n ultimele decenii se evedeniaz tot mai mult importana comunicrii att n relaiile interpersonale ct i n societate.

Dar comunicarea numai este analizat ca doar un simplu schimb de informaie ntre emitor i receptor, ci se pune accent i pe calitatea acestei informaii i cum este expus n cadrul actului comunicaional, tinzndu-se pe o comunicare ct mai eficient i rezolvarea conflictelor. Actualmente n literatura de specialitate pentru desemnarea unei comunicri eficiente i, respectiv, a conduitelor optime, se ntlnesc tot mai des sintagma: comunicare asertiv sau comunicare nonviolent. Asertivitatea este una dina cea mai eficace modalitate de soluionare a problemelor interpersoanle. Ea const n comunicarea direct, deschis i onest care permite recepionarea mesajelor fr distorsiuni, ceea ce menine relaiile cu ceilali. ntr-o comunicare asertiv tensiunea, critica, conflictul. sunt constructive, asta i este punctul care a atras cercettorii din ultimile decenii s o studieze. Cercetarea desfasurata a pus accent pe dezvoltarea modalitatilor asertive la femeile manager , deoarece in urma dezvoltrii abilitilor asertive va fi capabil s rezolve constructiv un conflict din cadrul grupului. Astfel va evita situaiile tensionate din interiorul organizaie sporind productivitatea acestuia. La fel va reui s-i critice asertiv angajaii n astfel mod ne reducnd din performanele pe care acestuia. La fel va ti s rspund asertiv la o critic distructiv ce i va fi adus, consolidnd astfel competenele pe care le nsuete.