LOGO

Republica Dominicana
ACUERDO DE COMERCIALIZACION DE SERVICIOS EN PARTICIPACION

Este acuerdo y sus anexos es realizado entre la Sociedad JR Tecnologa, S.A. en adelante denominada JR TECNOLOGIA, representada por Ronald Estuardo Mendoza Figueroa, una entidad organizada y existente bajo las leyes de Guatemala con oficinas principales en Guatemala y que en el transcurso de este instrumento se denominar La Sociedad o JR Tecnologa y _____________________________ representada por __________________________ una entidad organizada bajo las leyes de _________________, con oficinas principales en ____________________ y en el trascurso de este instrumento se denominar SINERGIT. Considerando: Que la sociedad JR TECNOLOGIA entre su giro esta el dar Servicios de telecomunicaciones, consecuentemente ha desarrollado y Cuenta con la capacidad de soporte y mejoramiento de aplicaciones de software y plataformas telefnicas para brindar servicios de valor agregado. Que SINERGIT cuenta con la capacidad y experiencia necesaria para comercializar los productos y servicios, que ofrece la sociedad de JR TECNOLOGIA a su cartera de clientes existentes as como a sus clientes nuevos. Por lo tanto, las partes aqu indicadas, en consideracin a las clusulas aqu expresadas, acuerdan entre ellas lo siguiente: 1. SERVICIOS

A. Las partes debern cumplir con sus responsabilidades asignadas de acuerdo a lo expresado en este acuerdo, para tal efecto La Sociedad proveer de la instalacin, pruebas y operacin del Servicio y productos ofrecidos al mercado y SINERGIT proporcionara la comercializacin a los clientes finales a quienes se les prestar el servicio.

2.

PROVISION DE FACILIDADES

A. Para poder prestar los servicios, JR TECNOLOGIA suministrar, instalar y pondr en Servicio los equipos y software que sean necesarios, mientras que SINERGIT contratar y pondr a disposicin los elementos de transmisin necesarios para comercializar los servicios. B. Cada parte notificar a la otra tan pronto como sea posible de cualquier falla que surja en su rea de operacin que pudiera causar la interrupcin de los servicios. 3. ESTANDARES TECNICOS Y METODOS DE OPERACION

LOGO
Republica Dominicana
A. Excepto por lo aqu expresado, las partes proveern los Servicios de conformidad con las recomendaciones relevantes de la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT-T) y cualquiera de las recomendaciones aplicables del Comit Consultivo Internacional de Telegrafa y Telefona (CCITT). B. Las partes acuerdan intercambiar y mantener actualizada la lista de personal tcnico de mantenimiento y su informacin de contacto.

4.

PRODUCTOS Y DISTRIBUCION DE LOS INGRESOS

Las partes acuerdan definir para cada producto o cliente potencial mediante anexos que especifiquen el productos o la forma de conocerlo en conjunto, en la que se haga referencia al presente contrato y se especifique la forma de comercializarse, as como la forma de liquidacin. 5. ESTADOS DE CUENTA

(1) JR TECNOLOGIA proveer una consulta en lnea por medio de una clave de administrador para llevar un control en lnea de los Servicios prestados al Comercializador de Servicios. As como definir el procedimiento apropiado de activacin de los servicios.

(2) SINERGIT ser responsable de facturar y cobrar a los clientes finales, as como la elaboracin de los respectivos estados de cuenta al cliente final con el apoyo de JR TECNOLOGIA.

(3) Los pagos se harn en Dlares de los Estados Unidos de Norte Amrica. Definir forma y procedimiento. 6. PLAZO

Este Acuerdo estar vigente a partir de la fecha de firma por los representantes autorizados de las Partes y continuar vigente a menos que sea terminado por las partes de acuerdo a los trminos de este Acuerdo. Tendr una duracin de doce (12) meses de vigencia y ser renovado automticamente por periodos iguales de doce (12) meses a menos que exista la notificacin de una de las partes de su deseo de no renovarlo, esta notificacin deber ser por escrito y con una anticipacin de 60 das antes del vencimiento original o sus prrrogas.

LOGO
Republica Dominicana
7. TERMINACION O INCUMPLIMIENTO

A. Este Acuerdo podr ser terminado anticipadamente por cualquiera de las partes en los siguientes casos: (1) (2) (3) Por bloqueo del Servicio, de una parte a la otra parte sin causa justificada Por mora de 30 das, en el pago de las obligaciones econmicas Quiebra, liquidacin o concurso de acreedores promovido contra una Parte Contratante o por terceros; (4) Por Incumplimiento a cualquiera de las estipulaciones del presente contrato;

B. En caso de terminacin del Acuerdo se deber hacer una liquidacin final de los montos adeudados en cada una de la partes, en todos caso dicho monto no podr exceder al monto facturado a los clientes finales durante los ltimos 60 das de la fecha efectiva de terminacin. C. Por mutuo acuerdo mediante notificacin por escrito con 60 das de anticipacin.

8.

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

A. Ninguna de las partes ser responsable ante la otra parte por daos ocasionados por entes ajenos a las mismas o por los usuarios del Comercializador de Servicios finales, sin excluir interrupciones de servicio, interconexiones o cualquiera que fuere la causa de la interrupcin, excepto por las interrupciones permisibles independientemente de la duracin de dichas interrupciones o por las redes de terceros o por accesos no autorizados o por robo, alteracin o uso fraudulento de las aplicaciones, datos, programas, informacin, redes o sistemas o por los contenidos de los mensajes.. B. En ningn caso las partes sern responsable de daos indirectos, incidentales, consecuentes o especiales, incluyendo pero sin limitarse a, daos por prdidas de ganancias, prdidas de competitividad o ingresos de cualquier clase o costo incremental de operaciones, sea o no responsabilidad de la parte que ha sido notificada de la posibilidad de tales daos.

9.

USO DE LA INFORMACION PROPIETARIA (CONFIDENCIALIDAD)

A. En caso que cualquiera de las partes durante la negociacin o en el curso del desarrollo de sus obligaciones de este Acuerdo, obtenga o reciba Informacin confidencial de la otra parte, acuerda revelar dicha Informacin confidencial, solamente a sus empleados que tengan que saberla para el propsito de cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo y en los trminos y condiciones aqu especificados siempre y cuando los empleados sean notificados de las obligaciones del receptor de la

LOGO
Republica Dominicana
informacin bajo este Acuerdo. Es "Informacin confidencial" toda la informacin revelada verbalmente o por escrito, claramente identificada como tal por quien la revela B. La parte que recibe la informacin confidencial puede revelarla si se ve obligado por requerimiento judicial. En este caso la parte a quien han solicitado la informacin por requerimiento lo notificar a la parte propietaria de la Informacin, de tal requerimiento u orden judicial y har su mejor esfuerzo para obtener proteccin de tal informacin Propietaria. Para los efectos de este contrato no se consideraba infraccin al presente contrato, en los siguientes casos: a) si la Informacin Confidencial es revelacin, de dominio pblico o se volvi parte del dominio pblico mediante una publicacin o cualquier otro medio distintos a alguna accin que constituya infraccin a las disposiciones de este Convenio; (b) Si La Informacin Confidencial sea requerida por una entidad judicial o administrativa competente de alguno de los pases, y dando aviso a la otra parte inmediatamente de tal requerimiento para que tome las medidas que estime necesarias C. Toda la informacin concerniente al volumen de trfico y la identificacin de usuarios finales en conexin con este Acuerdo ser considerada Informacin Propietaria. 10. LEYES APLICABLES Y RESOLUCION DE DISPUTAS

A. Este Acuerdo y su interpretacin estarn regidos bajo las leyes de la Republica Dominicana, as como los derechos y obligaciones de las partes. B. Las partes intentarn sin demora llegar a un acuerdo amigable para resolver cualquier desacuerdo o disputa que pueda surgir de la interpretacin, cumplimiento o incumplimiento de este Acuerdo. C. Cualquier controversia deber ser notificada por escrito por cualquiera de las partes, sea disputa, o reclamo relacionado a este Acuerdo, o por incumplimiento, terminacin o invalidacin. Ambas partes se comprometen a encontrar una solucin amigable a la situacin, caso contrario se deber someter a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la Republica Dominicana. 11. MISCELANEO

A. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes ser responsable por incumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo si fuere consecuencia de eventos de fuerza mayor y que estn fuera de su control. Eventos de Fuerza Mayor incluyen pero sin limitarse a: guerra, terrorismo, insurreccin emergencia nacional, falla de energa elctrica, incendio, huelga, embargo, explosin, terremoto, erupcin volcnica, accin militar o civil, actos de Dios y otras causas similares. Cambios en la economa, ambiente de negocios o condiciones de competitividad no son causas de Fuerza Mayor. En caso de que ocurra un evento de Fuerza Mayor, la parte que no puede cumplir sus obligaciones, har esfuerzos razonables para notificar a la otra parte y tambin para cumplir lo ms que pueda. Al cesar el evento de fuerza mayor, las obligaciones bajo este Acuerdo continuarn.

LOGO
Republica Dominicana
B. Cumplimiento de Leyes. Cada parte cumplir con las leyes aplicables, regulaciones y disposiciones judiciales y Gubernamentales de jurisdiccin competente. C. Notificaciones. Todas las notificaciones bajo este Acuerdo debern ser por escrito, y se considerarn recibidas por entrega personal, correo certificado o por correo electrnica con conocimiento de recibo Las notificaciones sern enviadas a las personas identificadas abajo. Proveedor: JR Tecnologa, S.A. Ronald Estuardo Mendoza Figueroa

Comercializador de Servicios:

_________________________________________

D. Afiliacin. La relacin entre las partes es de contratistas independientes o Joint-venture entendiendo que el principal objetivo es comercializar un negocio existente propiedad de JR tecnologa, S.A. y proveer de los mismo a clientes de SINERGIT. Ninguna de las partes est autorizada a actuar como agente o representante legal de la otra parte, ni podr asumir obligaciones en nombre de la otra parte, a menos de lo acordado mutuamente por cruce de cartas o medios electrnicos. 12. ACUERDO DE LIMITACION DE SINERGIT

Por considerarse en este documento tecnologa propiedad de JR Tecnologa, S.A., SINERGIT acuerda que mientras dure este contrato de comercializacin de los productos de JR Tecnologa, se compromete a no desarrollar, implementar servicios y productos similares a los objetivos de este acuerdo, que creen competencia entre ambos en los mercados que ambos se desempean, a excepto de llegar a un acuerdo comercial de comn acuerdo entre los otorgantes del contrato.

13.

PRODUCTOS JR TECNOLOGIA

Los productos existentes para la prestacin de servicios, y que son de conocimiento mutuo entre SINERGIT y JR TECNOLOGIA se definirn cada uno en su respectivo anexo, en el cual se detallara su identificacin y su forma de liquidacin.

14.

IMPUESTOS

LOGO
Republica Dominicana
SINERGIT ser el responsable de trasladar la responsabilidad del cumplimento de las leyes e impuestos vigentes al usuario final. JR TECNOLOGIA presentara su factura por los servicios provedos al comercializador durante la vigencia de este acuerdo.

15. CESION DEL CONTRATO. Queda prohibido a ambas Partes ceder o transferir, total o parcialmente este contrato o las facilidades provistas derivadas del mismo. Ambas partes acuerdan en forma expresa que podrn ceder nicamente sus derechos derivados del presente contrato, cuando dicha cesin opere a favor del cualquiera de sus filiales o afiliadas, nacionales o extranjeras, siempre y cuando se dediquen a la explotacin del mismo giro o negocio. En todo caso, la cesin deber ser comunicada formal y oportunamente a la otra Parte c ontratante y cuando se trate de la cesin a una sociedad diferente a sus filiales o afiliadas, deber solicitar la aprobacin por escrito de la otra parte.

16 INTEGRIDAD DEL CONTRATO. Salvo por las enmiendas, anexos o modificaciones que por escrito se realicen despus de celebrar este Contrato, el presente Contrato constituye la totalidad del acuerdo y entendimiento alcanzado por Las Partes, y deja sin efecto y anula todas las negociaciones, manifestaciones, compromisos, acuerdos verbales y escritos, y contratos formulados o celebrados hasta la fecha de vigencia del presente Contrato por Las Partes del mismo en relacin con su objeto. 17. USO DE MARCA, SIGNOS DISTINTIVOS, SEALES Y EXP RESIONES DE PUBLICIDAD. El presente contrato no constituye una fusin de sociedades, por lo que cada una de las partes es propietaria de sus marcas y nombre comerciales propios y en caso de que una de las partes desee hacer uso del nombre o marca comercial de la otra parte esta deber hacer una solicitud por escrito nica y exclusivamente para el desarrollo de las actividades relacionadas con el presente contrato a la otra parte, quien otorgar la autorizacin. La autorizacin a que se refiere esta clusula se deber formaliz arse en un anexo del presente documento.

Ledo que fue por las partes el presente contrato, y enteradas las mismas de su valor, contenido y alcances legales, en fe y de comn acuerdo lo firman, en dos ejemplares originales una para cada parte, en la ciudad de _______________________________, a los ________ das del mes de ______ del 2011.

Por JR TECNOLOGIA:

Por SINERGIT :

LOGO
Republica Dominicana ___________________________________ ___________________________________
Fecha: Republica Dominicana, 17 de junio de 2011. Ronald Estuardo Mendoza Figueroa JR Tecnologa S.A. Gerente General y Representante Legal

Fecha: Republica Dominicana, 17 de Junio de 2011.

LOGO
Republica Dominicana
Anexo (1) Producto: IAUTOCALL EN VIRTUD DE LA EXISTENCIA DE UN ACUERDO DE COMERCIALIZACION DE SERVICIOS EN PARTICIPACION ENTRE JR TECNOLOGIA Y SINERGIT

Las partes acuerdan integrar las condiciones de comercializacin del siguiente producto:

DEFINICION DEL PRODUCTO Este servicio es un call center automtico administrable por el usuario a travs de la internet. Origina llamadas automticamente y le da al receptor de la llamada distintas posibilidades de respuesta mediante la pulsacin de dgitos. Una de estas opciones puede ser la transferencia de la llamada a un agente humano. El iAutocall sabe cuntos agentes humanos hay disponibles en cada momento para cada campaa. Es bi-direccional. Al contar con los nmeros de los clientes en campaa, puede identificar las llamadas entrantes y tomar las acciones que se definan. Es multicanal. Segn la respuesta del cliente en la eleccin de opciones, el sistema puede originar emails de confirmacin en varias vas, mensajes de texto o mensajes de fax. Soporta una biblioteca de archivos de audio personalizados por cada empresa o usuario para cada campaa. El usuario puede agregar nuevas grabaciones de forma dinmica en cualquier momento desde la PC o por telfono. El sistema genera las llamadas segn parmetros especificados, como hora de inicio, reintentos de llamadas, opcin de grabar el audio en el correo de voz, email de confirmacin del resultado, opciones de transferencia si desea ser atendido por una persona. Enva por correo electrnico automticamente e instantneamente al terminar cada campaa un reporte en Excel con el resultado de las llamadas. Mediante este reporte se puede medir el xito de la campaa segn la informacin registrada en el otro extremo de la comunicacin: mensaje escuchado, opciones elegidas por el cliente, nmero de reintentos. La opcin de recolectar respuestas numricas por parte del cliente permite fcilmente procesar encuestas o recibir confirmaciones. Las campaas pueden dejarse programadas para iniciar en una fecha futura. No hay lmite de campaas a configurar por usuario o empresa. Para que los usuarios designados y creados por SINERGIT puedan acceder a www.iautocall.com/do JR TECNOLOGIA pondr a disposicin de SINERGIT los accesos necesarios para la clave o las claves asignadas a cada cliente final.

LOGO
Republica Dominicana
COSTOS Fijos: SINERGIT aportara la facilidad administrativa en concepto de papelera, servicios, facturacin, por cada Cliente ACTIVO (Que genere factura en el mes). El cliente Activo puede tener 1 o varias lneas asignadas segn su necesidad. El cliente activo puede tener uno o varios servicios contratados, y requerir 1 o varias facturas por motivos internos de costeo del cliente. Presupuesto de Mercadeo: se discutir entre la administracin de ambas empresas para definirlo y se aprobara con cruce de cartas entre los ejecutivos, siempre y cuando estn las partes de acuerdo, especificando los montos as como el destino del mismo. Se establece este valor en $0 inicial. Para efectos de la liquidacin entre JR TECNOLOGIA Y SINERGIT se acuerda que el costo de plataforma a incluir en la liquidacin ser por la administracin, soporte 24hrs, mantenimiento tcnico, desarrollo y cualquier otro soporte que sea necesario cubrir en la parte tecnica. Por el valor total de las llamadas mensuales, adicionando por concepto de este servicio los valores establecidos en la siguiente tabla:

PRECIOS Y FACTURACION
Tipos de Mensajes de Voz que permite el sistema: a. Mensaje simple b. Mensaje encuesta (para colectar datos numricos). c. Mensaje con transferencia a operador o a voluntario

Precios de venta al cliente final por mes REPUBLICA DOMINICANA

Precio de Venta Finales $ 0,17 $ 0,16 $ 0,15

Porcentaje SINERGIT 19% 17% 15%

MINUTO/CONTACTO 0-5000 MINUTO/CONTACTO 5,001-20,000 MINUTO/CONTACTO 20,001 en adelante Otros valores distintos a lo expresado en esta tabla exigirn la elaboracion de un anexo especifico por cliente.

a. Si el usuario que recibe el mensaje selecciona la opcin de transferencia al presionar 0 se aplican el precio por minuto/contacto o fraccin.

LOGO
Republica Dominicana
b. Los precios son aplicables por el consumo totalizado de un mes calendario del dia 1 de mes al fin de Mes, y se aplica la tarifa a todos los minuto/contactos efectivos realizados segn el rango de consumo. c. Solo se cobran las llamadas conectadas. Se considera conectada si es contestada por buzon de voz. d. Los precios de las llamadas atendidas por Iautoinfo son los mismos minuto/contacto, para cada llamada que se reciba. e. Los correos electrnicos con el detalle de los resultados no tiene costo adicional

Tipos de Mensajes de TEXTO (SMS)que permite el sistema:

TARIFAS PREPAGADAS IAUTOCALL REPUBLICA DOMINICANA Mensaje de Texto

Precio venta Sinergit unidad $ 0,10 15%

Prepago(tenemos que definir procedimiento): las llamadas que efectan los clientes finales deben ser prepagadas al proveedor final por parte de JR TECNOLOGIA Y SINERGIT, acuerda elaborar el procedimiento de flujo de caja respectivo para proveer el respecitvo valor a Jr tecnologa. El proveedor mediante el contrato de prestacin de servicios especifica el precio por minuto ya sea telfono fijo o celular por el valor total de las llamadas. Este valor debe ser compartido entre las partes y se hara una estimacin de consumo para garantizar la existencia de disponibilidad de consumo siempre. Liquidacin: -Las liquidaciones se consideraran en plazos de 30 das Calendario -Mximo los primeros 5 das hbiles al cierre, se elaborara la factura por parte de SINERGIT al cliente final y se enviara para su cobro. JR TECNOLOGIA, nicamente podr cobrar su respectivo porcentaje mediante la presentacin de una factura por cobrar mensual con el detalle.

Ledo que fue por las partes el presente anexo, y enteradas las mismas de su valor, contenido y alcances legales, en fe y de comn acuerdo lo firman, en dos ejemplares originales uno para cada parte, en la ciudad ___________________________________, a los diecisiete das del mes de mayo del 2011.

LOGO
Republica Dominicana

Por JR TECNOLOGIA:

Por SINERGIT :

Ronald Estuardo Mendoza Figueroa JR Tecnologa S.A.

__________________________________ __________________________________ __________________________________ Gerente General y Representante Legal Fecha: Republica Dominicana, 17 de Junio de 2011. Fecha: republica Dominicana 17 de Junio de 2011.

LOGO
Republica Dominicana

Anexo (2) Producto: IAUTOANSWER EN VIRTUD DE LA EXISTENCIA DE UN ACUERDO DE COMERCIALIZACION DE SERVICIOS EN PARTICIPACION ENTRE JR TECNOLOGIA Y SINERGIT Las partes acuerdan integrar las condiciones de comercializacin del siguiente producto: DEFINICION DEL PRODUCTO Mediante este servicio los clientes pueden llamar a cualquier hora del da para dejar grabadas sus reclamaciones o sus sugerencias. As como toma de pedidos, seguimiento de servicios y confirmaciones. El sistema facilita al administrador un control tabular de los mensajes recibidos. A partir de estas entradas el administrador puede tomar acciones de gestin como asignar prioridades, enrrutar cada caso a diferentes colas y disparar workflows de resolucin. Los usuarios finales dentro de la empresa disponen de acceso va Web a los audios generados por sus clientes. Comunicaciones multicanal basadas en eventos En esta modalidad de oferta, toda la potencia y flexibilidad del sistema se pone a disposicin de los requerimientos especficos de cada cliente mediante aplicaciones adaptadas a la medida de sus necesidades concretas. El principio general de funcionamiento surge de integrar la capa de software de JR Tecnologa con las aplicaciones transaccionales y con los procesos de inteligencia de negocios para detectar eventos en tiempo real que deban originar avisos, alertas, flujos de trabajo o tomar otros tipos de acciones sobres los sistemas.

Presupuesto de Mercadeo: Se discutir entre la administracin de ambas empresas para definirlo y se aprobara con simple cruce de cartas entre los ejecutivos, siempre y cuando estn las partes de acuerdo, especificando los montos as como el destino del mismo. Se establece este valor en $0 inicial. Precios de venta.

LOGO
Republica Dominicana
Se definirn entre la administracin de ambas empresas y se aprobara con simple cruce de cartas entre los ejecutivos, siempre y cuando estn las partes de acuerdo, especificando los montos as como el destino del mismo. Precios al cliente Final

TARIFAS IAUTOANSWER
INCLUYE: ACCESO A SISTEMA AUTOMATICO MONITOREO 24 HRS LINEA TELEFONICA 2 Audios grabados

SETUP INICIAL ACCESO

$ 300.00

PRECIO MENSUAL LLAMADAS SIMULTNEAS MAXIMO 2 LLAMADAS AL MISMO TIEMPO 10 LLAMADAS AL MISMO TIEMPO 20 LLAMADAS AL MISMO TIEMPO

PRECIO

$ 100.00 $500.00 $1,000.00

Mas capacidad a cotizar en base a requerimientos de cada cliente Modificaciones personalizadas a cotizar y evaluar en base de requerimientos especficos del cliente.

JR TECNOLOGIA acuerda reconocer a SINERGIT un 25% del setup inicial de acceso y un 15% de precio por mantenimiento mensual que se cobre y se haga pago efectivo por parte del cliente final usuario del servicio. En Caso fuera necesario hacer una adaptacin especial para algn cliente en particular distinta al producto aca estipulado, se evaluara y se elaborara un presupuesto de desarrollo para efectos del cliente final, asi como cobro y tiempos de implementacin. Ambas partes acuerdan mantener una lista de los clientes activos y que generan factura para efecto de realizar oportunamente dichos cobros por mantenimiento mensuales. Liquidacin: -Las liquidaciones se consideraran en plazos de 30 das Calendario -Mximo los primeros 5 das hbiles al cierre, se elaborara la factura por parte de SINERGIT al cliente final y se enviara para su cobro.

LOGO
Republica Dominicana
-Mximo los primeros 15 das hbiles despus del cierre de un determinado mes, se har la liquidacin. . Calculando los datos de la siguiente forma: JR TECNOLOGIA, nicamente podr cobrar su respectivo porcentaje mediante la presentacin de una factura por cobrar mensual con el detalle. Ledo que fue por las partes el presente anexo, y enteradas las mismas de su valor, contenido y alcances legales, en fe y de comn acuerdo lo firman, en dos ejemplares originales uno para cada parte, en la ciudad de Medellin Antioquia, Republica de Colombia, a los diecisiete das del mes de mayo del 2011.

Por JR TECNOLOGIA:

Por SINERGIT :

Ronald Estuardo Mendoza Figueroa JR Tecnologa S.A.

_________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ Gerente General y Representante Legal Fecha: Republica Dominicana, 17 de Junio de Fecha: Republica Dominicana 17 de Junio de 2011. 2011.