1.

Marketingul n era postmodernista Marketingul n postmodernism este expresia revoluiei ciberneticii, a

comunicaiilor, ca materie prim a ntregii arhitecturi a civilizaiei moderne. Va fi un cibermarketing, aa cum exist un ciberlimbaj, o ciberart. Performanele deosebite n direcia epistemologiei noului marketing, n care ideile pe plan internaional nu sunt nc pe deplin acceptate precum axiomele n matematic, consensul de opinii nu este dominant, iar interpretrile i evalurile nu sunt dect parial satisfctoare, impunndu-se edificarea i instalarea unei platforme i a unui aparat logic capabile s nfptuiasc i s implementeze construcii valabile, explicative i predictive. n contextul analizei societii postindustriale i a postmodernismului, cercettorii se refer i la conceptul de noul marketing. n acelai sens se vorbete despre etnomarketing. Postmodernismul este considerat, de un numr crescnd de cercettori n marketing, ca fiind un cadru conceptual major, care permite o mai bun nelegere a schimbrilor societii actuale. Dinamica social n era postmodernista se caracterizeaz printr-o multitudine de emoii cotidiene, iar consumatorul postmodern caut mai mult un mijloc de a se relaiona cu alte persoane n cadrul unor comuniti de referin, i mai puin un mijloc de a da sens vieii. Consumul nu mai este un sistem perceput a fi prioritar i supraordonat legturii sociale, ci este secundar i n serviciul legturii sociale. Omul postmodern caut produse i servicii, nu att pentru valoarea lor de ntrebuinare, funcional sau simbolic, dar mai ales pentru valoarea lor de legtur social. n rile dezvoltate sunt tot mai contestate att ideologiile, partidele, statul nsui, ct i teoriile economice, fiind acuzate de ineficacitate fa de crizele timpului, iar consumatorul, asaltat de informaii din multiple izvoare, are comportamente contradictorii, cu motivaii determinate de impulsuri personale. tiina, prin aplicaiile ei, apare ca o cauz a unei degradri constante a ambianei, iar etica se ndreapt tot mai mult nspre mntuirea ecologic. Paradoxal, pe msur ce producia se dematerializeaz n favoarea serviciilor iar tehnologia devine tot mai performant, lumea este inundat de deeurile bunurilor materiale, provocndu-se o puternic reacie ecologic. Opus societii moderne, fondat

pe marele ideal mondial al progresului pentru mase, societatea postmodern este focalizat pe mici idealuri locale de realizri pentru persoana uman. Trecerea de la modernism la postmodernism constituie o piatr de hotar n evoluia marketingului. n concepia modernismului, piaa este o reflectare a teoriei jocurilor cu suma zero: ceea ce ctig un partener este o pierdere pentru cellalt partener. Modernismul a promovat ideea de progres linear nelimitat, precum i producia de mas. n societatea postmodernist pieele sunt entiti culturale, astfel c nu este suficient s se fabrice n mas produsele pentru a avea costuri reduse, iar distribuirea nu trebuie s se fac ntr-o manier identic, folosind aceleai mesaje publicitare oriunde i oricnd. Postmodernismul ofer ca soluii asimilarea modular de variante i varieti de produse, bazat pe noile tehnologii care permit serii mici, fr anularea economiilor de scar. n marketing, postmodernismul se exprim printr-o deplasare a importanei bunurilor de la substana social a produselor economiei industriale, ctre intangibilitatea informaiei i serviciilor. Mutarea centrului de greutate de la productor la consumator capt noi dimensiuni. Diferenierea bazat pe informaie dirijeaz procesul prin care semnalele adecvate despre produse i servicii ajung la cei vizai, n fiecare verig a lanului ce leag productorul de consumatorul final. Piaa va fi o reflectare a teoriei jocurilor cu sum pozitiv. 2. Caracteristicile noului marketing Marketingul, ca principii, viziune i filozofie, este neschimbat, astfel nct conceptele de baz, mixul de marketing i cercetrile de marketing i menin valabilitatea, rmnnd neclintite. Se modific ns realitile la care se aplic marketingul, prin apariia unui nou cadru de via social i a noilor infrastructuri create de progresele tehnologice. Modificrile ambianei determin noi orientri ale ofertelor pieei, referindu-se la schimbrile demografice care vor restructura cererea, la revoluia tehnologic, la marketingul relaiilor i la noi direcii n domeniile satisfacerii cererii clientului. Marketingul ambiental are mari sarcini ecologice, nu numai pentru remedierea deteriorrilor aduse mediului, eliminarea reziduurilor sau purificarea apelor, ci i n direcia schimbrii tehnologiilor, n contientizarea opiniei publice i reducerea consumului de

energie i de materii prime. Aplicarea noilor tehnologii are efecte deosebite pentru marketing, printre care se pot enumera urmtoarele: teoriile convenionale privind ciclurile de via ale produselor se demoleaz precum diviziunea internaional a muncii; ciclurile de via ale produsului devin tot mai scurte; inovaia prin intersectarea diferitelor sectoare devine un mod tipic de progres (de exemplu, ingineria mecanic corelat cu electronica a creat robotica). Se manifest tendina de cretere a timpului folosit de decideni, marketeri i cercettori pentru o gndire strategic de marketing, concomitent cu diminuarea comparativ a timpului necesar celorlalte activiti manageriale. Se dezvolt un nou mondialism, o economie global i o pia global n care distanele practic nu mai joac nici un rol, oricine putnd avea acces la reeaua electronic global. Schimbul de informaii privind mrfurile sau datele tiinifice, marketingul global sau progresele meteorologice, practic, orice informaie este legat de uriaa main electronic global. Se constat c industriile orientate ctre produs se pot menine numai pe pieele globale ale noului marketing. Concurenii globali i pot elimina pe cei care-i dimensioneaz producia muncii pentru pieele locale. Imperativul operrii pe scar global devine tot mai stringent, pe msur ce serviciile devin tot mai predominante, indiferent dac ne referim la comer, bnci, transport, consultan de management etc. Sistemele de comunicaii cu costuri reduse i realiznd economiile de scar, sistemele globale de marketing, consolidarea i fuziunea marilor firme vor contribui la crearea erei globalismului noului marketing. Se amplific riscul ca specialitii n marketing, preocupai de operaiile tactice, disputele continue cu decidenii de marketing privind alocarea unor pri mai importante din bugetele anuale ale firmei i cu reorganizrile continue, s nu mai realizeze apariia schimbrilor din ambiana economic, tehnologic i social care genereaz un nou marketing. Ca o consecin a modificrilor demografice i a inovaiilor tehnologice, au loc schimbri fundamentale n comportamentele cumprtorilor i n stilul de via al

consumatorilor, schimbri al cror impact creeaz noul marketing. Tehnologia electronic determin utilizarea mai eficient a unor metode de vnzare i de promovare, care se adreseaz unor segmente fragmentate i foarte specializate ale pieei. Astfel, se pot utiliza telepromovri de vnzri, ca alternative la reclama de mas, i telemarketingul, ca alternativ la vnzarea prin contactele personale ale agenilor de vnzri. Se reduce considerabil distana de timp i spaiu din cadrul tranzaciilor dintre cumprtori i vnztori prin integrarea tehnologiei electronice n activitile legate de depozitarea, preluarea i transportarea bunurilor. Satisfacerea cererii are loc foarte rapid, ca urmare a procesrii computerizate a comenzilor i procedeelor de management al stocurilor. n consecin, firmele sunt ncurajate s se orienteze spre client i s reacioneze rapid la micrile pieei mai curnd dect s se lase conduse de presiunile capacitilor lor proprii de producie sau de restriciile impuse de limitele resurselor. Firmele pot practica, pe baza cercetrilor de marketing, unele strategii rentabile ce vizeaz numai anumite segmente de consumatori, ceea ce duce la fragmentarea pieelor de mas i la creterea rapid a diversitii produselor. Avantajul competitiv al economiei unei ri va depinde de resursele disponibile, de condiiile cererii pentru produsele sale, de sistemul de industrii asemntoare i complementare, precum i de strategiile, structura i rivalitatea dintre firme. Principala resurs devine "aurul gri", adic stocul de cunotine tiinifice, tehnice i de marketing. Firmele care se vor specializa n produse i servicii de calitate superioar vor descoperi mari poteniale de cretere. n acelai timp, vor putea fi utilizate tactici de marketing, de mas, firmele reducndu-i costurile de marketing pe unitatea de tranzacie, sporindu-i astfel profiturile. Se manifest tot mai pregnant tendina de personalizare mai curnd dect standardizarea produselor oferite cumprtorului. Multe dintre practicile de marketing vor fi universalizate, fiind ndreptate spre grupe de vrst i sex: comunicaiile de mas, reclame, expunerea produselor, personalul de vnztori, promovarea la locul de vnzare, orarul de funcionare a magazinelor, servicii de schimb valutar, finanarea vnzrilor cu plata n rate etc. Dezvoltarea marketingului direct, evitnd intermediarii i opernd pe o baz nentrerupt de 24 ore, presupune amplificarea comerului electronic i cibermarketingului.

Se vor folosi canale multiple i, cel mai adesea, netradiionale, iar serviciile financiare vor putea fi oferite prin telemarketing. Datorit dezvoltrii individualismului i consumului personalizat are loc o accentuare a pluralismului din cadrul valorilor, al stilurilor de via i comportamentului. Satisfacerea unor segmente speciale ale pieei are loc tot mai mult potrivit dorinelor lor specifice de grupuri etnice, naionaliti, strini, turiti, fermieri etc. Sunt n curs de desfurare i se accentueaz puternic transformrile impuse marketingului att de impulsurile creterii economice, ct i de ofert. Firmele care se vor adapta mai rapid la aceste schimbri fr precedent vor supravieui i se vor dezvolta, iar cele care vor ignora inevitabilul vor disprea de pe pia. Linia despritoare dintre produse i servicii se estompeaz. Produsele sunt un fel de servicii fiindc sunt izvoare de utiliti, iar serviciile sunt un fel de produse (de exemplu know-how cu aplicaii de cunotine, igienizarea i integrarea sistemelor, securitatea i mentenana .a.). O parte a produsului (ca i garaniile, serviciile dup vnzare etc.) se constituie din informaiile necesare pentru a presta servicii, cum sunt, de pild, instruciunile pentru administrarea medicamentelor ori pentru utilizarea aparaturii electrocasnice, a mainilor etc. Marketingul serviciilor nglobeaz, ca o conotaie-cheie, noiunea de risc, controlul vulnerabilitii, incertitudinea. Funcionarea sistemului de marketing i controlul vulnerabilitii devine o funcie economic primordial, n care contribuia economistului i cea a inginerului trebuie s fie integrate. Marketingul serviciilor trebuie s soluioneze mai buna utilizare a resurselor umane. Trecnd de la o economie de tip industrial la economia serviciilor, este necesar s se asume o concepie nou cu privire la utilizarea resurselor umane. innd cont de faptul c economia serviciilor transcende economia monetarizat, problema ocuprii i folosirii resurselor umane pretinde redeschiderea vechii discuii privind definirea muncii productive ntr-o economie a serviciilor. Aceasta nseamn c trebuie avute n vedere activitile nemonetarizate att timp ct ele sunt productoare de avuie, precum i necesitatea de a optimiza att munca monetarizat, ct i munca nemonetarizat. Avantajul social al unei asemenea teorii s-ar materializa prin creterea prestigiului sectorului nemonetarizat i nlesnirea dezvoltrii lui ntr-un element complementar al

sectorului monetarizat. Aceasta ar favoriza actuala tendin spre activiti monetarizate temporare, cu program mai redus, n care produciile nemonetarizate constituie pri complementare. Marketingul serviciilor este chemat s contribuie la definirea i nelegerea valorii de utilizare a bunurilor i serviciilor, adic ceea ce ele adaug la bunstarea i avuia naional n timpul vieii lor utile, innd cont de toate costurile care au fost implicate (n timpul produciei, utilizrii, reciclrii i tratrii deeurilor). Ideea unui echilibru economic instantaneu se poate nlocui cu cea a unui timp real optim, prin calcularea costurilor, profiturilor rezultate n perioada de utilizare (valoarea real) a produselor i serviciilor. Cu ct durata de via a produsului este mai scurt, cu att consumul de energie n stagiul de prelucrare industrial (apoi i n stagiul de reciclare a deeurilor) va fi mai mare. n acelai mod, cu ct este mai ndelungat durata de via util a produselor, cu att mai mult for va fi necesar pentru ntreinere i reparaii, iar costul tratrii deeurilor va fi redus. Accentund asupra duratei utile de via a produsului, se realizeaz i mobilizarea muncii nemonetarizate de care depinde ntreinerea, repararea i restructurarea produselor. Dimensiunile umane ale marketingului nu exclud, ci amplific rolul major al tehnologiilor moderne. Specialitii n marketing au la dispoziie nu numai tehnologiile existente, ci i capabilitile lor convergente, precum bazele de date, calculatoare personale, CD-Rom, multimedia, magistralele comunicaiilor care vehiculeaz, creeaz i distribuie instantaneu vaste domenii de informaii etc. Specialitii n marketing, narmai cu produsele noii tehnologii, pot manevra i simula produse, servicii i piee, emit comenzi de producie pentru proiecte de produse de ambalaje, pot obine date i informaii privind costurile, programul orar i de distribuie a mrfurilor etc. Devine posibil integrarea datelor cronologice privind vnzrile i costurile, trendurile concurenei i modelele de consum practicate. De asemenea, se pot crea i testa anunuri publicitare, aciuni promoionale, se pot evalua opiunile privind suporii de publicitate etc. n timp real, se obine feedback-ui conceptelor i previziunilor, accelerndu-se astfel aplicarea i intrarea rapid n aciune a planurilor i programelor de marketing.

O dat cu intrarea n era informaional, infrastructura este reprezentat de reele de computere, faxuri, reele telefonice avansate, computere cu software corespunztor i reele de cablu prin televiziune. Marketingul online, aprut n jurul anului 1992, se dezvolt nencetat i reprezint noul front al marketingului, ca urmare a apariei interfeelor de tip World Wide Web (www), pentru accesul la internet. Dereglementarea pieei de telecomunicaii i desfiinarea monopolului de stat au contribuit la crearea pieei electronice, unde comunicarea direct poate avea loc online. Ca urmare, infrastructurile i serviciile necesare permit alegerea, compararea, distribuia, plata, efectuarea de servicii i livrarea de software prin intermediul reelei pentru milioane de clieni. Punctul culminant l constituie cibermarketingul, determinat de perfecionarea tehnologiei i a infrastructurii deja existente ale reelelor de telecomunicaii, computere, televiziune interactiv. Terminalul reelei devine, pentru clieni i consumatori, vehiculul de ptrundere n realitatea virtual, stabilind conectarea cu ofertanii prin intermediul reelelor, ntlnirea avnd loc n ciberspaiu. Paradigma acestei lumi are la baz concepte precum "multimedia" i un numr de periferice, cum sunt: ciber-cti i ochelari pentru percepia audiovizual a mediului virtual i controlul verbal, instrumente de control i navigare, dar i mijloace auxiliare, care se cupleaz cu simurile noastre. Marketingul are un puternic rol de mediator de informaii, care asigur fluxul de comunicare ntre diferii parteneri, crend i cultivnd relaia. Marketingul de relaii, marketingul online, are deci funcia nou de comunicare imediat, astfel nct, ca urmare a faptului c cerinele solicitantului se bazeaz pe specificaiile produsului, are loc un proces de estompare continu a limitelor dintre productor i cumprtor. Productorul livreaz produsul solicitat, dar schiarea acestuia aparine practic cumprtorului. Alvin Toffler vorbete despre apariia unui nou personaj: prosumatorul, care desemneaz combinaia, sinteza dintre productor i consumator pornind de la ideea c viaa nsi este un sistem de producie, care nchide condiiile ofertei de produse i servicii ca i incertitudinile, riscurile i asumarea responsabilitilor n acesta privin. Cererea devine un mecanism de selecie pentru bunurile i serviciile realizate n societate.

3. Conceptul de informaie Informaiile i cunotinele au o mare importan, att pentru dezvoltarea personalitii umane, ct i pentru evoluia vieii i societii. Nici societatea i nici indivizii ei nu pot progresa satisfctor n lips de informaii. Prin intermediul informaiilor se asigur transferul cunotinelor de la o generaie la alta, se asigur accesul la cele mai avansate realizri ale omenirii. Conceptul de informaie reprezint o noiune de maxim generalitate care semnific o comunicare, o veste, o tire, un mesaj, un semnal etc. despre evenimente, fapte, stri, obiecte, despre forme de manifestare a realitii care ne nconjoar. Informaia reprezint cantitatea de noutate adus de un mesaj din lumea real i este furnizat de altcineva. Informaia, energia, i materia sunt cei mai importani factori ai economiei moderne pe lng pmnt, capital i fora de munc. Fa de materie sau energie, informaia prezint caracteristici distincte. Ea nu cunoate ideea de original, se poate copia ori de cte ori se dorete i este independent de loc; Informaia nu se nvechete i se poate combina aproape nelimitat; Informaia este puternic condensabil. Informaia se percepe ca o anumit msur a ordinii ntruct ea anihileaz incertitudinea i nedeterminarea. O msur a ordonrii este entropia negativ, termen care a luat natere prin analogie cu entropia, care este, n termodinamic, o mrime exprimabil matematic a neordonrii; Calitatea unei informaii const n gradul de probabilitate cu care i creeaz utilizatorului certitudinea unei afirmaii. Oamenii ajung la informaii direct, prin intermediul altor oameni, sau prin purttori de informaie, precum ziare, cri, imagini, videocasete, CDROM-uri, discuri sau echipamente de comunicaie (radio, televizor, fax, telefon sau calculator). Trebuie fcut distincia ntre tire ca informaie despre ceva i opinia despre acel ceva. tirea ntrunete caracteristicile de informaie n sensul c reflect realiti obiective, stri de fapt existente. Opinia reprezint exprimarea unor preri, a unor gnduri proprii sau

de grup. Opinia este deci subiectiv sau prea puin obiectiv, putnd fi uneori promovat pe baza unor interese dinainte stabilite, urmrind scopuri fie constructive (educaionale, mobilizatoare etc.), fie distructive (denaturarea realitii, abaterea ateniei de la problemele reale ale vieii, dezinformarea etc.). Opinia fiind subiectiv are un grad redus de generalitate chiar atunci cnd privete unele evenimente concrete. De asemenea, informaia nu trebuie s se confunde cu zvonul care reprezint, ca i opinia fals, o tire nentemeiat i neverificat. Forma de exprimare i transmitere a informaiilor, opiniilor i comentariilor o reprezint comunicarea. Informaia este o comunicare despre un anumit aspect al realitii obiective. Din punct de vedere conceptual informaia reprezint o reflectare n planul gndirii umane a legturilor de cauzalitate, privind aspecte din realitatea ce ne nconjoar. Informaia are deci sens de noutate pentru cel cruia i se adreseaz, indiferent de forma pe care o ia (tire, semnal, comunicare). Putem spune deci c informaia este un mesaj, dar cu precizarea c nu orice mesaj este o informaie. Dac mesajul nu transmite nici o noutate i nu are suport real, atunci acesta nu reprezint interes pentru receptor i deci nu are caracter de informaie. Informaia primete ntotdeauna atributul domeniului pe care l reflect. De exemplu, realitile din domeniul economic se reflect n informaiile economice. Procesul de sesizare, nelegere i nsuire a informaiilor dintr-un anumit domeniu reprezint un proces de informare. Informaiile dobndite n urma unui proces de informare ntr-un anumit domeniu, formeaz cunotinele despre acel domeniu, iar mulimea acestora reprezint baza de cunotine. Cunotinele reprezint deci o nsumare a tuturor informaiilor dobndite ntr-un anumit domeniu, sau care se refer la un anumit obiect. n sintez putem aprecia cunotinele c suni elemente abstracte i individuale despre obiectele i domeniile lumii reale, nsuite i/sau dobndite. Data este forma de reprezentare accesibila a informaiei prelucrate. Ea reprezint suportul formal al informaiei care se concretizeaz n cifre, litere, simboluri, coduri i alte nsemne.

Exist o coresponden determinat ntre informaie, simbol i dat astfel c, foarte adesea, n practic, termenul de informaie este utilizat pentru a desemna date, iar expresia prelucrarea informaiilor nlocuiete expresia prelucrarea datelor. Putem considera c datele prelucrate, n msura n care afecteaz n sens pozitiv comportamentul receptorilor (oameni sau maini), au calitatea de informaii. n procesul prelucrrii i utilizrii informaiilor, acestea sunt privite din patru puncte de vedere: a) din punct de vedere sintactic, cnd se urmrete aspectul admisibil al acestora, n sensul c informaiile trebuie s capete anumite forme de reprezentare respectnd riguros anumite reguli; b) din punct de vedere semantic, urmrindu-se semnificaia, nelesul informaiei (coninutul real al informaiei) ce deriv din datele prelucrate; c) din punct de vedere pragmatic, urmrindu-se utilitatea pentru receptori, efectul asupra acestora (msura in caic acestea satisfac cerinele utilizatorului); d) din punct de vedere sigmatic, se trateaz raportul dintre semne i obiecte, putndu-se vorbi despre cunotine obiective. n locuri publice semnalizarea i direcionarea cu ajutorul indicatoarelor trebuie s fie att sugestiv i compact ct i independent de limb sau cultur. Pictogramele pentru indicarea cabinelor telefonice, zonele de fumtori, ghieelor de informaii sau puncte medicale reprezint cunotine obiective. Informaiile se produc, se culeg, se proceseaz se transmit, se stocheaz i se neleg. n cazul n care are loc o transmitere unilateral de informaii, vorbim despre informare. In cazul unei transmiteri bidirecionale a informaiei, se poate vorbi de comunicare. Informaiile apar i sunt utilizate ntr-o entitate organizaional, n cadrul nivelelor operaionale i de conducere i se transmit, in sens dublu, ntre planurile acestor activiti: la nivel operaional, informaiile sunt generate parial consumate pe acest plan, precum i parial ndrumate spre nivele de conducere, pentru a constitui pentru acestea elemente de fundamentare a deciziilor; la nivel de management informaiile sunt generate i parial consumate pe acest plan i parial ndrumate, sub form de rezultate ale deciziilor luate, spre nivelele

operaionale pentru informarea lor n vederea unei optimizri a comportrii n respectiva activitate de execuie. Consumatorii de informaii se pot prezenta sub forma unor nivele de decizie i nivele de informare. la nivel de decizie se consum informaiile sub forma unor elemente de fundamentare a deciziilor; la nivel de informare se consum informaia sub forma unor elemente pentru perfecionarea comportrii, n cadrul unei activiti sau n raport cu mediul nconjurtor. Un consumator poate lua n mod succesiv sau simultan cele dou forme, de nivel de decizie i de nivel de informare. Productorii de informaii sau sursele de informaii, n cadrul unei forme de activitate, se regsesc att la nivelul conducerii ct i la nivel operaional sau de execuie. In concluzie se poate afirma c: orice informaie se poate considera ca atare dac este util unui receptor, sau la ceva, dac este ataat unui consumator, care poate fi un nivel de decizie sau un nivel de informare; orice informaie este produs (de cineva, sau de ceva) deci are o surs care o genereaz, care poate fi o persoan ca atare, un mijloc tehnic sau de realitatea nconjurtoare; ntre sursa de informaii i consumatorul de informaii, informaiile circul prin canale specifice, sunt transmise, ataate pe diferii supori i sunt supuse unor modificri i transformri, pregtiri i prelucrri, pentru a servi ct mai bine unor scopuri predefinite de consumatori. 4. Componentele sistemului informaional Pe plan mondial nu exist n prezent o terminologie unanim acceptat referitoare la coninutul sistemelor informaionale i nici o definiie care s ntruneasc sufragiile specialitilor. In accepiunea majoritii specialitilor sistemul informaional este definit, ntr-o concepie sistemic, drept un ansamblu interconectat de date, informaii, fluxuri

informaionale, proceduri informaionale i mijloace de prelucrare, transmitere i stocare a datelor care acioneaz n vederea realizrii obiectivelor fundamentale ale unei firme. Din definiia dat se pot evidenia urmtoarele componente ale sistemului: a) Datele care reprezint ansamblul de informaii prelucrate despre un fenomen sau proces; b) Informaiile reprezint acele date care aduc un spor de cunoatere receptorului (uman sau main); c) Fluxurile informaionale reprezint totalitatea informaiilor care parcurg circuitele informaionale existente; Fluxurile informaionale se mpart n trei categorii: Fluxuri informaionale ascendente totalitatea informaiilor care circul ntre dou nivele ierarhice aflate n relaie de subordonare; Fluxuri informaionale orizontale - informaiile care circul ntre subdiviziuni organizatorice aflate pe acelai nivel ierarhic; Fluxuri informaionale oblice ce se nasc aleatoriu i reprezint totalitatea datelor vehiculate ntre subdiviziuni organizatorice aflate pe nivele ierarhice diferite, dar nu n relaie de subordonare. d) Circuitele informaionale - ansamblul legturilor existente ntre diferite verigi organizatorice; e) Procedurile informaionale - totalitatea metodelor i tehnicilor de prezentare a informaiilor primare pentru asigurarea interfeei om-calculator. Evoluia procedurilor este strns legat, n timp, de evoluia performanelor sistemelor de calcul; f) Mijloace de tratare a informaiilor - ansamblul echipamentelor constructive (hardware) i a suporturilor logice (software) ce asigur prelucrarea informaiilor i obinerea rezultatelor finale. Sistemul informaional asigur gestiunea tuturor informaiilor din cadrul unui sistem economic, folosind toate metodele i procedeele de care dispune. Informaiile sunt generate i nregistrate n cadrul unui sistem economic la nivelul unor verigi organizatorice i funcionale care se mai numesc posturi de lucru. Un post de lucru se individualizeaz prin urmtoarele elemente: date de intrare;

 timp de staionare; operaii de prelucrare; date de ieire. Ansamblul informaiilor i deciziilor (caracterizate prin coninut, frecven, calitate, volum, form, suport), necesare desfurrii unei anumite activiti sau operaii i care se transmit ntre dou posturi de lucru, formeaz un flux informaional. ntre circuitul informaional i fluxul informaional exist o strns dependen n sensul c circuitul informaional reflect traseul (drumul) i mijlocul care asigur circulaia unei informaii de la generarea ei i pn la arhivare, iar fluxul informaional reflect ansamblul informaiilor vehiculate, necesare unei anumite activiti. Vehicularea acestora se realizeaz pe traseele definite de circuitele informaionale. Orice sistem informaional trebuie s asigure entitii cruia i aparine informaii complete, n cantiti suficiente, corecte i la nivelul de operativitate cerut de nivelele consumatoare. n timp, sistemul informaional al diferitelor entiti s-a dezvoltat i perfecionat n mod continuu, fr ns a i se schimba calitatea fundamental, determinat de redominarea procedurilor manuale. Elementul revoluionar al mutaiilor care au determinat saltul calitativ al sistemului informaional este axat pe dezvoltarea i perfecionarea mijloacelor termice i a procedurilor de tratare a informaiilor n scopul automatizrii prelucrrii datelor. n funcionarea sistemului informaional coninutul i calitatea informaiei poate fi afectat de o serie de erori, ntlnite att la nivelul sistemelor ct i n structura i particularitile acestora, astfel: a) Filtrajul care reprezint modificarea intenionat n cadrul sistemului a coninutului unor informaii, nainte ca acestea s ajung la destinaie; b) Distorsiunea manifestat prin modificarea neintenionat a coninutului informaiilor n timpul parcurgerii de ctre acestea a circuitelor informaionale; c) Redundana identificat prin fenomenul de nregistrare repetat a acelorai informaii sau a unor informaii cu coninut asemntor pe suporturi fizice diferite. Acest fenomen, n condiiile implementrii unor subsisteme informatice de tip baze de date poate duce la prelucrare defectuoas a informaiilor;

d) Suprancrcarea canalelor de informaii, ce definete fenomenul prin care se transmite la diverse nivele ierarhice, un volum prea mare de informaii a cror analiz nu intr n totalitate n componena nivelului respectiv. 5. Sistemul informatic de marketing - subsistem al sistemului informational de marketing Potrivit teoriei sistemelor orice entitate organizaional, deci i entitatea organizaional de marketing, conine trei subsisteme: sistemul de conducere (management) de marketing, sistemul informaional de marketing i sistemul executiv (operaional). Sistemul informaional (SI) intervine ntre sistemul de management i cel executiv i este definit ca un set finit de concepte, metode, tehnici, procedee, modele, instrumente i procese utilizate pentru prelucrarea informaiilor i a interaciunilor provenite de la sistemul executiv, n vederea transformrii lor n date ce pot fi furnizate sistemului de management, n condiii de eficien economic, n scopul realizrii funciilor de marketing i a atributelor conducerii acestei activiti (comanda, coordonarea, reglarea i controlul). Acest sistem informaional lucreaz ca un sistem de interfa ntre sistemul de management i cel executiv . Sistemul executiv (SE) operaionalizeaz activitile de marketing avnd ca scop transformarea fluxurilor de resurse i/sau informaionale de intrare n fluxuri de ieire n funcie de anumite procese i operaii complexe. Sistemul de management al marketingului (SMM) asigur declanarea activitii decizionale de marketing. Acest subsistem permite monitorizarea, reglarea, coordonarea i controlul activitii de marketing n mediul su specific. Subsistemul de management decide asupra organizrii, evoluiei i interconexiunilor cu subsistemele executiv i informaional. In acest context, sistemul de management este implicat n mod fundamental n asigurarea eficienei activitii de marketing. Subsistemul informaional de marketing (SI) ndeplinete rolul de prelucrare manual/automat a informaiilor transmise de ctre sistemul executiv, n raport cu obiectivele programate i strategiile de marketing ale entitii organizaionale. n scopul

furnizrii datelor necesare controlului activitii globale asigurate de ctre sistemul de conducere. Practic, subsistemul informaional asigur culegerea, stocarea, prelucrarea i transmiterea datelor necesare subsistemelor interactive. In sintez, subsistemul informaional are urmtoarele atribute: cunoaterea mecanismului funcionrii i a specificului prelucrrilor realizate la nivelul subsistemului executiv; furnizarea management: asigurarea funciilor de baz relative la informaiile cu specific de marketing; generarea de informaii de marketing; stocarea acestor informaii; prelucrarea informaiilor; transferul acestor informaii. In aceste condiii, informatizarea subsistemului informaional de marketing cuprinde dou nivele distincte: a) Nivelul subsistemului informaional de marketing, care reflect activitile asociate entitii organizaionale prin prisma informaiilor, a sarcinilor umane, a sarcinilor informatice, inclusiv a modalitii de funcionare (servicii, manageri, legturi informaionale directe/indirecte); b) Nivelul subsistemului informatizat de marketing, prin care vom nelege culegerea, stocarea, prelucrarea i transmiterea datelor prin intermediul sistemelor de calcul i de comunicaie. La nivel operaional, sistemul informatic de marketing este format fizic din reele de calculatoare instalate, iar logic din baze de date/baze de tabele/baze de cunotine/ baze de dialog, manipulate prin intermediul unor sisteme de gestiune de baze de date i/sau cunotine, baze de proceduri i standarde de prelucrare/comunicaie. Intre sistemul informaional i informatic al unei. entiti sau activiti de marketing exist: un raport de apartenen prin care ultimul este parte a primului. Sub acest aspect, sistemul informatic este partea automatizat, cu ajutorul sistemelor tic calcul i dc comunicaie a sistemului informaional de marketing; de date pertinente, exacte i operative subsistemului de

 un raport de coordonare cu partea sistemului informaional rmas neautomatizat. Cu alte cuvinte, la interfaa dintre procedurile automate i manuale din cadrul unui sistem informaional, ntotdeauna se va cuta o adaptare ntre cele dou pri, urmrind n primul rnd eficiena maxim a procedurilor automatizate; un raport de subordonare funcional cu sistemul informaional care-1 include i-l utilizeaz ca infrastructura sa tehnic. Din punctul de vedere al proiectrii i realizrii, orice sistem informaional de marketing se nate i se dezvolt spontan odat cu entitatea organizaional de marketing, creia i aparine. In ciclul su de via sistemul informaional poate fi perfecionat prin activiti situate n interiorul lui, sub aspectul fluxului circulaiei informaiilor, al surselor i consumatorilor de informaii etc., fr a-i modifica calitatea lui axat pe preponderena procedurilor manuale n prelucrarea datelor. n acelai timp, sistemul informatic al unei entiti organizaionale de marketing este rezultatul unei activiti, din afara sistemului, pe deplin contiente care are ca scop schimbarea sistemului informaional n mod radical sub aspect calitativ,- dndu-i o nou calitate asociat prelucrrii automate a datelor, pentru partea care se preteaz acestui scop la nivelul mijloacelor tehnice de astzi; Elaborarea sistemelor informatice se realizeaz dup metodologii specifice, iar exploatarea lor se face dup principii specifice prelucrrii automate a datelor; Intre o entitate organizaional de marketing i sistemul su informatic exist raporturi de subordonare n form de grefare a ultimului pe primul, la nivelul sistemului informaional, cu toate implicaiile i consecinele care decurg din acest raport. In acest sens, entitatea organizaional de marketing trebuie s accepte grefa ca orice organism viu, n mod unitar i profund la nivelul elementelor de baz, s realizeze o adaptare i ntreptrundere reciproc, n scopul de a realiza obiectivele msurabile ale sistemului. Astfel, sistemul informatic al entitii organizaionale de marketing poart amprenta respectivei entiti organizaionale. Elaborarea i utilizarea sistemului informatic reclam rezolvarea unei serii de probleme complexe, ealonate n timp, cu cheltuieli importante i cernd o for de munc specializat. Toate acestea trebuie astfel rezolvate nct ntreprinderea de marketing i sistemul informatic aferent s formeze un tot unitar, armonios constituit, eliminndu-se consecinele nedorite ale oricrei operaii de modelare, dintre care reacia de respingere este poate dintre cele mai importante. Sistemul informatic

este viu, ca i entitatea organizaional de marketing creia i aparine fiind n continu schimbare odat cu dezvoltarea acestuia, a tehnologiei informaiei, concurnd n acelai timp la aceast dezvoltare; De asemeni orice sistem informatic are aceleai frontiere cu cele ale entiti organizaionale creia i aparine, fixate prin reglementrile i legile care definesc i delimiteaz domeniul respectiv. 6. Funciile sistemului informatic de marketing Funciile unui sistem informatic decurg att din obiectivele entitii organizaionale ct i din mijloacele pe care tehnologia informaiei i comunicaiile i le ofer n vederea realizrii acestor obiective. Un sistem informatic, indiferent de coninutul concret al activitii pe care o servete, ndeplinete urmtoarele funcii generale: funcia de preluare a informaie; funcia de memorare i regsire a informaiei; funcia de comunicare a informaiei; funcia de prelucrare a informaiei; funcia de ieire a informaiei; funcia de comand-control a sistemului. 1) Funcia de preluare a informaiei n sistem se exercit ntr-o varietate mare de modaliti cum sunt: preluarea informaiei provenite din reelele de comunicaie; preluarea informaiei provenite din reele locale de date; introducerea manual a datelor i textelor; captarea cu echipament adecvat a informaiilor numerice, alfanumerice, grafice, a vocii i sunetului, a imaginilor video sau film. Informaia odat introdus n sistem, fie se prelucreaz imediat, n timp real, fie se memoreaz pentru prelucrri ulterioare, nefiind exclus posibilitatea transferrii ei, la ieire, fr a fi memorat sau prelucrat.

2) Funcia de memorare i regsire a informaiei joac un rol important n funcionarea unui sistem informatic. Capacitatea de stocare a informaiei i viteza de acces la date constituie criterii fundamentale de apreciere a performanelor unui sistem informatic n raport de durata i volumul informaiei memorate. Informaia se poate pstra n: memoria intern, pentru datele n curs de prelucrare; memoria extern, pentru datele care se consult periodic; depozite i arhive electronice, pentru informaii cu caracter de istorie sau care se consult foarte rar. Informaia aflat n memoria unui sistem informatic poate servi in procesul de prelucrare sau poate fi valorificat prin consultare local ori comunicat utilizatorilor prin intermediul reelelor de comunicaie. 3) Funcia de comunicare a sistemului informatic asigur transferul informaiilor ntre reelele de calculatoare i/sau ntre calculatoare i reelele de comunicaie prin: comunicaia ntre componentele entitii organizaionale conectate fizicofuncional ntr-o reea omogen ce calculatoare de tip local (LAN - Local Area Network); comunicaia la distan realizat printr-o linie analogic pe reeaua public de telecomunicaii. Aceste linii ce comunicaie utilizeaz modemul pentru conversie din/in format digital n/din format analogic. Reeaua public ce telecomunicaii (public switched telecommunicatior.; network - PSTN) asigur conectarea calculatoarelor utiliznd comutarea circuitelor (circuit switching); comunicaia la distan pe linii de comunicaie digital. O reea ISDN (integrated services digital network), asigur conectarea direct a echipamentelor digitale utiliznd echipamente NTE (network termination equipment); comunicaia prin World Wide Web (WEB) - o infrastructur informaional n care informaia este transmis prin reele eterogene, Internetul fiind utilizat pentru transmiterea datelor n ntreaga lume i reprezint un mod de conectare n care calculatoarele pot comunica utiliznd un protocol de adresare comun (TCP/IP). 4) Funcia de prelucrare se refer la o mare varietate de operaii i procese, cum sunt: conversia informaiei din forma analogic n form digital, necesar memorrii i procesrii ei cu mijloace informatice, precum i operaia invers de conversie din digital

n analogic, pentru a o face compatibil cu echipamentele electronice de tip analogic pentru redarea, nregistrarea sau transferul de informaie audio i vizual. conversie de suport prin transferul informaiei de pe un tip de suport (magnetic, optic, electronic, grafic, etc) pe altul; reproducerea informaiei i documentelor prin copierea informaiei pe acelai tip de suport din bazelor de date (BD), de tabele (BT), i/sau cunotine (BC ); crearea i ncrcarea bazelor de date (BD), de tabele (BT), i/sau cunotine (BC) presupune un ansamblu de proceduri prin care se genereaz structura i modul de organizare a informaiei pe suportul tehnic. ncrcarea bazelor se face cu informaii provenite din bazele, depozitele i arhivele electronice stocate pe suporturi de memoria extern, preluate din reelele de comunicaie sau introduse manual, de la terminale de culegere; actualizarea bazelor de date, de tabele i de cunotine presupune informaiilor devenite tergerea inutile, introducerea de informaii noi, modificarea valorilor

celor existente pentru a le pune n acord cu realitatea pe care trebuie s o reflecte sau cu nevoile utilizatorului de informaii; tratarea propriu-zis a informaiei, const n efectuarea celor mai variate operaii care privesc, forma i coninutul informaiilor, ndeosebi n cazul prelucrrii datelor i cunotinelor. Au loc o multitudine de operaii logice (comparaii, ordonri) sau semantice, de recunoatere a formelor sau semnificaiei acestora; consultarea interactiv a informaiei, se realizeaz cu ajutorul unor programe care permit cutarea, selectarea i transmiterea informaiei solicitate, la un dispozitiv periferic de ieire (monitor, imprimant, echipament de comunicaie n reea etc). Consultarea bazei de informaii nu afecteaz coninutul acesteia; punerea n form a informaiei solicitate la ieire, ce presupune operaii diferite n raport de natura informaiei solicitate. Au loc operaii pentru obinerea de rapoarte i situaii complexe care vor fi transferate la dispozitivele de ieire n vederea imprimrii lor, afirii la terminal sau a comunicrii locale, ori la distan, prin intermediul sistemelor de comunicaie. 5) Funcia de ieire a informaiei din sistem trebuie s satisfac mai multe cerine n funcie de:

 natura informaiei

transferate la ieire: date, texte, documente grafice,

voce, film, secvene video sau audio sau combinaii ale acestora; coninutul efectiv al informaiilor solicitate la ieire; natura suportului tehnic sau grafic, pe care urmeaz a fi transferat informaia la ieire; forma, digital sau analogic, a informaiei transmise; destinatarul i mijlocul de comunicare adecvat. Comunicarea n interiorul sistemului se face prin consultare direct la terminal, prin listarea documentelor obinute la imprimant, plotter sau prin imprimare pe dispozitive de fotocopiere, prin consultarea realizat la terminale video i audio ale reelei locale. Comunicarea cu exteriorul se face prin transmiterea de informaii multimedia la distan, transferul de date pentru stocare la distan pe suporturile de memorie extern, depozite i arhive electronice ale sistemului informatic sau comunicarea informaiilor, ctre partenerii de afaceri, organisme publice, acionari, clieni, consumatori etc, se realizeaz prin transmiterea digital de date, texte, informaie vizual i sonor cu ajutorul reelelor publice sau private de comunicaii, transmiteri de date i imagini videoconferine etc. 6) Funcia de comand i control a sistemului informatic deine toate atributele necesare pentru dirijarea i reglarea funcionrii ntregului sistem, a tuturor funciilor sale, alocarea optim a resurselor sistemului referitoare la echipamente, memoria intern, baza de programe, de proceduri i baza informaional, controlul proceselor de intrare, prelucrare i ieire a informaiei n funcie de natura lor, de specificul operaiilor care se execut, de destinaia i modul de transmitere a rezultatelor. 7. Servicii Internet Prezentarea serviciilor Internet Prin reeaua Internet se pot apela 4 grupe mari de servicii: prin telex, telefon, telefax, teleconferine,

1. Cutarea informaiilor sau serviciul Web (WWW World Wide Web), n traducere liber Pnz de informaii din toat lumea, prin care se pot cuta sau oferi informaii; 2. Transmiterea i primirea de mesaje, serviciu numit E-mail (pota electronic); 3. Serviciul de discuii n timp real, ntre grupuri de utilizatori, numit Chat; 4. Comerul electronic sau E-commerce prin care se pot face vnzri i cumprri pe Internet, se pot cuta locuri de munc, se pot folosi diferite servicii etc. Analiza acestor servicii poate fi ilustrat att pe curba S a ciclului de via al unui produs, ct i n matricea BCG (Boston Consulting Group), aa cum se prezint n figurile urmtoare:

VEDETE (STARURI) Vnzri e-mail Web E-commerce Chat RATA DE CRETERE 10% CUNOSCUTE (DILEME) WEB

SPERANTE E-COMMERCE

TRECUTE

(VACI DE MULS) DE (PIETRE DE COTA PIATA 50% MOAR) E-MAIL CHAT timp Lansare Tineree Maturitate Declin

COTA DE PIA 50%

Curba S Analiza serviciilor Internet

Matricea BCG

Prin ciclul de via al serviciilor Internet se nelege perioada de timp de la lansarea unui serviciu pn la ieirea acestuia de pe pia. Dup curba S serviciile Internet se mpart pe cele 4 stadii ale evoluiei dup cum urmeaz: - n faza de lansare este comerul electronic, datorit greutilor ntmpinate n asigurarea securitii tranzaciilor - n faza de cretere este Web-ul, unde prezena firmelor pe site-uri proprii duce la o cretere a vnzrilor - n faza de maturitate este E-mail-ul, cu vnzri relativ constante n timp - n faza de declin este chat-ul, ns n ultimul timp se urmrete relansarea lui prin videoconferine i prin telefonia mobil. n matricea BCG se accept convenional ca limit pentru rata de cretere valoarea de 10%, iar pentru cota de pia de 50% sensul de cretere este diferit. Dac rata de cretere este mai mare de 10% se spune c serviciul are o cretere mare. n acest serviciu considerat vedet se investesc bani dar se i obin. Cota de pia absolut pentru serviciile Internet se calculeaz cu relaia: Cp = (vnzri serviciu AC/total vnzri Internet AC) 100 Rata de cretere Rc = (vnzri serviciu AC vnzri serviciu AA/vnzri serviciu AA) 100 AC an curent AA an anterior Serviciul de e-mail este cel mai cunoscut ns rata de cretere a vnzrilor este mic.

Aceasta nseamn c nu se investesc bani pentru acest serviciu, ns el aduce bani prin faptul c este foarte cunoscut. E-commerce este un serviciu dilem deoarece nc necesit muli bani de investit i nu aduce banii ateptai. Este caracterizat printr-o cot de pia relativ mic, ns o rat de cretere mare. Aceasta nseamn c este necesar nc s se investeasc pentru introducerea acestui serviciu. Serviciul vedet este web-ul, care are pentru ambii indicatori valori ridicate. Este necesar doar o prezentare simpl i clar a firmelor pe site-urile Web. Serviciul de e-mail constituie vaca de muls a Internetului pentru c este cel mai folosit serviciu Internet, ns vnzrile nu sunt att de mari n cazul acesta. Serviciul chat e ntr-o perioad de criz fiind o adevrat piatr de moar pentru Internet n forma actual. De aceea se propun noi servicii pentru a-l relansa. Fiecare din serviciile Internet are prile lui bune i prile rele. Avantajele i dezavantajele vor fi prezentate la analiza fiecrui serviciu. 8. Serviciul web de cutare a informailor pe Internet 1. Noiunile de hypertext, site web, pagin web i adres web Serviciul Web este serviciul Internet de cutare a informailor din toate domeniile i de pe toate calculatoarele server legate la reea. El se bazeaz pe protocolul http protocolul de transfer al informaiilor prin hipertext. Prin hipertext se nelege un text concentrat sau altfel spus un set de informaii ntr-un cuvnt sau un grup de cuvinte. Hipertextul se recunoate fa de text prin transformarea cursorul mouse-ului din sgeat n mn (o palm !). Mai mult, cuvntul este scris cu o culoare distinct, de regul pe albastru, n mod accentuat i subliniat.

Tehnologia pe care se bazeaz serviciul Web este tehnologia client-server i ea presupune instalarea a dou programe de navigare, la client i la gazd. Cele mai cunoscute navigatoare sunt: NN-Nestcape Navigator i IE - Internet Explorer. n ultimul timp s-a lansat un al treilea program de navigare numit Opera. Aceste programe ruleaz sub mediul de operare Windows i au ferestre de tip windows. Indiferent de programul de navigare folosit (numit browser, n limba englez !), paii de lucru sunt aceiai: 1. se efectueaz clic pe pictograma programului de navigare; 2. n fereastra principal a programului se identific elementele de construcie; 3. n cmpul de adrese se scrie fie adresa Web a site-ului cutat, fie cea a unui motor de cutare; 4. se citesc informaiile obinute. Informaiile n serviciul Web sunt gestionate pe pagini Web. Prin pagin Web se nelege formatul n care apar informaiile pe ecran i salvate ntr-un fiier .htm Mai multe pagini Web formeaz un site Web. Fiecare site se identific printr-o adres Web de forma urmtoare: www.yahoo.com, www.uem.ro i www.banattera.eu . Adresa web este constituit din primul grup de litere www, care indic serviciul Internet de cutare a informaiilor. Abrevierea nseamn World Wide Web (pnz de informaii din ntreaga lume). Urmeaz apoi un grup de cuvinte care indic denumirea siteului (uem, yahoo, google, infoeuropa), iar n finalul adresei se indic domeniul de Internet. Acesta poate fi fie un cod de ar, fie un cod de activitate. Codul de ar este format din 2 litere: .ro, .uk, .de, .it, .fr, .es etc. Domeniul de activitate este format din 3 litere; iniial au fost ase domenii de activitate cu simbolurile: .mil domeniu militar .gov domeniu guvernamental .org organizaii

.edu educaie .net site despre reea .com domeniu comercial Prima pagin a site-ului se numete pagin principal (home page), iar urmtoarele pagini se numesc pagini derivate sau secundare. Pe fiecare pagin Web se gsete att text, ct i hipertext, imagini i sunete. 2. Cutarea informaiilor Cutarea informaiilor pe un site se poate face n dou moduri: a). Cutarea cu ajutorul unei adrese Web. Aceast metod este cea mai rapid i exact, ns presupune cunoaterea exact a adresei site-ului Web pe care se gsete informaia. Nu exist un catalog cu toate adresele Web. De aceea, este necesar s se rein n mod treptat adresele utile. Paii de lucru sunt: 1. se ncepe navigarea printr-un clic pe pictograma programului de navigare; 2. n cmpul de text al barei de adrese se scrie adresa site-ului i apoi se apas tasta Enter, moment n care programul de navigare va ncrca site-ul respectiv; 3. pe ecran se vor ncrca treptat informaiile, mai nti textul i apoi celelalte informaii; 4. se citesc paginile cu informaiile dorite, fie n mod succesiv, fie prin legturi hipertext. Viteza de ncrcare depinde de coninutul site-ului. Cel mai rapid se ncarc siteurile cu mult text i puin imagine. n schimb un site cu multe imagini se ncarc mai greu, dar sunt mult mai atractive. Dac adresa site-ului nu a fost scris corect, navigatorul va da ca rspuns eroare de cutare.Odat ncrcat un site Web, fie se trece de la o pagin la alta cu butoanele back i forward, fie se defileaz cu ajutorul meniurilor din pagina principal.

Printr-un simplu clic pe hipertext se realizeaz legturi spre site-uri cu alte informaii apropiate de cuvntul indicat. n acest fel nu se realizeaz o cutare secvenial ci una direct la pagina Web dorit.. Majoritatea site-urilor sunt n limba englez, ns unele permit i traducerea informaiilor n alte limbi, mai ales cele de circulaie internaional. b). Cutarea cu ajutorul programelor de cutare numite motoare de cutare: Cele mai cunoscute i folosite motoare de cutare sunt: Google, cu adresa: www.google.com Yahoo, cu adresa: www.yahoo.com Altavista, cu adresa. www.altavista.com Aceste site-uri sunt astfel concepute nct permit identificarea unor adrese Web pe baza unor cuvinte-cheie scrise ntr-un cmp de text, avnd un buton de cutare Search, aa cum se arat n figura urmtoare: Banatul Montan Search

Oricare ar fi motorul ales, paii de lucru sunt: 1. 2. se ncepe navigarea printr-un clic pe icon-ul navigatorului IE; n cmpul de adrese se scrie adresa web a motorului de cutare ; 3. n cmpul de text se scriu n ghilimele cuvintele-cheie dup care se efectueaz cutarea; 4. motorul va ncrca un numr dat de site-uri nsoite de adresele lor web, care abordeaz ntr-o msur mai mare sau mai mic tematica cutat; 5. se intr pe primele 10 site-uri, care constituie baza de cutare principal, se continu apoi informaiile. Deoarece aceast ultim metod necesit mult timp, se recomand folosirea operatorilor booleeni pentru gruparea cuvintelor-cheie. Cei 3 operatori sunt: And (= i),Or (= sau) , Not (= nu). cutarea pn la maximum 50 de site-uri i se citesc

Serviciul Web este n prezent serviciul Internet vedet i n multe cazuri se identific cu Internetul 9. Crearea paginilor web n limbajul html 1. Elemente ale limbajului HTML Limbajul HTML, numit Hypertext Markup Language, este destinat proiectrii site-urilor web pentru a fi accesate de ctre unul navigatoarele de pe Internet. Ca orice limbaj de programare, HTML-ul este constituit din instruciuni nscrise n paranteze unghiulare sub forma unor tag-uri i anume: <instruciune> modaliti de scriere a programelor html: 1. cu ajutorul editoarelor de text dintre care cel mai folosit este Notepad sub Windows, 2. cu ajutorul unor programe specializate n crearea paginilor web cum este Front Page. Paii de lucru sunt: 1. se lanseaz un editor de text, de exemplu Notepad; 2. se salveaz programul cu instruciunea Save As, din meniul File, i n caseta de dialog care va apare se va indica numele fiierului, care va fi salvat cu extensia .htm ; 3. se scrie programul propriu-zis i ,periodic, se salveaz cu instruciunea Save ; 4. se testeaz programul i se fac eventualele corecturi; 5 se apeleaz la un administrator de reea pentru inserarea site-ului pe Internet;.. ! Atenie: deoarece este nevoie de un timp prea mare pentru testarea direct pe Internet ntr-o prim faz site-ul web este salvat pe masa de lucru (Desktop). n acest fel pe </instruciune>. De fapt tag-urile sunt cuvinte cheie care definesc instruciunile html. Sunt dou

ecran va apare pictograma site-ului creat, ca de exemplu, iconul cu litera e ce nsoete site-ul creat i salvat n Internet Explorer. 2. Instruciuni de baz n HTML Indiferent de complexitatea unui program scris n html, structura acestuia cuprinde 4 instruciuni de baz i anume: instruciunea <html> </html> pentru nceput i sfrit de program htm; instruciunea <title> </title> pentru titlul pagii web, care va aprea n bara de titlu al programului de navigarei; instruciunea programului; instruciunea <body> </body> pentru nceputul i sfritul corpului principal al programului. Cele 4 instruciuni sunt de tip pereche deosebirea dintre nceputul instruciunii i sfritul ei este dat de semnul / (slash). ! Atenie: Exist ns i instruciuni singulare sau nepereche care au doar nceput, cum este instruciunea <img> pentru imagini. 3. Structura unui program n HTML Succesiunea de scriere a instruciunilor html este dat de structura programului. Sunt dou construcii ntlnite n practica de programare: construcia de tip body , cu un singur corp; construcia de tip frame , cu dou sau mai multe cadre (frame-uri). Construcia tip body, cu un singur corp, indiferent de complexitatea programului, este urmtoarea: <head> </head> pentru nceputul i sfritul antetului

<html> <head> <title>Pagina web</title> </head> <body> PRIMA MEA PAGIN WEB </body> </html> corp antet (cap)

Se disting dou pri ale programului antetul i corpul. n antet se scriu doar instruciunile html care dau construcia antetului sau capului programului. De exemplu prin instruciunea <title> </title> se indic titlul paginii web ce va aprea scris pe bara de titlul a programului de navigare. ! Atenie: Tot n antet se scriu instruciunile de apelare la alte limbaje folosite n crearea paginilor web cum ar fi de exemplu Java Script, VB Script, PHP, .a. Tot n antet se pot da aa numitele cuvinte cheie ale site-ului prin care acesta va fi identificat de motoarele de cutare pentru anumite informaii cerute de utilizatorii Internetului. Instruciunile html pot fi nsoite pe lng numele propriu-zis i de anumite atribute. De exemplu dac se dorete ca fundalul site-ului s fie de o anumit culoare, iar textul de alt culoare, instruciunea body va avea urmtoarea structur: <body bgcolor=blue text=white> n acest mod prin atributul bgcolor se ataeaz prin semnul = valoarea blue (albastru) pentru culoarea fundalului, iar pentru text va fi culoarea white (alb). Prima aplicaie n limbajul html este salvat n fiierul web0.htm, n dosarul (folderul) Pagini web: 4. Aplicaia nr.1: web01.htm <html>

<head> <title>Pagina web</title> </head> <body bgcolor=blue text=white> PRIMA MEA PAGIN WEB </body> </html> corp antet (cap)

10. Pagini web cu text 1. Inserarea unui text Majoritatea instruciunilor sunt scrise n corpul programului html. Aceste instruciuni se refer la: scrierea textului static sau n micare, scrierea listelor ordonate i neordonate, inserarea imaginilor, crearea tabelelor i n final crearea hipertextului Aa cum se arat n aplicaia urmtoare web02.htm , corpul programului poate fi creat pe un anumit fundal i cu un anumit text de scriere a paginii. n practic, fundalul poate fi pe una din cele 65 536 de culori posibile. Din acestea 16 culori sunt de baz: 1. aqua 5. gray 9. navy 13. silver 2. black 6. green 10. olive 14. teal 3. blue 7. lime 11. purple 15. white 4. fuchsia 8. maroon 12. red 16. yellow

! Atenie : O culoare poate fi precizat n dou moduri: prin nume n limba englez i n cod hexazecimal < rrggbb>, dup modelul de culoare RGB (red-green-blue).Fiecare din cele trei culori ia valori ntre 0 i 255. Textul se introduce pur i simplu prin scriere, iar formatarea lui ( tip font, mrime i culoare) se realizeaz prin instruciunea html: < font face=stil size=marime color=culoare> La alegerea tipului fontului se folosete atributul face i se recomand alegerea unui stil din cele cinci familii generice de fonturi: serif Times sans serif Helvetica cursive Arial monospace Courier fantazy Western

implicit ! Atenie: Se poate ns ntmpla ca fontul specificat s nu fie instalat pe calculatorul utilizatorului. De aceea, se poate atribui o list de fonturi,separate prin virgul: <font face=Arial, Courier, Helvetica>. Pentru a stabili mrimea textului se utilizeaz atributul size . Valorile acestui atribut pot fi: 1 cel mai mic 2 3 implicit 4 5 6 7 cel mai mare

! Atenie: Se pot da i valori relative fa de cea implicit prin +1 i +2 pentru mrire sau -1 i -2 pentru scdere. Culoarea textului se poate da prin atributul color cruia i se va da ca valoare fie denumirea n englez a culorii, fie codul hexagesimal al culorii. De exemplu, pentru rou: red sau ff0000, pentru verde green sau 00ff00, pentru albastru blue sau 0000ff, pentru alb white sau ffffff , iar pentru negru black sau 000000. Pentru a scrie un nou rnd nu se d Enter cum se face n mod obinuit. Saltul la un nou rnd fr spaiu se face prin instruciunea singular <br> , abreviere care deriv de la brake row, iar saltul cu spaiu se asigur prin instruciunea html <p>, de la cuvntul paragraph.

Pentru a insera o linie orizontal ntre paragrafe de text se folosete instruciunea <hr>. Ea poate avea urmtoarele atribute: Size (grosime) Color (culoare) Align (aliniere) Width (lungime) Noshade (fr umbr) 1 2 (valoare implicit) 3 Denumire n englez Cod hexagesimal left center right Numere ntregi de pixeli Procente de la 0 la 100% Cnd este scris, definete o linie fr umbr

Scrierea textului sub form de titluri se poate face prin 6 tag-urile pereche html : <h1>,<h2>,<h3>,<h4>,<h5>,<h6>. Pentru formatarea textului se mai folosesc urmtoarele instruciuni html: <b></b> <i> </i> <u></u> <s></s> <center></center> Text accentuat (bold) Text nclinat (italic) Text subliniat (underline) Text tiat Text centrat

Un text n micare se poate scrie cu instruciunea pereche html: <marquee> </marquee>.

Din aplicaia nr.2 se observ c n corpul programului instruciunile folosite se introduc prin tehnica imbricrii, adic prima instruciune introdus este ultima nchis .

2. Aplicaia nr.2: web02.htm <html> <head> <title>Pagina web cu text</title>

</head> <body bgcolor=blue text=white> <h1><center><b> Regiunea de Vest a Romniei <br> are 4 judee: Arad, Cara-Severin, Hunedoara i Timi <p> <marquee><font face=Arial size=6 color=yellow> Banatu-i fruncea ! </font></marquee> </b></center></h1> </body> </html>

11. Pagini web cu imagini 1. Inserarea unei imagini Pe lng text n paginile web se pot plasa i imagini. Pentru aceasta ns este necesar ca imaginile dorite s fie scanate i salvate n fiiere de tip .gif, .jpg .Cele mai utilizate sunt primele dou .gif pe 8 bii i .jpg pe 24 de bii. Fiierele cu imagini sunt plasate apoi n acelai dosar (folder) n care se creeaz documentul. ! Atenie: Imaginile pot fi i n alte directoare, dar n acest caz este nevoie de scrierea corect a cii de urmat. Dac fotografia este n alt format, se deschide fiierul cu un editor de imagine i se salveaz cu comanda Save As, alegnd formatul .gif sau .jpg. Instruciunea pentru inserarea imaginilor este singular i are formatul ( aplicaia nr.3):
<img src=referin align=aliniere width=lime height=nlime alt= nume alternativ>

Cuvntul cheie al instruciunii este <img>, care provine de la image (imagine) i este nsoit de unul sau mai multe atribute. Este obligatoriu atributul src= source care are

ca valoare numele fiierului cu fotografia. n cazul n care fiierul nu este n acelai director cu documentul HTML, formatul atributului este: src=..\cale\nume.jpg. Uu alt atribut este cel de aliniere align a fotografiei n pagin. Alinierea poate fi pe orizontal cnd atributele au valorile: left, center, right, sau aliniere pe vertical cnd atributele au valorile: top, middle, bottom. Instruciunea mai poate fi nsoit de atributele whidth si height pentru dimensiunile de ncadrare a imaginii i de atributul alt care are ca valoare numele imaginii propus n cazul n care aceasta nu se afieaz. Dac se dorete inserarea unei imagini ca fundal al paginii web, n instruciunea <body> se nlocuiete atributul bgcolor cu atributul urmtor background, iar sintaxa va fi:
<body background=foto02.gif>.

2.Aplicaia nr.3: web03.htm <html> <head> <title>Pagina web cu imagini</title> </head> <body bgcolor=blue text=white> <h1><center><b> Regiunea de Vest a Romniei <br> are 4 judee: Arad, Cara-Severin, Hunedoara i Timi <p> <marquee><font face=Arial size=6 color=yellow> Banatu-i fruncea ! </font></marquee> <img src=foto01.jpg alt=cara-severin> </b></center></h1> </body> </html>

12. Pagini web cu liste 1. Inserarea unei liste ordonate

n HTML exist dou tipuri de liste: liste ordonate; liste neordonate. ntr-o list ordonat fiecare element este precedat de o cifr sau liter care indic poziia elementului n list. Instruciunea html care realizeaz o list ordonat este: <ol> </ol>. Abrevierea este de la ordered list. Fiecare element din list este indicat prin instruciunea: <li>...</li>, cu abrevierea de la list item. Modul de ordonare este indicat prin valoarea atributului type care are valorile: 1 A a I Pentru ordonare cu cifre arabe Pentru ordonare cu litere mari Pentru ordonarea cu litere mici Pentru ordonare cu cifre romane

! Atenie: Startul de enumerare este dat prin atributul start, ca de exemplu: <ol type=a start=4> nseamn o numerotare de la litera d. 13.2 Inserarea unei liste neordonate n lista neordonat, fiecare element al listei este precedat de un caracter de tip marcator, care nu indic ordonarea. Instruciunea html care realizeaz o list neordonat este: <ul> </ul>. Abrevierea este de la unordered list. Fiecare element din list este indicat tot prin instruciunea: <li>...</li>.

Valorile pentru marcatori , date la atributul type, pot fi: circle disc I Pentru marcare cerc gol Pentru marcare disc (cerc plin) Pentru ordonare cu cifre romane

square Pentru marcare ptrat plin

n aplicaia nr. 4 se arat modul n care se introduce o list neordonat i respectiv o list ordonat: 3. Aplicaia nr.4: web04.htm <html> <head> <title>Pagina web cu liste</title> </head> <body bgcolor=blue text=white> <h1><center><b> Regiunea de Vest a Romniei are 4 judee: <br> <ul type=square> <li> Arad <li> Cara-Severin <li>Hunedoara <li>Timis </ul> Codurile judeelor sunt:<p> <ol type=1> <li> AR <li> CS

<li>HD <li>TM </ol> <p> <marquee><font face=Arial size=6 color=yellow> Banatu-i fruncea ! </font></marquee> <img src=foto01.jpg alt=cara-severin </b></center></h1> </body> </html>

Din aplicaie se poate observa c lista se creeaz cu o instruciune proprie <ol> .. </ol> pentru list neordonat i <ul> </ul> pentru list ordonat. Fiecare element din list se introduce cu eticheta <li> ca instruciune unic. Ea poate fi nsoit de atributul <value> a crui valoare sub forma unui numr ntreg indic modul de marcare respectiv de numerotare particularizat al elementului respectiv. Fiecare element din list ncepe pe un nou rnd. Att listele numerotate, ct i cele marcate pot fi imbricate ntre ele pe mai multe niveluri. Totodat, listele ordonate pot fi imbricate cu liste neordonate . ! Atenie: Se pot defini i liste de tip glosar cu instruciunea html <dl>

</dl> care are dou componente: termen, indicat prin instruciunea html <dt> </dt> si definiie, indicat prin instruciunea html <dd> </dd>, afiate pe rnduri separate. Fa de termen, definiia apare decalat la dreapta.

13. Pagini web cu tabele 1. Inserarea unui tabel simplu, fr bordur

ntr-o pagin web informaiile pot fi date i sub form de tabel. Un tabel este format din rnduri i coloane. La intersecia dintre rnduri i coloane se obine o celul de date. Pentru a insera un tabel se folosesc instruciunea html: <table > </table>. Pentru a insera un rnd ntr-un tabel se folosete instruciunea html <tr> (de la table row=rnd de tabel). O celul de date se introduce pe fiecare rnd cu instruciunea <td>, abreviere care vine de la table date=date n table. Tabelul se scrie i se citete de sus n jos i de la stnga la dreapta. Culoarea de fundal se poate stabili cu ajutorul atributului bgcolor care poate fi ataat ntregului tabel prin instruciunea <table>, unei linii prin eticheta <tr> sau unei celule de date prin eticheta <td>. Valorile pe care le poate primi atributul de culoare a fundalului sunt cele cunoscute pentru o culoare. !Atenie: Dac n table sunt definite mai multe atribute de culoare a fundalului, atunci prioritatea este urmtoarea: td, tr, i table (cu prioritatea cea mai mic) 2. Inserarea unui tabel complex, cu bordur (cu chenar) Pentru a defini conturul tabelului, se folosete atributul border care definete grosimea bordurii (chenarului). Sintaxa instruciunii este: <table border=valoare (n pixeli)>. Atributul border poate s nu fie urmat de nici o valoare, caz n care tabelul va avea un chenar de grosime prestabilit egal cu un pixel. O valoare egal cu 0 a grosimii semnific absena chenarului. Cnd are o grosime nenul, chenarul unui tabel are un aspect tridimensional. La un tabel se poate da un titlu cu instruciunea <caption> </caption>, se poate pune un cap de tabel prin instruciunea <th> </th>, cu abrevierea de la table hadling=cap de tablel. .

O celul de date poate conine: text, imagine, liste, hipertext, formulare i alte tabele. Exist ns i posibilitatea ca o celul s nu conin nimic. Pentru a obine o celul vid se folosete una din construciile: <td>&nbsp sau <td><br /> !Atenie: Trucul &nbsp (no break space) este de fapt caracterul spaiu. Dimensiunile unui tabel sau unei celule de date limea i nlimea pot fi stabilite exact prin intermediul atributelor width i respectiv height, Introduse n cadrul instruciunilor <table> i <td>. Alinierile n tabel se pot face prin atributele: Aliniere orizontal Atributul: align Valori: left, center, right Valoare implicit: center Aliniere vertical Atributul: valign Valori: top, middle, bottom Valoarea implicit: middle

Dac o celul de date se ntinde peste mai multe celule se folosesc atributele: <td rowspan=val>; <td colspan=val>. <td rowspan=3 colspan=2> Valoarea construit. O celul a unui tabel poate conine un alt tabel prin tehnica imbricrii, adic ultimul tabel creat este primul nchis. n aplicaia nr. 5 se prezint progarmul pentru crearea unei pagini web cu tabele: 3. Aplicaia nr.5: web05.htm <html> <head> <title>Pagina web cu tabele</title> este dat de numrul de celule peste care se ntinde celula

</head> <body bgcolor=blue text=white> <h1><center><b> Regiunea de Vest a Romniei are 4 judee: <br> <table bgcolor=pink border> <tr><td> Arad <td> Cara-Severin <td>Hunedoara <td>Timis <tr><td> AR <td> CS <td>HD <td>TM </table> <p> <marquee><font face=Arial size=6 color=yellow> Banatu-i fruncea ! </font></marquee> <img src=foto01.jpg alt=cara-severin </b></center></h1> </body> </html>

14. Pagini web cu hypertext 1. Realizarea unei legturi pe aceeai pagin Hipertextul este elementul definitoriu al unei pagini Web. El se definete ca fiind o concentrare de text ntr-un cuvnt sau ntr-un numr restrns de cuvinte. Se recunoate prin

simbolul grafic al minii, care va apare la trecerea cursorului peste el. Cu ajutorul lui se pot face legturi spre alte pagini ale site-ului i chiar spre alte site-uri. Instruciunea pentru inserarea hipertextului este: <a> .. </a>

ancor

hipertext

ancor

n funcie de referina i legtura care se vor face, se ntlnesc 3 situaii: link spre o alt zon din aceeai pagin; link spre o alt pagin din acelai site; link spre un alt site.

n primul caz, valoarea atributului care nsoete ntotdeauna instruciunea, se scrie prin urmtoarea sintax: <a href=# caras-severin> n cazul al doilea, referina la o alt pagin din acelai site se realizeaz prin numele fiierului atribuit ca valoare atributului href. Sintaxa este urmtoarea: <a href=c:\promovare.htm#caras-severin> n cazul al treilea, referina spre un alt site se indic prin adresa Web a site-ului, nsoit de protocolul http. Instruciunea are urmtoarea sintax: <a href=http://www.banaterra.eu> Banaterra </a>

Uneori, este necesar ca utilizatorul s descarce un anumit fiier. Operaia poart numele de download-are. Pentru a programa aceast operaie este necesar ca atributul Href s conin calea ctre fiier. Totodat se scrie un mesaj sub form de hipertext. Dac asupra mesajului se execut un simplu clic, descrcarea va fi declanat. Pentru exemplificare, se consider fiierul pensiuni.pdf care se gsete n folderul turism. Sintaxa instruciunii va fi: <a href=http://www.caon.ro/turism/pensiuni.pdf> Cazare la pensiunile din CaraSeverin </a>

Dup ce vizitatorul execut click pe hipertext, va aprea caseta de dialog prin care se va cere ca dup download-are, fiierul s fie automat deschis (Open) cu un program asociat prin extensie sau s fie salvat pe hard disk, prin comanda Save, urmnd a fi utilizat mai trziu. Dac utilizatorul dorete s trimit un mesaj despre informaia gsit (preri, impresii, nemulumiri) se va realiza o legtur hipertext spre formularul electronic de email: <a href=mailto:g.dinu@yahoo.com?subject=mesaj > Trimiteti mesajul dvs.</a> Prin folosirea simpl i clar a acestei instruciuni, se poate realiza o pagin Web atractiv i uor de ncrcat. 15.2. Aplicaia nr.6: web06.htm <html> <head> <title>Pagina web cu hipertext</title> </head> <body bgcolor=blue text=white> <h1><center><b>

Regiunea de Vest a Romniei are 4 judee: <br> <table bgcolor=pink border> <tr><td> Arad <td> Cara-Severin <td>Hunedoara <td>Timis <tr><td> AR <td> CS ] </table> <p> <marquee><font face=Arial size=6 color=yellow> Banatu-i fruncea ! </font></marquee> <img src=foto01.jpg alt=cara-severin Despre Banat aflati informatii suplimentare la <a href=http://www.banaterra.eu> Banaterra </a> <p> <a href=mailto:g.dinu@yahoo.com?subject=mesaj > Trimiteti mesajul dvs.</a> </b></center></h1> </body> </html> <td>HD <td>TM

n program s-a construit o legtur spre site-ul www.banaterra.eu i o alt legtur spre csua de e-mail, pentru ca utilizatorul s trimit un mesaj electronic.

15. Pagini web cu formular electronic

1. Realizarea unui formular Pe o pagin web, un formular electronic se introduce prin instruciunea pereche html: <form> </form> Formularul electronic are10 componente de baz: 1. butoane radio 2. butoane de validare 3. butoane de comanda 4. liste nchise 5. liste deschise 6. cmp de text 7. cmp de parola 8. arie de text 9. butoane de confirmare 10. butoane de anulare n aplicaia nr. 7 sunt date toate instruciunile de realizare a fiecrui element dintrun formularul electronic prezentat.

2. Aplicaia nr.7: web07.htm <html>

<head><title>Pagina web cu formular</title> </head> <body bgcolor="orange" text="white"> <h1><center><b> SONDAJ PE INTERNET </center> <p> <form> <font color="blue"> 1. Sunteti conectat la Internet?<br> <input type="radio" name="b">DA<br> <input type="radio" name="b">NU<p> <h3>Daca nu sunteti conectati la Internet, raspundeti doar la intrebarile 4, 5 si 6! </h3><p> 2.Ce servicii Internet utilizati?<br> <input type="checkbox" name="b3">web<br> <input type="checkbox" name="b4">e-mail<br> <input type="checkbox" name="b5">chat<br> <input type="checkbox" name="b6">e-com <p> 3.Ce tip de conexiune aveti?<br> <select name="lista" size=4 multiple> <option value="l1">a) temporara, prin dial-up <option value="l2">b) temporara, prin ISDN <option value="l3">c) permanenta,prin fibra optica de la ISP <option value="l4">d) permanenta, prin CATV </select> <p> 4.Numele de utilizator: <input type="text" size="30" >

<p> 5.Parola: <input type="password" size="15" maxlength="6" > <p> 4.Sex: <select name="sex" size=1> <option value="s1">feminin <option value="s2">masculin </select> <p> 5.Varsta: <select name="sex" size=2> <option value="v1">sub 18 ani <option value="v2">intre 18 si 35 ani <option value="v3">intre 35 si 55 ani <option value="v4">peste 55 ani </select> <p> 6.Rezidenta: <textarea name="n1" rows=3 cols="30"> </textarea> <p> <input type="submit" value="TRIMITE"> &nbsp&nbsp <input type="reset" value="ANULEAZA"> </font> </form> </b></h1> </body> </html>

16. Pagini web cu frame uri (cadre) 1. Realizarea paginilor Web n construcia cu cadre (frame-uri) n proiectarea paginilor Web, sunt 2 tehnici de construcie: construcia body (sau monobloc) i construcia cu cadre (cu frame-uri). Aa cum se arat n figura urmtoare, n prima variant ecranul monitorului este mprit pe o singur zon dreptunghiular. n schimb, la construcia cu cadre ecranul este divizat n mai multe cadre, numite i zone dreptunghiulare, pentru a se da informaiile ordonate pe meniuri i submeniuri. a). construcia tip monobloc (body)

body

b). construcia cu cadre (frame-uri)

Meniu.htm Foto. htm Info.htm

Structura programului pentru construcia body este urmtoarea:

<html> I. <head> <title> Prima pagin Web </title> </head> II. <body>
. . .

<img src=foto.jpg>
. . .

</body> </html>

Pentru construcia cu frame-uri structura programului este asemntoare, doar c seciunea a doua (body) este nlocuit cu o seciune de cadre, dat prin instruciunile: <frameset> </frameset> <frame> Instruciunea frameset este pereche i indic (face distribuie) programului de navigare modul n care se mparte ecranul monitorului ca un numr de cadre i mod de dispunere a cadrelor. Instruciunea frame ncarc n fiecare cadru un fiier html simplu, de construcie monobloc. Aceast instruciune este singular. Structura programului n acest caz este urmtoarea:

<html> <head> <title> A doua pagin Web </title> </head> <frameset rows=20%,*> <frame src=meniu htm> <frame src=foto.jpg> </frameset> </html> Instruciunea frameset are 2 atribute: rows pentru a mpri ecranul n cadre orizontale cols pentru a mpri ecranul n cadre verticale

Numrul de cadre se indic procentual sau n pixeli ntre ghilimele. Semnul asterisc ( * ) arat restul de pagin din 100% fa de primul cadru indicat. Instruciunea frame are atributul source (src), prin care se indic fiierul care va fi ncrcat n cadrul respectiv. Sunt mai multe tipuri de construcii cu cadre, dintre care cele mai folosite sunt:

2. Aplicaia nr.8: web08.htm - Construcii de cadre 1.Construcia cu 2 cadre orizontale

Meniu.htm Foto.gif

<html> <head> <title> Pagin Web cu cadre </title> </head> <frameset rows=100,*>; <frame src=meniu htm> <frame src=foto.gif> </frameset> </html>

2.Construcia cu 2 cadre verticale M E N I U Info.htm

<html> <head> <title> Pagin Web cu cadre </title> </head> <frameset cols=20%,80%> <frame src=meniu.htm.> <frame src=info.htm>

</frameset> </html>

3.Construcia cu 3 cadre orizontale Meniu. htm

Info.htm Formular.htm

<html> <head> <title> Pagin Web cu cadre </title> </head> <frameset rows=25%,60%,*> <frame src=meniu.htm> <frame src=info.htm> <frame src=formular.htm> </frameset> </html>

n mod asemntor se face construcia cu 3 cadre verticale prin atributul cols al instruciunii frameset

4.Construcia cu un cadru orizontal i 2 cadre verticale Meniu.htm Foto. jpg Info.htm

<html> <head> <title> Pagin Web cu cadre </title> </head> <frameset rows=30%,*> <frame src=meniu.htm> <frameset cols=40%,60%> <frame src=foto.jpg> <frame src=info.htm> </frameset> </frameset> </html>

5. Construcia cu un cadru vertical i dou cadre orizontale M Foto3.gif

E N I U <html> <head> <title> Pagin Web cu cadre </title> </head> <frameset cols=15%,*> <frame src=meniu.htm> <frameset rows=50%,50%> <frame src=foto3.gif> <frame src=formular.htm> </frameset> </frameset> </html> Formular.htm

SUBIECTE PENTRU NOTA 5: 1. Definiia sistemului informaional. 2. Funciile sistemului informaional. 3. Crearea de liste ordonate in limbaj HTML. 4. Crearea de liste neordonate in limbaj HTML. 5. Crearea de tabele in limbaj HTML.