RELAII PUBLICE: DOMENII I APLICAII

Brief Domeniu: Cultural Aplicaie: Comunicare extern Client: Biblioteca Central Universitar

Student realizator: Botea Mdlina Profesor coordonator: Moise Raluca

CUPRINS

1. ANALIZA SITUAIEI
BCU - ISTORICUL ORGANIZAIEI
BCU este o instituie cultural-educaional cu o prezen puternic n arealul cultural bucuretean i romnesc. Inaugurat la 14 martie 1895 ca Fundaie Regal, B.C.U. Carol I confer o continuitate dinamic tradiiilor culturale i educative care i-au marcat nceputurile. Centrul universitar Bucureti, B.C.U. Carol I asigur baza documentar i de informaii necesare procesului de nvmnt att la nivelul aprofundrii studiului ct i al cercetrii; realizeaz valorificarea i comunicarea documentelor i surselor de informaii; faciliteaz accesul rapid la diverse categorii de surse, att din coleciile proprii, ct i din cele externe; organizeaz un sistem complex de servicii pentru toate categoriile de utilizatori. ntemeiate iniial pe o orientare preponderent umanist, coleciile de documente ale B.C.U. Carol I ofer astzi posibiliti de informare, studiu i cercetare n toate domeniile cunoaterii. Procesul de dezvoltare a bazei de documente este subordonat cerinelor utilizatorilor specifici B.C.U. Carol I, interesai de aprofundarea studiilor universitare i de cercetare tiinific. Strategia achiziionrii de pe piaa editorial intern i internaional are n vedere criterii ferme de exigen. B.C.U. Carol I este prima mare bibliotec universitar din Romnia care a introdus un sistem informatic integrat. Dezvoltarea continu a performanelor infrastructurii informatice ofer beneficiarilor posibiliti de utilizare rapid i creativ a resurselor documentare.

Prin intermediul reelei INTERNET, B.C.U. Carol I se integreaz n dinamica circuitului mondial al informaiei. Conectarea la baze de date naionale i internaionale de nivel academic asigur sincronizarea cu tendinele contemporane ale cunoaterii, oferind utilizatorilor un potenial remarcabil pentru studiu i cercetare. Extinderea infrastructurii n tot mai multe biblioteci din cadrul reelei de 15 filiale configureaz treptat un sistem complex de utilizare a resurselor documentare n ntregul ansamblu B.C.U. Carol I. B.C.U. Carol I, centru metodologic i de cercetare promoveaz cercetarea n domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii; particip la activiti naionale i internaionale de analiz i sintez profesional; iniiaz i dezvolt programe i aciuni de formare i educaie continu n domeniul biblioteconomiei i tiinei informrii.

CONTEXTUL SITUAIONAL

Biblioteca Central Universitar este, pentru studeni biblioteca de unde mprumut cri i n a crei sal de lectur stau s citeasc. n schimb, pentru ei, este absolut necunoscut aspectul cultural al acesteia (evenimentele ei pe care le gzduiete i pe care le organizeaz). Astfel, Conferinele Fundaiei Carol I sunt total necunoscute studenilor . Conferind o continuitate dinamic tradiiilor culturale i educative care i-au marcat nceputurile, o dat pe lun, BCU organizeaz Conferinele Fundaiei Carol I. Manifestare de tradiie n peisajul cultural bucuretean, conferinele au fost reluate n 2009 dup mai bine de ase decenii. La conferinele BCU au participat de-a lungul timpului personaliti precum Constantin Rdulescu-Motru, Nicolae Iorga, Dimitrie Gusti, Nae Ionescu, Dimitrie Sturdza, Tudor Vianu, Mircea Eliade, Constantin Noica, Petru Comarnescu, Mihail Sebastian, Ionel Jianu i Mircea Vulcnescu. Din anul 2009, se remarc confereniari ca Liviu Papadima, decanul Facultii de Litere, i Ioan Pnzaru, rectorul Universitii din Bucureti.

Din punct de vedere comunicaional, specificul acestor conferine poate fi prezentat prin diversitatea temelor, actualitatea problematicii, deschidere catre orice categorie de public. Conferintele sunt formate din doua parti, prima fiind reprezentata de prezentarea personalitatii invitate sa conferentieze, iar in a doua publicul adreseaz ntrebri si au loc discutii. E obicei, la aceste conferine vin att specialiti din domeniile respective i intelectuali de diverse facturi, ct i publicul larg.

DEFINIREA PROBLEMEI
Organizaia nu are un mesaj bine definit, aceasta necesit dezvoltarea unui plan de relaii publice prin intermediul cruia seria de Conferine a Fundaiei Carol I s devin cunoscut n rndul studenilor, principalul public al acesteia i s i determine s participe la conferinele lunare.

PROPUNERE CAMPANIE DE RELAII PUBLICE

Se propune realizarea unei campanii conform brief-ului primit, avnd ziua 1 data de 28.01.2013 iar data evenimentului 26.02.2013. Au fost alese aceste date datorit perioadei de sesiune de examene: promovarea se desfoar n timpul sesiunii, iar evenimentul imediat dup aceasta.

CERCETAREA
Cercetarea pentru evenimentul propus a fost realizat prin intermediul unei metode cantitative, anume chestionarul online. Au existat 20 de respondeni cu vrste cuprinse ntre 18 i 30 de ani care urmau cursuri de licen, masterat sau doctorat. Rezultate studiu: 1. Varsta dumneavoastra este cuprinsa intre: Procentaj

18-23 ani 24-26 ani 27-30 ani

85 % 5% 10 %

2. Din ce surse aflati despre evenimentele culturale la care participati? Online Radio Televiziune Afise stradale Presa scrisa

Procentaj 52.94 % 8.82 % 17.65 % 14.71 % 5.88 %

3. Participati la conferinte culturale? Da Nu

Procentaj 40 % 60 %

4. Cunoasteti Conferintele Fundatiei Carol I organizate de BCU? Da Nu Nu stiu

Procentaj 30 % 65 % 5%

5. Ati participat vreodata la una din Conferintele Fundatiei Carol I organizata

Procentaj

de BCU? Da Nu 10 % 90 %

6. Pe o scara de la 1 la 5, 1 fiind cel mai putin important iar 5 fiind cel mai important, va rugam sa notati aspectele unei Conferinte culturale: Locatia Nota acordata Nota 1: Nota 2: Nota 3: Nota 4: Nota 5: Ora Nota acordata Nota 1: Nota 2: Nota 3: Nota 4: Nota 5: Tema Procentaj 0% 15.79 % 15.79 % 21.05 % 47.37 % Procentaj 5.26 % 15.79 % 15.79 % 31.58 % 31.58 %

Nota acordata Nota 1: Nota 2: Nota 3: Nota 4: Nota 5: Invitatii Nota acordata Nota 1: Nota 2: Nota 3: Nota 4: Nota 5:

Procentaj 5.26 % 0% 0% 5.26 % 89.47 %

Procentaj 0% 21.05 % 0% 15.79 % 63.16 %

Promovarea evenimentului Nota acordata Nota 1: Nota 2: Nota 3: Nota 4: Nota 5: Procentaj 0% 5.26 % 21.05 % 10.53 % 63.16 %

2. OBIECTIVELE CAMPANIEI

1) Obiectiv informaional generic: obinerea recunoaterii publice a organizaiei cultural-educaionale; 2) Obiectiv motivaional generic: creterea prezenei publicului int la eveniment.

3. PUBLICUL INT
Din punct de vedere demografic publicul int vizat de aceast campanie este reprezentat de studeni la programe de licen, masterat sau doctorat pe care le desfoar n Bucureti, cu vrste cuprinse ntre 18 i 30 de ani. Corelnd publicul vizat cu obiectivele campaniei, se vor alege din publicurile organizaiei 3 subtipuri semnificative pentru Conferinele Fundaiei Carol I: a) Studeni cu vrsta cuprins ntre 18 i 22 de ani b) Masteranzi cu vrsta cuprins ntre 23 i 25 de ani c) Doctoranzi cu vrsta cuprins ntre 26 i 30 de ani Din punct de vedere psihografic publicul cruia aceast campanie trebuie s i strneasc interesul este cel interesat s afle informaii noi i s i dezvolte continuu cultura general. Astfel, pentru publicul vizat biblioteca este locul de unde mprumut cri i n a crei sal de lectur stau s citeasc. n schimb, pentru ei, este absolut necunoscut aspectul cultural al acesteia (evenimentele pe care le gzduiete i pe care le organizeaz), Conferinele Fundaiei Carol I fiind necunoscute studenilor .

4. AXA CAMPANIEI DE RELAII PUBLICE

Axa campaniei: BCU i dorete apropierea studenilor fa de latura cultural a acesteia, prin intermediul Conferinelor Fundaiei Carol I. Am ales ca aceasta sa fie axa campaniei de relaii publice a Conferinelor Fundaiei Carol I deoarece prin peer-to-peer education n traseul pe care informaia l are de parcurs pentru a atinge obiectivele propuse se elimin sobrietatea pe care BCU o are n comunicarea evenimentelor organizate.

Pornind de la aceast ax se dezvolt cele 2 mesaje cheie ale campaniei: 1. Ai aflat despre Conferinele Fundaiei Carol I? 2. Vino s afli despre Conferinele Fundaiei Carol I!

5. STRATEGIILE,

TEHNICILE

DE

RELAII

PUBLICE,

MASS-MEDIA,

SUPORTURILE UTILIZATE I TIPURILE DE MESAJE

Etapa 1: Captarea ateniei publicului Ai aflat despre? Obiectivul acestei etape este cel de informa publicul int despre existena evenimentului organizat: Conferinele Fundaiei Carol I organizate de BCU. Canalul folosit va fi mediul online, prin intermediul reelelor de socializare Facebook i Twitter, a grupurilor studeneti create pe Yahoo i a parteneriatelor media cu website-urile accesate des de studeni. Mesaj: Ai aflat despre Conferinele Fundaiei Carol I? Pentru a informa publicul despre Conferinele Fundaiei Carol I vor fi create evenimente pe reelele de socializare:

1. Facebook: fiecare conferin va avea un eveniment special creat la care vor fi invitai studeni ai facultilor din Bucureti care vor avea ocazia s i spun prerea despre tema ce urmeaz a fi dezbtut n cadrul conferinei 2. Twitter: se va crea un nou utilizator, @ConferineleFundaieiCarolI care va posta zilnic mesaje informative despre invitaii i tema urmtoarei conferine 3. Yahoo: vor fi trimise e-mail-uri sptmnale sub forma unor newsletter-uri prin intermediul crora se vor transmite informaii i nouti despre Conferinele Fundaiei Carol I Fiecare conferin va avea un afi personalizat cu invitaii i tema abordat n evenimentul lunii respective care va fi plasat att n BCU ct i n faculti i n apropierea cminelor studeneti. Se vor realiza de asemenea parteneriate media cu website-urile accesate de studeni n mod frecvent pentru a crete expunerea evenimentului n mediul online, preferat de publicul int. Website-uri partenere: www.studentie.ro , www.port.ro, student.romaniacurata.ro, www.9am.ro n schimbul expunerii de care beneficiem prin intermediul banner-elor de pe site-urile partenere, le vom oferi acestora plasarea siglei pe afiul evenimentului i n Aula BCU n momentul desfurrii conferinelor. Etapa 2: Provocarea unui comportament anume Vino sa afli despre Conferinele Fundaiei Carol I! Obiectivul acestei etape este acela de a provoca un comportament al publicului int, anume cel de a participa la Conferinele Fundaiei Carol I organizate de BCU. Canalele folosite n acest caz vor fi presa scris, cu ajutorul articolelor scrise n urma conferinei de pres i comunicarea direct, prin intermediul conferinei de pres i al sesiunilor de discuii deschise.

Mesaj: Vino s afli despre Conferinele Fundaiei Carol I n data de 24.02.2013 se va ine o conferin de pres n cadrul creia vor fi invitai att jurnaliti de pres scris ct i de online media. n mapa de pres furnizat participanilor la conferin vor fi incluse afiul evenimentului, comunicatul de pres care anun evenimentul i istoricul speaker-ului, informaii necesare pentru realizarea unui articol. De asemenea vor participa i bloggeri din rndul studenilor cu scopul de a crea word of mouth, informaia fiind mult mai uor receptat de la colegi i/sau prieteni. Cei care vor rspunde ntrebrilor jurnalitilor vor fi: Florentina Soare, manager Biroul de Comunicare i Relaii Publice BCU Persoana responsabil de PR-ul campaniei de promovare a Conferinelor Fundaiei Carol I Prof. dr. Liviu Papadima, Prorector Relaii internaionale i comunicare instituional Universitatea din Bucureti Realizarea unui parteneriat cu asociaia studenteasca Teamwork n vederea organizrii unui eveniment de tipul Amfiteatrul Deschis cu o sptmn naintea evenimentului, n data de 19.03.2013 pentru a susine o sesiune de discuii deschise cu un blogger din rndul studenilor. Aceast tactic, peer-to-peer education, ajut la apropierea de publicul int pentru a-i strni acestuia interesul fa de eveniment i pentru a-l determina s participe la Conferinele Fundaiei Carol I organizate de BCU.

6. BUGETUL
Pre

Produs

Cantitate

7. CALENDARUL

8.

EVALUAREA

Evaluarea campaniei de Relaii Publice va fi realizat prin urmtoarele metode: Analiza plasrii articolelor, a titlurilor, a fotografiilor care ilustreaz materialele ne vor aduce informaii despre modul n care sunt prezentate organizaia i mesajele ei Calificarea articolelor de pres ca pozitive sau negative ne va da posibilitatea s observm percepia mass-media Evaluarea rezultatului direct prin cuantificarea numrului de participani la eveniment Organizarea de focus-group-uri, interviuri i chestionare pentru a cunoate valoarea mesajului transmis

BIBLIOGRAFIE