EGPR370- Versin 4.

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0

CH

AV

AV

21-06-07

Versin original

PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS

NOMBRE DEL PROYECTO
PROGRAMA DE CAPACITACIN 2007

SIGLAS DEL PROYECTO

CASA
Evitar/ Mitigar Transferir Explotar/ Compartir Mejorar Aceptar

Ordenados en forma Decreciente

Muy Alto Alto Moderado Bajo Muy Bajo

CDIGO
DEL

PROBABILIDAD AMENAZA / OPORTUNIDAD DESCRIPCIN DEL RIESGO CAUSA RAZ TRIGGER ENTREGABLES AFECTADOS
POR

RIESGO

IMPACTO TOTAL

TIPO DE RIESGO

RESPONSABLE DEL RIESGO

RESPUESTAS PLANIFICADAS 1. Solicitar feedback de los participantes mediante encuestas por cada sesin 2. Pago adelantado de solo 50% y resto al trmino del contrato 3. Actualizar Lista de Proveedores Alternativos 1. Lista de Verificacin a ser aplicada antes de cada sesin 2. Solicitar feedback de los participantes mediante encuestas por cada sesin 3. Informe semanal al proveedor de nivel de cumplimiento de contrato 1. Solicitar feedback de los participantes mediante encuestas por cada sesin 2. Comunicacin y coordinacin informal con representantes del cliente

TIPO DE RESPUESTA

RESPONSABLE
DE LA

RESPUESTA CH

FECHA PLANIFICADA Al finalizar cada sesin A la firma de contratos A la firma de contratos Antes de iniciar cada sesin Al finalizar cada sesin Al final de cada semana Al finalizar cada sesin Accin continua

PLAN DE CONTINGENCIA

R006

Amenaza

Incumplimiento de los contratos de refrigerio

Falta de coordinacin y comunicacin con los proveedores.

Deteccin de pequeos incumplimientos o signos de no calidad de servicio

Mitigar

3.0 Curso Taller de Gestin de Proyectos, 4.0 Curso de G.P usando MS Project

0.35

ALTO

CH

Mitigar Mitigar Mitigar

CH CH

Evaluar incumplimiento Informar al proveedor Tomar medidas correctivas

CH CH

R008

Amenaza

Incumplimiento de los contratos de alquiler de aulas y laboratorios

Deficiencias en el servicio del proveedor

Deteccin de pequeos incumplimientos o signos de no calidad de servicio

3.0 Curso Taller de Gestin de Proyectos, 4.0 Curso de G.P usando MS Project

0.24

MODERADO

CH

Mitigar

Mitigar

CH

Evaluar incumplimiento Informar al proveedor Tomar medidas correctivas Analizar causas Tomar acciones correctivas Monitorear resultados

R002

Amenaza

Baja satisfaccin de los participantes con el desarrollo de los cursos

No cumplimiento de los objetivos de calidad

Mitigar

CH

Resultados de Encuestas

Proyecto completo

0.18

MODERADO

AV/CH

Mitigar

AV

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net Plataforma Virtual: www.e-dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

EGPR370- Versin 4.0

1. Solicitar feedback de los participantes mediante encuestas por cada sesin 2. Comunicacin y coordinacin informal con representantes del cliente 1. Coordinacin continua con representantes del cliente 2. Clusula de flexibilidad en contratos con proveedores CH Al finalizar cada sesin Accin continua Accin continua A la firma de contratos Evaluar necesidades Evaluar impactos contractuales Tomar acciones correctivas Formalizacin de la solicitud Evaluacin del impacto Reprogramacin de clases

R003

Oportunidad

Material de los cursos insuficiente o con deficiencias de contenido

Falta de material de estudio complementario

Resultados de las encuesta

3.0 Curso Taller de Gestin de Proyectos, 4.0 Curso de G.P usando MS Project

Mitigar

0.18

MODERADO

AV/AQ/CH

Mitigar

AV

Mitigar

AV

R001

Amenaza

Modificacin del Cronograma de clases

Solicitud del Comit de Control de Cambios

Conversaciones o Consultas Informales

3.0 Curso Taller de Gestin de Proyectos, 4.0 Curso de G.P usando MS Project

Mitigar

CH

0.06

BAJO

CH 3. Clusula de flexibilidad en contratos con expositores CH A la firma de contratos

Mitigar

R007

Amenaza

Desaprobacin de los informes mensuales o informe final

El informe no est de acuerdo a los trminos de referencia del contrato.

Conversaciones o Consultas Informales

5.0 Informes

0.06

BAJO

CH

R005

Solicitud de adicionales no contemplados en el alcance

Identificacin de nuevos entregables

Conversaciones o Consultas Informales Resultados de las encuestas

Todo el proyecto

0.04

MUY BAJO

AV/CH

1. Programar con tiempo la elaboracin de los informes 2. Presentar borrador antes de emitir versin final 1. Coordinacin continua con representantes del cliente 2. Solicitar feedback de los participantes mediante encuestas por cada sesin 3. Clusula de flexibilidad en contratos con expositores 1. Solicitar feedback de los participantes mediante encuestas por cada sesin 2. Comunicacin y coordinacin informal con representantes del cliente

Mitigar

CH

Evitar

CH CH

Durante la elaboracin del schedule Una semana antes de la fecha lmite Accin continua Al finalizar cada sesin

Analizar causas Tomar acciones correctivas Monitorear resultados Formalizacin de la solicitud Evaluacin del impacto Reprogramacin de clases

Mitigar

Mitigar

CH

Mitigar

CH

A la firma de contratos Evaluar necesidades Evaluar impactos contractuales Tomar acciones correctivas

R004

Metodologa inadecuada para el desarrollo del curso

Metodologa de dictado de los instructores

Resultados de las encuestas

3.0 Curso Taller de Gestin de Proyectos, 4.0 Curso de G.P usando MS Project

Mitigar Mitigar

CH

Al finalizar cada sesin Accin continua

0.03

MUY BAJO

AV/AQ

AV