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impossvel no comunicar
Sumrio
O processo comunicativo. Elementos constitutivos. As barreiras da comunicao. A comunicao e a linguagem.
Muda de vida se tu no vives satisfeito Muda de vida, ests sempre a tempo de mudar Muda de vida, no deves viver contrafeito Muda de vida, se h vida em ti a latejar Ver-te sorrir eu nunca te vi E a cantar, eu nunca te ouvi Ser de ti ou pensas que tens...que ser assim?... Muda de vida se tu no vives satisfeito Muda de vida, ests sempre a tempo de mudar Muda de vida, no deves viver contrafeito Muda de vida, se h vida em ti a latejar Ver-te sorrir eu nunca te vi E a cantar, eu nunca te ouvi Ser de ti ou pensas que tens... que ser assim?...
Esquema da Comunicao
relembrando
Emissor Indivduo ou grupo Mensagem Objecto da comunicao; tem contedo Canal de Comunicao Via de circulao de mensagens Cdigo Conjunto de sinais e regras de combinao dos mesmos Referente Contexto, situao e objectos reais aos quais a mensagem se refere Receptor Indivduo, grupo, animal, mquina...
Barreiras Comunicao
Emissor Estudo do receptor e do seu estado psicolgico Preparao da mensagem Adequao da linguagem ao receptor Coerncia da mensagem Mensagem Codificao (emissor) Descodificao (receptor) Canal de Comunicao Acrescentos Eliminaes Distores Receptor Capacidade limitada de reteno Barreiras fsicas, pessoais, semnticas
Comunicao e Linguagem
Voz: Expresso e Colocao Tonalidade Aguda, Grave Intensidade Dbito rpido, lento
Aumento de tenso, de agressividade Imposio de autoridade Intensificao do estado afectivo; tendncia para a conformidade Sensao de agresso, aumenta resistncia comunicao Aumenta capacidade de anlise Apoio ao receptor; reduo do estado efectivo
Atitude Orientao Atitude de Apoio Atitude de Interpretao Atitude de Explorao Atitude de Compreenso
Linguagem No Verbal
Silncio Aumenta presso para comunicar Sim... [2 a 3 s] concordo: confirma Sim [mais 6 s] mas...: coloca em causa Sorriso Ignorante, bom, franco, inocente... frio, malicioso, irnico, vingativo... Olhar Serve de canal e de sinal Cultural: pode ser bem/mal aceite Inferior hierrquico olha mais do que o superior Simpatia: aumenta os olhares Antipatia: evitam-se olhares
Linguagem No Verbal
Mmica Tendem a desaparecer em 4 ou 5 s: Curta: sincera Longa: mscara facial Mmica assimtrica tende a ser falsa... Aparncia Fsica Posio do corpo Inclinado frente na cadeira: interesse Inclinado trs na cadeira: desinteresse Primeira impresso: No dar demasiada importncia... Mas pode balancear um juzo... Gestos Conformidade com linguagem verbal: Futuro: gestos para frente Passado: gestos para trs Gestos acentuados das mos: Emoo, embarao, clera... Contrrio: controlo pessoal, confiana, certeza...
Linguagem No Verbal
Avanos Comportamentos amigveis que aparece em ruptura com comportamento esperado Vesturio excntrico, abrao demasiado expansivo, tratamento segunda pessoa singular Tocar inesperadamente a outra pessoa bem aceite quando seu autor goza estatuto forte Pelo contrrio, mal aceite... Perfumes Discrio... Bem aceite Significa querer dizer algo... ...mas o prprio pode perder a noo da intensidade (habituao) Vesturio Diferentes vesturios de acordo com actividade Uniforme Moda (transversal)
Funes da comunicao
Funo de informao - difuso de conhecimentos Funo de persuaso e de motivao controle social de acordo com o grupo de insero Funo de educao transmite a herana cultural e social Funo de socializao permite a integrao dos sujeitos no grupo Funo de distraco - varia em funo da qualidade de vida
Axiomtica da Comunicao
Axioma 1: No se pode no comunicar Numa interaco todo o comportamento tem valor de mensagem - comunicao; Desde que estejam mutuamente conscientes da presena umas das outras, qualquer comportamento de uma pessoa afecta sempre de qualquer modo o comportamento das pessoas sua volta;
H comunicao mesmo quando esta no intencional, consciente ou bem sucedida (compreenso mtua); H diferentes tipos de mensagens/comportamentos - verbal, tonal, postural, contextual, etc..
Axioma 2:
Toda a comunicao tem um aspecto de contedo e um aspecto de relao Contedo - o que dito; Relao - define o contexto da comunicao - como dito, refere-se ao que dito, isto , forma como deve ser entendido o que foi dito Meta-comunicao. Define a relao entre os seres comunicantes
Axioma 3:
A natureza de uma relao depende da forma como ambos os parceiros pontuam as sequncias de interaco De um ponto de vista exterior, a comunicao pode ser definida como uma sequncia ininterrupta de trocas; A pontuao: d estrutura e sentido comunicao; perfeitamente arbitrria.
Axioma 4:
Os seres humanos comunicam de forma digital e de forma analgica A codificao digital refere-se representao por um nome h uma arbitrariedade na relao significado/ significante utilizado um sistema simblico convencional e com uma sintaxe complexa; A codificao analgica refere-se representao pela semelhana a zanga pode ser expressa por uma dureza no tom ou elevao do nvel da voz, face vermelha, etc..
Axioma 5:
Qualquer troca comunicativa pode ser definida como sendo simtrica ou complementar A comunicao simtrica define uma relao baseada na igualdade - os parceiros tm a mesma posio e fazem a mesma coisa (comportamento em espelho) - relao prof./prof.; aluno/aluno; A comunicao complementar baseada na diferena - os parceiros tm posies complementares (one up ou one down) - relao prof./aluno; mdico/doente;
tpc
Identificao de vrios modelos de discursos argumentativo e persuasivo e informao sobre as regras fundamentais da sua construo. sugestes
http://www.pucrs.br/gpt/argumentativo.php http://www.fcsh.unl.pt/edtl/verbetes/A/argumentacao.htm
impossvel no comunicar
A 5 de Dezembro de 1992, a "Revista" do Expresso, publica uma caricatura que critica abertamente a posio da Igreja Catlica em relao condenao do uso de preservativos. Na altura, perante o aumento das pessoas com SIDA, a maioria das organizaes mundiais envolvidas na luta contra a SIDA recomendavam o seu uso. A polmica correu mundo
impossvel no comunicar
Grupos de muulmanos incendeiam a embaixada da Dinamarca em Beirute O motivo de tudo isto foi a publicao, no dia 30 de Setembro de 2005, pelo jornal dinamarqus Jylland-Posten de 12 caricaturas sobre Maom, o profeta do Islamismo.
impossvel no comunicar
A discriminao instalou-se na sociedade francesa. Uma parte da sua populao comeou a ser tratada como franceses de segunda, olhados com desconfiana. Acontece que estes imigrantes no pararam de aumentar. O dilema que sem eles a economia francesa no funciona.
Toulouse. 8 de Novembro de 2005. Imagens como esta esvaziaram a credibilidade da retrica francesa sobre os direitos humanos.
impossvel no comunicar
As marcas nas mulheres
No podemos no comunicar
A nossa comunicao pode ser de tal forma silenciosa e automtica que no temos conscincia da comunicao Quando andamos na rua, a velocidade com que nos deslocamos, os locais que paramos para apreciar, constituem forma de comunicar Atravs do olhar podemos manifestar: confiana interesse, ternura, desprezo
O SILNCIO
dizendo mais do que falando
Silncio de conflito: profundo e tenso. Caracterizado por sentimentos de dio, hostilidade, agressividade...
Silncio de dor e de Perda: Caracteriza-se pelo recolhimento ante sua prpria dor.
Silncio de reflexo: Aparece aps a interveno de um facilitador. Silncio de amor e paz: Caracteriza-se pela plenitude existencial de um encontro onde palavras so desnecessrias.
Silncio de solido: Cheio de amargura, pesar e vazio. Silncio de Dependncia Transferencial: Caracteriza-se pelo jogo da dependncia. Silncio de Ateno: Consiste no silencio de quem escuta. Silncio de resistncia e bloqueio emocional: o que exprime a dificuldade, o bloqueio do individuo em se expressar.
Silncio de desinteresse: Caracteriza-se pela perda do foco ou ateno. Silncio de depresso: pesado, desaparece o sorriso e a energia. Silncio por dificuldade de comunicao: Provem da inibio do individuo que fica calado. Silncio de respeito: Caracteriza-se pelo respeito ao outro Silncio de mgoa: Uma fuga ao confronto Silncio de adeus: Esta impregnado de muitos sentimentos: saudade, amor, ternura... Silncio de desconfiana: Ocorre no inicio de grupos.
O conhecimento de um sistema social permite fazer previses acerca das pessoas, dos seus comportamentos e do modo como comunicam
Sabermos que determinada pessoa freira, medico, ou escuteiro, permite fazer previses das suas atitudes, conhecimentos etc., mesmo sem uma relao prxima
Bibliografia
Abreu, M.V. (1998) Cinco ensaios sobre motivao. Coimbra: Livraria Almedina Chiavenato, I.,(1997) Recursos Humanos 4. edio compacta, S. Paulo: Ed. Atlas Estanqueiro, A. (2005)Saber lidar com as pessoas (11. ed.) Lisboa: Editorial Presena Fachada.M.O.(2005) Psicologia das relaes interpessoais, 1. volume, (7. ed.) Lisboa: Ed.Rumo Fachada.M.O.(2005) Psicologia das relaes interpessoais, 2. volume, (7. ed.) Lisboa: Ed.Rumo Parker, V. (2000) Os direitos das mulheres. Lisboa: Ed. Gradiva http://www.dgfv.min-edu.pt/ http://www.alv.gov.pt/main.asp