Maestra Reporte

Nombre: Nombre del curso: Mercadotecnia

Matrcula: Nombre del profesor:

Mdulo: 1. Fundamentos de la Mercadotecnia Fecha: 13 de Mayo de 2012 Bibliografa:

Actividad:

Bell M. (1982). Mercadotecnia conceptos y estrategia. Mxico: Continental, S.A. Objetivo: De forma individual, revisa los conceptos ms importantes de las 4 sesiones pero ejemplificndolo para el contexto mexicano y tomando de referencia a la marca Coca-cola. Procedimiento: Los puntos a cubrir a manera de reporte ser: La necesidad que atiende esta empresa y cmo la atiende Las actividades de las 4 ps de la empresa Los factores del microentorno y del macroentorno que la afecta. Los competidores y de la demanda en la industria.

Resultados: La necesidad que atiende esta empresa y cmo la atiende. De acuerdo a su pgina oficial The Coca Cola Company tiene como misin perdurar como empresa, esto declara su propsito como compaa y sirve como el estndar en el cual miden sus acciones y decisiones las cuales son: Refrescar al Mundo Inspirar momentos de optimismo y felicidad Crear un valor y hacer una diferencia

Su enfoque en el Mercado: Enfocarse en las necesidades de sus consumidores, clientes y compaeros de franquicia Salir al mercado y escuchar, observar y aprender Poseer una visin del mundo Enfocarse en la actuacin del mercado diariamente Ser Insaciablemente curiosos

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Las actividades de las 4 ps de la empresa

Las 4ps de la empresa son: Producto Ofrecido: La Coca-Cola es un producto de consumo extendido sino para consumir en cualquier momento y situacin. Su prestigio, viene desde 1866, y desde entonces tiene una categora y fama que dificultan la comercializacin de otras empresas que fabrican productos similares. Hay que tener en cuenta que esta compaa fue un monopolio durante muchos aos porque descubri la composicin de este producto. La manera de presentar el producto ha ido evolucionando a lo largo del tiempo adaptndose a las nuevas modas estticas, los nuevos materiales ms ecolgicos y a los envases ms cmodos y ligeros. Precio: La gran cantidad de unidades que vende la compaa le permite fijar un precio asequible, que por otro lado, al comprador le parece bien por el prestigio de la marca. La empresa ocupa el 1er lugar en la venta de bebida de cola, adems de jugos de diferentes variedades, y ocupa el 2do puesto de ventas a nivel mundial de bebidas deportivas y el 3ero en ventas de agua embotellada, ellos tienen muy claro que los clientes son los responsables de que esto sea posible. El conocer ampliamente su mercado Coca Cola determina sus precios, basando se no solo en sus costos, mrgenes y descuentos. Ellos buscan que su producto sea reconocido y comprado por su mercado objetivo. Distribucin: Su enfoque de distribucin se ve dirigido al mercado local como lo son las tiendas de conveniencia, sucursales independientes, restaurantes, farmacias, cines, parques de diversiones, etc. Se debe tomar en cuenta lo siguiente: -Almacenaje del producto: para guardar existencias acumuladas. En este caso, Coca-cola dispone de muchas filiales, y por tanto, de almacenes. -Distribucin fsica, transporte o traslado de producto: La compaa americana, como gran multinacional, tiene muchos sistemas de transporte fsico. -Facturacin y pagos: El cobro es el gran objetivo de toda venta y los ingresos de la empresa. Promocin o comunicacin

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Ellos realizan su propias actividades de promocin, ya que anuncian sus productos por televisin, imprimen sus propios banners y panormicos, crean programas va internet, crean sus propias exhibiciones en tiendas, dan patrocinios, hacen concursos y disean sus propios empaques. Los factores del microentorno y del macroentorno que la afecta.

Microentorno Los factores que The Coca Cola Company debe de tomar en cuenta, es la relacin con sus proveedores intermediarios, los competidores y otras instituciones comerciales. En este caso en particular podemos decir que los factores del microentorno se refiere a su relacin con las compaas embotelladoras, y con su competencia directa, podra ser en este caso Pepsi Co. Macroentorno Aqu la empresa debe tomar en cuenta los cambios demogrficos, econmicos, culturales, sociales, polticos, tecnolgicos y del medio ambiente que afecta. Por ser una empresa mundial Coca Cola se ha dado a la tarea de investigar estos datos antes de salir a un nuevo mercado. Sus anlisis del macroentorno han sido bien recibido en los diversos pases a los que ha entrado, y a la par de esto ha sabido adaptar sus productos de tal manera que la comunidad mundial le otorga su reconocimiento. Los competidores y de la demanda en la industria. Dos de los principales competidores de Coca-Cola son Pepsi y Big Cola, los cuales aprovechan permanentemente todas las oportunidades a su alcance para tomar la delantera. Para poder mantener la demanda de los productos de The Coca Cola Company se debe recordar que siempre debe hacerse un anlisis del consumidor considerando determinados detalles. El consumidor es esencial para las empresas y para la funcin comercial de stas, por lo tanto tienen que tener muy claro su actitud, sus necesidades, gustos, preferencias e incluso su entorno social a la hora de vender su producto. Conclusin: Como conclusin podemos resaltar varios puntos muy importantes en el anlisis de ya que coca cola en sus 4 Ps abarca perfectamente todos los segmentos de mercado y agregando una P muy importante como lo es las personas y con esto cerrara completamente el circulo y tendra a los

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consumidores con un grado de excelencia en cuestin a satisfaccin del cliente. Por otra parte la innovacin que maneja la compaa coca cola es constante lo cual le permite tener mayor visin de los productos que tienen mayor demanda y evolucionar para que la venta de cada uno de ellos sea mayor, as como cuidar la campaa publicitaria de cada uno de sus productos. La marca Coca Cola es una marca reconocida a nivel mundial que genera lealtad en el consumidor, sus estrategias de mercadotecnia no dejan de sorprendernos ya son cada vez ms contundentes a travs de sus campaas de publicidad. Esta estrategia de negocio que identifica a la marca Coca Cola a travs de su mercadotecnia le han permitido tener presencia en todo el pas y con modificaciones tan simples como el uso de los envases no retornables le genera al consumidor una adquisicin de su producto en el lugar que se encuentre sin necesidad de llevar el envase de vidrio de su casa al establecimiento o changarro en que se compra. Esto indudablemente genera valor ayudando a satisfacer la necesidad que tiene el consumidor como lo dice su Misin a nivel mundial, el de refrescarse con su producto en el momento y lugar en que se requiere