LUCRARE PRACTIC Rezervare n Medallion

Prof. ndrumtor Elena Hodrnu

Student Socaci Andreea An III gr. 16295

1. Enunul rezervrii Rezervare 3 persoane n apartament, cu companie, prin agenie, ncepnd cu data de 20 mai , un sejur de 7 zile; se pltete un depozit de 50 de euro; se modific tariful camerei astfel nct o noapte de cazare s coste 166 euro cu mic dejun inclus.( NR REZ.: 15890) Pentru a putea face o rezervare n Medallion, primul pas este deschiderea programului i introducerea numelui de utilizator i al parolei, date care sunt secrete, fiecare persoan ce lucreaz cu acest program avnd user i password personale. Urmtorul pas este deschiderea unei noi rezervri individiuale din bara de meniuri, bar ce se afl deasupra planului de camere, aa cum este prezentat n imaginea de mai jos.

Fig. 1 foaie pentru rezervare individual

n foaia deschis se completeaz datele clientului, dup cum urmeaz:

Fig. 2 rezervare cu numele clientului introdus La rubrica Guest se va introduce numele clientului care face rezervarea,dup cum se observ n imaginea de sus.

Fig. 3 Numele companiei i Guest history n cazul nostru fiind o rezervare prin companie, se va completa numele companiei care pltete la rubrica Company, Pentru a putea completa acel cmp, este nevoie s bifm mai nti company;

Fig. 4 bifare pe company

Fig. 5 fereastra Guest history Dac firma respectiv a mai fost cazat n trecut, n momentul completrii cmpului va aprea fereastra Guest History n partea inferioar a paginii. Pentru a aduga datele unei companii se d clic pe tab-ul profiles de unde se bifeaz attach company

Fig. 6 meniu de ataare date companie

 Pe ecran va aprea un meniu i lista tuturor companiilor care au fcut ceck-in n hotel.

Fig. 7 lista companiilor

 n rubrica name se introduce numele companiei, dup care se selecteaz prin dublu click, la fel ca n imaginea de mai jos

Fig. 8 selectarea companiei din list n momentul selectrii din list, datele vor fi preluate imediat i vor aprea att n rubrica de la Profiles ct i n rubrica de la Reservations

Fig. 9 datele companiei introduse n Pprofiles

Fig. 10 datele

companiei introduse n Reservation 7

 Pentru a introduce datele ageniei de turism, din acelai tab- Profiles se d click pe Travel Agent 1 din partea dreapt jos, dup care se d click pe bifa drin dreapta sus ( Attach Primary Travel Agent):

Fig. 11 adugare agenie n continuare se vor face aceeai pai ca i pentru adugarea companiei:

Fig 12 datele ageniei introduse n Profiles

Fig. 13 datele ageniei introduse n Reservation 8

Fig. 14 selectarea ageniei din Guest History Dup selectarea acestor date se vor completa cmpurile obligatorii din Reservation cu datele clientului: Se vor completa naionalitatea i numrul persoanelor pentru care se face rezervarea, n caul nostru- trei ceteni romni :

Fig. 15 naionalitatea i numrul de personae pentru care se face rezervarea Se va completa segmental de pia din care fac parte la rubrica Market/SOB ( Segment Of Business), n cazul nostru, clieni de afaceri:

Fig 16 segmentul de pia 9

Din partea dreapt a worksheet-ului se selecteaz rata valutar n euro:

Fig. 17 schimbarea ratei valutare din RON n euro n rubrica prezentat mai jos apar numrul rezervrii, ora nceperii i ora ncheierii unei zi hoteliere i dac rezervarea este definitiv sau se mai asteapt confirmare.

Fig. 18 numrul i statusul rezervrii Urmtorul pas este alegerea i alocarea unei camere, n funcie de cererea clientului. Acest lucru se face dnd click pe Allocate din colul stnga jos:

Fig . 19 alocarea camerei Pe ecran va aprea un meniu cu lista camerelor i cu lista de preferine din care poate opta clientul:

10

Pe ecran va aprea un meniu cu lista camerelor i cu lista de preferine din care poate opta clientul:

Fig. 20 lista camerelor, lista preferinelor i data ceck-in/ ceck-out Apartamentul selectat n acest moment necesit vizita cameristelor, deoarece a fost eliberat recent, din acest motiv i bullet-ul rou, dar n momentul cazrii camera va fi curat i bullet-ul va fi de culoare roie. Tot de aici se selecteaz i perioada sejurului ( ceck-in i ceck-out)

11

Dup alocarea camerei, clientul depune un avans de 50 de euro, dat care se introduce n partea dreapt:

Fig. 21 adugarea avansului

Pentru adugarea datelor se d click pe foaia de calcul:

Fig. 22 click pe foaia de calcul

12

Va aprea o fereastr mic n care se va trece suma i data cnd a fost depus avansul:

Fig. 23 notarea sumei avans Se vor completa datele necesare i se va apsa bifa ( OK), dup care se va da close:

Fig. 24 fereastra pentru avans

13

Pentru modificarea planului tarifar este nevoie de crearea unei noi rate individuale. Pentru a realize acest lucru vom da click n partea dreapt a ratei, pe foaia de lucru mic:

Fig. 25 modificarea planului tarifar pe o noapte

Fig. 26

14

n acest moment programul ne va adresa o ntrebare de siguran:

Fig. 27 ntrebare de siguran Dm click pe yes i se va deschide o fereastr nou:

Fig. 28 modificarea tarifului Pentru a modifica tariful selectm clip-boardul din dreapta, dup care click dreapta pe numrul de persoane pentru care s-a fcut rezervarea.

15

Intrdoducem suma de 164 deoarece n preul final de 166 este inclus i mic-dejunul pentru trei personae ( 2 / pers. x 3 persoane):

fig. 29 introducerea tarifului modificat

Fig. 30 tarif modificat Dup introducerea sumei se d click pe bifa din dreapta i se nchide meniul, pentru a reveni la rezervare.

Fig. 31 aplicarea tarifului i nchiderea meniului 16

Dup apsarea butonului Close, se va reveni n meniul principal din rezervare unde se va observa noul tarif introdus:

Fig. 32 rezervarea cu tarif modificat

Fig. 33 tariful final Dup introducerea tarifululi se apas butonul ok din dreapta jos, finalizndu-se astfel rezervarea. Fig. 34 finalizarea rezervrii

17