UNIVERSIDAD REGIONAL AUTNOMA DE LOS ANDES

UNIANDE S
CENTRO DE APOYO SANTO DOMINGO FACULTAD: SISTEMAS MERCANTILES
ESCUELA: SISTEMAS

MDULO: SISTEMAS DE INFORMACION

TEMA: ANALISIS DE LAS SIGUIENTES PAGUNAS WEB WWW.7ELEVEN.COM Y WWW.AMAZON.COM.

AUTOR: TGLA. DIANA ANDRADE

TUTOR: ING. SEGUNDO MENA

FECHA: 24 06 - 2012 PERIODO MAYO 2012 OCTUBRE 2012

1. INTRODUCCIN
Un sistema de informacin es un conjunto de procedimientos ordenados que, al ser ejecutados, proporcionan informacin para apoyar la toma de decisiones y el control de la Institucin. La informacin se define como una entidad tangible o intangible que permite reducir la incertidumbre acerca de algn estado o suceso. Los sistemas de informacin administrativa estn volvindose indispensables, a gran velocidad, para la planificacin, la toma de decisiones y el control. La velocidad y exactitud con que los directivos pueden recibir informacin sobre lo que esta funcionando bien o lo que est funcionando mal determinarn, en gran medida, la eficacia que tendrn los sistemas de control. Dado que los sistemas de informacin desempean un papel tan importante en la administracin de instituciones educativas, ahora es fundamental que los directivos entiendan cmo deben disear aplicar y manejar tales sistemas.

2. OBJETIVOS
2.1. GENERALES
eleven.com y www.amazon.com.
a) Realizar un analisis de las siguientes paginas Web www.7-

2.2.

ESPECFICOS

a) Analizar diferentes caracteristicas de cada una de las paginas web. b) Determinar cual de las siguientes paginas web es mejor para el usuario final.

3.

FUNDAMENTACIN CIENTFICA
www.amazon.com Tipos de Sistemas de Informacion de la empresa tenemos los siguientes: ERP(Planeacin de Recursos Empresariales) CRM(Administracin de la Relacin con el Cliente) SCM (Administracin de la Cadena de Suministros)

La pagina web utiliza este tipo de sistema de informacion a mi criterio personal S.C.M. (Supply Chain Management) son los procesos empresariales en torno a la logstica y servicio al cliente: compras, aprovisionamiento, produccin, almacenamiento, preparacin, distribucin y postventa. La Gestin de la Cadena de Suministro (SCM) contribuye a la coordinacin y optimizacin de procesos empresariales y transacciones comerciales tanto en el seno de una misma compaa como entre distintas empresas. Al tener una visin ms amplia del funcionamiento de su negocio, podr mejorar la asignacin de recursos y mejorar el servicio al cliente. Tipo de Organizacin es comercial Solo realizan procesos de intercambio, son establecimientos que se dedican a comprar y vender satisfactores. Agregan el valor de la distribucin o disponibilidad. En esta categora estn los supermercados, las estaciones de gasolina, las tiendas de abarrotes, farmacias, muebleras, ferreteras, papeleras y libreras, refaccionarias, agencias de automviles, etc. Estrategias de Venta es que lo primero que atrae de Amazon es la gran
variedad de productos que ofrece. En el sitio se pueden encontrar libros, msica, artculos deportivos, de casa, de jardn, computadores, ropa, comida, joyas, productos de belleza, juguetes y en fin, todo lo que se necesite. Es comoun centro comercial virtual, en el que las personas pueden ver y buscar los que mas les interesen. Garantiza a los clientes la seguridad de sus compras, fue el primer sitio web que acept tarjetas de crdito por Internet (explicando con detalle su

funcionamiento) y para los clientes que an desconfan, ofrece correo electrnico o fax como mtodo alternativo para brindar la informacin de su tarjeta de crdito. Disponen de un paquetito de acciones. Segn Bezos, esto es fundamental, ya que el trabajador es el que est en contacto con el cliente. En Amazon, no slo se puede comprar, sino tambin vender. Por medio del sitio, las personas o las empresas, grandes o pequeas, de todo el mundo, venden sus productos, que pueden ser casi cualquier cosa. Su pgina Web recibe ms de 600 millones de visitas anualmente y cuenta con sitios separados en pases como Canad, Reino Unido, Alemania, Francia, China y Japn. Su estructura de la pagina web es rapida y tiene mucha variedad para el cliente y es conocida por el mundo que es una gran referencia de correo electronico en la web tambien tiene un impacto bien grande dentro de las redes sociales como es twitter y facebook. Finalmente, Amazon es considerada como el prototipo de la empresa de Internet que combina prdidas, confianza y satisfaccin al cliente. www.7-eleven.com

Tipos de Sistemas de Informacion de la empresa tenemos los siguientes: ERP(Planeacin de Recursos Empresariales) CRM(Administracin de la Relacin con el Cliente) SCM (Administracin de la Cadena de Suministros)

La pagina web utiliza este tipo de sistema de informacion a mi criterio personal S.C.M. (Supply Chain Management) son los procesos empresariales en torno a la logstica y servicio al cliente: compras, aprovisionamiento, produccin, almacenamiento, preparacin, distribucin y postventa. La Gestin de la Cadena de Suministro (SCM) contribuye a la coordinacin y optimizacin de procesos empresariales y transacciones comerciales tanto en el seno de una misma compaa como entre distintas empresas. Al tener una visin ms amplia del funcionamiento de su negocio, podr mejorar la asignacin de recursos y mejorar el servicio al cliente.

7-Eleven es la oferta de franquicia es la empresa de tiendas de conveniencia ms grande y ms exitosa del mundo la cual actualmente expande su red de franquicias y busca para ello nuevos franquiciados. ofrece a sus clientes todo lo que ellos necesitan para satisfacer sus necesidades mas prontas y recientes. En nuestras tiendas se encuentra una serie de productos de la mas alta calidad y los cuales estn al mejor precio del mercado. Nuestra empresa se destaca por ser una empresa internacional con presencia local. Buscan socios franquiciados con gran incentivo, con capacidad de unirse e integrarse a un sistema de franquicia ya en funcionamiento y que sea apasionado por las ventas al por menor y tenga inters en crecer como empresario. Tiene muchas promociones

4.

DESARROLLO
Para mi criterio personal la que mas me agrado y tiene gran variedad de productos en el internet y la relacin directa de venta por parte de Amazon a sus clientes realmente no es muy diferente de otras compaas de ventas en la red, excepto por su lnea de productos. Se pueden encontrar cosas tan diferentes como ropa, joyas, comida, accesorios deportivos, libros, ordenadores, juguetes, y prcticamente cualquier cosa que quieras comprar, como en un centro comercial. Tiene una tremenda lnea de productos, la compaa intenta por todos los medios personalizar la experiencia de compra del cliente. Cuando se llega a la pgina de Amazon, no solo encontrars ofertas especiales y una amplia gama de productos, sino algunas recomendaciones que van dirigidas expresamente al que les visita. Una vez que uno se registra en Amazon con su nombre y algunos datos, le visitante ser tratado de forma personal como si tuviera su propio vendedor asignado.

5.

CONCLUSIONES

a) 7-eleven implementan sistemas de informacin y administracin de bases de datos, aprovechando el conocimiento que se adquiere con la informacin disponible. Tambin, el aprovechamiento de la tecnologa de comunicacin ha abierto nuevas posibilidades a empresas como 7-Eleven, que renovaron el concepto de un negocio que pareciera no necesitar sistemas tan avanzados. b) Amazon es una empresa estadounidense de comercio electrnico, dedicada a la venta de productos por Internet.

6.

RECOMENDACIONES
a) Las dos pginas web son muy interesante pues consiguen una gran revolucin en el mercado con el cliente garantiza buena seguridad a los clientes. b) Pero son muy diferente una es para le venta de productos por internet y la otra ofrece franquicias.

7.

BIBLIOGRAFIA
a) http://www.siiau.udg.mx/html/pronad/doctos/introduccion_siia.pdf b) http://www.slideshare.net/Mr.joanxd/tipos-de-sistemas-de-informacion1534197 c) http://www.misrespuestas.com/que-es-amazon.html