20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

Editorial
Primeiramente gostaramos de agradecer aos mais de 1,000 downloads da primeira edio deste novo projeto que o portal VivaReal inicia na web. O manual com 30 dicas para otimizar o marketing de seus imveis na internet foi um sucesso e nos estimulou ainda mais para a produo deste novo documento. Nesta segunda edio vamos falar um pouco sobre uma tendncia do mercado imobilirio, que a internacionalizao do mercado de compra, venda e aluguel de imveis conseqncia do crescimento do setor da construo civil, do grande avano da globalizao e do capitalismo moderno. Nas prximas pginas voc ficar sabendo um pouco mais sobre novidades e movimentaes do mercado rumo globalizao do setor. O VivaReal, portal imobilirio internacional que atua nos EUA e em todos os pases da Amrica Latina, deseja uma boa leitura e esperamos que boas experincias possam surgir atravs do conhecimento obtido nas prximas pginas.

Forte abrao, Equipe Editorial VivaReal Brasil

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

A globalizao dos mercados

Engana-se quem pensa que a revoluo da comunicao digital seja o nico e mais perceptvel avano nos ltimos tempos. fato que as novas tendncias de se comunicar e de se trabalhar o marketing influenciaram mercados e criaram tendncias mundiais nascendo novos termos, novas plataformas e diferentes maneiras de se divulgar/levar a mesma mensagem. Falar de globalizao pensar em um mercado flutuante, com mudanas rpidas e com grandes impactos, e no poder de escolha do novo consumidor e investidor, que procuram sair dos mercados locais buscando novas oportunidades em pases emergentes como o Brasil. J somos o quarto destino favorito para o investimento estrangeiro, diz uma pesquisa da consultoria A.T. Kearney, sendo que os focos de seus investimentos so mais concentrados nos setores: petrolfero, construo civil e automobilstico. Para 2011 o governo prev que fluxo de investimentos estrangeiros diretos no Brasil deve atingir US$ 65 bilhes, o que significa 35,41% a mais em relao a 2010.

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

Fato que os setores imobilirio e construo civil esto inseridos nesse cenrio e a internet a principal fonte de informaes para esses consumidores e investidores globais. Pesquisas realizadas nos EUA comprovaram que 96% dos compradores de imveis utilizam a internet para procurar seus imveis e que 50% usam a internet para localizar corretores, imobilirias e incorporadoras. Com a grande movimentao de empresrios, famlias e comrcios pelo mundo, a necessidade de uma plataforma que orientasse esse pblico para as melhores maneiras de se viver em cada canto do globo, fez com que inovadores do setor pensassem em uma soluo barata e inteligente para proporcionar a estas pessoas a oportunidade de investir e negociar um imvel pela internet sem a necessidade de deslocar-se. Mas a questo no to fcil como parece. Para se ter presena na internet, preciso uma boa reputao, boas indicaes e o mais importante: saber e conhecer o pblico cujo qual voc est interessado em trabalhar ou oferecer seus servios/produtos. Nas pginas seguintes, voc ir encontrar algumas dicas de como atuar neste mercado internacional de compra, venda e aluguel de imveis; e ir descobrir que o mundo pode estar dentro da tela do seu computador esperando por seus negcios e seus investimentos e oportunidades.

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

Est na moda dizer que o Brasil est na moda?

A Onda Tupiniquim, que gera esperana e especulao por parte de investidores estrangeiros no Brasil, tambm chegou ao setor imobilirio. Mas o que realmente favorece o Brasil, frente a outras economias mundiais, e por que o momento ideal para que o Brasil tambm invista em publicidade internacional? Segundo o DIEESE em 2010 toda a indstria brasileira cresceu 10,1% em comparao com 2009, sendo que o setor com o segundo maior crescimento foi da construo civil com 11,6%. Essa boa fase dos setores imobilirio e construo civil resultado de um conjunto de fatores: aumento do crdito, apoio dos bancos pblicos ao

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

setor, queda nas taxas de juros, obras pblicas, Programa de Acelerao do Crescimento, habitao com o Programa Minha Casa, Minha Vida, reduo de impostos e infraestrutura a qual sero investidos R$ 196,7 bilhes nos prximos anos. Os investimentos previstos para os prximos anos, com a realizao da Copa do Mundo e dos Jogos Olmpicos, tambm acenam com possibilidades de continuidade da expanso do crescimento at 2016. Para a Copa do Mundo j esto previstos mais de R$ 17 bilhes em investimentos, dos quais R$ 11,4 bilhes sero destinados para mobilidade urbana, aeroportos, portos, rede hoteleira e transportes pblicos, sobretudo nas cidades-sede dos jogos. O bom momento faz com que os empresrios dos setores estimem crescimento de 8,5% em 2011, acima do previsto para o PIB deste ano. Assim, nunca antes o momento foi to favorvel para que proprietrios de terrenos e imveis invistam em publicidade online e internacional. Com eventos grandes que acontecero no pas nos prximos anos a especulao imobiliria particular e comercial est atraindo empresas que enxergam a oportunidade de altos lucros no pas que tambm conhecido por seu grande potencial de turismo natural e de negcios, fazendo parte dos grandes circuitos dos eventos empresariais mundiais. Mas como atrair esses investimentos? Como traar o melhor planejamento para que meu imvel seja visto por essas pessoas que procuram investir no Brasil? Como vender meu imvel com um bom preo, com rapidez e qualidade de contatos gerados atravs de meus anncios? Como oferecer valor agregado, atravs de informaes sobre o Brasil, sobre esse mercado em expanso aos meus clientes potenciais? Confira abaixo 20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior.

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

J falamos anteriormente sobre a mudana no perfil do novo consumidor, que procura na internet as melhores experincias de outros usurios para poder efetivar suas compras e motivar outras pessoas nesse mesmo sentido. Vimos tambm, que o Brasil um pas com grande potencial para investimento no setor imobilirio, visto que est no topo do ranking dos pases emergentes com mais oportunidades de investimentos no setor de imveis. Para isso, basta um bom planejamento e investimento na internet, que tornou-se a nica e principal fonte de busca para estrangeiros interessados em imveis no pas. Confira algumas dicas:

Passo 1: Invista na Internet

A internet tornou-se atualmente o carto de visitas para qualquer empresa e at pessoas. Com mais de 2 bilhes de pessoas com acesso

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

internet atualmente, a plataforma praticamente a nica forma de busca de imveis para o estrangeiro. Pesquise, escreva e estude o pblico que est presente nesse ambiente para que voc possa saber as melhores prticas e o investimento correto para o tipo de pblico do seu imvel. Use e abuse das redes sociais, fruns e blogs para saber um pouco mais do perfil de seu pblico e das melhores estratgias praticadas em outros mercados. Os prximos passos podem lhe ajudar a traar um plano estratgico de acordo com o seu perfil e com as necessidades do seu pblico.

Passo 2: Pesquise sobre o seu mercado

muito importante que antes de iniciar suas vendas e publicidade de seus imveis, voc conhea o terreno em que est pisando. Procure sites, blogs e fruns sobre o setor imobilirio, tendncias do mercado, oportunidades e brechas que o prprio mercado oferece pode ser um timo incio para que voc no caia em armadilhas e atue com mais propriedade em assuntos de seu interesse comercial. muito importante tambm que voc esteja atualizado com o seu mercado interno antes de explorar o estrangeiro dvidas podem surgir durante a transao, e ningum melhor do que voc para poder auxiliar seu cliente estrangeiro.

Passo 3: Ingls e espanhol so diferenciais

Antes de procurar uma plataforma de publicidade para seu imvel, refine seus conhecimentos em um ou mais idiomas. Atualmente o mercado imobilirio para o pblico hispnico-latino est em grande expanso,

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

portanto, empresas e pessoas especializadas nesse pblico e em sua lngua fazem o diferencial na hora da comercializao de um imvel. O ingls, lngua internacional, auxilia na comunicao entre voc e um cliente um potencial de qualquer canto do mundo. Atualmente, ferramentas como o Google Tradutor tambm ajudam bastante quando voc ainda no fluente em uma segunda lngua.

Passo 4: Procure um portal imobilirio com plataforma internacional

Atualmente o VivaReal o nico portal imobilirio no Brasil que possui uma plataforma internacional. Publicando seu imvel a partir de qualquer pas de atuao do VivaReal, automaticamente esse anncio estar disponvel no VivaReal.net portal dedicado exclusivamente para investidores estrangeiros que procuram oportunidades em pases como o Brasil, Colmbia, Mxico, entre outros. Com diferentes produtos agregados como blogs e a constante presena em redes sociais, o portal imobilirio VivaReal tornou-se referncia no setor e vem atraindo um grande pblico internacional, proporcionando timos negcios aos clientes de sua plataforma.

Passo 5: Planeje suas estratgias de marketing

A comunicao tornou-se, hoje em dia, grande aliada do setor imobilirio. Para a insero de seus imveis no mercado internacional importante que esse marketing esteja aliado s tendncias e prticas do setor ao redor do mundo. Para isso, reveja as 30 dicas de Simon Baker para um marketing imobilirio online mais eficaz e avalie o que realmente pode se encaixar ao seu negcio e ao seu pblico-alvo.

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

Passo 6: Conhea a cultura e os diferenciais do seu pas

Atualmente, grande parte do pblico estrangeiro que procura imveis de empresrios aposentados que procuram na Amrica Latina um local para descanso e conhecimento de uma outra cultura. Para isso, invista tempo no aprofundamento dos diferenciais culturais que o seu pas proporciona. Dicas de lazer, turismo e a prpria histria do local onde est o seu imvel, so diferenciais agregados na hora da comercializao internacional do mesmo. Seja especialista no seu pas e na sua regio. Outro diferencial importante que pode ser oferecido aos seus clientes, um guia bsico sobre pontos tursticos, endereos teis e servios importantes que talvez possam auxiliar a vida desse estrangeiro no caso de sua vinda ao Brasil. um detalhe que pode agradar o seu comprador e servir de diferencial para o seu servio prestado.

Passo 7: Invista em eventos, treinamentos e credenciais internacionais

O passaporte para o seu sucesso pode estar ao seu alcance. Faa cursos, participe de eventos e treinamentos que auxiliem e aprimorem seus conhecimentos. Use e abuse dessas ferramentas em sua apresentao a credibilidade est intimamente ligada s suas experincias na rea. Eventos

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

podem lhe ajudar tanto com o networking, como no aprimoramento de novas tcnicas de venda, e atualizao do novo perfil desse consumidor global. Credenciais internacionais como a REALTOR da NAR tambm te proporcionam um status de especialista no comrcio internacional de imveis o que pode reverter rapidamente em um nmero maior de clientes e contatos qualificados.

Passo 8: Comprometa-se a acompanhar a compra at a sua concluso

Deixe o seu cliente tranqilo. D a ele a certeza de que todo o processo ser acompanhado de perto por voc e, conseqentemente, pela sua experincia adquirida na rea de venda de imveis. Um cliente tranqilo significa negcio fechado com o cliente satisfeito. A transao de uma venda internacional um pouco mais demorada do que a tradicional, mesmo pelo fato da grande burocracia. Porm, neste momento que o seu diferencial como vendedor internacional deve prevalecer, sempre passando a mensagem e a idia de que o negcio valer a pena.

Passo 9: Comunique claramente sua forma de trabalho, comissionamento e eventuais custos

No peque pela ausncia de dados e pelos hiatos no contrato e na negociao que voc est fechando com seu cliente. Especifique as clusulas e condies para que o acordo seja justo para todas as partes envolvidas.

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

Passo 10: Informe-se sobre a legislao de imigrao no Brasil

Como o trabalho tem foco no cliente internacional, tenha certeza dos trmites e detalhes que o Brasil impe para comrcios desse tipo. Visite blogs, sites e consulte um advogado ou especialista em direito internacional. So detalhes como esse que faro a diferena para o seu negcio. Aprofundar-se na legislao imobiliria e nos detalhes da imigrao brasileira podem fazer com que voc fornea mais informaes ao seu cliente e ele no desista da compra to facilmente.

Passo 11: Tenha os documentos traduzidos na lngua do cliente

Assim como j dissemos que importante o investimento em outros idiomas, os documentos tambm devem ter foco nas necessidades bsicas do seu cliente, como o caso da traduo dos documentos pelo menos para o ingls (lngua internacional). Nos documentos e contratos oficiais importante salientar que esta traduo deve ser a juramentada, feita por um profissional credenciado e licenciado para esta atividade. Contratos assinados em portugus no possuem validade jurdica, caso o estrangeiro no seja fluente em portugus. recomendado que o estrangeiro possua um procurador de confiana no Brasil.

Passo 12: No se esquea das taxas de cmbio

Consulte um profissional de contabilidade ou economia internacional para que ele possa te orientar quanto s taxas praticadas pelo mercado

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

nesse tipo de transao. As taxas de cmbio flutuantes, se no forem bem analisadas, podem fazer com que voc perca seu negcio pelo simples fato da falta de entendimento desses nmeros. Eventuais flutuaes podem fazer com que a operao se inviabilize. Por outro lado, eventuais desvalorizaes podem criar oportunidades (o que tem acontecido nos EUA, por exemplo, onde os imveis ficaram mais baratos em reais).

Passo 13: Ajude na integrao de seu cliente com a cidade e o pas do imvel em questo
Servios agregados como blogs, redes sociais e fruns so timas oportunidades de sanar rapidamente as dvidas de seus clientes. Escreva sobre a regio do imvel, as oportunidades de lazer, entretenimento e cultura. Seja o seu prprio Relaes Pblicas, criando manuais e guias sobre o seu pas e sua regio. Como na maioria dos casos existe uma barreira de linguagem, use e abuse das imagens para atrair seu cliente em potencial.

Passo 14: Invista em indicaes internacionais

Indicaes de amigos e antigos clientes representam 53% dos contatos iniciais com corretores de imveis que atendem negcios internacionais. Atenda bem o seu cliente, preocupe-se com os detalhes j citados nos passos

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

acima esse um investimento que pode lhe trazer indicaes e futuros contatos para o seu negcio.

Passo 15: Participe de fruns de estrangeiros

Fruns so timas oportunidades para promocionar seus imveis. Basta estar atento s principais dvidas dos internautas e ser colaborativo em relao s necessidades dos clientes. Seu imvel, conseqentemente, receber contatos qualificados. Exemplos destas redes colaborativas so: LinkedIn, Facebook, Orkut, Gringoes, entre outros.

Passo 16: Use e abuse do Google Tradutor

Em caso de dificuldades em outra lngua, utilize a plataforma gratuita do Google que auxilia na traduo de textos e documentos. Deixe claro para o seu cliente que voc no domina 100% o outro idioma, mas que far o possvel para que a comunicao se estabelea sem rudos. Hoje em dia, o Google Tradutor ainda no trabalha com a traduo perfeita, mas pode auxiliar bastante, inclusive atravs da nova ferramenta de som, onde voc pode testar a pronncia das palavras.

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

Passos 17 e 18: Utilize o Skype e MSN para negcios internacionais e fornea contedo relevante para o comprador estrangeiro

Esteja disponvel para o seu cliente, marcando presena em plataformas em que ele sinta-se confortvel para discutir sobre o negcio. Crie seu perfil no Skype, msn e em redes sociais Seja visto! Hoje em dia o Skype j oferece chamadas por vdeo e conferncias com mais de duas pessoas e uma ferramenta onde voc pode olhar nos olhos do seu cliente para dar andamento ao negcio, mesmo que vocs estejam a quilmetros de distncia. Fique atento ao fuso horrio para no incomodar o seu cliente. Um exemplo de plataforma que integra essas funcionalidades de comunicao em tempo real o VivaReal, que proporciona traduo simultnea da descrio de seus imveis no VivaReal.net. Produza material relevante para o mercado e para o seu comprador. Oferea facilmente atravs de sua plataforma, as informaes sobre as taxas de cmbio, uma ferramenta de traduo simultnea, um calendrio com os feriados locais, informaes e telefones teis, e uma verso em no mnimo mais 2 idiomas para o seu site.

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

Passo 19: Pacincia, pacincia, pacincia

No espere que os resultados caiam do cu. Invista nas dicas citadas acima e tenha a certeza de que os contatos qualificados chegaro. Conversar com outros profissionais que j tiveram boas experincias no mercado internacional de imveis uma tima pedida para adquirir mais conhecimento de mercado para seus negcios. Transaes internacionais so demoradas, envolvem trmites e burocracias que no dependem somente de voc. O processo pode no ser muito motivante, mas o investimento em um bom atendimento ao seu cliente pode lhe trazer um timo retorno e multiplicar suas vendas.

Passo 20: Sucesso

O sucesso s depende de voc e no quanto voc investe e aposta em suas ideias e aes. O esforo vale a pena tanto em reconhecimento profissional, quanto no retorno financeiro que o mercado internacional de imveis pode lhe trazer. No Brasil ainda h poucos profissionais qualificados para atuao no mercado internacional. Por isso, siga as dicas acima, coloque-as no contexto

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

de seu negcio e produtos e trilhe seu caminho rumo ao sucesso. A atuao global j realidade no mercado imobilirio, gerando inmeras oportunidades de negcios!

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

Participe, construa, faa parte!

Hoje falamos sobre a comercializao internacional de imveis, mas em nossa prxima edio podemos aprofundar um pouco mais no assunto que voc possui maior interesse. Por isso, envie suas sugestes para: fprocopio@vivareal.com Continue se informando atravs de nossos blogs e perfis em redes sociais:

Blog Corporativo do VivaReal Notcias do Mercado Imobilirio Brasileiro

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

Sobre o VivaReal
O VivaReal uma rede de portais imobilirios presente em mais de 20 pases, incluindo portais nacionais no Brasil, Estados Unidos, Mxico e Colmbia, alm do portal em ingls www.vivareal.net, o qual rene anncios de todos os demais portais e focado em estrangeiros que buscam imveis nas Amricas. Somos o portal imobilirio brasileiro de maior crescimento. Lanado em 2009, atualmente o VivaReal j terceiro portal imobilirio mais visitado no Brasil, com mais de um milho de visitantes por ms. No VivaReal a nossa preocupao com a inovao e com a melhor experincia do usurio em nossa plataforma de busca de imveis constante em todo o nosso desenvolvimento, garantindo aos nossos anunciantes maior exposio nacional e internacional e contatos de qualidade para seus imveis. Anunciando no portal imobilirio VivaReal, voc conta com planos de anncios ilimitados para exposio nacional e internacional de todos os seus imveis. Entre em contato conosco: atendimento@vivareal.com Tel: (11) 3257-2824 Skype: atendimento.vivareal www.VivaReal.com.br

20 dicas de marketing para promover seus imveis no exterior

Referncias:
Departamento Intersindical de Estatsticas e Estudos Socioeconmicos DIEESE. Estudo Setorial da Construo 2011. Exame. Construo civil deve crescer acima do PIB, aponta Dieese. 2011. poca Negcios. Mercado imobilirio brasileiro vive alta estimulada por Copa e Olimpadas. 2011. Folha de S.Paulo. Brasil sobe duas posies e 4 em ranking mundial de investimento. 2010. Google. O uso da Internet para pesquisa, avaliao e aquisio de imveis. Pesquisa Media-Screen EUA e Center for Realtor Technology. 2007. Valor Econmico. Investimentos estrangeiros chegaro a US$ 65 bi em 2011, diz Mantega. 2011.