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EL MODELO ORGANIZACIONAL POSITIVISTA La posicin positivista dio lugar a una visin mecanicista de la organizacin, cuya caracterstica fundamental consista en suponer que la misin de la organizacin estaba ya definida. Dicha misin era redituar el mximo de utilidades a los accionistas de la organizacin (Ackoff, 1991). Definida la misin de la empresa, el problema consiste en realizar todas las actividades posibles (el cmo) para obtener tal objetivo. As, la solucin positivista es muy simple: se define la misin de la empresa como la maximizacin de los dividendos para los accionistas, y lo que hay que hacer es todo aquello que conduzca a la obtencin de tal objetivo. Desde la perspectiva, se supone que todos los involucrados en la situacin problema estn de acuerdo en que es este el objetivo de la organizacin. En consecuencia, el modelo empresarial positivista es rgido, y de validez pblica; no hay cuestionamiento del qu hacer, sino que la preocupacin radica en el como hacer.

2. EL MODELO ORGANIZACIONAL FENOMENOLGICO La fenomenologa (Husserl, 1982) conduce a un modelo organizacional muy distinto del positivista. De acuerdo con el modelo fenomenolgico, la razn de ser de la empresa no es redituar los mximos dividendos a los accionistas; la misin de la organizacin no est del todo definida, presentndose ms bien una variedad muy amplia de posibles razones de ser de la organizacin, producto de imgenes diversas que provienen de personas que pertenecen a la misma. Estas visiones son variadas y a veces hasta encontradas, siendo producto de las vivencias e intereses de los miembros de la organizacin. El nico elemento comn entre los involucrados con la organizacin es el inters en la supervivencia de la misma, pues es esto, a su vez, lo que permite la sobrevivencia de ellos mismos. Lo que interesa es exclusivamente hasta qu punto la sobrevivencia de la empresa es posible y que mecanismos internos se tienen que dar para que la organizacin sobreviva. Esta posicin es la que suele adoptar el personal en las organizaciones. Si se observan bien las motivaciones finales de los involucrados en la organizacin, lo que les interesa en el fondo es cmo salvar su puesto para cumplir con los compromisos que tienen, pasando a un segundo trmino todo lo dems, inclusive la razn de ser de la organizacin. En consecuencia, el modelo fenomenolgico expresa con mayor realismo y riqueza lo que acontece en una organizacin. Sin embargo, este modelo no considera la historia de la organizacin. Ni visualiza su situacin futura, porque desde su perspectiva eso tampoco interesa. De manera que se trata de un modelo que expresa la riqueza de la situacin, pero con las restricciones temporales respecto a los acontecimientos que acontecen en la misma.

3. EL MODELO ORGANIZACIONAL HERMENUTICO

La hermenutica ha dado origen al modelo organizacional, mucho ms descriptivo y por tanto ms complejo que el positivista y el fenomenolgico (Tranfield, 1983). Se nutre, de acuerdo con Gadamer, de la fenomenologa de Husserl, del historicismo de Dilthey y del existencialismo de Heidegger: Dichas corrientes, al entrar en confluencia, generan una combinacin sinrgica llamada hermenutica que permite observar a la organizacin de manera mucho ms compleja y rica que a travs de las visiones anteriores. La visin hermenutica posee la posicin de la fenomenologa en el sentido de que la realidad est en el observante u no fuera de l; por tanto, al observar el mundo real se forman diversas imgenes, creando una descripcin amplia de la situacin presente de la organizacin que considera a su vez a los involucrados en ella y las visiones que ellos tienen de la misma. A este modelo de la organizacin se le aade la visin historicista, la cual enriquece ms an la descripcin de la organizacin al considerarse la trayectoria histrica de la misma y tambin de los involucrados en ella. Incorporar la historia de la organizacin y a quienes la integran permite que se tenga una descripcin mucho ms dinmica, compleja y rica que las proporcionadas por las visiones anteriores. Si a esto se le suma el existencialismo del analista/observante de la situacin, se tendr un modelo sumamente complejo, en el que el analista se ver influenciado por lo que acontece en la organizacin y esta, a su vez, se ver influenciada por la accin y las ideas de aquel. El modelo organizacional as obtenido es un modelo co-construido entre el analista (sujeto) y lo que observa (objeto). Se trata de un modelo sumamente dinmico, complejo, con la riqueza expresiva necesaria y en consecuencia realista, que permite expresar adecuadamente a la situacin que se est analizando. Lo que describe este modelo, as co-construido, no es algo objetivo, como lo hara un modelo organizacional positivista, sino, por el contrario, aquello en lo que la verdad es algo subjetivo en tanto est en funcin de lo que los involucrados interpretan y de sus puntos de acuerdo. En consecuencia, el concepto de verdad es relativo a las interpretaciones y acuerdos a los que lleguen las partes involucradas.