ENCUESTA APRENDICES

SISTEMA INTEGRADO DE MEJORA CONTINUA INSTITUCIONAL

F002-P006-04 Versin 1 PROCESO MEJORA CONTINUA PROCEDIMIENTO MEDICIN DE LA SATISFACCIN DEL CLIENTE

Apreciado aprendiz, con el fin de mejorar la calidad de la formacin profesional del SENA, agradecemos responder las siguientes preguntas. Por favor, para cada uno de los aspectos enunciados, establezca su valoracin marcando en la casilla que corresponda de acuerdo con su apreciacin. Tenga en cuenta que: * Si: Satisfaccin o cumplimiento total * No: Insatisfaccin Centro de formacin _____________________________________________________ Programa de Formacin __________________________________________________ 1. El proceso de seleccin para ingresar al SENA permiti evaluar su perfil de entrada como aprendiz (conocimientos bsicos, aptitudes y actitudes), que requera para el programa de formacin? SI ____ NO _____

2. Las herramientas tecnolgicas utilizadas para la presentacin de las pruebas de ingreso son de fcil acceso y cuentan con instrucciones claras? SI ____ NO _____

3. El programa de formacin al cual est inscrito responde a sus expectativas y le da la posibilidad de acceder a un empleo formal, que supla sus necesidades? SI ____ NO _____

4. Los materiales de formacin se entregan y utilizan oportunamente en el proceso de formacin? SI ____ 5. NO _____

El SENA le permite contar con fcil acceso a mquinas, herramientas, equipos de cmputo y dems elementos necesarios y pertinentes para el logro de los resultados de aprendizaje del programa de formacin? SI ____ NO _____

6. Las condiciones actuales de los ambientes de aprendizaje (aulas, talleres, campos de prctica), permiten el logro de los objetivos propuestos dentro del programa de formacin? SI ____ NO _____

7. Existen facilidades de acceso (segn horarios) a los diferentes ambientes que el SENA tiene dispuestos para su aprendizaje (aulas abiertas, salas de servicios virtuales, biblioteca, talleres de formacin, entre otros)? SI ____ NO _____

8. Durante el proceso de aprendizaje se motiva al aprendiz a ser el protagonista de su proceso de formacin y a mantener el inters permanente por el programa que est cursando? SI ____ NO _____

9. Al inicio del proceso de formacin le dieron a conocer los resultados y la ruta de aprendizaje asociados al proyecto de formacin? SI ____ NO _____

10.

Las actividades de aprendizaje previstas en el plan de formacin promueven la investigacin, el auto aprendizaje, el anlisis, el debate, la socializacin y se desarrollan cumpliendo con las estrategias didcticas y pedaggicas concertadas con el instructor? SI ____ NO _____

11.

Al finalizar el trimestre en el proceso de formacin se alcanzan los resultados de aprendizaje y se desarrollan todas las actividades de enseanza-aprendizaje previstos en el programa de formacin? SI ____ NO _____

12.

Los instructores demuestran dominio del tema, estn actualizados en sus conocimientos y responden con claridad a las preguntas generadas en el proceso de formacin? SI ____ NO _____

13.

Los Instructores asisten puntualmente a todas las actividades de formacin programadas, cumplen con la programacin establecida y demuestran amabilidad y respeto en el trato hacia los aprendices? SI ____ NO _____

14.

La valoracin de los trabajos y evaluaciones es entregada y retroalimentada oportunamente por el instructor? SI ____ NO _____

15.

Ha participado en las actividades de Bienestar al aprendiz (talleres de proyeccin personal, orientacin y consejera, actividades recreativas, deportivas y culturales, entre otros) que se desarrollan en su Centro de Formacin? SI ____ NO _____

16.Conoce las 5 (Cinco) alternativas para la realizacin de la etapa productiva? SI ____ NO _____

17.

El acompaamiento del SENA al aprendiz durante la realizacin de la etapa productiva es adecuado y le facilita alcanzar los objetivos propuestos? NO _____ An no estoy en etapa productiva _____

SI ____