Sunteți pe pagina 1din 8

SUBIECTELE PENTRU EXAMEN LA DISCIPLINA MARKETING I 1. Esena marketingului. 2. Premisele apariiei i promovrii marketingului. 3. Conceptele de marketing i evoluia lor.

4. Dezvoltarea intensiv a marketingului. 5. Dezvoltarea extensiv a marketingului.


6.

Principiile marketingului.

7. Funciile marketingului. 8. Domeniile i specializarea marketingului. 9. Critica marketingului. 10.Coninutul i rolul mediului de marketing al ntreprinderii. 11.Micromediul de marketing al ntreprinderii i rolul lui n luarea deciziilor de marketing. 12.Macromediul de marketing al ntreprinderii i rolul lui n luarea deciziilor de marketing. 13.Noiunea de pia n viziunea marketing. Tipologia pietei. 14.Coninutul pieei ntreprinderii n viziunea de marketing. 15.Dimensiunile pieei ntreprinderii. 16.Ci de extindere a pieei ntreprinderii. 17.Particularitile (caracteristicile) pieei bunurilor de utilizare productiv. 18.Coninutul i domeniile cercetrilor de marketing. 19.Tipologia cercetrilor de marketing. 20.Organizarea i desfurarea cercetrilor de marketing. 21.Metode de investigare a surselor secundare de informaii n cercetrile de marketing. 22.Observarea ca metod de cercetare direct n marketing. 23.Studiile motivaionale n cercetrile de marketing. 24.Ancheta ca metod de cercetare n marketing. 25.Metode de scalare n cercetrile de marketing. 26.Experimentul i simularea n marketing. 27.Metode de studiere direct a pieei industriale. Ancheta industrial. 28.Metoda indicilor industriali n cercetrile pieei industriale.

29.

"Legea diagonalei" i utilizarea ei n cercetrile de marketing.

30."Legea repartiiei utilizatorilor" (metoda ABC) i utilizarea ei n cercetrile de marketing. 31."Curba experimental"i utilizarea ei n cercetrile de marketing. 32.Analiza de portofoliu a activitilor ntreprinderii prin metoda Grupului Consultativ Boston (metoda GCB). 33.Factorii individuali ai comportamentului consumatorului. Esena teoriei motivaionale a lui Maslow. 34.Factorii sociali i culturali ai comportamentului consumatorului. 35.Coninutul procesului de cumprare n cadrul pieei de bunuri de larg consum i rolul lui n luarea deciziilor de marketing. 36.Particularitile generale ale procesului de cumprare n cadrul pieei industriale. 37.Coninutul procesului de cumprare n cadrul pieei industriale. 38.Utilizarea modelului Fier n modelarea comportamentului utilizatorilor. 39.Particularitile "centrelor de cumprare" i a cumprtorilor individuali n ntreprinderile industriale. 40.Rolul i sfera investigaiilor de pia. Factorii evoluiei pieei. 41.Metode i tehnici de studiere a dimensiunilor cantitative a pieei. 42.Metode i tehnici de studiere a localizrii activitii de pia (aria pieei). 43.Esena i coninutul procesului de segmentare a pieei. Criterii de segmentare. 44.Esena strategiilor de marketing nedifereniate, difereniate i concentrate. 45.Cererea de mrfuri. Elasticitatea cererii. 46.Metode i tehnici de studiere a cererii de mrfuri. 47.Particularitile cererii de mrfuri n cadrul pieei de bunuri de utilizare productiv. 48.Oferta de mrfuri. Metode i tehnici de studiere a ofertei de mrfuri. 49.Particularitii ofertei n cadrul pieei de bunuri de utilizare productiv.

SUBIECTELE PENTRU EXAMEN LA DISCIPLINA MARKETING II 50.Coninutul i rolul previziunilor de marketing. Metode calitative de previziune.

51.Metoda sporului mediu (sporul mediu absolut) i utilizarea ei n previziunile de marketing. 52.Metoda indicelui mediu de cretere i utilizarea ei n previziunile de marketing. 53.Metoda coeficienilor de elasticitate i utilizarea ei n previziunile de marketing. 54.Metoda corelaiei i regresiei i utilizarea ei n previziunile de marketing. 55.Metode explicative (cauzale) n previziunile de marketing. 56.Esena i coninutul politicii de marketing. 57.Obiectivele de marketing a ntreprinderilor industriale. 58.Strategii de pia a ntreprinderilor industriale.
59.

Tactici de marketing a ntreprinderilor industriale.

60.Esena conceptului de marketing mix. 61.Produsul n viziunea marketing. 62.Decizii de marketing referitor la gama de produse a ntreprinderii industriale. 63.Conceptul de poziionarea a produselor n viziunea de marketing. 64.Politica de marc a ntreprinderii industriale. 65.Decizii de marketing referitor la ambalajul produselor. 66.Ciclul de via al produsului i rolul lui n luarea deciziilor de marketing. 67.Procesul de creare a noilor produse ca parte component a politicii de produs a ntreprinderii industriale. 68.Strategii tipice de marketing n domeniul produsului. 69.Politica de pre ca parte component a mixului de marketing. 70.Structura preului. 71.Factorii considerai n stabilirea preurilor. 72.Metode de apreciere a elasticitii cererii la preuri. 73.Obiective n fixarea preurilor. 74.Procedura elaborrii politicii de pre. 75.Strategia "cost plus adaos" n politica de pre a ntreprinderii industriale. 76.Strategia "punctul mort i rentabilitatea" n politica de pre a ntreprinderii industriale. 77.Strategia "valoarea produsului pentru client" n politica de pre a ntreprinderii industriale. 78.Strategia de stabilire a preului n raport cu cererea i concurena. 79.Stabilirea preului final, variaii ale preurilor.

80.Coninutul i rolul distribuiei ca parte component a mixului de marketing. 81.Fluxuri economice generate de distribuie. 82.Dimensiunile canalelor de distribuie. 83.Categoriile canalelor de distribuie. Posibiliti de integrare a procesului distribuiei. 84.Tipologia intermediarilor n procesul distribuiei. 85.Esena distribuiei fizice. 86.Procesul decizional n domeniul logisticii mrfurilor. 87.Alternative strategice de distribuie a ntreprinderilor industriale. 88.Particulariti generale a distribuiei bunurilor de utilizare productiv. 89.Variante de distribuie a bunurilor de utilizare productiv. Categorii de intermediari. 90.Criterii de alegere a canalelor de distribuie a bunurilor de utilizare productiv. 91.Distribuia direct a bunurilor industriale. 92.Distribuia bunurilor industriale prin intermediul ntreprinderilor de comer cu ridicata (angrositi independeni). 93.Distribuia bunurilor industriali prin intermediari comerciali (angrositi funcionali). 94.Gestiunea forelor vnzrii n ntreprinderile industriale. 95.Coninutul i rolul promovrii vnzrilor ca parte component a mixului de marketing. 96.Publicitatea ca component a politicii de promovare. 97.Promovarea (stimularea) vnzrilor i manifestri promoionale ca componente a politicii de promovare. 98.Relaiile publice (public relations) ca component a politicii de promovare. 99.Vnzrile personale ca component a politicii de promovare. 100. Elaborarea i realizarea strategiilor promoionale. 101. Compartimentul de marketing i locul lui n sistemul organizatoric i de conducere al ntreprinderilor industriale. 102. Organizarea intern a compartimentului de marketing al ntreprinderii industriale.

SUBIECTELE PENTRU EXAMEN

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

Rolul i locul cercetrii comportamentului consumatorilor n preocuprile marketingului. Definirea comportamentului consumatorului. Dimensiunile comportamentale. Comportamentul consumatorului ca tiin. Metode de cercetare a comportamentului consumatorilor. Interaciunea comportamentului consumatorului cu alte tiine. Percepia i utilizarea mecanismului perceptual n strategia de marketing. nvarea i memoria ca determinani ai comportamentului consumatorului. Teoriile n domeniul motivaiei. Metode de cercetare a motivaiei. Autopercepia i influena acesteia asupra lurii deciziei de cumprare. Valorile personale ca factori determinani ai comportamentului consumatorilor. Conceptul de personalitate. Tipuri de cumprtori n funcie de personalitate Resursele individuale ale cumprtorilor. Metode de cercetare a stilului de via al consumatorilor. Atitudinea i caracteristicile ei. Importana cercetrii atitudinii. Metode de evaluare a atitudinii. Conceptul de imagine i valoare al mrcii. Metode de evaluare a valorii mrcii. Fidelitatea fa de marc. Tipuri de cumprtori n funcie de fidelitate. legate de marc.

14.Stilul de via al cumprtorilor.


15. 16. 17. 18. 19.

20.Metode de evaluare i msurare a fidelitii (contientizarea numelui mrcii). Drepturile Calitatea perceput ca categorie ce determin valoarea capitalizat n marc. Studierea imaginii magazinului. Conceptul de cultur. Elementele culturii i impactul acestora asupra deciziei de cumprare.

21. 22. 23.

24.Influena valorilor culturale asupra comportamentului consumatorului.


25. 26.

Micro i macro cultura. Dinamismul valorilor culturale i tendinele de consum. Clasele sociale ca factor determinant al comportamentului consumatorului. Metode de determinare a claselor sociale. Grupurile de referin i apartenen i influena lor asupra comportamentului consumatorilor. Metode de identificare a persoanelor influente i impactul acestora asupra comportamentului de cumprare. Cultura de consum. Particularitile formrii i manifestrii culturii de consum n Republica Moldova. Influena familiei, rolului i statutului social asupra comportamentului de cumprare. Factorii demografici ca determinani ai comportamentului consumatorilor.

27.

28.

29.

30.

31.Factorii economici ca determinani ai comportamentului consumatorilor.


32.

33.Etapele procesului decizional de cumprare. Apariia unei nevoi nesatisfcute. 34. Etapele procesului decizional de cumprare. Informarea i identificarea alternativelor de satisfacere a nevoii. 35.Etapele procesului decizional de cumprare. Evaluarea alternativelor i alegerea variantei optime de luare a deciziei. 36.Etapele procesului decizional de cumprare. Luarea deciziei de cumprare. Factorii situaionali care influeneaz luarea deciziei de cumprare. 37.Etapele procesului decizional de cumprare. Comportamentul post-cumprare. Tipurile deciziilor de cumprare.
38. 39. 40. 41. 42. 43. 44.

Modelul comportamental global Marshallian. Modelul comportamental global Freudian. Modelul comportamental global Pavlovian. Modelul comportamental global Veblenian. Particularitile procesului decizional de cumprare al organizaiilor. Etapele procesului decizional de cumprare al organizaiilor. Modelele comportamentale a organizaiilor.

45.

Modelul Modelul

comportamental comportamental

Nicosia. Collat,

Importana Engel,

modelrii

comportamentului modelrii

consumatorilor.
46.

Blackwell.

Importana

comportamentului consumatorilor. 47.Modelul Haward-Sheth. Importana modelrii comportamentului consumatorilor.


48. 49.

Consumerismul pe plan global i naional. Drepturile consumatorilor.

50.Critica marketingului i responsabilitatea social-etic de marketing a ntreprinztorilor.

LITERATURA RECOMANDAT
I. Literatura obligatorie: 1. CTOIU, I.; TEODORESCU, N. Comportamentului consumatorului. Bucureti: Editura Uranius, 2003. 270 p. 2. Legea Republicii Moldova privind protecia consumatorilor Nr.105-XV din 13.03.2003. Monitorul Oficial al Republicii Moldova nr.126-131/507 din 27.06.2003. 3. , .. : . . .: , 2000. 384 .

4. , .; , .; , . . .: , 1999. 768. II. Literatura suplimentar: 5. VIAN, IONELA ROXANA. Investigarea comportamentului de cumprare i consum. Exploatarea rezultatelor n practica de marketing. Iai: Editura Junimea, 2006 6. KOTLER, PH.; ARMSTRONG, G. Principiile marketingului. Ediia X-a. Bucureti: Teora, 2004. 1064 p. 7. MARDER, ERIC. Comportamentului consumatorului. Bucureti: Teora, 2002. 365p. 8. EVANS, MARTIN.; JAMAL AHMAD.; FOXALL GORDAN. Consumer behaviur. Chichester: John Wilez Sons Ltd, 2006. 405p. 9. MIRON, MIHAELA. Comportamentului consumatorului: evoluie, determinri, realiti i perspective. Bucureti: Ed. ALL, 1996 10., .. : . /: , 2008. 223 . 11., .; , .; , .; , . . ., .: , 2003. 944. , .. : . .: "", 2003. 784