Facultatea de Comunicare i Relaii Publice, SNSPA Master: Publicitate & Reclam Disciplin: Marketing Lector: Alexandra Zbuchea POZIIONARE

Definire Poziionarea se refer la modul n care clienii / consumatorii privesc un produs / o marc / o organizaie de pe pia. Imaginea este suma credinelor, ideilor i impresiilor pe care oamenii o au fa de o organizaie / o marc / un produs. Imaginea poate fi determinat, creat direct sau indirect de ctre organizaie i/sau rezultat n urma aciunii unor teri factori de influen (mediu, grup social, concuren, experiene personale etc.) Kotler 2000: the act of designing the companys offering and image to occupy a distinct place in the target markets mind Tipologie funcional, experienial simbolic.

Proiectare

Repere n definirea poziionrii Beneficiarul (motivaie, caracteristici, ce este important pentru el, valori) Concuren (ce teritorii ocup, ce atribute i asociaz publicul i ct de puternice sunt, unde se situeaz pe scara de relevan i importan) Organizaie (puncte forte, atribute, diferenierea) Evaluare: relevan, claritate, distincie, credibilitate Reguli: conceptul de poziionare trebuie s fie simplu, de bun sim ideea trebuie s rspund situaiei actuale de pe pia, dar s ofere posibiliti de dezvoltare n viitor conceptul/mesajul trebuie s fie direct, nu sugerat sau nfrumuseat inutil perspectiva oferit asupra organizaiei / mrcii / produsului s fie cea din exterior, a clienilor / consumatorilor

Perceptual mapping Ilustreaz harta percepiilor mentale ale publicului Raportare la competiie / ideal Multidimensionalitate Operaionalizare Constrngeri generate de poziionare Focalizarea pe anumite direcii poate elimina anumite opiuni strategice Efecte asupra strategiei de produs sau alte componente ale strategiei de marketing