Marian Flaviu Clasa a XI-a E

Macromediul
Macromediul firmei reprezinta ansamblul factorilor incorporabili ce contituieclimatul general in care acestea isi desfasoara activitatea.Exista patru categorii de astfel de factori care influenteaza modul in care firmele isiobordeaza activitatile de marketing, in literatura, ei sunt cunoscuti sub denumirea defactori STEP:-factori socio-culturali, care se refera la modelele de comportament aleconsumatorilor pe o anumita piata-factori tehnologici, care vizeaza amplificarea potentialului economic al societatii-factori economici, care se concretizeaza intr-un system de fenomene economiceso modelitati de alocare a resurselor in societate-factori politico-juridici , care se refera la mijloacele de control menite sa apereinteresele indivizilor si societatii in ansamblu-factori naturali Factori socio-cultural Examinand statisticile si tipul oamenilor dintr-o societate, trendurile si modificarilestructurii populatiei, se pot face anticipari asupra comportarii consumatorilor de pe oanumita piata, desigur numai in masura in care nevoile, dorintele si preferintele acestorasunt correlate cu caractersticile demografice ale acestora: distributia pe varste , sexul,starea civila, ocupatia si rasa.In urma unui sondaj format din echipa: Sandovici Elena-Gabriela, Todorova Nataliasi Paval Corina am ajuns la unele concluzii ce consta acticitatea firmei nostre care are caobiectiv principal producerea de produse ecologice. Sondajul l-am facut pe aproximativ150 de personae din cadrul facultatii din Suceava din care a rezultata ca: 80% personaede sex feminine cu varsta cuprinsa intre 20 si 45 ani ar cumpara produsele noastre;20% cu varsata cuprinsa intre 47-60 ani si-au exprimat neincrederea in produs spunand ca nu se aventureaza cu produse de la o firma necunoscuta inca pe piata;75% din personae de sex masculin cu varsta cuprinsa intre 35-55 ani auspus ca ar incerca produsele noastre ceilalti preferand sa se abtina.Pesoanele care au participat la sondaj sunt * 20% din Repulica Moldova* 70% din Romania* 10% alte tari- 65% din mediul urban- 35 din mediul rural Factori tehnologici Factorii tehnologici sunt cei care stau la originea formarii mediului tehnologic.Tehnologia, in sensul larg al notiunii, constituie acea competenta a macro-mediuluireprezentata de un set de procese prin care o combinatie oarecare de resurse sunttransformate in produse ale acestuia. Evolutiile tehnologice au efect asupra cresterii simaturitatii sectorului, ca influenteaza frontierele dintre segmentele strategice prin

modificarea factorilor lor cheie de succes, ca stau uneori la originea unor afaceri noi (nuse produce ceea ce cere piata, ci se produce ceea ce rezulta din exercitarea presiuniitehnologice, urmand ca ulterior sa se genereze piata) sau la disparitia unora din celeexistente (pericolul substituirii poate duce la disparitia cererii) si ca in dese randuri facdiferentierea intre competitori (reprezentand o sursa a avantajului competitiv). Aceastaimpune ca descoperirea si valorificarea oportunitati1or tehnologice existente in mediultehnologic al intreprinderii sa devina o activitate permanenta a managerului superior si acelor care

Marian Flaviu Clasa a XI-a E participa la fundamentarea strategiei organizatiei.Cele mai importante semnale tehnologice care trebuie inventariate sunt rata inovatieitehnologice si gradul relativ de risc. Ele sunt determinate in principal de urmatorii factoritehnologici: cheltuielile guvernamentale pentru cercetare, viteza de transfer atehnologiilor, atractia tehnologica a sectorului si alura arborelui lui tehnologic, rata deinnoire a produselor, ritmul de aparitie a inventiilor, calitatea sistemului detelecomunicatii.Pentru atragerea clientelei firma noastra primeste si comenzi prin internet sautelefon.Tinem foarte mult ca cei care comandata produsele noastre sa primeasca pachetul incel mult 2 ore.Pentru o activitatea si producere rapida a produselor noastre lucram cu aparatura denoua generatie intr-un mediul natural fara conservanti sau alte produse care afecteazasanatatea umana sau modifica produsele noastre. Factorii economici Factorii economici sunt cei care formeaza mediul economic in care opereazaorganizatia. Analiza mediului economic a unei tari presupune, de exemplu, studierea principalelor variabile macroeconomice: rata cresterii economice, soldul contului curent,datoria externa, dependenta de exporturi, inflatia, rata dobanzii, raporturile dintreeconomii si investitii, raportul dintre serviciul datoriei externe si PIB. Agentiile de riscutilizeaza aceste criterii economice, alaturi de cele politice, in calcularea indicelui de riscde tara, indicator sintetic al oportunitatilor si amenintarilor acestui sistem.Principalii factori economici ce pot fi analizati sunt deci: rata inflatiei si a dobanzii,cursurile de schimb valutar, PIB si deficitul bugetar, rata somajului, productivitateamuncii la nivel macro si mezoeconomic, tendintele bursiere, fluctuatia preturilor, ratasaraciei si consumul populatiei.La capitolul putere de cumparare, dupa cum se prezinta situatia in momentul actual,Romania este pe ultima pozitie la nivelel Uniunii Europene, factor ce poate fi determinantin procesul de cumparare a produselor ecologice. In acest sens, firma noastra seadreseaza, la nivel local. De asemenea, consideram ca un segment important din produsele noastre intentionam sa le vindem persoanelor ce trec prin localitatea noastrasau turistilor.Dezvoltatea pe plan commercial a zonei Suceava poate reprezenta un alt factor ce vadetermina afluxul de persoane ce vor dori sa se axeze pe produsele noastre ecologice,cresterea ratei bolnavilor poate aduce o crestere de procentaj destul de importantadeoarece populatie tinde sa se indrepte pe produse cat mai naturale si sanatoase.

La capitolul materii prime, in vederea diminuarii costurilor de achizitie vom negociadirect cu producatorii, astfel incat se vor incheia contracte a caror valoare va fi mult mairedusa decat in cazul in care se apela la intermediari. Factori politico-juridici Legislatia care supravegheaza afacerile, urmareste, in general, trei obiective: protejarea consumatorilor; protejarea concurentei; protejarea societatii.Legislatia privind protectia consumatorilor are ca scop impiedicarea firmelor sa profite de pe urma lor. In esenta, aceasta legislatie are in vedere:asigurarea unui standard minimal al produselor si serviciilor; controlarea modalitatilor devanzare si a informatiilor oferite cumparatorului despre produsele oferite; evitareainducerii in eroare a cumparatorului in ceea ce priveste pretul; condamnarea practiciinecinstite.Legislatia privind protectia societatii (specifica marketingului societal) ii apara peconsumatori de consecintele propriilor lor decizii nefericite. Astfel, ii protejeaza pe copiide produsele ce le fac rau : droguri, alcool si tutun si nu le permite sa conducaautomobilul pana la o anumita varsta (Romania: 18 ani, Canada: 16 ani). De asemenea, iiobliga pe conducatorii auto sa fie

Marian Flaviu Clasa a XI-a E asigurati pentru eventuale accidente, in scopulcompensarii daunelor produse altora. O astfel de legislatie creaza, pe de o parte,oportunitati, iar, pe de alta parte, pentru marketing reprezinta amenintari. Cei carerespecta cu strictete aceasta legislatie au avantaj asupra concurentei, desi le poate sporicosturile.Prin legislatia privind protectia concurentei sunt protejati producatorii inventatori deconcurenta. De exemplu, cand pe piata se lanseaza un nou produs (serviciu sautehnologie), firmele trebuie protejate astfel incat concurentii sa nu copieze produsul dupalansarea lui pe piata, daca nu chiar inainte. Protectia se realizeaza sub forma patentelor,care sunt documente legale ce garanteaza inventatorilor exclusivitatea vinderii inventiilor.In termeni de marketing acest lucru permite firmelor sa-si lanseze produsele noi si sacucereasca pietele fara sa se teama de concurenta, ceea ce in conditii normale inseamnaun profit ridicat pe durata de acordare a patentului. O alta forma de protectie impotrivaconcurentei este inregistrarea marcilor. O marca de piata care poate include un logo, uncuvant, un simbol, un desen sau o culoare distincta ori forma speciala a literelor, nu poatefi copiata pe teritoriul geografic pentru care a fost inscrisa. Ca si patentul, ea impiedicaimitatorii sa profite de un proces indelungat si costisitor, care in fapt inseamnaconstruirea imaginii firmei in cauza.In multe tari, companiile sunt de obicei interesate sa mentina legislatia care protejeazaafacerile la minimum, deoarece se poate dovedi restrictiva si costisitoare daca o aplica,dar si mai costisitoare atunci cand sunt actionate in justitie. De aceea, ele apeleaza laautoreglementare -; prin coduri de conduita voluntara -; luand-o inaintea legislatiei. Deexemplu, in Anglia, producatorii de tigarete au stabilit un cod de comportament privind publicitatea, reusind sa evite interzicerea reclamei la tigari care se practica in alte tari.

Factori mediului natural Consumatorii i organizaiile i desfoar activitatea ntr-un cadru natural determinatcare creeaz anumite oportuniti sau constrngeri. Principalele tendine ale mediuluinatural care trebuie monitorizate i considerate n fundamentarea unei strategii demarketing sunt urmtoarele:- accentuarea crizei materiilor prime- creterea costului energiei- creterea gradului de poluare- creterea implicrii guvernelor n protecia mediului nconjurtor Unul dintre factorii analizai de societatea S.C ALMA n momentul deschideriifirmei n judeul Suceava au fost factorii naturali. Lund n considerare resursele solului,fauna, solurile, resursele de ap au decis c zona poate asigura cerinele firmei i i poateasigura necesarul de materie prim care pentru societatea S.C ALMA este reprezentat de produsele ecologice cum ar fi rosii, castraveti, varza etc. Pana in momentul de fatasocietatea nu este afectat de factori ai mediului natural, activitatea ei nu crete nivelul de poluare n zon i nici nu determin ca statul s intervin pentru a proteja n vreun felmediul nconjurtor.