ATENDIMENTO AO PASSAGEIRO Frum Liderana 2012 FONTES

Bsico: O livro de ouro da liderana (Autor: John C. Maxwell) Complementar: sites web / publicaes diversas sobre o tema

DIA 01
NO PRIMEIRO DIA VIMOS QUE:

TAMBM VIMOS QUE: - Quem chega ao topo sempre comete erros e aprende com eles - Liderana SEMPRE faz parte de nossas vidas, tanto na vida pessoal quanto na profissional. Sem liderana e atitude, ningum executa nada. - Aprimoramento exige pacincia, perseverana, determinao - Aprendemos o significado da RESILINCIA - Que liderana : *Disposio para assumir riscos *Desejo apaixonado de fazer diferena *Sentir-se incomodado com a realidade *Assumir responsabilidades enquanto outros inventam justificativas *Enxergar as possibilidades de uma situao enquanto outros s vem dificuldades *Disposio de se destacar na multido *Abrir mente e corao *Capacidade de subjugar o ego em benefcio do que melhor *Evocar aos nossos ouvintes a capacidade de sonhar *Inspirar outras pessoas sobre a contribuio que elas podem oferecer *Poder de potencializar vidas *Integrao corao, mente e alma *CORAGEM