Unitatea: SC RO TUR TRAVEL AGENCY SRL Nr. ord. Reg. Com./an: J13/702/2003 CUI: RO15168356 Sediu: Str.

Piata Garii, Nr 1,Incinta Gara CF Constanta

Fi de evaluare a performanelor individuale

Evaluare dup perioada de prob Evaluare semestrial Evaluare anual Promovare Departament: Administrativ Nr. de Marc: PERFORMANE Se noteaz de la 1 la 5 5 - Foarte bine 4 - Bine 3 - Mediu 2 - Satisfctor 1 - Nesatisfctor

Numele i prenumele persoanei evaluate: Postul:

Nr. crt.

Obiective individuale

Criterii de performan

A. A.1. A.1.1.

Gradul de ndeplinire a sarcinilor individuale Comunicare profesional Obine informaii prin receptarea de mesaje orale, legate de ndeplinirea de sarcini de serviciu, n contexte profesionale semnificative A.1.2. Obine informaii prin receptarea de mesaje scrise specializate, legate de ndeplinirea de sarcini de serviciu, n contexte profesionale semnificative A.1.3. Exprim mesaje orale n limbaj complex, n contexte profesionale semnificative, n scopul ndeplinirii sarcinilor de serviciu A.1.4. Elaboreaz mesaje scrise specializate, n contexte profesionale semnificative, n scopul ndeplinirii sarcinilor de serviciu A.1.5. Particip la interaciuni orale i n scris legate de ndeplinirea de sarcini de serviciu, n contexte profesionale semnificative Dac unul dintre puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup Total: _____pct. totalul de ntrebri aplicabile. Procentaj: _____ (din total maxim de 25 puncte posibile) A.2. Managementul calitii A.2.1. Acioneaz pentru implementarea i buna funcionare a sistemelor de management al calitii A.2.2. Aplic aciuni corective i preventive pentru mbuntirea continu a calitii activitii ntreprinse Dac unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup Total: _____pct. totalul de ntrebri aplicabile. Procentaj: _____ (din total
1|Pag.

maxim de posibile) A.3. A.3.1. Tehnologia informaiilor i comunicaiei aplicat Stabilirea programelor de software general i de specialitate necesare domeniului de activitate A.3.2. Utilizarea TIC n activitatea desfurat A.3.3. Creterea eficienei n domeniul de activitate cu ajutorul TIC Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup totalul de ntrebri aplicabile.

10

puncte

Total: _____pct. Procentaj: _____ (din total maxim de 15 puncte posibile)

A.4. Coordonare i lucrul n echip A.4.1. Identificarea sarcinilor proprii n cadrul echipei manageriale A.4.2. Participarea la ndeplinirea sarcinilor echipei manageriale A.4.3. Contribuia la consolidare echipei manageriale A.4.4. Capacitatea de decizie i puterea de convingere A.4.5. Managementul muncii proprii i a subordonailor Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup totalul de ntrebri aplicabile.

Total: _____pct. Procentaj: _____ (din total maxim de 25 puncte posibile)

A.5. Consilierea membrilor echipei n probleme de mecanica A.5.1. Oferirea informaiilor de specialitate A.5.2. Asigurarea pregtirii echipei n problemele de mecanica Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup totalul de ntrebri aplicabile.

Total: _____pct. Procentaj: _____ (din total maxim de 10 puncte posibile)

A.6. A.6.1.

Coordonarea activitii de programare Planificarea, coordonarea, organizarea i controlul activitii de programare A.6.2. Realizeaz scheme electrice A.6.3. Realizeaz interfaa cu utilizatorul A.6.4. Urmrete i recomand aciuni legate de mbuntirea sistemelor A.6.5. Implementeaz i gestioneaz un sistem eficient, ce determin necesarul de materiale i echipamente Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup totalul de ntrebri aplicabile.

Total: _____pct. Procentaj: _____ (din total maxim de 25 puncte posibile)

A.7. A.7.1. A.7.2. A.7.3.

Coordonarea activitii de mentenan Implementeaz soluii inteligente de msur i control Planific i coordoneaz procesul de mentenan Asigur mentenana corectiv i preventiv a echipamentelor i instalaiilor din punct de vedere electronic i software A.7.4. Verific i analizeaz indicatorii de eficien Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup

Total: _____pct.
2|Pag.

totalul de ntrebri aplicabile.

Procentaj: _____ (din total maxim de 20 puncte posibile)

A.8. A.8.1. A.8.2.

Coordonarea activitii de inginerie auto Urmrete operaiile de lucru pentru a asigura eficacitatea Supervizarea i coordonarea activitii privind nlocuirea i inspecia prilor independente ale mainii Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup totalul de ntrebri aplicabile.

Total: _____pct. Procentaj: _____ (din total maxim de 10 puncte posibile)

A.9. A.9.1. A.9.2. A.9.3. A.9.4. A.9.5. A.9.6. A.9.7.

Coordonarea i controlul activitii personalului din subordine Identificarea prioritilor n alocarea resurselor umane mprirea sarcinilor i a responsabilitilor pe subordonai Efectuarea evalurii activitii personalului din subordine Punerea n aplicare a tehnicilor motivaionale sau de sancionare Punerea n aplicare a tehnicilor de selecionare a personalului Asigurarea perfecionrii pregtirii profesionale a personalului Asigurarea condiiilor necesare desfurrii activitii ( inclusiv relaiile funcionale dintre compartimente) A.9.8. Efectuarea propunerilor de dimensionare / redimensionare Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup Total: _____pct. totalul de ntrebri aplicabile. Procentaj: _____ (din total maxim de 40 puncte posibile) B. Munca n echip B.1. Adecveaz formele de comunicare n echip activitilor specifice i procedurilor interne, pentru transmiterea rapid i corect a informaiilor. B.2. Comunic cu promptitudine i claritate propunerile de mbuntire a activitii n echip. B.3. Identific rolurile specifice muncii n echip, n funcie de sarcina specific ce este realizat de echip i de indicaiile efului ierarhic. B.4. Se ncadreaz n activitile echipei, n normele de lucru i de timp, prin respectarea rolurilor specifice i a responsabilitilor individuale ale membrilor echipei. B.5. Ofer prompt i corect informaii altor angajai, prin mijloace specifice. B.6. Particip mpreun cu membrii echipei la activitile, manevrele i manipulrile necesare pentru rezolvarea problemelor comune. B.7. Rezolv sarcinile proprii printr-un proces agreat i acceptat de toi membrii echipei. Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup Total: _____pct. totalul de ntrebri aplicabile. Procentaj: _____ (din total maxim de 35 puncte posibile)
3|Pag.

C.

Respectarea procedurilor i regulilor SSM (Sntate i Securitate n Munc), PSI (Prevenirea i Stingerea Incendilor) i SU (Situaii de urgen) C.1. Aplic legislaia i nsuirea drepturilor i responsabilitilor reglementrile la locul de munc n funcie de normele privind securitatea prevzute la instructajele, procedurile i i sntatea la locul regulile n materie de sntatea i de munc, securitatea muncii, de prevenirea i prevenirea i stingerea incendiilor i cu privire la modul stingerea de comportare n cazul situaiilor de incendiilor i urgen situaiile de Verificarea existenei i integritii urgen mijloacelor de protecie la locul de munc Raportarea situaiilor care pun n pericol securitatea individual i colectiv Supraveghrea aplicarrii legislaiei privind securitatea i sntatea la locul de munc i prevenirea i stingerea incendiilor C.2. Ia msuri pentru Identificarea factorilor de risc reducerea Planificarea aciunilor de evitare a factorilor de risc riscurilor legate de sntatea i securitatea locului de munc Coordonarea activitilor n caz de accident Raportarea prezenei factorilor de risc nlturarea factorilor de risc Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup Total: _____pct. totalul de ntrebri aplicabile. Procentaj: _____ (din total maxim de 10 puncte posibile) D. Calitatea rezultatelor obinute D.1 Cunoate i respect instruciunile de lucru aplicabile D.2 Colaboreaz eficient cu alte departamente pe probleme de calitate D.3 Demonstreaz responsabilitatea calitii n activitatea desfurat D.4 Trateaz corespunztor neconformitile constatate n activitate D.5 Cnd intuiete o posibil problem de calitate, acioneaz prompt pentru evitarea apariiei acesteia D.6 Completeaz corespunztor documentele de calitate aplicabile D.7 Dovedete responsabilitate n gestionarea i arhivarea documentelor i nregistrrilor calitii Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup Total: _____pct. totalul de ntrebri aplicabile. Procentaj: _____ (din total maxim de 35 puncte posibile) E. Disciplina n munc E.1 Menine n bun stare echipamentele din dotare E.2 Isi anuna absena motivat din timp i corect E.3 Respect programul de lucru
4|Pag.

E.4 Utilizeaz n mod responsabil documentaia de lucru E.5 Este onest cu colegii i superiorii E.6 Este receptiv la un program de lucru flexibil Daca unul din puncte nu este aplicabil, procentajul se calculeaz dup totalul de ntrebri aplicabile.

Total: _____pct. Procentaj: _____ (din total maxim de 30 puncte posibile)

TOTAL GENERAL: _________ puncte, procentaj: ____________ (din total maxim de 290 puncte posibile)

Grafic nr. 1 Comparaie ntre nivelul de performan atins de angajat i nivelul maxim de performan posibil, realizat pe obiective individuale * datele introduse la Nivel obinut sunt pentru exemplificare
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 95% 80,00% 80% 63,50% 50% 50% 63% 50% 100% 100%

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

70%

30%

30%

A.1 100% 50%

A.2 100% 100%

A.3 100% 70%

A.4 100% 30%

A.5 100% 50%

A.6 100% 100%

A.7 100%

A.8 100%

A.9 100%

B 100% 80%

C 100% 63%

D 100% 50%

E 100% 30%

Nivel maxim Nivel obtinut

95% 63,50% 80,00%

Legend: A. Gradul de ndeplinire a sarcinilor individuale A.1. Comunicare profesional A.2. Managementul calitii A.3. Tehnologia informaiilor i comunicaiei aplicat A.4. Coordonare i lucrul n echip

A.5. Consilierea celorlali manageri n probleme de logistic A.6. Coordonarea activitii de programare A.7. Coordonarea activitii de mentenan A.8. Coordonarea activitii de inginerie auto

A.9. Coordonarea i controlul activitii personalului din subordine B Munca n echip C Respectarea procedurilor i regulilor SSM, PSI i SU D Calitatea rezultatelor obinute E Disciplina n munc

5|Pag.

* Pentru completarea diagramei se d dublu-click pe ea i se introduc datele corespondente (procentajele obinute de angajat) n csuele aferente din foaia de date Grafic nr. 2 Comparaie ntre nivelul de performan atins de angajat i nivelul maxim de performan posibil, realizat n baza punctajului total obinut* datele introduse la Nivel obinut sunt pentru exemplificare

85%

Total

100%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

Total Nive l obtinut Nive l maxim 85% 100%

* Pentru completarea diagramei se d dublu-click pe ea i se introduc datele corespondente (procentajele obinute de angajat) n csuele aferente din foaia de date CONCLUZII Procentaj obinut ntre 90% i 100% - Excepional n raport cu cerinele postului - Nivel rar de performan. - Depete ateptrile, obiectivele i cerinele pentru postul respectiv. - i asum responsabiliti suplimentare i demonstreaz rezultate excepionale n ndeplinirea lor. - Se detaeaz clar fa de alte persoane n poziii similare i are iniiative de mbuntire a performanei n plus fa de cerine. - Demonstreaz un echilibru excepional ntre rezultate i comportamentul profesional. - Colaborator extrem de valoros pentru activitatea companiei. Procentaj obinut ntre 75% i 90% - Depete cerinele postului - Depete ocazional ateptrile, obiectivele i cerinele pentru postul respectiv. - i asum responsabiliti suplimentare i demonstreaz rezultate peste medie n ndeplinirea lor. - Demonstreaz un echilibru ludabil ntre rezultate i comportamentul profesional. - Colaborator cu contribuie puternic la activitatea companiei. Procentaj obinut ntre 60% i 75% - Corespunde cerinelor postului - Atinge n mod constant ateptrile, obiectivele i cerinele postului.
6|Pag.

i asum responsabiliti suplimentare i demonstreaz rezultate medii n ndeplinirea lor. Are motivaia i abilitile necesare poziiei ocupate. Depete ateptrile n unele domenii de responsabilitate. Performana general este una n conformitate cu ateptrile. Demonstreaz un echilibru bun ntre rezultate i comportament profesional. Colaborator cu constribuie medie la activitatea companiei.

Procentaj obinut ntre 50% i 60% - De cele mai multe ori este sub cerinele postului - Performanele nu ndeplinesc de cele mai multe ori ateptrile, obiectivele i cerinele postului respectiv. - Lipsete consecvena n obinerea rezultatelor ateptate. - Demonstreaz un echilibru inconsecvent ntre rezultate i comportamentul profesional. - Necesit documentarea unui plan de dezvoltare care s produc rezultate imediate, consistente i consecvente n conformitate cu cerinele postului. - Poate fi subiectul unei retrogradri sau concedieri. Procentaj obinut sub 50% - Mult sub cerinele postului - Performana este frecvent sub ateptrile, obiectivele i cerinele postului. - Demonstreaz un eec n meninerea unui echilibru consecvent ntre rezultate i comportamentul profesional. - Poate fi subiectul unei retrogradri sau concedieri. Obiective stabilite pentru angajat: Termen:

INTOCMIT Coordonator direct Data : Semntura:

ANGAJAT

VERIFICAT Management

VIZAT ef Resurse Umane Data : Semntura:

Data :

Semntura:

Data :

Semntura:

7|Pag.

CONTESTAREA REZULTATELOR EVALURII Coninutul contestaiei:

Semntura persoanei evaluate:

PUNCTAJUL ACORDAT N URMA CONTESTAIEI Punctajul: Semntura Cordonatorului direct: Data: J. LUAREA LA CUNOTIN A REZULTATULUI CONTESTAIEI Semntura persoanei evaluate: Data:

8|Pag.