Activo fijo Inversin

Rentabilidad sobre activos

ECONOMICA - FINANCIERA

activo de trabajo

Utilidad

Costo total

Incremento de las ventas

competitivos

Indirecto

Directo

C1 Ventas

MAPA ESTRATGICO PARCIAL

Zona a

Zona b

Zona c

Fidelizacin

CLIENTES

Satisfaccin del cliente

N de clientes

PROCESOS INTERNOS

Productivida d

Cumplimiento en las entregas

RECURSOS HUMANOS

Satisfaccin empleados

% de empleados

% de captacin de colaboradores

RECURSOS HUMANO

% de empleados

colaboradores

DESDE EL MAPA ESTRATGICO HASTA LA CAUSA RAIZ

Se observa que la satisfaccin del cliente est en rojo porque su causa cumplimiento en las entregas est en rojo MEJORA CONTINUA DESDE LA CAUSA RAZ Es muy sencillo en EXCEL llegar a la causa raz que provoca que un Objetivo est en rojo en nuestro caso comenzaremos con el objetivo cumplimiento en las entregas QUE se encuentra en rojo Para descubrir la causa raz proceda del siguiente modo: 1. Haga clic "Cumplimiento en las entregas" y observe como es posible con EXCEL llegar a la causa raz cuando se lo programa adecuadamente
TOMAR DECISIONES CORRECTAS El modelo que presentamos facilita la toma de decisiones y es uno de los MODULOS del Seminario Taller que brindamos tanto en forma PRESENCIAL abierto e in-company como tambin en forma VIRTUAL - A DISTANCIA Informacin prximo seminario tablero@tablero-decomando.com
N de clientes

precios competitivos

C1
C3

C2

Fidelizacin

Para ampliar la informacion puedes ver en: http://www.tablero-decomando.com/taller/virtual-costos.htm

B A J E

Cumplimiento entregas
Esperado 6,300 Mnimo 6,000 Logrado eficacia

3,333

0.529

Observe el cambio de eficacia al SIMULAR

HAGA CLIK EN CUMPLIMIENTO EN LAS ENTREGAS PARA IR A CAUSA RAIZ

% de captacin de colaboradores

colaboradores

Cadena valor
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA Actividades de apoyo y secundarias DESARROLLO TECNOLGICO ADMINISTRACIN RECURSOS HUMANOS PLANEAMIENTO OPERATIVO ADQUISICIONES LOGISTICA ENTRADA (Tpte., Recepc., Almacnmto.) OPERACIONE S PRODUCTIVA S (CREAN VALOR) LOGISTICA SALIDA (Gestn distribucin) SERVICIOS (Soporte al cliente

A c t

MARKETING Y VENTAS

PROVEEDORES Logrado 3333 HAGA CLIK EN OPERACIONES PRODUCTIVAS PARA IR A CAUSA RAIZ

Actividades primarias

CLIENTES

2. Observe que ingresa a la CADENA DE VALOR donde se ve una de las actividades principales en rojo haga click sobre ella

margen

Mapa organizacin micro

Operaciones Ventas y distribucin rea rea rea rea Canales 1 2 3 4 canal 1 canal n.. rea 1 rea 2 rea 3 rea 4 Insumos Tecnolgicos Humanos Insumos Tecnolgicos Humanos Insumos indirectos 6. Planes y benef 7. Laborales 8. Mdico 9. Calidad vida

HAGA CLIK PARA IR A CAUSA RAIZ

Produccin

Planeamiento

Recursos necesarios Recursos disponibles

Compras y Insumos directos abastecimiento 1. Planificacin Recursos humanos 2. Captacin 3. Clasificacin 4. Desarrollo 5. Informacin administracin Contabilidad

Finanzas

Logrado 3333 3333

3. Observe ahora en el MAPA MICRO que el proceso Operaciones est en rojo Presione en el mismo

Clientes

Proveedores

Procesos macro
Proceso productivo

10 Produccin

20

30 Tratamient

Proceso planeamient

10 Anlisis demanda

20 Verificacin Recursos

30 Dispone

Hay disponible?

SI

NO

Proceso RRHH

10 Planificacin

Hay disponible?

NO

20 Captacin

SI

4. Se encuentra Ud ahora en el proceso macro de OPERA en la actividad Distribucin Observe que est en rojo, haga click sobre el mismo

Logrado 3333

40 Extr.lquid

50 Compresin

40 Avisa

60 Fraccionamto

70 DISTRIBUCIN

HAGA CLIK PARA IR A CAUSA RAIZ 20 Captacin 30 Enva

d ahora en el proceso macro de OPERACIONES

en rojo, haga click sobre el mismo

Procesos micro 70 Distribucin

10 Carga

20 Transporte

30 Entregas

Entregas necesarias 6,300 Entregas realizadas

3,333
Desempeo

0.529
IR A MAPA ESTRATGICO

SIMULAR Pruebe que pasaria si........ Ingrese en "Entregas realizadas" el valor 6.300 y observe el color que asume y el % del nivel de d Ahora haga click para Ir al MAPA ESTRATEGICO y observe que cambios se visualizan

30 Entregas

SIMULAR

ealizadas" el valor 6.300 asume y el % del nivel de desempeo r al MAPA ESTRATEGICO se visualizan