Universidad de la Repblica Facultad de Derecho Relaciones Laborales Psicologa Laboral

Capital Intelectual

Tommy Wittke

LA COMPETENCIA EN LA ERA DE LA INFORMACIN

Tommy Wittke

Las tres etapas de la organizaciones en el siglo XX

Era de la industrializacin clsica Perodos Estructura organizacional predominante 1900-1950 Burocrtica, funcional, piramidal, centralista, rgida e inflexible. nfasis en los rganos Era de la industrializacin neoclsica 1950-1990 Mixta, matricial, con nfasis en la departamentalizacin por productos o servicios o unidades estratgicas de negocios Era de la informacin Despus de 1990 Fluida, gil y flexible; totalmente descentralizada. nfasis en las redes de equipos multifuncionales

Cultura organizacional predominante

Teora X. Enfoque en el pasado, en las tradiciones y en los valores conservadores

Transicin: enfoque en el presente y en lo real. nfasis en la adaptacin al ambiente. Valoracin de la renovacin y la revitalizacin

Teora Y. Enfoque en el futuro y en el destino. nfasis en el cambio y en la innovacin. Valoracin del conocimiento y la creatividad

Tommy Wittke

Chiavenato, 2002.

Las tres etapas de la organizaciones en el siglo XX

Era de la industrializacin clsica Perodos Ambiente organizacional 1900-1950 Esttico, previsible, pocos cambios y graduales. Pocos desafos ambientales Las personas elaboran productos inertes y estticos. nfasis en las normas y en los controles rgidos Relaciones industriales Era de la industrializacin neoclsica 1950-1990 Intensificacin y aceleracin de los cambios ambientales Era de la informacin

Despus de 1990 Variable, imprevisible, turbulento, con grandes e intensos cambios Las personas son seres humanos proactivos e inteligentes que deben ser impulsados. nfasis en la libertad Gestin del talento humano

Modos de tratar a las personas

Las personas son recursos organizacionales que deben ser administrados. nfasis en los objetivos organizacionales Administracin de recursos humanos

Administracin de personas

Chiavenato, 2002.
Tommy Wittke

Desafos del tercer milenio

Globalizacin Tecnologa Tendencias actuales del mundo moderno Informacin Conocimiento Servicios nfasis en el Cliente Calidad Productividad Competividad Chiavenato, 2002.
Tommy Wittke

Gestin del talento humano

La competencia en la era de la informacin

El entorno de la informacin exige tener nuevas capacidades para obtener el xito competitivo. La habilidad de una empresa para movilizar y explotar sus activos intangibles o invisibles, se ha convertido en algo mucho ms decisivo que invertir y gestionar sus activos tangibles y fsicos.

Kaplan, R. y Norton, D. 1997.

Tommy Wittke

Activo Intangible
La economa del conocimiento supone que la produccin es realizada por la explotacin de activos intangibles, que estn incorporados en los bienes o comercializados directamente. Activo intangible: son fuentes de beneficios probables y carentes de sustancia fsica (Caibao, Garca-Ayuso y Snchez, 1999). Son recursos no monetarios, que en combinacin son capaces de producir beneficios para una compaa. La gran mayora de los activos intangibles, son activos intensivos en conocimiento.
Tommy Wittke

Activo Intangible
La diferencia del valor de mercado de una accin en relacin con su valor contable, da cuenta de la existencia de los activos intangibles y de su incidencia directa en la generacin de beneficios. Los resultados de una investigacin en una muestra de 300 empresas estudiadas en el perodo 1954-1993, arroja que la diferencia promedio entre el valor de mercado y el valor contable de las acciones es de 2,8.
Baruch Lev, 1997.

Tommy Wittke

CAPITAL INTELECTUAL

Tommy Wittke

Capital Intelectual Definicin

La combinacin de activos intangibles (Brooking).

El material intelectual -conocimientos, informacin, propiedad intelectual, experiencia- que pueden ser utilizados para crear riqueza (Stewart). La suma del conocimiento convertido en marcas, productos y procesos (Ross et al.). Conocimientos, experiencias, tecnologa organizacional y relaciones con clientes que otorgan una ventaja competitiva (Edvinsson y Malone). El conocimiento convertido en ingresos (Sullivan).
Tommy Wittke

Capital Intelectual
CAPITAL DE MERCADO O RELACIONAL
Relaciones con clientes, proveedores y actores sociales. Marcas, imagen y reputacin.

CAPITAL INTELECTUAL

CAPITAL ORGANIZACIONAL O ESTRUCTURAL

Modelos, procesos, sistemas de gestin y de informacin.

CAPITAL HUMANO
Habilidades de las personas, formacin, experiencias, valores y competencias.

Tommy Wittke

Capital Intelectual Definicin

El conjunto de recursos intangibles de la organizacin que tienen la capacidad de generar valor en el presente o en el futuro.

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CAPITAL HUMANO

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Capital Humano Definiciones

que adquieren los individuos a lo largo de su vida para producir bienes, servicios o ideas bajo condiciones tanto de mercado como de no mercado (Riel Miller). Conocimiento, capacidades, competencias y otros atributos encapsulados en los individuos y en las organizaciones, que han sido adquiridos a los largo de su vida y que son utilizados para la produccin de bienes, servicios o ideas en circunstancias de mercado (Sven-Age Westphalen).
Tommy Wittke Tommy Wittke

Conocimiento

Capital Humano Consideraciones

El

Capital Humano est conformado por las cualidades de los individuos (conocimiento y/o capacidades, competencias). Econmicamente es relevante y puede ser individual u organizacional. El aprendizaje ocurre por vas formales e informales.
CIDEC, 2000.

Tommy Wittke

Capital Humano Definicin

conocimiento, las capacidades y las competencias contenidas en los individuos que son relevantes para la actividad econmica.

El

OCDE, 2000.

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GESTIN DE CAPITAL HUMANO: GENERANDO TALENTO HUMANO

Tommy Wittke

Las tres etapas de la Gestin del Talento Humano

Caractersticas Relaciones Industriales Administracin de Recursos Humanos Gestin del Talento Humano

Formato de Trabajo

Centralizacin total de las operaciones en el rgano de Recursos Humanos

Responsabilidad de lnea y funcin de staff

Descentralizacin hacia los gerentes y sus equipos

Nivel de actuacin

Burocracia operacional

Departamentalizada y tctica

Focalizacin global y estratgica en el negocio

Autoridad que ordena la accin

Decisiones originadas en la cpula de la organizacin y acciones centralizadas en el rgano de Recursos Humanos

Decisiones originadas en la cpula del rea y acciones centralizadas en el rgano de Recursos Humanos

Decisiones y acciones en el gerente y su equipo de trabajo

Chiavenato, 2002.
Tommy Wittke

Las tres etapas de la Gestin del Talento Humano

Caractersticas Relaciones Industriales Administracin de Recursos Humanos Gestin del Talento Humano

Tipo de actividad

Ejecucin de servicios especializados. Centralizacin y aislamiento del rea

Consultora interna y prestacin de servicios especializados

Consultora interna. Descentralizar y compartir

Principales actividades

Admisin, desvinculacin, control asistencia y puntualidad, legislacin laboral, disciplina, relaciones sindicales, orden

Reclutamiento, seleccin, capacitacin, administracin de salarios, beneficios, higiene y seguridad, relaciones sindicales

Cmo pueden los gerentes y sus equipos elegir, entrenar, liderar, motivar, evaluar y compensar a sus participantes

Misin del rea

Vigilancia, coercin, coaccin, castigos. Aislamiento social de las personas

Atraer y mantener los mejores empleados

Crear la mejor empresa y la mejor calidad en el trabajo

Tommy Wittke

Chiavenato, 2002.

Procesos en la Gestin del Talento Humano

Tommy Wittke

Chiavenato, 2002.

Procesos en la Gestin del Talento Humano

Tommy Wittke

Chiavenato, 2002.

Capital Humano y Talento Humano

PERSONAS
Personalidades, inteligencia, actitudes, experiencia, competencias, habilidades, creatividad, innovacin y responsabilidad

TALENTOS

CAPITAL HUMANO ESTILOS DE GESTIN

Estilo de liderazgo, descentralizacin del poder, toma de decisiones, delegacin, confianza en las personas

GESTIN

Modificado de Chiavenato, 2005.

Tommy Wittke

Capital Humano y Talento Humano

CAPITAL DE MERCADO O RELACIONAL
Relaciones con clientes, proveedores y actores sociales. Marcas, imagen y reputacin.

CAPITAL INTELECTUAL
Activos Intangibles

CAPITAL ORGANIZACIONAL O ESTRUCTURAL

Modelos, procesos, sistemas de gestin y de informacin.

CAPITAL HUMANO
Habilidades de las personas, formacin, experiencias, valores y competencias.

Tommy Wittke

DE G L C EST ON IN OC IMI EN TO

GESTIN DEL TALENTO