Sunteți pe pagina 1din 2

P1: Definiii i modele ale comunicrii 1.

Comunicarea este un fenomen social, deoarece: are un ansamblu de nsuiri/ atribute care pot fi percepute, descrise i explicate; subzist numai n contextul interaciunilor dintre membrii unei comuniti. 2. Comunicarea este (a) intenional/ deliberat, (b) multidimensional, (c) ireversibil, (d) tranzacional i (e) atotptrunztoare. (IMITA) 3. COMUNICAREA ESTE INTERACIUNE SEMIOTIC. (CIS) Mai exact, comunicarea cuprinde comportamente intenionate (adic guvernate de reguli), presupune participarea a cel puin dou persoane i se realizeaz prin folosirea semnelor ca mijloace de atingere a unor scopuri. Not: Regulile sunt modele de comportament (a) contingente, (b) prescriptive i (c) contextuale. Multe reguli sunt urmate fr a fi contientizate i formulate (explicit).
O regul/ regularitate (n aciune sau gndire) R este o convenie n comunitatea C, dac i numai dac (1) fiecare individ se conformeaz la R, (2) fiecare individ crede c ceilali se conformeaz la R, (3) ncredinarea c ceilali se conformeaz la R ofer fiecrui membru al comunitii C un motiv temeinic de a se conforma la R, (4) exist o preferin general pentru o conformitate deplin la R, (5) R nu este singura regularitate posibil, o alternativ R' putndu-se perpetua n locul lui R i (6) condiiile (1) (5) presupun o baz de cunotine comune sau mutuale (David Lewis).

4. Comunicarea nu este aciune individual (semiotic, sau nonsemiotic) reacie (individual, sau colectiv; semiotic, sau nonsemiotic) comportament neintenionat (semiotic, sau nonsemiotic) fenomen nonsemiotic 5. Paul Watzlawick a formulat axioma Nu putem s nu comunicm (One cannot not communicate). De fapt, putem s nu comunicm. Mai exact, nu se comunic atunci cnd nu sunt remarcate i urmate regulile comunicrii. 6. Alte definiii ale comunicrii (inventariate de ctre Franck Dance)

schimb verbal de gnduri sau idei; proces prin care noi i nelegem pe alii i, alternativ, ne strduim s fim nelei de ei; interaciune (chiar la nivel biologic); proces care ia natere din nevoia de a reduce incertitudinea, de a aciona efectiv i de a apra sau ntri eul; proces de transmitere a informaiilor, ideilor, emoiilor sau priceperilor, prin folosirea simbolurilor (cuvinte, imagini, figuri, diagrame etc.); transfer, schimb, transmitere sau mprtire; proces care unete prile discontinue ale lumii vii; proces care face comun mai multora ceea ce este monopol al unuia sau al unora; totalitate a mijloacelor de transmitere a mesajelor militare, a ordinelor etc. (telefon, telegraf, radio, curieri); proces de ndreptare a ateniei ctre o alt persoan n scopul reproducerii ideilor; rspuns discriminatoriu (sau constant) al unui organism la un stimul; transmitere a informaiei (care const din stimuli constani) de la o surs la un receptor; proces prin care o surs transmite un mesaj ctre un receptor cu intenia de a-i influena comportamentele ulterioare; proces de tranziie de la o situaie structurat n general la o alt situaie, aflat ntr-o form preferat; mecanism prin care este exercitat puterea.

7. Fenomenul comunicrii poate fi abordat prin intermediul unor modele teoretice (= construcii abstracte), care ofer (a) descrieri, (b) explicaii, (c) inovaii i (d) predicii. 8. Orice model teoretic trebuie s ntruneasc 5 atribute eseniale (SEVAD): 1. SIMPLITATE/ PARCIMONIE (Modelul teoretic trebuie s ofere explicaia viabil cea mai simpl cu privire la fenomenul investigat.) 2. VALOARE EURISTIC (Modelul teoretic trebuie s genereze ntrebri, probleme, ipoteze etc. uor de operaionalizat, testat, falsifiat etc.) 3. VALIDITATE (Modelul teoretic trebuie s prezinte exact adevrata stare a fragmentului de realitate abordat.) 1

(Modelul teoretic trebuie s explice un fragment al realitii. Teoria nu trebuie s fie tautologic, altfel spus, ea nu trebuie s recapituleze propriile asumpii.) 5. DESCHIDERE (Modelul teoretic trebuie s fie compatibil cu alte modele teoretice deja acceptate.) 9. Modelele teoretice trebuie s explice performana comunicaional i s indice condiiile care fac mai probabil realizarea ei. 10. Performana comunicaional se manifest prin comportamente CLIPS: C = controlled (controlate) L = learned (nvate) I = integrated (integrate) P = purposive (intenionate) S = smooth (fluente, fr ntreruperi) 11. Perspective teoretice asupra comunicrii: perspectiva socio-psihologic: comunicarea ca influen interpersonal (Carl Hovland) perspectiva cibernetic: comunicarea ca procesare de informaie (Claude Shannon & Warren Weaver) perspectiva semiotic: comunicarea ca mprtire a semnificaiei prin intermediul semnelor (C.K. Ogden & I.A. Richards) perspectiva socio-cultural: comunicarea ca instrument de construire a realitii sociale (Edward Sapir & Benjamin Lee Whorf) perspectiva schimbului social: comunicarea ca interrelaionare fundamentat pe o estimare a raportului beneficiu-cost (Peter Blau) 12. Comunicarea poate fi abordat cu succes i din perspectiv praxeologic, aplicnd modelul general al aciunii umane construit de ctre Ludwig von Mises (Aciunea uman). Comunicarea este un proces de atingere a unor scopuri prin intermediul anumitor mijloace (semiotice). Orice act de comunicare poate fi analizat potrivit urmtoarei structuri: Agentul A acioneaz asupra pacientului P pentru a realiza obiectivul O cu ajutorul
ADECVARE

4.

instrumentului semiotic S n contextul C de maniera M i obine rezultatul R. 13. Perspectiva praxeologic asupra comunicrii prezint 3 consecine: comunicarea devine o afacere a tuturor indivizilor implicai; responsabilitatea privind succesul, ori eecul comunicrii revine att celui care emite mesajul, ct i celui care l recepteaz; comunicarea poate fi transpus ntr-un cadru evaluativ i ntr-un cadru normativ; devine posibil conturarea unei economii politice a comunicrii (Vincent Mosco). 14. Comportamentele semiotice adoptate de un emitent E i un receptor R pot fi corelate, sub raport intenional, n patru situaii distincte: situaia de influenare reciproc incontient: E emite involuntar un complex de semne, iar R l recepteaz tot fr intenie, situaia de observare: E emite involuntar un complex de semne, ns R l recepteaz n mod intenionat, situaia de inoculare: E emite cu intenie un complex de semne, dar R l recepteaz n mod involuntar i situaia de comunicare: E emite intenionat un complex de semne, iar R l recepteaz, de asemenea, cu intenie. Confuziile comise la nivelul celor patru situaii semiotice diminueaz sau chiar anuleaz performanele comunicaionale.