Sunteți pe pagina 1din 87

Cuprins

1.Descrierea afacerii................................................................................................... 3 2. Plan de marketing.................................................................................................17 a).Mediul de marketing..........................................................................................17 b). Piata................................................................................................................. 19 c). Concurenta....................................................................................................... 19 d). Analiza SWOT....................................................................................................21 e). Strategia de marketing.....................................................................................22 3.Planul managerial...................................................................................................24 Obiectul contractului:_____________________________________....................................29 4.Plan financiar......................................................................................................... 37 Anexa 1. ...................................................................................................................43 Anexa 2. ...................................................................................................................87 Etape nfiinare firm.............................................................................................87 1.Acte.................................................................................................................87

2|Page

1.Descrierea afacerii
S.C.Bellissima.S.A. este o companie ce presteaz servicii cosmetice complete dedicate att femeilor ct i brbailor. Studiile din ultimii ani au aratat c brbatul este tot mai preocupat de imaginea sa. Suntem bucuroi s oferim serviicii complete att femeilor ct i brbailor. Folosim produse care corespund unor standarde de inalt calitate. Servicii pentru femei Cosmetic
Extensii gene naturale Permanent gene Make-up permanent- gene i sprncene Machiaj ocazie/mireas Machiaj de seara / zi Tratamente faciale Tratamente corporale (fish cleaning) Parafin i piling mini i picioare Manichiur Construcie pedichiur gel i design Manichiur Pedichiur clasic Spa Unghii false Tipps Construcii form Aqua design Picturi unghii i aplicaii (gel, acril)

Coafor Extensii cu clipsuri Extensii pr natural, la rece (pe baz de indus) Tunsori personalizate Permanent Decolorat Coafuri mireas Vopsit

3|Page

Servicii pentru brbai Coafor Manichiur Pedichiur Adresa sediului: Bucureti, Bulevardul Gheorge Magheru 16 B la intersecia cu strada George Enescu, Sector 1. Forma juridic: societate pe aciuni, din care 99% o reprezint capitalul strin i 1% provine din alte surse ( sponsori de finanare). Firma se adreseaz n special sectorului feminin, dar i sectorului masculin, astfel nct gama de servicii este diversificat. Profitabilitatea societii are la baz tratamentele corporale de tipul "fish cleaning", care a reprezentat principalul avantaj din cadrul pieei concureniale. Acest serviciu atrage foarte mult sectorul feminin datorit unicitii dar i rezultatelor uimitoare asupra pielii. Societatea se i va deschide porile n luna februarie iar la inaugurare vor fi prezente personaliti din lumea monden precum Geta Voinea i Adela Popescu. Scopurile S.C.Bellissima.S.A.
1. Oferirea unor servicii de cosmetic de cea mai bun calitate

Cosmetic Masaj

2. Crearea unei satisfacii deosebite n rndul clienilor 3. Obinerea unui loc pe piaa competitiv ct mai nalt 4. Crearea unei imagini favorabile la nivel naional 5. Deservirea unor categorii suplimentare de clieni ( elevi i studeni) Motto: Frumusetea trezeste sufletul la viata (Dante Alighieri) Considerm c Bellissma este o oaz de relaxare i intimitate ntr-un ora plin de agitaie, de efervescen i de stress. Este ambiana ideal pentru o zi n care nervii au fost ntini la maxim.
4|Page

Locul unde tineri dintre cei mai buni specialiti din ar n tratamente corporale, n hair-styling, n tratamente cosmetice i nu numai, lucreaz cu deosebit atenie pentru refacerea tonusului, pentru revitalizarea corpului istovit uneori de stersul cotidoan, contribuind din plin la cresterea respectului de sine.

Serviciile oferite de salonul Bellissima Coafor Coafura perfecta face diferena, putnd strnii nu numai invidii, dar i admiraii sincere..O ambian elegant i discret, dinamizat de efervescena super creativ a unei echipe de specialiti n hair-styling, ale cror creaii personalizate v vor remprospta imaginea, folosind cele mai bune produse din domeniu. List preuri Procedura Femei Spalat + coafat Scurt Mediu Lung 65 75 85 Pre RON

Tuns + spalat + Scurt coafat Mediu Lung

125 135 150

Tuns forma Spalat + special coafat Mediu Lung

50 160 220

5|Page

Mireasa Vopsit Scurt/radacina Mediu Lung Supliment tub Suvite Staniol Scurt Mediu Lung Decolorat Scurt/radacina Mediu Lung Supliment/cupa Permanent Tonica Dulcia Par scurt Par mediu Par lung Extensii Aplc.Extensii capse Aplc. Extensii lipici + coafat cu cu

380 95 125 160 25 110 170 220 110 165 220 25 80 90 105

1250 300 300

Aplic. Extensii cu capase + coafat

Barbai

6|Page

Tuns Tuns+spalat Spalat+aranjat vopsit

40 60 35 80

Copii Tuns + spalat 40

Studenii i elevii vor beneficia de o reducere de 20% la toate procedurile de coafat, aceast reducere oferindu-se pe baza carnetului de student/elev.

Tratemente Capilare Suntem n zona n care prul i recapt forma optim, devine mtsos i n acelai timp rezistent, fibra i redobndete strlucirea pe toat lungimea ei. Specialitii de la Bellissima, n tratamente capilare v ofer adevrate ritualuri de splare i ntreinere pentru ca prul dumneavoastr s aib mereu un look fresh, un aspect plin i un contur perfect. Tratementele constau n aplicarea produselor la nivelul scalpului, putnd beneficia att brbaii ct i femeile. List preuri Procedura Tratament Kerastase Keratermie Masaj capilar + fiola Pre RON 50 130

Primul tratament Scurt recnstructiv termoactiv care revitalizeaz prul aflat n stare de Mediu oc, fiind o intervenie n 3 etape: Lung termo-

150 180

7|Page

L'OREAL

reconstrucia Barabai fibrei capilare rasfarea materiei capilare intensificarea strlucirii prului 20

130

Tratamente cosmetice

Fiecare piele are propriile sale caracteristici. Pentru a o menine n form, pielea necesit un tratament individualizat iar salonul Bellissima vine n ajutor cu vasta gam de tratamente Academice. Femei Tratament BAZIC Pret RON Pentru toate 120 tipurile de ten n funcie de fiola folosit Pentru tenul 180 maturdevitalizat.Hidrat eaz i energizeaz pielea. Indiferent de 60 vrst i tipul de ten, hidrateaz ridurile i tonific Ideal pentru 180 toate tipurile de ten, hidrateaz n profunzime Pentru tenuri 160 Durata 2h

Tratament Termo-Activ

2h

Tratament Contur ochi

30 min

Tratament Hidratare Optimal Tratament

60 min

1 h 30 min - 2 h
8|Page

oxigenare stimulant

axfixiate, obosite, special fumtoare

n pers. 1 h 30 min

Tratement Colagen

Pentru tenul 220 devitalizat alipic, catefileaz i red fermitate cu Aciune cosmetic antioxidant, elasticizant 200

Tratament vitamina C

Tratament Pentru corrector pete - pigmentat pigmentare

tenul 220

1 h 30 min

Barbai Detoxifiant Purifiant Enegizant 180 1h 30 min

Servicii Cosmetice Salonul Bellissima ofer servicii cosmetice complete: Epilat Femei Cear Tradional Pomei Musta Brbie 6 6 6 Pre RON Cear cu roll-on 5 10 5

9|Page

Axil Brae Spate total Spate sacral (mijloc) Abdomn Fese Interfesier Inghinal

12 25 20 8 8 8 15 16

10 20 13 10 10 10 10

Epilat Brbai Perciuni Pomei Axil Brae Spate Pectorali Abdomen 8 8 15 22 30 20 18 10 10 24 35 25 23

Vopsit Sprncene Gene 12 12

Pensat Pensat ntreinere Pensat form 15 20


10 | P a g e

Decolorat Faa Mustaa Perciuni Brae Abdomen Spate Sprncene 16 10 10 16 16 16 10

Tratementul Corporal Masajul este unul dintre cele mai vechi i mai cunoscute tratamente medical-estetice. Masajul este eficient n msura n care gradul de profunzime i intensitate terapeutic este atins.

Tip Masaj Anticelulitic

Durata 30 minute

Pret RON 60 90 35 80 60 35 35 70 45

Combinat: anticelulitic, 60 minute tonifiere, relaxare Terapeutic Relaxare Tonifiere Facial Cervical Reflexoterapie Spate 15 minute 60 minute 30 minute 15 minute 15 minute 50 min. 20 min.

11 | P a g e

Fish Cleaning

1h

100

Tratamentul cu petiori (fish cleaning) Petele doctor trateaz psoriazisul, dar i dermatitele de contact i btturile. Pacienii trebuie doar s stea relaxai ntr-un bazin n care miun dou sute de petiori Garra. Sunt lipsii total de dentiie. Cu buzele iau pielea n exces. Este un fel de micromasaj. O edin cost 100 de lei, iar cei care vor s se trateze de psoriazis au nevoie de minimum 12 edine, care dureaz ntre o or i dou ore. Cei care vor s fac tratamentul doar pentru ntreinerea pielii au nevoie de o edin, sptmnal. Facand parte din familia crapului, acesti pestisori originari din Turcia sunt folositi in scopuri medicale pentru a trata psoriasis (o bizara, dar raspandita boala autoimuna care se manifesta la nivelul pielii) si abscesele, pentru a imbunatati circulatia si pentru a infrumuseta corpul - micutii pestisori atacand cu pofta toate celulele moarte. In tarile din Nordul si Centrul Orientului Mijlociu, in Turcia, Siria, Iraq si Iran, centrele de tratament cu pestisori Garra Rufa sunt foarte obisnuite. De asemenea, unul dintre cele mai mari si mai apreciate centre de spa din Japonia - Hakone - foloseste terapia cu pestii-doctori.

Poate ca pestisorii nu au cei sase ani de medicina, dar in domeniul tratarii psoriazisului si al altor boli de piele, nimeni nu e mai priceput decat ei. Si daca nu credeti si suferiti de asemenea maladii, nu aveti decat sa va luati concediu medical i s venii la salonul Bellissima. Petii se hranesc cu scuamele provocate de boala, pe care le aspira ca niste veritabile aparate deliposuctie! Ingrijitorii bazinelor unde traiesc acesti pesti mai lacomi decat piranha au grija ca ei sa fie in permanenta flamanzi. Lipsa hranei face ca, odata ce un om suferind de psoriazis intra in
12 | P a g e

apa, "clevetitorii" sa se napusteasca asupra lui si sa-i devoreze, efectiv, pielea afectata de psoriazis, fara a se atinge insa deloc de pielea sanatoasa. Mai intai, pestii ataca placardele de psoriazis si indeparteaza straturile groase, apoi rod straturile mai subtiri, inmuiate de apa calduta si sug pielea, eliminand orice urma a bolii. In aceasta faza, organismul lor secreta o substanta care are rolul de a coagula sangele, oprind micile hemoragii ce se pot declansa la nivelul pielii. In timpul curei, pacientii trebuie sa bea cel putin trei pahare cu apa calduta dimineata, pe stomacul gol, sa intre in bazin dupa micul dejun, stand patru ore, apoi sa intre iarasi, dupa-amiaza, pentru alte patru ore. Totodata, pe perioada celor 21 de zile cat dureaza tratamentul, suferinzii de psoriazis nu au voie sa consume alcool sau sa ia medicamente. Petii Garra Rufa fac parte din familia crapului i sunt importai din Turcia, din Kangal, situat la circa 500 km est de Ankara, orasul se afla intr-o splendida oaza, brazdata de cateva izvoare cu apa termala, a carei temperatura atinge 36 de grade. Aceasta apa constituie un mediu de viata excelent pentru pestisorii numiti de localnici "clevetitori", din pricina faptului ca obisnuiesc sa se adune cu zecile in jurul zonelor afectate de psoriazis, inghesuindu-se unii intr-altii, de parca ar purta o discutie aprinsa. Make-up n aceast zon cel mai important lucru este ca, clientul nostru s fie mulumit, de aceea apelm la cele mai bune produse: L'Oreal, Syoss, Artega, Kallos, Glamour, E.L.F iar rezultatele vor depi ateptrile clienilor. Punem la dispoziia acestora urmtoarele servicii de make-up: Permanent gene 35 RON Make-up permanent- gene i sprncene 30 RON Machiaj ocazie/mireas 60 RON Machiaj de seara / zi 30 RON Extensii gene naturale 70 RON

Manichiura Dac v hotri pentru o manichiur Spa trebuie s tii c la salonul Bellissima acest lucru este posibil. Manichiura Spa este un sistem complet de ngrijire a minilor i a unghiilor asemntor celui pentru ngrijirea tenului bazat pe patru proceduri: 1.exfoliere cu crem peeling
13 | P a g e

2.revitalizare cu pudr de curare 3.renoire cu serul de depigmentare 4.hidratarea intense cu crema. Experii salonului Bellissima v ofer la cel mai nalt nivel o vast gam de servicii precum: - aplicaie de unghii false cu acril i gel - decoraiuni: aplicaie decor, strasuri, picture pe unghii - tratamente pentru unghii i mini

Manichiur Tip Normal, french La cald Parafin Pre RON 40 50 35

Tratament Tratament unghiilor lac pentru ntrirea 10 60 20

Tratament SPA Parafin mini

Decoraiuni Aplic.decor 1buc Aplic. Strasuri 1buc Pictura unghii 1buc 3 3 5

14 | P a g e

Unghii false Aplicaie acril Intreinere acril Aplicare unghie falsa acril Dizolvare unghii acril French acril de culoare French permanent Protectie unghie naturala scurta Protectie unghie naturala lunga 160 100 28 50 120 55 80 100

Pedichiura Un bun prilej de a redobndi stabilitatea i de a oferi picioarelor relaxarea i supleea de care au nevoie este oferit prin pedichiura spa. Senzaia de relaxare ncepe cu un rcoros hidromasaj, la care contribuie i o crem aromat, emoliant. Masajul moale va nspri senzaia de relaxare, calmnd tensiunea blocat n picioare de-a lungul multor zile. Masca hidratant, care va nvlui fin picioarele, masajul i finisare dar i tratamentul cu ulei, toate vor constitui un rasf. Pedichiur Tip Normal French Pedichiur spa Parafin Picioare Pre RON 50 50 80 35

Decoraiuni Aplicare decor 3/ buc


15 | P a g e

Aplicare strasuri Pictura unghie

3/ buc 5/buc

Unghii false Aplicaie cu acril Intreinere acril 130 80

Solar Pentru iubitorii tenului bronzat solarul este prietenul cel mai bun deoarece va permite sa obtineti un bronz natural indifferent de anotimp i n numai cteva minute. Salonul nostrum pune la dispoziia clienilor cel mai performant aparat vertical Ergoline pentru a v permite s dobndii n cteva minute i fr riscuri o culoare perfectp ce va strni admiraii! Solar Durata 1 min 5 min 10 min 15 min 20 min 40 min 60 min 80 min 100 min Pre RON 2,4 10 18 28 35 62 92 110 130

16 | P a g e

2. Plan de marketing
a).Mediul de marketing Macromediul
Mediul economic este alctuit din factorii care influenteaz structura consumului si puterea de cumprare a purttorilor cererii. Printre elemente de conjunctur economic ce trebuie analizate de ntreprindere se numr repartitia veniturilor si modificarea puterii de cumprare, evolutia structurii cheltuielilor consumatorilor; costurile materiilor prime si a energiei. In Bucuresti populatia isi repartizeaza veniturile in functie de nevoile de baza dar si in functie de nevoile superioare, de respect, cunoastere si satisfactie pe plan intern, deci puterea de cumparare se afla la un nivel ridicat.

Mediul demografic contine populatia de pe piata potential a ntreprinderii. Analiza populatiei are n vedere elemente precum mrimea, densitatea, structura pe grupe de vrst, sex, religie sau ocupatie a acesteia. Aceast component a macromediului este important pentru orice ntreprindere deoarece are o dubl valent: surs de clienti si de fort de munc; Mediul demografic influenteaza activitatea firmelor de servicii prin faptul ca acestea si orienteaza oferta catre clienti. Sectorul 1, unde va fi situat sediul firmei Bellissima avea n luna ianuarie 2009 un numr de 227.717 locuitori., din care 132.600 femei si 95.117 barbati. Nivelul veniturilor la femei este cuprins intr 800 7.000 RON, iar la barabati intre 900 6.890 RON, acest lucru fiind benefic pentru firma deoarece preturile practicate de societate vor satisface pe deplin cerintele economice ale clientilor. Mediul politico-legislativ. Mediul politic are o influent deosebit asupra mediului institutional (legislativ). Analiza celor dou componente ale macromediului nu se poate face (n mod real) dect mpreun, motiv pentru care denumirea este cea de mai sus. Aceast component de mediu are n component ansamblul legilor, organismelor guvernamentale si grupurilor de presiune care influenteaz si limiteaz libertatea de actiune a organizatiilor si persoanelor particulare ntr-o anumit societate. Influenta acestei componente, a macro-mediului, este n unele cazuri covrsitoare, influentnd viata economic n mod decisiv. Principalele elemente ce trebuie cunoscute de ntreprindere vizeaz legislatia economic, numrul, forta si orientarea economic a diverselor partide politice etc. Sectorul in care se afla firma se afl asub conducerea lui Adrain Chiliman, ce apartine PNL, iar salonul a indeplinit legile sanitare de functionare conform tuturor normelor aferente.

17 | P a g e

Micromediul
Clientii In ceea ce priveste structura clientilor, se poate observa o pondere de peste 75% a persoanelor de sex feminin, ca si o concentrare a clientilor in grupa de varsta 18-45 ani. Referitor la veniturile clientilor, situatia variaza in functie de tipul unitatii, de facilitatile si serviciile existente: persoane cu o situatie materiala peste medie dar si cu venituri mai modeste Un aspect foarte important care trebuie urmarit este fidelizarea clientilor, in acest fel urmand sa se asigure in scurt timp un grad de ocupare a capacitatii constant. Fidelizarea se va face pe baza cardurilor oferite cadou la festivitatea de deschidere a salonului. Concurenta Concurenta este bine si uniform reprezentata, pornind de la saloanele de lux, de regula localizate ultracentral, dispunand de aparatura si dotari dintre cele mai moderne si de personal cu inalte calificari in domeniu, pana la acele unitati care practica tarife extrem de mici, insa de multe ori, prin conditiile necorespunzatoare si prin nerespectarea normelor igienico-sanitare, pot pune in pericol sanatatea celor care apeleaza la serviciile lor. Principalii concurenti ai salonului sunt: Ambra Salon, Mon Caprice, SplendOr Style, Miko Beauty Center si 9th Heaven. Furnizorii Principalii furnizori cu care societatea a incheiat contracte de colaborare pe o perioada de 2 ani, si de la care aprovizionare se face periodic cu produse cosmetice (farduri, vopsea de par, uleiuri, creme, benzi, ceara etc.) sunt urmatorii:
Furnizori Materie prima/serviciu Coafor) Loreal Artega Londcolor Kallos Materia prima/serviciu Manichiura pedichiura Chanel Glamour e.l.f Materia prima/ serviciu SPA Wellnes SPA Pevonia Botanica Eden SPA Forma de proprietate S.A S.R.L S.R.L S.R.L S.A S.R.L S.R.L S.A S.R.L S.R.L

18 | P a g e

b). Piata
Intreprinderea noastra de adreseaza in special doamnelor si domnisoarelor cu varsta cuprinsa intre 20 si 65 ani care doresc sa arate din nou tinere si atragatoare, dar si domnilor, deoarece oferim si servicii speciale barbatilor care stiu sa se ingrijeasca. Aceasta piata se afla in perioada de crestere, deoarece intotdeauna vor aparea tehnologii noi si astfel servicii noi, iar lumea nu va inceta niciodata sa se ingrijeasca. In plus aceasta piata poate fi extinsa prin aparitia noilor tehnologii. Firma noastra isi va atrage si mentine clientii deoarece avem servicii unice pe piata si intotdeauna vom fi la curent cu noutatile, iar astfel clientii vor reveni intotdeauna la noi. Personalul calificat si bine instruit va fi inca un avantaj in atragerea clientilor. Am ales doar specialisti cu talent si mult suflet, oameni care iubesc oamenii. Tineri cu viziune moderna si pasiune pentru ceea ce fac. Iar asta inseamna ca aici, la Bellissima, intotdeauna vor gasi ingrijirea de care au nevoie intr-o atmosfera degajata, relaxata, vesela si intima. Vor fi pe mainile unor oameni care le zambesc pentru ca se bucura ca au venit si al caror suflet se umple de bucurie atunci cand pe chipul clientilor apare un zambet de fericire si multumire. Pe langa acestea salonul Bellissima va oferi si pachete promotionale pentru clientii care revin la noi; astfel va creste notorietatea firmei iar numarul clientilor va creste incontinuu.

c). Concurenta
Ca orice intreprindere si firma noastra are concurenti. Primii cinci concurenti ai salonului sunt: Ambra Salon, Mon Caprice, SplendOr Style, Miko Beauty Center, 9th Heaven, toate avand sediul in Bucuresti. Ambra Salon- Suntem o tnr echip de profesioniti, specilizata n servicii de nfrumuseare: frizerie, hair-styling, coafor, manichiur-pedichiur, cosmetic i masaj. Strategia noastra are ca piloni principali respectul fa de client i calitatea ridicat a serviciilor. Piata deservita de acest salon este formata in primul rand de locuitorii din Bucuresti, in special cei din sectorul 5, in care se si afla salonul. Mon Caprice- Frumusetea se construieste intr-un cadru intim si relaxant in care poti sa te eliberezi de toate imperfectiunile pielii si intregului corp, de griji, stres, incordare. Cu delicatete si profesionalism urmam rigorile esteticii spre multumirea de sine si desfatarea privirilor celor din jur. Cand timpul este inamicul tau, suntem mobili si flexibili pentru ca parul tau sa arate perfect iar pielea sa fie fina si stralucitoare, cat se poate de repede. Cu grija si indemanare, reusim cel mai rapid si eficient epilat n timp ce fata se relaxeaza sub o masca hranitoare, o mana sta la manichiura si parul la coafat. Orice combinatie de servicii este posibila pentru a fi frumoasa in cel mai scurt

19 | P a g e

timp posibil. Acest salon are adresa in sectorul 2 din Bucuresti, astfel piata deservita este alcatuita in mare parte din locuitorii acestui sector. SplendOr Style- va sta la dispozitie cu personal atent selectionat, foarte bine pregatit si deosebit de amabil si primitor, cu aparatura de inalta performanta, intr-un mediu elegant si rafinat, toate acestea pentru a fi in masura sa satisfacem si cele mai exigente pretentii.Piata deservita de acest salon este alcatuita din locuitorii sectorului 2 din Bucuresti. Miko Beauty Center v pune la dispoziie un palat, cele mai performante echipamente (Cellu M6, Slim Up Ultra, LuxoMed, Ultrashape, Acccent Xl, Huber) i o varietate de servicii: hairstyle, cosmetic, tratamente corporale personalizate, tratamente anti-aging, masaj, mpachetri, fitness, solar, manichiur, pedichiur Iar pentru c frumuseea este strns legat de sntate putei beneficia i de serviciile clinicii medicale de lux Miko Med (dermatologie, alergologie, ginecologie, endocrinologie, nutriie, tratamente de remodelare corporal, chirurgie plastic i reparatorie, chirurgie general i medicina muncii). Salonul este localizat in sectorul 3 din Bucuresti, astfel piata deservita este cuprinsa din locuitorii acestu sector. 9th Heaven este un salon de infrumusetare localizat in Bucuresti, si cuprinde o echipa de specialisti ce ofera servicii de coafor, cosmetica, frizerie, manichiura, pedichiura si masaj. Echipa noastra de stilisti te poate ajuta sa iti alegi stilul care este cel mai potrivit pentru tine. Avem tehnologiile necesare si te putem asigura ca iti furnizam cea mai buna solutie pentru parul tau. Oferim consultanta gratuita pentru toate serviciile, trebuie doar sa suni si sa iti faci o rezervare. Piata deservita de acest salon este alcatuita din locuitorii secotorului 4 din Bucuresti. Deoarece aceste firme se afla de mai mult timp pe piata se afla intr-o etapa constanta, si-au format un numar de clienti si au un nume pe piata, insa cu salonul Bellissima si cu serviciile inovatoare de care dispunem sa atragem clientii firmelor concurente si astfel sa devenim cei mai buni in domeniu. Serviciile noastre se difera fata de cele ale concurentilor prin tehnologiile mai noi si mai rapide, dar si prin servicii pe care doar la salonul nostru se gasesc. Salonul Bellissima nu are concurenti indirecti.

20 | P a g e

d). Analiza SWOT Puncte Tari


afacere oferirea unor servicii complete ( make-up, styling, spa, tratamente cosmetice i corporale) oferirea tratamentului de fish cleaning, fiind un avantaj n faa clienilor preuri practice, i reduceri oferite studenilor/elevi sau carduri de fidelizare dispunem de resurse financiare, umane i materiale conducerea este capabil, avnd n spate experiena necesar pentru a conduce o astfel de

Puncte Slabe
o uoar vulnerabilitate n faa clienilor existeni firma nu este nc cunoscut la nivel naional

Ameninri
recesiunea economic posibilitatea apariiei de noi concureni n acest domeniu

Oportuniti
deservirea unor categorii suplimentare de clieni ( studeni/elevi) politici guvernamentale favorabile de susinere a IMM-urilor

21 | P a g e

e). Strategia de marketing Viziune:


Viziunea firmei este ndreptat ctre client, ctre modul n care acesta este mulumit de serviciul oferit de noi dar i ctre satisfacerea propriei sale dorine, care s-ar putea materializa n: "Vreau sa fiu Bellissima, oriunde, oricnd, sub amprenta unei caliti excepionale!"

Obiective:
La nivel general obiectivul principal l reprezint cucerirea segmentului vizat i extinderea la nivel naional a imaginii firmei prin tratementul corporal pe baz de petii Garra Ruffa. Toate acestea se sper a conduce la obinerea unei cote de pia ct mai mari cu putin. De asemenea la nivelul fiecrui serviciu oferit dorim atragerea ct mai mult a unor segmente de clieni tineri, ce vor apela pe o perioada lung de timp la tratamente cosmetice, coafuri sau solar.

Strategia de pia
innd cont de cteva din aspectele implicate de acest tip de afacere: prestarea unui serviciu de calitate, exist nite factori care pot influena negativ mersul afacerii (inflaie, politici guvernamentale nefavorabile) este deci obligatorie o analiza atent i conceperea unei foarte eficiente strategii de marketing i promovare a serviciului oferit. Politica firmei n domeniul marketingului i reclamei va pune accent pe unicitatea serviciului prestat, i anume tratamentul corporal pe baz de petii Garra Ruffa. Astfel, n chiar ziua deschiderii localului vor fi invitate personaliti publice ale oraului Bucuresti, precum celebra hairstilist Geta Voinea i actria Adela Popescu. Geta Voinea va practica cteva coafuri pe civa voluntari, iar Adela Popescu va da autografe i va nmna Cardurile de fidelizare Bellissima pentru fericiii ce se vor afla n acel moment la festivitatea de deschidere. Cardurile de fidelizare Bellissima sunt valabile un an de zile, pe parcursul cruia clientul poate folosii oricare din serviciile salonului la un pre mult mai avantajos, reducerea fiind de 35%, dar i

22 | P a g e

oferirea unui avantaj de a primi prioritate n faa clienilor obinui, putnd face programri n orice moment i la orice ora din cadrul programului nostru de lucru. Segmentul de pia vizat este situat cu preponderen n Bucureti. Mrimea acestui segment pe care afacerea urmeaz a se concentra este estimat la 25% din populaia total a oraului (1.926.334 locuitori) fiind de circa de 300.000 de clieni poteniali. Pe lng previziunile optimiste n privina dezvoltrii pieei tint i numrul consumatorilor considerat destul de confortabil pentru a avea certitudinea c exist o pia de desfacere asigurat, un alt motiv pentru deschiderea unui astfel de salon l constituie numrul i mrimea competitorilor prezeni la nivelul oraului. Se va aplica o strategie difereniat, deoarece serviciile Bellissima se impart att pentru sectorul feminin ct i cel de sex masculin. Pe lng acestea 2, este vizat i sectorul mai tnr de populaie 14-22 de ani, elevi sau studeni care beneficiaz de o reducere semnificativ la toate serviciile noastre. Preurile practicate vor fi similare cu cele ale competitorilor. Ceea ce va distinge salonul Bellissima de cel al competitorilor este tratementul Fish Cleaning, care va fi o atracie la nivelul ntregii ri nu numai al oraului. Se va opta pentru strategia preului orientat dup competiie, cu excepia zilei deschiderii salonului, cnd toate preurile din nomenclator vor fi supuse unei reduceri de 30 %. Preurile firmei pe criteriile de clasificare a serviciilor sunt cuprinse ntre: Coafor: 35 RON 220 RON SPA
o

Tratamente capilare: 20 180 RON

o Tratamente cosmetice: 60 220 RON o


-

Tratament corporal: 35 100 RON

Servicii cosmetice: 5 35 RON Manichiura i pedichiur: 3 160 RON Solar: 2,4 130 RON

23 | P a g e

3.Planul managerial
Recrutarea personalului In procesul de recrutare si selectie a personalului am avut in vedere urmatoarele aspecte: 1. identificarea necesitatii de personal 2. definirea cerintelor postului si definirea profilului angajatului 3. stabilirea ofertei salariale 4. conceperea si publicarea anuntului de angajare 5. analiza CV-urilor 6. interviul si testarea 7. alegerea candidatului 8. integrarea angajatului

1.Identificarea necesitatii de resurse umane In aceasta etapa am stabilit ca in functie de structura salonului si al profilului activitatii noastre vom avea nevoie de: o manichiurista, o cosmeticiana, 2 hair-stylisti pentru doamne si unul pentru barbati, o maseuza, o secretara si o femeie de servici. Aceasta va fi echipa care va lucra cu noi in cadrul firmei Bellissima.

2.Definirea cerintelor postului si definirea profilului angajatului Toti angajatii vor trebui sa indeplineasca unele caracteristici din punct de vedere educational:
-Minim liceu -Cursuri de specialitate

Utilizarea calculatorului: - cunostinte de baza - e-mail, procesare text - lucrul cu baze de date, limbaje de programare
24 | P a g e

Cerinte fizice - o buna rezistenta la statul in picioare - indemanare - atentie deosebita catre conversatie si ascultare - abilitati speciale estetice Conditii de lucru - spatiu de lucru intern cu sisteme de aerisire Manuirea obiectelor - obiecte necesare pentru tuns si coafat - manuire instrumente taioase - manuire substantelor pentru masaj sau pentru vopsirea/decolorarea parului Programul de lucru - program de lucru 6 ore - program in ture (09.00-15.00, 15.00-21.00) -duminica liber Responsabilitati - de executie - de verificare - de planificare - de coordonare - de reprezentare 3.Stabilirea ofertei salariale Chiar daca discutiile nu au fost foarte avansate cu angajatii, in cadrul interviului candidatii au fost interesati de oferta. Astefl, la stabilirea ofertei salariale am tinut seama de mai multe elemente: natura muncii, sarcinile si activitatile de indeplinit si reaponsabilitatea fiecaruia. Am cazut de accord ca in timp angajatii care isi vor da interesul vor primi si un procent din profitul firmei, pentru a-I stimuli si pentru a ne pastra o perioada cat mai indelungata de timp echipa de lucru formata.
25 | P a g e

4. Conceperea si realizarea anuntului de angajare In conceperea anuntului de angajare am incercat sa ne axam si sa precizam anumite aspecte cum ar fi: Posibilitatea companiei de a investi in angajati pentru pregatirea/perfectionarea lor in domeniu; Criteriile minime de studii; Am specificat in linii mari pachetul salarial; Date despre companie.

Pentru recrutarea personalului in cadrul firmei Bellissima s-au postat anunturi pe internet si s-a desfasurat o serie de interviuri pentru fiecare functie in parte.

5. Analiza si selectia cv-urilor Selectia cv-urilor a fost realizata de directorul de resurse umane impreuna cu directorul general al salonului. Cv-urile au fost analizate dupa cerintele postului; chiar daca unele persoane nu erau corespunzatoare in totalitate cerintelor initiale communicate in anuntul de angajare si celor din specificatiile postului, deoarece se pot lua in considerare si alte aspect care au legatura cu ele, iar pe baza acestora am putea dezvolta un program de intruire a noului angajat. Am preferact ca 2 dintre hair-stylisti sa nu aiba o experienta anterioara, deoarece acestia vor fi instruiti conform politicii si preferintelor companiei. In analiza cv-urilor am acordat o deosebita atentie si trasaturilor de caracter specificate de catre posibilii angajati, cat hobby-urilor deoarece dorim sa formam o echipa armonioasa, vesela si cu pofta de viata. Dincolo de forma si scrierea cv-urilor, acestea au fost analizate si din punct de vedere grammatical: concordant gramaticala si greselile de scriere.

26 | P a g e

6. Interviul si testarea Dupa selectia cv-urilor a urmat procedura de intervievare si testare a candidatilor, procedura cu atat mai complexa, cu cat postul respectiv implica mai multa responsabilitate.

1.1.

Activitati pregatitoare

- S-a intocmit o lista cu toti candidatii selectati, cu numerele de telefon de contact; - S-au stabilit datele si orele pentru programarea interviului; - Alocarea unui timp sufficient de discutie (15-40 min), in functie de importanta postului pentru care candideaza; - Formularea catorva intrebari care sa scoata in evident caracteristicile necesare pentru ocuparea postului; - Recitirea cv-urilor si insemnarea catorva notatii daca ceva este neclar sau doreste in mod special clarificarea anumitor aspecte; - Alegerea unui mediu placut de desfasurare a interviului, cu putine zgomote, deoarece se doreste identificarea comportamentului candidatului in conditii de stres. 6.2. Desfasurarea interviului S-a inceput cu o prezentare facuta de candidat despre el insusi. Am utilizat acelasi set de intrebari pentru fiecare angajat, plus cateva specifice. Existau deja formulate cateva intrebari standard pentru toti candidatii, cat si unele intrebari care sa le puna in evident cunostintele si aptitudinile. Printre altele, intervievatii au fost intrebati si despre activitatile si sarcinile pe care le-au avut de indeplinit la locurile de munca anterioare. Pentru postul de secretara s-a apelat la cateva trucuri: s-a asezat un obiect in drumul candidatului catre locul de intervievare la care sa aiba acces, dar sa nu fie vazut de altcineva. Daca si-a insusit acel obiect, ar trebui sa se puna un semn de intrebare asupra onestitatii acelei persoane. O alta
27 | P a g e

posibilitare ar fi: inclinarea unui tablou, rasturnarea unui obiect, indoirea coltului unui covor, un ghemotoc de hartie langa cosul de gunoi; daca candidatul incearca sa remedieze problema(sa indrepte obiectul, sa ridice ghemotocul de hartie) acea persoana se poate caracteriza prin initiativa, orientare, implicare in solutionarea diverselor situatii. In cadrul interviului s-a pus accent si pe limbajul nonverbal, deorece este intotdeauna o sursa de informatii. 6.3.Testarea S-a apelat la testarea candidatilor prin probe practice, deoarece posturilevacante sunt unele de executie si este necesara indemanarea , cunoasterea regulilor specifile meseriilor. Scopul testarilor a fost de a determina: Vocatiile si interesele candidatului Stabilirea caracterului candidatului Testele profesionale au urmarit sa identifice cunostintele teoretice si practice referitoare la domeniul vizat de fiecare in parte Si nu in ultimul rand s-a vizat daca potentialii angajati au inclinatii artistice deosebite si un fin simt estetic

7. Alegerea candidatului Odata trecut de toate fazele interviului si testarilor s-au selectat mai multi candidate carora li s-a prezentat oferta de munca, deoarece exista posibilitatea ca nu toti sa accepte conditiile de angajare. Decizia de alegere a fost a apartinut specialistului resurse umane, tinand cont si de recomandarile directorului general.

28 | P a g e

In momentul in care s-a luat decizia finala, candidatii au fost informati in legatura cu clauzele contractului, inclusive fisa postului. Odata ce astea au fost acceptate, s-a incheiat in forma scrisa contractual individual de munca cu fiecare angajat in parte.

CONTRACT INDIVIDUAL DE MUNCA Incheiat si inregistrat sub nr._____/_________ in registrul general de evidenta a salariatilor*) Partile contractului: Angajator, persoana juridica, _________________________________________ cu sediul in ________________, str. _____________________ nr._________, judetul/sectorul ______________, cod fiscal _____________, telefon __________, reprezentata legal prin ____________________ in calitate de __________________Si Salariatul/salariata dl/dna _____________ domiciliat/domiciliata nr. _______, in judetul localitatea ________________, posesor/posesoare str. al/a __________________, ____________

buletinului/cartii de identitate/pasaportului seria ______, nr. __________, eliberat/eliberata de _________________, la data de ___________, CNP___________________, permis de munca seria ________, nr. ___________ din data __________________ Am incheiat prezentul contract individual de munca in urmatoarele conditii asupra carora am convenit: Obiectul contractului:_____________________________________ Durata contractului: nedeterminata, salariatul/salariata ______________________ urmand sa inceapa activitatea la data de ________________; determinata, de __________ luni pe perioada cuprinsa intre data de ________ si data de ________________/ pe perioada suspendarii contractului individual de munca al titularului de post.
29 | P a g e

Locul de munca: 1. Activitatea se desfasoara la __________________ 2. In lipsa unui loc de munca fix salariatul va desfasura activitatea astfel: ___________________________________________________________________ Felul muncii: Functia/meseria ____________________ conform Clasificarii ocupatiilor din Romania Atributiile postului: Atributiile postului sunt prevazute in fisa postului, anexa la contractul individual de munca *) Conditii de munca: 1. Activitatea se desfasoara in conformitate cu prevederile Legii nr. 31/1991. 2. Activitatea prestata se desfasoara in conditii normale/deosebite speciale de munca, potrivit Legii nr. 19/2000 privind sistemul public de pensii si alte drepturi de asigurari sociale, cu modificarile si completarile ulterioare. Durata muncii: 1. O norma intreaga, durata timpului de lucru fiind de ___ ore/zi,___ore/saptamana. Repartizarea programului de lucru se face dupa cum urmeaza: ________(ore zi / ore noapte) Programul de lucru se poate modifica in conditiile regulamentului intern / contractului colectiv de munca aplicabil. 2. O fractiune de norma de _____ ore/zi (cel putin 2 ore/zi), _____ ore/saptamana. a) Repartizarea programului de lucru se face dupa cum urmeaza: ___ (ore zi/noapte) b) Programul de lucru se poate modifica in conditiile regulamentului intern/contractului colectiv de munca aplicabil.
30 | P a g e

Nu se vor efectua ore suplimentare, cu exceptia cazurilor de forta majora sau pentru alte lucrari urgente destinate prevenirii producerii unor accidente sau inlaturarii consecintelor acestora. Concediul: Durata concediului anual de odihna este de _______ zile lucratoare, in raport cu durata muncii (norma intreaga, fractiune de norma). De asemenea, beneficiaza de un concediu suplimentar de ________________. Salariul: 1. Salariul de baza lunar brut este de _______________lei. 2. Alte elemente constitutive: a) sporuri __________________ b) indemnizatii ______________ c) alte adaosuri ______________ 3. Orele suplimentare prestate in afara programului normal de lucru sau in zilele in care nu se lucreaza ori in zilele de sarbatori legale se compenseaza cu ore libere platite sau se platesc cu un spor la salariu, conform contractului colectiv de munca aplicabil sau Legii nr. 53/2003 - Codul muncii. 4. Data/datele la care se plateste salariul este/sunt ________________ Drepturi si obligatii ale partilor privind securitatea si sanatatea in munca: a) echipament individual de protectie ______________________ b) echipament individual de lucru _________________________ c) materiale igienico-sanitare ____________________________

31 | P a g e

d) alimentatie de protectie ______________________________ e) alte drepturi si obligatii privind sanatatea si securitatea in munca ___________ Alte clauze: perioada de proba este de ___________________ perioada de preaviz in cazul demisiei este de ____________ zile calendaristice, conform Legii nr. 53/2003 - Codul muncii sau contractului colectiv de munca. perioada de preaviz in cazul concedierii este de ______ zile lucratoare, conform Legii nr. 53/2003 - Codul muncii sau contractului colectiv de munca. in cazul in care salariatul urmeaza sa-si desfasoare activitatea in strainatate, informatiilor prevazute la art. 18 alin. (1) din Legea nr. 53/2003 - Codul muncii se vor regasi si in contractul individual de munca. alte clauze Drepturi si obligatii generale ale partilor: 1. Salariatul are in principal urmatoarele drepturi: dreptul la salarizare pentru munca depusa. dreptul la repaos zilnic si saptamanal. Dreptul la concediul de odihna annual. Dreptul la egalitate de sanse si de tratament. Dreptul la securitate si sanatate in munca. Dreptul la formare profesionala in conditiile actelor aditionale. 2. Salariatului ii revin, in principal, urmatoarele obligatii: a) Obligatia de a realiza norma de munca sau, dupa caz, de a indeplini atributiile ce ii revin conform fisei postului. b) Obligatia de a respecta disciplina muncii. c) Obligatia de fidelitate fata de angajator in executarea atributiilor de serviciu. d) Obligatia de a respecta masurile de securitate si sanatate a muncii in unitate.
32 | P a g e

e) Obligatia de ra respecta secretul de serviciu. 3. Angajatorul are, in principal, urmatoarele drepturi: a) Sa dea dispozitii cu caracter obligatoriu pentru salariat, sub rezerva legalitatii lor. b) Sa exercite controlul asupra modului de indeplinire a sarcinilor de serviciu. c) Sa constate savarsirea abaterilor disciplinare si sa aplice sanctiunile corespunzatoare, potrivit legii, contractului colectiv de munca aplicabil si regulamentului intern. 4. Angajatorului ii revin, in principal, urmatoarele obligatii: a) Sa acorde salariatului toate drepturile ce decurg din contractele individuale de munca, din contractul colectiv de munca aplicabil si din lege. b) Sa asigure permanent conditiile termice si organizatorice avute in vedere la elaborarea normelor de munca si conditiile corespunzatoare de munca. c) Sa informeze salariatul asupra conditiilor de munca si asupra elementelor care privesc desfasurarea relatiilor de munca. d) Sa elibereze, la cerere, toate documentele care atesta calitatea de salariat a solicitantului. e) Sa asigure confidentialitatea datelor cu caracter personal al salariatului. Dispozitii finale: Prevederile prezentului contract individual de munca se completeaza cu dispozitiile Legii nr. 53/2003 Codul muncii si al contractului colectiv de munca aplicabil incheiat la nivelul angajatorului/grupului de angajatori/ramuri/national, inregistrat sub nr. _____/________ la Directia Generala de Munca si Solidaritate Sociala, Municipiului Bucuresti / Ministerul Muncii si Solidaritatii Sociale. Orice modificare privind clauzele contractuale in timpul executarii contractului individual de munca impune incheierea unui act aditional la contract, conform dispozitiilor legale. Prezentul contract individual de munca sa incheiat in doua exemplare, cate unul pentru fiecare parte.
33 | P a g e

I. Conflictele in legatura cu incheierea, executarea, modificarea, suspendarea sau incetarea prezentului contract individual de munca sunt solutionate de instanta judecatoreasca competenta material si teritorial, potrivit legii.

ANGAJATOR, ______________________

SALARIAT, ______________________

REPREZENTANT LEGAL, ______________________ Pe data de ________________ prezentul contract inceteaza in temeiul art. _______ din Legea nr. 53/2003 Codul muncii, in urma indeplinirii procedurii legale. ANGAJATOR,

_______________________ 8. Integrarea angajatului Aceasta etapa are ca scop familiarizarea noului angajat cu noile conditii de munca, facilitate aconomodarii acestuia cu noii colegi, crearea unei atmosfere de siguranta, de apartenenta. Aceasta sarcina a revenit directorului de resurse umane. Salariatilor li s-au oferit informatii despre activitatea companiei ( structura, activitate, produse folosite, politicile companiei) si s-a intocmit chiar si un manual al angajatului cu toate aceste informatii.

Prezentare Echipa managerial:


34 | P a g e

Directorul general al firmei este Aradi Silviu, investitor italian, ce are n subordinea sa cei 4 manageri principali: -

Managerul de resurse umane Lazr Ioana, Managerul Financiar-contabil: Fnaru Mihaela, Managerul de Marketing Scurtu Ramona Managerul vnzri Nstura Mihaela.

CV-urile i fiele de post ale echipei manageriale sunt prezente n anexa 1. Echipa colaboreaz n vederea ndeplinirii obiectivelor principale ale firmei, fiind ntr-o relaie de acelai nivel ierarhic, prezentat astfel:

35 | P a g e

Director Aradi Silviu


Manager Resurse Umane Lazr Ioana

Manager vnzri Nstura Mihaela

Manager Financiar Fnaru Mihaela

Manager Marketing Scurtu Ramona

Secretar Nistor Ioana

Agent curenie Agafiei Gianina

Top Hair Stylist Stirbu Nicoleta

Hair Stylist Neculce Marius

Hair stylist Herciu Margareta

Specialist ManichiurPedichiur Anton Alina

Specialist Cosmetic Palade Aurelia

Specialist Tratamente Corporale Liliac Andreea

36 | P a g e

4.Plan financiar
Afacerea pe care firma a deschis-o este un salon de infrumusetare care cuprinde o gama larga de servicii de nfrumuseare ce se adreseaz n special femeilor dar i brbailor. Obiectivele, precum i prezentarea tuturor costurilor de demararare a afacerilor sunt prezentate n tabelele ce urmeaz:

Obiective ( indicatori tinta) Cifra de afaceri Din care export Proft Nr salariati

UM Mii EURO Mii EURO Mii EURO Nr. persoane

Anul 1 34000 4000 5

Anul 2 35000 6000 5

Anul 3 3650 0 7500 7

Anul 4 3750 0 8000 8

Anul 5 38000 -7500 10

Anul N+1 Vanzari pe (principalii) clienti Mii EURO Clienti interni Salariati institutii bancare Salariati firma EURODEZVOLTARE Diversi Total piata interna (Grupe de) produse/servicii, mii EURO Serviciu1 Coafura Coafura Coafura Coafura Serviciu 2 Manichiurapedichiura Manichiurapedichiura Manichiurapedichiura Manichiurapedichiura Serviciu3 SPA SPA SPA SPA Total Mii Euro 2500 3000 4500 1000 0 % 50% 25% 25% 100

37 | P a g e

Anul N+2 Vanzari pe (principalii) clienti Mii EURO Clienti interni Salariati institutii bancare Salariati firma EURODEZVOLTARE Diversi Total piata interna (Grupe de) produse/servicii, mii EURO Serviciu1 Coafura Coafura Coafura Coafura Serviciu 2 Manichiurapedichiura Manichiurapedichiura Manichiurapedichiura Manichiurapedichiura Serviciu3 SPA SPA SPA SPA Total Mii Euro 2800 3500 5300 1160 0 % % % % 100

Produs/serviciu oferit de piata

Firme concurente in conditiile lansarii pe piata a produselor/serviciilor noi Denumirea firmei Ponderea pe piata 40 % 25% 35%

1 2 3

SPA MANICHIURA- PEDICHIURA COAFOR

Mon Caprice Ambra Salon 9th Heaven

Cheltuieli pentru promovarea

ANUL 1

ANUL 2 38 | P a g e

produselor/ serviciilor pe categorii de cheltuieli Mii euro PLIANTE PAGINA WEB SPOTURI PUBLICITARE TV RADIO 1000 3000 3500 1500 TOTAL CHELTUIELI 9000 600 800 2000 1500 4800

ANALIZA COSTURILOR DE OPERARE

Servicii Spa Manichiura Coafor

Pondere in vanzarile totale 40% 33% 27%

39 | P a g e

Principalii furnizori actuali de materii prime si materiale: Furnizori Materie prima/serviciu Coafor) Loreal Artega Londcolor Kallos Materia prima/serviciu Manichiura pedichiura Materia prima/ serviciu SPA Chanel Glamour e.l.f Wellnes SPA Pevonia Botanica Eden SPA Forma de proprietate S.A S.R.L S.R.L S.R.L S.A S.R.L S.R.L S.A S.R.L S.R.L Valoarea anuala achizitiilor (mii lei) 2000 1000 1000 1000 1800 1000 1100 3000 4000 2500

Aprovizionarea cu materiale si produse se face ritmic si continuu,urmarirea stocului de instrumente si produse se poate face direct din magazine sau de pe calculator.

4. CHELTUIELI ANUALE DE PRODUCTIE

Cheltuieli de productie directa Materii prime Materii auxiliare Manopera directa (salarii taxe si contributii sociale Energie si alte utilitati Cheltuie de productie indirecte Administratie/management

SUMA LEI 18400 1500 80000 5000

% 24 0,61 49,4 0,61

10000

12,3 40 | P a g e

Cheltuieli de birou, secretariat Cheltuieli de paza TOTAL

8000 5000 117.900

6,1 6,1 100

5. VENITURI ANUALE PRECONIZATE

70000

Vanzari la capacitate maxima SPA Manichiura pedichiura Coafor TOTAL

Suma 45000 18000 7000 70000

Investitii necesare

Obiectul investitiei Scaun Casca Mese Climatizon Oglinzi Scafa Solar Ozonomatic

Furnizor

Valoare pe piata estimata 50 lei 120lei 60 lei 400 100

Duratat de amortizare ani

Sara wash Hera body care distribution Hera body care

1500 20000 5000

2 5 4

41 | P a g e

distribution Shin Care Derma life spa Oceana TOTAL Hera body care distribution Hera body care distribution 5000 25000 57.230 4 6

PLAN DE FINANTARE SUMA CREDITE BANCARE CAPITAL PROPRIU ALTE SURSE TOTAL 600.000 miliarde lei 10000 610.000 99 1 100 %

Capitalul necesar initierii afacerii este evaluat la 610.000 lei (cheltuieli de lansare, costul utilajelor, a echipamentelor, a mobilierului si mijlocului de transport si cheltuielile previzionate a fi facute in prima luna de desfasurare a activitatii.

Proectii financiare ale fluxului de numerar

An

N+1

N+2

N+3

42 | P a g e

Fluxuri de numerar din activitati de exploatare

Incasari in numerar din vanzarea de bunuri si prestari servicii Incasari in numerar provenite din redevente onorarii, comisioane si alte venituri Plati in numerar catre furnizaori de bunuri si servicii Plati in numerar catre si in numele angajatilor Plati in numerar sau restituiri de impozit pe profit

3400 3500 0 0 --

1840 0 8000 0 640

Fluxuri de numerar din activitati de finantare Fluxuri de numerar total Numerar la inceputul perioadei Numerar la finele perioadei

Rambursari de numerar ale unor sume imprumutate

Anexa 1.
CURRICULUM VITAE NUME: Aradi PRENUME: Silviu 43 | P a g e

DATA NATERII: 16.07.1948 NAIONALITATEA: italian STAREA CIVIL: cstorit Functie: director general Studii: Instituia Academia de Studii Economice Facultatea de Calcul Economic i Cibernetic Economic Perioada Diploma obinut 1969 - 1974 Economist

ALTE CURSURI RELEVANTE:

Perioada 1993 1994

Curs Specializare in sisteme financiar bancare

Organizator Banca Canadian pentru Dezvoltarea Afacerilor

Locul desfurrii Montreal

POZIIA PREZENT: Preedinte al Consiliului de Administraie al Fondului Romn de Garantare a Creditelor pentru ntreprinztorii Privai (FRGC) i Director General al Salonului Bellissima VECHIMEA N INSTITUIE: de la nfiinare, 14 ani EXPERIENA PROFESIONAL:

44 | P a g e

1993-Prezent

Preedinte Director General Fondul Romn de Garantare a Creditelor pentru ntreprinztorii Privai Responsabiliti principale: Dezvoltarea conceptului teoretic de garantare a creditului. Dezvoltarea conceptului/sistemului operaional i a procedurilor de operare a primului fond de garantare nfiinat n Romnia. Coordonarea, organizarea i conducerea activitii societii n vederea atingerii obiectivelor adoptate. Reprezentarea societii n relaiile cu terii, persoane fizice i/sau juridice, romne sau strine, n faa oricror organe ale puterii i administraiei centrale sau locale, instanelor judectoreti, etc. Iniierea i dezvoltarea de noi programe n vederea diversificrii activitii Fondului (Fondul de Garantare a Creditului Ipotecar cu asisten din partea Guvernului Canadian,Interfa ntre ntrepriderile Romneti i Italiene, cu sprijinul Guvernului Italian)

45 | P a g e

1992

Consilier al Preedintelui i Director General al Departamentului pentru Coordonare, Strategie i Control Agenia Naional pentru Privatizare Responsabiliti principale: Proiectarea i implementarea procesului de restructurare al ageniei Elaborarea de proiecte de acte normative privind procesul de privatizare i mbuntirea cadrului executiv Coordonarea programului de privatizare i a programelor de dezvoltare ale IMM-urilor

1991-1992

Sub-Secretar de Stat Ministerul Economiei i Finanelor Responsabiliti principale: Coordonarea activitii de prognoz, coordonarea elaborrii de studii privind economia Romniei Dezvoltarea, n cooperare cu experii Bncii Mondiale, a Acordului FESAL 1

1991

Consilier Consiliul pentru Strategie i Reform Guvernul Romniei Responsabiliti principale: Atribuii n supervizarea elaborrii legilor privind funcionarea sistemului 46 | P a g e

financiar bancar Contribuii la elaborarea i implementarea legilor 15/1990, 31/1990, 58/1991 Definirea mecanismelor corespunztoare pentru completarea legilor menionate, n cooperare cu firma Coopers&Lybrand Coordonarea activitii Ageniei Naionale pentru Privatizare (ANP) i a activitii Ministerului Resurselor i Industriei referitoare la privatizarea i restructurarea companiilor

Altele: Membru al Comitetului de Conducere Romno-Canadian pentru coordonarea proiectelor iniiate n cadrul Memorandumului de nelegere semnat de Guvernul Romniei i Guvernul Canadei privind cooperarea reciproc n domeniul locuinelor. Secretar general al Consiliului Reprezentanilor Acionarilor SIF Muntenia. Membru n Consiliul de Administraie al BRD GSG 1999 - 2002 (retras). Project Manager n cadrul contractelor de asisten tehnic pentru nfiinarea de fonduri de garantare n Ucraina i Republica Moldova

47 | P a g e

FISA DE POST DIRECTOR GENERAL Denumirea compartimentului: CONDUCERE Denumirea postului: DIRECTOR GENERAL Numele si prenumele salariatului: Aradi Silviu Se subordoneaza: manager resurse umane, manager vanzari, manager marketing, manager financiar Drept de semnatura: -Intern -Extern Relatii functionale: -Aproba procedurile de importanta generala pentru organizarea si derularea proceselor principale la nivel de firma. In acest sens, am relatii cu: Directorii Pregatirea si experienta: NIVEL DE STUDII: studii superioare CURSURI DE PREGATIRE: management, finante, vanzari, legislatie EXPERIENTA: IN SPECIALITATE: Am lucrat timp de 5 ani ca si manager la Cinema City Romania CUNOSTINTE NECESARE: - Cunostinte privind procesul de vanzare - Cunostinte privind tehnici de negociere - Cunostinte de management - Microsoft Office - Cunoasterea in profunzime a pietei locale 48 | P a g e

- Cunoasterea generala a mediului de afaceri romanesc - Cunostinte minime de contabilitate primara - Cunoasterea legislatiei in domeniu APTITUDINI SI DEPRINDERI NECESARE: - Aptitudine generala de invatare - Aptitudini de comunicare - Aptitudini de calcul - Aptitudinea de a lucra cu documente - Planificare si organizare a operatiilor si activitatilor - Abilitati de negociere - Acordare si transmitere de informatii CERINTE PENTRU EXERCITARE: - Inteligenta de nivel superior - Spirit organizatoric - Echilibru emotional - Capacitate de a evalua si a lua decizii - Capacitate de a lucra cu oamenii - Rezistenta mare la stres - Usurinta, claritate si coerenta in exprimare - Punctualitate CARACTERISTICI DE PERSONALITATE: gandire strategica, spontaneitate, spirit practic, informarea, ajutorarea si dezvoltarea altora, sociabilitate, tact, amabilitate, conducerea si controlul oamenilor, ambitie, incredere in sine, activism, energie, fluenta verbala. Responsabilitati si sarcini: Stabilesc obiectivele de dezvoltare ale firmei, in concordanta cu strategia elaborata de Consiliul de Administratie - Stabilesc annual obiectivele generale de dezvoltare pe 12, 24 si 36 de luni - Comunic obiectivele si urmaresc ca acestea sa fie comunicate intregului personal 49 | P a g e

- Monitorizez trimestrial/semestrial/anual gradul de realizare a obiectivelor - Stabilesc obiective personale si pentru top-management in stricta concordanta cu obiectivele firmei Aprob bugetul si rectificarile acestuia - Participa la elaborarea bugetului, analizeaza propunerile inaintate, opereaza corectiile necesare si aproba bugetul final - Aprob sistemul de raportare folosit pentru urmarirea realizarii bugetului Identific oportunitati de afaceri - Monitorizez piata si identifica tendintele de dezvoltare - Analizez oportunitatile/constrangerile de ordin legislativ, financiar, tehnologic si social - Identific modalitati de dezvoltare a serviciilor oferite de firma in concordanta cu tendintele pietei - Identific si atrage resursele necesare pentru implementarea noilor idei de afaceri Reprezint firma in relatiile protocolare cu furnizorii, clientii si alte organisme/organizatii cu impact real/potential asupra rezultatelor firmei - Asigur o buna imagine a firmei pe piata - Particip la intalniri de afaceri cu furnizori, clienti, organisme financiare si institutii guvernamentale din tara si din strainatate - Dezvolt relatii pozitive cu persoane-cheie in vederea intaririi pozitiei firmei Asigura managementul firmei - Comunic managementului valorile si obiectivele strategice ale firmei - Stabilesc obiectivele managerilor din subordine, termenele-limita si modalitatile de masurare a gradului de realizare a obiectivelor - Aprob procedurile de interes general ale firmei (aprovizionare, vanzare, distributie, financiare, service, resurse umane) - Particip la elaborarea si implementarea sistemelor de raportare si a sistemului de calitate - Dezvolt mijloace de motivare a personalului din subordine - Asigur un climat de comunicare si incurajare a initiativei care sa contribuie la atingerea obiectivelor stabilite - Identific nevoile de recrutare si participa la selectia, integrarea si dezvoltarea managementului firmei - Particip la programele de elaborare si actualizare a fiselor de post ale managerilor din subordine - Evalueaz periodic activitatea managerilor din subordine - Negociaza si conciliaza situatiile conflictuale aparute in relatiile interpersonale 50 | P a g e

- Aprob planificarea concediilor de odihna pentru angajatii din subordine - Asigur respectarea normelor interne de functionare de catre personalul din subordine - Stabilesc masuri de eficientizare a activitatii personalului din subordine Asigur reteaua de relatii necesara dezvoltarii activitatii firmei - Evalueaz potentialul furnizorilor si al clientilor - Stabilesc posibile cai de colaborare si decide asupra parteneriatelor strategice - Elaboreaz planuri de afaceri si le implementeaza - Dezvolt relatii pozitive cu personalul firmei in vederea motivarii si a cresterii gradului de implicare in activitatea firmei RESPONSABILITATILE POSTULUI: Legat de activitatile specifice, raspund de: - Calitatea relatiei cu furnizorii si clientii - Folosirea eficienta a resurselor firmei - Respectarea obligatiilor firmei fata de furnizori, clienti, organele financiare si organismele guvernamentale - Asigurarea drepturilor banesti ale personalului angajat al firmei conform clauzelor contractuale si legislatiei muncii - Indeplinirea la termen si in conformitate cu dispozitiile legale a obligatiilor fata de banci, furnizori si clienti - Calitatea climatului organizational - Calitatea managementului firmei - Corectitudinea datelor raportate Legat de functiile manageriale, raspund de: - Coordonarea eficienta a personalului din subordine - Utilarea corespunzatoare a subordonatilor cu echipamentele si consumabilele necesare - Calitatea pregatirii profesionale a angajatilor din subordine Legat de disciplina muncii, raspund de: - Imbunatatirea permanenta a pregatirii sale profesionale si de specialitate - Respectarea prevederilor normativelor interne si a procedurilor de lucru - Se implica in vederea solutionarii situatiilor de criza care afecteaza firma 51 | P a g e

AUTORITATEA POSTULUI: - Decid asupra noilor directii de dezvoltare - Stabilesc planurile de vanzari si profit - Aproba bugetele si corectiile necesare - Semneaz documentele de angajare, colaborare si incetare a relatiilor de munca - Semneaz deciziile de modificare a functiei/salariului pentru angajatii firmei - Semneaz organigrama si nomenclatorul de functii al firmei - Semneaz contracte cu furnizorii, clientii si partenerii strategici - Aprob procedurile de interes general ale firmei - Semneaz referate de investitii, statele de plata si rapoartele financiare ale firmei - Solicit rapoarte de activitate si ia masurile necesare in vederea cresterii eficientei activitatii firmei - Utilizez echipamente/consumabile/materiale, masina si calculatorul puse la dispozitie de firma - Stabilesc prioritatea executarii sarcinilor pentru personalul din subordine - Aprob recompense/penalizari, prelungirea/incetarea activitatii dupa perioada de proba a angajatilor - Aprob/resping cereri ale personalului din subordine

Semnatura: Aradi Silviu

Data semnarii:18.01.2011

52 | P a g e

Curriculum vitae Europass


Informaii personale
Nume / Prenume Lazar Ioana

Str. Bicaz, Nr. 146, Sc. A, Ap. 7, Bacau Telefon(oane) (0234)574229 Mobil: Fax(uri) E-mail(uri) lazar15ioana@yahoo.com
Naionalitate(-ti) Data naterii Sex

Adres(e)

0741121199

Roamana 9.12.1990 feminin

Locul de munc BELLISSIMA.SA vizat / Domeniul Manager resurse umane ocupaional Experiena profesional 2005-2008 Funcia sau postul ocupat Manager resurse umane Activiti i responsabiliti Recrutarea si supervizarea personalului
principale Perioada

53 | P a g e

Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorul de activitate

FE.BIROMAXXX.SRL Resurse umane

Educaie i formare Diploma de absolvire 12 clase, Bacalaureat, Facultatea de Stiinte Economice, specializarea marketing Disciplinele principale Contabilitate, economie, asigurari, contracte, planificare orepationala, studiate / competene marketing, resurse umane, dreptul afacerilor, marketingul micilor afaceri, profesionale dobndite marketing direct, marketing strategic
Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Calificarea / diploma obinut

Colegiul Economic Ion Ghica Bacau, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau

Aptitudini i competene personale


Limba(i) matern(e) Limba(i) strin(e) cunoscut(e) Autoevaluare
Nivel european (*)

Romana

nelegere Ascultare Foarte bine

Citire Foarte bine

Vorbire Participare la Discurs oral conversaie Foarte bine bine

Scriere Exprimare scris Foarte bine

Limba engleza Limba franceza

Foarte bine Foarte bine Bine bine bine (*) Nivelul Cadrului European Comun de Referin Pentru Limbi Strine Lucru in echipa, capacitate de comunicare, organizare

Competene i abiliti sociale

Competene i aptitudini Lucru in echipa (participarea la echipa de dans a scolii) organizatorice Competene i aptitudini de utilizare a calculatorului

World, Power Point, Excel, Internet

54 | P a g e

Competene i aptitudini Desen, pictura, dans artistice Alte competene i aptitudini

Sociabila

FIA POSTULUI DENUMIREA POSTULUI: DIRECTOR DE RESURSE UMANE POZITIA IN COR : OBIECTIVUL SPECIFIC AL POSTULUI: Aplica politica de personal a companiei. Asigura necesarul de personal al departamentului. Asigura un cadru definitoriu pentru mentinerea unor relatii bune intre conducere i angajati. Intocmete rapoarte privitor la situatia personalului din departament. INTEGRAREA IN STRUCTURA ORGANIZATORIC: A. Postul imediat superior: Directorul general C. Subordonari: Are in subordine:Angajatii firmei Este inlocuit de : Manager vnzri Inlocuieste pe: nu este cazul D.Relatii: Ierarhice : Director General, Director Financiar, Director Comercial

55 | P a g e

Functionale : Cu toti angajatii societatii, foti angajati, efi de birouri i sectii, directori, precum i persoane care doresc sa se angajeze in cadrul societatii, inspectori ai ITM, etc. Redistribuirea temporara pe alte posturi de munca este posibila numai in cazuri de forta majora i pe baza unei instruiri prealabile, cu acordul scris al conducerii. E. Relatii de competena i semnatura: Utilizeaza resursele financiare ale companiei in scop de recrutare de personal, in limitele de buget convenite. Poate recruta personal propriu in limitele bugetului. Decide asupra treptelor individuale de remunerare/ salarizare, in conformitate cu grila in uz. Poate penaliza personalul cu abateri grave de la normele de conduita cuvenite. SARCINILE Planifica, SI RESPONSABILITTILE i supervizeaza POSTULUI activitatile de DE resurse MUNCA: umane.

organizeaza

Organizeaza i coordoneaza intreg procesul de recrutare i selectie de personal pentru posturile vacante, aprobate de conducerea intreprinderii. Asigura anuntarea la AJOFM a locurilor vacante, precum i in presa, in incinta intreprinderii i stabilete data concursului. Participa la trierea CV-urilor, intervievarea i testarea candidatilor i se asigura de corecta desfaurare a concursurilor scrise; comunica rezultatele candidatilor, facand parte din comisia de incadrare i promovare a personalului. Asigura interpretarea corecta i aplicarea politicilor de personal ale firmei Urmarete i raspunde de activitatea de stimulare a personalului, prin premii i sanctionarea persoanelor, conform normelor legale i prevederilor CCM. Planifica i coordoneaza orientarea noilor angajati pentru a facilita integrarea acestora in organizatie, urmarind la anumite perioade evolutia acestora, din punct de vedere a performantelor profesionale i adaptabilitatea acestora la cerintele societaii. Elaboreaza Programul de instruire conform solicitatilor efilor de compartimente i raspunde de organizarea cursurilor de perfectionare interne si externe, conform acestuia. Evidentiaza documentatia necesara a activitraii biroului, privind salarizarea, asigurarile sociale, fluctuatia de personal, angajari, promovari, transferuri, plecari din societate. Controleaza

56 | P a g e

activitatea de evidenta a carnetelor de munca, inregistrarea tuturor actelor la ITM, a contractelor individuale de munca, prestari servicii, evidenta concediilor medicale, pontajul, verifica corecta intocmire a dosarelor de pensionare, conform legislatiei in vigoare. Coordoneaza realizarea i implementarea unui sistem de evaluare a performantelor profesionale ale angajatilor. Coordoneaza activitatea de reactualizare a fielor de post. Coordoneaza activitatea de evidenta militara, aparare civila i BDS, precum i pe cea de protectie a muncii. Realizeaza i raporteaza o serie de situatii cerute de conducerea societatii, privind structura personalului pe diverse categorii de varsta, sex, socio-profesionale, fluctuatia de personal, absenteismul, cauzele acestora, etc. Coordoneaza activitatea de organizare la nivel de societate, urmarind modificarile in structura la organigrama i RI. Participa la solutionarea conflictelor de munca i plangerilor angajatilor i mentine o legatura stransa cu reprezentantii sindicatelor. Elaboreaza proceduri de lucru in cadrul biroului, privind principalele activitatii de resurse umane (recrutare i selectie, planificarea resurselor umane, instruire, evaluarea performantelor profesionale) i se asigura de respectarea acestora de catre intreg personalul biroului. Rezolva prompt cererile venite din partea celorlalti angajati i le trateaza nediscriminatoriu. Coopereaza cu ceilalti angajati ai biroului i ai societatii, colaboreaza cu onestitate cu acestia. Mentine la standardele unei bune functionari, aparatele din dotare i anunta orice defectiune Oficiului de Calcul. Executa calitativ i la termen sarcinile de serviciu. Pastreaza confidentialitatea rezultatelor obtinute. Vegheaza la respectarea normelor de tehnica securitatii muncii. Respecta normele de securitate, impuse de societate. Se achita la timp de toate responsabilitatile ce-i revin pe domeniul financiar-contabil. Respecta programul de lucru, conform normelor interne ale societatii. Respecta metodologiile de lucru ale domeniului sau de activitate i procedurile de sistem i de lucru, existente in cadrul societatii i urmarete ca intreg personalul din subordine, sa le cunoasca i sa le respecte. Analizeaza periodic indicatorii calitatitii proprii compartimentului i urmarete implementarea Efectueaza Urmarete instructajul repartizarea periodic, elevilor in actiunilor domeniul pe protectiei locuri muncii de practicanti, corective. i munca. PSI.

Realizeaza studii de previziune privind dinamica Departamentului de Resurse Umane din cadrul companiei. Consiliaza managerii privitor la relatiile cu angajatii, problemele juridice ale

57 | P a g e

negocierilor cu liderii sindicali etc. profesionale. Stabilete un

Consiliaza managerii pentru perfectionarea pregatirii permanent cu reprezentantii angajatilor.

contact

Supervizeaza respectarea normelor de protectia muncii i comunicarea rezultatelor controalelor managerilor. Supervizeaza intretinerea bazei de date a angajatilor. Participa in echipa de expertizare a accidentelor de munca. Prezenta fisa contine sarcini minime, alte probleme aparute in cadrul sectorului pe care il conduce urmand a fi rezolvate operativ astfel incat rezultatele activitatii personalului pe care il are in subordine sa fie in concordanta cu cerintele sarcinilor de productie. CONDITIILE MATERIALE ALE MUNCII: - calculator - telefon - fax - xerox PREGTIREA NECESAR A POSTULUI: De baza : Facultatea de Psihologie sau Facultatea de Stiinte Economice sau Politehnica De specialitate : specializare in psihologia muncii i organizationale dobandite prin absolvirea Facultatii de Psihologie, Masterat in Managmentul Resurselor Umane sau Psihologia Muncii i Organizationala Cursuri speciale: de legislatia muncii EXPERIENTA NECESAR OCUPRII POSTULUI: Postul de Director de personal poate fi ocupat de orice persoana cu o pregatire corespunzatoare i care are cel putin 3 ani vechime in domeniu. ACOMODAREA CU CERINTELE POSTULUI DE MUNC: 1. Pentru o persoana debutanta in profesie 6 luni

58 | P a g e

2. Pentru o persoana experimentata, acomodarea cu postul se realizeaza in 3 luni COMPETENTELE LOCULUI DE MUNC: -cunoate i respecta prevederile din Manualul de Asigurarea Calitatii -cunoate prevederile Contractului Colectiv de Munca -cunoate prevederile Contractului Individual de Munca -cunoate i respecta prevederile Regulamentului de Organizare i Functionare -cunoate i respecta prevederile Regulamentului de Ordine Interioara -poseda experienta i capacitate profesionalza corespunzatoare postului -cunoate activitatea i legislatia in vigoare specifica compartimentului -trebuie sa posede cunotinte de psihologie organizationala i diagnoza cunoate un editor de text pe calculator -trebuie sa tie sa opereze cu o baza de date (Excel, FOX, Access) -trebuie sa tie sa utilizeze programul Power Point -trebuie sa cunoasca un program statistic de prelucrare a datelor (SPSS, Statistica, Statview) -cunoate legislatia de personal in vigoare -poseda cunotinte i deprinderi de editare texte, operare cu o baza de date, statistica -poseda aptitudini de interelationare, capacitatea de a intelege comportamentul uman, de a conduce i de a motiva oamenii -poseda aptitudini de planificare, organizare i control al activitatii de luare de decizii, initiativa CONDITIILE POSTULUI DE MUNC: 1. Program : 8 ore; se pot face i ore suplimentare cand situatia solicita acest lucru 2. Natura muncii : munca este atat individuala cat i de grup 3. Deplasari: obinuit, deplasarile privesc aria de acoperire a companiei. Uneori, unele actiuni organizate de companie presupun deplasarii la distante mai mari. SALARIZARE: Salarizarea este in conformitate cu prevederile interne ale societatii. DIRECTOR GENERAL, OCUPANTUL POSTULUI,
59 | P a g e

Curriculum vitae
Informaii personale
Nume / Prenume
Adres(e) Adres coresponden Telefon(oane) E-mail(uri) Naionalitate(-ti) Data naterii +4.0332.109.775

FIANRU MIHAELA
Str. Sperantei nr. 22, Iai 702222, Romnia Str. Roselor nr. 102 A, Bl.G22, et.2, ap. 22, Iai - 702222 Mobil: +4.0745.603.153. Mihaellla1990@yahoo.com

Romn
22 iulie 1978

Poziia vizata Experiena profesional


Perioada Funcia sau postul ocupat Activiti i responsabiliti principale

Manager Financiar

Octombrie 2004 i pn n prezent Asistent universitar doctorand Coordonator Direcia Relaii Internaionale i Programe Predare cursuri: Managementul Proiectelor Construcia Uniunii Europene Politici Publice in U.E Introducere in tiina Politica Teorie politica Tehnici de negociere Universitatea Mihail Kogalniceanu Iai Secia Relaii internaionale si Studii europene Str. Bluescu nr.2, Iai 700309, www.umk.ro Persoana contact: Monica DARIE Responsabil resurse umane Mobil: +4.0742215130 Activitate didactic nvmnt superior Februarie 2006 - Mai 2009

Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorul de activitate Perioada

60 | P a g e

Funcia sau postul ocupat Activiti i responsabiliti principale

Administrator

Managementul firmei Elaborare de proiecte cu finanare nerambursabila


Instruiri Management de proiect si Formare de formatori Planificare si management strategic pentru diverse tipuri de organizaii Dezvoltarea abilitailor antreprenoriale Contracte de consultan management de proiect i cercetare (Casa de Cultur a Municipiului Mihai Ursachi Iai; Federaia Autoritilor Locale din Romnia (FALR); Asociaia Comunelor din Romnia(ACOR); Federaia Municipiilor din Olanda (VNG International); Fundaia Pro Women Iai; Ecumenical Association of Churches in Romania AIDRom; SC. Zagresus SRL; SC Madora FK SRL; Administraie public local). S.C Clearminds Consulting Centre SRL Str. Dudescu nr.14, Iai - 700321 Consultan Decembrie 2007 Aprilie 2008 Expert Relaii Internaionale (personal contractual) Membru al echipei de implementare a Contractului de Asisten Tehnic PHARE CBC 2005 Expert Programul trilateral de Vecintate Romnia Ucraina Republica Moldova ENPI 2007-2013 Elaborare de proiecte cu finanare extern Elaborare Rapoarte Tehnice de activitate Contract Asisten Tehnic PHARE CBC 2005 Planificare Programul trilateral de Vecintate Romnia Ucraina Republica Moldova (ENPI 2007-2013) Biroul Regional pentru Cooperare Transfrontaliera (BRCT) Iasi Str. Srriei nr.171, Iai , http://cbc.mie.ro/Moldova/gen/main.php Persoana contact: Nicolae IORGA Responsabil resurse umane E-mail: nicolae.iorga@brctiasi.ro; Mobil: +4.0748763690 Organism Intermediar ENPI, organism cu personalitate juridic, neguvernamental, nonprofit, care funcioneaz n domeniul dezvoltrii regionale i al cooperrii transfrontaliere. Noiembrie 2006 Noiembrie 2007 Octombrie 2004 Aprilie 2006 Manager de proiect PHARE CBC 2004 LGU Wealth Network / Reeaua APL de dezvoltare economic Sef Serviciu Strategii si Managementul Proiectelor (personal contractual) Elaborare si implementarea de proiecte cu finanare nerambursabila Elaborare documentaie proiecte finanate din Fonduri Structurale si de Coeziune Identificarea oportunitilor de finanare si meninerea unei strnse relaii cu potenialii finanatorii Elaborarea documentaiei pentru realizarea Planului Strategic de dezvoltare a Municipiului Iai Primria Municipiului Iai Persoana contact: Elena FARCA Sef Serviciu Relaii internaionale E-mail: enna@primaria-iasi.ro; mobil: +4.0720550430

Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorul de activitate Perioada Funcia sau postul ocupat Activiti i responsabiliti principale

Numele i adresa angajatorului

Tipul activitii sau sectorul de activitate Perioada Funcia sau postul ocupat Activiti i responsabiliti principale

Numele i adresa angajatorului

61 | P a g e

Tipul activitii sau sectorul de activitate Perioada Funcia sau postul ocupat Activiti i responsabiliti principale

Administraie public local August 2002 August 2004 Asistent Manager Elaborarea documentaiei de liceniere a firmei de ctre ANRSC Dezvoltarea si meninerea unei relaii optime cu autoritile, clienii si furnizorii realizarea strategiei de Relaii publice a firmei S.C. Salubris S.A Iasi Sos. Nationala nr.43, IASI cod 700237, http://www.salubris.ro Managementul integrat al deeurilor Utiliti publice Martie August 2005 Octombrie 2006 Septembrie 2007 Traductor in cadrul volumelor: Goldstein, Joshua, Pevehouse, Jon, Relaii Internaionale, Ed. Polirom, 2008 Goodin, Robert E., Klingemann, Hans-Dieter (coordonatori), Manual de tiina politica, Ed. Polirom, 2005 Editura Polirom Bd. Copou nr. 4, Iai 700506, http://www.polirom.ro Editur

Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorul de activitate Perioada Funcia sau postul ocupat Activiti i responsabiliti principale Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorul de activitate

Educaie i formare
Perioada Calificarea / diploma obinut Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Octombrie 2004 - prezent Doctorand anul IV tiine Politice Examene: Metodologia investigrii spaiului politic Ideologii si comportamente politice Valori si instituii politice europene Referate: Formarea si modificarea comportamentelor politice participative si integrative Comportamentul politic al indivizilor i grupurilor in sistemul democratic Studiu de caz: participarea la vot n cadrul alegerilor pentru parlamentul european (1997 2004) Universitatea Al. I. Cuza Iasi PhD. Student in Political Science Octombrie 2008 Mai 2009 Studii Postuniversitare de psihopedagogie Nivel I Didactic, Managementul clasei, Psihologia educaiei, Fundamentele pedagogiei, Teoria i metodologia curriculumului, nvare asistat de calculator Universitatea tefan cel Mare Suceava, Departamentul de Pregtire a Personalului Didactic Trainer Octombrie 2002 Iunie 2005 Studii Postuniversitare in Negocieri Relaii Publice Specialist negocieri i Relaii Publice Universitatea Al. I. Cuza Iasi coala Postuniversitara Scop2M

Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Nivelul n clasificarea naional sau internaional Perioada Calificarea / diploma obinut Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Nivelul n clasificarea naional sau internaional Perioada Calificarea / diploma obinut Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare

62 | P a g e

Perioada Calificarea / diploma obinut Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Perioada Calificarea / diploma obinut Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Perioada Calificarea / diploma obinut Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite

Octombrie 2002 Iunie 2004 Masterat in Studii Europene Specialist Studii Europene Universitatea Al. I. Cuza Iasi Centrul de Studii Europene Octombrie 1998 iunie 2002 Licena in tiine Politice Liceniat in tiine Politice Universitatea Petre Andrei Iasi Facultatea de tiine Politice Noiembrie 2008 Manager de proiect

Dezvoltarea deprinderilor de definire a problemei si analiza a nevoilor proiectului Dezvoltarea deprinderilor de identificare a riscurilor proiectului Dezvoltarea deprinderilor de scriere a proiectelor Imbogatirea cunotinelor despre managementul planului de proiect, al comunicrii, al riscurilor, al documentelor, al timpului, al resurselor umane. Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Perioada Calificarea / diploma obinut Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Perioada Calificarea / diploma obinut Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Perioada Calificarea / diploma obinut Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Fundaia Pro Women Iai Furnizor acreditat CNFPA Octombrie 2006 Programul de perfecionare Oportuniti de finanare n U.E. Fonduri Structurale perfecionare Oportuniti de finanare n U.E. Fonduri Structurale Centrul Regional de Formare Continu pentru Administraia Public Locala, Institutul Naional de Administraie, Ministerul Administraieie i Internelor Octombrie 2005 Iunie 2006 Training of Trainers in Project Management Proiectul SMART (TACIS 2004) Trainer Asociaia Municipiilor din Olanda VNG International i Federaia Autoritilor locale din Romnia FALR Iulie 2005 Programul de perfecionare Abiliti Manageriale Perfecionare Abiliti Manageriale in Administraie publica locala Institutul Naional de Administraie, Ministerul Administraiei i Internelor Romn

Aptitudini i competene personale


Limba matern

63 | P a g e

Limbai strine cunoscute Autoevaluare


Nivel european (*) Engleza
C2 Ascultare

nelegere
Citire

Vorbire
Participare la conversaie Utilizator experimen tat Utilizator experimen tat Utilizator experimen tat Discurs oral C2 C1 C1

Scriere
Exprimare scris C1 B1 C1 Utilizator experimen tat Utilizator independe nt Utilizator experimen tat

Utilizator C2 Utilizator C2 experimen experimen tat tat Utilizator C2 Utilizator C1 Francez C2 experimen experimen a tat tat Utilizator C2 Utilizator C1 Spaniola C2 experimen experimen tat tat (*) Nivelul Cadrului European Comun de Referin Pentru Limbi Strine

Utilizator experimen tat Utilizator experimen tat Utilizator experimen tat

Competene i abiliti sociale


Spirit de echip, deprins prin instruire si experiena profesionala Capacitate de adaptare la medii solicitante, deprinsa prin experiena de munc n mediul universitar, administraia publica; Bun capacitate de comunicare, deprinsa ca urmare a experienei de formator, respectiv Asist. univ

Competene i aptitudini organizatorice


Coordonare obinuta gratie funciei de Asistent Manager, Sef serviciu Strategi si Managementul proiectelor; Manager de proiect PHARE CBC 2004, Expert BRCT in cadrul Proiectului de Asistenta Tehnica Phare CBC 2005 Leadership (conductor obtinute gratie functiei de Sef serviciu Strategi si Managementul proiectelor (echipa de 11 persoane); Spirit organizatoric (experien n logistic) obtinut gratie functiei de Expert relaii internaionale BRCT Iasi Experien solida a managementului de proiect si al echipei obinute gratie funciei de Manager de proiect PHARE CBC 2004

Competene i aptitudini de utilizare a calculatorului Alte competene i aptitudini Permis de conducere

Bun stpnire a instrumentelor Microsoft Office (Word, Excel i PowerPoint dobndite in context profesional Categoria B ianuarie 1997

64 | P a g e

Informaii suplimentare

Alte specializri: Train the Trainers / Survey Methodology National Democratic Institute for Foreign Affaires NDI, Bucureti (Martie, 2002) Managementul Deeurilor Solide Institutul Naional de Administraie, Ministerul Administraiei Publice, Guvernul Romniei (2002) Strategii de combatere a corupiei National Democratic Institute for Foreign Affaires NDI, Varovia, Polonia, 2002 Mediere social i negociere politic - Centrul pentru Mediere Social Iai, Februarie 2002 Iunie 2002; Concurs de pledoarie privind Drepturile omului Grant Rene Cassin, Strassbourg, 2001, Negociere n domeniul Relaiilor Internaionale The United States Institute for Peace, Washington DC, SUA, 2001; Teorii ale globalizrii Fundaia Friederich Ebert Stiftung, Iai, 2001 Publicaii: Co-traducator al lucrarii Goldstein, Joshua, Pevehouse, Jon, Relatii Internationale, Ed. Polirom, 2008 Cotraductor al lucrrii The New Handbook of Political Science, Goodin, Robert E., Klingemann, Hans-Dieter (coordonatori), Manual de Stiinta politica, Ed. Polirom, 2005 Co-autor al lucrrii Populism, demagogie, realism politic, coordonatori C. Turliuc, Al. Zub, Fundaia Academic A. D. Xenpol i Fundaia Konrad Adenauer (2001); Colaborator permanent al revistei de cultur i politic Contrast (2000 2002); Autor al lucrrii Strategii de combatere a fenomenului corupiei la nivel inter i intra partinic, Iai, 2002 (fara ISBN) Colaborator al ziarului Evenimentul (rubrica: Forever Young) (19931995);

Fia postului
1. Denumirea compartimentului: Financiar 2. Denumirea postului: Manager financiar 3. Numele si prenumele salariatului: FINARU MIHAELA 4. Se subordoneaza: Director general Aradi Silviu 5. Subordoneaza: secretara 65 | P a g e

6. Drept de semnatura: Intern:DA 7. Relatii functionale:

Extern:-

8. Pregatirea si experienta: Studii superioare economice 9. Autoritate si libertate organizatorica: Daca este cazul 10. Responsabilitati si sarcini: Sarcina generala : coordonarea activitatilor necesare eficientizarii activitatii de contabilitate si raportare financiara catre directorul executiv, finantatori si parteneri 1. Coordonarea activitatilor necesare pentru o buna desfasurare a serviciului de contabilitate ; 2. Completarea si/sau predarea la semnare a documentelor financiare; 3. Relationarea cu banca si trezoreria; 4. Organizarea arhivei pentru documentele financiare si contabile; 5. Raportarea financiara catre directorul executiv, finantatori si parteneri; 6. Managementul financiar al granturilor; 7. Elaborarea unui buget anual; 8. Relationarea cu angajatii fundatiei; Activitati zilnice: - Preluarea si prelucrarea documentelor justificative pentru registrul de casa - Inregistrarea operatiunilor bancare efectuate - Organizarea documentelor in dosare - Completarea documentelor de plata si/sau predarea lor pentru semnat1 - Predarea si ridicarea de documente din banca si trezorerie - Efectuare plati (casierie) Activitati saptamanale: - Efectuare operatiuni bancare - Intocmirea rapoartelor financiare catre directorul executiv - Calcularea necesarului de numerar pentru platile din saptamana viitoare si discutarea lor cu directorul executiv. Activitati lunare: - Defalcarea costurilor lunare pe categorii si monitorizarea lor - Completeaza si depune declaratiile lunare pentru salariatii fundatiei - Intocmeste si administreaza procesul de recuperare TVA - Analiza liniiilor bugetare - Primirea si analizarea rapoartelor lunare ale coordonatorilor de proiect - Intocmirea raportului financiar lunar - Prezentarea raportului financiar lunar directorului executiv Activitati ocazionale: -Pontajul angajatilor -Realizarea documentarii pentru strangerea de fonduri din comunitate(cum este cazul legii1%, TVA etc) 66 | P a g e

-Informare angajati si viitori angajati -Angajare Intocmire dosar de angajare -Inchidere Carte de munca Activitati trimestriale: -Intocmirea unui centralizator pentru a urmari concediile personalului -Intocmirea unui raport financiar trimestrial defalcat pe programme si costuri -Prezentarea raportului financiar trimestrial directorului executiv -Intocmirea dosarului pentru recuperarea de TVA Activitati anuale: -Intocmirea bugetului pe anul care a trecut si a celui estimativ pe anul care va urma -Instrumente de lucru : Fisa postului Regulamente financiar contabile Proceduri si conditii de finantare Tipizate specifice activitatii de contabilitate Formulare standard de raportare financiara Aspecte organizatorice, general valabile pentru toti specialistii organizatiei : Desfasurarea de activitati in timpul programului de lucru, doar in interesul fundatiei ; Pastrarea unei relatii profesionale cu salariatii si partenerii fundatiei ; Informarea permanenta a directorului executiv cu privire la costurile proiectelor FNO Perfectionarea profesionala prin participarea la instruiri, studiu individual obligatoriu si analize tehnice 11. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora: Daca este cazul 12. Semnaturi: FINARU MIHAELA 13. Data semnarii:18.01.2011

Curriculum Vitae Europass


Informaii personale
Nume / Prenume

SCURTU RAMONA MIHAELA


67 | P a g e

Adresa(e) Mobil E-mail(uri) Naionalitate(-ti) Data naterii Sex

Str. Viorelelor, bl. 6, sc. A, ap. 16 607618 Bacau (Romania) 0745732577 ramonyk90@yahoo.com romana 25 a lunii februarie 1990 Femeiesc

Loc de munc vizat / Manager de marketing Domeniu ocupaional Experiena profesional


Perioada Funcia sau postul ocupat Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorul de activitate 05/02/2006 - 10/03/2009 Manager de marketing Andreescu Laura Bacau (Romania) Vanzari

Educaie i formare
Perioada Calificarea/diploma obinut Numele i tipul instituiei de nvmnt/furnizorului de formare Nivelul n clasificarea naional sau internaional 01/10/2005 - 15/07/2008 Economist Universitatea Vasile Alecsandri Bacau (Romania) universitar

Aptitudini i competene personale


Limba matern Limbi strine cunoscute Autoevaluare

romana

nelegere

Vorbire

Scriere

68 | P a g e

Nivel european (*)

Ascultare A2 A1

Citire

Participare la conversaie

Discurs oral

Limba Franceza Limba Engleza


Competene i abiliti sociale Competene i aptitudini organizatorice Competene i aptitudini tehnice Competene i aptitudini de utilizare a calculatorului Competente si aptitudini artistice Permis de conducere

Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator A1 A2 A2 A2 elementar elementar elementar elementar elementar Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator A1 A2 A2 A2 elementar elementar elementar elementar elementar

sociabilitate, comunicativitate, capacitatea de a lucra cu oamenii, amabilitate spirit organizatoric, capacitatea de a evalua si de a lua decizii prompte

abilitati de negociere, aptitudini de invatare

Operare PC- MS Office

creativitate

FISA POSTULUI

1. Denumirea compartimentului: MARKETING 2. Denumirea postului: manager marketing 3. Numele si prenumele salariatului: SCURTU RAMONA MIHAELA 4. Se subordoneaza: Directorului General Aradi Silviu 5. Numele sefului ierarhic: 6. Subordoneaza: Personalul din cadrul departamentului de vanzari 7. Drept de semnatura:
Intern: da Extern: -

8. Relatii functionale:
- cu ceilalti angajati ai firmei; - cu serviciul financiar-contabil pentru confirmarea evidentei comenzilor privind exportul - cu coordonatorul departamentelor de marketing si secretariat
69 | P a g e

RELAII DE REPREZENTARE: reprezint firma fa de organele de control de specialitate (Oficiul pentru Protecia Consumatorului, Oficiul Concurenei), fa de furnizori, clieni, media, precum i n relaia cu persoanele i organizaiile cu care intr n contact n interes de serviciu.

9. Pregatirea si experienta:
Studii: -absolvent al invatamantului superior economic de specialitate; Vechime: -sa probeze o vechime de cel putin 3 ani in domeniu; Cunostinte: -sa posede cunostinte temeinice in ceea ce priveste sistemul organizatoric si de vanzari; -sa probeze o buna cunoastere a conducerii contabilitatii computerizate; Aptitudini: -inteligenta (gandire logica, memorie, capacitate de analiza si sinteza); -capacitate de organizare si conducere a activitatii serviciului; -capacitate de a prelucra informatiile, de a le interpreta si de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; -corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principiala in relatiile cu oamenii; Atitudini: - receptivitate, spirit de echipa (sincer, dispus la colaborare)

10. Responsabilitati si sarcini:


- organizeaza sedinte, conferinte, - organizeaza evenimente, targuri, expozitii ce au ca scop promovarea imaginii si produselor firmei; - are cunostinte de contabilitate (Stocuri) - participa la ntlnirile de afaceri, - traduce din si n limbi straine - trebuie sa cunoasca, sa interpreteze si sa puna in aplicare strategia de marketing si planul de afaceri al companiei, - este implicat active in schimbarea si dezvoltarea companiei, fara insa sa ia insa decizii de unul singur - supravegheaza personalul administrativ, curieri, soferi, personalul de serviciu - Managerul de marketing desfasoara urmatoarele activitati: - Identifica potentialii clienti; - Intretine relatiile cu clientii din portofoliu; - Intocmeste oferte de marfuri; - Acorda asistenta d.p.d.v. tehnic si comercial clientilor si potentialilor clienti; - Preia apelurile telefonice, intocmeste fisa de client si o urmareste; - Intocmeste documentele contabile in vederea montajelor echipamentelor - Mentine relatia cu furnizorii ( cerere de comanda, verificarea marfii si a platilor; - Participa la sedintele saptamanale organizate in cadrul firmei; - In limita timpului disponibil si in conformitate cu dispozitiile primite participa la indeplinirea
70 | P a g e

atributiilor generale privind vanzarea marfurilor; - Administreaza si gestioneaza documentele ; - raporteaza activitatea din cadrul departamentului Directorului General - optimizeaza forta de munca;

CERINE PENTRU EXERCITARE: Inteligen de nivel superior Spirit organizatoric Echilibru emoional Capacitate de a evalua i a lua decizii prompte Capacitate de a lucra cu oamenii Rezisten mare la stres Uurin, claritate i coeren n exprimare Punctualitate

11. Semnatura: 12. Data semnarii: 18.01.2011

Curriculum Vitae
Nume i prenume: Nstura Mihaela Contact :
71 | P a g e

Adresa : Str. Iosif Sava, nr. 2, 037565, Bucuresti Tel : 0700 123 456 E-mail : ela.nasturas@yahoo.com Locul de munc vizat: S.C.Bellissima.S.A. Postul: Manager Vnzri Formare : 2006 / 2007 Academia de Studii Economice, Bucuresti _ Programul de Masterat Administrarea Afacerilor Comerciale 2002 / 2006 Universitatea Spiru Haret Bucuresti _ Facultatea de Psihologie 1998 / 2002 Liceul Economic, Craiova Experienta profesionala : Martie 2008 / iulie 2010 Area Sales Manager Alfa Distrib SRL _ M-am ocupat de identificarea potentialilor clienti, fidelizarea celor existenti si permanenta preocupare pentru dezvoltarea portofoliului de clienti si a cresterii cotei de piata; _ Ma ocup de planificarea activitatii de vanzare; _ Ma ocup de realizarea target-ului stabilit; _ Ma ocup de elaborarea de rapoarte de activitate /vanzare, fise de vizita la clienti, informari despre actiunile si preturile competitorilor din piata, solicitate de sefii ierarhici. Ianuarie 2006 / Martie 2008 Agent Comercial Alfa Distrib SRL _ M-am ocupat de mentinerea relatiei cu clientii existenti; _ M-am ocupat de dezvoltarea portofoliu de clienti; _ M-am ocupat de prezentarea si comercializarea produselor; _ M-am ocupat de incasarea contravalorii facturilor emise pe baza comenzilor. Iunie 2005 / Ianuarie 2006 Agent Vanzari Expert Sales SRL

72 | P a g e

M-am ocupat de prezentarea produselor firmei si consilierea clientilor la alegerea celor mai potrivite materiale si solutii; M-am ocupat de prezentarea ofertelor comerciale si intocmirea de facturi / chitante pentru produsele vandute ; Limbi straine : Engleza : scris, citit, vorbit (avansat) Franceza : scris, citit, vorbit (mediu) Informatica : Microsoft Office, Internet Hobby-uri : Muzica si filme, Calatoriile si petrecerile Posesoare permis conducere categoria B

Fia postului
1. Numele si prenumele: Nstura Mihaela 2. Denumirea postului: Manager VANZARI Relatii ierarhice: este subordonat directorului general Colaboreaza cu managerii firmei Rezumatul postului: promovarea imaginii organizatiei; studiul pietei si al concurentei; atragerea de noi segmente de piata si semnarea de contracte . 3. Atributii: Identifica si contacteaza potentiali clienti in vederea remiterii ofertei, negocierii, incheierii si executarii contractelor ; Negociaza, incheie si asigura executarea contractelor; informarea clientilor si a potentialilor clienti despre activitatea organizatiei, direct sau prin intermediul mass-mediei (stiri, comunicate, interviuri); analiza concurentei si identificarea punctelor tari si a punctelor slabe ale produselor acestora; efectuarea studiilor de piata in vederea identificarii modului de structurare a pietei: clienti actuali, clienti potentiali; intocmirea planului de publicitate al organizatiei (medii de difuzare, temporizare, obiective);
73 | P a g e

analiza ofertelor prod de mat publicitare si identificarea celor mai avantajoase forme de promovare (atat din perspectiva impactului asupra pietei, cat si din perspectiva preturilor); 4. Conditii de munca: mediu de lucru stresant; atat munca de birou, cat si munca de teren; atat munca individuala, cat si munca in echipa; deplasari pe distante scurte, medii sau lungi (studii de piata, semnari de contracte, lansari de produse, etc.). 5. Cerinte pentru exercitare: 1. Cerinte medicale: 1.1. rezistenta la oboseala si solicitari efective si intelectuale; 1.2. acuitate auditiva normala; 1.3. vorbire normala. 6. Cerinte psihologice: 2.1. inteligenta peste nivelul mediu (capacitate de analiza si sinteza, memorie dezvolatata, judecata rapida, capacitate de deductie logica); 2.2. usurinta in exprimarea ideilor, deprinderea de a vorbi in public; 2.3. creativitate; 2.4. asumarea responsabilitatilor; 2.5. rezistenta la sarcini repetitive; 2.6. capacitate de relationare interumana, capacitatea de adaptare la diverse medii culturale; 2.7. adaptare la sarcini de lucru schimbatoare; 2.8. echilibru emotional; 2.9. abilitati de vanzari si abilitatea de a se face placut (aspectul fizic placut constituie un avantaj). 7. Activitati fizice: 3.1. lucrul in pozitie sezanda perioade indelungate; 3.2. vorbire; 3.3. ascultare; 3.4. diferentiere a culorilor; 3.5. folosire a mainilor; 3.6. folosire a degetelor; 3.7. comutare si concentrare a privirii. 8. Deprinderi transferabile: 5.1. acordare si transmitere de informatii; 5.2. asigurare de consultanta in domeniul marketingului; 5.3. culegere, clasificare si interpretare a informatiilor; 5.4. planificare si organizare a operatiilor si activitatilor; 5.5. pregatire de materiale si rapoarte; 5.6. deprinderea de a lucra in echipa;
74 | P a g e

5.7. deprinderi de cercetare si investigare. 9. Aptitudini si deprinderi necesare: - Aptitudine general de nvare ; - Aptitudini de comunicare ; - Aptitudini de calcul ; - Aptitudinea de a lucra cu documente ; - Planificare i organizare a operaiilor i activitilor; - Abiliti de negociere; - Acordare i transmitere de informaii; - Creativitate si spirit de initiativa; - Abilitati de mediere si negociere ; 10. Cerinte pentru exercitare: - Studii superioare de specialitate ; - Inteligen de nivel superior; - Spirit organizatoric; - Echilibru emoional; - Capacitate de a evalua i a lua decizii ; - Capacitate de a lucra cu oamenii ; - Rezisten mare la stres ; - Uurin, claritate i coeren n exprimare ; - Punctualitate ; - Cunostinte de operare PC; - Permis de conducere categoria B ; 11. Caracteristici de personalitate: gndire strategic, spontaneitate, spirit practic, informarea, ajutorarea i dezvoltarea altora, sociabilitate, tact, amabilitate, conducerea i controlul oamenilor, ambiie, ncredere n sine, activism, energie, fluen verbal. 12.Data: 18.01.2011. 13.Semntura:

FISA DE POST

Denumirea postului: SECRETARA Numele si prenumele salariatului: Nistor Ioana


75 | P a g e

Se subordoneaza: Managerului financiar Numele sefului ierarhic: Finaru Mihaela Subordoneaza: -manichiurista -cosmeticiana -hair-stylistii -maseuza -femeie servici Drept de semnatura: Intern Relatii functionale: Secretara colaboreaza cu: -ceilalti angajati ai firmei; - Serviciul financiar-contabil pentru confirmarea evidentei stocurilor - Coordonatorul departamentelor de marketing si secretariat Pregatirea si experienta: Studii: -absolventa al invatamantului superior Vechime: -Am lucrat timp de 3 ani ca si secretara la mall Cunostinte: -Operatoare calculator, programatoare Diploma ECDL Aptitudini: -inteligenta (gandire logica, memorie, capacitate de analiza si sinteza); -capacitate de a prelucra informatiile, de a le interpreta si de a le valorifica prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; -corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principiala in relatiile cu oamenii; - receptivitate, spirit de echipa (sincera, dispusa la colaborare)

Responsabilitati si sarcini: - Intocmesc si actualizez baza de date; - Intocmesc oferte de marfuri; - Acord asistenta d.p.d.v. tehnic si comercial clientilor si potentialilor clienti;
76 | P a g e

- Tin evidenta stocurilor; - Intocmesc fisele de magazie - Intretin relatiile cu clientii din portofoliu; - Primesc vizitatorii; - Asigur protocolul; - Particip la sedintele saptamanale organizate in cadrul firmei; In limita timpului disponibil si in conformitate cu dispozitiile primite particip la indeplinirea atributiilor generale privind vanzarea marfurilor. Semnatura:Nistor Ioana Data semnarii:18.01.2011

Fia Postului
Denumirea postului: Agent curatenie Numele si prenumele salariatului: Agafitei Gianina Se subordoneaza: secretarei Numele sefului ierarhic: Nistor Ioana Relatii functionale: iau la cunostinta de solicitarile membrilor asociatiei de proprietari si in masura in care acestea corespund cu cerintele sarcinilor de serviciu stabilite in prezenta fisa le duce la ndeplinire in ordinea prioritatilor Responsabilitati si sarcini: - execut lucrari de curatenie in imobilul (inclusiv subsolul imobilului) asociatiei de proprietari si zona aferenta (spatii verzi, trotuar). - execut lucrari suplimentare necesare mentinerii curateniei si evacuarii gunoiului menajer din imobilul (inclusiv subsolul imobilului) asociatiei de proprietari si zona aferenta (spatii verzi, trotuar) - sunt direct raspunzatoare de ndeplinirea ntocmai a atributiilor si prevederilor sarcinilor de serviciu stabilite in prezenta fisa - sunt direct raspunzatoare de pastrarea bunurilor materiale sau de alta natura pe care le are in gestiune; Sarcini: sa matur zilnic holul salonului sa spal cel putin o data pe saptamna salonului
77 | P a g e

sa matur sau/si sa spel salonul ori de cate ori este nevoie (cel putin o data pe zi) pentru a ndeparta urmele de noroiul depus ca urmare a intemperiilor; sa stearg praful si pnzele de paianjen din salon ori de cate ori este nevoie in vederea mentinerii aspectului de curatenie a imobilului; sa mentin curatenia la gheena si sa participe mpreuna cu reprezentantii firmei de prestari servicii de salubritate la descarcarea gunoiului menajer; sa desfund ori de cate ori este nevoie tubulatura de evacuare a gunoiului; saptamnal sa verific starea de uzura a tubulaturii de evacuare a gunoiului si a tomberoanelor sa asigur curatenia din zona spatiului verde aferenta imobilului (sa tund iarba, sa ud spatiul verde, sa strng ori de cate este nevoie hrtiile, crengile, frunzele, etc. de pe spatiul verde) sa mentin curatenia din subsolul salonului sa vizitez zilnic subsolul imobilului in vederea mentinerii curateniei si pentru a constata daca au intervenit defectiuni la reteaua de alimentare cu apa rece potabila, A.C.M., energie termica, canalizare (ex.: scurgeri, inundatii, , etc.) sau patrunderi fortate in subsol sa iau in primire toate materialele necesare asigurarii curateniei, ntretinerii spatiului verde, colectarea si debarasarea gunoiului menajer (tomberoane) avnd obligatia sa asigure pastrarea si utilizarea acestora in bune conditiuni, daca primesc bani am dreptul de a-mi achizitiona singura materialele necesare desfasurarii activitatii cu obligatia de a se ncadra n plafonul stabilit si de a justifica cheltuielile facute cu documente legale (conform legislatiei n vigoare, ex. : factura fiscala si chitanta sa respect cu strictete regulile de protectie a muncii si P.S.I. din obiectivul unde desfasoara serviciul; (conform.art.6 alin.(1) si (2) din OG nr.60/1997 orice persoana care observa un incendiu are obligatia de a anunta prin orice mijloc pompierii , primarul sau politia , dupa caz , si sa ia masuri , dupa posibilitatile sale , pentru limitarea si stingerea incendiului . conform art.23 lit. b , c, f, din OG 60/1997 , angajatul trebuie sa utilizeze , potrivit instructiunilor de utilizare a substantele periculoase, instalatiilor ,utilajele, masinile, aparatura si echipamentele Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora: raspund nemijlocit pecuniar, administrativ sau penal, dupa caz, daca prin nerespectarea sarcinilor de serviciu stabilite prin prezenta fisa, aduc direct sau indirect prejudiciile materiale sau de alta natura salonului Semnaturi:Agafitei Geanina Data semnarii:18.01.2011

Fia Postului
Denumirea postului: Top Hair -stylist Numele si prenumele salariatului: Stirbu Nicoleta Se subordoneaza: Secretarei
78 | P a g e

Numele sefului ierarhic: Nistor Ioana Drept de semnatura: Intern Pregatirea si experienta: Diploma hair-stylist ,,Floarea de colt Am lucrat si la salonul ,,Prichindel Responsabilitati si sarcini: Hair-stylist-ul trebuie sa modeleze, sa ajusteze si sa ntretina barba si parul clientilor. Hair-stylist-ii pot deveni specialisti n negocierea, fie cu doamnele, fie cu domnii, n ceeaa ce priveste moda coafatului. - barbieritul, spalatul parului si coafatul n functie de cerinte - uscarea parului si a barbii - ajustarea lor la un stil modern - taierea barbii - masaje capilare - procedee de regenerare a parului samponare si aplicarea de balsamuri uscarea parului, a barbii, a sprncenelor crearea de tunsori moderne. DESFASURAREA ACTIVITATII: n saloane de frizerie si coafura. Un frizer lucreaza cu substante chimice si sta mult n picioare, fapt ce poate fi obositor RESPONSABILITATILE POSTULUI DE MUNCA n raport cu aparatura si materialele utilizate:pieptenul, foarfeca, bigudiurile, solutiile de permanent, sapunuri, geluri, sampoane, fixative de par uscatoare etc. Semnaturi:Stirbu Nicoleta Data semnarii: 18.01.2011

Fia Postului
Denumirea postului: Hair -stylist Numele si prenumele salariatului: Herciu Margareta Se subordoneaza: Top hair-stylist
79 | P a g e

Numele sefului ierarhic: Stirbu Nicoleta Drept de semnatura: Intern Pregatirea si experienta: Diploma hair-stylist ,,Floarea de colt Am lucrat si la salonul ,,Prichindel Responsabilitati si sarcini: Hair-stylist-ul trebuie sa modeleze, sa ajusteze si sa ntretina barba si parul clientilor. Hair-stylist-ii pot deveni specialisti n negocierea, fie cu doamnele, fie cu domnii, n ceeaa ce priveste moda coafatului. - barbieritul, spalatul parului si coafatul n functie de cerinte - uscarea parului si a barbii - ajustarea lor la un stil modern - taierea barbii - masaje capilare - procedee de regenerare a parului samponare si aplicarea de balsamuri uscarea parului, a barbii, a sprncenelor crearea de tunsori moderne. DESFASURAREA ACTIVITATII: n saloane de frizerie si coafura. Un frizer lucreaza cu substante chimice si sta mult n picioare, fapt ce poate fi obositor RESPONSABILITATILE POSTULUI DE MUNCA n raport cu aparatura si materialele utilizate:pieptenul, foarfeca, bigudiurile, solutiile de permanent, sapunuri, geluri, sampoane, fixative de par uscatoare etc. Semnaturi:Herciu Mrgareta Data semnarii: 18.01.2011

Fia Postului
Denumirea postului: Hair -stylist Numele si prenumele salariatului: Neculce Marius Se subordoneaza: Top hair-stylist Numele sefului ierarhic: Stirbu Nicoleta
80 | P a g e

Drept de semnatura: Intern Pregatirea si experienta: Diploma hair-stylist ,,Floarea de colt Am lucrat si la salonul ,,Prichindel Am lucrat si la salonul ,,9Avenue, ,,Narcisa Albastra Responsabilitati si sarcini: Hair-stylist-ul trebuie sa modeleze, sa ajusteze si sa ntretina barba si parul clientilor. Hair-stylist-ii pot deveni specialisti n negocierea, fie cu doamnele, fie cu domnii, n ceeaa ce priveste moda coafatului. - barbieritul, spalatul parului si coafatul n functie de cerinte - uscarea parului si a barbii - ajustarea lor la un stil modern - taierea barbii - masaje capilare - procedee de regenerare a parului samponare si aplicarea de balsamuri uscarea parului, a barbii, a sprncenelor crearea de tunsori moderne. DESFASURAREA ACTIVITATII: n saloane de frizerie si coafura. Un frizer lucreaza cu substante chimice si sta mult n picioare, fapt ce poate fi obositor RESPONSABILITATILE POSTULUI DE MUNCA n raport cu aparatura si materialele utilizate:pieptenul, foarfeca, bigudiurile, solutiile de permanent, sapunuri, geluri, sampoane, fixative de par uscatoare etc. Semnaturi:Neculce Marius Data semnarii: 18.01.2011

Fia Postului
Denumirea postului: Specialist tratamente corporale Numele si prenumele salariatului: Liliac Andreea
81 | P a g e

Se subordoneaza: secretarei Numele sefului ierarhic: Nistor Ioana Drept de semnatura: Intern Relatii functionale: cu colegele din centrul de infrumusetare Pregatirea si experienta:Facultatea ,,Vasile Alecsandri de kinetoterapie Responsabilitati si sarcini: -Raspund de folosirea integrala a timpului de lucru, de efectuarea corecta a prestatiei, de bunurile incredintate in folosinta. sarcini generale conforme cu Regulamentul de ordine interioara al centrului. Sarcini speciale - Primesc clientii care intra in firma (indiferent de adresabilitate) si ajut la acomodarea acestora. - Informeaz clientii asupra programului de functionare, a altor prestatii din centru, indiferent daca tin sau nu de compartimentul masaj. - Efectueaz la cel mai inalt standard profesional activitati specifice calificarii: masaj, reflexoterapie, impachetari, capsule, endermologie, etc. - Supravegheaz in permanenta clientii, preocupndu-ma de buna lor deservire si informare profesional corecta. - Asigur integral toate tehnicile de lucru necesare clientului. - Raspundecu promptitudine la solicitarile clientului. - Raspund de asigurarea unui climat de destindere si armonie. - Asigur si raspund de ordinea si curatenia la locul de munca si de aplicarea tuturor masurilor de igiena. - Asigur si raspund de pastrarea si folosirea corecta a dotarilor in folosinta: aparatura, mobilier, consumabile, etc - Respect normele de securitate a muncii si PSI. - Utilizez si pastreaz in bune conditii echipamentele din dotare si asigur colectarea corecta a resturilor si deseurilor.
82 | P a g e

- Poart echipamentul de protectie prevazut de ROI, care va fi schimbat ori de cte ori este nevoie, pentru pastrarea igienei si aspectului estetic personal. - Respect secretul profesional si codul de etica profesionala. -Ma ocup de actualizarea cunostintelor profesionale, prin studiu individual sau alte forme de educatie continua si conform cerintelor postului. - Indeplinesc si alte sarcini trasate de sefii ierarhici. - La locul de munca iau masurile necesare de prevenire si stingere a incendiilor precum si de economisire a energiei electrice Semnaturi:Liliac Andreea Data semnarii:20.04.2010

Fia Postului

Denumirea postului: Specialist cosmetica Numele si prenumele salariatului: Palade Aurelia Se subordoneaza: secretarei Numele sefului ierarhic: Nistor Ioana Drept de semnatura: Intern Pregatirea si experienta:Postliceala de cosmetician ,,Gheorghe Antipa

Responsabilitati si sarcini: Cosmeticienii si lucratorii din saloanele de frumusete fac munca de profesionisti n tratamentul de ntretinere a tenului. -sa examineze din punct de vedere profesional tenul si sa decid ce tratament si ce produse se pot aplica;
83 | P a g e

-sa curat si sa supun tenul la baia de aburi; -sa ndepartez parul nedorit; -sa faca masaje cosmetice; -sa pregateasc si sa aplic creme faciale; -sa aplice machiaje profesionale; -sa dau sfaturi despre tratamentul cosmetic al tenului; -sa fac teste si sa recomand cosmetice noi; -sa fac machiaje pentru filme, televiziune, teatre (unde sunt cunoscuti sub numele de machiori); -sa ma ocup de comandarea si cumpararea cosmeticelor. Contactul cu diferite substante chimice este inevitabil.

Responsabilitatile postului: In raport cu aparatura si materialele utilizate: baile de aburi, ace de depilat, pensete, lampi, lupe, cosmetice medicinale si decorative (masti, creme, lotiuni, farduri).

Semnaturi:Palade Aurelia

Data semnarii: 18.01.2011

Fia Postului
Denumirea postului: Specialist manichiura-pedichiura Numele si prenumele salariatului:Anton Alina

84 | P a g e

Se subordoneaza:Secretarei Numele sefului ierarhic:Nistor Ioana Drept de semnatura:Intern Relatii functionale:Cu colegele din centrul de infrumusetare Pregatirea si experienta:Curs de specialitate ca si manichiurista Am mai lucrat la ,,Floarea de colt pe o perioada de 2 ani Studii:Liceul ,,Vasile Alecsandri Facultatea de litere ,,Vasile Alecsandri Responsabilitati si sarcini: Responsabilitati: raspund de folosirea integrala a timpului de lucru, de efectuarea corecta a prestatiei, de bunurile incredintate in folosinta. -sarcini generale conforme cu Regulamentul de ordine interioara al centrului. -sarcini speciale Primesc clientii care intra in firma (indiferent de adresabilitate) si ajuta la acomodarea acestora. -Informeaz clientii asupra programului de functionare, a altor prestatii din centru, indiferent daca tin sau nu de compartimentul manichiura. -Efectueaz la cel mai inalt standard profesional activitati specifice calificarii: manichiura, pedichiura, scoaterea bataturilor, masaj obligatoriu dupa manichiura si pedichiura, pictura unghiilor, aplicare de unghii false, impachetari cu parafina, etc. -Supravegheaz in permanenta clientii, preocupandu-ma de buna lor deservire si informarea profesionala corecta. -Asigur integral toate tehnicile de lucru necesare clientului. -Raspund cu promptitudine la solicitarile clientului. -Raspund de asigurarea unui climat de destindere si armonie. -Asigur si raspunde de ordinea si curatenia la locul de munca si de aplicarea tuturor masurilor de igiena.
85 | P a g e

-Asigur si raspunde de pastrarea si folosirea corecta a dotarilor din inventarul preluat in folosinta : aparatura, mobilier, consumabile (oja, acetona, vata, produse aferente desfasurarii activitatii in cele mai optime conditii, etc) -Respect normele de securitate a muncii si PSI. -Utilizeaz si pastreaza in bune conditii echipamentele din dotare si asigura colectarea corecta a resturilor si deseurilor. -Poart echipamentul de protectie prevazut de ROI, care va fi schimbat ori de cate ori este nevoie, pentru pastrarea igienei si aspectului estetic personal. -Respect secretul profesional si codul de etica profesionala. -Ma ocup de actualizarea cunostintelor profesionale, prin studiu individual sau alte forme de educatie continua ci conform cerintelor postului. -Indeplinesc si alte sarcini trasate de sefii ierarhici. -La locul de munca iau masurile necesare de prevenire si stingere a incendiilor precum si de economisire a energiei electrice.

Semnaturi:Anton Alina Data semnarii:18.01.2011

86 | P a g e

Anexa 2. Etape nfiinare firm


1.Acte
Pentru a infiinta societatea comerciala trebuie sa intocmim si sa depunem un dosar la Registrul Comertului; acesta ne va elibera certificatul de inmatriculare al societatii. Dosarul cuprinde: - dovada rezervarii de denumire a societatii; - dovada actului de spatiu; - declaratie pe proprie raspundere a asociatilor si administratorilor, - cazierele fiscale ale acestora; - specimen de semnatura, - dovada depunerii capitalului social, - actul constitutiv al societatii; Toate acestea autentificate si inregistrate de catre un notar sau avocat. Din momentul depunerii si acceptarii dosarului la Registrul Comertului, in termen de 3 zile vom puteti ridica Certificatul de inmatriculare al societatii, urmand apoi cu acesta, sa ne inregistram la Administratia financiara. Dupa ce rezolvam cu firma si spatiul inchiriat vom mai avea nevoie de urmatoarele: 1. Aviz sanitar de functionare 2. Aviz de la pompieri si protectia muncii 3. Contract de ridicare a deseurilor menajere Contract cu incinerator pentru parul uman

87 | P a g e