CUPRINS

1. Configurarea produsului......................................................................... 3
1.1 Atributele produslui............................................................................. 3 1.2 Sistemul de susinere ........................................................................... 4 1.3 Diferenierea mrcii.............................................................................. 6

2. Configurarea preului............................................................................... 6
2.1 Strategia de pre.................................................................................... 6 2.2 Nivelul preului..................................................................................... 7

3. Configurarea promovrii........................................................................ 8
3.1 Reclama.................................................................................................. 8 3.2 Promovarea vnzrilor (tehnici folosite, descriere)........................... 9

4. Configurarea distribuiei...................................................................... 10
4.1 Extinderea teritorial a distribuiei (zona geografic)............... 10 4.2 Intensitatea reelei de distribuie i structura canalelor............. 11

5.Bibliografie.....................................................................................................13

1. Configurarea produsului

1.1 Atribute (fizionomie, caracteristici fizice, utilizare principal i secundar)

Specializat n producia de zgrzi de cini, firma noastr S.C. Diadro S.R.L, realizeaz produse n cele mai perfomante condiii de prelucrare i finisare, astfel nct acestea ating cele mai nalte exigene de calitate prin caracteristicile fizice, tehnologice i psihologice. Ne propunem s producem i s plasm pe piaa zgrzilor de cini un nou produs de o calitate superioar, care s asigure confortul si protectia cinilor. Zgarda Diadro este o inovaie pe piaa zgrzilor de cini, fiind un produs cu capaciti unice, personalizat i accesibil. Aceste atribute sunt puse n eviden prin intermediul funciilor pe care le ndeplinete. Funcia produsului este cea care genereaz satisfacia de care are nevoie consumatorul. Ea constituie principalul criteriu dup care consumatorul alege produsele. Funcia principal este cea de dresaj, dat de folosirea zgrzii de cini pentru a putea controla si a dirija miscrile cinelui n orice situatie, iar design-ul deosebit al produsului, protectia mpotriva puricilor si posiblitatea localizrii cu usurint reprezint funciile secundare . Caracteristici fizice, fizionomice si tehnologice: Culoarea : neagr; am ales acesta culoare deoarece ea inspir putere, finete, Form & dimensiune : rotund, dimensiune medie (50 cm lungime, 1.5 cm Greutate : 150 grame, foarte usoar, constituind un mare avantaj datorit vitalitate si sobrietate; grosime si ltime 4 cm); faptului c este confectionat dintr-un material textil uor de manevrat, aceasta nedevenind o povar pentru ctei. Material : sintetic , oferind confortabilitate si durabilitate . Detalii tehnologice: este prevzut cu leduri de mare efect, practice, functionnd pe

baterii, rezistent la ap, vizibile pe timpul noptii la distante mari. Zgarda are efect 3

antiparazitar (mpotriva puricilor si cpuselor). Actiune antiparazitar ndelungat(de la 1 la 2 ani). Are ncorporat un dispozitiv gps de 2cm localizat n interiorul zgrzii..

1.2. Sistem de susinere (marc, ambalaj, service, garanie, etc.)

a) Marca
Marca este alcatuit din: numele de marc. Firma noastr a ales pentru producerea zgrzilor de cini numele Diadro un nume simplu, nu prea complicat, foarte uor de pronunat, sugestiv pentru produsul nostru, familiar i comun; semnul de marc (emblema sau logo-ul). Ca si emblem am ales un catel ce poart o zgard cu medalion alturi de care apare si numele produsului transfigurat printr-o grafic. Aceast imagine va duce cu gndul c produsul nostru este destinat cateilor.

Fig.1. Logo-ul firmei Diadro

Trebuie pus mare pre pe alegerea numelui firmei si a mrcii deoarece aceasta confer identitate produsului, l difereniaz de cele concurente. Ea rspndete anumite atribute i caliti ale ofertei de aa manier nct cumprtorul, o dat satisfcut, poate repeta cumprarea prin simpla recunoatere a mrcii. Slogan: Pentru ei, toat grija noastr. Am ales acest slogan intenionnd ca cei ce cumpr produse pentru ngrijirea cinilor s perceap n mod clar i concis mesajul pe care dorete s-l transmit zgarda

noastr, i anume faptul c ne dorim ca produsul nostru s fie pe masura asteptrilor clientilor.

b) Ambalajul
Ambalajul ndeplinete o funcie vital pentru majoritatea produselor. El protejeaz bunurile si ajut la meninerea proprietilor produselor . Fiecare zgard va fi echipat printr-un ambalaj exterior: o hus protectoare pentru a nu fi deteriorat n cazul n care din neatenie sau neglijen, n timpul transportului zgarda poate suferi o deteriorare nedorit. Totui firma noastr dorete s atrag atenia consumatorului, s promoveze i s comunice ct mai bine produsul, marca, imaginea, i totdat s se difereieze de concurena acerb existent pe pia. Pe lng cele menionate anterior, ambalajul va mai conine i eticheta cu urmatoarele informaii privind produsul: Greutatea net; Prospect cu instruciuni de folosire; Datele de contact ale productorului i distribuitorului; A nu se lsa la ndemna copiilor sub 3 ani;

c) Specificaii tehnice Ca si specificatii tehnice, le amintim pe cele mai importante: A nu se folosi o for prea mare asupra zgrzii; A nu se folosi in alt scop dect cele menionat; In caz de reparaii folosii centrele specializate specificate n garantie.

d) Garanie
Produsul nostru are termenul de garanie de 1 an dac este utilizat in condiii normale. De asemenea oferim garania c prin utilizarea corect a produsului nostru nimeni nu i va pune n pericol sntatea. Oferim de asemenea garanie post vnzare (dup 1 an de la cumprarea produsului), cu service-uri specializate n intreinerea si recondiionarea.

1.3 Diferenierea mrcii

Marca de succes este aceea care beneficiaz de o asemenea dezvoltare, nct cumprtorul (sau utilizatorul) percepe valorile adugate ca fiind relevante, unice i durabile; n acest fel, ea i satisface mult mai bine nevoile.1 Este necesar s existe difereniere ntre mrci aa nct fiecare s aib individualitate i s aduc elemente noi fa de celelalte. Pentru a asigura succesul mrcii noastre este necesar ca aceasta s dein anumite atu-uri cu ajutorul crora s aduc elemente de noutate fa de celelalte mrci. Firma noastr se va remarca printr-un element de noutate fa de celelalte mrci existente pe pia. Faptul c zgarda de cini este unic i personalizat: design-ul va fi atrgtor, iar elementul care ne departajeaz fat de celelalte firme concurente este faptul c zgarda noastr are atasate functii suplimentare. Numele sugestiv, uor de memorat, i calitatea produsului nostru, vor fi elemente hotrtoare i ajutatoare n indentificarea mrcii, i a produsului. De altfel vom oferi clientului nostru: servicii de informare constnd ntr-o brour gratuit cu teme legate de intreinerea n parametri normali a zgrzii de cini si nu n ultimul rnd cteva sfaturi pentru a putea folosi zgarda de cini ct mai usor ; la sfritul rubricii cu instruciunile de folosin, vom ataa numere de contact ale partenerilor notrii cu care colaborm, i anume, furnizorii nostri, dar i partenerii noti in ceea ce privete service-ul post vnzare, unde utilizatorii vor putea apela cu ncredere.

2.

Configurarea pretului

2.1 Strategia de pre

Avnd n vedere faptul c zgrzile de cini sunt cumprate aproximativ o dat la 3 ani sau mai mult, nefiind un produs pe care l achiziionezi zilnic, cererea pentru acestea este
1

Sandu, P., Marketing n turism i servicii, 1998

una inelastic. Sunt persoane care se respect, i se ghideaz dup expresia calitate nu cantitate, preul nefiind cel mai important criteriu de cumprare. Firma noastr s-a gndit s pun n aplicare strategia preului prin penetrare, stabilind un pre mai sczut dect concurenii (ne referim la preul zgrzilor de cini asemanatoare ca i calitate cu produsul nostru), cu scopul de a deschide rapid piee largi, de mas, ncercnd atragerea unui numr ct mai mare de consumatori, care o dat ce au cumprat produsul, l vor achiziiona i a doua oar. Alte variante de strategii ar putea fi: strategia preului impar, utilizat deoarece se dorete influenarea percepiei cumprtorului. Am plecat de la premisa c oamenii cumpr mai uor o zgard de cini care cost 49.99 lei dect una care cost 50 de lei. preuri discriminatorii de rangul 3, vom diferenia preul in funcie de clieni (elevii i studenii vor beneficia de 10% reducere de pre avnd un venit mai mic dect o persoan cstorit sau cu un job stabil ).

2.2 Nivelul preului

Preul zgrzii de cini Diadro este accesibil tuturor categoriilor de persoane care l folosesc. Preul este stabilit n funcie de costurile de producie plus adaosul comercial care este mai mic, la nceput, pentru atragerea clientelei. n urma studiului de piaa realizat pentru a identifica suma pe care sunt dispui consumatorii s o plteasc pentru noua zgard, ne-am gandit c cel mai bine ar fi s apelm la metoda adaosului/cost-plus. Am hotrt s alegem ca pre de baz, suma de 50 lei pentru o zgard de cini Diadro . Nivelul de baz al preului va fi redus n unele ocazii prin acordarea de rabaturi i bonificaii astfel: cu ocazia srbatorilor, firma va oferi discounturi sezoniere punnd la vanzare diferite pachete promoionale, constnd n 2 produse la preul unuia; bonusuri: n cazul cumprrii a cel puin dou produse vor primi bonus alte produse de ngrijire pentru cini.

discounturile buy-back: vom reduce din preul produsului nou cu 5%, n cazul n care persoana respectiva se prezint la vnztor cu bonul de cas i dovedete faptul c a achiziionat acelai produs nainte.

3. Configurarea promovrii
3.1 Reclama
Pentru promovarea produsului nostru, firma S.C Diadro SRL va folosi publicitatea prin intermediul televiziunii, radio, a revistelor i prin intermediul brourilor. Televiziune Volumul de timp consacrat televiziunii este egal cu aproximativ o or. Televiziunea este, deci, unul dintre cele mai urmrite canale media. Pentru a promova produsul, vor fi difuzate spoturi publicitare la posturile de televiziune TVR IAI i PRO TV IAI, de 10 ori pe zi, timp de dou luni, la ore de vrf sau n cadrul emisiunilor cu public preponderent activ, aceasta fiind piaa int a produsului. Scenariul reclamei TV Secvena 1: O femeie alearg dup cainele ei prin parc; Secvena 2: n ajutorul ei sare un domn care i recomand o solutie pentru a-i plimba n linite celul; Secvena 3: Ea se uit la barbat si l ntreab cum de e posibil asa ceva ?; Secvena 4: El ii rspunde: Acum poi pentru c exist zgarda Diadro !!! Secvena 5: n final apare doamna plimbnd ctelul n liniste. Pentru conceperea i realizarea spotului publicitar vor fi alocai 3.000 , iar pentru fiecare difuzare, 5.000 . Radio Posturile radio capteaz cea mai mare parte a ateniei asculttorilor, de aceea pentru lansarea produsului sunt necesare i reclame la radio. Pentru transmisiunea reclamelor la radio se vor alege posturile cele mai ascultate de piaa int: KISS FM, VOX-T, EUROPA FM. Anunul publicitar va fi transmis de 5 ore pe zi, la ore de maxim audien, n timpul emisiunilor de tiri. Se va face apel la memoria auditiv a publicului asculttor, utilizndu-se acelai fundal sonor i slogan ca la reclama TV, astfel la simpla auzire a melodiei i a 8

sloganului, asculttorul va asocia reclama la radio cu reclama TV, iar mesajul va fi imprimat ct mai bine n memoria sa. Scenariul reclamei radio Pe un fundal muzical se aude vocea lui Leonard Doroftei: "Arat-i cinelui tau c tii la el, cumpar-i zgarda Diadro Pentru realizarea reclamei radio se va aloca suma de 2.000 , iar pentru fiecare difuzare , suma de 5 . Reviste Pe lng reclamele TV i radio, produsul se va face cunoscut i prin intermediul presei scrise, respectiv a revistelor. n acest sens, se vor selecta cele mai cutate i cele mai citite revistede: Dog magazine si Cinele meu. Pe coperta patru a revistelor, va fi inserat un mesaj cu sloganul Arat-i cinelui tu c tii la el,cumpr-i Diadro Cititorii revistelor vor avea ansa ca la achiziionarea revistei s primeasc cadou i o brour cu informaii despre produs i despre intreinerea acestuia. Pentru realizarea i inserarea mesajelor n paginile cele mai importante ale revistelor, se va aloca suma de 3.500 . Printuri Pentru promovarea produsului vor fi tiprite i distribuite brouri, pliante, fluturai cu informaii despre produs, firm i locurile de unde pot fi achiziionate produsele firmei. Printurile vor fi distribuite att prin pot ct i pe strad, n locuri publice aglomerate cum ar fi hipermarket-uri i piee publice, la vedere, pentru ca persoanele interesate s cear informaii suplimentare, dac este necesar i chiar s achiziionze pe loc produsul. Realizarea i distribuirea pliantelor se vor realiza alocnd suma de 1.000 .

3.2 Promovarea vnzrilor

Aflndu-se la nceput de drum, compania SC Diadro SRL trebuie s fie preocupat de modul n care i satisface clienii, dar i de imaginea pe care i-o face n rndul acestora. Pentru a se afirma, dar i pentru a-i genera o opinie favorabil pe termen lung, firma a hotrt s promoveze produsul prin campania Ajut cinii vagabonzi!, desfurat pe

termen de 3 luni. Astfel, la achiziionarea unei zgrzi de cini, 5 RON din preul zgrzii vor fi donai asociaiior pentru ajutarea cinilor vagabonzi. La sfritul campaniei, SC Diadro SRL va dona banii strni din vnzarea zgrzilor ctre asociaiile pentru ajutorarea cinilor vagabonzi. Compania a apelat la un program pro-causa pentru a promova produsul, ntruct aceast tehnic promoional genereaz o atitudine pozitiv care dureaz timp ndelungat, iar unii dintre consumatori s se identifice cu cauza susinut; n plus, consumatorii se vor simi mult mai bine tiind c au fcut front comun pentru o cauz nobil. Pe lng programul pro-causa, firma va mai promova produsul i prin sampling, astfel alturi de mesajul inserat despre produs n revistele care au contract cu firma, va fi ataat un breloc n forma de catel i o brour cu informaii despre produs. Consumatorii vor avea astfel un breloc gratuit, pentru a descoperi noul design i a se convinge de calitile sale si de inovaia adus; vor afla, totodat, i despre campania cu privire la copiii talentai i de modalitatea prin care pot veni n ajutorul acestora.

4. Configurarea distribuiei
4.1 Extinderea teritori a distribuiei
Experiena a demonstrat c pentru a supravieui pe o piat n plin desfacere i dezvoltare, un produs trebuie conceput asfel nct s raspund ct mai deplin preteniilor clienilor orict de subiective i, chiar, ciudate ori absurde, pot prea acestea. Nu degeaba se spune c tot ce este bun, e scump, ngra sau este interzis. Omul are dorine discutabile! S.C. Diadro S.R.L., constientizeaz acest lucru, iar unul din obiectivele sale este mbunatairea sistemului de distribuie. O distribuie avantajoas este reprezentat de modul n care inem cont de prerea cosumatorilor i a potenialilor consumatori. Modul n care sunt percepute produsele n mintea consumatorilor reprezint principalul factor care i determin s ia decizii de cumprare. Deoarece suntem la nceput de drum produsele noastre vor avea o pia de desfacere n cadrul judeului Iai, prin intermediul a 10 magazine de profil si alte 5 lanuri de magazine.

10

Reeaua de distribuitori se va extinde n urmatorii 3 ani la nivelul ntregii ri, n marile orae: Braov, Timisoara, Cluj, Constana, Bucureti, etc.

4.2 Intensitatea retelei de distributie si structura canalelor

4.2.1 Alegerea canalelor de distributie Decizia de a alege canalele de distribuie are o deosebit importan n strategia firmei, ntruct are efecte considerabile asupra fiecrui element al marketingului mix i a libertii firmei de a controla n mod eficient o anumit pia. De aceea alegerea reelei de distribuie joac un rol important n definirea pieei int. Procesul de selectare a canalelor de distribuie presupune analiza structurii reelei de distribuie i alegerea membrilor canalului cel mai corespunztor. Firma noastr nu dispune de magazine de desfacere proprii, deoarece cheltuielile ar fi destul de mari i aproape inutile n condiiile n care noi producem un volum destul de mic de produse. De aceea, am recurs la utilizarea canalelor de distribuie i anume, canalele indirecte scurte. n cazul nostru, acesta este format din: productor-vnztori intermediari -consumatori finali. Folosirea acestui tip de canal de distribuie reprezint pentru firma noastr mai multe avantaje: permite exercitarea unui control ridicat al productorului asupra canalului de distribuie; duc la o ncrcare relativ redus a preului cu adaosul comercial aceasta fiind una din principalele reguli n legatur cu stabilirea preului produsului; stabilirea unor relaii de ncredere ntre productori i intermediari; asigur o operativitate mai mare a transferului produselor de la productorul la consumatorul final. Rolul de productor este ndeplinit de firma noastr S.C. Diadro S.R.L, iar cel de intermediar este ndeplinit de distribuitorii sau comercianii cu amnuntul, care sunt specialiti n vnzari dispunnd de o reea proprie i complet de distribuie. Acetia achiziioneaz produsul direct din depozitele noastre n scopul de a le revinde apoi consumatorilor finali. Tipul de comer pe care l practic acetia i care ntr-o oarecare

11

msur a fost stabilit i de ctre noi, este comerul stabil, adic intermediarii utilizeaz unitile clasice de vnzare, n special magazinele de profil. O alt modalitate de distribuie a produsului este vnzarea acestuia n lanurile de magazine, sau de asemenea, produse fcute la comand pentru clieni particulari importani.

4.2.2 Intensitatea retelei de distributie Firma S.C. Diadro. S.R.L realizeaz o distribuie intensiv, deoarece produsul Zgarda de cini Diadro va fi pus la dispoziia consumatorului final prin toate debueele enumerate mai sus i va avea un pre mic n comparaie cu alte produse. Am fcut apel la acest tip de distribuie, deoarece volumul de vnzri este pe msura potenialului pieei i pentru c aa s-ar putea realiza o popularitate a mrcii noastre.

12

Bibliografie

Sandu, P., Marketing n turism i servicii, Ed. Universitii Suceava, 1998 Munteanu, C.,Maxim E., s.a., Principii, practice,

orizonturi, Ed. Sedcom Libris Iai,2008

www.centruldemarketing.ro www.google.ro http://ro.wikipedia.org

13