Definiii

management (lat. manum agere = a conduce cu mna) = manevrare,

pilotare, strunirea cailor.

to manage (engl.) = a reui, a conduce, a rezolva, a dirija, a

manevra, a gsi mijloace etc. coordonator al unei echipe.

manager (engl.) = conductor, administrator, organizator, Toate aceste sensuri ne conduc la dou accepiuni:
n sensul larg, management = activitate uman complex de pregtire,

proiectare, organizare, coordonare, administrare a tuturor elementelor implicate n atingerea unor obiective

n sensul restrns, management = conducere operativ.

 Managementul ca proces
Urmrete atingerea unor obiective (scopuri) utiliznd

resurse: oameni, materiale, spaii, timp. Aceast activitate de management are o istorie foarte ndelungat i se refer la nsi activitatea de conducere.

Managementul ca disciplin
Are o vrst relativ tnr i este un domeniu al tiinei care

propune principii, concepte i teorii proprii. Aplicarea acestor principii i teorii la activitatea concret de conducere asigur eficiena.

Arta conductorului nseamn priceperea de a transpune teoria managementului n practic.

Managementul este o tiin sau o art?

Managementul este o tiin, deoarece are un obiect de

studiu, legi, principii, metode.

ns, aplicarea n practic a acestor acumulri tiinifice

presupune plasticitate, creativitate, intuiie i aici intervine arta managerului.

Dac legile i teoriile managementului sunt generale,

aplicarea lor n diverse domenii de activitate este specific.

Trebuie s facem distincie ntre conducerea realizat pe

baze empirice i conducerea realizat pe baz tiinific.

Conducere empiric management tiinific

Conducerea empiric

desfurare pe baza imitaiei unor modele anterioare i a bunului sim

rezolvarea problemelor fr analize specifice, fr formularea de ipoteze i soluii variate, ci pe baza experienei concrete
lipsa unor obiective clare i a unor instrumente adecvate evaluare pe baza intuiiei, n absena unor criterii clare prezena improvizaiei n proiectare, organizare i coordonare;

 Managementul tiinific
raionalitate de la pregtire pn la analiza final a activitii afirmarea creativitii i plasticitate n adaptarea la situaii

concrete
participarea activ i comunicarea utilizarea sistemului informaional cunoaterea i dirijarea resurselor obiective clar stabilite i urmrite explicit utilizarea unor metode specifice promovarea cercetrii manageriale i profesionalizarea

Istoria tiinei managementului

Henri Fayol (18411925) inginer i director de mine francez accent pe organizarea conducerii (diviziunea muncii, autoritatea i responsabilitate, remunerarea) Frederick Winslow Taylor (1856-1915) inginer mecanic american, considerat printele managementului tiinific accent pe sistemele i

tehnicile de producie.
George Elton Mayo (1880- 1949) psiholog

australian, sociolog Studiile Hawthorne accent pe relaiile umane i motivaie.

Principii care trebuie respectate n tiina managementului (Joia, 2000)

al eficienei scopul managementului este de a spori eficiena

sistemului

al utilizrii ntregului sistem la randamentul maxim (elemente

teoretice, procese, relaii, resurse, efecte)

al rolului central al obiectivelor orice management eficient

presupune stabilirea i urmrirea unor obiective. organizaiei

al participrii specifice i responsabile a tuturor factorilor al asigurrii dinamismului conducerii (promovarea conduitei al motivrii tuturor celor implicai

participative) managerul trebuie s conduc prin colaborare

Managementul educaional
Definiii
n domeniul nvmntului, managementul tiinific s-

a impus datorit necesitii de cretere a eficienei n realizarea finalitilor (ideal, scopuri, obiective).
Managementul educaional un ansamblu de principii i

funcii, de norme i metode de conducere, menite s asigure atingerea obiectivelor la standarde de calitate (Joia, 2000).
Managementul educaional tiina i arta proiectrii,

organizrii, coordonrii, evalurii i reglrii tuturor elementelor implicate n activitatea educativ.

Caracteristici eseniale ale managementului educaional (Joia, 2000)

aciunile concepute i desfurate vizeaz eficiena maxim a educaiei; este utilizat eficient potenialul educailor, al educatorilor, precum i al

resurselor materiale (economice, ergonomice, temporale etc);

necesit o abordare interdisciplinar, avnd n vedere aspectele psihologice,

sociologice sau de alt natur, implicate n procesul educaiei; ct i pe cea la nivel de aciuni n cadrul clasei de elevi; implicate n procesul complex al educaiei;

studiaz conducerea educaiei att la nivel macropedagogic (al sistemului), apeleaz la abordarea sistemic, adic ordoneaz elementele, relaiile anticipeaz strategii, metode, programe, pe baza evoluiei sistemului; permite aplicarea n practic a principiilor, metodelor strategiilor elaborate

la nivel teoretic.

Managerul intuitiv (Meryem le Saget, 1999)

Managerul intuitiv = manager raional plus nc ceva:

viziune, creativitate, autenticitate.

tie s descrie viitorul i s creeze sperana; i dinamizeaz i ncurajeaz subalternii; tie s dedramatizeze i s aplaneze problemele; arat drumul subalternilor, dar nu-l face n locul lor; are echilibru interior i alterneaz tolerana cu

autoritatea;

este autentic i transparent n comunicare

Regula celor 4C n conduita i practica fiecrui manager.

Un manager este eficient dac reunete urmtoarele caracteristici:

Coerena coerenta ntre vorbe si fapte; coerenta ntre decizii; coerenta ntre obiectivele propuse si mijloacele alocate Curajul (voina, tenacitatea, luarea deciziilor)
Claritatea clarificarea misiunii organizaiei si a "regulilor jocului" precizarea opiunilor strategice i a obiectivelor comunicarea periodic (a rezultatelor obinute, dificultilor ntlnite etc.) Consideraia presupune acordarea de atenie personalului din subordine, ascultare i respect

Tipuri de management n domeniul serviciilor sociale (din care fac parte i serviciile educaionale)
managementul de vrf vizeaz luarea deciziilor

importante i formularea strategiilor pe termen lung i mediu. Se desfoar la nivelul ministerelor i al factorilor de decizie din cadrul structurii organizatorice;
managementul de mijloc se refer la conducerea

structurilor medii, implementarea deciziilor i elaborarea planurilor pe termen mediu;

managementul de supervizare se refer la organizarea i

supravegherea efectiv a activitilor efectuate de personalul din subordine, pentru atingerea obiectivelor fixate. n general la acest nivel planurile sunt elaborate pe termen scurt.

 Treptele managementului n nvmnt:

Managementul sistemului: MEC, ISJ-urile; Managementul unitilor de nvmnt: managementul

colar;
Managementul instructiv-educativ: managementul clasei.

Tendine actuale n abordarea managementului educaional

Creterea autonomiei unitilor colare

(descentralizarea)

Lansarea unui model de autoconducere a colilor, care

presupune derularea tuturor funciilor managementului la nivelul instituiei colare (local management of schools)

Creterea eficacitii instituiei colare (school

improvement) adugarea de ctre coal a unui plus de valoare n formarea elevilor ei n comparaie cu alte coli servind acelorai finaliti generale:

Caracteristici care fac diferena ntre coli, privind eficacitatea

climat stimulativ n interiorul unitii colare;
accent pe curriculum i pe predare (implementarea curriculum-ului); obiective clare i ateptri nalte de la elevi; un sistem funcional de monitorizare a progresului elevilor; preocupare permanent pentru dezvoltarea personalului colii; implicarea activ a prinilor i a comunitii n viaa colii; susinerea colii din partea structurilor manageriale supraordonate; un sistem de valori cu rol de direcionare a membrilor organizaiei colare;

Comunicare eficient ntre membrii organizaiei, att pe orizontal ct i pe vertical.

Funciile (etapele) managementului educaional

1.

Planificarea procesul de identificare i selectare a obiectivelor ce vor fi urmrite de-a lungul unei perioade de timp, precum i modalitile prin care acestea pot fi atinse.

stabilirea misiunii i scopului organizaiei/instituiei

stabilirea obiectivelor pe termen lung

stabilirea obiectivele pe termen mediu i scurt stabilirea activitilor manageriale pe o perioad bine definit (o lun, un semestru, un an etc.).

Filosofia acestui proces: convertirea obiectivelor generale ale organizaiei n obiective personale la nivelul fiecrui individ.

2.

Organizarea proces complex, dinamic i flexibil care presupune:

selectarea i gruparea activitilor pentru atingerea unor obiective comune repartizarea responsabilitilor de conducere pe compartimente

investirea cu autoritate a persoanelor care au funcii de conducere i stabilirea unor linii de autoritate n cadrul organizaiei/instituiei stabilirea unor canale oficiale de comunicare prin care s se asigure coerena i eficiena interveniei i activitilor.

3.

Conducerea (leadership-ul) promovarea comportamentelor favorabile atingerii obiectivelor organizaiei, motivnd persoanele prin:

folosirea diferitelor stiluri de conducere, calitatea relaiilor interpersonale modul n care este favorizat comunicarea i cooperarea n cadrul organizaiei

modul de antrenare a personalului n procesul decizional.

Stiluri manageriale
Tipologia propus de P. Hersey i K. Blanchard (n funcie de criteriul

centrare pe sarcin/centrare pe relaii):

stilul directiv (tell) managerul/liderul spune ce trebuie s fac subordonaii

i controleaz (att ct este posibil) fiecare aciune, fiind centrat pe sarcin (valabil pentru subordonaii care nu pot i nu vor s realizeze activitile propuse);

stilul tutoral (sell) managerul/liderul, pentru a convinge, vinde (transmite)

sugestii, decizii, fiind centrat att pe sarcin ct i pe relaii umane (valabil pentru subordonaii care nu pot, dar vor s realizeze activitile propuse);

stilul mentoral (participate) managerul/liderul particip cu sugestii, sfaturi,

sprijin, ori de cte ori este solicitat, fiind centrat pe relaii umane (valabil pentru subordonaii care vor, dar nu au suficient motivaiei pentru a realiza activitile propuse);

stilul delegator (delegate) managerul/liderul deleg subordonailor

autoritatea de luare a deciziilor, nefiind centrat nici pe sarcin i nici pe relaiile umane (valabil pentru subordonaii care pot i vor n suficient msur s realizeze activitile organizaiei).

 Tipuri de lideri n funcie de personalitate (atitudinea

persoanei fa de responsabilitate):
tipul repulsiv: prezint complexe de inferioritate, refuz promovarea n

funcii de conducere, ia decizii puin eficiente n situaii deosebite, evit responsabilitatea, adopt n prip deciziile, fiind nesigur n situaiile de incertitudine.
tipul dominant: e caracteristic persoanelor dinamice, active, are un

comportament orientat spre dobndirea puterii, este eficient n situaiile extreme, manifest mare ncredere n sine, convingerea c postul de conducere i revine pe drept, tinde s-i impun propria prere, este ferm n situaii de incertitudine, genereaz climat tensionat, conflictual, n caz de eec evit s-i recunoasc propria responsabilitate, nu poate nva din propriile greeli etc.
tipul indiferent: lips de interes fa de propria evoluie n ierarhie, ca

ef menine echilibrul ntre trsturile sale pozitive i negative, consider pe ceilali pe poziii de egalitate, realist, contiincios etc.

4. Asumarea deciziei unul din cei mai importani pai n managementul serviciilor educaionale i presupune:

inventarierea soluiilor posibile de rezolvare a unor situaii sau probleme, pe baza unor informaii culese n prealabil Informaiile culese trebuie s aib un grad ct mai mare de certitudine. alegerea unui mod operaional de rezolvare a unei situaii sau probleme din mai multe alternative existente

Etape ale procesului decizional

identificarea problemei - problemele trebuie s fie definite

precis, fr asocierea lor cu anumite soluii;

generarea de soluii alternative - n aceast faz a procesului

decizional este esenial creativitatea;

ale fiecreia);

evaluarea soluiilor alternative (consecine pozitive i negative selectarea alternativei optime; Implementarea soluiei alese; monitorizarea i evaluarea compararea rezultatelor reale cu

cele prevzute pentru a vedea dac problemele au fost rezolvate cu adevrat.

5. Controlulevaluareamonitorizarea: faz final n procesul managerial, constnd n compararea stadiului la care s-a ajuns la un moment dat cu obiectivele planificate anterior.
ntre funcia de planificare i cea de control exist o

legtur direct prin intermediul feedback-ului planificarea va propune obiective n conformitate cu rezultatele i concluziile controlului.
Controlul este necesar pentru a preveni eventuale

situaii de criz i disfuncionaliti,

Ce este Managementul clasei de elevi ?

Definiii.
domeniu de cercetare care studiaz att perspectivele

teoretice de abordare a clasei de elevi ct i structurile dimensional-practice ale acesteia, n scopul facilitrii interveniilor cadrelor didactice n situaiile educaionale concrete (R. Iucu, 2006).
instrument pentru intensificarea autocunoaterii,

autoevalurii i internalizrii autocontrolului la elevi

toate acele lucruri pe care trebuie s le fac profesorul

pentru a realiza un climat favorabil nvrii i pentru a-i determina pe elevi s se implice, s coopereze n /la realizarea tuturor activitilor din clas (Stanford et. al., 1983).

Premise teoretice ale managementului clasei de elevi (MCE) (V. Jones & L. Jones, 2007)
MCE reprezint un efort de instituire n clas a unui climat n care

toi elevii se simt n siguran, confortabil i n care pot s-i dezvolte abilitile sociale i academice.

MCE este indisolubil conectat cu procesul de instruire: elevii devin

treptat responsabili fa de propria formare dac sunt antrenai activ n construirea sensurilor, n formarea i dezvoltarea abilitilor cognitive. responsabilitii n ceea ce privete propria nvare.

Acest tip de management trebuie s dezvolte la elevi sentimentul Eficiena MCE presupune din partea profesorului o atent

selecie/reconfigurare a valorilor i credinelor proprii, a abilitilor profesionale prin prisma trebuinelor/nevoilor elevilor.

Obiectivele MCE
Obiective generale:
mbuntirea condiiilor de nvare

Prevenirea stresului profesorilor i elevilor

Creterea timpului petrecut n sarcina de nvare i diminuarea

timpului destinat controlului comportamentelor disruptive

Obiective specifice:
Optimizarea relaiei profesor- elev; Sporirea eficienei procesului de nvmnt att sub aspect formativ

ct i informativ;

Oferirea de soluii pentru problemele psihosociale specifice colii; Dobndirea de cunotine i abiliti necesare organizrii activitilor

adiacente procesului de nvare.

Dimensiuni (componente) ale MCE

In funcie de resursele implicate distingem urmtoarele dimensiuni:
dimensiunea temporal (managementul timpului);
dimensiunea ergonomic (managementul spaiului);

dimensiunea curricular ce vizeaz gestionarea tuturor

resurselor implicate n derularea optim a axei predarenvare-evaluare; fenomenele specifice ce se produc n spaiul colar n diverse contexte, cu scop formativ informativ; de la cele de comunicare pan la cele de complian, competiie, cooperare, conflict etc

dimensiunea psihosocial care analizeaz i optimizeaz

n funcie de scopul formativ, putem structura demersul managerial n clas pe trei paliere (Curwin & Mendler, 1999):

Preventiv (propunerea de msuri pentru prevenirea problemelor); Acional (lansarea unor propuneri pentru rezolvarea problemelor minore aprute n spaiul complex al clasei); Rezolutiv (orientat ctre rezolvarea conflictelor majore aprute n acest spaiu)

Responsabiliti i activiti manageriale ale profesorului

Funcii cu aciune secvenial pe parcursul unui ciclu managerial, n categoria crora intr:

Funcii centrate pe dimensiunea sarcin: analiza-diagnoza organizarea (realizat la nceputul ciclului managerial dar cu aciune pe ntreg parcursul acestuia) proiectarea (cu subfunciile de planificare i programare) implementarea programelor evaluarea final
Funcii centrate pe dimensiunea uman: organizarea grupurilor (realizat la nceputul ciclului managerial dar cu aciune pe ntreg parcursul acestuia) formarea echipelor

 Funcii cu aciune constant pe ntreg parcursul

ciclului managerial:
Funcii centrate pe dimensiunea sarcin:
-

decizia circulaia informaiei (necesar construciei alternativelor implicate n luarea deciziilor)

Funcii centrate pe dimensiunea uman:

-

motivarea oamenilor participare, dezvoltare personal a fiecrui individ negociere prevenirea i rezolvarea conflictelor

Roluri manageriale ale profesorului

roluri interpersonale
rolul de reprezentare (promoionale) figur reprezentativ a colii sau clasei rolul de conducere organizare, coordonare a grupurilor de elevi rolul de legtur cu diferite structuri sau departamente ale organizaiei sau ntre

organizaie i comunitatea extern acesteia

roluri informaionale
rolul de monitor recepteaz informaiile relevante din mediul intern i extern

al organizaiei i ncearc s fie n permanen la curent cu ce se ntmpl n cadrul structurilor organizaiei; rolul de diseminator - transmite informaii ctre clas; rolul de purttor de cuvnt al clasei

roluri decizionale rolul de ntreprinztor/administrator/antreprenor prin care managerul

gestioneaz problemele clasei i propune strategii i mijloace de rezolvare a acestora; rolul de moderator factor stabilizator/de soluionare a perturbrilor rolul de distribuitor sau de alocare a resurselor n cadrul organizaiei rolul de negociator.

Competene ale profesorului eficient

stabilete cu claritate obiectivele educative;
identific i concepe activitile de nvare care sunt relevante

pentru viaa cotidian;

manifest preocuparea de a se adapta diversitii elevilor; creeaz i menine n sala de clas un climat de lucru favorabil

nvrii;

ncurajeaz interaciunea social n clas; faciliteaz prelucrarea/procesarea informaiilor de ctre elevi prin

folosirea diverselor metode, strategii didactice;

stimuleaz dezvoltarea intelectual a elevilor prin structurarea

sarcinilor de nvare, prin antrenarea lor n diverse situaii de lucru cu informaiile;

ndeplinirea obiectivelor propuse.

realizeaz o permanent monitorizare a progresului elevilor n