Sunteți pe pagina 1din 9

nvata sa vinzi ca un profesionist si vei avea mereu un loc de munca bine platit, chiar daca nu ai studii superioare!

Te invit sa participi la cursul de vanzari care te ajuta sa descoperi tehnici profesioniste verificate in practica, metode de lucru trecute prin sita experientei cu ajutorul carora vei sti cum sa vinzi mai mult, cum sa vinzi mai bine si sa incasezi comisioane mai mari! Iata in continuare care ar putea fi subiectele abordate in cadrul acestui curs GRATUIT: 1. Cum sa obtii jobul pe care ti-l doresti a. redactarea CV-ului, chiar daca nu ai experienta deloc b. redactarea scrisorii de motivatie c. monitorizarea anunturilor de recrutare d. adaptarea rapida a CV-ului si a scrisorii de motivatie pentru fiecare job la care aplici e. comportamentul tau la interviu f. comportamentul intervievatorului si transparenta in comunicarea informatiilor g. legalitatea angajarii si respectarea conditiilor promise la angajare: bani, masina, telefon, laptop, asigurare h. intrebari pe care trebuie obligatoriu sa le adresezi ca sa nu te lasi pacalit i. cum sa negociezi salariul/comisioanele din vanzari j. planul de cariera k. accepta chiar si o perioada de proba fara niciun angajament/contract si vorbeste cu oamenii care lucreaza pe pozitii similare de mult timp in compania respectiva 2. Cum arata compania ideala pentru omul de vanzari a. domeniul de activitate b. sistemul de recompensare, pachetul de beneficii c. informatii publice despre viitorul tau angajator (manager, date financiare, planuri de viitor, probleme, aspecte negative in mass-media si pe forumuri) d. omul tau din interior 3. De ce sa lucrezi in vanzari a. castiguri de cateva ori mai mari decat venitul mediu: exemple din experienta cursantilor / mass-media / internet b. organizarea flexibila a zilei de lucru c. construirea unei puternice retele de cunostinte la care poti ulterior sa apelezi pentru referinte ori alte probleme cotidiene d. evolutie rapida in cariera intr-o organizatie care respecta valoarea si rezultatele: manager de echipa, manager de vanzari, marketing, trainer

etc e. masina si telefon gratuite, uneori chiar si un laptop f. job-uri multe, putini profesionisti in vanzari g. daca nu ti-ai intemeiat o familie, ca om de vanzari ai sanse mai mari sa-ti gasesti o sotie/un sot pentru ca permanent intalnesti oameni noi 4. Atitudinea si gandirea omului de vanzari a. a vinde inseamna sa-ti pese de oameni si de problemele lor, sa-i ajuti sa-si rezolve nevoile si probleme b. a vinde nu inseamna sa spui adevarul pe jumatate, sa minti, sa agasezi si sa fortezi sau sa utilizezi formule magice de seductie/convingere/inchidere c. ai incredere in propria persoana, in produsul pe care-l vinzi si in compania pe care o reprezinti d. fii mandru ca lucrezi in vanzari e. fii perseverent - cum sa te automotivezi f. fii entuziast - de unde provine entusiasmul, cum sa-l alimentezi continuu g. fii optimist h. disciplina si organizarea propriei vieti i. curajul, invingerea fricii de telefon, de necunoscuti etc j. pastrarea calmului k. rabdarea l. orientarea spre rezultate si nu spre introspectii filozofice: ce-a fost, s-a dus, ceea e e acum si ceea ce urmeza sunt infinit mai importante m. nu astepta niciodata nimic de la nimeni, sunt sanse mari sa nu primesti ceea ce astepti n. accepta ca viata nu este dreapta si nici nu astepta sa ti se faca dreptate o. ai incredere in oameni de la bun inceput, dar numai pana la proba contrarie p. accepta ca tot ceea ce ti se intampla ti se datoreaza q. multumeste-te cu ce ai si doreste-ti mai mult doar dintre lucrurile pe care le poti avea r. incearca sa nu te plangi si nici sa te compatimesti (cui ii plac smiorcaitii?!) pune mereu in balanta avantajele si dezavantajele, apoi alege actiunea pe care o consideri cea mai potrivita s. alege sa fii fericit si multumit: gandeste-te ca esti sanatos, ai un acoperis deasupra capului si exista cel putin o persoana pe lumea asta careia ii pasa enorm de tine t. daca ai sentimentul ca viata ta e plina de lipsuri, priveste la cei care beneficiaza de mult mai putine lucruri in viata, iar daca vrei sa progresezi, priveste la cei care sunt deasupra ta u. planifica-ti viitorul in loc sa-ti faci griji: concepe planul A daca se intampla X, planul B daca se intampla Y, planul C daca se intampla Z si tot asa v. daca vrei sa se schimbe ceva in viata ta, incepe sa te schimbi pe tine

nu spera ca vei mosteni vreo avere ori ca vei castiga la loto! w. nu te lua prea in serios si ia-ti in ras toate slabiciunile! x. directioneaza-ti energia spre imbnatatirea calitatilor tale si pe reducerea efectului slabiciunilor y. nu-i invidia pe cei care au succes, incearca sa le devii amic si copiaza-i 5. Dobandirea artei conversatiei a. fii sincer, spune doar ceea ce simti si ce crezi cu adevarat, in rest, taci b. zambeste, zambeste si iar zambeste c. discutiile despre copiii si/sau animalele de companie ale intelocutorului nu dau gres niciodata d. pune intrebari deschise care invita interlocutorul la dialog e. abordeaza doar subiecte care vezi ca ii fac placere interlocutorului f. adreseaza cat mai multe intrebari deschise la care oamenii sunt bucurosi sa-ti raspunda g. asculta pana la capat: gandeste-te la ce spune interlocutorul, urmareste-i privirea si arata prin limbaj non-verbal ca-l urmaresti si esti atent h. intrebarea de ce mentine ritmul conversatiei alert si interesant intereseaza-te sincer de ceea ce spune interlocutorul i. cere parerea interlocutorului, dar nu-ti da tu cu parerea decat daca esti rugat sa faci asta j. nu acapara conversatia, oamenilor le place sa vorbeasca, nu sa asculte k. strecoara printre intrebari cateva informatii exacte si abtine-te de la pareri proprii l. puterea intrebarii ce-ar fi daca...? in relansarea conversatiei m. exprima-te printr-un limbaj simplu si clar, nu vorbi in doi peri n. nu vorbi prea mult despre tine o. evita si scapa de cuvintele balast: stii, intelegi, deci, aaaaa..., asa etc p. documenteaza-te in prealabil despre persoana cu care stai de vorba 6. Cum sa-ti maresti sansele de a fi convingator cele 6 principii a. Principiul reciprocitatii: i. ofera-te sa faci servicii dezinteresate, mici consumatoare de timp ii. ofera mici atentii celor de la care vrei/astepti ceva iii. cere mai mult decat ai nevoie pentru a obtine ceea ce ai nevoie concesiile reciproce b. Principiul consecventei si al angajamentului: i. fa tot posibilul ca un client sa nu-ti declare ca nu are nevoie de produsul tau inainte de a-l cunoaste ii. ofera serviciul de proba, gratuit si fara nicio obligatie c. Principiul dovezii sociale i. arata cati oameni similari cu clientul tau folosesc/au serviciul/produsul tau si sunt multumiti d. Principiul simpatiei i. fii atragator din punct de vedere fizic: zambet, imbracaminte, tunsoare

etc ii. identifica locuri comune, amici comuni, preferinte comune cu interlocutorul iii. adreseaza complimente sincere iv. construieste o relatie cu clientul, cauta pretexte valide si de bun simt pentru a interactiona cat mai mult cu clientul tau v. spune vesti bune si evita-le pe cele rele e. Principiul autoritatii i. oamenii vor sa cumpere de la experti in materie si vor sa interactioneze doar cu profesionisti pregateste-te permanent f. Principiul raritatii i. nu fii disponibil oricat, oricui ii. daca este posibil, creeaza concurenta intre clienti g. Principiul contrastului 7. Din secretele limbajului non-verbal. Semnale care transmit: a. sinceritatea / minciuna b. nehotararea c. neincrederea d. nedumerirea e. indiferenta f. simpatia g. interesul 8. Instruirea tehnica a omului de vanzari a. training de initiere, informatii obtinute de la managerul direct + colegi, diverse materiale de instruire din cadrul companiei b. de ce e bine sa fii umbra unor top-performeri in primele 3 luni c. detaliile tehnice ale produselor pe care le vinzi: caracteristici, mod de utilizare, componente, avantaje si beneficii pentru client d. structura ofertei de pret, garantie, service e. instruirea cu privire la compania pentru care lucrezi f. cunostinte despre intregul portofoliu de produse al angajatorului g. detaliile tehnice ale concurentei directe h. informatii din mass-media cu privire la piata pe care-ti desfasori activitatea 9. Unde gasesti primii clienti a. amici, fosti colegi de serviciu, fosti colegi de scoala si facultate b. fosti clienti c. dezvoltarea unei retele de centri de referinte d. stimularea referintelor dinspre clientii existenti e. baze de date publice f. schimbul de clienti intre agenti de vanzari din domenii diferite sau similare g. colectii de carti de vizita h. articole de presa

i. campaniile in 2 pasi: anunturi in presa si pe internet j. tehnica sondajului k. seminariile si prezentarile de grup l. cluburi, partide, asociatii frecventate in timpul liber 10. Cum ii abordezi telefonic a. starneste atentia si trezeste interesul cu o intrebarea la care putin pot raspunde negativ b. descopera gradul de interes c. califica clientul daca are capacitatea de a cumpara d. stabileste prima intalnire si defineste foarte clar ce are de facut fiecare pentru a fi pregatit 11. Cum sa vorbesti la telefon a. Zambeste b. Asculta atent c. Intreaba si clarifica d. Small talk e. Cu sau fara scripturi invatate pe de rost 12. Redactarea mesajelor de email care atrag atentia a. Subject line b. Incepe cu concluzia c. Sparge mesajul in parti clar distincte d. Foloseste propozitii simple, topica normala e. Evita limbajul specializat, vorbeste in termeni simpli f. Fa o oferta de nerefuzat g. Ofera informatii gratuite utile h. Pune o intrebare (provocatoare) in final i. Testeaza mesajul inainte de-al trimite intregii bazei de date 13. Rolul intrebarilor in procesul de identificare a problemelor/nevoilor a. Cine intreaba controleaza si conduce discutia b. Te ajuta sa obtii informatii valoroase despre nevoile, dorintele si problemele clientului c. Contribuie la construirea increderii si a relatiei d. Te retin sa vorbesti prea mult e. Implica in cea mai mare masura interlocutorul, ii atrag si retin atentia cu succes o perioada indelungata f. Il determina pe client sa gandeasca g. Economisesc timpul necesar vanzarii 14. Demontarea obiectiilor a. Apreciaza punctul de vedere al clientului b. Intelege exact obiectia c. Identifica daca e vorba de o obiectie rezolvabila sau nerezolvabila

d. In cazul obiectiei rezolvabile: 1 - prezinta dovezi in sprijinul argumentelor furnizate, 2 asigura-te ca clientul intelege exact despre ce e vorba, 3 verifica apoi daca clientul este de acord sau nu cu dovada furnizata e. In cazul obiectiei nerezolvabile, 1 spune adevarul despre produsul tau si recunoaste ca nu poate fi perfect, 2 afla adevarul despre importanta respectivei obiectii, 3 pune in balanta plusurile si minusurile produsului propriu cu plusurile si minusurile produsului concurent, 4 cere feed-back clientului 15. Discutiile cu clientii dificili a. clientul nervos b. clientul atoatestiutor c. clientul vorba lunga d. clientul tacut e. clientul indecis 16. Servisarea clientilor a. fii la fel de amabil si de saritor si dupa incheierea vanzarii b. nu delega rugamintile clientului c. verifica periodic gradul de satisfactie d. tine-l la curent cu toate informatiile noi relevante pentru client e. tine legatura cu clientul telefonic si pe email f. mesajele de felicitare de 1 martie, Paste si Anul Nou 17. Baza de date cu clienti a. De ce sa-ti faci o baza de date electronica b. Cum sa ti-o construiesti: rubrici si aranjare a informatiilor c. Cum sa o actualizezi: zilnic, de preferat dupa fiecare interactiune cu clientul, si cu informatii complete d. Cum sa o folosesti: cand te suna clientul, cand trebuie sa-l suni din nou pe client, cand trebuie sa trimiti mesaje de informare, cand trebuie sa trimiti mesaje de felicitare 18. Managementul timpului a. Cum sa-ti stabilesti prioritatile: activiti importante, activitati urgente b. Cum ne stabilim obiectivele in viata si in profesie c. Cum sa-ti planifici activitatea d. Cum sa scapi de stress e. Cum sa reducem numarul amanarilor: sarcinile neplacute, sarcinile complexe, sarcinile neclare, obiectivele neclare, amanarile altora, frica de schimbare, frica de esec, perfectionismul, pe ultima suta de metri f. Cum sa spui NU, fara sa-ti strici relatiile sociale, solicitarilor care-ti rapesc mult timp g. Cum sa stapanesti pricipalele activitati ale vietii noastre de zi cu zi: intalnirile si sedintele, vorbitul la telefon, deplasarile, corespondenta (email, chat, mess, sms etc)

h. Cum sa anticipezi si sa eviti crizele de timp i. Cum sa te feresti de hotii de timp: socializarea, am uitat unde l-am pus, am uitat sa... , persoanele vorba lunga, scuza-ma ca te deranjez, dar..., avalansa de informatii: TV, internet, telefon mobil Trainerul Mihai Popescu care sustine acest curs este acreditat de CNFPA (Consiliul National de Formare Profesionala a Adultilor) si are o experienta practica de peste 15 ani in vanzari si comunicare, experienta pe care a dobandit-o atat in cadrul unor mari companii multinationale, cat si in mici companii. In ultimii ani, el a instruit peste 1.000 de tineri. Imediat ce-ai sa-l cunosti, iti va povesti mai multe despre el. Pana cand il vei intalni, retine, te rog, ca sesiunile sale de training sunt: => super-interactive si foarte antrenante, complet diferite de majoritatea cursurilor din cadrul universitatilor romanesti in care unul la catedra dicteaza si toti cei din banci scriu de zor pana le amorteste mana; => bazate doar pe intrebari si raspunsuri, => cu multe povestioare, => cu exercitii si jocuri de rol, cu numeroase demonstratii pe viu, niciun cursant nu a declarat vreodata ca s-a plictisit, ca nu a avut ce invata; => pline doar de indrumari si recomandari verificate in practica; => fara seaca teorie; => presarate la tot pasul cu glume si bancuri! Ce spun cei care au urmat cursurile trainerului Mihai Popescu? Cred ca mi-ar trebui cel putin 5 ani sa citesc zecile de carti pe care trainerul Mihai le-a parcurs. Insa Mihai a filtrat tot ce a citit pentru a oferi in cadrul cursurilor sale doar esente tari de invataturi, lasand deoparte umplutura de care te lovesti inevitabil in foarte multe carti. A. Zoradi, reprezentant de vanzari corporate in cadrul unei companii multinationale din domeniul farmaceutic, Bucuresti Pana sa fac 2 cursuri cu Mihai, eram foarte demoralizat de rezultatele slabe pe care le obtinem in activitatea mea de agent comercial. Insa punand in practica ceea ce mi-a recomandat Mihai am inceput sa castig bani la care inainte nici nu visam B. Moisescu, reprezentant de vanzari in cadrul unei companii nationale din domeniul energetic, Bucuresti Am fost pana acum la vreo 3-4 cursuri de-ale lui Mihai si nu m-am

plictisit niciodata, nici macar pentru cateva minute. Mihai stie cum sa mentina treaz interesul si atentia cursantilor pe parcursul intregii sesiuni de instruire L. Neagu, agent de vanzari in cadrul unei foarte mari companii nationale de FCMG Procedand asa cum mi-a recomandat Mihai, am reusit sa-mi gasesc un super-job, intr-o super-companie si castig bravo, ati ghicit! super bani ! G. Rozanschi, agent comercial, Bucuresti Ce-mi place enorm la Mihai este ca spune lucrurilor pe nume, nu se fereste sa recunoasca adevarul si nu a incercat niciodata sa te duca cu <>. E de-o onestitate greu de gasit astazi. F. Andrei, director de vanzari, Timisoara Dupa fiecare sesiune de training cu Mihai, oamenii mei de vanzari s-au intors la lucru mult mai motivati si mai dornici sa se confrunte cu provocarile specifice activitatii de vanzari. Entuziasmul si energia lui Mihai sunt incredibile. - M. Dumitru, manager de vanzari in cadrul unei companii multinationale din domeniul farmaceutic, Cluj-Napoca Inainte sa-l cunosc pe Mihai si sa-i descopar tehnicile de vanzari, eram unul dintre zecile mii de agenti de vanzari de care clientii fug pentru ca eram extraordinar de insistent si nu intotdeauna cu argumente. Acum, clientii ma cauta pe mine si mi-e greu sa-mi gasesc timp pentru toti. Doar pentru ca l-am ascultat pe Mihai care mi-a explicat de ce trebuie sa am rabdare, sa pun multe intrebari si sa nu fac presupuneri. O. Radulescu, reprezentant de vanzari, Bucuresti Cursurile tinute de Mihai sunt extrem de instructive, dar si distractive, pline de sfaturi verificate usor de aplicat, dar si de povesti reale din viata de zi cu zi a oamenilor de vanzari. V. Ioan, director de vanzari in cadrul unei companii multinationale din domeniul telecom, Bucuresti Am ras pe saturate la fiecare sesiune de curs tinut de Mihai. Este incredibil stilul sau atat de instructiv, dar si de distractiv. O placere sa inveti cu trainerul Mihai. B. Visarion, reprezentant comercial, Bucuresti Inscrie-te acum printr-un e-mail insotit de CV-ul tau la adresa mihaip1972@gmail.com si precizeaza cand poti participa GRATUIT la acest training. Cursul GRATUIT dureaza 1 saptamana, cate 2 ore pe zi de la ora 18:00 la ora 20:00 si va aborda oricare dintre subiectele de mai sus, in functie de timpul disponibil si de solicitarile cursantilor. Pentru orice informatii suplimentare, sunati la 0753.696.344.

// = // = // = // = // = // = // = // = // = // = // = // = Ce calificari cauta angajatorii din Romania de Stefania Enache in Piata muncii pe 26 Mai 2010, 14:01 Un studiu Manpower privind deficitul de talente arata ca la nivel national 36% dintre angajatori au probleme n acoperirea posturi din cadrul companiilor. Topul pozitiilor cu deficit de talente n Romania este aproape identic cu cel din 2009 si 2008. pentru al treilea an consecutiv, persoanele pentru posturile de ingineri, muncitori calificati si reprezentanti vanzari sunt cel mai greu de gasit. Rezultatele cercetarii Manpower scot n evidenta faptul ca sapte dintre cele mai dificil de acoperit pozitii la nivelul tarii noastre se regasesc si n clasamentul EMEA. Chiar daca numarul de companii care ntampina dificultati n acoperirea pozitiilor cheie s-a redus simtitor n 2010 fata de 2009 din cauza schimbarilor aparute n raportul cerere/oferta, deficitul de talente ramane nca o problema impoatanta pentru peste o treime din angajatorii din Romania. Topul celor mai cautate pozitii n 2010 n Romania 1. Ingineri 2. Muncitori calificati 3. Reprezentanti vanzari 4. Soferi 5. Manageri 6. Operatori productie 7. Muncitori necalificati 8. Personal IT 9. Personal pentru hoteluri ?i restaurante 10. Personal contabil si financiar Articolul complet este disponibil la adresa http://www.sfin.ro/articol_19915/ce_calificari_cauta_angajatorii_din_rom ania.html Posted by Mihai Popescu at 1:51 AM 0 comments Home Subscribe to: Posts (Atom)