 9842 Catarg 10 m telescopic ORION OM 10 ROM Senzori directie vant ORION WD-S Senzori viteza vant (anemometru) ORION WS-S Senzori de temperature (termometru) ORION AT-S Senzori umiditate relativa ORION RH-S Senzori presiune atmosferica( barom etru) ORION BP-S Senzori radiatie solara(piranometru) ORION SR-S Senzori de

2.02 2.03 2.04 2.06

ORION SA ORION SA ORION SA ORION SA

concentratii concentratii concentratii concentratii

Aer Aer Aer Aer

2.07

ORION SA

debit

Aer

2.08 2224

ORION SA ORION SA

concentratii concentratii

Aer Aer

3.01

ORION SA

Aer

3.02 3.03

ORION SA ORION SA

viteza vant temperartur a umiditate

Aer Aer

3.04

ORION SA

Aer

3.05

ORION SA

Aer

3.06

ORION SA

presiune radiatie solara precipitatiii

Aer

3.07 3.08

ORION SA ORION SA

Aer Aer

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

precipitatii ORION PS-S Generator de aer zero ORION AIR 2000 Data logger/Sistem de control si software ORION EDA2000 Dispozitiv MODEM ORION FALCOM GL5 Colector si pompa de prelevare ORION SA 3000 Analizor de SO2 Monitor Europe ML9850 Analizor de NOx Monitor Europe ML9841 Analizor de CO Monitor Europe ML9830 Analizor de O3 Monitor Europe ML9810 Analizor automat de pulberi UNITEC LSPM10 Analizor COVBTEX ORION BTX 2000 Catarg 10 m telescopic ORION OM 10 ROM Senzori directie vant ORION WD-S Senzori viteza vant (anemometru) ORION WS-S Senzori de temperature (termometru) ORION AT-S Senzori umiditate relativa ORION RH-S

2.14

ORION SA

Aer

4.01 4.02

ORION SA ORION SA

Aer Aer

2.01 2.02 2.03 2.04 2.06 2.08 2.09

ORION SA ORION SA ORION SA ORION SA ORION SA ORION SA ORION SA

debit concentratii concentratii concentratii concentratii concentratii concentratii

Aer aer Aer Aer Aer Aer Aer

3.01

ORION SA

Aer

3.02 3.03

ORION SA ORION SA

directie vant viteza vant

Aer Aer

3.04

ORION SA

temperatura

Aer

3.05

ORION SA

umiditate

Aer

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Senzori presiune atmosferica( barom etru) ORION BP-S Senzori radiatie solara(piranometru) ORION SR-S Senzori de precipitatii ORION PS-S Generator de aer zero ORION AIR 2000 Data logger/Sistem de control si software ORION EDA2000 Dispozitiv MODEM ORION FALCOM Calibrator portabil pentru SO2, Nox, CO, O3, COVBTEX ORION OGD2000PT Standard de transfer pentru ozon - fotometru UV ORION 3000 Analizor multigaz AirGenius - MGA Analizor automat de pulberi AirGenius - PM Echipament cu senzori meteorologici AirGenius MET300 + R Unitate de achizitie a datelor AieGenius - COM Panou interior de informare a publicului UNITEC PBL SCR Panou exterior de informare a

3.06

ORION SA

presiune radiatie solara precipitatii -

Aer

3.07 3.08 2.14

ORION SA ORION SA ORION SA

Aer Aer Aer

4.01 4.02

ORION SA ORION SA

Aer Aer

ORION SA

aer

ORION SA UNITEC AirGenius ORION SA

fotometrie UV concentraii concentratii

Aer

2.16 2.16

Aer Aer

2.16

ORION SA

Aer

2.16

ORION SA

Aer Aer Aer

5.12

ORION SA -

Aer

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

publicului UNITEC PANEL Analizor de NOx Panou interior de informare a publicului

5.10 -

ORION SA ORION SA ORION SA

concentratii -

Aer Aer aer

Cod: FL 5.5 01 Ediia 1 /dat: Revizia 1 /dat:

ANEXA 4.1 LISTA ECHIPAMENTELOR CARE SE SUPUN ETALONARII IN VEDEREA ACREDITARII LISTA ECHIPAMENTELOR DE NCERCRI I/SAU MSURARE SUPUSE CONTROLULUI METROLOGIC/ETALONARII
Nr. crt. 1 Denumire echipament Balanta analitica KERN 770-60 Kern&Sohn GmbH Germania pH-metru INOLAB, pH 720 WTW GmbH Germania Spectrofotometru IR cu transformanta Fourier SPECTRUM BX II PERKIN ELMER Termostat LT-200, HACH LANGE GmbH Germania Conductometru 315i WTW GmbH Germania Spectrofotometru VIS DR 2800 HACH LANGE GmbH Germania Pipeta automate 0.55 ml etalonate in 2007 Pipeta automate 0.2Seria Nr. inventar Periodicita tea etalonrii 3 ani Observatii cls. precizie I pana la 60g si cls. II pana la 205g, CE nr.CT-G12 869/2009 cu electrod SenTix 41 CE nr. CT- BR4-600/2009

80904205

MF 3013

07470105

2208

3 ani

76964 09030C0268 Nr. LTV082.99.10002 07431029

2225

3 ani

CE nr. CT -BR4-763/2009

4 5

In custodie 2022

3 ani 3 ani

CE nr. CT-BR2-700/2009

1192904

2027

3 ani

CE nr.CT-G09-798/2009 AHN Biotechnologie Germania AHN Biotechnologie

802422 802813

2115.2 2115.1

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

1 ml

Germania

Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 8

Nume Prenume Arfire Mioria Toma Mihaela Obrocea Liliana Hutiu Rodica Ciurea Nicoleta Popa Camelia Dumitru Georgeta Chirita Magdalena Gabriela

Funcia consilier superior consilier superior consilier superior consilier superior consilier asistent referent asistent muncitor consilier principal temporar

Specializarea inginer chimist inginer chimist inginer chimist inginer chimist fizician - chimist laborant laborant inginer chimist

ANEXA 5.

PLANUL LABORATORULUI REGIONAL DE MEDIU A5.1. LISTA CAMERELOR CU CERINE SPECIFICE DE MEDIU Nr. crt. 1 2 3 4 5 Camera Camera de msurtori gravimetrice Laborator deseuri Camera spectrofotometrie IR Condiii de mediu Temperatura 0C Umiditate % 0 20 200 200

ANEXA 6. LISTA PERSONALULUI DIN LABORATOR

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

ANEXA 7. C.V. PENTRU RESPONSABILUL DE LABORATOR


Model de Curriculum Vitae European * Not nlocuii rubrica (numele aplicantului cu propriul nume) ** Not Toate textele scrise cu aceste caractere au rol informativ i nu apar n CV *** Not Textul dintre () va fi nlocuit cu informaiile cerute INFORMAII PERSONALE Nume Adres Telefon Fax E-mail Naionalitate Data naterii EXPERIEN PROFESIONAL * Perioada (de la - pn la) Curriculum vitae TUDORACHE ARFIRE MIORITA

TUDORACHE ARFIRE MIORITA Galati, str.Egalitatii, nr. 1 , bl. Egreta 1 , ap.25 0236/466631 0236/418385 office@arpmgl.anpm.ro, laborator@arpmgl.anpm.ro romana 15 aprilie 1958 iulie 2005 prezent APM Galati septembrie 2001- iulie 2005 ARPM Galati 1986 2001 SC Apollo SA Galati 1983 1986 Fabrica de amidon, glucoza, drojdie de panificatie, loc. Tandarei, jud. Galati 1982 1983 Fabrica de bere Suceava APM Galati , str.Regiment 11 Siret ,nr.2 ,Galati Serviciul Monitoring , Sinteza si Coordonare Sef Serviciu Monitoring , Sinteza si Coordonare Organizarea si coordonarea privind starea factorilor de mediu sub aspectul calitatii atmosferei, apei, solului, zgomotului si radioactivitatea mediului. Octombrie 2008 - prezent Universitatea Dunarea de Jos Galati Facultatea de Stiinte Calitatea aerului. Modelarea matematica a emisiilor de poluanti In curs de absolvire Doctorat

* * * *

Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorul de activitate Funcia sau postul ocupat Principalele activiti i responsabiliti

EDUCAIE I FORMARE * Perioada (de la - pn la) * Numele i tipul instituiei de nvmnt i al organizaiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesional * Domeniul studiat/aptitudini ocupaionale * Tipul calificrii/diploma obinut * Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

* Perioada (de la - pn la) * Numele i tipul instituiei de nvmnt i al organizaiei profesionale care s-a realizat formarea profesional * Domeniul studiat/aptitudini ocupaionale * Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt

11 13 mai 2005 prin TUV SUD GRUPPE INTERNAL AUDIT TRANING ISO 14001/2004 CURS DE PERFECTIONARE PROFESIONALA 10-14.12.2007 SC Prisma SRL ISO 17025/2005 Certificat CURS DE PERFECTIONARE PROFESIONALA 10-14.12.2007 SC Prisma SRL ISO 19011/2003 Certificat auditor intern CURS DE PERFECTIONARE PROFESIONALA Oct 2005-oct 2007 Regional Environmental Protection Agency Sicilia Implementationand enforcement of the Environmental Acquis Certificat CURS DE PERFECTIONARE PROFESIONALA 9 13 MAI 2005 TUV SUD GRUPPE INTERNAL AUDIT TRANING ISO 9001/2004 diploma CURS DE PERFECTIONARE PROFESIONALA Octombrie 2002 Iulie 2004 Universitatea Dunarea de Jos Galati Facultatea de Stiinte Monitorizarea si Managementul Mediului Diploma absolvire Master CURS DE PERFECTIONARE PROFESIONALA 5-10.12.1983,5-12.12.1984 Centrala Berii si Bauturilor Spirtoase Industria Berii Degustator in industria berii si bauturilor din spirt CURS DE PERFECTIONARE PROFESIONALA 1977-1982 Universitatea din Galati - Facultatea de Tehnologia si Chimia Produselor Alimentare si Tehnica Piscicola Tehnologia si Chimia Produselor Alimentare Diploma absolvire-inginer Formare profesionala ROMANA ENGLEZA BINE BINE

* Perioada (de la - pn la) * Numele i tipul instituiei de nvmnt i al organizaiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesional * Domeniul studiat/aptitudini ocupaionale * Tipul calificrii/diploma obinut * Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt * Perioada (de la - pn la) * Numele i tipul instituiei de nvmnt i al organizaiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesional * Domeniul studiat/aptitudini ocupaionale * Tipul calificrii/diploma obinut * Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt *Perioada (de la - pn la) * Numele i tipul instituiei de nvmnt i al organizaiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesional * Domeniul studiat/aptitudini ocupaionale * Tipul calificrii/diploma obinut * Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt * Perioada (de la - pn la) * Numele i tipul instituiei de nvmnt i al organizaiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesional * Domeniul studiat/aptitudini ocupaionale * Tipul calificrii/diploma obinut * Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt *Perioada (de la - pn la) * Numele i tipul instituiei de nvmnt i al organizaiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesional *Domeniul studiat/aptitudini ocupaionale * Tipul calificrii/diploma obinut * Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt * Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt * Perioada (de la - pn la) * Numele i tipul instituiei de nvmnt i al organizaiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesional * Domeniul studiat/aptitudini ocupaionale * Tipul calificrii/diploma obinut * Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt * Perioada (de la - pn la) *Numele i tipul instituiei de nvmnt i al organizaiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesional *Domeniul studiat/aptitudini ocupaionale *Tipul calificrii/diploma obinut *Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt Limba matern Limbi strine cunoscute * abilitatea de a citi * abilitatea de a scrie

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

* abilitatea de a vorbi Limbi strine cunoscute * abilitatea de a citi * abilitatea de a scrie * abilitatea de a vorbi

BINE FRANCEZA BINE BINE BINE

Aptitudini i competene artistice Muzic, desen, pictur, literatur etc. Aptitudini i competene sociale Locuii i muncii cu alte persoane, ntr-un mediu multicultural, ocupai o poziie n care comunicarea este important sau desfurai o activitate n care munca de echip este esenial, (de exemplu cultur, sport, etc.) Aptitudini i competene organizatorice De exemplu coordonai sau conducei activitatea altor persoane, proiecte i gestionai bugete; la locul de munc, n aciuni voluntare (de exemplu n domenii culturale sau sportive) sau la domiciliu. Aptitudini i competene tehnice (utilizare calculator, anumite tipuri de echipamente, maini etc.) Permis de conducere Alte aptitudini i competene Competene care nu au mai fost menionate anterior INFORMAII SUPLIMENTARE ANEXE

Aptitudini nevalorificate in domeniile desen artistic, desen tehnic, instrumente muzicale -

Coordonarea serviciului monitoring, sinteza si coordonare presupune o buna colaborare cu personalul din subordine, precum si cu alte servicii din cadrul institutiei pentru a realiza monitorizarea integrata a factorilor de mediu Utilizare calculator Lucru cu aparatura de inalta performanta din laborator nu Experienta in domeniul industrial(industria alimentara si industria chimica)

ANEXA 8. C.V. PENTRU MANAGER CALITATE

Curriculum Vitae

CIUREA NICOLETA Curriculum vitae

INFORMAII PERSONALE

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Nume Adres Telefon Fax E-mail Naionalitate Data naterii EXPERIEN PROFESIONAL * Perioada (de la - pn la) * Numele i adresa angajatorului

CIUREA NICOLETA Romnia, ora Galai, strada Oltului, nr. 6, bl. F9, ap. 36 0740210373 0236-418385 laborator@apmgl.ro romn 12 aprilie 1977 - 2004 prezent; - 2003 2004.

- Agenia pentru Protecia Mediului Galai, strada Regiment 11 Siret, nr. 2, Galai; - Scoala general nr. 13 - Stefan cel Mare, iglina II, Galai.
- Serviciul Monitoring, Sinteza si Coordonare Compartiment Laborator; - Profesor de chimie

* Tipul activitii sau sectorul de activitate

* Funcia sau postul ocupat * Principalele activiti i responsabiliti

- Consilier asistent; - Profesor


- Evaluarea calitatii aerului la nivelul judetului Galati prin metode de analiza fizico-chimice; - Activitate didactica de predare a chimiei la ciclul gimnazial 2005 2007; 2005 2004 1999 2003. 2002

EDUCAIE I FORMARE * Perioada (de la - pn la)

* Numele i tipul instituiei de nvmnt i al organizaiei profesionale prin care s-a realizat formarea profesional

- Master, Facultatea de tiine, Monitorizarea i


managementul mediului - SGS Romania S.A. System & Service Certification Curs de auditor intern a sistemelor de management al mediului SR ISO 9001/2000 si SR ISO 14001/2004 - ICIM Bucuresti - Radioactivitatea factorilor de mediu

- Universitatea Dunarea de Jos Galai, Facultatea de tiine, specializarea Fizic Chimie. - A.J.O.F.M. Galati Curs operator calculatoare
* Domeniul studiat/aptitudini ocupaionale * Tipul calificrii/diploma obinut Cursant; Certificat de absolvire Certificat de absolvire Diploma de licenta Diploma de absolvire Studii postuniversitare Certificat de absolvire Certificat de absolvire Studii universitare Diploma de absolvire

* Nivelul de clasificare a formei de instruire/nvmnt

APTITUDINI I COMPETENE PERSONALE dobndite n cursul vieii i carierei dar care nu sunt recunoscute neaprat printr-un certificat sau o diplom Limba matern romana Limbi strine cunoscute - Englez bine, Franceza - bine * abilitatea de a citi - Engleza bine, Franceza bine * abilitatea de a scrie - Engleza satisfacator, Franceza - satisfacator * abilitatea de a vorbi Aptitudini i competene artistice Nu este cazul Muzic, desen, pictur, literatur etc.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Aptitudini i competene sociale Nu este cazul Locuii i muncii cu alte persoane, ntr-un mediu multicultural, ocupai o poziie n care comunicarea este important sau desfurai o activitate n care munca de echip este esenial, (de exemplu cultur, sport, etc.) Aptitudini i competene organizatorice Nu este cazul De exemplu coordonai sau conducei activitatea altor persoane, proiecte i gestionai bugete; la locul de munc, n aciuni voluntare (de exemplu n domenii culturale sau sportive) sau la domiciliu. Aptitudini i competene tehnice - Aptitudini de lucru pe calculator, curs de operator (utilizare calculator, anumite tipuri de echipamente, maini etc.) calculatoare, lucrul efectiv pe calculator; - Lucru cu aparatura de inalta performanta: spectrometru de absorbtie atomica, spectrofotometru UV-VIS Permis de conducere Permis de conducere auto, categoria B Alte aptitudini i competene Nu este cazul Competene care nu au mai fost menionate anterior INFORMAII SUPLIMENTARE Nu este cazul ANEXE

ANEXA 9.

2. LISTA DOCUMENTELOR EXTERNE Nr. Crt 0 1 2 3 RESPO NSABIL 1 2 3 REGLEMENTRI PRIVIND AUTORIZARE LABORATOR (OMT I MO) Criterii generale pentru evaluarea laboratoarelor SR EN 45002/1994 de ncercri Sisteme de acreditare a laboratoarelor de SR EN 45003/1997 etalonare i ncercri. Condiii generale pentru funcionare i recunoatere Sisteme de management de mediu. Ghid SR ISO 14004/1998 privind principiile, sistemele i tehnicile de aplicare Management de mediu. Evaluarea ciclului de EN ISO 14041/1998 via. Definirea scopului, domeniului de aplicare i analiza de inventar (ISO 14041:1998) SR ISO 14050/1999 Management de mediu. Vocabular SR EN ISO Sisteme de management al calitii. Principii 9000/2001 fundamentale i vocabular SR EN ISO Sisteme de management al calitii. CERINE 9001/2001 SR EN ISO Ghid pentru auditarea sistemelor de 19011/2003 management al calitii i/sau de mediu INDICE DENUMIRE DOCUMENT

4 5 6 7 8

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

SR EN ISO/CEI 17025/2001 SR EN ISO 9004/2001 SR EN ISO 14031/2001 SR EN ISO 14040/2002 SR EN ISO 14041/2002 SR EN ISO 14042/2002 SR EN ISO 14043/2003 SR EN ISO/CEI 17025/2005 SR EN ISO 14001/2005 EN ISO/ 17000:2005

Cerine generale pentru competena laboratoarelor de ncercri i etalonri Sisteme de management al calitii. Linii directoare pentru mbuntirea performanelor Management de mediu. Evaluarea performanei de mediu. Ghid Management de mediu. Evaluarea ciclului de via. Principii i cadru de lucru Evaluarea impactului ciclului de via Management de mediu. Evaluarea ciclului de via. Definirea scopului, domeniului de aplicare i analiza de inventar (ISO 14041:1998) Management de mediu. Evaluarea ciclului de via. Interpretarea ciclului de via Cerine generale pentru competena laboratoarelor de ncercri i etalonri Sisteme de management de mediu. Cerine cu ghid de utilizare CEI Evaluarea conformitii.Vocabular i principii generale. De cumparat

Calitate aer 1 STAS 10194/1975 2 STAS 10329/1975 3 STAS 10195/1975 4 STAS 10812/197 5 STAS 10813/1976 STAS 10816/1976 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 STAS 10814/1976 STAS 11027/1977 STAS 10946/1977 STAS 10943/1977 STAS 11010/1978 STAS 11103/1978 STAS 10815/1984 STAS 12574/1987 STAS 10331/1989 STAS 12731-1999 ISO 7996/1985 SR 13329/1996

Determinarea dioxidului de sulf Determinarea bioxidului de azot Determinarea pulberilor sedimentabile Determinarea amoniacului. Determinarea pulberilor n suspensie Determinarea plumbului. Metoda fotometric. Metoda spectrofotometric prin absorbie atomic Determinarea hidrogenului sulfurat Determinarea fenolilor Determinarea clorului Determinarea acidului clorhidric Determinarea substanelor oxidante Puritatea aerului. Determinarea cromului hexavalent Puritatea aerului. Determinarea manganului Aer din zonele protejate. Condiii de calitate. Reguli generale de luare a probelor Determinarea coninutului de cadmiu Determinarea concentraiei masive de oxizi de azot. Metoda prin chemiluminiscen Depuneri atmosferice. Prelevare i pregtire a

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

SR ISO 9855/1999 19 SR ISO 6767/2000 20 SR EN 14902/2007 22 SR EN 12341/2008 23 SR EN 14907/C91 2008 Legea 104/2011 Ord. MMGA nr. 1095/2007 Ord. MMGA nr. 1269/2008 33

24 26 30

probelor n vederea determinrii coninutului radioactiv Determinarea coninutului de plumb din particulele de aerosol colectate pe filtre. Metoda prin spectrometrie de absorbie atomic Determinarea concentraiei masice de dioxid de sulf. Metoda cu tetracloromercuriat (TCM) i pararosanilin Metod standartizat pentru determinarea Pb, Cd, As i Ni n fracia PM10 a particulelor n suspensie Determinarea fraciei PM10 de materii sub form de pulberi n suspensie. Metoda de referin i proceduri de ncercare n teren pentru demonstrarea echivalenei cu metoda de msurare de referin ERAT Metod standartizat de msurare Lege privind calitatea aerului nconjurtor Ord. MMGA nr. 1095 pentru aprobarea Normativului privind stabilirea indicilor de calitate a aerului n vederea facilitrii informrii publicului; Ord. MMGA nr. 1269 privind aprobarea ncadrrii localitilor din cadrul Regiunii2 n liste, portivit prevederilor OM al MAPM nr. 745 privind stabilirea aglomerrilor i clasificarea aglomerrilor i zonelor pentru evaluarea calitii aerului n Romnia; Ghid metodologic pentru supravegherea calitii precipitaiilor ICIM Bucureti Nmoluri rezultate de la tratarea apelor de suprafa i epurarea apelor uzate. Determinarea coninutului de fosfor Nmoluri rezultate de la tratarea apelor de suprafa i epurarea apelor uzate. Determinarea coninutului de azot. Nmoluri rezultate de la tratarea apelor de suprafa i epurarea apelor uzate. Luarea i conservarea probelor. Nmoluri rezultate de la tratarea apelor de suprafa i epurarea apelor uzate. Determinarea coninutului de cadmiu. Nmoluri rezultate de la tratarea apelor de

Calitate precipitaii Calitatea precipitaiilor Calitate deeuri 1 STAS 12205-1984 1 . STAS 12200-1985 2 STAS 12526-1987 3 STAS 12876-1990 4 5 STAS 13094-1992

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

STAS 13117-1992 . SR 13225-1995

7 8 9 10 11 12 SR EN 12457/1/2003 13 SR EN 12176/2000 SR EN 12879-2002 SR EN 12880-2002 SR 13179/2002 SR 13181/2002

SR EN 12457/2/2003 14

suprafa i epurarea apelor uzate. Determinarea coninutului de nichel. Nmoluri rezultate de la tratarea apelor de suprafa i epurarea apelor uzate. Determinarea coninutului de crom Nmoluri rezultate de la tratarea apelor de suprafa i epurarea apelor uzate. Determinarea coninutului de plumb. Metoda spectrofotometric de absorbie atomic. . Determinarea valorii pH-ului Determinarea pierderii la calcinare a substanei uscate. Determinarea reziduului uscat i a coninutului de ap. Nmoluri rezultate de la tratarea apelor de suprafa i epurarea apelor uzate. Nmoluri rezultate de la tratarea apelor de suprafa i epurarea apelor uzate. Determinarea coninutului de zinc. . Levigare. Test de verificare a conformitii pentru levigarea deeurilor granulare i a nmolurilor. Partea 1: Test cu o etap pe arj la un raport lichid-solid de 2 l/kg pentru materiale cu coninut ridicat de solid i cu dimensiunea particulei sub 4 mm (fr sau cu reducerea dimensiunii) Levigare. Test de verificare a conformitii pentru levigarea deeurilor granulare i a nmolurilor. Partea 2: Test cu o etap pe arj la un raport lichid-solid de 10 l/kg pentru materiale cu dimensiunea particulei sub 4 mm (fr sau cu reducerea dimensiunii) Levigare. Test de verificare a conformitii pentru levigarea deeurilor granulare i a nmolurilor. Partea 3: Test cu dou etape pe arj la raportul lichid-solid de 2 l/kg i de 8 l/kg pentru materiale cu coninut ridicat de solid i cu dimensiunea particulei sub 4 mm (fr sau cu reducerea dimensiunii) Levigare. Test de verificare a conformitii pentru levigarea deeurilor granulare i a nmolurilor. Partea 4: Test cu o etap pe arj la un raport lichid-solid de 10 l/kg pentru materiale cu dimensiunea particulei sub 10 mm (fr sau cu reducerea dimensiunii) Analiza eluatelor.

SR EN 12457/3/2003

15

SR EN 12457/4/2003 16

17

SR EN 12506:2004

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

SR EN 14039/2005 18 19 20 SR EN 15308/2005 21 22 23 23 SR EN 12920 /2006 Manual de utilizare / 2001 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2004 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2004 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2002 Manual de utilizare / 2004 SR EN 13137:2005 SR EN 13370:2005

25

26 27 28 29 30 31 32 33

. Determinarea coninutului de hidrocarburi din domeniul C10 pn la C40, prin cromatografie n faz gazoas . Determinarea carbonului organic total (COT) n deeuri, nmoluri i sedimente. Analiza eluatelor. Determinarea amoniului,AOX,conductivitii,Hg,indicelui de fenoli, COT, CN- uor eliberabile, FDeterminarea bifenililor policlorurai (PCB), din deeurile solide, utiliznd gaz cromatografie capilar prin captur de electroni sau spectrometrie de mas Metodologie pentru determinarea comportrii la levigare a unui deeu n condiii specificate SHIMADZU TOC-VCSH/CSN Total Organic Carbon Analyzer User's Manual (versiune lb. englez) Analizator de carbon organic total, controlat prin PC TOC- V CPH/CPN Manualul utilizatorului (Traducere n lb. romn VIOLA) Analizator de carbon organic total, controlat prin PC TOC- V CPH/CPN Manualul utilizatorului Versiune restrns (Traducere n lb. romn VIOLA) CLAIND Pure air generator AG 2301HC;AG2301TOC User manual (versiune lb. englez) Generator aer AG 2301HC;AG2301TOC Manual de utilizare (traducere VIOLA) WTW pH/mV Pocket Meter pH330i; pH340i Operating manual (vers. lb. englez, german, francez, spaniol) 2 buc. pH-metru portabil pH 330i/SET; pH340i/SET Manual de utilizare (traducere VIOLA) WTW Dissolved Oxygen Pocket Meter Oxi 315i - Operating manual (vers. lb. englez, german, francez,spaniol) 2 buc. Oxigenometru Oxi 315i, 330i, 340i /SET Manual de utilizare (traducere VIOLA) 2. buc WTW Oxygen sensor DurOx 325 Operation, Maintenance (versiune lb. german, englez) 2 buc. WTW Conductivity Pocket Meter Cond 330i, 340i - Operating manual (vers. lb. englez, german, francez, spaniol) - 2 buc.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2002 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2002 Manual de utilizare / 2004 Manual de utilizare / 2004 Manual de utilizare / 2004 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2005 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2005 Manual de utilizare / 2008

Conductometru portabil cond 330i, 340i/SET Manual de utilizare (traducere VIOLA) 2buc. IKA WERKE Calorimeter System C2000 basic; C2000 control Operating instructions (versiune lb. englez) Sistem calorimetric IKA C2000 basic i C2000 control Manual de utilizare (traducere VIOLA) IKA Calorimeter Software C 5040 CalWin (versiune lb. englez, german) IKA Decomposition vessels C 5010/5012 Operating instructions (vers. lb. englez, german, francez) IKA KV 600 digital chiller - Operating instructions (vers. lb. englez, german, francez) VEOLIA 24R Two Stage Deioniser - Operating instructions (vers. lb. englez) Deionizator n dou trepte 24R Instruciuni de utilizare (traducere) Vacuubrand Chemistry diaphragm pumps Instructions for use (vers. lb. englez, german, francez) Pompe cu diafragm pentru laboratoare chimice - Instruciuni de utilizare (traducere) VELP Scientifica leaching test/Jar test JLT4 Instruction for use (vers. lb. englez, italiana) Tester de flotaie/JLT 4 - Instruciuni de utilizare (traducere) EUROMEX Asbest microscopes of the M-range Users manual (vers. lb. englez) Microscoape asbest de categoria M Manual de utilizare (traducere) Raypa Fat extractor SOXTEST SX-6 Instruction manual for use and maintenance (vers. lb. englez, spaniol) Extractor de grsime SOXTEST SX-6 Manual de instruciuni pentru utilizare i ntreinere (traducere) Retsch Ball Mills type PM 100/PM 200 Operating instructions (vers. lb. englez) Moara cu bile PM100/PM200 Instruciuni ntreinere i exploatare (traducere) Retsch Sieving Machine Type AS 200 control Operating instructions (vers. lb. englez) Maina de sitat AS 200 control g Instruciuni de folosire (traducere)

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71

Manual de utilizare / 2001 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2007 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2005 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2007 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2005 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2005 Manual de utilizare / 2004 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008

Heidolph Laborota 4000/4001 efficient Instruction manual (vers. lb. englez, german, spaniol, francez) Rotaevaporator Laborota 4000 Manual de instruciuni (traducere Viola) Baie de nclzire WB 4000 (traducere Viola) Memmert Khlbrutschrank mit Khlaggregat ICP 400-800 Betriebsanleitung (vers. lb. german) Incubatoare cu rcire cu unitate frigorific ICP 400-800 Instruciuni de operare (traducere) Memmert Universalwrmeschrank UNE 200800; UFE 400-800 - Betriebsanleitung (vers. lb. german) Etuve universale seria 200-800; UFE 400-800 Instruciuni de operare (traducere suport electronic) Nabertherm Laboratory Furnances Controller P320 Operating Instructions (vers. lb. englez) Cuptor de calcinare cu controler P320 (traducere Viola) Drger X-am 7000 Multi-Gas Monitor Instructions for use + Technical Handbook (vers. lb. englez, german) Monitor multigaz X-am 7000 Instruciuni de utilizare (traducere) Drger Accuro 2000 Automatic pump Instructions for use (vers. lb. englez, german, spaniol, francez etc.) Accuro 2000 Pomp automat - Instruciuni de utilizare (traducere) Drger Short-terme Tube H2S, SO2, NO2, CO, CO2, NH3, HCN, HCl, phosgene - Instructions for use (vers. lb. englez, german, spaniol, francez etc.) Eijelkamp Watertrap sampler Operating instructions (vers. lb. englez) Prelevator de tip colector de ap Instruciuni de utilizare (traducere) GRUNDFOS MP 1 Installation and operating instructions (vers. lb. englez, german, francez etc.) Pompa submersibil MP1 Instruciuni de utilizare (traducere)

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

72 73 74 75 76 77 78 79 80 81

Manual de utilizare / 2003 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2007 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2008

Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 82 2008 Calitate sol ` 1 STAS 7184/21-1982 STAS 7184/1-1984 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SR ISO 11265 + A1/1998 SR ISO 10694/1998 SR ISO 10693/1998 SR ISO/TR 11046/1998 SR ISO 10390-99 STAS 7184/7-1987 SR ISO 11464-1998 SR ISO 11465/1998

Eijelkamp Hose Cart Operating instructions (vers. lb. englez) Crucior pentru furtun - Instruciuni de utilizare (traducere) Eijelkamp Peristaltic pump compact 12 Vdc Operating instructions (vers. lb. englez) Pomp peristaltic compact 12V cc Instruciuni de utilizare (traducere) Makita Generator G2800L, G3200L, G4300L Instructions for use (vers. lb. englez, german, spaniol, francez etc.) 2 buc. Eijelkamp Sistem de prelevare gaze din sol. Manual de operare. Instruciuni de utilizare (traducere) Eijelkamp Prelevatoare de carot - Instruciuni de utilizare (traducere) Eijelkamp Set prelevator de turb - Instruciuni de utilizare (traducere) Eijelkamp Dispozitiv de protecie pentru verificarea izolaiei - Instruciuni de utilizare (traducere) Eijelkamp Prelevator de straturi de lichid, operat prin cablu - Instruciuni de utilizare (traducere) Eijelkamp Multisampler - Instruciuni de utilizare (traducere) Determinarea coninutului de humus Recoltarea probelor pentru studii pedologice i agrochimice Determinarea srurilor minerale din extractul apos 1:5 Pretratamentul eantioanelor pentru analize fizico-chimice. Determinarea coninutului de substan uscat i de ap, raportata la mas. Metoda gravimetric Determinarea conductivitii electrice specifice Determinarea carbonului organic i total dup combustie uscat (analiz elementar) Determinarea coninutului de carbonai. Metoda volumetric Determinarea uleiurilor minerale Metoda prin spectrometrie n infrarou i metoda prin cromatografie n faza gazoas. Determinarea pH-ului.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

SR ISO 11047-97/99 11 SR ISO 11466/1999 SR ISO 11048/1999 SR ISO 11047/1999 14 SR ISO 14235/2000 Ord. nr. 756 al M.A.P.P.M/1997 Ord. nr. 184/1997 17 Ord. MMGA nr. 344/2004 Ord. MMGA nr. 242/MAPDR nr197/2005 19

12 13

15 16

18

20 21

H.G. nr. 1408/2007 H.G. nr. 1403/2007 Metode rapoarte i ndrumri -1981

22

Determinarea cadmiului, cobaltului, cuprului, plumbului, manganului, nichelului i zincului din extracte de sol n ap regal Metode prin spectrometrie atomic n flacr i automizare electrotermic. Extracia microelementelor solubile n ap regal Determinarea sulfatului solubil n ap i solubil n acid Determinarea cadmiului, cromului, cobaltului, manganului, nichelului i zincului din extracte de sol n ap regal Metodele prin spectrometrie de absorie atomic n flacr i automatizare electrotermic Determinarea carbonului organic prin oxidare sulfocromic Ord. nr. 756 al M.A.P.P.M. Ordin pentru aprobarea Reglementrii privind evaluarea polurii mediului; Ord. nr. 184 din 21 septembrie 1997 pentru aprobarea Procedurii de realizare a bilanurilor de mediu; Ord. MMGA nr. 344 pentru aprobarea normelor tehnice privind protecia mediului si n special a solurilor, cnd se utilizeaz nmolurile de epurare n agricultur; Ord. MMGA nr. 242/MAPDR nr. 197 pentru aprobarea organizrii Sistemului Naional de Monitoring Integrat al Solului, de supraveghere, control i decizii pentru reducerea aportului de poluani provenii din surse agricole i de management ale resurselor organice provenite din zootehnie n zone vulnerabile la poluarea cu nitrai; H.G. nr. 1408 privind modalitile de investigare i evaluare a polurii solului i subsolului; H.G. nr. 1403 privind refacerea zonelor n care solul, subsolul i ecosistemele terestre au fost afectate; Metode rapoarte i ndrumri -1981, editat de Academia de tiine Agricole i Silvice n colaborare cu Institutul de Cercetri pentru Pedologie i Agrochimie .Determinarea continutului de materii in suspensie, a pierderii la calcinare si a reziduului de calcinare

Calitate ap STAS 8953/1981 2

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

STAS 9411-1983 STAS 9187/1984 STAS 7661/1989 STAS 6364/1978 STAS 6327/1981 STAS 12998-1991 SR 13208/1993 SR ISO 8245/1995 SR 7877-1/1995 SR 7877-2/1995 SR ISO 6060/1996 SR ISO 6777/1996 SR 7587/1996 SR ISO 7875-2/1996 SR 133315-1996 SR ISO 6332/1996 SR 8662-1/1996 SR 8662-2 /1996 SR ISO 6333 /1996 SR ISO 10523/1997 SR ISO 10530/1997 SR ISO 7887/1997 SR EN 27888 /1997 SR ISO 5667-4/1998 SR ISO 5667-6/1998 SR ISO 566710/1998

Ape de suprafata si ape uzate. Determinarea aluminiului. Ape de suprafata , ape subterane si ape uzate. Determinarea reziduului Determinarea continutului de sulfiti Determinarea clorului rezidual Determinarea zincului Determinarea coninutului de pesticide triazinice Determinarea coninutului de nitro etil-benzen. Metoda cromatografic n faz gazoas. Ghid pentru determinarea carbonului organic total (TOC) Determinarea conunutului de produse petroliere. Metoda gravimetric Determinarea conunutului de produse petroliere. Metoda spectrofotometric Determinarea consumului chimic de oxigen Determinarea continutului de nitriti. Metoda prin spectrometrie de absorbtie moleculara Determinarea substantelor extractibile cu solventi. Metoda gravimetrica Determinarea agentilor de suprafata. Partea 2; Determinarea agentilor de suprafata neionici folosind reactiv Dragendorff Determinarea coninutului de fier. Metoda spectrometric de absorie atomic.(erata) Determinarea continutului de fier. Metoda spectrometrica cu 1,10 - fenantrolina Determinarea continutului de mangan. Metoda spectrometrica cu oxidare a manganului la ionul permanganic Determinarea continutului de mangan. Metoda spectrometrica de absorbtie atomica Determinarea continutului de mangan. Metoda spectrometrica cu formaldehida Determinarea pH-ului Determinarea sulfurilor dizolvate. Metoda fotometrica cu albastru de metilen Examinarea si determinarea culorii Determinarea conductivitatii electrice Prelevare. Partea 4: Ghid de prelevare a apelor din lacuri naturale i artificiale. Prelevare. Partea 6: Ghid pentru prelevarea probelor din ruri i cursuri de ap. Prelevare. Partea 10: Ghid pentru prelevarea apelor uzate.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

SR ISO 6703-1/1998 SR ISO 9174/1998 SR ISO 11083-98 SR EN 25814 ISO 5814/1999 SR ISO 6703-2/2000 SR EN ISO 566713/2000 SR ISO 7890-2/2000 SR EN ISO 6468/2000 SR ISO 114231/2000 SR ISO 566711/2000 SR ISO 7150-1/2001 SR ISO 5664/2001 SR ISO 9297/2001 utilizand cromatul ca indicator (metoda Mohr) SR ISO 8288/2001 SR ISO 6439/2001

Determinarea cianurilor.Partea 1: Determinarea cianurilor totale Determinarea continutului de crom total. Metoda prin spectrometrie de absorbtie atomica Determinarea cromului (VI). Metoda spectrometric utiliznd 1,5 difenilcarbazid Determinarea coninutului de oxigen dizolvat. Metoda electrochimic cu sond Determinarea cianurilor.Partea 2: Determinarea cianurilor usor eliberabile Prelevare. Partea 13: Ghid general pentru prelevarea probelor de nmol din canalizri i instalaii de tratare i epurarea a apelor uzate. Determinarea continutului de azotati. Partea 2: Metoda spectrometrica cu 4- fluorfenol, dupa distilare Determinarea unor insecticide organoclorurate i clorobenzeni. Metoda prin cromatografie n faz gazoas dup extracie lichid-lichid Determinarea coninutului de benzen i a unor derivai benzenici. Partea 1: Metoda headspace prin cromatografie n faz gazoas Prelevare. Partea 11: Ghid general pentru prelevarea apelor subterane Determinarea continutului de amoniu. Partea 1: Metoda spectrometrica manuala Determinarea coninutului de amoniu.Metoda prin distilare i titrare. Determinarea continutului de cloruri. Titrare cu azotat de argint Determinarea continutului de cobalt, nichel, cupru, zinc, cadmiu si plumb. Metoda prin spectrometrie de absorbtie atomica in flacara Determinarea indicelui de fenoli. Metode spectrofotometrice cu 4-aminoantipirin dup distilare (erat) Determinarea consumului biochimic de oxigen dup n zile.Partea 2:Metoda pentru probe nediluate. Determinarea continutului de cadmiu prin spectrometrie de absorbtie atomica Determinarea indicelui de hidrocarburi.Partea 2:Metoda prin extracie n solvent i cromatrografie n faz gazoas.

42 43 SR EN 1899-2/2002 44 45 46 SR EN ISO 5961/2002 SR EN ISO 93772/2002

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

SR EN 12918/2002 47 48 49 50 51 52 SR EN ISO 155871/2003 SR EN ISO 155872/2003 SR EN ISO 15913 / 2003 53 SR EN ISO 15680/2006 54 SR EN ISO 17353/2006 SR EN ISO 103042/2006 SR EN ISO 103041/2006 57 SR ISO 5667/3AC/2007 SR EN ISO 11369/2007 SR EN ISO 68782008 SR EN 12673/2002 SR EN ISO 10695/2002 SR EN 903/2003

55 56

58 59 60

Determinarea coninutului de paration, metilparation i a altor compui organofosforici din ap prin extracie cu diclorometan i analiz prin cromatografie n faz gazoas Determinarea prin cromatografie n faz gazoas a unor clorofenoli din ap Determinarea coninutului unor compui cu azot i fosfor, selecionai. Metoda prin cromatrografie n faza gazoas. Determinarea agenilor de suprafa anionici prin msurarea indicelui de albastru de metil MBAS Mineralizare pentru determinarea unor elemente din ap.Partea 1: Mineralizare cu ap regal Mineralizare pentru determinarea unor elemente din ap.Partea 2:Mineralizare cu acid azotic. Determinarea anumitor erbicide fenoxialcanoice, inclusiv bentazone i hidroxibenzonitrili, prin cromatografie n faz gazoas i spectrometrie de mas dup extracie in faz solid i derivatizare. Determinarea prin cromatografie n faza gazoas a unui numr de hidrocarburi aromatice monociclice, naftalina i diveri compui clorurai, prin purjare i captare i desorbie termic. Determinarea unor compui organaostanici Metoda prin cromatografie n faz gazoas Determinarea anionilor dizolvai prin cromatografia ionilor n faz lichid Partea 2: Determinarea ionilor bromur, clorur, azotat, azotit, ortofosfat i sulfat din ape uzate Determinarea ionilor dizolvai de florur, clorur,azotit,ortofosfat,bromur,azotat i sulfat , prin cromatografia ionilor n faz lichid Partea 1: Metoda pentru ape cu contaminare redus Prelevare. Partea 10: Ghid pentru prelevarea i manipularea probelor de ap. Determinarea unor ageni de tratare a plantelor . Metoda prin cromatrografie n faza lichi de nalt performan cu detecie UV, dup extracie solid-lichid. Determinarea fosforului. Metoda spectrofotometric cu molibdat de amoniu.

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

61 62 63

SR ISO 5667/3-2008 SR ISO 10523 :2009 SR ISO 5667-6 : 2009 HG nr. 188/2002

Prelevare. Partea 10; Ghid pentru prelevarea i manipularea probelor de ap. Determinarea pH-ului Ghid pentru prelevarea probelor din ruri i cursuri de ap HG nr. 188 pentru aprobarea unor norme privind condiiile de descrcare n mediu acvatic a apelor uzate modificat i completat de HG352/2005 i HG 210/2007 pentru modificarea i completarea unor acte normative care transpun acquisul comunitar n protecia mediului; Ordin MMGA nr. 161 pentru aprobarea Normativului privind clasificarea calitii apelor de suprafa n vederea stabilirii strii ecologice a corpurilor de ap Ordin MM nr. 137 privind aprobarea valorilor de prag pentru corpurile de ape subterane din Romnia HACH LANGE DR 2800 Working procedures. User manual (versiune lb. englez) suport electronic HACH LANGE DR 2800 Manual de utilizare (traducere) Safety Data Sheets (SDS) (lb. romn) suport electronic HACH LANGE Thermostat LT 200 (vers. lb. englez, german, francez etc.) + traducere n lb. romn pe suport electronic WTW System OxiTop Control Controller OxiTop OC100+ Measuring Heads Oxi Top-C (vers. lb. englez, german) WTW Manometric BOD Measuring Devices OxiTop IS 6, IS 12, IS 12-6 Instruction manual (vers. lb. englez, german) WTW inoLab pH 720 Laboratory pH meter Operating Manual (vers. lb. englez, german, francez, spaniol) WTW Conductivity Pocket Meter Cond 315i Operating Manual (vers. lb. englez, german, francez, spaniol) WTW Standard conductivity cell TetraCon 325, 325/C - Operating Manual (vers. lb. englez, german) WTW PhotoLab Spektral - Operating

64

66

Ordin MMGA nr. 161/2006 Ordin MM nr. 137/2009 Manual de utilizare / 2006 Manual de utilizare / 2006 Manual de utilizare / 2009 Manual de utilizare / 2006 Manual de utilizare / 2006 Manual de utilizare / 2008 Manual de utilizare / 2004 Manual de utilizare / 2004 Manual de utilizare / 2005 Manual de utilizare /

67

68 69 70 71 72 73 74 75 76 77

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

2004 78 79 80 81 82 83 Manual de utilizare / 2005 Manual de utilizare / 2005 Manual de utilizare / 2006 Manual de utilizare / 2007 Manual de utilizare / 2000

Manual de utilizare / 2000 Manual de utilizare / 84 2000 Radioactivitate OM 1978/2010 1 Acustic SR ISO 1996-1 : 1 2008 2 3 4 5 6 SR ISO 1996-1 : 2008/C91 : 2009 SR ISO 1996-2 : 2008 SR ISO 1996-2: 2008 /C91 : 2009 SR 6161/1 2008 STAS 6161/3 1982

Instructions P1: General Information; P2: Functional Description (vers. lb. englez) WTW PhotoLab Spektral - Operating Instructions P3: Analysis specifications for the available test kits WTW Fotometru PhotoLab Spektral Instruciuni de operare P1: Informaii generale; P2: Descriere funcional (traducere) WTW Thermoreactor CR 3200 Operating Manual (vers. lb. englez, german) Perkin Elmer Instruments Spectrum BX Ghidul utilizatorului Perkin Elmer Instruments Instrument performance validation kit Users Guide (vers. lb. englez) WTW Sampler PB 17 Operating Manual (vers. lb. englez) Prelevator de ap WTW PB 17- Instruciuni de utilizare(traducere) Ordin privind aprobarea Regulamentului de organizare i functionare a Radioactivitatii nationale de supraveghere a Radioactivitatii Mediului Descrierea, msurarea i evaluarea zgomotului din mediul ambiant. Partea 1: Mrimi fundamentale i metode de evaluare. Descrierea, msurarea i evaluarea zgomotului din mediul ambiant. Partea 1: Mrimi fundamentale i metode de evaluare. Descrierea, msurarea i evaluarea zgomotului din mediul ambiant. Partea 2: Determinarea nivelurilor de zgomot din mediul ambiant Descrierea, msurarea i evaluarea zgomotului din mediul ambiant. Partea 2: Determinarea nivelurilor de zgomot din mediul ambiant. Partea 1: Msurarea nivelului de zgomot n construcii civile. Metode de msurare. Partea 3: Determinarea nivelului de zgomot n localitile urbane. Metode de determinare. ICP-MS ChemStation System G 1834 B; Rev. B.03.04 2006 GC-MS Agilent ChemStation (2 buc.)

SOFTWARE ICP-MS ChemStation 1 System 2006 2 GC-MS Agilent

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

3 4

ChemStation 2000 GC-FID-PID Agilent ChemStation 2001 Spectrum BX 2006 HPLC-MS Agilent C Systems hemStation for 3D 2003 AAS Perkin Elmer 2007 UV-VIS Agilent Tehnologies 2003 TOC-Control V 2007 Calorimetru IKA 2008 Spectrofotometru DR 2800-2007 Soft zgomot Soft analizor imisii

7 8 9 10 11 12

Product number: G1701DA; Revizie: D.03.00 GC-FID-PID Agilent ChemStation Product number: G2070BA; Revizie: B.03.01 Spectrum BX Software Spectrum BX II Versiunea 5.3.1. Nr. licen: 765943300123 HPLC-MS Agilent ChemStation for 3D Systems a) Product number: G2170BA Revision code: B.01.03 b) Product number: G2180BA Revision code: B.01.03 AAS Perkin Elmer Win Lab 32 for AA Version: 6.4.0.0191 UV-VIS Agilent Tehnologies UV-visible ChemStation rev. A.10.01 CAG Bootpwin Application versiunea 1.2 TOC-Control V Version 2.00 Seria nr. TOCV-10600-001789 Calorimetru IKA - C5040 Calwin 2.12 Nr. 10106108 Spectrofotometru DR 2800 vers. aparat 2.00 Versiune programe: HACH 32 i HACH LANGE 60

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

ANEXA 10. FORMULAR RAPORT DE NCERCARE LABORATOR REGIONAL DE MEDIU RAPORT DE NCERCARE nr. din (calitate ..) Beneficiar: Adres: Numr solicitare : Punct de prelevare: Mod de prelevare: Data i ora prelevrii: Cod prob: Data primirii probei in laborator: Durata analizei n laborator: Echipamente folosite: Act de reglementare: Nr. Crt 1 2 3 4 5
Obs.

Indicatori

U.M.

Rezultate

VMA*

Metoda de analiz

DIRECTOR EXECUTIV,

EF SERVICIU MONITORIZARE,

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

RESPONSABIL NCERCARE,

Raportul de ncercare se refer strict la proba ncercat. Multiplicarea parial sau integral a buletinelor de ncercare este interzis. Numr de exemplare:3, din care 2 exemplare la beneficiar. Pagina 1 :1

Cod: FL 5.10 01 Ediia 1 / Revizia 0 /

ANEXA 11.
ARPM GALATI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

n cadrul ARPM Galai - Serviciul Monitorizare - Compartimentul Laborator a fost documentat i implementat un Sistem de Management al calitii conform standardului internaional SR EN ISO/ CEI 17025:2005. Pentru a contribui la mbuntirea continu a Sistemului de Management i a calitii serviciilor prestate, suntem interesai s determinm i s monitorizm gradul de satisfacie al clienilor referitor la serviciile prestate ctre acetia precum i necesitile i ateptrile lor. n acest sens v adresm rugmintea s completai chestionarul de evaluare i s ne sugerai msuri de mbuntaire a serviciilor oferite. Not: Grad de apreciere, prin note pe o scar 1-4, dup cum urmeaz : 1- nesatisfctor 2- satisfctor 3- bine 4- foarte bine CHESTIONAR EVALUARE SATISFACIE CLIENT Nr_____________Data_____________
Nr. crt. 1. ntrebare Ct de mulumit suntei de informaiile puse la dispoziie de personalul laboratorului nostru privind ncercrile solicitate (recomandri privind metoda de ncercare adecvat scopului, recomandri privind prelevarea probei, oferte, etc)? Rezultatele ncercrilor solicitate sunt exprimate explicit? Grad de apreciere Nota Nota 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3

2.

3.

Cum apreciai calitatea serviciilor de ncercare comparativ cu preul?

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Nr. crt.

ntrebare

4.

Cum apreciai flexibilitatea personalului laboratorului referitor la acceptarea unor cerine speciale ale Dvs.?

5.

Cum apreciai atitudinea i comportamentul personalului din cadrul laboratorului?

Grad de apreciere Nota Nota 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 -

6.

Suntei mulumit de termenul de efectuare a ncercrilor?

7. 8.

Cum apreciai promtitudinea eliberrii Rapoartelor de ncercare? Total punctaj

Care credei c sunt punctele slabe ale laboratorului nostru? ............................................................................................... Care credei c sunt punctele tari ale laboratorului nostru? ............................................................................................

Ce aspecte ale activitii laboratorului nostru ar trebui mbuntite? ............................

V mulumim pentru nelegere i pentru timpul acordat. Ne asumm responsabilitatea c rspunsurile dvs. sunt strict confideniale i c numele dvs. nu va fi utilizat pentru nici o alt operaiune. Instituia: ......................................... Funcia: .............................................

ARPM GALAI LABORATOR REGIONAL DE MEDIU

MANUALUL CALITII LABORATORULUI Cod: MCL - 01

Numele: ........................................... Semntura: ....................................


Cod: FL 4.7 01 Ediia 1 / Revizia 0 /