Boreout: quando o estresse aborrece

Invisvel aos olhos, o problema apenas detectado quando atinge nveis intolerveis. Como combat-lo?
Por Arma ndo R ibeiro da s Neves Net o em 10.08.2012 s 14:12 - Nenhum coment rio

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H algum tempo, organizaes de todo o mundo esto se tornando conscientes do papel do estresse ocupacional e da qualidade de vida no trabalho como fatores que deveriam estar alinhados ao planejamento estratgico, gerando maior produtividade, competitividade e diminuindo custos, acidentes, etc. O estresse ainda um dos viles do mundo corporativo atual. Invisvel aos olhos, o problema apenas detectado quando atinge nveis intolerveis, aparecendo nas despesas mdicas, na alta rotatividade e gerando conflitos interpessoais nas equipes. Dados de 2005 j apontavam para uma perda anual de 300 bilhes de dlares nos Estados Unidos com despesas relacionadas ao estresse excessivo. Em uma das analogias mais sonoras sobre o estresse ocupacional, ele comparado ao exagero no estiramento das cordas de um violino, ao ponto de comprometer o som do instrumento e a prpria vida til delas. Realmente, pressionar exageradamente os colaboradores, com mltiplos papeis, sobrecarga de trabalho e tenso disfuncional contribuir para a criao de um ambiente exaustivo e txico. Mas, a complexidade do mundo atual traz novos desafios, incluindo o estresse que resultado do oposto da tenso disfuncional, denominado por boreout, sendo o presentesmo um dos seus aspectos mais conhecidos em nosso meio. O ambiente de trabalho aborrecedor, com metas muito abaixo da capacidade dos trabalhadores, tarefas montonas e repetitivas e sem colaboradores alinhados cultura organizacional, representar uma folga nas cordas do violino to impactantes quanto o excesso de estiramento. Na verdade, ocorre que sofremos de uma grave desafinao nos ambientes corporativos modernos. Nossos maestros padecem pelo excesso de tenso, mas tambm pela falta da disciplina e do compromisso com os valores essenciais da organizao. A quinta sinfonia de Beethoven vem soando mais como um desses hits "tchu, tchu, tchu, tcha, tcha, tcha" que alcanam sucesso comercial, mas com pouca chance de serem lembrados em futuro bem prximo. Ento, s resta refletir: o que os lderes, realmente, desejam alcanar com seus colaboradores?

Mesmo em 1908, pesquisadores apontavam para a importncia do equilbrio entre estresse e produtividade, sendo que muito estresse compromete a sade e a competitividade das organizaes. Por outro lado, pouco estresse gera indisciplina, monotonia e desinteresse que tambm pode afrouxar, em demasia, as cordas do violino organizacional. Curiosamente, vivemos em uma cultura que impulsiona situaes e momentos de disperso mental, ao passo que os mais recentes achados da psicologia sustentam que as atividades que exigem ateno, e que so desafiantes (mas no fora do alcance), aumentam a sensao de felicidade, maximizando o bem-estar emocional. Alguns levantamentos internacionais apontam em at 87% a porcentagem de trabalhadores descrevendo-se pouco (ou nada!) ligados sua empresa. O desafio atual dos gestores, portanto, afinar o instrumento, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez mais dinmico e encorajador, mas tomando todo o cuidado para no perder o tom.
Armando Ribeiro das Neves Neto professor do Insper - Instituto de Ensino e Pesquisa

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