Andreea BLTREU Nicolae NEACU Viorica IONACU Manoela POPESCU Ion IONESCU

GHID DE PRACTIC ECONOMIC

Ediia a II-a revizuit i adugit

m
EDITURA UNIVERSITAR Bucureti

Tehnoredactare computerizat: Coperta: Angelica Badea

Amelua Vian

Copyright 2008 Editura Universitar Director: Vasile Muscalu B-dul Nicolae Blcescu 27-33, sect. 1, Bucureti. Tel./Fax. (021) 315.32.47 / 319.67.27 www.editurauniversitara.ro. e-mail: redactia@editurauniversitara.ro EDIT~ RECUNOSCUT DE~CO~SIPU"L NAIONAL AL CERCETARII TIINIFICE DIN INVAAMANTUL SUPERIOR (C.N.C.S.I.S.) Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei Ghid de practic economic / prof. univ. dr. Nicolae Neacu, prof. univ. dr. Viorica Ionacu, conf. univ. dr. Manuela Popescu, lector univ. dr. Andreea B1treu. - Ed. a 2-a. - Bucureti: Editura Universitar,2008 ISBN 978-973-749-421-4 1. Neacu, Nicolae Il. Ionacu, Viorica III. Popescu, Manoela IV. B1treu, Andreea 33(075.8)(076.5) Toate drepturile asupra acestei lucrri sunt rezervate Editurii Universitare.

CUPRINS

INTRODUCERE CAPITOLUL 1. METODOLOGIA EFECTURII, FINALIZRll I EVALURII PRACTICII ECONOMICE

1.1. Exprimarea opiunii pentru baza de practic .. 1.2. Organizarea pregtirii etapei de efectuare a practicii economice.......................... a) Planificarea etapelor pentru pregtirea i desfurarea stagiului de practic..... b) ncheierea de convenii pentru practica studenilor c) Instruirea studenilor pentru efectuarea practicii .. 1.3. Efectuarea practicii economice 1.4. Evaluarea practicii economice

9
9 11 11 13 16 17 24

CAPITOLUL 2. TEMATICA PRACTICII PROIECTELOR DE PRACTIC

I A 27
de 28 33

2.1. Tematica orientativ a practicii i a proiectelor practic pentru anii II zi i II fr 2.2. Bibliografia orientativ a proiectelor de practic

CAPITOLUL 3. PREGTIREA ACTIVITII DE PRACTIC I SUSINEREA COLOCVIULUI DE PRACTIC

3.1. ndrumarea studenilor n practica economic 3.2. Elaborarea caietului de practic economic 3.3. Etapele realizrii proiectului de practic economic..

37
38 39 41 5

Distribuie:

tel/fax:

(021) 315.32.47 (021) 319.67.27 comenzi@editurauniversitara.ro

ISBN 978-973-749-421-4

3.4. Pregtirea i susinerea colocviului de practic de ctre studeni 42 CAPITOLUL 4. TEME ORIENTATIVE DE PROIECTE
DE PRACTIC 51 10 10

INTRODUCERE

MODELE DE MATERIALE I DOCUMENTE . Opiunea studenilor pentru baza de practic . Scadenarul etapelor pentru pregtirea i desfurarea stagiului de practic a studenilor din anii superiori de studii, n anul universitar 200..-200.. Delegaia cadrului didactic pentru ncheierea de convenii de practic .. Convenie pentru practica studenilor . _ Programarea instruirii studenilor pentru practic _ Caiet de practic . _ Proiect de practic . Adeverin privind atestarea efecturii stagiului de practic i calificativului primit .

12 14 14 16 17 18 19

n conformitate cu planul de nvmnt universitar, studenii anilor II ZI i II FR au obligaia s efectueze practic n producie, n principiu, n luna iulie, dup sesiunea de examene. Obiectivele urmrite n desfurarea activitii de practic se refer, n principal, la cunoaterea: - statutului societii unde studentul efectueaz practica, obiectul de activitate al firmei, organigrama, generaliti referitoare la resursele firmei i la rezultatele activitii; - caracteristicilor mrfurilor i serviciilor care fac obiectul activitii economice a firmei unde se realizeaz practica; - reglementrilor care guverneaz activitatea economic a firmei unde se realizeaz practica (legi, hotrri guvernamentale, ordonane guvemamentale etc.); - sortimentului de mrfuri i servicii aparinnd firmei la care studentul face practic; - aspectelor referitoare la recepia mrfurilor; - structurii resurselor umane, n general (atribuii pe posturi de lucru, raporturi ierarhice ntre angajai, competene specifice etc.); - proceselor i etapelor circulaiei mrfurilor (ambalare, transport, pstrare) i serviciilor; - aspectelor comerciale generale (asigurarea comenzilor, cunoaterea relaiilor intercompartimentale din cadrul firmei, circulaia deciziilor i informaiilor referitoare la producie, recepie i vnzri) etc.;

7
6

- modului de derulare a contractelor, a documentelor nsoitoare, ct i a altor indicatori referitor la calitate, performanele personalului, eficacitatea activitilor ) desfurate n cadrul firmei etc.; - aspectelor concrete referitoare la protecia consumatorilor i a mediului nconjurtor: identificarea potenialilor ageni poluani a mrfurilor; metode de limitare a efectului acestora; modul de aplicare a legislaiei n scopul protejrii mediului i a consumatorilor; - reglementrilor specifice cuprinse n dreptul civil, comercial i administrativ care coordoneaz activitatea economic a fmnei respective. Prin elaborarea prezentului "ghid de practic economic" sunt oferite studenilor facultii de Management Turistic i Comercial din cadrul Universitii Cretine "Dimitrie Cantemir" largi posibiliti de pregtire n vederea efecturii stagiului de practic, realizrii obiectivelor propuse i susinerii colocviului de practic. Astfel, sunt prezentate urmtoarele: metodologia efecturii fmalizrii i evalurii practicii economice; tematica practicii; tematica orientativ a proiectelor de practic; recomandri pentru pregtirea i efectuarea practicii i susinerea colocviului de practic. Totodat, studenilor li se ofer exemple de proiecte de practic, selectate din lucrrile elaborate, n ultimii ani, de ctre studenii facultii. Cu convingerea realizrii obiectivelor practicii economice, recomandm studenilor s utilizeze acest ghid pe timpul efecturii stagiului de practic, astfel nct rezultatele pe care le vor obine la colocviul de practic s fie cele mai bune. Autorii
8

CAPITOLUL 1 METODOLOGIA EFECTURII, FINALIZRII I EVALURII PRACTICII ECONOMICE

Realizarea scopului i obiectivelor practicii economice este condiionat de respectarea unei metodologii specifice privind efectuarea, finalizarea i evaluarea acesteia, care presupune parcurgerea mai multor etape: - exprimarea opiunii pentru baza de practic; - organizarea pregtirii etapei de efectuare a practicii economice; - efectuarea practicii economice; - evaluarea practicii economice.

1.1. Exprimarea practic

opiunii pentru baza de

Studenii Facultii de Management Turistic i Comercial din cadrul Universitii Cretine "Dimitrie Cantemir" vor preda pn la o anumit dat= opiunea pentru efectuarea stagiului de practic pentru fiecare an universitar conform unui formular, afiat i disponibil la secretariatul facultii.

* stabilit

n funcie de programul didactic al facultii

()

Pe baza acestui formular studenii i vor exprima opiunea pentru una din cele dou variante posibile pentru efectuarea stagiului de practic economic la: a) o firm preferat i contactat de ctre student; stagiul de practic se va desfura n baza unei convenii ncheiate cu Facultatea de Management Turistic i Comercial, sub ndrumarea i controlul specialitilor din societatea comercial respectiv (variant de practic pe cont propriu); b) o baz de practic la (are studentul va fi repartizat de ctre facultate; stagiul de practic se va efectua sub ndrumarea i controlul facultii. Exprimarea opiunii pentru una din cele dou variante posibile pentru efectuarea stadiului de practic se va face pe baza urmtorului model de cerere:
Model

b) ntr-o baz de practic la care voi fi repatizat (), sub ndrumarea i controlul facultii, n luna . Precizez, de asemenea, c am luat la cunotin de instruciunile elaborate de conducerea facultii privind modul de efectuare a practicii i de fmalizare a acesteia. Data . Semntura

Not

: Se va ncercui varianta pentru care se va opta.

N CAZUL N CARE NU SE PRED OPIUNEA LA

SECRETARIAT, SE CONSIDER DIN OFICIU OPTAREA PENTRU VARIANTA PE CONT PROPRIU. Decan,

DOMNULE DECAN,
Subsemnatul (a) student() n anul , grupa , cursuri ZI/FR la Facultatea de Management Turistic i Comercial a Universitii Cretine "Dimitrie Cantemir" din Bucureti v rog a-mi aproba s efectuez stagiul de practic pentru acest an universitar, astfel: a) n cadrul unor firme preferate (unde lucrez sau n alte ntreprinderi unde am acces), n activiti comerciale sau de turism. Practica se desfoar n baza unei convenii ncheiate cu Facultatea de Management Turistic i comercial sub ndrutllarea specialitilor din societile comerciale, pe care o voi aduce semnat;

1.2. Organizarea pregtirii etapei efectuare a practicii economice

de

Stagiul de practic este precedat de o serie de activiti pregtitoare, n care sunt realizate: a) planificarea etapelor pentru pregtirea i desfurarea sta.giului de practic; b) ncheierea de convenii pentru practica studenilor; c) instruirea studenilor pentru efectuarea practicii.

a) Planificarea etapelor pentru pregtirea i

desfurarea stagiului de practic Stagiul de practic al studenilor este pregtit i constituie o preocupare a facultii cu mult timp naintea desfurrii rce-steia. n acest sens, ntreaga activitate se desfoar con-

10

form unui scadenar, a crui model se prezint n cele ce urmeaz:

Model ~

b) ncheierea de convenii pentru practlca studenilor

Stagiul de practic al studenilor este reglementat prin convenia ncheiat de Universitate a Cretin "Dimitrie Cantemir" - FacuItateade Management Turistici Comercial i Societatea Comercial, n care se stipuleaz: - perioada de practic; - numrul studenilor, primii n practic; - numele persoanei desemnate din partea societii comerciale, care va ndruma i controla practica studenilor; - efectuarea practicii n activitile de comer, turism i servicii sau tangente n conformitate cu programele de practic propuse de facultate i cu necesitilepractice ale societii comerciale; - posibilitatea antrenrii studenilor, n msura posibilitilor,n activitile comerciale din societatea comercial respectiv; - eliberarea de ctre societatea comercial a unei adeverine de confirmare a efecturii stagiului de practic i de apreciere individual a comportamentului studentului. n cele ce urmeaz sunt prezentate modele de: - delegaie a cadrului didactic desemnat de conducerea facultii pentru ncheierea conveniei de practic, pentru bazele de practic organizate de facultate; - convenie pentru practica studenilor.

FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC I COMERCIAL SCADENARUL etapelor pentru pregtirea i desfurarea stagiului de practic a studenilor din anii superiori de studiu, n anul universitar 200..-200..
Etape
1. Identificarea bazelor de practic 2. Transmiterea, pentru semnare, a conveniilor cu conducerile unitilor-baze de practic 3. Finalizarea conveniilor cu conducerile bazelor de practic 4. Formularea de ctre studeni a opiunilor pentru modul de efectuare a practicii 5. Afiarea la avizier a programei analitice pentru practic i a altor precizri 6. Repartizarea studenilor pe baze de practic, perioade de desfurare i cadre didactice ndrumtoare

Termene
aprilie-mai aprilie-mai mai aprilie iunie iunie

7. Instruirea studenilor pe baze de practic de ultimul examen ctre profesorii ndrumtori, la nceperea stagiu- programat n lui de practic sesiunea din iunie-iulie 8. Efectuarea practicii, ndrumare i control 9. Susinerea colocviului de practic iulie .ulie-septembrie

12

UNIVERSITATEA CRETIN "DIMITRIE CANTEMIR" FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC I COMERCIAL De 1e g ai e, Prin prezenta delegm pe DlID-na .

cadru didactic n universitatea noastr spre a ncheia Convenia de efectuare a practicii studenilor n unitatea dvs. V mulumim pentru colaborare.
UNIVERSITATEA CRETIN "DIMITRIE CANTEMIR" Facultatea de Management Turistic i Comercial Splaiul Unirii nr. 176, sector 4, Bucureti, Telefon 021/3309590 SOCIETATEA COMERCIAL

Adresa Telefon Nr

. . din .

CONVENIE PENTRU PRACTICA STUDENILOR ntre Universitate a Cretin "Dimitrie Cantemir", FacuItatea de Management Turistic i Comercial, reprezentat prin decan. i Societatea Comercial . reprezentat prin s-a ncheiat prezenta convenie de practic, stabilindu-se urmtoarele:
14

1. Facultatea de Management Turistic i Comercial v trimite n practic la Societatea Comercial . n perioada un numr de ............... studeni; 2. Pentru coordonarea activitii i ndrumarea studenilor, FacuItatea de Management Turistic i Comercial va delega un cadru didactic ndrumtor pe doamna/domnul. ; 3. Societatea Comercial . desemneaz, pentru ndrumarea i controlul practicii studenilor doamna/domnul.. ; 4. Practica se va desfura n activitile de comer, turism i servicii sau tangente n conformitate cu programele de practic propuse de facultate i cu necesitile practice ale societii comerciale. Pe baza programelor adaptate la specificul societii comerciale se vor stabili, n prima zi a stagiului, programul de practic al fiecrui student; 5. Studenii, n msura posibilitilor, vor fi antrenai n activitile comerciale desfurate de ctre Societatea Comercial ; 6. Pentru aprecierea activitii studenilor, societatea comercial va elibera la sfiritul stagiului de practic o "adeverin apreciere", individual, din care s reias calificativul acordat studentului care a efectuat practica; 7. ntre Facultatea de Management Turistic i Comercial i Societatea Comercial . nu se stabilesc nici un fel de relaii fmanciare pe parcursul practicii studenilor. Prezenta convenie s-a ntocmit n dou exemplare. DECAN, DIRECTOR GENERAL,

15

c) Instruirea practicii

studenilor

pentru efectuarea

1.3. Efectuarea practicii economice

Practica economic se desfoar n societi comercialc, cu capital public sau privat, cu capital romnesc sau strin, pe baza conveniei prezentate. Practica se va face n activitile de comer, turism i servicii sau tangente, n conformitate cu programele de practic propuse de facultate i cu necesitile practice ale societilor comerciale. Pentru bazele de practic coordonate de ctre facultate, practica se va face n luna iulie, perioada prevzut i n convenie, timp de 90 de ore (6 ore x 5 zile x 3 sptmni). Studenii care au optat pentru o firm preferat i efectueaz practica pe cont propriu pot efectua stagiul de practic att n luna iulie, ct i alt perioad, n funcie de posibiliti, dar tot timp de 90 de ore (6 ore x 5 zile x 3 sptmni). Toate activitile, aciunile, la care a participat studentul n perioada de practic vor fi consemnate, zilnic, ntr-un caiet de practic, ce se va ntocmi dup urmtorul model:
Model - copert

Pentru realizarea obiectivelor urmrite prin stagiul de practic instruirea studenilor reprezint o necesitate. Instruirea se face conform unei programri n funcie de datele calendaristice ale ultimului examen din sesiunea iunie - iulie a anului universitar. Instruirea se face pe ani de studii i serii, pentru ambele forme de nvmnt - zi i FR, indiferent de opiune a studenilor pentru baza de practic - pe cont propriu sau organizat de facultate. Programarea instruirii pe ani, serii, date calendaristice i sal se afieaz la avizierul facultii.

Model

INSTRUIREA STUDENILOR PENTRU PRACTIC SE VA FACE ASTFEL:

Anul

Ziua seria A seriaB

Ora

Sala

uzi
nzr

Universitate a Cretin "Dimitrie Cantemir" Facultatea de Management Turistic i Comercial Caiet de practic economic

Decan,

Bucureti - 2008-

Model- prima pagin

Facultatea de Management Turistic i Comercial

La sfritul perioadei de practic, fiecare student i alege o tem ce va constitui obiectul proiectului de practic. Se recomand ca alegerea temei s se fac n colaborare cu ndrumtorul de practic. n cele ce urmeaz se prezint un model de proiect de practic.

Caiet de practic economic

Autor: numele i prenumele studentului

Model- prima pagin

anul de studiu
A

zi/fr

grupa

. .

Intreprinderea

Facultatea de Management Turistic i Comercial

Bucureti
- 2008-

Titlul proiectului IRelaiilecu furnizorii - ncheiere i derularea contractelor (exemplu)

Model - coninut
Data,luna, ziua, specificnduse a cta zi de practic este: Ora Observaii, Activitatea desfurat Persoana de ctre student n ndrurntoare opinii, notie perioada de practic etc. sau care a realizat sau orice alte activiti activitatea la care studentul a asistat

Autor: numele i prenumele studentului

..............................................................
anul de studiu zi/fr.. grupa .

(exemplu: Autor: Mihnea Andrei anul IT,zi, grupa 2205)

Bucureti
- 200818

19

VIodel - coninut

Model coninut capitole Cap 1. Mediul ambiant al firmei

RELAIILE CU FURNIZORII - NCHUERE I DERULAREACONTRACTELdR

Cuprins Cap 1. Mediul ambiant al firmei 1.1. Definirea mediului firmei 1.2. Componentele mediului firmei Cap 2. Relaiile firmei cu partenerii de pia 2.1. Relaiile pe care firma le organizeaz cu plrtenerii de pia 2.2. Relaiile firmei cu fumizorii (relaii prec(1ltractuale, relaii contractuale i relaii postcontractuale) Cap 3. Coordonatele activitii desfurare de citre S.C. Y S.A. 3.1. Prezentarea firmei Y (date de identificare, lrofilul activitii, obiectul de activitate, organizarea structural i p'ocesual a firmei, managementul firmei) 3.2. Activitile desfurate de ctre firma Y 3.3. Identificarea partenerilor firmei Y (lsta clienilor i fumizorilor firmei) Cap 4. Relaiile firmei Y cu furnizorii 4.1. Relaiile postcontractuale ale firmei Y cu furnizorii (informarea firmei asupra existenei furnizorior i asupra altor aspecte ale activitii acestora, precum i infornarea fumizorilor asupra existenei i activitii firmei Y, negocieea contractelor, a clauzelor contractuale) 4.2. Relaiile contractuale ale firmei Y cu furrizorii (ncheierea contractelor) 4.3. Relaiile postcontractuale ale firmei Y cu funizorii (detularea contractelor) Concluzii (aspecte relevante asupra problematicii elaiilor firmei cu fumizorii) Anexe Bibliografie

1.1. Definirea mediului firmei

1.2. Componentele

mediului firmei

Cap 2. Relaiile firmei cu partenerii

de pia

2.1. Relaiile pe care firma le organizeaz pia

cu partenerii

de

2.2. Relaiile firmei cu furnizorii (relaii relaii contractuale i relaii postcontractuale)

precontractuale,

20

Cap 3. Coordonatele activitii desfurate de ctre S.c. Y S.A. 4.2. Relaiile contractuale ale firmei Y cu furnizorii (ncheierea contractelor) 3.1. Prezentarea firmei Y (date de identificare, profilul activitii, obiectul de activitate, organizarea structural i procesual a firmei, managementul firmei)

3.2. Activitile desfurate de ctre firma Y

4.3. Relaiile postcontractuale (derulare a contractelor)

ale firmei Y cu furnizorii

.
3.3. Identificarea partenerilor furnizorilor firmei) firmei Y (lista clienilor i Concluzii ( aspecte relevante asupra problematicii relaiilor firmei cu furnizorii) Anexe Bibliografie

Cap 4. Relaiile firmei Y cu furnizorii

4.1. Relaiile postcontractuale ale firmei Y cu furnizorii (informarea firmei asupra existenei furnizorilor i asupra altor aspecte ale activitii acestora, precum i informarea furnizorilor asupra existenei i activitii firmei Y, negocierea contractelor, a clauzelor contractuale)

Pe ntreaga perioad a stagiului de practic studenii vor 'fi ndrumai i controlai permanent att de responsabilii cu activitatea practic a studenilor, delegai de ntreprinderea ce asigur baza de practic, ct i de ctre cadrele didactice desemnat de conducerea facultii.

22

1.4. Evaluarea practicii economice

Finalizarea activitii de practic se va realiza prin colocviu de practic, care va fi programat la ncheierea stagiului de practic n luna iulie sau la sfritul sesiunii de restane din luna septembrie. Pentru admiterea la susinerea colocviului fiecrui student trebuie s se prezinte cu un dosar cu documente: Pentru studenii care au efectuat stagiul de practic pe cont propriu: - convenia de practic, semnat de ctre conducerea firmei respective, datat, cu numr de nregistrare; - adeverin; - caiet de practic; - proiect de practic. Pentru studenii care au efectuat stagiul de practic ntr-o baz organizat de facultate: - adeverin; - caiet de practic; - proiect de practic. a) Coninutul i modelul conveniei de practic sunt prezentate la punctul 1.2. b. b) Adeverina este eliberat, semnat, datat i tampilat de ctre conducerea firmei unde studentul a efectuat stagiul de practic. Prin aceast adeverin se atest faptul c studentul a efectuat practica n ntreprinderea respectiv, conform conveniei ncheiate i tematicii propuse de ctre facultate. Totodat, se aduce la cunotina conducerii facultii calificativul primit de ctre student privind activitatea desfurat de acesta pe perioada stagiului de practic. ntreprinderea nr .!data .

Modol

ADEVERINT ,
Prin prezenta se adeverete c studentul (a) din anul , grupa al/a Facultii de Management Turistic i Comercial- Universitatea Cretin "Dimitrie Cantemir", a efectuat stagiul de practic n perioada i a primit calificativul.. . Director, c) Caietul de practic Modelul ntocmirii caietului de practic este prezentat la punctul 1.3. d) Proiectul de practic. Modelul ntocmirii proiectului de practic este prezentat la punctul 1.3. Proiectul de practic se compune din cinci pri: prima parte: abordarea teoretic a temei alese, conform surselor bibliografice utilizate la disciplinele studiate n anii 1 i II; a doua parte: prezentarea fmnei, unde s-a efectuat practica economic (principalele coordonate ale activitii: obiect de activitate, istoric, organizare, dotri, performane etc);

- a treia parte: particularizarea subiectului teoretic ales la firma respectiv (studiu de caz); - a patra parte: relevarea aspectelor pozitive, negative, opinii, propuneri de mbuntire etc.; - a cincea parte: lista surselor bibliografice utilizate pentru partea teoretic i sursele de date din cadrul firmei.

CAPITOLUL 2
TEMATICA PRACTICII I A PROIECTELOR DE PRACTIC

Regimul de lucru al studenilor va fi de 6 ore zilnic, cu un volum total de 90 de ore i se va ncadra n programul normal al societii, urmrindu-se antrenarea lor n realizarea unor sarcini corespunztoare nivelului lor de pregtire. Studenii au drept obligaii: - cunoaterea coninutului contractului de munc, statutului, regulamentului de organizare i funcionare a firmei; - modul de desfurare al activitilor firmei; - evaluarea poziiei pe pia a firmei i potenialului ei viitor. Concomitent cu realizarea sarcinilor atribuite n cadrul bazei de practic, studenii vor urmri parcurgerea tematic ii care formeaz coninutul activitii de practic, fiind obligai, prin rotaie, s lucreze la compartimentele de baz ale firmei sau, dac este posibil, la toate compartimentele din cadrul firmei, respectiv la toate unitile comerciale (prestatoare de servicii). Prin urmrirea obiectivelor menionate la sfritul perioadei de practic studentul va: - cunoate direct problematica i actualitile, aciunile din practica structurilor angrenate n activitatea comercial; 27

- cunoate direct redactarea i coninutul contractelor de munc, comerciale, statutul i contractul societii; - observa ndeaproape relaiile firmei cu mediul extern i intern, precum i desfurarea proceselor de munc fizic i intelectual; - ncerca s evalueze aspecte din practica firmei privind formarea preurilor, structura veniturilor i a costurilor, dimensiunea, structura i repartizarea veniturilor; - prelua informaii asupra dinamismului firmei referitoare la vnzri-cumprri, stocuri, contul de profit i pierderi, bilanul contabil; _ cunoate relaiile stabilite n cadrul firmei ntre angajai i ntre diferitele compartimente ale firmei, organigrama etc .. Practica se axeaz pe aprofundarea cunotinelor teoretice dobndite la disciplinele cuprinse n programul de nvmnt. n cele ce urmeaz se prezint, n mod exemplificativ, tematica practicii, respectiv temele pentru proiectele de practic.

2.1. Tematica orientativ a practicii i a proiectelor de practic pentru anii IIzi i II fr

1. Analiza proceselor operative care se desfoar n cadrul unitii i evidena acestor procese: relaiile cu furnizorii; relaiile cu clienii. 2. Modul de aprovizionare: relaiile cu furnizorii. 3. Organizarea procesului de producie i comercializare din cadrul unitii.
28

4. Recepia calitativ a loturilor de mrfuri: prevederi n contracte, documente care nsoesc loturile de mrfuri, documente care se ntocmesc, modaliti concrete de recepie, cazuri de refuz, modaliti de rezolvare a litigiilor privind calitatea necorespunztoare. 5. Pstrarea calitii mrfurilor n spaiile de depozitare cu mijloace adecvate de pstrare i de control a parametrilor atmosferici, urmrire periodic a calitii mrfurilor, calculul perisabilitilor, 6. Calitatea produselor alimentare, inclusiv din alimentaia public n relaie cu protecia consumatorilor. 7. Relaiile cu partenerii: furnizorii - ncheierea i derularea contractelor; clieni; forme de relaii cu publicul cumprtor i/sau cu turitii poteniali; promovarea produselor unitii. 8. Analiza tehnicilor utilizate n derularea diverselor servicii turistice: transport, cazare, alimentaie, agrement. 9. Gestiunea resurselor materiale; documente utilizate n acest scop. 10.Personalul unitii "X": sarcinile i atribuiile care revin proprietarului (patronului), conducerii, angajailor; forme de salarizare; modul de participare la profit; modaliti de selecie. 11.Relaiile formale i informale n cadrul unitii. 12. Relaiile fmanciare i modul de eviden a acestora. 13. Eficiena economic a unitii; ci de cretere a eficienei. 14. Servicii oferite clienilor de firma "X". 15. Diagnosticarea modului de materializare a funciilor comerului n activitatea desfurat de ctre o firm "X". 16. Locul comerului cu ridicata n sistemul de aprovizionare cu mrfuri la o ntreprindere comercial cu amnuntul "X".
9

17. Rezultatele aplicrii principiilor de organizare a activitii comerciale ntr-o firm "X". 18. Ci de promovare a diferitelor forme de comer asociat n sistemele de organizare a activitii firmei "X". 19. Tendine n evoluia contemporan a bazei tehnicomateriale a comerului cu amnuntul sau cu ridicata din cadrul unei firme "X". 20. Modernizarea comerului/turismului i cerinele pregtirii profesionale a personalului din unitile comercialel turistice. 21. Perfecionarea activitii desfurate de ctre firma "X". 22. Analiza de pre a unui produs turistic sau a unui alt serviciu. 23. Principalele ci de diversificare a ofertei de mrfuri! servicii i implicaiile acestui proces asupra activitii firmei "X". 24. Dimensionarea, profilarea i amplasarea dotrilor comerciale n cadrul unei firme. 25. Principalele forme de manifestare a cererii de mrfuri/cererii turistice i impactul acestora asupra activitii firmei "X". 26. Perfecionarea relaiilor comercianilor cu productorii la o firm "X". 27. Tipologia serviciilor turistice oferite de firma "X". 28. Oferta turisti c a firmei .X". 29. Tipologia serviciilor oferite de firma "X" (oferta de servicii a unei firme. 30. Evoluia bazei tehnico-materiale a firmei "X". 31. Ci i mijloace de utilizare a sistemului de relaii comer-consumatori n vederea perfecionrii activitii firmei "X".
30

32. Ci i mijloace de utilizare a sistemului de relaii ntreprindere turisti c (sau alte servicii)-poteniali turiti/ consumatori n vederea perfecionrii activitii firmei "X". 33. Strategia firmei "X" cu activitate de comer, turism sau alte servicii. 34. Mediul intern/extern al firmei "X". 35. Calitatea serviciilor turistice/comerciale I a personalului n cadrul firmei "X". 36. Evoluia i structura forei de munc n cadrul firmei ,,x" . 37. Cunoaterea i analiza structurii organizatorice a ntreprinderii, compartimentele, funciile, responsabilitile, regulamentul de organizare i funcionare al ntreprinderii. 38. Analiza numrului, structurii, amplasamentului, mrimii reelei de uniti operative; modernizarea acesteia, msuri de dezvoltare i perfecionare. 39. Fundamentarea indicatorilor de baz ai activitii i a corelaiei dintre ei, urmrirea realizrii programelor de activitate. 40. Fundamentarea necesarului de mrfuri, materii prime i materiale pe unitti operative i pe total ntreprindere. 41. ncheierea, executarea i urmrirea realizrii contractelor economice. 42. Gestiunea stocurilor de mrfuri, materiale i materii prime, n depozitele de repartizare, n unitile operative, pe total, pe structur. 43. Urmrirea calitii mrfurilor de ctre agenii economici, prevederi n contracte, recepia calitativ a loturilor de mrfuri, pstrare, ambalare, desfacere. 44. Modalitile de rezolvare a litigiilor dintre furnizoribeneficiari referitoare la calitatea produselor i serviciilor. 45. Calitatea produselor i serviciilor n relaie cu protecia consumatorilor, modaliti de rezolvare a reclamaiilor fcute de clieni privind calitatea necorespunztoare.
.' I

46. Studiul sortimentelor i a calitii mrfurilor oferite de diferii furnizori pentru aprovizionarea unitilor. Analiza comparativ a calitii mrfurilor, prin diferite metode, n vederea alegerii variantelor optime dup raportul calitate pre. 47. Numrul i calificarea personalului: modaliti de recrutare, selecie i perfecionare a cadrelor. 48. Sisteme de salarizare practicate i modaliti de calcul specifice acestora. 49. Aplicarea normativelor de personal, stabilirea formaiilor de lucru. 50. Funcionarea sistemului informaional n cadrul firmei "X". 51. Analiza gamei de servicii oferite clienilor, aprecieri asupra acestora, posibiliti de diversificare a acestora. 52. Analiza organizrii interioare a unitilor operative. 53. Stabilirea traseelor de aprovizionare a unitilor operative din depozite i uniti de producie proprii. 54. Stabilirea preurilor i tarifelor la noile produse i servicn, 55. ntocmirea de analize economice (analiza - diagnostic) sau SWOT n cadrul unei firme. 56. Eficiena activitii, ci de cretere cu exemplificare n cadrul unei firme. 57. Analiza sistemului (metodelor) de conducere din cadrul unei firme. 58. Modaliti de promovare a produselor i serviciilor oferite de ctre firma "X". 59. Stiluri de conducere a activitii comerciale/turistice, cu exemplificare pe o firm. 60. Analiza gamei de servicii comerciale/turistice oferite clienilor de ctre firma "X".

61. Implicaiile sezonalitii i posibiliti de diminuare a efectelor lor economice fu cadrul firmei "X". 62. Sistemul de indicatori ai eficienei economice utilizat de ctre firma "X". 63. Dezvoltarea produsului turistic oferit de ctre firma "X" . 64. Studiu de fezabilitate privind activitatea firmei "X". 65. Relaia dintre calitatea produselor, serviciilor i protecia consumatorilor. 66. Analiza calitii produselor de folosin ndelungat din grupa ... la utilizatori (fiabilitate, mentenabilitate, disponibilitate) n cadrul sistemului de asigurare a calitii la firma "X". 67. Analiza calitii i a nnoirii gamei sortimentale de produse/servicii la firma "X". 68. Analiza comparativ a calitii ambalajelor de prezentare la grupa de mrfuri ... 69. Diversificarea serviciilor la firma "X". 70. Analiza corelaiei principalelor indicatori ce caracterizeaz activitatea economic a firmei "X".

2.2. Bibliografia orientativ a proiectelor de practic

Proiectele de practic se vor elabora, n principiu, pe baza urmtoarelor surse bibliografice selective: 1. Balaure V. (coord.), Marketing, Editura Uranus, Bucureti, 2002; 2. Bltreu A., Economia turismului intern i internaional, Editura Pro Universitari a, Bucureti, 2008; 3. Baron C., Medii de programare pentru gestiunea bazelor de date, Editura Oscar Print, Bucureti, 2002;

4. Baron c., Schiller-Iano E., Bazele informaticii, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2002; 5. Biji E., Lilea E., Anghelache c., Tratat de statistic, Editura Economic, Bucureti, 2002; 6. Biji E., Lilea E., Vtui M., Statistic. Lucrri aplicative i studii de caz, Universitatea Cretin "Dimitrie Cantemir", Bucureti, 2002; 7. Biji E., Lilea E., Vtui M., Gogu E., Statistic aplicat n economie, Editura Oscar Print, Bucureti, 2002; 8. Bologa N, Brbulescu G, Burda A., Merceologie

18. Ioncic M., Economia serviciilor-caiet de semiiuu , Editura Uranus, Bucureti, 2002; 19. Ionescu 1.,Ionacu v., Popescu M., Economia ntreprinderii de turism i comer, Editura Uranus, Bucureti, 2005; 20. Ionescu 1., Popescu M., Economia ntreprinderii de

turism i comer. Studii de caz, metodologie, legislaie, strategii, Editura Oscar Print, Bucureti, 2005; 21. Ionescu R., Penu D., Finanele ntreprinderiii'fiscalitate. Aplicaii. Studii de caz. Teste gril, Editura Pro
Universitari a, Bucureti, 2007; 22. Jalb L., Contabilitatea n comer. Caiet de aplicaii, Editura Universitii, Bucureti, 2008; 23. Murean M., Schiller E., Sisteme informatice pentru

alimentar, Metode i tehnici de determinare a calitii,

partea a II-a, Editura Oscar Print, Bucureti, 2002; 9. Bologa N., Burda A., Merceologie alimentar, Editura Universitar, Bucureti, 2006 10. Cprrescu G., Fundamentarea strategiei microeconomice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2006; 11. Cprrescu G., Managementulfirmei de comer i turism, Universitatea Cretin "Dimitrie Cantemir", Bucureti, 2001; 12. Cprrescu G., Managementul strategic al firmei de comer i turism, Editura Rosetti, Bucureti, 2005; 13. Cprrescu G., Burdu E., Fundamentele managementului organizaiei, Editura Economic, Bucureti, 1999; 14. Cprrescu G., Cristea A., Buc G., Managementul firmei de comer i turism - caiet de seminar, Universitatea Cretin "Dimitrie Cantemir", Bucureti, 2002; 15. Ctoiu 1. (coord.), Cercetri de marketing, Editura Uranus, Bucureti, 2002; 16. Ionacu v., Pavel C., Economia serviciilor, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2007; 17. Ionacu v., Popescu M., Economia comerului. Sinteze. Studii de caz.Aplicaii practice. Legislaie, Editura Universitar, Bucureti, 2003;

gestiunea i managementul activitilor din domeniul economic, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2007; 24. Neacu N., Bltreu A., Economia turismului. Studii de caz. Reglementri, Editura Uranus, Bucureti,
2005; 25. Popescu C. (coord.), Caietul studentului i conductorului de seminar, Editura Tribuna Economic, Bucureti, 2002; 26. Popescu M., Coconoiu D., Economia i gestiunea ntreprinderii. Abordri practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008; 27. Popescu M., Ionacu v., Bazele comerului, Editura Oscar Print, Bucureti, 2006; 28. Schiller E., Informatic gemeral, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2005; 29. Snak O., Baron P., Neacu N., Economia turismului, Editura Expert, Bucureti, 2001; 30. Stanciu I., Calitologie, Editura Renaissance, Bucureti, 2006;

31. Stanciu I. i alii, Calimetrie - studii de caz, Editura Oscar Print, Bucureti, 2001; 32. Stanciu 1., Prian E., Merceologie industrial, Editura Oscar Print, Bucureti, 2002; 33. Stanciu 1., Prian E., Militaru C., Merceologie:

CAPITOLUL 3 PREGTIREA ACTIVITTII DE , PRACTIC I SUSINEREA COLOCVIULUI DE PRACTIC

n vederea efecturii practicii economice de ctre studenii de la cursurile de zi ?i cu frecven redus, este necesar ca aceast activitate s fie pregtit n prealabil. De asemenea, pentru susinerea ni succes a colocviului de practic, studenii care au efecuat practica economic fie la bazele de practic ale facultii fie la baze de practic alese individual de fiecare student, nebuie s cunoasc condiiile i cerinele pentru acest colowiu. Astfel, studenii sunt obligai s se prezinte la exarrenul (colocviul) de practic cu: - convenie ncheiat ntre nudent i firma la care a fcut practica, dac studentul i-a g>itsingur baza de practic; - adeverin care s ateste faptul c studentul respectiv a efectuat practica la firma resjectiv i din care s rezulte aprecierea activitii studentului de ctre conducerea societii comerciale la care sudentul a efectuat practica. Adeverina trebuie s ateste Ierioada n care studentul a efectuat practica i calificativu cu care a fost apreciat, fiind semnat i tampilat de ctre conducerea firmei respective; - caiet de practic ntocmnconform cerinelorprecizate n programa de practic;
37

calitatea i sortimentul mrfurilor industriale - Lucrri aplicative i studii de caz, Universitatea Cretin "Dimitrie
Cantemir", Bucureti, 2002.

- proiect de practic.
De asemenea, fiecare student trebuie s dispun de anumite cunotine n vederea susinerii examenului de practic. Aceste cunotine se refer la: - tema de proiect, adic teoria cu privire la tema de proiect; - activitile desfurate de ctre firm; - activitile desfurate de ctre student n timpul efecturii practicii, activiti ce sunt consemnate n caietul de practic; - organizarea structural i procesual a firmei; - alte aspecte privind tema abordat.

Cadrul didactic ndrumtor va avea obligaia de a-I

ajuta pe studentul aflat n ndrumarea sa s-i aleag tema de proiect, s-i selecteze cele mai bune surse bibliografice pentru tema aleas i s poat obine datele de care are nevoie pentru partea practic a proiectului. Pentru obinerea datelor de la baza de practic, necesare realizrii proiectului, att studentul ct i cadrul didactic ndrumtor se vor adresa persoanei desemnate de conducerea firmei pentru ndrumarea practicii economice. Aceasta are obligaia de a pune la dispoziia studenilor datele necesare realizrii lucrrilor lor practice (proiectelor de practic). Temele pentru proiectul de practic vor fi alese de ctre student sub ndrumarea cadrului didactic sau a persoanei desemnate de conducerea firmei din tematica cuprins n programa analitic de practic sau pot fi alese i alte teme de interes pentru student sau firma la care face practica.

3.1. ndrumarea economic

studenilor

n practica

ndrumarea practicii se realizeaz de ctre un cadru didactic ndrumtor i de ctre persoana desemnat de conducerea firmei sau unitii comerciale (prestatoare de servicii). Fiecare student are obligaia de a avea asupra lui zilnic caietul de practic n care va consemna activitatea zilnic de practic, adic coninutul programului zilnic de lucru. De asemenea, se vor nregistra progresiv aspecte ce privesc coninutul practicii cu care studenii practicani vin n contact, pe msura derulrii programului de practic (nsemnrile vor fi n mod obligatoriu datate, nregistrate zilnic, minimum 1-2 pagini zilnic). La solicitarea cadrului didactic ndrumtor, a ndrumtorului desemnat de baza de practic sau a conducerii firmei respective, caietul va fi prezentat pentru verificarea conformitii cu realitate a i pentru viz.
38

3.2. Elaborarea economic

caietului

de practic

Caietul de practic economic este instrumentul care .sintetizeaz activitile desfurate de ctre studentul aflat n practic sau de ctre angajaii firmei, la care studentul i efectueaz practica, i la care acesta din urm particip activ sau pasiv. Toate aceste activiti vor fi consemnate ntr-un mod ct mai exact, n fiecare zi, cel puin 1-2 pagini. Fiecare activitate va fi detaliat prezentat de ctre studentul practicant, cu precizarea unor observaii proprii asupra modului de realizare a unor activiti sau asupra atmosferei generale de lucru din cadrul firmei. Caietul de practic se va fmaliza cu observaii asupra activitii desfurate de ctre firma la care s-a efectuat
1')

practica i cu propuneri pentru mbuntirea viitoare a activitii acesteia. Etapele elaborrii caietului de practic economic sunt urmtoarele: nregistrarea zilei, exemplu: 24.06.2003; nregistrarea orei, exemplu: 83; consemnarea activitii, exemplu: prezentarea societii comerciale (scurt istoric, domeniu de activitate, profilul activitii, numr de personal), prezentarea structurii acesteia (organigrama, compartimentele firmei); identificarea persoanei care prezint datele sau desfoar activitatea respectiv, exemplu: datele au fost prezentate de ctre directorul general al firmei, doamna Marinescu Corina; nregistrarea observaiilor, exemplu: firma este structurat n 6 compartimente, n fiecare lucrnd un numr de 5 persoane. Atmosfera de lucru este excelent, persoanele sunt agreabile. Primire studenilor de ctre conducerea firmei a fost foarte bun. Persoana de contact desemnat de ctre firm este interesat de ntrebrile studenilor. prezentarea ca anexe a diferitelor formulare (fia postului, proces verbal de recepie, documente pentru nregistrarea intrrilor de mrfuri etc.), exemplu: emblema firmei, organigrama firmei. nregistrarea propunerilor pentru mbuntirea activitii viitoare a firmei. Aceste propuneri vor fi consemnate dup ce s-a nregistrat activitatea zilnic pe timpul efecturii practicii de ctre fiecare student. n cadrul caietului de practic, activitile vor fi consemnate zilnic i pe ore, conform programului de lucru stabilit de ctre persoana ndrumtoare desemnat de ctre

conducerea firmei. Abaterile de la programul zilnic vor II consemnate la "observaii" i explicate. Activitile desfurate n cadrul firmei la care studentul particip activ sau pasiv vor fi prezentate ct mai detaliat posibil, astfel nct fiecare student s le poat cunoate i s le poat prezenta, dac i se cere, n faa comisiei de examinare.

3.3. Etapele realizrii proiectului de practic economic

Proiectul de practic economic reprezint esena sintetizat a activitii de practic. Realizarea acestui proiect de practic economic presupune, n primul rnd, alegerea unei teme de practic. Tema proiectului de practic se va alege fie din lista de teme cuprins n programa de practic economic stabilit pentru fiecare an n parte, fie se poate alege o alt tem pentru proiectul de practic n funcie de datele pe care studentul le poate obine de la firma la care efectueaz practica. Desigur, persoana desemnat de firm ca fiind ndrumtoare a studenilor aflai n practic i cadrul didactic ndrumtor trebuie s fie de acord cu tema de proiect respectiv. n vederea realizrii proiectului de practic, fiecare student trebuie s studieze teoria referitoare la tema aleas pentru proiect. Aceast teorie va fi studiat din sursele bibliografice prezentate n capitolul 2, sau din alte surse. Etapele realizrii proiectului de practic sunt urmtoarele: alegerea temei de proiect n funcie de datele pe care firma unde efectueaz practic le poate pune la dispoziie;

 consultarea surselor bibliografice aferente temei alese; stabilirea cuprinsului proiectului pe capitole i subcapitole; culegerea datelor din cadrul firmei necesare realizrii proiectului; redactarea capitoluluilcapitolelor de teorie; prezentarea firmei i activitii desfurate de ctre aceasta i redactarea capitolelor respective din cadrul proiectului; redactarea capitolelor n care se va face aplicarea teoriei n practic, la firma respectiv, unde se efectueaz practica de ctre student; redactarea capitolului de concluzii; mbinarea capitolelor i revederea ntregului proiect; finalizarea proiectului.

3.4. Pregtirea i susinerea colocviului de practic de ctre studeni

Cu ce trebuie s se prezinte studentul la colocviul de practic? - condiii de prezentare: _ convenie de practic ncheiat ntre studentul practicant (pe cont propriu) i firma , ca baz de practic; _ adeverin care s ateste c studentul a realizat practica la firma respectiv; - caietul de practic completat adecvat; - proiectul de practic. bagaj de cunotine: _ cunoaterea statutului i contractului societii la care s-a efectuat practica;
42

- cunoaterea activitilor desfurate la firm; - cunoaterea organizrii structurale, procesualc i manageriale a firmei; - identificarea relaiilor firmei cu mediul ei extern i intern; - cunoaterea temei alese pentru realizarea proiectului de practic, att din punct de vedere teoretic, din sursele bibliografice consultate, ct din punct de vedere practic. Susinerea colocviului de practic presupune ca studentul s-i poat susine proiectul ntocmit pe o tem legat de activitatea firmei la care a efectuat practica, tem aleas din lista teme lor de proiect inclus n cadrul programei analitice sau o alt tem aleas mpreun cu cadrul didactic ndrumtor sau cu persoana ndrumtoare din cadrul firmei. De asemenea, studentul trebuie s cunoasc ct mai bine firma la care a efectuat practic i activitile acesteia, astfel nct s poat rspunde oricrei ntrebri din partea comisiei de examinare cu privire la aceste aspecte. Desigur, studentul trebuie s cunoasc activitile la care a luat parte activ sau pasiv n timpul desfurrii practicii, activiti pe care le-a consemnat n cadrul caietului de practic. n vederea bunei desfurri a colocviului de practic, fiecare student se va prezenta la acest examen n funcie de orarul afiat pentru susinerea colocviului, la comisia la care va fi repartizat, n ordine alfabetic. Principalul mijloc de nvare eficient i dezvoltare a personalitii unui student este munca lui individual la toate disciplinele din programa de nvmnt. Studiul in

4.

dividual dezvolt motivaia cercetrii. nelegerea de ctre studeni a conceptelor tiinelor se poate realiza numai printro asidu cutare n dicionare de limb, de tiin i n alte surse bibliografice recomandate pentru fiecare disciplin n parte. Astfel, prin studiul individual studentul nu numai c va nelege mai repede, mai uor i corect conceptele tiinelor, dar ajunge mai repede i la formarea unei gndiri creative. n unele universiti engleze, autoinstruirea (studiul individual) ndrumat de un monitor, este principala metod pedagogic. Iat cteva recomandri pentru o instruire eficient: _ s ncepi printr-o lectur uoar pentru ai forma o impresie general i a te obinui cu vocabularul; _ s termini printr-o lectur global, sintetic, legat; _ s nvei mai ales dimineaa i seara, nainte de culcare; _ s prelungeti la maximum durata studiului, pentru a facilita pornirea i luarea avntului; _ s repei frecvent, de o manier ciclic la intervale mari; _ sa mergi de la cunoscut la necunoscut; _ s elaborezi lecturi i observaii proprii (prin meditaie, sintez, sistematizare, scheme); _ s repei a 3-a zi ceea ce ai nvat n prima zi. Cum folosii sursele bibliografice pentru realizarea pri teoretice a proiectului de practic ? 1. 2. 3. 4. Citii cu atenie; Dezvoltai-v intuiia; Utilizai dicionarul; Textele dificil de neles se mpart n uniti semantice

5. Consemnai i adnotai; 6. Identificai ideea central. Etapele citirii unui text' , expuse mai jos, creeaz condiii favorabile memorrii textului citit.
1. Denumirea crii (articolului, studiului, lucrrii, cursului etc.) 2. Autorul 3. Sursa bibliografic i datele iniiale (an, numr, pagin) 4. Coninutul de baz 5. Informaii factografice (nume proprii, titluri, date statistice, nsemnri speciale, date istorice etc.) 6. Particularitile materiei nmagazinate care par indiscutabile 7. N outatea materiei nmagazinate i posibilitatea folosirii ei n munca practic.

n cazul revistelor recurgei, mai nti, la examinarea sumarului care v ofer o viziune sintetic i o perspectiv de ansamblu asupra coninutului. Astfel, putei opera o selecie i o ordonare ierarhic a articolelor sau subiectelor mai importante pentru subiectul pe care l avei n vedere. n cazul n care avei de consultat o carte, orientai-v n material utiliznd cuprinsul (n care este expus dezvoltat coninutul problemei) sau tabla de materii, prefaa sau introducerea (n care se expun tema i obiectivul lucrrii, modul de abordare i tratare, recomandri privind valoarea i utilizarea lucrrii), concluziile generale (care rezum sau redau n mod esenial elementele de fond ale lucrrii, expun mai expresiv i accentueaz ideile noi din lucrare, atenioneaz asupra unor situaii speciale etc.), notele bibliografice.
1 Bara, S., Cum s nvm eficient?, Centrul editorial- poligrafic, ASE, Bucureti, 1994, p. 200

reprezentative;

45 44

 Pregtirea

pentru colocviu

Studenii pot constata ct de eficient au studiat n mod individual pentru susinerea colocviului de practic i ct de bine i-au nsuit cunotinele teoretice i practice n timpul celor 90 de ore de practic atunci cnd vor susine, n faa comisiei, colocviul de practic. Realizarea caietului de practic i a proiectului de practic reprezint o parte nsemnat din activitatea de pregtire a colocviului. Aceste materiale vor fi prezentate la colocviu, dar, n principal, acestea sunt menite s reflecte stpnirea de ctre student a unor aspecte importante din activitatea sa de studiu. Realizarea acestor lucrri didactico-tiinifice personale l ajut pe student s-i organizeze modul de gndire i de prezentare a unui punct de vedere asupra unui subiect; i permite s-i descopere punctele slabe i tari n expunerea scris asupra unui subiect; i asigur o practic n expunerea oral a subiectului, practic ce-i va fi util la susinerea colocviului. Proiectul este o form superioar a muncii intelectuale independente a studenilor concretizat n elaborarea unei sinteze originale pe o anumit tem sau problem prin consultarea i preluarea informaiilor din una sau mai multe surse documentare i care se deosebete de rezumat sau conspect prin prezentare critic analitic larg, exprimarea din punct de vedere personal, aprecieri valorice, soluii, propuneri i prin aplicarea n practic a temei prezentate iniial teoretic. Aceast lucrarea didactico-tiinific exprim puterea de sintez i de originalitate a studentului, precum i modalitate a de exprimare n scris a opiniilor proprii, a gndurilor i preocuprilor acestuia.

Proiectul reprezint una din formele cele mai active i creatoare ale nvrii i muncii intelectuale a studenilor deoarece prin intermediul lor se poate observa la acetia capacitatea de interpretare, sintez, integrare i aplicare a cunotinelor n practic, n baza modelului referenial format i nsuit prin studiu sistematic al diferitelor surse bibliografice. Spre deosebire de rezumat care urmrete sinteza cunotinelor i informaiilor, proiectul sintetizeaz i re formuleaz cunotinele studenilor prin prisma personalitii, a concepiei, a puterii creatoare, a convingerilor i a experienei celui care l elaboreaz. Structura unui proiect. n manier clasic proiectul are trei pri principale: introducere, coninut i concluzii. Desigur, un proiect are urmtoarea structur: - titlul; autor; cuprins (scurt plan al ideilor de baz ale proiectului care l ajut pe student n prezentarea proiectului); . - introducere, n care se prezint locul, rolul i nivelul atins de problem; - dezvoltarea ideilor cu marcarea celor personale, originale; - prezentarea firmei la care se aplic teoria prezentat n prima parte a proiectului (firma la care se efectueaz practica); - aplicarea ideilor n practic sau identificarea teoriei n cadrul firmei la care se efectueaz practica; - concluzii, adic emiterea unor judeci de valoare sintetice asupra contribuiei i preocupri pentru deschiderea unor noi abordri; - bibliografia menionat n text sau la sfritul proiectului; data ntocmirii.
47

46

Dimensiunile proiectului sunt condiionate de material (numrul surselor bibliografice), de obiectivele propuse, de activitatea n care se integreaz. Durata susinerii unui proiect nu trebuie s depeasc 15-20 minute (6-8 pagini de aplicare a teoriei n practic i sinteza teoriei) dup care urmeaz: ntrebri la proiect, rspunsuri, sinteza evaluativ a cadrului didactic. Pregtirea i susinerea colocviului de practic

Un vechi principiu pedagogic spune c "succesul genereaz succes, iar eecul de azi l pregtete pe cel de mine". n consecin, orice student trebuie s tie c trebuie s se pregteasc bine pentru orice examen. n principiu, este greit s se porneasc de la ideea c orice examen trebuie trecut, nu conteaz cu orice not. Gndirea pozitiv este un atu pentru studeni. De aceea ei trebuie s porneasc cu gndul c vor trece examenul cu not maxim i, n consecin, s se pregteasc n conformitate cu acest crez. Astfel, fiecare examen va fi un succes, iar succesul nate o atitudine pozitiv fa de examene. Desigur, atitudine a pozitiv este i trebuie s fie bazat pe ncredere n forele dvs. i pe capacitatea de apreciere obiectiv a cunotinelor dvs. Dac cel care nva nu are suficient ncredere n sine i crede c nu va trece examenul se auto condiioneaz negativ i are mari anse s piard examenul. Se spune i nu fr temei, c cine a abordat cu ncredere un examen are de dou ori mai multe anse s-I promoveze cu succes dect cel care l abordeaz cu nencredere i team. Trebuie remarcat faptul c scopul unui student nu este pregtirea pentru examene, ci pregtirea temeinic pentru activitatea viitoare, pentru via (mai ales cnd
48

este vorba despre pregtirea pentru colocviul de practic). Cine se pregtete doar pentru examene, n genere, nva n salturi; nva numai n sesiune; sunt mereu n criz de timp; nva n fug, nu rein mai nimic din cele nvate i nu pot face conexiuni cu alte cunotine dobndite n perioada colar i liceal. De aceea, pregtirea examenelor este i trebuie s fie activitatea prin care trebuie s v organizai cunotinele dobndite pentru a le putea prezenta, atunci cnd v vor fi solicitate, n mod clar i convingtor . n acest sens, fiecare student trebuie s urmeze un model raional de pregtire a examenelor care poate s aib urmtorii pai: - recitii materialul studiat n timpul practicii (activitatea zilnic de practic, tema aleas pentru proiect, activitile desfurate n cadrul firmei, organizarea firmei etc.) o singur dat, oprii-v asupra esenialului i reinei-l bine; - alctuii-v o schem n care s fie cuprinse ideile i problemele eseniale studiate, legturile dintre ele i alte conexiuni pe care le putei face; - ncercai s reconstituii din memorie, pe o alt foaie de hrtie, schema alctuit anterior; - alctuii-v ntrebri pe care le putei primi din partea cadrului didactic examinator scriind pe buci mici de hrtie toate problemele, ideile, subiectele studiate, amestecai-le i punei-le ntoarse pe dos ntocmai ca la examene; - tragei un bilet, rspundei la el la fel ca la examen astfel: mai nti, trebuie s v aducei aminte esenialul, ideile fundamentale, datele importante, faptele de baz, esena subiectului etc., dup care scriei legturile logice dintre problemele eseniale;

49

reamintii-v unele amnunte semnificative, apoi le stabilii locul n structura de idei; combinai i recombinai elementele de fond ale structurii stabilind idei noi i concluziile ce se impun; Toate acestea se scriu n propoziii scurte i clare, fr s v pierdei n amnunte (dac v sunt solicitate n mod special, atunci le vei enumera pe scurt). Dumanul celor mai muli studeni este emoia de examen, dar aceasta nu trebuie s lipseasc cu desvrire. Se spune c dac nu exist puin emoie individul nu se poate concentra i nu poate s rspund la subiect n conformitate cu ntreaga sa capacitate. Totui, nici emoia excesiv nu contribuie la buna desfurare a colocviului. Astfel c pentru diminuarea emotiei de examen studentii trebuie s urmeze , '

CAPITOLUL 4 TEME ORIENTATIVE DE PROIECTE DE PRACTIC

1. Diagnosticarea modului de materializa re a funciilor comerului n activitatea desfurat de ctre o firm

"X'' .

trei sfaturi folositoare:

1- pregtirea pentru colocviu s se termine cu cel puin o jumtate de zi nainte de susinerea colocviului; 2- n noaptea de dinaintea colocviului nu trebuie s nvai, ci s dormii bine, astfel nct s v odihnii suficient; 3- n dimineaa zilei n care avei colocviul nu trebuie s mai citii nimic, nu repetai, ci ateptai n linite intrarea la colocviu, strduindu-v s avei o inut interioar i exterioar ct mai calm.

1.1. Funciile comerului; 1.2. Analiza - diagnostic a funciilor comerului comparativ cu specificul activitii firmei "X"; 1.3. Stabilirea funciilor specifice ale firmei .X",

2. Locul comerului cu ridicata n sistemul de aprovizionare cu mrfuri la o ntreprindere comercial cu amnuntul "X":
2.1. Coninutul activitii i rolul economic al comerului cu ridicata; 2.2. Funciile comerului cu ridicata; 2.3. Analiza sistemului de aprovizionare cu mrfuri la o ntreprindere "X"; 2.4. Locul comerului cu ridicata n sistemul de aprovizionare la o ntreprindere "X"; 2.5. Perspectiva locului comerului cu ridicata n cadrul sistemului de aprovizionare la ntreprinderea respectiv. 51

50

3. Perspectiva dezvoltrii serviciilor comerciale n cadrul firmei X:

3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Locul serviciilor n cadrul comerului contemporan; Coninutul serviciilor comerciale; Coordonatele activitii firmei X; Tipologia serviciilor comerciale i implicaiile asupra strategiilor de distribuie ale firmei X; 3.5. Tendine i perspectiva dezvoltrii serviciilor comerciale n cadrul firmei X.

6. Tendine n evoluia contemporan a bazei tehnicomateriale a comerului cu amnuntul sau cu ridicata din cadrul unei firme X:
6.1. Noiunea de baz tehnico-material a comerului; 6.2. Coordonatele activitii desfurate de firma X; 6.3. Baza tehnico-material a comerului cu amnuntul sau cu ridicata din cadrul unei firme X; 6.4. Corelarea bazei tehnico-materiale a firmei X cu volumul activitii; 6.5. Aplicarea progresului tehnic din comer n cadrul activitii desfurate de firma X. 6.6. Tendine de modernizare a bazei tehnico-materiale a firmei X

4. Rezultatele aplicrii principiilor de organizare activitii comerciale ntr-o firm "X":

4.1. Principiile organizrii activitii comerciale; . 4.2. Prezentarea firmei "X"; 4.3. Modaliti de organizare a activitii comerciale a firmei "X"; 4.4. Perspectiva diversificrii activitii fmnei "X".

7. Modernizarea comerului/turismului i cerinele pregtirii profesionale a personalului din unitile comerciale/turistice:

7.1. Caracteristicile procesului de munc n comer/ turism (cerinele pregtirii profesionale a personalului din unitile comerciale/turistice); 7.2. Structura personalului din comer/turism; 7.3. Prezentarea uniti comerciale/turistice; 7.4. Tendine privind dezvoltarea unitii comerciale/ turistice; 7.5. Recrutarea i pregtirea personalului unitii comerciale/turistice; 7.6. Concluzii.

5. Ci de promovare a diferitelor forme de comer asociat n sistemele de organizare a activitii firmei X:

5.1. Prezentarea diferitelor forme de comer asociat: "grupri de cumprare sau cooperativele comercianilor cu amnuntul"; "lanurile voluntare"; "gruprile de cumprare ale comercianilor cu ridicata"; "magazine colective ale independenilor"; 5.2. Necesitatea promovrii diferitelor forme de comer asociat; 5.3. Coordonatele procesului de organizare a activitii firmei X; 5.4. Modaliti de promovare a diferitelor comer asociat n cadrul fmnei X 52 forme de

8. Principalele ci de diversificare a ofertei de mrfuri i implicaiile acestui proces asupra activitii firmei X:
8.1. Coninutul ofertei de mrfuri i structura ofertei de mrfuri; 53

8.2. Prezentarea firmei X; 8.3. Oferta de mrfuri a firmei X 8.4. Caracteristicile ofertei de mrfuri a firmei X i tendine privind evoluia acesteia; 8.5. Analiza structurii i dinamicii ofertei firmei X de mrfuri comparativ cu dinamica cifrei de afaceri realizat.

10.5. Modaliti de utilizare a efectelor formelor de manifestare a cererii de mrfuri/cererii turistice asupra creterii eficienei economice.

11.Perfectionarea relatiilor , , productorii la o firm "X":

comerciantilor ,

cu

9. Dimensionarea, profilarea i amplasarea dotrilor comerciale n cadrul unei firme:

9.1. N oiunea de dotare comercial; 9.2. Coordonatele organizrii structurale i procesuale a firmei X; 9.3. Dimensionarea i amplasarea dotrilor comerciale n cadrul firmei "X"; 9.4. Corelarea dotrilor comerciale cu volumul activitii firmei X; 9.5. Ci de diversificare a dotri lor comerciale ale firmei X.

11.1. Coninutul i necesitate a relaiilor comercianilor cu productorii; 11.2. Formele relaiilor comercianilor cu productorii; 11.3. Coordonatele activiti desfurate de ctre firma X, 11.4. Analiza relaiilor firmei "X" cu productorii; 11.5. Propuneri privind perfecionarea relaiilor firmei "X" cu productorii.

12.Ci i mijloace de utilizare a sistemului de relaii comer-consumatori n vederea perfecionrii activitii firmei "X":
12.1. Coninutul relaiilor comerului cu consumatorii; 12.2. Locul relaiilor cu consumatorii n ansamblul activitii comerciale; 12.3. Coordonatele activiti desfurate de ctre firma X, 12.4. Analiza relaiilor cu consumatorii pentru ntreprinderea "X"; 12.5. Propuneri privind mbuntirea cilor i mijloacelor de utilizare a sistemului de relaii comerconsumatori.

10.Principalele forme de manifestare a cererii de mrfuri/ cererii turistice i impactul acestora asupra activitii firmei X:
10.1. Coninutul cererii de mrfuri/cererii turistice; 10.2. Formele de manifestare a cererii de mrfuri/cererii turistice; 10.3. Coordonatele activitii desfurate de firma X; 10.4. Manifestarea cererii de mrfuri/cererii turistice factor de influen asupra procesului de orientare, structurare, organizare i desfurare a activitii firmei X; 54

13.Modaliti de promovare a produselor i serviciilor oferite de ctre firma "X":

13.1. Specificul promovrii produselor comerciale/turistice; i serviciilor

55

13.2. Prezentarea firmei "X"; 13.3. Modaliti concrete de promovare a produselor i serviciilor oferite de ctre firm. 14.Analiza gamei de servicii comerciale/turistice oferite

17.Eficiena economic i social a serviciului "X". 17.1. Prezentarea serviciului; 17.2. Particulariti ale cererii i ofertei serviciului "X"; 17.3.Criterii i modaliti de evaluare a eficienei serviciului ,,x'" , 17.4. Ci de cretere a eficienei serviciului "X". 18. Caracterizarea pieei - prezent i perspectiv - a unei ntreprinderi sau a unui produs. 18.1. Principalele coordonate ale activitii ntreprinderii sau prezentarea produsului/produselor: anul nfiinrii, localizare, obiectul i dinamica activitii, principalii indicatori economico- fmanciari/caracteristicile produsului; 18.2. Dimensiunile pieei: piaa efectiv; piaa potenial; aria (localizarea) pieei; structura pieei; capacitatea pieei (volumul vnzrilor, cota de pia, numrul de consumatori, numrul de clieni, etc); 18.3. Dinamica pieei: (prezentarea etapei de dezvoltare, evoluia pieei produselor, gradul de accesibilitate a produsului, vrsta produsului, raport resursenevoi, raporturile cu pieele altor produse etc); 18.4. Relaiile ntreprinderii cu mediul extern 18.5. Perspectiva de dezvoltare a pieei ntreprinderii sau a produsului 19. Organizarea actual i de perspectiv a activitii de marketing la o ntreprindere X". 19.1. Cadrul general de abordare a organizrii activitii de marketing; 19.2. Principalele coordonate ale activitii ntreprinderii sau prezentarea produsului/produselor: anul nfiinrii, localizare, obiectul i dinamica activitii, principalii indicatori economico- financiari; 57

clienilor de ctre firma "X". 14.1. Caracteristicile i tipologia serviciilor comercialel turistice; 14.2. Prezentarea firmei; 14.3. Analiza gamei de servicii comerciale/turistice oferite clienilor de ctre firm; 14.4. Posibiliti de diversificare a serviciilor comercialel turistice oferite de ctre firm. IS.Stiluri de conducere a activitii comerciale/turistice, cu exemplificare pe o firm. 15.1. Managerii i stilurile de conducere; 15.2. Coordonatele activittii de conducere a unittii , ' comerciale/turistice; 15.3. Analiza stilurilor de conducere din cadrul unitii comerciale/turistice; 15.4. Propuneri de mbuntire a stilului de conducere din cadrul unitii comerciale/turistice. 16. "Caracteristici actuale i de perspectiv ale pieei

serviciului "X" . 16.1. Prezentarea serviciului: coninut, rol, trsturi; 16.2. Factorii de influen ai pieei; 16.3. Oferta serviciului "X"; 16.4. Cererea servicului "X"; 16.5. Tarifele serviciului "X"; 16.6. Prespective ale pieei serviciului "X". 56

19.3. Analiza situaiei actuale a activitii de marketing desfurate n ntreprindere: organizarea actual a compartimentului de marketing, atribuii, sistemul de relaii cu celelalte compartimente, structura intern i personalul compartimentului de marketing; 19.4. Propuneri de perfecionare a compartimentului de marketing n vederea creterii eficienei activitii ntreprinderii. 20. Proiectul unui program de marketing privind lansarea pe pia a unui produs sau desfurarea unei campanii promoionale. 20.1. Analiza exploratorie: prezentarea produsului, domenii de utilizare, principalele firme cu producie similar, sistemul de distribuie; 20.2. Obiectivele programului; 20.3. Elaborarea programului de aciune cu ajutorul metodei PERT: stabilirea listei activitilor i evenimentelor; determinarea relaiilor dintre activiti; estimarea timpului necesar pentru fiecare activitate; trasarea reelei PERT; stabilirea drumului critic, stabilirea bugetului de cheltuieli; controlul realizrii programului. 21.Diagnosticarea modului de materializare a funciilor

22.Ci de diversificare a ofertei firmei "X". 22.1. nnoirea produselor i diversificarea ofertei de produse/servicii; 22.2. Caracteristicile ofertei de produse/servicii; 22.3. Diversificarea ofertei de produse/servicii; 22.4. Firma "X" - participant activ n cadrul pieei Y; 22.5. Oferta firmei "X"; 22.6. Tendine privind dezvoltarea ofertei de produse/ servicii Y n Romnia; 22.7. Diversificarea ofertei firmei "X". 23.Locul comerului cu ridicata n sistemul de aprovizionare cu mrfuri a S.C. "X" S.A .. 23.1. Coninutul activitii i rolul economic al comerului cu ridicata (coninutul activitii comerciale cu .ridicata, rolul activitii comerciale cu ridicata, funciile comerului cu ridicata); 23.2. Locul i rolul comerului cu ridicata n distribuia viitorului; 23.3. Analiza sistemului de aprovizionare cu mrfuri la S.C. "X" S.A.; 23.4. Perspectivele comerului cu ridicata n sistemul de aprovizionare a firmei s.c. "X" S.A. 24. Modaliti de recrutare a personalului firmei "X". 24.1. Resursele umane ale unei ntreprinderi; 24.2. Structura organizatoric a unei ntreprinderi, fia i cerinele postului; 24.3. Particularitile procesului de recrutare a personalului n cazul firmei "X"; 24.4. Ci de perfecionare a personalului fmnei "X". 59

comerului la s.c, "X" S.A .. 21.1. Funciile comerului; 21.2. Prezentarea S.C. "X" S.A.; 21.3. Activitile desIaurate de ctre S.C. "X" S.A.; 21.4. Materializareafunciilorcomerului la S.C. ,,x" S.A.
58

25. Diversificarea serviciilor oferite de agenia de turism

"X".
25.1. Definirea, tipologia i caracteristicile serviciilor turistice; 25.2. Categoriile de pachete i servicii turistice oferite de agenia de turism "X"; 25.3. Propuneri privind oferirea de noi servicii turistice clienilor ageniei de turism "X".

60

...

----....... ----

- -" -- .-t - -, - -=. --.....--a

-III II -II -II

-..--- :::,~~.~~~'~