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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO DE FILOSOFIA E CINCIAS HUMANAS PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM PSICOLOGIA CURSO DE MESTRADO

Maria Fernanda Diogo

DE BALDE E VASSOURA NA MO: os sentidos do trabalho para as mulheres que exercem suas funes no setor de limpeza e conservao em uma empresa prestadora de servios em Santa Catarina.

FLORIANPOLIS 2005

Maria Fernanda Diogo

DE BALDE E VASSOURA NA MO: os sentidos do trabalho para as mulheres que exercem suas funes no setor de limpeza e conservao em uma empresa prestadora de servios em Santa Catarina.

Dissertao apresentada como requisito parcial obteno do grau de Mestre em Psicologia, Programa de Ps-Graduao em Psicologia, Curso de Mestrado, Centro de Filosofia e Cincias Humanas. Orientadora: Profa. Dra. Ktia Maheirie

FLORIANPOLIS 2005

SUMRIO Resumo ............................................................................................................................. Abstract ........................................................................................................................... Introduo ........................................................................................................................ Captulo 1. Constituio do sujeito ................................................................................ Captulo 2. Trabalho como categoria de anlise ........................................................... 2. 1. Precarizao, desemprego e a dinmica da incluso/excluso ............................. 2. 2. A dimenso subjetiva do trabalho ......................................................................... Captulo 3. Gnero como categoria de anlise .............................................................. 3. 1. A histria das mulheres no setor produtivo nacional ............................................ 3. 2. A articulao entre as categorias gnero e trabalho .............................................. Captulo 4. Caminho percorrido .................................................................................... 4.1. A escolha do contexto da pesquisa ........................................................................ 4.2. A escolha dos sujeitos da pesquisa ........................................................................ 4.3. Coleta das informaes: as entrevistas .................................................................. 4.4. Tratamento das informaes .................................................................................. Captulo 5. Anlise dos dados ......................................................................................... 5.1. Uma breve descrio dos aspectos populacionais e scio-econmicos da Grande Florianpolis ...................................................................................................................... 5.2. Um breve relato sobre os sujeitos e suas histrias ................................................. Mariana .................................................................................................................... Joana ........................................................................................................................ Laura ........................................................................................................................ Rosa .......................................................................................................................... Lcia ........................................................................................................................ Ana ........................................................................................................................... 5.3. Categorias analisadas ............................................................................................. A gnese da escolha da profisso de limpeza e conservao .................................. O cotidiano do trabalho de limpeza e conservao: os sentidos vivenciados .......... O cotidiano do trabalho domstico .......................................................................... Como e o qu o sujeito projeta no seu futuro, no trabalho e fora dele .................... Consideraes finais ........................................................................................................ Referncias bibliogrficas ............................................................................................... Apndice 1 Termo de Consentimento Livre e Esclarecido ....................................... Apndice 2 Roteiro de questes para as entrevistas .................................................. iv v 01 10 19 27 31 37 39 44 52 55 57 58 59 61 61 62 62 63 64 65 65 66 67 67 80 99 106 114 121 128 130

RESUMO Esta dissertao buscou compreender os sentidos do trabalho para mulheres que exercem funes de limpeza e conservao em empresa prestadora de servios na Grande Florianpolis. Sua espinha dorsal foi a perspectiva histrico-dialtica, entendendo o sujeito como social e historicamente determinado, constitudo e constituinte do contexto no qual est inserido. Foi realizada uma pesquisa de campo de metodologia qualitativa, na forma de estudo de caso. As entrevistas realizadas buscaram encontrar o movimento destas mulheres nos processos de escolha da profisso de limpeza e conservao, os sentidos atribudos a este trabalho, bem como quais os projetos por elas engendrados. O mtodo de anlise foi progressivo-regressivo, baseado na teoria sartreana, buscando destacar a objetivao das subjetividades nos sentidos vertical contemplando a singularidade na interseco com a coletividade e horizontal levando em considerao as dimenses de passado, presente e futuro, numa perspectiva histrico-dialtica. A anlise do material obtido demonstrou que a gnese desta escolha foi motivada pela necessidade econmica aliada baixa escolaridade. Nos sentidos atribudos a este trabalho destacaram-se aspectos depreciativos e desvalorizantes, sendo este descrito como cansativo, mal remunerado e socialmente noreconhecido. O trabalho demonstrou ser importante e central na vida destas mulheres, mas algumas caractersticas das relaes estabelecidas o tornam fonte de insatisfao e sofrimento psquico. Alm do trabalho remunerado, o servio domstico tambm cotidianamente realizado, gerando sobrecarga e cansao. Este foi sentido como fatalidade conseqncia de ser mulher, repetitivo, interminvel e, sobretudo, herico valorizando a dignidade da submisso e abnegao daquela que o exerce. Quanto dimenso de futuro, algumas mulheres entrevistadas engendram projetos de deixar a rea de limpeza e conservao; outras percebem seu futuro enquanto impossibilidade e preferem no fazer planos; e somente uma narrou ter em seu projeto permanecer nesta rea. Esta profisso foi sentida como pouco atrativa e a mudana de emprego fica na dependncia de outra possibilidade de insero profissional. Palavras-chave: trabalho; gnero; sentidos do trabalho.

ABSTRACT

This project has tried to understand the meaning of labor for women who work with cleaning and conservation for service providers in the great Florianopolis area. Its spinal cord was the historic-dialectic perspective, understanding the subject as social and historicaly determined, constituted and constituency in a context in which one is inserted. A field research was done in qualitative methodology, in a case-study format. The interviews tried to find the movement of these women in the choice processes of cleaning and conservation profession, the feelings attributed to this job as well as which projects they have produced. The method of analysis was progressive-regressive based on Sartres theoretic, trying to highlight the objectivity of subjectivity in vertical meanings contemplating the singularity in intersection with the collectivity and horizontal taking into consideration the dimensions of past, present and future in a historic-dialectic perspective. The material analysis obtained has shown that the genesis of this choice was motivated by the need and poor schooling. The meanings attributed to this job are multiple and often presented in an ambivalent way but depreciative and devalued aspects are highlighted, described many times as tiring, badly paid, and socially unrecognized. The work has shown to be important and central to these womens lives but some characteristics of the established relation turn it into a source of dissatisfaction and psychic suffering. Besides the paid work, the house work is done everyday. This is felt as a fatality a consequence of being a woman, repetitive, tiring, unending and above all heroic valuing the dignity of the submission and of the self-denial of the woman. When of the futures dimension some interviewed women develop projects to leave the segment of cleaning and conservation; other perceive their future as an impossibility and chose not to make plans; and only one then has shown to have in her project to remain in this segment. This profession is felt as of little attraction and the job change happens as soon as another work segment possibility appears. Key-words: work; gender; meaning of labor.

INTRODUO Todo projeto de pesquisa est ntima e profundamente vinculado histria de vida e trabalho do pesquisador, pois as questes formuladas numa pesquisa so engendradas nos processos de formao pessoal, acadmica e profissional deste. Como diz Sousa Santos (1997, p. 52), ... o objeto a continuao do sujeito por outros meios. Por isso, todo conhecimento cientfico auto-conhecimento. Esta pesquisa, pois, veio ao encontro das inquietaes produzidas ao longo de minha trajetria, principalmente em decorrncia de trabalho realizado recentemente na chefia do Departamento de Recursos Humanos de uma grande empresa de prestao de servios nas reas de limpeza, vigilncia e servios especiais, com sede em Florianpolis/SC. Nesta, fui responsvel pelos processos de recrutamento, seleo e treinamento do pessoal da matriz. O maior nmero de vagas abertas referia-se ao recrutamento e seleo de serventes de limpeza e auxiliares de servios gerais para a realizao de servios de limpeza e conservao. Estas vagas eram, em sua grande maioria, femininas. Foi intenso meu contato com as candidatas s vagas e com as funcionrias j contratadas: seus problemas domsticos e cotidianos; suas necessidades e desejos; as limitaes e reflexos de sua baixa escolarizao; a relao destas com o trabalho de limpeza e conservao e com a empresa etc. Deste contato, surgiram vrias questes, que tomaram forma na presente dissertao de mestrado. A conceituao desta monografia est estruturada num enfoque histrico dialtico, compreendendo o ser humano ... como ser social, como sujeito histrico, produto do contexto social no qual se insere e, concomitantemente, produtor deste mesmo contexto. O homem1 [ser humano] , pois, produto e produtor de histria, numa perspectiva dialtica
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Levando em considerao que esta pesquisa trabalha com o conceito de gnero, no se utilizar aqui o vocbulo homem como sinnimo de ser humano. Quando for necessrio utilizar citaes que assim o fizerem, ser ressaltado entre colchetes que homem, naquele caso, refere-se a ser humano.

(Zanella, 1995, p. 188 grifos da autora). A perspectiva dialtica, citada pela autora, relacional: deve ser apreendida como se dando na relao das pessoas com a natureza, com as condies de partida e com os pares, numa dimenso que envolve passado, presente e futuro (Sartre, 1987). Desta forma, os sujeitos so tomados como tendo seu desenvolvimento real sustentado por determinadas condies materiais, que se constroem na tessitura das relaes estabelecidas. No h dicotomia entre ser humano e natureza. neste contexto que emerge a conscincia humana. Nas palavras de Marx & Engels (1981): A produo de idias, de representaes e da conscincia est em primeiro lugar direta e intimamente ligada atividade material e ao comrcio material dos homens [seres humanos]; a linguagem da vida real (p. 25). (...) No a conscincia que determina a vida, mas sim a vida que determina a conscincia. Na primeira forma de considerar este assunto, parte-se da conscincia como sendo o indivduo vivo, e na segunda, que corresponde vida real, parte-se dos prprios indivduos reais e vivos e considera-se a conscincia unicamente como sua conscincia. (p. 26 grifo dos autores) Conforme aponta Figueira (1987), Marx subverte o pensamento que o antecede tornando claro que o ser humano produto do seu prprio trabalho e de determinadas condies, ou seja, um ser humano histrico. Dentre os autores que desenvolveram teorias baseadas na matriz materialista histricodialtica, encontra-se Liev Seminovitch Vygotski2 e sua psicologia histrico-cultural. A constituio do psiquismo humano foi tema central de sua obra. Utilizei suas conceituaes como base na viso de sujeito em que este trabalho est fundado.

Por pertencer originalmente a outro tipo de alfabeto (alfabeto cirlico), a grafia do sobrenome de Vygotski nas tradues para o nosso alfabeto varia de acordo com a editora. Optei por uniformizar as referncias ao autor neste trabalho pela grafia mais comumente encontrada.

Para este autor, nada em germe3: o psiquismo d-se como resultado da atividade das pessoas no contexto das relaes sociais. atravs da atividade humana que o homem [ser humano] transforma o contexto social no qual se insere e nesse processo constitui a si mesmo como sujeito, ou seja, constitui o seu psiquismo (Zanella, 2003a, pp. 4/5). A psique a expresso subjetiva dos processos cerebrais. Dado que o ser humano se constitui em relao natureza, a psique seria parte desta, numa relao de unidade. Mas bom lembrar que natureza e social no so dados: ambos resultam de um processo histrico, que os origina e transforma processo este em movimento constante. H um mundo material que antecede a existncia humana. Este mundo, porm, uma vez transformado pela ao humana, deixa de ser natureza para se transformar em natureza significada e, portanto, cognoscvel (Zanella, 2003b). Outro autor que contribuiu teoricamente para a viso de sujeito que permeia este trabalho Jean-Paul Sartre. Como Vygotski, este autor tambm desenvolveu sua teoria tendo como base a matriz histrico-dialtica, apesar de ambos terem diferentes concepes ontolgicas. Sartre (1987) postula que o sujeito caracteriza-se pela superao de uma situao, pelo que ele faz daquilo que fizeram dele. Para isso, ele realiza escolhas dentro do campo de possveis, ou seja, em relao s condies objetivas que se apresentam. Mesmo que ele no se reconhea nestas escolhas, mesmo que estas sejam alienadas, o sujeito segue fazendo histria. O mtodo sugerido pelo autor e adotado nesta pesquisa busca compreender a histria e as aes dos sujeitos em relao s suas condies objetivas. Este movimento, que progressivo-regressivo (Sartre, 1987), procura destacar a objetivao das subjetividades.

Na perspectiva histrico-dialtica no h nada que seja inerente ao sujeito, no h necessidade humana posta fora ou alm da prpria produo humana: tudo o que humano, produto da ao humana.

Este mtodo dialtico: ultrapassa conservando, mas a contradio ultrapassada no d conta nem do prprio ultrapassamento, nem da sntese ulterior. Para ns, a contradio de base apenas um dos fatores que delimitam e estruturam o campo dos possveis; , ao contrrio, a escolha que preciso interrogar se quisermos explic-los em seus pormenores, revelar-lhes a singularidade (isto , o aspecto singular pelo qual se apresenta neste caso a generalidade) e compreender como foram vividos. a obra ou o ato do indivduo que revela o segredo de seu condicionamento (Ibid, p. 177). possvel observar que, nesta perspectiva, o sujeito no totalmente condicionado, contudo tambm no totalmente livre, pois suas escolhas so limitadas, de alguma forma, por uma base material objetiva. A partir desta concepo de sujeito, duas categorias se entrelaam para desenhar meu objeto de estudo: trabalho e gnero. O trabalho a atividade que define o indivduo como ser humano social e, nesta dissertao, tomado como categoria central de anlise. Este afeta sempre, de algum modo, a subjetividade do trabalhador. O trabalho transcende a atividade realizada, inscrevendo-se no corpo e na percepo de mundo daquele que o executa. As dinmicas estabelecidas nas situaes de trabalho conduzem ora ao prazer, ora ao sofrimento; podem gerar desde sentimentos de satisfao e realizao at vrias complicaes existenciais. , pois, imprescindvel articular suas dimenses objetivas e subjetivas. A Primeira Revoluo Industrial (sc. XVIII) modificou drasticamente a maneira das pessoas desenvolverem relaes produtivas e comerciais e, desde ento, passamos a viver numa sociedade do trabalho, sendo que este define o modo como os sujeitos nela se situam. comum nas apresentaes as pessoas narrarem suas ocupaes: sou fulano, formado em tal coisa, trabalho com isso ou aquilo. Estar desempregado causa de desconforto, no somente gerado pelo aspecto econmico, mas tambm pelo aspecto da aceitao social.

A partir dos anos noventa, observam-se grandes mudanas nas relaes de trabalho, tanto na escala produtiva como na econmica desde a insero de novas tecnologias e eliminao de postos de trabalho at a atual recesso econmica, que tem levado demisso de inmeros/as trabalhadores/as. Em decorrncia disso, todas as esferas da vida cotidiana tm sofrido profundas transformaes (Singer, 1996; Pochmann, 2001). O cenrio econmico brasileiro indica altas taxas de desemprego e decrscimo progressivo na renda obtida pelos/as trabalhadores/as. E este no um fato isolado cena nacional. Conforme Antunes (1999, p. 200), a precarizao do proletariado ocorre em escala mundial: ... hoje mais de 1 bilho de homens e mulheres que trabalham esto precarizados, subempregados (...) ou encontram-se desempregados. Diante deste panorama, pode-se refletir sobre a precarizao do trabalho e a dinmica da incluso/excluso. Conforme Wanderley (2001, p. 16), a excluso vista como o resultado da degradao do mercado de trabalho, no um ... fenmeno de ordem individual, mas social, cuja origem deveria ser buscada nos princpios mesmos do funcionamento das sociedades modernas. Este, porm, no deve ser entendido como um fenmeno isolado ao subproletariado4: um processo que atinge todas as camadas sociais. Pobreza e excluso no so sinnimas de um mesmo fenmeno, porm, esto articuladas; ainda que, na maioria das vezes, observamos que a pobreza conduz excluso, dado que o estado de pobreza propicia grande acmulo de precariedades.

Para Marx e Engels, o proletariado ou classe operria, engajada em sua luta contra a burguesia, era a fora poltica que realizaria a destruio do capitalismo e a transio para o socialismo (Bottomore, 1988). A discusso relativa definio de subproletariado complexa e no objetivo desta monografia aprofund-la. De modo geral, este termo refere-se camada de trabalhadores/as que no consegue colocao no mercado de trabalho formal, sobrevivendo s custas de trabalhos autnomos, espordicos e informais (os chamados bicos) e da ajuda financeira de terceiros. Modernamente, poder-se-ia cham-los excludos, aqueles que esto margem da sociedade de consumo e que no conseguem prover seu prprio sustento.

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Sawaia (1995a) descreve uma categoria que pode auxiliar a compreenso dos mecanismos de sofrimento engendrados na dinmica da incluso/excluso: o sofrimento ticopoltico5. Este est fundado na falta de amparo externo real e, tambm, na falta de amparo subjetivo, ou seja, na falta de recursos emocionais para agir. Este estado pode gerar a cristalizao da angstia, provocando um estado de apatia e tristeza passiva6. A autora enfatiza a dimenso scio-histrica e poltico-econmica desta categoria, que varia qualitativa e quantitativamente segundo a camada social, trabalho profissional, gnero e idade. Nesta viso, no correto dizer que danos fsicos causam mais sofrimento que danos emocionais. Temos, pois, que ... desfazer o mito de que o pobre no tem sutilezas psicolgicas e age como um rebanho tangido por determinaes sociais e pela fome, como se os segredos da subjetividade fossem prprios de pessoas mais abastadas e intelectualizadas (Sawaia, 1995a, p. 165). Concordando com Sawaia, Sarti (1996) aponta que as pessoas pertencentes s camadas populares sempre foram pensadas nesta perspectiva "produtivista", ou seja, como se sua identidade fosse ou devesse ser construda exclusivamente a partir de sua determinao social ou como se suas aes fossem ou devessem ser motivadas somente pelo interesse em satisfazer suas necessidades materiais bsicas. A pobreza no pode e no deve ser encarada como a nica referncia a partir da qual as pessoas operam e constroem suas explicaes de mundo e do lugar que nele ocupam.

Inicialmente, Sawaia (1995a, 1995b) utilizou o termo sofrimento psicossocial para denominar esta categoria. Posteriormente, a autora ampliou sua conceituao, passando a utilizar a designao sofrimento tico-poltico, conforme ... expresso usada por Espinosa para referir-se alegria do sbio, in Tratado Filosfico e Poltico (Sawaia, 2000, p. 26). Visando uniformizar as referncias ao conceito, utilizo nesta dissertao somente a denominao ampliada sofrimento tico-poltico. Como Sawaia (1995a, 1995b), utilizo a expresso apatia e tristeza passiva baseada na concepo sartreana de emoes, na qual a passividade indica uma atuao sobre si mesmo, visando atuar sobre o mundo (Sartre, 1965). Este ponto ser detalhado no captulo 2, item 2.1 Precarizao, desemprego e a dinmica da incluso/excluso.
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As mulheres trabalhadoras pertencem a uma categoria-chave para os estudos das questes relativas ao sofrimento tico-poltico e dinmica da incluso/excluso, principalmente aquelas pertencentes s camadas populares. Assim, faz-se importante ao analisar o trabalho feminino, articular a categoria trabalho aos estudos de gnero, ampliando e reformulando o conceito fora de trabalho em outras bases. O trabalho feminino possui algumas peculiaridades que o colocam em desvantagem em relao ao masculino. Em pleno sculo XXI, ainda se pode observar acentuada desigualdade salarial entre os sexos, a segregao ocupacional, a desvalorizao cultural do trabalho feminino, a dupla jornada de trabalho, taxas de desemprego proporcionalmente maiores para as mulheres, discriminaes quanto aos direitos sociais, discriminao horizontal e vertical dos mercados de trabalho e aumento da presena feminina em ocupaes precrias. Verificou-se nas ltimas dcadas expressivo aumento da participao feminina no mercado de trabalho, em todos os setores da economia, porm no se registrou diminuio significativa das desigualdades entre os gneros. Antunes (1999) assinala que a camada trabalhadora sempre foi composta de mulheres, porm, nos ltimos anos, esta proporo muito se ampliou. Isso acarretou o que o autor denomina reconfigurao da diviso sexual do trabalho. Nas reas onde maior a presena de capital intensivo, de maquinrio mais avanado, predominam os homens. E nas reas de maior trabalho intensivo, onde maior ainda a explorao do trabalho manual, trabalham as mulheres (p. 202 grifos do autor). A insero das mulheres no mercado de trabalho, principalmente daquelas pertencentes s camadas populares, uma questo multifacetada que merece aprofundamento. Problematizar as condies da existncia social das mulheres, sua constituio enquanto gnero feminino e sua posterior transformao em operrias [trabalhadoras] significa deixar de conceber e apreciar, como naturais, fenmenos sociais e humanos forjados na histria e na concretude das condies materiais e simblicas da ordem social. Implica 12

um esforo para desfatalizar algumas das tramas nas quais se enredam os/as agentes e se constroem as evidncias da naturalizao do arbitrrio, possibilitando, quem sabe, fazer fluir, sob os efeitos das asas da histria, mais do que o peso determinstico de destinos sociais biologicizados e essencializados, justificadores e legitimadores de desigualdades e injustias entre os gneros e as classes. (Fonseca, 2000, p. 17) Assim, faz-se necessrio analisar as transformaes do mercado de trabalho tambm sob o olhar das relaes de gnero, ... uma vez que os aspectos mencionados aqui dizem respeito a certos ordenamentos da vida social que, simultaneamente, perpetuam e modificam as pautas tradicionais histrica e socialmente atribudas ao feminino e ao masculino (Siqueira, 2002, p. 14). Enveredando atravs da inter-relao entre as categorias trabalho e gnero, esta pesquisa teve como sujeitos mulheres que realizam atividades na rea de limpeza e conservao em empresa de prestao de servios. Tive a oportunidade de observar de forma sistematizada o trabalho exercido por algumas destas mulheres durante o perodo que atuei em uma empresa deste ramo. Pude constatar algumas particularidades referentes s trabalhadoras e ao trabalho executado. Em relao s trabalhadoras, de modo geral, estas so mal remuneradas; possuem baixa escolaridade e pouca qualificao profissional; sofrem com a dupla jornada e sobrecarga de trabalhos domstico e remunerado; realizam atividades fisicamente desgastantes e pouco valorizadas7. Em relao ao trabalho de limpeza e conservao, este tem como caracterstica destacar-se pelo negativo, ou seja, s aparece quando foi mal feito ou est ainda por fazer. Quando o trabalho bem realizado, este no se destaca e geralmente no recebe elogios, invisvel. Alm disso, este tipo de trabalho nunca tem um fim: assim que a limpeza de uma rea concluda e esta comea a ser utilizada, inicia-se um novo processo de limpeza e conservao. Outra peculiaridade que observei em relao a este trabalho concerne

Estas afirmaes sero aprofundadas e fundamentadas no captulo 4, item 4.2 A escolha do contexto da pesquisa e no captulo 5, item 5.2 Categorias analisadas.

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ao lugar que as mulheres da limpeza ocupam no imaginrio da organizao: estas so frequentemente concebidas como ignorantes e rudes. Na maioria das vezes dispensado o mnimo possvel de conversa com estas trabalhadoras, sendo sua presena no ambiente de trabalho constantemente ignorada, visual e verbalmente8. Alm disso, trabalhos na rea de limpeza e conservao no requerem qualificao especfica nem experincia anterior. As empresas geralmente buscam pessoas alfabetizadas, mas no exigem uma escolaridade mnima9. Estes trabalhos so popularmente encarados como "qualquer um faz", precisando to somente de boa vontade. Conforme Jacques (1996, pp. 24/25), alguns espaos de trabalho e/ou categorias profissionais, pelas suas especificidades prprias, em geral associadas a prestgio ou desprestgio social, proporcionam atributos de qualificao e/ou desqualificao do eu. Numa sociedade que se pauta em padres utilitrios e valorativos, como acontece na maioria das sociedades contemporneas, o modo como o sujeito se insere no modelo vigente pode representar experincias de sofrimento e repercutir em sua vida no trabalho e fora deste. As mulheres trabalhadoras da rea de limpeza e conservao pertencem a uma categoria socialmente desprestigiada, ocupacionalmente desqualificada e, pelo locus social que ocupam, esto particularmente sujeitas ao sofrimento tico-poltico e dinmica da incluso/excluso. Em outros termos: encontram-se enredadas numa teia soturna so mulheres, pertencem a camadas economicamente desfavorecidas, possuem baixa escolaridade e realizam servios socialmente desprestigiados e desqualificados. Estes fatores tero repercusses no modo

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Estas afirmaes tambm sero aprofundadas e fundamentadas no captulo 5, item 5.2 Categorias analisadas.

At bem pouco tempo atrs, as empresas de prestao de servios em limpeza e conservao no exigiam nem mesmo alfabetizao para estes/as trabalhadores/as. Este quadro vem gradativamente se alterando para atender s crescentes exigncias do mercado. Isso ser discutido no captulo 5, item 5.2 Categorias analisadas.

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como elas subjetivam o mundo, nos sentidos que atribuem s coisas, s pessoas e s situaes a sua volta e na imagem que tm de si mesmas. Diante dos pressupostos aqui expostos, esta pesquisa buscar compreender os sentidos do trabalho para as mulheres que exercem suas atividades na rea de limpeza e conservao em uma empresa prestadora de servios em Santa Catarina, mais especificamente na Grande Florianpolis. Quais razes as levaram a ocupar vagas nesta rea? Quais sentidos so atribudos por elas ao seu trabalho? Como este vivenciado? Como se d a relao com os funcionrios da empresa para a qual elas prestam servio? H sofrimento embutido em suas vivncias? Como ele se manifesta? Como vivenciado o trabalho domstico? H sobrecarga de tarefas? Qual o sonho profissional e o projeto de futuro que estas mulheres engendram? Quais as implicaes decorrentes do novo quadro de exigncias das empresas e como estas so percebidas? Estas so questes que busquei responder ao longo desta dissertao. Este estudo teve por finalidade contribuir com a psicologia social no que se refere a um maior conhecimento sobre as experincias e os sentidos de ser trabalhadora da rea de limpeza e conservao numa empresa de prestao de servios. A dissertao encontra-se dividida em cinco captulos. Os trs primeiros trazem a teoria que embasa este trabalho. No primeiro, intitulado Constituio do sujeito, discorro em torno de como uma pessoa chega a ser quem ela sob a tica da matriz histrico-dialtica. Neste captulo, abordo a importncia da mediao nos processos de objetivao e subjetivao, o carter ativo do sujeito e quais as dimenses temporais que participam de seu processo de constituio. No segundo captulo, Trabalho como categoria de anlise, discuto a centralidade do trabalho como categoria e como atividade que define o indivduo como ser humano social, numa perspectiva marxista; avalio a atual situao do mercado do trabalho,

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examinando as novas formas de insero dos trabalhadores, a precarizao, o desemprego e a dinmica da incluso/excluso; e discuto a dimenso subjetiva do trabalho. O terceiro captulo chama-se Gnero como categoria de anlise. Nele busco apresentar os estudos de gnero na perspectiva histrico-dialtica; descrevo sucintamente a histria das mulheres no setor produtivo nacional; e articulo as categorias trabalho e gnero, traando um perfil da situao feminina atual no mercado de trabalho. As questes abordadas nos trs captulos tericos desdobram-se nos rumos seguidos no captulo que descreve o mtodo, intitulado Caminho percorrido. Nele detalho o procedimento metodolgico utilizado para a realizao desta pesquisa. No captulo 5, Anlise dos dados, inicio descrevendo sucintamente os aspectos populacionais e scio-econmicos da Grande Florianpolis, situando o leitor tempoespacialmente, e apresento cada uma das mulheres entrevistadas. A seguir, desenvolvo a anlise do material colhido nas entrevistas, baseada nas categorias propostas no captulo do mtodo. Por fim, as Consideraes finais encerram esta dissertao, amarrando os fios da rede de sentidos e significados analisados e propondo possveis continuidades para os estudos que articulam trabalho e gnero.

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CAPTULO 1 Constituio do sujeito

A fundamentao terica do presente trabalho, conforme descrito na introduo, est estruturada numa perspectiva histrico-dialtica. Desta forma, para discutir como uma pessoa chega a ser quem ela , utilizei uma categoria que tem filiao a esta matriz. possvel encontrar na literatura cientfica as categorias identidade, subjetividade, singularidade, individualidade, sujeito, entre outras. Estas diferentes nomenclaturas no so mera questo semntica, refletem conceitos e pressupostos de diferentes matrizes e como estas singularizam seus discursos. Em toda reflexo cientfica e, particularmente, nas reflexes pautadas nas cincias humanas, subjaz uma concepo de sujeito, muitas vezes implcita no objeto de investigao (Cruz, 1999, p. 180). Muitos autores da rea da psicologia social utilizam-se da categoria identidade. O emprego desta por tericos das cincias sociais tem provocado vrias discusses e reflexes, pois geralmente este conceito est vinculado idia de grupos e, assim, encontra-se atrelado a princpios de unidade, semelhana e totalidade, possuindo grande componente de fixidez. Nesta perspectiva, identidade pressupe a concepo de idntico e, em se tratando de identidade cultural, de grupos sociais, os fatores ressaltados so as caractersticas comuns dos membros do grupo, que os tornam semelhantes entre si e os diferenciam de outros grupos (Lago, 1999, p. 121 grifos da autora). Na dcada de 80, contribuindo para a construo de uma psicologia social latinoamericana de base histrico-dialtica, Ciampa (1994) se apropriou desta categoria e lhe deu novos contornos. Para este autor, as identidades so mltiplas, contraditrias e mutveis, no entanto unas (como uma unidade de contrrios na multiplicidade). Esta no fixa, mas d-se 17

num processo contnuo de identificaes. Para Ciampa, identidade metamorfose. Ento, o ser ser o que implica o seu desenvolvimento concreto; a superao dialtica da contradio que ope Um e Outro fazendo devir um outro outro que o Um que contm ambos (p. 71). Assim, para a psicologia social latino-americana, a categoria identidade passou a adquirir um referencial histrico-dialtico, por meio dos trabalhos de diversos autores, os quais contriburam, cada qual a sua maneira, para o fortalecimento desta perspectiva epistemolgica. Isso significa que nascemos ningum e vamos nos tornando algum na medida em que vivenciamos as relaes com as coisas, com os homens [seres humanos], com o tempo e com o corpo. Nos essencializamos, ou seja, constitumos nossa identidade a partir da, e, enquanto produto das relaes, esta identidade, este EU, uma sntese inacabada, uma totalizao destotalizada e retotalizada para se destotalizar novamente: a identidade histrico/dialtica. (Maheirie, 1994, p. 115) Apesar desta nova forma de conceber a identidade ser bem distinta das idias de fixidez e totalidade, epistemologicamente esta categoria ainda carrega grande lastro de permanncia. O vocbulo identidade (do latim idem, o mesmo, a mesma) prope uma noo de estabilidade que se contrape a processualidade e ao carter de construo permanente que lhe so prprios (Jacques, 1996, p. 21). Sawaia (1999, p. 21) aponta que o uso do conceito identidade freqentemente motivado por interesses antagnicos: um de defesa do direito diversidade e outro de defesa do uno contra a diversidade. Desta forma, identidade resgata a individualidade, a multiplicidade e o movimento dos fenmenos, mas, ao mesmo tempo, adquire o sentido de permanncia, como refgio e defesa contra aquilo que estranho. A categoria identidade engendra este paradoxo. Todavia, a autora alerta que uma concepo no anula nem substitui a outra: ambas indicam momentos do processo de identificao. O problema reside na polarizao e cristalizao de uma delas em detrimento da outra (Ibid, p. 21).

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Sob a gide deste paradoxo, a categoria identidade adquire contornos polticos, pois pode ser usada para legitimar diferentes discursos. Sousa Santos (2001) analisa que hoje as identidades culturais no podem mais ser tomadas como rgidas ou imutveis, mas so resultados de processos de identificao: so, conforme o autor prefere usar, identificaes em curso. Salientando seu aspecto poltico, aponta que quem se prope a discutir sua identidade, questiona referncias hegemnicas. , pois, crucial conhecer quem pergunta pela identidade, em que condies, contra quem, com que propsitos e com que resultados (p. 135). Ainda segundo o autor, alguns grupos tm sua identidade negada porque esta no corresponde s formas hegemnicas da modernidade em construo. Assim, ressaltando o aspecto poltico desta categoria, Sousa Santos observa que, por vezes, ... o outro no um verdadeiro indivduo porque o seu comportamento se desvia abissalmente das normas da f e do mercado (p. 139). Sawaia (2001c, p. 124) corrobora com esta concepo, afirmando que identidade um conceito poltico vinculado ao processo de insero social. O clamor pela identidade, quer para neg-la, refor-la ou constru-la, parte do confronto de poder da dialtica da incluso/excluso e sua construo ocorre pela negao de direitos [para alguns] e pela afirmao de privilgios [para outros]. Em suma, o uso da categoria identidade engendra contradies, paradoxos e aspectos polticos, histricos e sociais que no podem e no devem ser negligenciados. Identidade um conceito carregado de polissemia (Lago, 1999, p. 119). Para compreender os sentidos que as pessoas atribuem s coisas, s pessoas, ao trabalho, enfim, s suas vivncias, importante definir uma categoria que possibilite ao pesquisador social significar, organizar, representar ou simbolizar suas percepes sobre como uma pessoa chega a ser quem ela . Em vista do exposto, para referir-me ao modo como uma

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singularidade se torna uma pessoa especfica, optei por utilizar a expresso constituio do sujeito, evitando a polmica existente em torno do conceito identidade. Conforme aponta Maheirie (2002, p. 42), no atual contexto no qual se insere o debate, quando se quer descrever o processo responsvel pela construo da histria de algum, ou seja, aquele que qualifica um homem [ser humano] como este e no outro, a categoria constituio do sujeito tem se mostrado mais eficaz, na medida em que menos polmica que a noo de identidade. Este trabalho pensa o sujeito como um ser constitudo historicamente, sendo, ao mesmo tempo, produto e produtor do contexto no qual est inserido, pautado por determinadas condies sociais, numa relao dialtica. Para embasar esta viso de sujeito, utilizei vrios autores com concepes ontolgicas diferentes, como Sartre e Vygotski. Mantidas suas diferenas, estes autores tm em comum a matriz histrico-dialtica, orientao terica desta pesquisa. A atividade mediada um instrumento fundamental na compreenso da constituio de um sujeito, pois atravs desta que uma pessoa transforma seu contexto social e se apropria de sua(s) significao(es). O ser humano s o em relao, sendo que sua entrada no universo da comunicao humana, no universo semitico ou da significao, mediada pelo outro. Assim nos formamos e constitumos: somos todos produo social. Este processo pode ser apreendido em termos da relao dialtica entre objetividade e subjetividade. Ou seja, a realidade objetiva vivida pelo indivduo se torna subjetiva, a qual por sua vez se objetivar por meio de suas aes (Lane, 1995, p. 55). A dinmica entre objetivao e subjetivao o processo que caracteriza o gnero humano e cada sujeito particular. Uma criana vai se constituindo como sujeito medida que se relaciona com as pessoas, com as coisas, com seu corpo e com seu tempo. Quando ela se apropria de sua cultura, objetiva-se nela. Esta dinmica tem origem na necessidade do ser

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humano em criar meios para sobreviver, transformando a si prprio atravs da atividade. medida que surgem necessidades, vo surgindo novas subjetivaes para dar conta da realidade objetiva. A histria construda a partir das objetivaes resultantes das atividades das geraes passadas, que vo sendo subjetivadas pelas novas geraes. Esta a base do desenvolvimento histrico descrito por Marx e Engels (1981, p. 44): A histria no mais do que a sucesso das diferentes geraes, cada uma delas explorando os materiais, os capitais e as foras produtivas que lhe foram transmitidas pelas geraes precedentes; por este motivo, cada gerao continua, por um lado, o modo de atividade que lhe foi transmitido, mas em circunstncias radicalmente transformadas e, por outro, modifica as antigas circunstncias, dedicando-se a uma atividade radicalmente diferente10. Sobre esta afirmao, Sartre complexifica o pensamento marxiano, descrevendo que o sujeito , ao mesmo tempo, produto de seu prprio produto e um agente histrico, que no pode ser confundido com um produto. Assim o autor explica este paradoxo: ... os homens [seres humanos] fazem a sua histria sobre a base de condies reais anteriores (entre as quais devem-se contar os caracteres adquiridos, as deformaes impostas pelo modo de trabalho e de vida, a alienao etc), mas so eles que a fazem e no as condies anteriores: caso contrrio eles seriam os simples veculos de foras inumanas que regeriam, atravs deles, o mundo social. Certamente, estas condies existem e so elas, apenas elas, que podem fornecer uma direo e uma realidade material s mudanas que se preparam; mas o movimento da prxis humana supera-as conservando-as. (Sartre, 1987, p. 150 grifo do autor) Modificando o seu contexto e modificando a si mesmo neste processo o sujeito segue fazendo histria, mesmo que ele no se reconhea nela. A histria obra de toda atividade de todos os sujeitos; , pois, obra coletiva. Muitas vezes ela lhe parece estranha medida que ele

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Nesta passagem fica bem clara a perspectiva marxiana em considerar o trabalho como constituinte do gnero humano, tema que aprofundarei no captulo 2 Trabalho como categoria de anlise. medida que o ser humano produz meios para garantir a sua sobrevivncia individual e da espcie, ele se afirma como sujeito. Atravs da atividade, ele se insere no mundo, modificando-o e constituindo a si prprio neste processo.

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no reconhece o sentido de sua empreitada no resultado total e objetivo, mas a histria se faz a cada dia pelas mos de todos (Sartre, 1987). A prxis humana mediada socialmente. importante, pois, estudar os meandros desta mediao para compreender os processos histricos de constituio de um sujeito. Vygotski e seus colaboradores privilegiaram o estudo dos signos, principalmente dos signos lingsticos, para a compreenso deste processo. So os signos que do criana a possibilidade de acesso s significaes coletivas e aos sentidos pessoais. Orientada pela perspectiva vygotskiana, para compreender as dimenses do coletivo e do singular na mediao semitica, utilizei nesta monografia significado para aqueles sentidos que se constituem e so compartilhados coletivamente e sentido para aqueles que se singularizam e so vivenciados por um determinado sujeito. Por consiguiente, el sentido de la palabra es siempre una formacin dinmica, variable y compleja que tiene varias zonas de estabilidad diferente. El significado es solo una esas zonas del sentido, la ms estable, coherente y precisa. La palabra adquiere su sentido en su contexto y, como es sabido, cambia de sentidos en contextos diferentes. Por el contrario, el significado permanece invariable y estable en todos los cambios de sentido de la palabra en los distintos contextos. Las variaciones de sentido representan el factor principal en el anlisis semntico del lenguaje. (Vygotski, 1992, p. 333) Essa distino na obra vygotskiana coloca a questo da existncia de um duplo referencial semntico intrnseco aos processos de significao: um formado pelos sistemas construdos socialmente, relativamente fixo, e outro formado pela experincia pessoal e social de cada indivduo, mais dinmico e mutvel (Pino, 1993). O estabelecimento de significados e sentidos um processo social. Ao nascer, toda criana j encontra um universo scio-cultural constitudo, um mundo significativo, cognoscvel e comunicvel. Estas significaes guiam seu desenvolvimento, mas no de maneira determinista. "A internalizao destas significaes culturais implica, porm, da parte

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da criana, sua re-elaborao em funo dos seus prprios referenciais semnticos" (Pino, 1993, p. 22). Nesta perspectiva, a criana encarada como produo social, mas participando na condio de sujeito. Ela vai apreendendo o mundo sua volta e, neste processo, vai se individualizando. Ao invs de internalizar o social, a criana vai se individualizando porque social, no social e na cultura. Ges (1993) tambm pontua este carter ativo do sujeito. Buscando caracterizar a mediao pedaggica, a autora assinala que a relao entre a ao do outro e a ao do sujeito possui carter constitutivo, porm o que o outro faz no determina plenamente ou unidirecionalmente o funcionamento do sujeito. Temos de lidar, ento, com a articulao das noes de constitutividade e determinncia limitada (p. 03). Cabe alertar que quando descrevo o carter ativo de um sujeito nos processos de subjetivao no me refiro somente dimenso cognitiva. Conhecimento, ao e afetividade so elementos de um mesmo processo, o de orientar a relao do homem [do ser humano] com o mundo e com o outro (Sawaia, 1995a, p. 164). Assim, o estabelecimento de significados e sentidos est tambm permeado por sentimentos e emoes11. Estas manifestaes da afetividade esto pautadas na vida cotidiana: tanto guiam os contatos humanos como so por estes orientadas. Sentimentos e emoes no so pulses naturais, nem funes unicamente orgnicas e biolgicas, mas so objetivaes da subjetividade, que, para alm da singularidade, expressam determinaes morais, ticas e ideolgicas complexas. Cada momento histrico tem suas categorias orientadoras de valor que se tornam princpios organizadores dos pensamentos, dos sentimentos, das necessidades e das aes das pessoas (Sawaia, 1995b).
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Sentimentos e emoes englobam o campo da afetividade, envolvendo as relaes humanas consideradas espontneas, como formas de relao entre subjetividade e objetividade. Sendo assim, so relacionais. Sentimentos contemplam estados mais estveis da afetividade, como amor, felicidade ou dio. Emoes se caracterizam pelo carter explosivo, como paixo, alegria, raiva (Maheirie, 2003).

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Retomando Sartre (1987), sobre a questo de o sujeito ser, concomitantemente, produto de seu prprio produto e agente histrico, este no totalmente condicionado nem simples produto social, pois possui possibilidades de escolhas. Estas possibilidades lhe conferem liberdade, liberdade para escolher e seguir fazendo histria. Porm, dizer que o sujeito livre no significa dizer que ele tem livre arbtrio sobre tudo o que faz, pois a realidade material e objetiva sempre o determina de alguma forma: ele constitudo a partir da objetividade, mediado pela subjetividade. O impacto da realidade do mundo sobre a existncia humana sentido e recebido como fora condicionante. A objetividade do mundo o seu carter de coisa ou objeto e a condio humana complementam-se uma outra; por ser uma existncia condicionada, a existncia humana seria impossvel sem as coisas, e estas seriam um amontoado de artigos incoerentes, um no-mundo, se esses artigos no fossem condicionantes da existncia humana. (Arendt, 1999, p. 17) Assim, o enfoque histrico-dialtico afirma que a vida em sociedade determina de alguma maneira quem somos, a forma como pensamos e sentimos o mundo e as escolhas que fazemos. O processo de constituio de um sujeito mediado pelos signos existentes na sociedade, signos estes que so transmitidos, principalmente, atravs da linguagem. Vygotski (1994) estudou com grande interesse a aquisio da linguagem pela criana, que o levou a tratar a questo semitica a partir do signo lingstico. Para este autor, o momento de maior significado no curso do desenvolvimento intelectual da criana acontece quando a fala e a atividade prtica, antes linhas independentes no desenvolvimento, convergem. A capacitao especificamente humana para a linguagem habilita as crianas a providenciarem instrumentos auxiliares e planejarem a soluo de um problema, a superarem a ao impulsiva e a controlarem seu comportamento. Signos e palavras constituem para as crianas, primeiro e acima de tudo, um meio de contato social com outras pessoas. As funes cognitivas e comunicativas da linguagem tornam-se, ento, a base de uma forma nova

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e superior de atividade nas crianas, distinguindo-as dos animais. (Ibid, p. 38 grifos meus) O sujeito se constitui nas relaes que estabelece em sociedade, relaes estas mediadas principalmente pela linguagem. Ao estudar como uma pessoa chega a ser quem ela , o pesquisador deve ter o cuidado de se debruar sobre as mltiplas dimenses que participam da sua constituio, ou seja, um sujeito no pode ser visto somente como produto de seu passado, de suas relaes passadas, mas deve ser compreendido em sua dimenso de futuro (Maheirie, 1994). Para ns, o homem [ser humano] caracteriza-se antes de tudo pela superao de uma situao, pelo que ele chega a fazer daquilo que se fez dele, mesmo que ele no se reconhea jamais em sua objetivao (Sartre, 1987, pp. 151/152). O sujeito posiciona-se em relao s suas condies objetivas, tentando super-las em relao ao campo dos possveis (Ibid), escolhendo uma possibilidade entre as tantas que se apresentam em seu caminho, circunscritas pelas condies materiais de sua existncia. O campo dos possveis compreende, portanto, tambm uma dimenso futura. Sartre denomina projeto esta busca humana de superao de uma situao objetiva. Simultaneamente fuga e salto para frente, recusa e realizao, o projeto retm e revela a realidade superada, recusada pelo movimento mesmo que a supera (Ibid, p. 152). O autor alerta que o projeto no deve confundir-se com a vontade, que uma entidade abstrata; tampouco uma carncia ou paixo. o que chamamos a existncia e, por isso, no queremos dizer uma substancia estvel que repousa em si mesma, mas um desequilbrio perptuo, uma total arrancada a partir de si (Ibid, p. 177). Assim, o projeto toma formas diversas para cada pessoa particular, atirando-a num campo de possibilidades, das quais ela realiza algumas e exclui outras.

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O campo dos possveis pressupe escolhas, porm nem sempre as pessoas realizam reflexes crticas acerca de suas escolhas. O homem [ser humano] escolhe, na maioria das vezes, alienadamente, e desta forma que o projeto por vezes, toma um rumo onde o prprio sujeito o ignore (Maheirie, 1994, p. 119). Porm, mesmo de forma alienada, o sujeito segue fazendo histria. Dado que o sujeito se movimenta tendo por base as condies objetivas que se apresentam, o projeto tambm o define em seu momento atual, pois revela suas possibilidades e impossibilidades de ao e realizao, tanto individuais como sociais. No examinar esta perspectiva de futuro seria desconsiderar uma importante dimenso da constituio de um sujeito (Maheirie, 1994). Considerando que o processo de constituio do sujeito mediado pelos signos existentes numa dada sociedade, signos estes compartilhados principalmente atravs da linguagem, observam-se impressas em cada sujeito particular as dimenses histricas, econmicas e sociais que caracterizam os signos daquela cultura num dado momento. Ou seja, cada pessoa em maior ou menor grau exemplo da sociedade na qual est inserida, pois nela se refletem as relaes sociais que esta vivenciou e vivencia. Assim, ... o conhecimento do singular a chave de toda a psicologia social; de modo que devemos conquistar para a psicologia o direito de considerar o singular, ou seja, o indivduo, como um microcosmo, como um tipo, como um exemplo ou modelo da sociedade. (Vygotski, 1996, p. 368) Desta forma, retomando o objetivo do presente estudo, procurando compreender os sentidos do trabalho para algumas mulheres que exercem suas funes na rea de limpeza e conservao busco tambm a compreenso de alguns sentidos possveis que se objetivam na realizao deste tipo de trabalho em nossa sociedade, no nosso tempo, ou seja, sentidos estabelecidos por sujeitos historicamente situados. As mulheres entrevistadas representam, de alguma forma, todas aquelas que vivenciam as mesmas condies objetivas que elas. Assim, 26

desvendar manifestaes subjetivas destes sujeitos especficos revela tambm aspectos de outros sujeitos. Tendo estabelecido esta base, discorrerei nos prximos captulos sobre as categorias trabalho e gnero, buscando tecer as correlaes necessrias entre ambas e fundamentar a compreenso de meu problema de pesquisa.

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CAPTULO 2 Trabalho como categoria de anlise

Na perspectiva utilizada nesta pesquisa, o sujeito encarado como produto e produtor social, integrado na diviso social do trabalho. Desta forma, o trabalho, mais que uma categoria terica, a atividade que define o indivduo como ser humano social. Uma pessoa se afirma como sujeito num movimento realizado para dominar a realidade: ela modifica o mundo e modifica a si prpria. Estas premissas so os homens [seres humanos], no isolados nem fixos de uma qualquer forma imaginria, mas apreendidos no seu processo de desenvolvimento real em condies determinadas, desenvolvimento este que visvel empiricamente (Marx & Engels, 1981, p. 26). Principio este assunto fazendo uma pequena digresso para diferenciar trabalho e emprego. Trabalho no seu sentido genrico anterior existncia de empregos, surgindo desde que o ser humano comeou a transformar a natureza, fabricando ferramentas e utenslios. O primeiro ato humano foi o de produzir meios que possibilitassem a satisfao de suas necessidades de sobrevivncia, isto , foi um trabalho. J emprego uma das formas que o trabalho assume, caracterstica do capitalismo. Este mais recente na histria da humanidade, aparecendo por volta da Primeira Revoluo Industrial, que estabeleceu a relao de compra e venda da fora de trabalho (Raitz, 2003). O trabalho pode ser dividido em duas categorias: trabalho produtivo e trabalho improdutivo. O trabalho produtivo fabrica mercadorias, desta forma, gera mais-valia12. Este realizado para um capitalista (trabalho assalariado) e no reproduz somente o valor da fora

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Mais-valia se origina de um excedente quantitativo do trabalho socialmente empregado na produo, ou seja, aps remunerar a fora de trabalho, descontados os gastos com insumos e equipamentos, o excedente conseguido pelo capitalista ao converter a produo em dinheiro denomina-se mais-valia (Marx, 1998).

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de trabalho gasta na produo, produz tambm um valor a mais, que fica de posse do capitalista. Contudo, h outros tipos de trabalho que so trocados por rendimentos e no so considerados produtivos. O trabalho improdutivo em nada contribui para o excedente social, ou seja, no produz mais-valia. Servios autnomos, de forma geral, no so considerados produtivos porque no contribuem para o produto social. Pessoas que trabalham por conta prpria geralmente trocam seus servios por outro produto rendimentos de quem os est comprando e, desta forma, no geram mais-valia (Singer, 1983)13. Por exemplo, uma empregada domstica trabalhando na casa de seus patres realiza um trabalho no produtivo, pois troca os rendimentos dos patres por servios domsticos. Contudo, se esta mulher tornar-se assalariada numa empresa de prestao de servios de limpeza e conservao, a ela adentra no rol dos trabalhadores produtivos. O servio prestado basicamente o mesmo, mas o que ela receber como remunerao na empresa em termos de horas de trabalho ser necessariamente inferior ao nmero de horas que ela despendeu na realizao do servio. Seu trabalho gerou um valor a mais, que foi apropriado pela empresa. Esta diferena vai fazer parte da mais-valia global da sociedade ou do excedente social (Singer, 1983, p. 33). Todo tipo de trabalho gera valor e este um atributo do produto do trabalho humano, que Marx (1998) chamou de mercadoria14. Esta possui duas dimenses de valor: ela pode ser consumida para atender s necessidades humanas, sendo esta dimenso denominada valor de uso. Mas mercadorias tambm so compradas para serem revendidas, oferecendo ao seu
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A diviso entre trabalho produtivo e improdutivo no unanimidade entre os autores marxistas. Optei por consider-la porque esta ser til na discusso empreendida no prximo captulo acerca do trabalho domstico. Os textos marxianos remontam da segunda metade do sculo XIX. poca, intensificava-se o processo de industrializao e as pessoas comeavam a se engajar com mais vigor na produo fabril. A classe trabalhadora discutida nestes textos era composta majoritariamente pelo proletariado industrial. Estes produziam mercadorias, ou seja, bens palpveis. certo que hoje em dia os trabalhadores no somente produzem mercadorias, h tambm que se considerar a execuo de servios como produto de trabalho humano. Contudo, Singer (1983) aponta para o fato de que em nossa sociedade generalizou-se a produo de mercadorias e, desta forma, servios prestados tm seu valor determinado como o das mercadorias.

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possuidor a possibilidade de, mediante venda e compra, obter outra mercadoria. Esta dimenso designada valor de troca. O valor de troca uma dimenso quantitativa que se exprime no preo. Este pressupe o valor de uso, pois uma mercadoria s tem preo se atende s necessidades humanas. O valor atribudo a uma mercadoria resulta de seu valor de uso e de seu valor de troca (Singer, 1987). Ora, a base de uma sociedade passa pelo trabalho humano e este gera valor seja valor de uso ou de troca. Desta forma, o trabalho est incorporado ao objeto sobre que atuou (Marx, 1998, p. 214), ou seja, o produto contm o trabalho nele empregado. O capitalismo dividiu as pessoas em duas categorias: aquelas que detm os meios de produo e aquelas que no os detm e necessitam vender sua fora de trabalho ao capitalista. Quando o/a trabalhador/a adentra na oficina do capitalista, pertence a este o valor de uso da sua fora de trabalho. O capitalista compra a fora de trabalho e incorpora o trabalho, fermento vivo, aos elementos mortos [meios de produo] constitutivos do produto, os quais tambm lhe pertencem (Marx, 1998, p. 219). O processo de trabalho, desta forma, passa a ocorrer entre coisas que pertencem ao capitalista (fora de trabalho e meios de produo) e o produto deste processo (mercadoria) tambm lhe pertence. Evidentemente, os/as trabalhadores/as de hoje so bem diferentes do proletariado industrial descrito nos textos clssicos marxianos. Hoje existe uma classe-que-vive-dotrabalho, ... que compreende a totalidade dos assalariados, homens e mulheres que vivem da venda da sua fora de trabalho e que so despossudos dos meios de produo (Antunes, 1999, p. 196). Considero nesta dissertao o trabalho como uma categoria central de anlise. Porm, cabe ressaltar que a concepo da centralidade do trabalho no unnime. H autores, tais como Habermas (1990), Offe (1989), Gorz (1982), entre outros, que sustentam a idia do 30

descentramento da categoria trabalho e o fim de uma emancipao humana fundada no trabalho. Mesmo percebendo que houve nos ltimos anos um redimensionamento tico e moral do trabalho, sustento nesta dissertao a proposta de que a interveno humana pelo trabalho est longe de desaparecer, ao contrrio, ela nunca foi to importante. Como aponta Antunes (1999, p. 198) ... o papel de centralidade ainda se encontra claramente no que ns chamamos de carter produtivo, o trabalho social e coletivo que cria valores de troca, que gera a mais-valia. Um dos maiores problemas atuais que o setor produtivo enfrenta a drstica reduo do nmero de postos, gerando alarmantes ndices de desemprego. A crise dos empregos o retrato da fase atual do capitalismo e atinge todos os pases do mundo. Dados da OIT (Organizao Internacional do Trabalho) demonstram que o desemprego no mundo o maior desde 1990, atingindo 186 milhes de pessoas15. No Brasil, dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica)16 demonstram que a taxa mdia de desemprego em 2003 foi de 12,3%. No ano de 2004, este ndice comeou a cair, porm pouco significativamente. A taxa de desocupao estimada pela PME do IBGE foi de 10,5% em outubro do mesmo ano, sendo esta sua segunda queda consecutiva anual. Contudo, a mesma pesquisa demonstra que o rendimento mdio do brasileiro vem decaindo

Dados encontrados no site da International Labour Organizacion (ILO). Disponvel em: <http://www.ilo.org/public/english/employment/index.htm>. Acesso em 10. nov. 04. 16 Existem vrias pesquisas para medir o comportamento do desemprego, salrio e ocupao, realizadas por instituies diferentes, entre elas: Ministrio do Trabalho, IBGE, Fundao Seade / Dieese (Fundao Sistema Estadual de Anlise de Dados / Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos Scio-Econmicos) e Fiesp (Federao das Indstrias do Estado de So Paulo). Estas utilizam diferentes metodologias e, conseqentemente, apresentam ligeira variao nos resultados obtidos. A PME (Pesquisa Mensal de Emprego), cujos dados so aqui apresentados, realizada nas regies metropolitanas de Recife, Salvador, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, So Paulo e Porto Alegre, coletando dados em 38 mil domiclios e apontando o comportamento do desemprego, condio de atividade da populao acima de dez anos, rendimento mdio, posio na ocupao e vagas formais. As diferenas entre as metodologias esto disponveis no site: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u88216.shtml>. Acesso em 30. ago. 04.

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paulatinamente: em outubro de 2004 o rendimento mdio real em todas as regies pesquisadas caiu 1,2% em relao a setembro do mesmo ano17. Ou seja, estes dados demonstram que o nmero de empregos formais no pas vem crescendo lentamente, mas com salrios cada vez mais baixos. Corroborando tal afirmativa, estudo realizado pelo Dieese, com base no Caged (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), do Ministrio do Trabalho, aponta que no primeiro semestre de 2002, 68% dos trabalhadores ganhavam at dois salrios mnimos. No mesmo perodo de 2003, esse percentual subiu para 71,93%, enquanto que em 2004, chegou a 72,13%. As informaes disponveis indicam que o trabalhador demitido foi substitudo por outro ganhando at 40% menos. Em suma, o achatamento salarial um fenmeno verificado desde 1995, quando o Caged passou a divulgar dados para o perodo de janeiro a junho18. O desemprego um problema que assusta a todos os trabalhadores. Mattos (2003) analisa que um dos principais fomentos do desemprego o prprio crescimento econmico, baseado na revoluo tecnolgica. Esta poupadora de mo-de-obra em escala jamais vista, pois acelera os ganhos com a produtividade de tal forma que a prpria expanso da economia acaba por eliminar diversos postos. Seu reflexo o aumento do desemprego e a deteriorao das condies de trabalho, seja pela reduo na renda dos/as trabalhadores/as ou pela crescente precarizao dos contratos de trabalho. De fato, nunca houve tanto avano tecnolgico em to curto espao de tempo como o observado nas ltimas dcadas. A contemporaneidade trouxe em seu bojo a era das mquinas, do desenvolvimento acelerado, do incremento tecnolgico incessante e voraz (Harvey, 1992). Porm, prudente ressaltar que a revoluo tecnolgica no deve ser apontada como a nica
Dados disponveis no site: <http://vocesa.abril.com.br/informado/aberto/no_54906.shtml>. Acesso em 26. nov. 04. Dados disponveis no site: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u87321.shtml>. Acesso em 05. out. 04.
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causadora dos elevados nveis de desemprego atuais. O fenmeno do desemprego multifacetado e, para a sua compreenso, deve-se estudar o impacto das polticas neoliberais, o fenmeno da globalizao, as mudanas culturais, a nova geopoltica mundial, entre outros elementos. A tecnologia em si no boa ou m, no causa desemprego ou precarizao. Entretanto a forma como o capital se apropriou da tecnologia gerou um apartheid de excludos nunca antes visto. Esta modalidade de desemprego descrita acima denominada desemprego tecnolgico. H outra forma, igualmente perversa: o desemprego estrutural. Ao final dos anos 70, os pases capitalistas comearam a apresentar sinais de uma grave crise estrutural (Antunes, 1999), que teve como uma de suas principais decorrncias forte aumento dos ndices de desemprego. Somado a este fato, as polticas econmicas adotadas no Brasil a partir da dcada de 90, com a abertura do mercado interno s importaes, provocaram a perda ou a no criao de milhes de postos, que foram ocupados com a produo importada. Ou seja, o desemprego estrutural no identificado como uma falta eventual e involuntria de trabalho, mas adquire carter permanente (Coutinho, 2003)19. O setor produtivo tem sofrido mudanas radicais. At as dcadas de 60 e 70, a rotina de trabalho variava pouco, o tempo e o lugar eram mais previsveis e a noo de emprego era, em geral, duradoura. A organizao dos trabalhadores em sindicatos mostrava-se mais atuante e combativa. Os salrios pagos aos trabalhadores/as eram proporcionalmente mais altos e os empregos eram abundantes. Hoje, a idia de trabalho remete a outros conceitos: trabalha-se

H autores que tm uma viso diferenciada para encarar as mudanas atuais do mercado de trabalho. Para citar um deles, Giddens (2001) postula que o que mudou foi a natureza do trabalho, que se descolou da manufatura para o trabalho simblico ou com o intelecto. Desta forma, o autor acredita que a crise est sendo superestimada. Autores com esta viso falham em no considerar que as pessoas que trabalhavam em postos manufatureiros, na grande maioria dos casos, no possuem escolarizao ou qualificao para realizar trabalhos intelectuais. Estas pessoas foram efetivamente alijadas do mercado de trabalho. Alm disso, a quantidade de postos de trabalho manufatureiros fechados no corresponde nem de longe quantidade de postos de trabalho simblico ou intelectual criados. Sim, a natureza do trabalho mudou, mas, alm disso, no foram oferecidas a milhes de trabalhadores/as condies propcias para a sua incluso nesta nova forma de organizao do trabalho.

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por projetos e resultados e, em muitos casos, a rotina e o local de trabalho variam diariamente. A noo de emprego j no assume mais o status duradouro de outrora. O poder dos sindicatos foi enfraquecido pelas polticas neoliberais e pela globalizao da economia e as relaes entre capital e trabalho tendem a ser diretas e individuais. Os salrios pagos aos/s trabalhadores/as, bem como os empregos disponveis, diminuram. Para melhorar seu desempenho econmico e competitivo, as empresas implantaram programas de reestruturao e reengenharia. Vrios postos de trabalho se extinguiram, profisses deixaram de ser necessrias, outras surgiram. Os vnculos empregatcios se alteraram, principalmente em virtude da flexibilizao, ou seja, da terceirizao, da contratao de autnomos e temporrios20. As empresas passaram a exigir nveis de qualificao cada vez mais elevados na composio da sua fora de trabalho, ocasionando um redimensionamento do conceito de trabalho em outras bases. A qualificao da mo-de-obra passou a ser uma obsesso entre empregadores e trabalhadores. O discurso propagado pela poltica neoliberal coloca grande nfase na qualificao e na aquisio de competncias para que um profissional consiga uma boa colocao no setor produtivo. Neste discurso, manter-se atualizado virou exigncia bsica para sobrevivncia no mercado: enquanto a modernizao se acelera, cresce a necessidade de acompanhar seus avanos. Contudo, conforme alega Barbara (1999), o termo qualificao muitas vezes est mais a servio da ideologia do que a servio do prprio trabalho, pois este freqentemente usado para justificar a excluso e o lugar que cada um ocupa na sociedade. As formas flexveis de emprego acumulam desvantagens, inclusive no tocante qualificao:
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At o incio dos anos 80, a principal forma de contratao utilizada pelas empresas era via CLT (Consolidao das Leis do Trabalho), ou seja, a maioria dos trabalhadores possua registro na CTPS (Carteira de Trabalho e Previdncia Social) e gozava de todos os direitos garantidos pela legislao. A flexibilizao dos postos de trabalho alterou este quadro, atravs da contratao de empresas terceirizadas, isto , empresas que disponibilizam trabalhadores para a prestao de determinados tipos de servios em seus clientes, e da contratao de autnomos e temporrios. Estes trabalhadores no possuem vnculo celetista com a empresa contratante.

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estas so, em grande parte, inseguras, mal pagas e transferem para o empregado toda a responsabilidade em gerir e custear sua formao para melhorar sua qualificao e adquirir novas competncias profissionais (Kovcs, 2003). De qualquer forma, fato que o mercado atual passou a exigir um trabalhador capaz de operar mquinas altamente sofisticadas e caras, trabalhar em equipe, adaptar-se a mudanas bruscas nos processos de produo, ser capaz de exercer vrias funes, entre outras demandas. Bittencourt (2002) aponta que isso requer conhecimentos que vo muito alm das habilidades prticas: o/a trabalhador/a necessita de qualidades que so desenvolvidas atravs da educao formal, como as habilidades bsicas de saber ler, escrever, comunicar-se, pensar, conhecer as operaes matemticas e estar interessado/a e motivado/a em aprender constantemente; alm da capacitao tcnica especfica para a/as funo/es exercida/s. De modo geral, o Brasil possui baixa qualificao de sua mo-de-obra. Pesquisa realizada pela OIT com 48 mil profissionais de mais de 90 pases, analisando vrios quesitos para compor um ndice de segurana scio-econmica (tais como estabilidade, proteo, oportunidades, educao, formao etc.), diagnosticou que o Brasil ocupa o 39 lugar no ranking. Quatro pases escandinavos ocupam as melhores posies: Sucia, Finlndia, Noruega, Dinamarca. Estes so seguidos por cinco pases europeus: Holanda, Blgica, Frana, Luxemburgo, Alemanha. Os Estados Unidos, a maior economia do mundo, aparecem em 25. Nos quesitos educao e formao, estamos em 70 lugar, atrs de pases sul-americanos como Argentina, Chile e Equador21. Contudo, contrariando o discurso neoliberal propagado pela mdia, possuir boa escolarizao formal e qualificao profissional no trazem garantias de insero no setor produtivo. Pochmann & Amorin (2003) indicam para o paradoxo existente no surgimento de
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Reportagem disponvel no site: <http://jornalnacional.globo.com/Jornalismo/JN/0,,AA864935-3586225364,00.html>. Acesso em 18. nov. 04.

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uma nova categoria, denominada pelos autores neopobres: so jovens, provenientes das camadas mdias e altas, com bom nvel de escolarizao formal e qualificao profissional, mas que no encontram colocao no mercado de trabalho. A recesso vivida pelo setor produtivo nacional atinge todas as camadas de trabalhadores, desde aqueles sem qualquer escolarizao at os que possuem curso superior, especializao, ps-graduao e cursos no exterior. A grande nfase dada necessidade de buscar qualificao constante muitas vezes usada como uma estratgia de culpabilizao e excluso, pois as pessoas que no conseguem adquirir as competncias profissionais que o mercado de trabalho anseia so individualmente responsabilizadas por uma situao econmica adversa e injusta. Neste ponto de vista, o contexto social desconsiderado. No existe, dentro da ideologia liberal, espao para o social. Por isso o ser humano definido como um indivduo, isto , algum que um, mas no tem nada a ver com os outros. O ser humano, pensado sempre fora da relao, o nico responsvel pelo seu xito ou pelo seu fracasso. (Guareschi, 2001, p. 154) A sociedade contempornea diminuiu a importncia e a valorizao das relaes entre pessoas e supervalorizou a relao entre pessoas e coisas. Atualmente o/a trabalhador/a descartado/a medida que surgem novas tecnologias e/ou modernas tcnicas de reorganizao empresarial. O trabalho deixa de ser um direito para se transformar num recurso destinado a assegurar nveis elevados de rentabilidade e o trabalhador deixa de ser um sujeito com direitos e passa a ser um custo a ser reduzido (Kovcs, 2003, p. 11). A primazia das mercadorias sobre as relaes entre pessoas um processo histrico, no qual todas as esferas da vida se vem penetradas pela necessidade de gerar necessidades (Cruz, 1999). O principal objetivo

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das empresas tentar fazer com que o sujeito se torne parte da engrenagem22, independente de seus desejos e motivaes. fato que o trabalho a nica alternativa de sobrevivncia para a grande maioria das pessoas e submeter-se dominao capitalista , na maior parte das vezes, a melhor sada encontrada. A realidade do desemprego estrutural determina, perversamente, que o trabalhador lute para tornar-se empregado. A venda de sua fora de trabalho, sob a forma de mercadoria, menos dramtica que o desemprego ou subemprego (Frigotto, 1992, p. 102). Alm de assegurar a sobrevivncia, importante lembrar que vivemos numa sociedade do trabalho, na qual seus indivduos se reconhecem mutuamente pelas funes que executam. O trabalho nivela os homens: at mesmo presidentes, reis, primeiros-ministros concebem seus cargos como tarefas socialmente necessrias. No desemprego, o que se nos depara, portanto, a possibilidade de uma sociedade de trabalhadores sem trabalho, isto , sem a nica atividade que lhes resta. Certamente nada poderia ser pior (Arendt, 1999, p. 13). Forrester (1997, p. 16) alerta para o fato dos desempregados hoje serem tratados e julgados pelos mesmos critrios utilizados na poca em que os empregos eram abundantes, assim, este acaba sendo responsabilizado pela atual falta de empregos, gerando grande sofrimento psquico23. Para alm da explorao dos homens [seres humanos] havia algo ainda pior: a ausncia de qualquer explorao.

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O clssico filme de Charles Chaplin Tempos Modernos, de 1936, brinda-nos com uma excelente metfora do trabalhador engolido pela engrenagem da mquina, realizando uma crtica alienao no trabalho. preocupante observar que nos dias de hoje milhes de pessoas adorariam ser o protagonista. Estas se encontram alijadas do mercado pela carncia de oportunidades que este tem apresentado. 23 No item 2.2 discutirei a dimenso subjetiva do trabalho.

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2. 1. Precarizao, desemprego e a dinmica da incluso/excluso Refletindo sobre o cenrio descrito no item anterior, oportuno trazer para discusso a dinmica da incluso/excluso. Este fenmeno tem sido muito estudado ultimamente e todo conceito da moda gera uma srie de debates sobre sua significao. Excluso tornou-se um conceito polissmico, muitas vezes ambguo, pois permite desde discursos baseados na concepo de desigualdade como resultante de uma falha individual, culpabilizando os sujeitos, at aqueles fundados na concepo de injustia e explorao social. Proponho-me neste trabalho a observar as diferentes qualidades e dimenses da dinmica da incluso/excluso, ... ressaltando a dimenso objetiva da desigualdade social, a dimenso tica da injustia e a dimenso subjetiva do sofrimento (Sawaia, 2001a, p. 08 grifos meus). Conforme aponta Dejours (2001), nem todos partilham da viso de que as vtimas do desemprego, da pobreza e da excluso social so tambm vtimas de uma injustia. Em outras palavras, para muitos cidados, h aqui uma clivagem entre sofrimento e injustia (p. 19). O fenmeno da excluso estudado nesta monografia como sendo de ordem social, resultante do processo de urbanizao acelerado, do colapso do sistema escolar, das desigualdades de renda e acesso aos servios e da degradao do mercado de trabalho. Concebida desta maneira, excluso remete a processos e categorias que representam fraturas e rupturas no vnculo social, dado que a excluso incompatvel com a democratizao da sociedade. O ... conceito de pobreza se associa ao de excluso, vinculando-se s desigualdades existentes e especialmente privao de poder de ao e representao e, neste sentido, excluso social tem que ser pensada tambm a partir da questo da democracia (Wanderley, 2001, p. 23 grifos da autora). Sawaia (2001b) concebe a dialtica da incluso/excluso no como falha do sistema, mas como produto de seu funcionamento, inserindo-se nas estratgias histricas de 38

manuteno da ordem social perversa, no estabelecimento de formas de desigualdade, nos processos de mercantilizao das coisas e das pessoas e na concentrao de riquezas. Nesta forma de anlise, o excludo parte integrante da sociedade, repondo e sustentando a ordem social e sofrendo muito neste processo. Enfim, o que queremos enfatizar ao optar pela expresso dialtica da excluso/incluso para marcar que ambas no constituem categorias em si, cujo significado dado por qualidades especficas invariantes, contidas em cada um dos termos, mas que so da mesma substncia e formam um par indissocivel, que se constitui na prpria relao. A dinmica entre elas demonstra a capacidade de uma sociedade existir como um sistema. (Ibid, p. 108) Assim sendo, entendendo a sociedade e os grupos humanos numa perspectiva dialtica, possvel analisar quais os mecanismos de incluso/excluso que esto presentes no desemprego e na precarizao do trabalho. Quando se reflete sobre o alarmante nmero de homens e mulheres que esto desempregados, subempregados ou precarizados no mundo, estes esto privados de poder de ao, no sentido defendido por uma sociedade democrtica. Multides de pessoas foram dispensadas dos seus empregos, e as novas geraes nem chegam a conseguir um local de trabalho. As relaes centrais que definem a nossa sociedade no so mais apenas a dominao e a explorao, como no modo de produo capitalista, pois so bem menos agora os que podem ser dominados ou explorados. As pessoas so simplesmente excludas do trabalho, excludas da produo. Evidentemente no estamos dizendo que o trabalho acabou. O que acabou, ou diminuiu substancialmente, o tipo de trabalho, e de emprego, que era central at agora. (...) A isso se chama excluso, e neste contexto histrico fundamental que ela deve ser entendida. (Guareschi, 2001, p. 144 grifos do autor) Pochmann & Amorin (2003) coordenaram estudo de mbito nacional, mapeando as cidades brasileiras a partir de indicadores e compondo um ndice de excluso social. O mapa da excluso resultante deste estudo aponta que o Brasil apresenta ilhas de incluso em meio a um amplo mar de excluso. Na verdade, neste incio de novo milnio, o pas continua a contar com um projeto de nao fragilizado pelas disparidades entre as reas 39

que o compem. Os "acampamentos" de incluso das regies Centro-Sul que se destacam em relao "selva" de excluso destas mesmas regies , e das regies Norte e Nordeste, mais do que um sinal de progresso, so a marca do esgaamento do tecido social (Ibid, p. 26) Vale ressaltar que este fenmeno tomou maior vulto nos ltimos 20 anos, forjado junto crise econmica mundial e ao processo de globalizao da economia. Durante as dcadas de 40 60/70, verificou-se grande perspectiva de ascenso social, conseqentemente de incluso. Foram os chamados Anos Dourados24. A partir dos anos 80, as polticas neoliberais implantadas no pas e no mundo, tais como as polticas de livre-mercado, as privatizaes e a retirada do Estado do controle e regulao da economia e da manuteno do bem-estar social25, mudaram o paradigma poltico-econmico vigente at ento, colocando os indivduos/empresas/Estados em constante concorrncia uns com os outros. Como reflexo destas polticas, acrescidas pelo grande impacto do desenvolvimento tecnolgico, observa-se o desemprego, a precarizao do trabalho e a grave crise de valores pela qual passa a nossa sociedade. Desenvolvemos nas ltimas dcadas incrvel tolerncia injustia social, motivando uma falta de mobilizao coletiva. Houve grande propagao da ideologia "meritocritria" (Fonseca, 2000), impulsionada pelo neoliberalismo e fomentada em vrias instncias (famlia, escola, empresa), que passou a responsabilizar o indivduo pelo seu sucesso ou fracasso profissional. Alm disso, os estragos psicolgicos e sociais da excluso minaram a capacidade de reao de muitos. Dejours (2001) levanta a hiptese de que no foi somente a taxa de desemprego que aumentou a partir dos anos 80, mas houve uma transformao qualitativa em toda a
Anos Dourados refere-se ao perodo de aproximadamente 30 anos que se seguiu II Grande Guerra, perodo este de grande crescimento econmico e perspectiva de ascenso para grande parte da populao mundial.
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Alguns autores chamam esta forma da atuao do Estado de Estado Mnimo. O Estado, que at ento era responsvel pelo controle e regulao da economia e manuteno do bem-estar social (welfare state) nos pases de capitalismo avanado, diminuiu sua interveno em ambas as reas, deixando a cargo do mercado o atendimento de muitas demandas, atravs da prestao de servios privados populao.

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sociedade, a ponto de ocorrer uma mudana significativa nas aes e reaes sociais: atenuaram-se as reaes de indignao, clera e de mobilizao coletiva para a ao em prol da solidariedade e da justia e, ao mesmo tempo, desenvolveram-se aes de reserva, hesitao, perplexidade e resignao injustia. A msica alerta sobre os perigos de nossa franca indiferena ao sofrimento alheio: A cidade apresenta suas armas Meninos nos sinais, mendigos pelos cantos E o espanto est nos olhos de quem v O grande monstro a se criar26 A categoria sofrimento tico-poltico pode contribuir com a anlise desta pesquisa. De acordo com Sawaia (2000), este sofrimento causado por polticas econmicas e afetivas excludentes que tratam o sujeito como subalterno, sem valor, apndice intil da sociedade. Este sofrimento no referente a uma dor existencial, a qual todos estamos sujeitos, porm advm ... da tristeza de estar impedido de agir pela expanso do ser e de pr nas idias do outro as explicaes das prprias afeces, muitas vezes, em nome da defesa narcsica do prprio eu (Ibid, p. 27). Indivduos que sempre sofreram com a falta de amparo externo real e com a falta de recursos emocionais para agir acabam por adquirir nas relaes cotidianas a certeza da impossibilidade de conquistar o objetivo desejado e desenvolvem a percepo de que pouco podem fazer para guiar suas vidas. Ocorre, ento, a cristalizao da angstia, que provoca um estado letrgico de apatia, anulando as emoes, e um estado de tristeza passiva, transformando o mundo numa realidade afetivamente neutra (Sartre, 1965; Sawaia, 1995a). Assim, o sofrimento tico-poltico rompe o nexo entre o agir, o pensar e o sentir. Anulando o pensar (dado que pensar sofrer) e suprimindo a emoo, o sujeito
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Trecho da msica Selvagem, dos Paralamas do Sucesso. Autores: Herbert Vianna, Bi Ribeiro & Joo Barone (1986).

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descontextualiza sua ao, passando a considerar a vida uma seqncia de aes que independem entre si. As condies que favorecem sua disseminao so a misria, a excluso e o medo; suas seqelas so a passividade, o fatalismo, o alcoolismo e a vergonha (Sawaia, 1995b). Este sofrimento causa a ... fixao do modo rgido de estado fsico e mental que diminui a potncia de agir em prol do bem comum, mesmo que motivado por necessidades do eu, gerando, por efeito perverso, aes contra as necessidades coletivas e, conseqentemente, individuais (Sawaia, 1995b, p. 50). O sofrimento tico-poltico corri o sistema de resistncia social, pois sua forma de expresso o isolamento. Assim, deixa-se de reconhecer que a nossa integridade e bem-estar dependem tambm da integridade e bem-estar alheios. Insulados em suas casas, cada um cuida do que seu, desconsiderando completamente o outro. Sawaia (1995a, p.159) assinala que a nica forma de romper com este sofrimento ocorrer uma ... mudana na relao entre o ser e o mundo, o estabelecimento do nexo psico/fisiolgico/social superando a ciso entre o pensar/sentir/agir. Ou seja, necessrio que haja a superao da situao vivida (Sartre, 1987), rumo a um projeto emancipatrio coletivo. O oposto do sofrimento tico-poltico a alegria e o prazer experimentados por aqueles que reivindicam cidadania e emancipao de si e do outro, e no apenas bens materiais circunscritos. A felicidade tico-poltica sentida quando se ultrapassa a prtica do individualismo e do corporativismo para abrir-se humanidade (Sawaia, 2001b, p. 105). Sawaia (2000) aponta que o sofrimento tico-poltico uma categoria analticovalorativa da dialtica da excluso/incluso, servindo para orientar anlises de dados de pesquisa e discutir prticas de incluso perversa. Epistemologicamente, significa colocar no centro das discusses sobre a dialtica da incluso/excluso a idia de humanidade, tendo o

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sujeito como temtica, e buscar a compreenso da maneira como este se relaciona com o social (Sawaia, 2001b).

2.2. A dimenso subjetiva do trabalho Partindo do pressuposto da determinao social do psiquismo humano, analiso a categoria trabalho como um dos principais elementos organizadores da sociabilidade. Os sentidos que este ocupa na vida dos sujeitos so mltiplos e individuais, variam entre as pocas e as culturas, porm este nunca incuo ao indivduo (Diogo, 2000). O trabalho no implica somente numa atividade tcnica, tambm esto implcitas as reaes subjetivas do trabalhador, sua capacidade de incorporar conhecimentos, suas formas de relacionamento e os motivos que o levam a trabalhar (Cruz, 1999). Assim, o trabalho transcende a atividade realizada: ele se transforma no ser daquele/a que o exerce e pode vir a determinar a qualidade das suas relaes sociais. Nas palavras de Mello (1988, p. 157), observamos como no h nenhum momento em que o peso do trabalho no se faa sentir, to profundamente se inscreve no corpo como memria carnal, na percepo do mundo como essncia e no acidente. Qualquer propsito de considerar o trabalho como um instante isolado revela-se infactvel. Desta forma, faz-se importante analisar a articulao entre as dimenses subjetivas e objetivas do trabalho. Essa articulao pressupe a reciprocidade e a interdependncia entre as dimenses e a interao entre os aspectos psicolgicos e estruturais fundantes de um determinado contexto social (Jacques, 1996).

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Epistemologicamente, o vocbulo trabalho, do latim tripalium, tem uma associao controvertida: est relacionado a um instrumento de tortura utilizado para punir criminosos que, ao perderem a liberdade, eram submetidos a trabalhos forados e, tambm, nomenclatura de um instrumento agrcola, usado na cultura de cereais (Jacques, 1996; Bom Sucesso, 1998). Assim, observa-se que sofrimento e atividade produtiva mesclam-se nesta dupla significncia. Arendt (1999) tambm encontrou significados etimologicamente diferentes relacionados atividade produtiva humana. A autora faz uma distino entre trabalho e labor, baseada no fato de que todas as lnguas Europias antigas e modernas possuem duas palavras diferentes para designar o que para ns, hoje, representa uma nica atividade. Labor se refere s atividades humanas imediatas, voltadas sobrevivncia do indivduo e da espcie27. O resultado do esforo do trabalhador consumido na mesma medida que despendido. Este esforo corresponde manuteno da vida, obteno dos meios de subsistncia e ao consumo destes meios. J o trabalho e seus produtos ocupam um patamar superior. Para a autora, trabalho a atividade que confere certa permanncia e durabilidade ao carter efmero do tempo humano. Aqui, o tema central no a sobrevivncia, mas a perpetuao da condio humana. A autora ressalta que a caracterstica comum ao processo biolgico dos seres humanos e ao processo de crescimento e declnio do mundo que ambos fazem parte do movimento cclico da natureza, movimento este infinitamente repetitivo. Todas as atividades humanas provocadas pela necessidade de fazer frente a estes processos no tm comeo ou fim. Ao contrrio do processo de trabalhar, que termina quando o objeto est acabado, pronto para ser
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Atividades que exigissem esforo eram vistas com desdm desde a antiguidade. Na Grcia antiga, atividades que no deixassem vestgios, monumentos ou obras dignas de serem lembradas eram desprezadas, sendo realizadas pelos escravos (inimigos vencidos em batalhas que eram levados para a casa do vencedor juntamente com outros despojos de guerra). atribuda franca inferioridade vida ativa em oposio superioridade da vida contemplativa (Arendt, 1999).

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acrescentado ao mundo das coisas, o processo do labor move-se sempre no mesmo crculo prescrito pelo processo biolgico do organismo vivo (Arendt, 1999, p. 109 grifos meus). Esse crculo sustentado pelo consumo, pois tudo o que o labor produz est destinado a alimentar o processo da vida humana. De modo geral, destaca-se em nossa sociedade a relao imagtica entre trabalho e sofrimento ou castigo. O que se observa cotidianamente que as situaes de trabalho poucas vezes oferecem s pessoas comuns chance de realizao. Poucos so os profissionais que conseguem retirar satisfao de seu trabalho e usufruir deste como uma atividade criativa e realizadora. O trabalho passa a ser, ento, apenas uma tarefa enfadonha, executada meramente como ganha-po, destituda completamente de uma significao intrnseca (Ferraz, 1998, p. 169). Para a maioria dos/as trabalhadores/as, trabalho e lazer so atividades opostas28. Estudo realizado com homens e mulheres pertencentes s camadas populares aponta que h grande dificuldade de afirmao individual e realizao atravs do trabalho. uma questo de ordem moral: os elos de obrigao familiar devem prevalecer sobre projetos individuais. Contudo, o trabalho exibe especial valor positivo, pois atravs dele que as pessoas demonstram honestidade e fora de vontade. Ao lado da negatividade contida na noo de ser pobre29, a noo de ser trabalhador/a concede uma dimenso positiva, inscrita no significado moral atribudo ao trabalho (Sarti, 1996).

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possvel apontar que algumas categorias profissionais tm maior oportunidade de obter realizao e prazer no trabalho. Observam-se relatos deste tipo em profissionais liberais, pessoas que ocupam cargos gerenciais e administrativos, docentes, artistas e outras categorias que tm maior chance de estabelecer uma identificao com a atividade realizada. Por exemplo, Maheirie (2001), pesquisando o sentido do trabalho para profissionais msicos, verificou no haver dicotomia entre prazer e trabalho neste tipo de atividade.

No livro A famlia como espelho: estudo sobre a moral dos pobres, Sarti (1996) utiliza o termo pobres para se referir s pessoas pertencentes s camadas populares.

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Ou seja, mesmo quando no fonte de realizao ou afirmao individual, quando prioritariamente efetuado no intuito de garantir a sobrevivncia pessoal e familiar, a importncia do trabalho na vida das pessoas no pode ser subestimada. Nos Manuscritos de 1844, Marx afirma que quando o trabalho exterior ao/ trabalhador/a, ou seja, quando o sujeito no se realiza por meio de seu trabalho, ele no se afirma, mas se nega; no se sente vontade, mas infeliz; no desenvolve uma atividade livre, fsica e intelectualmente, mas mortifica seu corpo e destri o seu esprito. Portanto, o trabalhador s se sente prximo de si mesmo quando est fora do trabalho e, no trabalho, ele se sente distante de si. (Marx, 1844, apud Lima, 1996, p. 33) Uma das caractersticas centrais do trabalho humano apontada nos textos marxianos que este pensado e planejado por quem o executa30. Porm, uma das principais transformaes impetradas pelo capitalismo foi justamente isolar a concepo da execuo do trabalho. O/a trabalhador/a perdeu a capacidade de gerenciar suas atividades e o ritmo de execuo, cabendo-lhe to somente realiz-las tais quais definidas pelos gerentes ou engenheiros. A maioria dos/as trabalhadores/as to somente opera mquinas que ditam o ritmo do seu trabalho ou alimenta computadores com dados que j existem, ou seja, no tm controle sobre as atividades que realizam. O capital busca retirar o mximo de eficcia do processo de produo, o menor custo relativo do trabalho e a mxima sujeio dos/as trabalhadores/as. Processos organizacionais so conduzidos visando alcanar esta finalidade. Pessoas, papis de trabalho, procedimentos tcnicos, mquinas e equipamentos, valores, ideologia, cultura, regras, interesses, estruturas de poder e mecanismos de controle do o corpo a esses processos (Sato, 2002, pp. 42/43).

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Nas palavras de Marx (1998, pp. 211/212): Mas o que distingue o pior arquiteto da melhor abelha que ele figura na mente sua construo antes de transform-la em realidade.

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Discutindo o modo como o trabalho afeta a subjetividade dos/as trabalhadores/as, pesquisa realizada por Grisci (1999) aponta que os novos padres tecnolgicos e organizacionais proporcionam a experimentao de um tempo calcado na coexistncia, na velocidade. Exige-se cada vez mais polivalncia, flexibilidade e qualificao dos/as trabalhadores/as. A autora conclui que estes processos instituem novos regimes temporais que afetam sobremaneira a subjetividade. O estudo das repercusses da organizao do trabalho sobre o aparelho psquico recebeu grandes contribuies com o trabalho de Christophe Dejours31. Este autor busca compreender como os/as trabalhadores/as conseguem manter certo equilbrio psquico apesar de estarem constantemente submetidos a condies de trabalho desestruturantes. Dejours (1999) aponta que todo trabalho causa algum grau de conflito e sofrimento. Para bloque-lo, so criadas estratgias defensivas. O sofrimento uma vivncia, o que no significa dizer que a reflexo seja suficiente para tornar esta vivncia totalmente consciente. As estratgias defensivas podem ser tanto individuais como do coletivo dos/as trabalhadores/as (estratgias coletivas de defesa). Se acontecer uma falha neste mecanismo compensatrio ocorrer sobrecarga no aparelho psquico, podendo gerar descompensaes ou mesmo doenas. Em suma, segundo esta teoria, se o sofrimento no sempre seguido de uma descompensao porque o sujeito desenvolve defesas suficientemente eficazes contra este sofrimento (Ibid, p. 18). Descompensaes e doenas relacionadas s situaes de trabalho ocorrem com maior probabilidade quando no h livre adaptao do indivduo ao trabalho e quando ele

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Christophe Dejours psicanalista e desenvolve teorias ligadas psicodinmica do trabalho. No discorrerei aqui sobre as diferenas entre a psicanlise e o materialismo histrico-dialtico, muito menos buscarei realizar aproximaes. Este autor to somente foi trazido no sentido de enriquecer a anlise relativa s dinmicas subjetivas realizadas no ambiente de trabalho. Desta forma, limitar-me-ei em apontar estas contribuies. As estratgias de defesa apontadas por Dejours so aquelas classicamente descritas pela psicanlise.

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desapropriado de todo o seu saber e criatividade. Trabalhos mecnicos, repetitivos, desumanizados em sua essncia, cujo trabalhador no tem a menor possibilidade de exercer controle; trabalhos que no gerem nenhuma espcie retribuio e reconhecimento por parte do empregador e dos colegas; trabalhos com excessiva carga de presso, nos quais a capacidade de controle por parte do empregado sabotada pela urgncia na realizao da tarefa e pela superviso extremamente acirrada; estas situaes tm maior potencial de causar sofrimento, queixas e/ou problemas somticos (Diogo, 2000). Um dos elementos para se considerar um trabalho saudvel o estabelecimento de uma dinmica de reconhecimento do valor do trabalho realizado. Para a psicodinmica do trabalho, este reconhecimento gera uma vivncia de satisfao no indivduo, equilibrando a relao prazer/desprazer, evitando ou diminuindo a carga de sofrimento e mantendo a mobilizao subjetiva do/a trabalhador/a pr-trabalho. A dinmica do reconhecimento deve ser estabelecida entre o/a trabalhador/a, a empresa (representada pelos superiores hierrquicos) e seus pares. Em relao empresa, Merlo (2002) aponta que o/a trabalhador/a espera uma retribuio que no se resume ao salrio ou a um prmio por produtividade. Esta retribuio precisa ter um carter moral, devendo tomar a forma de reconhecimento. Este precisa ser associado a um julgamento de utilidade, o que significa dizer que o/a trabalhador/a deve receber o reconhecimento de seus superiores hierrquicos porque seu trabalho tem utilidade do ponto de vista econmico, cientfico, tcnico etc. Em relao aos colegas de trabalho, a valorizao da atividade do/a trabalhador/a recebe o nome de julgamento de beleza. Este est baseado em critrios estticos e econmicos (no sentido de economia do corpo), pois os colegas pertencem ao mtier e sabero apropriadamente julgar a elegncia e beleza do trabalho. Este julgamento deve referir-se ao trabalho, no ao/ trabalhador/a.

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O que se observa amide que dificilmente uma dinmica de reconhecimento plenamente estabelecida, pois, alm de se sujeitar realizao de atividades enfadonhas e repetitivas, a maioria dos trabalhadores no tem legitimado o esforo que empreendeu na realizao do seu trabalho. Desta forma, as estratgias de defesa tm seu papel ampliado: necessrias proteo da sade mental contra os efeitos deletrios do sofrimento, as estratgias defensivas podem tambm funcionar como uma armadilha que insensibiliza contra aquilo que faz sofrer (Dejours, 2001, p. 36). Muitas vezes as empresas se aproveitam do sofrimento dos/as trabalhadores/as como uma de suas estratgias organizacionais. Isso ocorre na disseminao do medo e da insegurana quanto manuteno dos seus empregos; na sujeio dos/as trabalhadores/as a processos organizacionais que retiram deles/as sua criatividade e capacidade de expresso; no no reconhecimento de seu trabalho. O sofrimento gerado neste processo, de acordo com a teoria dejouriana, propicia estratgias defensivas que paralisam a ao do/a trabalhador/a contra o que o/a faz sofrer. Catalisar o sofrimento do/a trabalhador/a uma ferramenta freqentemente usada, pois as empresas bem sabem que o sofrimento gera insensibilidade e amplia a capacidade de submisso, gerando trabalhadores/as cordatos/as, no-

questionadores/as, que buscam atender s exigncias da empresa e que, consequentemente, podem ser mais e melhor explorados/as. O prximo captulo apresenta outra categoria que norteia a anlise desta dissertao: os estudos de gnero. Busco fazer correlaes entre ambas e descrever as vrias especificidades que cercam o trabalho feminino, sempre embasada pelo referencial histrico-dialtico.

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CAPTULO 3 Gnero como categoria de anlise

Na perspectiva terica aqui utilizada, todas as atividades humanas so mediadas pela cultura, ou seja, em se tratando de seres humanos no existem fenmenos naturais. Desta forma, as relaes de gnero tambm so aqui abordadas como construes sociais, que possuem base material e representam um processo da produo dos lugares de poder de homens e mulheres em determinada sociedade. possvel perceber que gnero no regula somente as relaes entre homens e mulheres, mas tambm entre homens e homens e entre mulheres e mulheres. Como gnero relacional, quer enquanto categoria analtica, quer enquanto processo social, o conceito de relaes de gnero deve ser capaz de captar a trama de relaes sociais, bem como as transformaes historicamente por ela sofridas atravs dos mais distintos processos sociais, trama esta na qual as relaes de gnero tm lugar. (Saffioti, 1992, p. 187) Concordando com as proposies acima, Nogueira (2001) enfatiza que gnero no um atributo individual, mas uma forma de dar sentido s transaes; desta forma, ele no existe nas pessoas, mas nas relaes sociais. Fonseca (2000) inclusive alerta para o perigo de se pensar homens e mulheres em abstrato, sob a pena de se criarem fices que apenas serviriam ao domnio e explorao. Assim, esta dissertao compreende gnero muito alm do significado puramente gramatical, ... para tornar-se explicativo dos atributos especficos que cada cultura impe ao masculino e ao feminino, a partir do lugar social e cultural construdo hierarquicamente como uma relao de poder entre os sexos (Oliveira, 1997, p. 02).

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Em relao noo de poder, Foucault (1999) lembra que no existe O Poder nico e absoluto, mas sim relaes de poder. Ou seja, no existem pessoas que detm plenamente o poder contra aquelas que no o detm, uma vez que este no pode ser apropriado apenas por alguns: o poder circula nas relaes estabelecidas entre os sujeitos. Desta forma, ele no est somente concentrado nas esferas do Estado, pois o poder e, conseqentemente, a resistncia a ele estabelecida perpassa todo o tecido social. A definio de gnero de Scott (1995, p. 86) tornou-se clssica: O ncleo da definio repousa numa conexo integral entre duas proposies: (1) gnero um elemento constitutivo de relaes sociais baseadas nas diferenas percebidas entre os sexos e (2) gnero uma forma primria de dar significao s relaes de poder. Esta autora articula a categoria gnero com classe social e raa/etnia. Sendo assim, desigualdades e jogos de poder esto localizados nestes trs eixos. Esta multiderminao constitui sujeitos historicamente situados, subverte a lgica cartesiana, linear e dicotmica e torna gnero uma poderosa ferramenta de anlise para compreender as complexas formas de relaes humanas. Os jogos de poder esto longe do equilbrio: ainda hoje, muitas vezes o masculino representa o positivo e o neutro, enquanto o feminino aparece como o negativo. As mulheres so constantemente abordadas na histria como sujeitos incompletos, seres relativos. O homem o Sujeito, o Absoluto; ela o Outro (Beauvoir, 1980, p. 10)32. De fato, observa-se que as relaes estabelecidas entre os gneros so, de modo geral, hierrquicas e desiguais, ocorrendo a dominncia do masculino sobre o feminino. No mercado de trabalho, por exemplo, percebemos que as mulheres encontram maiores

Esta citao refere-se introduo do livro de Simone de Beauvoir, cuja primeira edio data de 1949, mas, em muitos aspectos, permanece extremamente atual.

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dificuldades de insero e recebem menores salrios. Alm disso, suas possibilidades de trabalho geralmente so limitadas pelas suas responsabilidades domsticas e familiares. Ancorada na tese da construo histrica e social das desigualdades e da hierarquia nas relaes de gnero, busquei nesta pesquisa traar paralelos possveis entre as categorias trabalho e gnero. Pois, se o capitalismo depende de uma estratgia de dividir para reinar, a configurao dessas divises construda socialmente atravs das relaes de gnero, de classe, de raas e das prticas sociais (Souza-Lobo, 1991, p. 151). Iniciarei com uma breve descrio histrica, atendo-me principalmente histria das mulheres no mercado de trabalho nacional.

3. 1. A histria das mulheres no setor produtivo nacional No objetivo desta pesquisa realizar uma anlise aprofundada sobre este tema, pois existem diversos trabalhos que tratam especificamente de destrinchar a participao das mulheres no mercado de trabalho33. Busquei aqui trazer alguns elementos para enriquecer minha anlise e evidenciar a historicidade das questes relativas s tramas de poder nas relaes de gnero. A primeira dificuldade encontrada para realizar esta empreitada, conforme observa Rago (1997), que a documentao disponvel para elaborar uma histria das mulheres quase toda de construo masculina, realizada por autoridades pblicas, mdicos higienistas,

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Sobre este assunto, consultar: DEL PRIORE, M. (org.) (1997). A histria das mulheres no Brasil. 2a edio, So Paulo: Contexto; DUBY, G. & PERROT, M. (1990). Histria das mulheres no Ocidente. Porto Alegre: Afrontamento, So Paulo: Bradil; ARIS, P. (1981). Histria social da criana e da famlia. 2 Edio. Rio de Janeiro: Guanabara; AUD, S. M. V. A. V. (1999). Mulher, cinco sculos de desenvolvimento na Amrica: captulo Brasil. Belo Horizonte: Federao Internacional de Mulheres: Centro Universitrio Newton Paiva; entre outras obras.

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policiais ou por militantes anarquistas e comunistas. Desta forma, fica-se sem a percepo das prprias mulheres sobre a sua condio social, poltica e de trabalho. Sem rosto, sem corpo e sem voz, estas foram por muito tempo transformadas em figuras passivas, sem expresso poltica nem contorno pessoal. O processo de industrializao brasileira inicia-se no sudeste do pas em meados do sculo XIX. Segundo a autora, era significativo o nmero de mulheres e crianas trabalhando nas fbricas no final deste sculo, pois estas eram mo-de-obra barata e abundante. Na diviso do trabalho, as mulheres ficavam com as tarefas menos especializadas e mal remuneradas, enquanto os cargos de direo e concepo, como os de mestres, contramestres e assistentes, ficavam com os homens. Porm, na medida em que avana a industrializao no sculo XX, as mulheres vo sendo progressivamente substitudas nas fbricas pela mo-de-obra masculina e direcionadas para os cuidados do lar. Enquanto estas representavam 76% da fora de trabalho nas fbricas em 1872, em 1950 passaram a representar apenas 23% (Rago, 1997). As barreiras enfrentadas pelas mulheres no setor produtivo avolumaram-se, independente da camada social destas. O rpido crescimento da populao industrial nos anos 30 acelerou ainda mais a queda percentual das mulheres empregadas nas atividades secundrias. Nos anos 20 e 30, conforme orientao positivista, a me cvica passa a ser uma figura exaltada, redefinindo o lugar da mulher na sociedade. Seria sua principal responsabilidade preparar fsica, intelectual e moralmente os futuros cidados da ptria, contribuindo para o engrandecimento da nao. A autora alerta que a ideologia dominante era que ... o trabalho da mulher fora de casa destruiria a famlia, tornaria os laos familiares mais frouxos e debilitaria a raa, pois as crianas cresceriam mais soltas, sem a constante vigilncia das mes (Rago, 1997, p. 585). O mundo pblico passa a ser considerado um espao ameaador

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para a moralidade das mulheres e das crianas; desta forma, estas deveriam ficar restritas ao seu espao natural: o lar. A suposta naturalidade das concepes de gnero determinava caminhos muito diferentes para homens e mulheres: de um lado reforavam-se as qualidades eminentemente masculinas necessrias a um bom trabalhador; por outro, reforavam-se as qualidades naturais das mulheres, mais sensveis e delicadas que os homens, que deveriam retornar ou permanecer restritas ao espao domstico. Pena (1981) aponta que alguns fatores reforaram a diminuio das mulheres no mercado de trabalho, entre os quais a prpria legislao trabalhista, que enfatizava o papel feminino na famlia e a organizao racional dos processos de trabalho. As mulheres que necessitavam trabalhar para garantir o sustento da famlia eram vistas com preconceito, pois no poderiam cumprir com rigor o seu papel dentro do lar. Rago (1997, p. 589) assinala que as trabalhadoras pobres eram consideradas extremamente ignorantes, irresponsveis e incapazes, tidas como mais irracionais que as mulheres das camadas mdias e altas, as quais, por sua vez, eram consideradas menos racionais que os homens. As elites fabris que empregavam mo-de-obra feminina contrariavam os preceitos vigentes, mas estas se justificavam afirmando que estas mulheres precisavam trabalhar para sobreviver e ajudar suas famlias, ou seja, evocavam motivos humanitrios para explorar a fora de trabalho feminina. Com o avano do processo de industrializao, era necessrio oferecer instruo aos trabalhadores que a indstria emergente demandava. O Estado passou a fomentar a criao de escolas especializadas ou centros de treinamentos. Ficou ainda mais evidente a inteno de excluir as mulheres do mercado de trabalho. Analisando o decreto lei no 4.073, de janeiro de 1942, Pena (1981) comenta que era permitido s mulheres freqentar estabelecimentos de

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ensino, desde que no lhes prejudicasse a frgil constituio fsica. O decreto ainda esclarecia que as alunas deveriam ser encaminhadas aos cursos relacionados educao domstica. Desta forma, o acesso aos cursos de treinamento profissional estava restrito para as mulheres, em razo de uma sanidade especfica que lhes seria prpria; quando aceitas como alunas, para certos tipos de cursos que no lhes ferissem a especificidade de seu corpo e sua susceptibilidade doena, deveriam ainda receber ensinamento sobre o desempenho das tarefas domsticas (Pena, 1981, pp. 137/138). Ou seja, historicamente as mulheres foram sendo excludas do mercado de trabalho e dos processos de qualificao profissional. No prximo item, desenvolverei a idia de que a falta de qualificao um problema que repercute ainda hoje, pois algumas atividades que exigem maior capacitao e conhecimento tcnico foram gradativamente (e a custa de muito esforo) abertas s mulheres, contudo estas ainda se encontram em nmero reduzido nestes setores justamente porque so poucas aquelas que tm a instrumentalizao necessria. Isso decorre do fato do espao pblico ter sido definido at bem pouco tempo como esfera essencialmente masculina e somente aceitar a participao das mulheres como coadjuvantes, na condio de auxiliares e assistentes, desempenhando funes consideradas menos importantes. At a dcada de 60, ainda predominava a ideologia que a mulher era feita para o casamento e para a maternidade. Contudo, mudanas polticas, culturais, sociais e econmicas alteraram este panorama e a mulher foi reabilitada cena pblica. Nas ltimas dcadas do sculo XX, observou-se expressivo aumento da mo-de-obra feminina no mercado de trabalho. Em 1973, o setor produtivo comportava cerca de 11 milhes de mulheres, 30,9% da PEA (Populao Economicamente Ativa). Esse nmero triplicou at 1999, quando as

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mulheres passaram a 33 milhes de pessoas presentes no mercado de trabalho, 41,4% da PEA (Dados do IBGE/PNAD, in: Dieese, 2001)34. Hoje fato que ... embora a ideologia da maternidade e da domesticidade [ainda] se mantenha proeminente na sociedade contempornea, condies materiais de ordens diversas impulsionaram as mulheres para a esfera da produo (Siqueira, 2002, p. 19). Apoiadas em indicadores demogrficos, pesquisas na rea de trabalho e gnero demonstram que o cenrio brasileiro convive atualmente com ... a acentuao das desigualdades salariais entre os sexos, a segregao ocupacional das mulheres, a discriminao no plano dos direitos sociais, a generalizao da dupla jornada de trabalho, principalmente nos setores populares, mais a dupla discriminao que sofrem as mulheres negras trabalhadoras e o aumento de famlias chefiadas por mulheres (Siqueira, 2002, pp. 21/22). Segundo Yannoulas (2002, p. 28), apesar das grandes mudanas ocorridas no setor produtivo e do aumento da participao das mulheres neste setor, no se registrou diminuio significativa das desigualdades entre homens e mulheres: o aumento da participao das mulheres no mercado de trabalho est mais vinculado expanso de atividades 'femininas' do que ao acesso a atividades 'masculinas'; as discriminaes vertical e horizontal dos mercados de trabalho se reproduzem; a brecha salarial no foi reduzida ( maior quanto maior o nvel de instruo); a taxa de desemprego feminina continua sendo superior dos homens; e aumenta a presena de mulheres nas ocupaes mais precrias. Estas desigualdades se materializam nas estatsticas: o desemprego entre as mulheres brasileiras cerca de 4 a 6 pontos percentuais superior ao apurado para os homens, em todas as regies. A ocupao em postos de trabalhos vulnerveis35 atinge cerca de metade das

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O nmero de mulheres trabalhadoras certamente maior do que o medido nas estatsticas, pois ainda existem muitas ocultas em trabalhos domsticos; na "ajuda" a negcios familiares; nos cuidados s crianas, idosos e doentes; ou em outras atividades consideradas no-econmicas ou complementares (Dieese, 2001).

Postos de trabalhos vulnerveis referem-se aos empregados domsticos, trabalhadores familiares sem remunerao, autnomos para o pblico e terceirizados, freqentemente margem da economia formal e sem acesso aos direitos garantidos pela legislao trabalhista (Dieese, 2001).

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mulheres ocupadas nas regies metropolitanas de Recife e Salvador e situa-se em torno de 40% nas demais regies (para os homens, esta proporo gira em torno de 30%, destacandose Recife com 38,7%). As mulheres esto presentes em maior proporo nas ocupaes noqualificadas, em todas as regies metropolitanas: enquanto os homens somam 8% dos trabalhadores no-qualificados, as mulheres totalizam 20%. As mulheres brasileiras ganham, em mdia, 65% do que recebem os homens em remunerao pelo seu trabalho, em qualquer que seja sua forma de insero no mercado36. Nem mesmo a escolaridade tem se mostrado como um fator capaz de assegurar igualdade de condies, pois considerando as variveis sexo e escolaridade, verifica-se que as mulheres so pior remuneradas que os homens com o mesmo patamar de instruo (Dieese, 2001). Analisando a implementao de polticas pblicas voltadas para uma absoro mais eqitativa da mo-de-obra no Brasil com relao s questes de gnero, Kon (2001) descreve que inexistem programas governamentais destinados ao fomento da diversificao de opes ocupacionais para as mulheres. Os textos institucionais introduziram princpios de igualdade entre os gneros, porm estes no foram acompanhados por instrumentos efetivos de aplicao e de controle, ou seja, continuam a ter pouco efeito na prtica. Os mecanismos de superviso da implementao de instrumentos de proteo mulher no mercado de trabalho so insuficientes ou ineficientes. Alm disso, a participao feminina em sindicatos e em comits governamentais que tratam desta questo tem sido baixa e desestimulada. Segundo esta autora, o papel do Estado relevante no sentido de promulgar normas e estabelecer mecanismos de controle, porm, a participao da mulher em condies igualitrias no mercado de trabalho no depende somente do reconhecimento da necessidade

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Uma anlise dos rendimentos por hora revela que esta desigualdade salarial no est relacionada a possveis diferenas na jornada de trabalho para ambos os sexos (Dieese, 2001).

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de sua incorporao positiva, expressa em documentos oficiais. Depende, tambm, de uma mudana cultural, inclusive no sentido de exigir a implementao destes instrumentos. Em suma, a histria de dominao do feminino antiga e, mesmo com todos os avanos e conquistas na esfera social, poltica, econmica e cultural, as mulheres ainda esto numa posio dspar e inferior em relao aos homens. A desigualdade social brasileira se constri sobre vrios alicerces e um deles , certamente, a discriminao das mulheres no mercado de trabalho.

3. 2. A articulao entre as categorias gnero e trabalho Nas ltimas dcadas, o tema das relaes sociais sexuadas e da diviso sexual do trabalho37 passou a ser muito discutido, questionando categorias e mtodos que aprendemos a considerar neutros. As relaes sociais sexuadas so descritas por Hirata (2002, p. 276) como ... relaes desiguais, hierarquizadas, assimtricas ou antagnicas de explorao e de opresso entre duas categorias de sexo socialmente construdas. Portanto, faz-se necessrio que pesquisas na rea do trabalho repensem o tema a partir da introduo do olhar das relaes de gnero. Fonseca (2000) concorda com esta proposio e afirma que articular gnero e trabalho possibilita uma redefinio do conceito fora de trabalho. Isso implica reconhecer que o capital dialoga com os gneros masculino e feminino de forma diferenciada, discriminando a mo-de-obra a ser utilizada nos postos de trabalho e sexualizando as ocupaes.

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O GEDISST (Groupe dEtudes sur la Division Sociale et Sexualle du Travail) um dos principais grupos de pesquisa sobre a diviso social e sexual do trabalho. Foi fundado na Frana por Danile Kergoat, na dcada de setenta. A partir dos estudos fomentados pelo grupo, as mulheres, antes invisveis enquanto atores sociais, passaram a ter consideradas suas relaes sociais sexuadas, causando fecundos efeitos de renovao terica nas cincias sociais. Desta forma, a criao do GEDISST um marco para os estudos de gnero (Hirata, 2002).

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A fora de trabalho masculina aparece como fora livre, a fora de trabalho feminina como sexuada. Ou seja, as condies de negociao da fora de trabalho no so as mesmas, o que nos permite concluir pela sexualizao da fora de trabalho e, conseqentemente, das relaes e prticas de trabalho (Souza-Lobo, 1991, p. 152). Yannoulas (2002) ressalta a importncia de contextualizar historicamente a diviso sexual do trabalho, pois tarefas atribudas a homens e mulheres variam de cultura para cultura e de uma poca para outra. Uma caracterstica fundamental nas relaes de gnero a sua mutabilidade no tempo e no espao. Quando nos defrontamos com diferenas no exerccio de uma profisso importante observar quais fundamentos justificam uma ou outra diviso sexual do trabalho, pois estes exprimem as formulaes culturais das relaes de gnero. Esta autora ainda ressalta que existem duas formas de diviso sexual do trabalho: a horizontal, que relativa concentrao da mo-de-obra feminina em um determinado setor de atividade, em funo de caractersticas atribudas s mulheres (por exemplo, pacincia, delicadeza, meticulosidade, agilidade etc); e a vertical, que relativa s mulheres estarem sempre em desvantagem em relao aos homens em termos de salrios, ascenso profissional e condies de trabalho. "O fenmeno da insero diferencial de homens e mulheres nos mercados de trabalho denomina-se segmentao ou segregao dos mercados de trabalho baseada em gnero" (Yannoulas, 2002, p. 15 grifos da autora). O trabalho feminino possui algumas peculiaridades: a dupla jornada e a sobrecarga de tarefas; a descontinuidade da sua insero no mercado de trabalho; a desvalorizao cultural e a segregao ocupacional; a baixa qualificao; a grande presena feminina em postos de trabalho vulnerveis e o maior ndice de desemprego. Estas caractersticas esto todas interligadas e, juntas, aguam desigualdades e discriminaes. importante, pois, discorrer sobre cada uma delas.

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Os padres de socializao e a prpria organizao da sociedade separaram vida pblica e privada e distriburam de forma desigual as responsabilidades familiares e domsticas. Estas recaram maciamente sobre os ombros femininos. Desta forma, pesquisas que estudam as mulheres trabalhadoras devem levar em considerao que estas realizam grande quantidade de trabalho no pago, ... no s o chamado trabalho domstico, mas tambm o trabalho de cuidar da famlia, que apresenta componentes emocionais importantes e consome muito tempo (Brito, 2000, p. 201). Observa-se que o crescimento da fora de trabalho feminina no Brasil aponta para uma importante mudana no perfil desta populao. At os anos 70, as mulheres que disputavam colocaes no mercado de trabalho eram majoritariamente jovens, solteiras e sem filhos. Hoje elas so mais velhas, casadas e com filhos (Yannoulas, 2002)38. Este elemento potencializa a importncia de considerar o trabalho domstico ao estudar a insero feminina no setor produtivo. O trabalho domstico tornou-se uma categoria reconhecida no pensamento marxista com o movimento feminista, depois que as militantes feministas marxistas se empenharam em estudar as bases materiais de opresso das mulheres sob o capitalismo. Este tema gerou acirrados debates sobre as caractersticas e propriedades do trabalho domstico sob a gide do capitalismo, debates estes espinhosos e muitas vezes inconclusos. Um dos consensos nesta polmica o fato de que o trabalho domstico responsvel pela produo de valores de uso para consumo dos prprios membros da famlia, produo esta que contribui para a reproduo da fora de trabalho. Ao contrrio do trabalho assalariado, o trabalho domstico

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Antigamente as jovens que ingressavam no mercado de trabalho o abandonavam aps o casamento e o nascimento dos filhos. A tendncia predominante hoje em dia que as trabalhadoras permaneam ocupadas durante sua idade reprodutiva e aps os quarenta anos, sendo esse dado um importante indicador da relevncia pessoal e familiar da atividade profissional feminina (Dieese, 2001).

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est sujeito a uma pequena margem de diviso, cooperao ou especializao (Bottomore, 1988). Uma argumentao possvel acerca da desvalorizao deste tipo de trabalho que este no gera mercadorias e no produz mais-valia; no , portanto, uma atividade econmica. um trabalho improdutivo, no contribuindo para o produto ou excedente social. Justamente por no pertencer ao crculo econmico, este tipo de trabalho teria seu valor depreciado (Singer, 1983). Contra esta argumentao, levanta-se que este tipo de trabalho deve ser distinguido no pelos seus produtos, mas pelas suas relaes de produo, que no so as mesmas da produo de valor. Afinal, os produtos do trabalho domstico no so produzidos para a venda e no esto sujeitos operao da lei do valor e fora coercitiva da competio. Alm disso, a fora de trabalho s capaz de se manter pelo prprio consumo de valores de uso, muitos dos quais so justamente produzidos pelo trabalho domstico (Bottomore, 1988). Em suma, como o trabalho domstico no possui valor de troca, este geralmente no encarado como trabalho pela tica capitalista. Para citar um exemplo desta concepo, a metodologia utilizada pelo IBGE para compreenso do conceito de trabalho desconsidera o trabalho domstico, que continua a ser classificado como inatividade econmica (Bruschini, 2000). Esta metodologia prioriza a anlise das relaes de produo tipicamente capitalistas em detrimento dos setores marginalmente integrados ao capital, caso dos servios domsticos. De qualquer forma, o debate sobre a aplicabilidade ou no dos conceitos marxistas para a anlise do trabalho domstico no esclarece a base material da diviso sexual deste tipo de trabalho, que maciamente destinado s mulheres. As mulheres pertencentes s camadas populares so as que mais vivenciam o trabalho domstico e muitas vezes vem sua insero no mercado de trabalho limitada em funo destas atividades, pois no tm a quem delegar o cuidado com a casa e com os filhos. 61

Geralmente o nmero de creches da rede pblica insuficiente para atender toda demanda. Nestes casos, os filhos pequenos ficam sob o cuidado dos mais velhos, de vizinhas, avs ou outros parentes para que estas possam exercer uma ocupao remunerada. O acmulo de trabalho gera sobrecarga, conhecida popularmente como dupla jornada de trabalho feminina. No so somente as mulheres de baixa renda que se ocupam do trabalho domstico. Pesquisa realizada por Ludermir (2000, p. 656) conclui que, independente da camada social, a maioria das mulheres estudadas ... ao contrrio dos homens, ao desempenhar uma atividade econmica, assumia tambm as responsabilidades de esposa, me e trabalhadora e empreendia dois trabalhos: o remunerado e o no-remunerado, geralmente no reconhecido dentro de casa. Ou seja, so as mulheres que tradicionalmente cuidam da casa e da famlia, independente de seu status social. O trabalho domstico geralmente econmica e culturalmente desvalorizado, no sendo muitas vezes reconhecido nem mesmo por quem o consome, ou seja, pela prpria famlia. Este possui caractersticas bem significativas: Nas relaes e nas prticas sociais, um trabalho: 1) subestimado uma srie de atividades indispensveis para a manuteno da formao social e efetivamente realizadas pelas mulheres no aparecem como trabalho; 2) desvalorizado s esferas domsticas, mesmo reconhecidas, atribuda pouca importncia; 3) isolado realizado, na maior parte do tempo, nas unidades domsticas; 4) invisvel, dos pontos de vista psicolgico, econmico, e ideolgico, alm de ser consumido na mesma proporo e velocidade com que realizado. (Preuss, 1997, p. 53) Assim, por todas estas caractersticas no ser remunerado nem reconhecido; gerar sobrecarga; ser subestimado, desvalorizado, isolado e invisvel e por ser naturalmente realizado por mulheres, o trabalho domstico mais se assemelha a um fardo e contribui para acentuar desigualdades e discriminaes em relao s mulheres.

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Outro fator a ser considerado quando se estuda o trabalho feminino que a atividade econmica das mulheres freqentemente descontnua, principalmente devido aos diferentes momentos de seu ciclo vital, dos quais o mais relevante a maternidade. "Desta forma, os trabalhos em tempo parcial, ocasionais ou sazonais so mais freqentes entre elas, respondendo necessidade de harmonizar o desempenho domstico e profissional" (Yannoulas, 2002, p. 16). Muitas vezes as empresas encaram estas entradas e sadas do mercado como uma amostra de descompromisso das mulheres em relao ao trabalho. Cada vez mais, as empresas exigem dedicao, disponibilidade e compromisso metaforizado no gesto de vestir a camisa da empresa. Mulheres que apresentam restries de horrios e/ou filhos pequenos tm maior dificuldade em conseguir uma colocao39. Tambm necessrio levar em considerao a desvalorizao cultural do trabalho feminino. H uma desqualificao material e simblica das qualidades consideradas inerentes natureza das mulheres (Fonseca, 2000; Hirata, 2002; Souza-Lobo, 1991). Desta forma, desconsidera-se todo o treinamento informal que as mulheres receberam desde o nascimento para desenvolver tais qualidades. Nas indstrias, por exemplo, as ocupaes femininas quase sempre obedecem a um mesmo critrio: tarefas repetitivas, que exigem ateno, pacincia, destreza e mincia. Estas caractersticas so consideradas inatas s mulheres, e, desta forma, no precisam ser recompensadas e so amplamente exploradas.

Alm disso, Hirata (2002) tambm indica que o emprego feminino possui caractersticas de instabilidade e rotatividade elevada. Diversos fatores geram estas caractersticas, entre os quais destaco o discurso gerencial relativo proteo do emprego dos chefes de famlia. Assim, pesquisa realizada pela autora numa empresa paulista que empregava cerca de mil trabalhadores, utilizando 60% de mo-de-obra feminina, demonstrou que os operrios casados e com filhos foram, sempre que possvel, poupados nos momentos de crise. Quanto s mulheres, a autora no constatou nenhuma garantia de estabilidade relacionada ao estado civil e maternidade.

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Souza-Lobo (1991) defende a idia de que a diviso sexual do trabalho separa e articula a produo e a reproduo40, integrando os dois nveis do trabalho feminino, sexualizando as relaes de trabalho e as relaes sociais. Assim, na diviso sexual do trabalho, as mulheres so encaminhadas com freqncia s atividades que reproduzem as tarefas domsticas e exploram habilidades consideradas femininas. Na prtica, observa-se que a segmentao ocupacional freqentemente concentra as mulheres nas reas de servios pessoais, domsticos (incluindo a servios de limpeza e conservao), administrao pblica, sade, ensino, servios comunitrios, comunicaes, comrcio ou atividades agrcolas (Yannoulas, 2002; Dieese, 2001). Estas ocupaes geralmente coincidem com aquelas que recebem os menores nveis salariais. A distncia salarial se explica pela discriminao da mo-de-obra feminina e no por caractersticas produtivas. As mulheres economicamente ativas ultrapassam os homens em anos de escolaridade e, mesmo assim, seguem recebendo menores salrios. A especializao das mulheres em determinadas profisses consideradas femininas sugere ter havido um deslocamento na discriminao de anos de estudo para tipos de estudo, configurando uma barreira ou teto de cristal. Este termo refere-se existncia de mecanismos de discriminao encoberta e autodiscriminao, que limitam as possibilidades de formao profissional e promoo das mulheres no setor ocupacional (Yannoulas, 2002). Todas estas peculiaridades do trabalho feminino deixam as mulheres em desvantagem na hora de procurar um emprego. Alm destas, h que se considerar mais uma, decorrente das anteriores: a insero de inovaes tecnolgicas e os programas de reestruturao e

Reproduo social e cultural diz respeito a atividades domsticas no remuneradas, realizadas geralmente por mulheres, relacionadas reproduo material e simblica das pessoas, tais como: alimentao, cuidados com a sade, educao, manuteno da casa (Yannoulas, 2002).

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reengenharia implantados pelas empresas buscando melhorar a sua performance no mercado tiveram repercusso catalisada sobre o trabalho feminino. Embora no existam muitos estudos que analisem o trabalho das mulheres diante da insero de novas tecnologias41, os dados disponveis demonstram que postos automatizados utilizam pouca mo-de-obra feminina (Hirata, 2002). Polivalncia, qualificao, flexibilidade, integrao de tarefas e trabalho em equipe no so atributos geralmente reconhecidos nas trabalhadoras. Estas so alocadas em postos no-qualificados, mecnicos e repetitivos, nas reas de maior trabalho intensivo (Antunes, 1999). Conforme pesquisa empreendida por Neves (2001), as mulheres esto confinadas em empresas cujos produtos tm menor contedo tecnolgico e em funes que recebem pouco ou nenhum treinamento. Ou seja, a diviso sexual do trabalho definida muito mais pelo contedo ideolgico do que pela competncia tcnica, podendo-se perceber claramente a dimenso histrico-cultural da noo de qualificao, expressando o modo como se do as relaes de gnero numa sociedade em que as mulheres ocupam, na maioria das vezes, posies subalternas e desvalorizadas. A insero de novas tecnologias e a implantao de programas de reestruturao e reengenharia tendem a suprimir com maior freqncia a mo-de-obra no-qualificada, culminando na ampliao da excluso das mulheres no mercado de trabalho. Por outro lado, a flexibilizao dos mercados aumentou as desigualdades entre homens e mulheres quanto s condies de trabalho e emprego. Estas so algumas das razes que aliceram a elevada taxa de desemprego observada entre as mulheres. S para citar um dado recente: segundo o IBGE, a taxa de desocupao masculina em outubro de 2004 foi de 8,7%, com queda de 0,7 ponto percentual em relao a setembro do mesmo ano. Entre as mulheres, a taxa foi de 13,4%, no

Geralmente estes estudos concentram-se no setor secundrio e tendem a generalizar seus resultados baseados unicamente em trabalhadores homens, no considerando as dimenses de gnero (Hirata, 2002).

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apresentando variao em relao a setembro. A diferena observada entre homens e mulheres neste ms foi de 4,7 pontos percentuais42. um crculo vicioso: a insero das mulheres no mercado de trabalho muitas vezes limitada pelas suas responsabilidades domsticas e familiares; culturalmente o seu trabalho menos valorizado que o masculino, incluindo a menores salrios; as mulheres foram historicamente alijadas dos processos de capacitao profissional e, hoje em dia, so mo-deobra no-qualificada em sua maioria; desta forma, elas so encaminhadas a trabalhos que reproduzem as tarefas domsticas, trabalhos no-qualificados, em postos no-automatizados, que utilizam poucos componentes tecnolgicos e no requerem treinamento; estes postos de trabalho so os primeiros a desaparecer quando surgem novas tecnologias ou mudanas nas estratgias organizacionais; estas transformaes geram ampliao da rede de subcontratao, terceirizando vrios postos e estabelecendo contratos flexveis, mal pagos e provisrios; estes postos de trabalho vulnerveis so ocupados maciamente por mo-de-obra feminina. Em vista de tudo que foi exposto, no causa estranheza o dado de que a pobreza incrivelmente feminilizada. As mulheres somam 70% do 1,3 bilhes de pessoas no mundo submetidas a situaes de pobreza absoluta43. O fruto deste cenrio observar que as mulheres so mais vulnerveis aos processos de excluso social. Diogo e Coutinho (2004) apontam que a nova ordem econmico-social vem perpetrando hierarquias, desigualdades e assimetrias historicamente construdas, sejam estas de classe social, raa ou gnero. Os mecanismos de incluso/excluso so sutis e geralmente ficam camuflados nos discursos que naturalizam os lugares ocupados e os trabalhos

Dados disponveis no site: <http://vocesa.abril.com.br/informado/aberto/no_54906.shtml>. Acesso em 26. nov. 04.


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Dado disponvel no site: <http://www.ilo.org/public/english/employment/gems/about/index.htm>. Acesso em 26. nov. 04. A OIT possui um setor que estuda a situao da mulher no mercado de trabalho e promove programas ligados aos estudos de gnero (Gender Promotion Programme/ GENPROM: Employment Sector).

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realizados por homens e mulheres. Geralmente, nem as prprias mulheres tm conscincia destes mecanismos, poucas so aquelas que se propem a discut-los e desafi-los. O problema social da subordinao, opresso, discriminao e explorao do feminino no est na mulher, pois, como j abordado, gnero no um atributo individual, no est nas pessoas, mas sim nas relaes sociais. O problema, ento, est localizado nas formas de organizao social. Enquanto estas no sofrerem modificaes, pouco avanaremos em busca de uma situao social mais igualitria e socialmente equilibrada entre homens e mulheres. H de se procurar distinguir duas formas de constituio das diferenas entre os gneros masculino e feminino: a diferena enquanto dominao e a diferena enquanto direito (Fonseca, 2000). Os estudos articulando as categorias trabalho e gnero tm a obrigao de contribuir lanando luzes sobre o tema e desnaturalizando as tramas nas quais as mulheres foram historicamente enredadas. Desta forma, apontando as relaes de desigualdades e injustias entre os gneros, objetiva-se enfatizar a diferena enquanto direito. Direito este de poder de ao, de representao, de cidadania, visando a construo de uma sociedade mais justa e realmente democrtica.

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CAPTULO 4 Caminho percorrido

O mtodo de uma pesquisa no se define por uma coleo de tcnicas e instrumentos, mas pela lgica que orienta o processo de investigao, determinada pelos pressupostos terico-epistemolgicos que caracterizam um dado paradigma (Alves, 1991). Para compreender os sentidos do trabalho para as mulheres que exercem suas atividades na rea de limpeza e conservao foi realizada uma pesquisa de campo de metodologia qualitativa, na forma de estudo de caso. O procedimento realizado para a coleta de informaes foi o de entrevistas individuais abertas, utilizando um roteiro orientador para as questes. A anlise dos dados buscou compreender o indivduo em seu contexto, situando suas aes em relao s condies objetivas que se apresentavam, a partir de um movimento progressivo-regressivo. O mtodo, portanto, deve ser necessariamente dialtico, partindo das contradies, negaes e superaes que surgem na descrio da histria do sujeito (Maheirie, 1994, p. 126). O mtodo de investigao busca estabelecer uma coerncia entre a pergunta, o caminho perseguido e a resposta obtida. Ao realizar um estudo de caso, pude aprofundar-me na realidade pesquisada, enfatizando as mltiplas dimenses do problema estudado, focalizandoo como um todo. Como ressalta Luna (1998), estudos de caso so um excelente desenho de pesquisa quando se pretende estudar uma realidade pouco explorada. E, como j discutido no captulo 1, ao realizar este estudo sobre os sentidos do trabalho para algumas mulheres que exercem suas funes na rea de limpeza e conservao descortino alguns sentidos possveis que se objetivam na realizao deste tipo de trabalho para outros sujeitos historicamente 68

situados, dado que o conhecimento do singular a chave de toda psicologia social (Vygotski, 1996). Ao buscar a compreenso dos sentidos que algum atribui s suas vivncias, necessrio se debruar sobre o indivduo, suas condies objetivas e sobre as mltiplas dimenses que participam da sua constituio. As entrevistas realizadas com os sujeitos que fizeram parte desta pesquisa objetivaram colher informaes sobre estes aspectos. O primeiro passo para a conduo da anlise foi organizar o grande volume de dados gerados em cada uma das entrevistas, selecionando aqueles que diziam respeito ao tema-problema. Este processo implica num trabalho de reduo, organizao e interpretao, buscando identificar dimenses, categorias, tendncias e relaes (Alves, 1991). A anlise dos dados caracterizou-se por procurar captar nas falas ou em outras formas de objetivao dos sujeitos, delimitada pela abordagem terico-metodolgica aqui utilizada, o carter multidimensional dos fenmenos e os diferentes sentidos das experincias vividas, buscando a compreenso entre o indivduo e seu contexto (Biasoli-Alves, 1998). Num primeiro momento, dediquei-me organizao das informaes obtidas no campo que diziam respeito s perguntas do roteiro para cada entrevista separadamente. Num segundo momento, cruzei as informaes entre elas, observando possveis relaes, divergncias e convergncias. Por fim, defini algumas categorias de anlise:

A gnese da escolha desta profisso. O cotidiano do trabalho de limpeza e conservao: sentidos vivenciados. O cotidiano do trabalho domstico. Como e o qu o sujeito projeta no seu futuro, no trabalho e fora dele.

Meu objetivo foi buscar a compreenso das histrias e das aes destas mulheres em relao a cada uma destas categorias, situando-as em relao s suas condies objetivas. A 69

objetividade aqui pensada em relao subjetividade. Nesta dialtica, no h determinaes a priori: h um movimento contnuo de vir-a-ser. O ato humano atravessa o meio social, conservando-lhe as determinaes e transformando o mundo sobre a base de determinadas condies (Sartre, 1987). Como j discutido, as pessoas fazem a histria, objetivando-se nela e nela se alienando, mesmo que elas no reconheam o sentido dos seus atos no resultado total. Se o homem [ser humano] produto e produtor da sua histria, o que temos a fazer encontrar o seu movimento neste processo, temos de compreender a sua gnese e o que ele chegou a fazer daquilo que fizeram dele. Nesse sentido, a existncia humana pode ser transparente compreenso, que busca ser fiel ao carter dialtico da condio humana. (Maheirie, 1994, p. 133) Busquei na anlise encontrar o movimento das mulheres entrevistadas nos processos de escolha da profisso de limpeza e conservao, os sentidos atribudos a este trabalho, bem como quais os projetos por elas engendrados. Passado, presente e futuro so dimenses temporais que incidem na constituio de um sujeito e que busquei considerar (Maheirie, 2001). O mtodo utilizado teve por objetivo contemplar a singularidade na interseco com a coletividade, resgatando a particularidade no universal (Maheirie, 1994). Neste movimento, que progressivo-regressivo, busquei destacar a objetivao das subjetividades. Este um mtodo heurstico, no ter outro meio seno o vaivm: determinar progressivamente a biografia (por exemplo), aprofundando a poca, e a poca, aprofundando a biografia (Sartre, 1987, pp. 170/171). Em suma, o mtodo realiza um movimento que vai da singularidade universalidade, retornando a esta singularidade, numa perspectiva histrica, contemplando passado, presente e futuro (Maheirie, 1994) e buscando encontrar ... o movimento de enriquecimento totalizador que engendra cada momento a partir do momento anterior (Sartre, 1987, p. 175). 70

Considerando que toda atividade humana mediada, buscar o movimento progressivoregressivo buscar a compreenso das relaes estabelecidas pelos sujeitos com seus pares, com as coisas, com os animais e com a natureza, com o passado, presente e futuro e com o seu prprio corpo. No h ser humano sem relao e estas so o que h de mais concreto nos seres humanos (Maheirie, 1994). Sendo a realidade concreta caracterizada pela interdependncia ativa entre as diversas partes do real que no se somam, que no so dadas, mas que se constroem historicamente a partir de contradies intrnsecas, esse movimento (que caracteriza o mtodo dialtico) , tambm, o movimento que vai da totalidade para a contradio e desta para a totalidade; do objeto para o sujeito e deste para o objeto. (Franco, 1988, p. 78) Ainda considerando a noo de mediao, imprescindvel lembrar que, apesar de todo o rigor metodolgico empregado numa pesquisa, no h possibilidade de um pesquisador propor neutralidade e iseno: ele sempre estar impregnado pela realidade a ser apreendida. Esta vinculao no , no meu entender, decorrente de unidades distintas que interagem em determinado momento, mas sim de mtua constituio, posto que aquilo que se investiga constitui de certo modo o olhar daquele que sobre ela se debrua (Zanella, 2002, pp. 8/9). O investigador constitudo pela sociedade e, ao mesmo tempo, participante da sua construo. Em decorrncia disso, no h como olh-la de modo isento, procurando neutralidade e imparcialidade para decifrar seus recortes. O pesquisador e seu objeto (...) se encontram situados, um em relao ao outro, de maneira que o pesquisador se define pelo seu objeto, assim como, o objeto se define pelo pesquisador (Maheirie, 1994, p. 128). Pode-se apontar a partir destas questes que ao desvendar os sujeitos especficos desta pesquisa, mesmo situados de forma concreta no tempo e no espao, est se desvelando tambm aspectos de outros sujeitos de forma genrica e, inclusive, aspectos do prprio pesquisador.

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4.1. A escolha do contexto da pesquisa Esta pesquisa teve como sujeitos trabalhadoras assalariadas do setor de limpeza e conservao da regio metropolitana de Florianpolis. A Alfa44 foi a empresa escolhida para a realizao desta pesquisa. Esta empresa especializada na prestao de servios de limpeza e conservao, servios especiais (telefonia, recepo, secretariado, portaria etc.) e servios de vigilncia. Iniciei a fase de coleta de informaes obtendo a autorizao do diretor da empresa e realizando os trmites junto ao Comit de tica em Pesquisa com Seres Humanos (CEPSH) da UFSC. Em seguida, operacionalizei as atividades diretamente com a supervisora responsvel pelo trabalho em um dos clientes. O cliente em questo um dos maiores clientes da Alfa. poca da coleta de dados, o contrato envolvia 330 funcionrios para prestao de servios de limpeza e conservao. A Alfa iniciou o contrato com este cliente h oito anos45. Os funcionrios so selecionados no Departamento de Recursos Humanos da Alfa e encaminhados para o trabalho no cliente depois de concludo o processo de admisso, conforme a CLT. Todos os funcionrios da Alfa possuem registro na CTPS. No h outra forma de contratao. O salrio da categoria decidido em conveno coletiva realizada anualmente entre o sindicato dos trabalhadores e o sindicato patronal. O salrio base atual para 44 horas semanais de R$ 274,73, acrescido de 20% de adicional de insalubridade e 4% de adicional de assiduidade46. Os descontos praticados so aqueles amparados legalmente (6% relativos ao vale-transporte e o percentual destinado ao INSS Instituto Nacional de Seguridade Social,

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O nome da empresa prestadora de servios fictcio.

Como usual nas empresas deste setor, a Alfa absorveu muitos funcionrios que j trabalhavam neste cliente poca do incio do contrato. Desta forma, alguns dos sujeitos entrevistados disseram trabalhar h doze anos no mesmo cliente e setor, oito destes pela Alfa e o restante por outras empresas prestadoras de servios. A atual conveno coletiva retroativa fevereiro de 2004. Em termos comparativos, o salrio mnimo vigente de R$ 260,00.

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que varia de acordo com os rendimentos). Pela lei, no obrigatrio ao empregador oferecer vale-alimentao, este benefcio varia de acordo com as exigncias contratuais. Para os funcionrios que trabalham no cliente no qual realizei a pesquisa, atualmente no oferecido vale-alimentao47. Neste cliente, os funcionrios esto divididos em 56 setores, sendo que estes variam muito de tamanho: h setores pequenos, com somente 1 funcionrio, e outros com at 20 funcionrios. A maioria tem setor fixo, mas a Alfa tambm mantm um quadro de dez "volantes", isto , funcionrios sem setor fixo que so usados para cobrir faltas, frias e licenas. Quando no ocorre nenhuma destas circunstncias, os volantes so encaminhados para auxiliar na limpeza de algum setor. A equipe de rea externa e a equipe de vidro tambm no tm setor fixo. A equipe de rea externa responsvel pela limpeza das reas em torno dos prdios. A equipe de vidro responsvel pela limpeza de todos os vidros do cliente. Para monitorar a prestao de servios neste cliente, a empresa conta com um quadro de 13 encarregados. Em mdia, cada encarregado responsvel pelo trabalho de 30 a 32 funcionrios. O nmero de setores sob a responsabilidade dos encarregados varia, pois os setores tm tamanhos diversos. Os encarregados no so de fcil localizao, pois passam o dia circulando entre os setores. Gerenciando toda prestao de servio neste cliente, a Alfa conta com uma supervisora. Esta responde hierarquicamente ao chefe do Departamento de Limpeza e ao Gerente Operacional, que ficam na matriz da empresa. Quando um funcionrio novo comea a trabalhar no cliente, a supervisora lhe apresenta as normas da empresa e o encarregado responsvel pelo seu setor. Fica a cargo do encarregado explicar ao funcionrio recm-contratado como ele deve realizar seu trabalho. A

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Observei no perodo que trabalhei em uma empresa deste ramo e tambm nas falas dos sujeitos entrevistados que h pouca variao no salrio oferecido pelas empresas deste setor na Grande Florianpolis. A maioria oferece o salrio base da categoria e os benefcios legalmente garantidos.

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empresa no oferece um treinamento formal; j ofereceu, mas por razes internas, no oferece mais. Os encarregados passam nos setores uma vez por dia para verificar o andamento do servio. Os funcionrios so orientados a no passar dvidas ou problemas ao cliente, devendo sempre procurar o encarregado para resolv-los. Na prtica, muitas vezes procuram diretamente a supervisora, pois esta, segundo os relatos colhidos, uma pessoa atenciosa e disponvel, alm de ficar fixa na sala da empresa e ser de fcil localizao. Os funcionrios costumam chamar tantos os encarregados como a supervisora de fiscais. A Alfa ocupa uma sala neste cliente. Esta tem quatro dependncias: uma sala maior, duas menores, mais reservadas, e uma copa/cozinha. Este um local de grande trnsito de funcionrios. Eles vo buscar materiais de limpeza, EPI48, vales-transporte, tirar dvidas e resolver problemas com a supervisora ou mesmo tomar caf na copa/cozinha. Os funcionrios chamam este local de sala da empresa. Nas entrevistas e no contato com a supervisora, percebi que este lugar tem uma conotao afetiva, o nosso canto dentro do cliente, por isso muito comum os funcionrios darem uma passadinha na sala nos momentos de folga para conversar com colegas, fumar ou tomar caf.

4.2. A escolha dos sujeitos da pesquisa Em reunio com a supervisora da empresa no contexto escolhido, optamos por fazer uma entrevista por semana, no horrio da tarde. Ao retirar uma pessoa de um setor para ser entrevistada, a supervisora no pode deix-lo "descoberto", ou seja, sem ningum. Segundo seu relato, o volume de servio tende a diminuir nos finais de tarde, sendo mais fcil operacionalizar a retirada de funcionrios dos setores neste horrio.

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EPI a sigla de Equipamentos de Proteo Individual. Estes so definidos pela equipe de Segurana do Trabalho. Para executar tarefas de limpeza, usar luvas de borracha e sapato fechado a norma bsica.

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Os filtros estabelecidos para o recrutamento dos sujeitos foram: ser mulher e trabalhar com limpeza e conservao na Alfa. O local marcado para o encontro foi a sala que a empresa ocupa no cliente. Combinei com a supervisora que eu seguiria direto para a sala da empresa e ela avaliaria de qual setor poderia dispensar uma funcionria para eu entrevistar. Ficou sob minha responsabilidade convidar os sujeitos para as entrevistas e explicar sobre o que era a pesquisa. Acreditei que isso diminuiria possveis vieses no trabalho. Todas as mulheres abordadas aceitaram participar da entrevista prontamente. Foram entrevistadas seis pessoas. As entrevistas trouxeram dados variados, mesclaram mulheres que trabalhavam nesta empresa de dois meses a doze anos, que atribuam diversos sentidos ao trabalho realizado e com diferentes histrias de vida e projetos. Aps realizar as seis entrevistas, avaliei junto minha orientadora que a riqueza dos dados colhidos possibilitar-me-ia realizar uma anlise suficientemente aprofundada sobre os sentidos do trabalho para estas mulheres.

4.3. Coleta das informaes: as entrevistas A tcnica utilizada nesta pesquisa para a coleta de informaes foi a de entrevistas individuais abertas, utilizando um roteiro norteador. Neste procedimento, as questes seguem uma formulao flexvel e a seqncia e minunciosidade ficam por conta do discurso dos sujeitos e da dinmica que acontece naturalmente. As questes nesse caso so abertas e devem evocar ou suscitar uma verbalizao que expresse o modo de pensar ou de agir das pessoas face aos temas focalizados; freqentemente elas dizem respeito a uma avaliao de crenas, sentimentos, valores, atitudes, razes e motivos acompanhados de fatos e comportamentos (BiasoliAlves, 1998, p. 145). Reservei uma sala no cliente para a realizao das entrevistas. Esta sala era silenciosa e livre de interrupes. Nos encontros, meu primeiro passo foi ler em conjunto com a pessoa 75

entrevistada o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (APNDICE 1), conforme apresentado ao CEPSH, elucidando quaisquer dvidas que surgissem. Foi solicitada autorizao para proceder a gravao da entrevista em fita cassete. Cada entrevista durou, em mdia, uma hora e meia. Elaborar um roteiro para as entrevistas (APNDICE 2) foi imprescindvel para delimit-las e permitir a obteno do mesmo conjunto de dados para todos os sujeitos. Os seguintes temas foram abordados:

Dados de identificao e estrutura familiar idade; local de moradia; escolaridade e

importncia atribuda ao estudo; estado civil, nmero de filhos.

Percurso profissional quanto tempo trabalha na rea de limpeza e conservao;

como comeou a trabalhar nesta rea; qual/is outro/s servio/s j realizou.

Diviso de tarefas domsticas quem responsvel pelas atividades domsticas e

cuidado com os filhos, verificando se h e como sentida a sobrecarga de trabalho.

Sentidos atribudos ao trabalho como sua relao com o trabalho; que

valorizao e importncia lhe so atribudas pessoal e socialmente; que sentimentos e sentidos surgem na sua realizao; como sentida sua capacitao profissional para a realizao deste trabalho.

Projeto profissional e atual cenrio econmico e laboral qual seu projeto

profissional e pessoal, quais seus sonhos e desejos; como compreendido o atual cenrio econmico e laboral e de que forma isso se objetiva no seu cotidiano.

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4.4. Tratamento das informaes Como preparao para a anlise dos dados, fez-se necessria a transcrio das fitas cassete das entrevistas, na seqncia em que elas ocorreram. Procedendo desta forma, foi possvel incluir anotaes que no estavam presentes diretamente na fala dos sujeitos, tais como: gestos, olhares, dissimulaes, silncios. Seguindo recomendao de Biasoli-Alves (1998), as fitas cassete foram transcritas literalmente; nada foi posto de lado a priori. Com relao s falas dos sujeitos, estas foram reproduzidas literalmente, com seus erros, omisses, vcios de linguagem e pausas. O modo de conjugar a 2a pessoa do singular, por exemplo, caracterstico nos moradores da ilha e imediaes: ao invs de dizer tu viste ou tu fizeste, no linguajar popular fala-se tu visse ou tu fizesse. Algumas pessoas tambm conjugam a 2a pessoa do singular como se fosse a 1a pessoa: tu fez ou tu viu. Estas formas de falar foram mantidas intactas. A anlise est entremeada a trechos das entrevistas. Mais do que ilustr-la, as falas destas mulheres a enriquecem e lhe trazem outra dimenso, afinal nada melhor do que ler as prprias entrevistadas narrando suas vivncias e experincias, captar as emoes embutidas nas suas falas e conhecer seus modos peculiares de expresso. Quaisquer observaes necessrias para elucidar as falas dos sujeitos, bem como comentrios ou as perguntas por mim realizadas, foram colocadas entre colchetes. Omisses de nomes prprios ou de empresas tambm esto contidas entre colchetes.

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CAPTULO 5 Anlise dos dados

Conforme j apresentado no captulo anterior, aqui encontram-se analisadas as seis entrevistas, divididas em quatro categorias. Porm, antes de iniciar a anlise propriamente dita, importante familiarizar o leitor com aspectos populacionais e scio-econmicos da Grande Florianpolis, regio na qual este trabalho foi desenvolvido, e com os sujeitos da pesquisa, oferecendo informaes sobre suas idades; nveis de escolaridade; estados civis; nmero de filhos; local, tipo de moradia e com quem residem; e outras informaes que contextualizem quem so e como vivem estas mulheres.

5.1. Uma breve descrio dos aspectos populacionais e scio-econmicos da Grande Florianpolis A Grande Florianpolis agrega cerca de 600 mil habitantes e tem como principais municpios: Florianpolis, So Jos, Palhoa, Biguau, So Pedro de Alcntara, Paulo Lopes, Santo Amaro da Imperatriz, guas Mornas, Antonio Carlos, Governador Celso Ramos, entre outros. Florianpolis o centro administrativo do Governo do Estado de Santa Catarina e agrega a maior parte das sedes dos rgos pblicos estaduais. Isso estimula diretamente setores intermedirios da economia, como servios bancrios e atividades comerciais. Tambm uma cidade com grande potencial e infra-estrutura voltada para o turismo, cujos empregos possuem caractersticas sazonais, sendo mais abundantes nos meses de vero. O setor industrial no se desenvolveu muito na cidade, ficando mais concentrado nos municpios limites capital, como So Jos, Palhoa e Biguau. Estes vm registrando nas ltimas

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dcadas significativo aumento das atividades industriais, bem como elevado ndice de incremento populacional e imobilirio49. Esta configurao econmico-espacial concentra a maior parte dos trabalhadores da regio metropolitana no setor tercirio50, principalmente em atividades administrativas, comerciais e de prestao de servios. A oferta de empregos na regio no abundante, porm, inversamente, farta a oferta de mo-de-obra qualificada, o que permite s empresas aprimorarem seus processos seletivos. Como em outras regies do pas, a informalidade alta, ocorrendo intensa mobilidade e instabilidade ocupacional. "Nestas circunstncias, o acesso educao formal pode possibilitar condies mais vantajosas e estveis de assalariamento ou, ao contrrio, pode reduzir as chances de obteno de trabalho [e emprego], determinando situaes de desemprego ou subemprego" (Lago, 1996, p. 09). De modo geral, o mercado de trabalho no Estado de Santa Catarina no tem conseguido atender demanda de vagas. Sttalivieri (2003) analisando a criao de postos formais de trabalho em Santa Catarina no perodo de 1986 a 1999, com base em levantamento de dados da RAIS (Relao Anual de Informaes Sociais) e da PNAD (Pesquisa Nacional de Amostra por Domiclio), concluiu que estes postos foram criados em nveis inferiores ao aumento da PEA51. Quanto s caractersticas destes postos, os dados colhidos pelo autor indicam que os empregos nas duas ltimas dcadas passaram a exigir maior escolarizao formal dos/as candidatos/as, ou seja, maior grau de instruo no mnimo o ensino fundamental e estar cursando ou j terem concludo o ensino mdio. Houve, pois, franca reduo dos empregos formais para os trabalhadores menos qualificados, pouco escolarizados e analfabetos.

Dados sobre a Grande Florianpolis disponveis no site do Governo do Estado de Santa Catarina: <http://www.sc.gov.br/conteudo/santacatarina/turismo/contrastes/index.html> Acesso em 23. dez. 04.
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Este setor tradicionalmente emprega parcelas mais instrudas da populao, exigindo, no mnimo, ensino fundamental completo, mesmo para funes subalternas. 51 O Estado de Santa Catarina segue as mesmas tendncias encontradas a nvel nacional. Pessoas excludas do mercado formal buscam, na maioria das vezes, alternativas de sobrevivncia no mercado informal (Sttalivieri, 2003).

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5.2. Um breve relato sobre os sujeitos e suas histrias

Mariana Mariana52 uma mulher vigorosa de cinqenta e um anos. Ela casada, me de trs filhos: uma moa de vinte e trs anos, casada, que mora no Centro de Florianpolis; e dois solteiros, um moo de vinte e uma menina de oito anos. A famlia possui residncia prpria, localizada no bairro do Pantanal, num terreno que pertence aos pais de Mariana. Neste, h quatro casas: numa moram sua me e cinco irmos solteiros; noutras duas moram duas irms casadas com suas famlias; e, na quarta casa, moram ela, seu marido e seus dois filhos solteiros. Sua famlia de origem da Ilha de Santa Catarina, natural do Centro de Florianpolis. Mariana mora prxima ao local de trabalho. Segundo seu relato, possvel ir a p, andando cerca de meia hora. Nos dias de chuva ou sol intenso, ela prefere tomar uma conduo, viajando cerca de quinze minutos. Mariana cursou at a quinta srie do ensino fundamental, parou de estudar aos treze anos para trabalhar e ajudar financeiramente na casa de seus pais. Comeou como bordadeira, em uma indstria de bordados, ficando dezenove anos nesta empresa. Ao sair, trabalhou como cozinheira, trabalho este que gostava muito. Em determinado momento, ela ficou desempregada, viu-se em m situao financeira e aceitou uma vaga na rea de limpeza e conservao. Trabalha neste cliente como prestadora de servios h onze anos, oito destes pela Alfa. O marido de Mariana trabalha com jardinagem, autnomo. Seu filho de vinte anos concluiu o ensino mdio e est procurando trabalho. Sua filha de oito anos estuda no perodo vespertino e no matutino fica com uma de suas tias, que mora no mesmo terreno. Mariana

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A fim de ocultar as identidades dos sujeitos da pesquisa, os nomes usados so fictcios.

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disse que j entrou com solicitao de contagem de tempo para aposentadoria, mas pretende retornar ao trabalho depois de aposentada, pois gosta muito do local e dos colegas, alm de precisar deste rendimento para ajudar nas despesas familiares. Segundo seu relato, est fazendo um trato com a Alfa para ser readmitida depois de aposentada.

Joana Joana tem quarenta e dois anos, divorciada e me de cinco filhos: um rapaz de vinte e um anos, solteiro, que mora com a av no bairro dos Ingleses; uma moa de vinte anos, casada, que mora no Centro de Florianpolis; um rapaz de quatorze anos, que foi criado e mora com uma tia no bairro dos Ingleses; um rapaz de dezesseis e uma menina de onze anos que moram com ela no bairro do Pantanal. Sua famlia de origem da Ilha de Santa Catarina, do bairro dos Ingleses. Joana mora prxima ao local de trabalho, em casa alugada. Segundo seu relato, ela sempre vai a p para o servio, andando cerca de cinco minutos. Joana estudou at o primeiro ano do ensino mdio. Parou de estudar para trabalhar e ajudar financeiramente na casa de seus pais. Em 2003, investiu num Curso de Formao de Vigilantes, mas ainda no conseguiu arrumar emprego nesta rea. Ela se sente discriminada por ser mulher, negra e com mais de quarenta anos e disse ter desistido de buscar vaga como vigilante. Joana j realizou diversos tipos de trabalho: telefonista, recepcionista, secretria, chefe de copa, cozinheira e camareira. Possui dez anos de experincia na rea de limpeza e conservao, j tendo passado por outras empresas prestadoras de servios. Em uma delas, relatou que comeou como servente de limpeza, foi promovida lder e, em seguida, encarregada de setor. Saiu desta empresa fazendo um acordo financeiro porque precisava de

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dinheiro para custear um tratamento de sade para um de seus filhos. Ela trabalha pela Alfa h dois anos e meio e no tem setor fixo, volante. Joana recebe uma pequena penso de seu ex-marido. A penso e o seu salrio na Alfa so insuficientes para custear o aluguel e as despesas da casa. Assim, ela acumula dois servios: trabalha numa lanchonete das 06:00 s 12:00 e na Alfa das 13:00 s 22:00 horas. Esta foi a nica sada encontrada por ela para provir o sustento da famlia.

Laura Laura tem trinta e cinco anos, casada e mora com o marido e uma filha de sete anos no bairro de Campinas, municpio de So Jos. Ela pega dois nibus para chegar ao trabalho, fazendo baldeao no Terminal de nibus Urbano do Centro de Florianpolis, demorando cerca de uma hora no trajeto. Sua famlia de origem da Ilha de Santa Catarina, seus pais moram no bairro da Agronmica. Em 2003, Laura concluiu o supletivo do ensino mdio. Ela havia deixado de estudar na primeira srie do ensino mdio, mas narrou arrependimento. Agora, deseja fazer curso prvestibular e tentar entrar na faculdade. Pretende cursar Servio Social ou Biblioteconomia. Laura j trabalhou como bab, empregada domstica e atendente na padaria de um minimercado. Quando este estabelecimento faliu, ela ficou um ano e meio desempregada e, segundo seu relato, acabou por aceitar este trabalho de servente de limpeza. Ela est h doze anos trabalhando neste cliente, no mesmo setor. Neste perodo, j passou por trs empresas prestadoras de servios. Est na Alfa h oito anos.

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Seu marido trabalha num rgo pblico. Sua filha de sete anos est na primeira srie do ensino fundamental, no perodo vespertino. Laura disse que se preocupa em lhe dar uma boa educao e acompanha de perto o desenvolvimento escolar da menina.

Rosa Rosa tem trinta e nove anos, viva, mora em casa prpria no bairro da Agronmica com seus dois filhos, uma moa de dezesseis anos e um menino de dois anos. Ela utiliza uma conduo de casa at o trabalho, gastando meia hora no trajeto. Rosa relatou que no conseguiu creche para seu filho, embora esteja tentando vaga h dois anos. Ela e sua filha se revezam nos cuidados com o menino: ela trabalha pela Alfa das 14:00 s 20:00 horas, cuidando do menino no perodo matutino, e sua filha estuda das 7:00 s 12:00 horas, cuidando do irmo no perodo vespertino, enquanto a me trabalha. Esta foi a soluo encontrada pela famlia para viabilizar o trabalho de Rosa. Ela narrou que recebe uma penso, porm este dinheiro insuficiente para fazer frente s despesas da famlia. Rosa do municpio de Herval do Oeste, prximo Joaaba, distante 462 km de Florianpolis. Veio para a Capital h onze anos, junto com uma famlia para a qual ela trabalhava como domstica. Gostou da cidade e aqui estabeleceu moradia. Ela narrou que sempre trabalhou como domstica, sendo esta sua primeira experincia com prestao de servios em uma empresa. Est na Alfa h cinco meses e disse estar gostando do emprego. Rosa estudou at a quarta srie do ensino fundamental e desistiu para trabalhar e ajudar financeiramente sua famlia. Atualmente, no pretende fazer supletivo, pois acredita que no tem mais idade para isso.

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Lcia Lcia tem vinte e quatro anos. casada e tem dois filhos, uma menina de oito e um menino de um ano. Para poder trabalhar, ela contratou os servios de uma vizinha para cuidar de seus filhos. Ela mora em casa alugada no bairro do Saco dos Limes e costuma ir a p para o servio, andando cerca de meia hora. Ela narrou que s pega conduo em dia de chuva, pois o percurso fica mais demorado, cerca de quarenta ou cinqenta minutos, pois necessrio tomar dois nibus para cumprir o trajeto. Sua famlia de origem do Paran. Ela veio para Florianpolis h 13 anos, com sua irm. Gostou da cidade, conheceu seu marido, casou-se e fixou residncia aqui. O marido de Lcia autnomo, trabalha com instalao de piscinas. Ela narrou que comeou a trabalhar muito nova, com doze anos, ainda na poca que residia no Paran, sempre como domstica ou faxineira, muitas vezes sem registro na CTPS. Esta a sua primeira experincia em empresa. Ela est na Alfa h 2 meses e disse estar gostando tanto do trabalho como do ambiente e dos colegas. Lcia estudou at a terceira srie do ensino fundamental e parou para trabalhar e ajudar financeiramente seus pais. No pretende retomar os estudos, pois acha sobrecarga acumular trabalho remunerado, servio domstico e estudar.

Ana Ana tem quarenta e nove anos, separada do marido e mora com seus trs filhos, todos homens: o mais velho tem dezesseis anos, o segundo tem doze e o caula tem nove anos. A famlia mora em casa alugada no bairro do Saco dos Limes e ela demora vinte minutos no percurso de casa ao trabalho, utilizando somente uma conduo. Sua famlia de origem do sul da Ilha de Santa Catarina, dos bairros do Ribeiro da Ilha e do Pntano do Sul. 84

Ana trabalha com limpeza e conservao h onze anos, tendo prestado servio sempre no mesmo cliente, no mesmo setor. Neste perodo, j passou por trs empresas prestadoras de servios. Est na Alfa h oito anos. Antes de atuar nesta rea, trabalhou como vendedora numa loja de brinquedos, atendente numa lotrica e com recuperao de materiais em um laboratrio. Ela est cursando supletivo no perodo noturno. Parou de estudar na terceira srie do ensino mdio h vinte e nove anos atrs porque precisou trabalhar para ajudar seus pais. As aulas do supletivo envolvem quatro horas dirias, aps o horrio do trabalho. Depois de concluir o ensino mdio, ela tem planos de prestar vestibular para o curso de Biblioteconomia.

5.3. Categorias analisadas Buscando maior clareza e organizao na anlise dos dados, estes foram divididos em categorias. Esta diviso simplesmente terica, afinal as mulheres entrevistadas esto inteiras em cada fala, em cada ato, em cada gesto, em cada sentimento expresso e em cada emoo contida. Mesmo categorizando suas falas, cuidei em no perder de vista esta unicidade, em no fragmentar estas mulheres nem seus discursos. Inicio a anlise procurando compreender a gnese de suas escolhas da profisso de limpeza e conservao, ou seja, debruo-me sobre suas lembranas passadas. Em seguida, meu olhar volta-se para o presente, para o momento atual, e empenho-me em analisar os sentidos que emergem nas situaes vivenciadas no trabalho remunerado realizado na Alfa, objetivo central de minha anlise, e no trabalho domstico realizado em suas prprias casas, verificando se h sobrecarga de tarefas e como esta significada. Finalizo buscando a compreenso do qu elas projetam em seu futuro, no trabalho e fora dele, uma vez que no

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levar em conta esta perspectiva de futuro, seria desconsiderar um aspecto muito importante da vivncia destas mulheres.

A gnese da escolha da profisso de limpeza e conservao impossvel resgatar com preciso todos os elementos que se entrelaam na escolha da profisso de limpeza e conservao para as mulheres entrevistadas, pois a realidade multideterminada, sendo impraticvel abarc-la por completo. Busquei nesta parte da anlise compreender as situaes objetivas que se encontravam na gnese destas escolhas e como estas foram vivenciadas e subjetivadas por estas mulheres. Todas as entrevistadas tiveram trabalhos anteriores ao seu ingresso na Alfa, trabalhos de empregada domstica, faxineira, cozinheira, auxiliar de produo, atendente, telefonista, recepcionista etc. O tempo de trabalho nesta empresa foi a caracterstica mais varivel entre elas. Mariana, Laura e Ana prestam servios h mais de dez anos neste cliente, oito destes pela Alfa; Joana est h dois anos e meio; Rosa h cinco meses e Lcia h dois meses. Apesar da variabilidade do tempo de empresa, todas narraram larga experincia no ramo de limpeza e conservao, de dez a vinte anos. Lcia e Rosa j haviam trabalhado como domstica e faxineira (com e sem registro na CTPS) e Joana j havia passado por outras empresas prestadoras de servios nesta rea. De modo geral, as mulheres entrevistadas situaram a escolha desta profisso associada a dois fatores: baixa escolaridade apresentada por elas e necessidade econmica em buscar emprego remunerado. Inicio analisando o fator escolaridade.

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Todas estabeleceram uma ligao entre escolha da profisso e escolaridade. Cada qual a seu modo, elas narraram perceber a maior exigncia das empresas por escolarizao formal e qualificao profissional e acreditam que a escola seja fomentadora de maiores chances no mercado de trabalho. A vulnerabilidade econmica de suas famlias de origem foi a principal justificativa oferecida pelas entrevistadas por terem abandonado os bancos escolares: a maioria delas narrou que teve de trabalhar precocemente para ajudar economicamente em casa, razo apontada para a evaso escolar. Lcia, Rosa e Mariana no concluram o ensino fundamental e no demonstraram perspectiva em voltar a estudar porque se acham velhas ou porque se sentem cansadas pelo acmulo de tarefas dirias, no encontrando tempo e energia para outra atividade. Estas trs entrevistadas narraram que a deficincia escolar as impossibilitou e impossibilita de conseguir um emprego considerado melhor. Elas avaliam que se tivessem estudado, teriam mais chances no mercado de trabalho. As palavras de Lcia exemplificam este sentimento: Eu, , se eu tivesse estudo, podia trabalhar em outra coisa, n. A eu agora tenho s terceira srie ... agora nem pretendo estudar mais. Agora velha, com dois filhos j [riso]. [Voc se acha velha pra estudar?] A tambm muita carga, n. Filho, casa, trabalho, estudo, a no d mais Lcia. A fala de Mariana vai ao encontro da de Lcia, acrescentando que os bons empregos esto exigindo nveis cada vez maiores de escolarizao formal. Ela narrou que alguns colegas de trabalho no realizam o servio conforme as orientaes da Alfa, pois desejam ser demitidos. Ela os aconselha a repensar esta atitude. Pensando que l fora eles vo pegar servio melhor? Mas no pega no, gente. (...) Segundo grau hoje em dia no serve pra mais nada.(...) Tem que ter superior, mais um curso melhor. Vai chegar um tempo que no serve pra mais nada mesmo. Nem pra cobrador no vai servi Mariana.

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Em suas entrevistas, Mariana, Rosa e Lcia descreveram que incentivam seus filhos a estudarem, pois assim eles tero maiores chances de conseguir um servio menos pesado e cansativo que o exercido por elas. Nas palavras de Rosa: Hoje em dia tudo com estudo tudo melhor, n. At pro trabalho, tu pega uma coisinha melhor, n. Que limpeza um servio pesado, cansativo. E s vezes as pessoas no do nem valor pro teu servio. (...) o que eu digo pra minha filha de dezesseis anos, olha, minha filha, nunca pra de estudar Rosa. Conforme discutido nos captulos tericos, os sujeitos tm seu desenvolvimento real sustentado por determinadas condies materiais, ou seja, os recursos que estes dispuseram ou dispem determinam, em grande parte, suas possibilidades e potencialidades. Esta a materialidade da existncia (Marx e Engels, 1981). Circunstncias passadas impediram estas mulheres de estudar, privando-as de melhores chances no mercado de trabalho. Elas percebem a barreira que a baixa escolarizao formal posiciona em suas vidas, contudo no se sentem suficientemente motivadas em voltar para os bancos escolares. Elas consideram que um bom nvel de escolaridade a porta de acesso para uma melhor condio de trabalho e de vida e tentam oferecer esta chance que lhes foi negada aos seus filhos, incentivando-os, para que ao menos eles possam transcender esta condio social e econmica, possam vencer na vida". As trs outras entrevistadas possuem ensino fundamental completo. Ana e Laura haviam parado de estudar no ensino mdio e decidiram retomar os estudos. Laura matriculou-se no supletivo em 2002 e concluiu o ensino mdio no final de 2003. Ela disse que via seus amigos pegando servios bons e percebia que suas possibilidades continuavam restritas porque ela no tinha sequer completado o ensino mdio. Eu sempre pensei, assim, antes de estudar, em uma coisa melhor. Mas s que a falta de estudo, n, teve aquele bloqueio, n. Eu j procurei lugares melhor do que a limpeza, t, mas s que tem que ter o segundo grau, n. Hoje em dia qualquer servio exige o segundo grau, n Laura.

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perceptvel na fala de Laura a fora de suas expectativas em relao a uma bem sucedida e completa carreira escolar. Ela acredita que completar o ensino mdio condio bsica para pegar servios bons. Ela narrou que pretende continuar estudando, matricular-se num curso pr-vestibular e tentar entrar na faculdade. Tambm deseja fazer um curso de informtica, pois acredita que munida do diploma de ensino mdio e com conhecimentos em informtica, conseguir uma melhor colocao no mercado de trabalho. Laura reproduz o discurso hegemnico em suas palavras: o de que a escolarizao formal e a qualificao profissional propiciam melhores inseres no mercado de trabalho. Contudo, importante ressaltar, conforme discutido no captulo 2, que estas condies isoladas no so suficientes para garantir uma melhor posio no setor produtivo, pois este atravessa um momento recessivo e no capaz de absorver satisfatoriamente toda a demanda por empregos. O valor da educao formal transcende seu aspecto de ferramenta na busca de um emprego melhor. Para Laura, voltar a estudar abriu novos horizontes, descortinou outras perspectivas e vises de mundo, gerou uma pessoa capaz de ter ambies, fazer projetos e repensar suas possibilidades. Ao que parece, a mediao da escolarizao estimulou nela o desejo de transformar seu contexto profissional e pessoal, atravs da ativao da percepo, da imaginao e da reflexo. Quando questionei se estudar era importante em sua vida, Laura respondeu: Sim, no tem como, nossa. Tudo. A tua cabea abre, voc busca mais sabedoria, sei l, a tua vida, assim, muda totalmente, no ? A tua vida parada no tem como tu ... a tua memria muda totalmente, n. Tu conhece tudo, tudo. So muitas matrias, ento aquilo, tu muda, renova, outra pessoa. Outra pessoa mesmo. (...) E eu ainda tenho vontade de voltar ainda a estudar de tanto que eu gostei [riso] Laura. Mesmo sendo to importante, Laura relatou que objetivamente foi muito cansativo estudar, trabalhar e cuidar da casa ao mesmo tempo. Ela contou que sua carga horria no supletivo era extensa, pois ela precisava completar as disciplinas relativas ao segundo e 89

terceiro ano do ensino mdio. Ao voltar para casa ela ainda tinha que fazer o jantar, o servio domstico e estudar, indo dormir freqentemente por volta da uma da manh. Segundo seu relato, concluir o ensino mdio exigiu muita perseverana para no desistir diante desta tripla jornada de trabalho. No esforo empreendido para concluir o ensino mdio h um sentido de sacrifcio, gerado pelo cansao do acmulo de tarefas. Ento aquilo tudo ali te estressava. Chegava uma hora que tu entrava em depresso, tu tinha vontade at de parar. Mas no, quando a pessoa forte, tem que ir a luta. (...) Eu sou muito persistente, sabe, naquilo que eu quero. (...) Foi uma luta, uma batalha, n. Tudo o que a gente faz, a gente consegue com sacrifcio, tudo o que a gente quer tem que conseguir com sacrifcio. Nada fcil, n, nada Laura. Como Laura, Ana narrou que no se conformava em ter interrompido sua escolarizao antes de acabar o ensino mdio. Ela est cursando supletivo neste ano e tambm apontou as dificuldades de conciliar os afazeres de casa, o trabalho remunerado e estudar. Ana tambm pretende prestar vestibular depois de concluir o ensino mdio. A batalha diria e a necessidade de munir-se de muita fora de vontade para enfrent-la esto impressas em suas palavras: Olha, precisa muita fora de vontade. Porque, como j aconteceu de eu ter desistido, agora , mais um motivo pra que eu me empenhe, n. Motivo pra eu conseguir. Mas uma batalha, n. (...) [Em casa] t tudo sob controle, mas mesmo assim, s vezes a gente t na aula, mas ainda fica pensando, n, como que t os filhos, como no t. S um adolescente, os outros dois so menores e a j uma preocupao. Mesmo sabendo que este de dezesseis anos responsvel, mas criana sempre tem uma surpresa a qualquer momento. Mas tudo bem, t tranqila. E isso o meu plano e como eu digo, tem que ter fora de vontade. E eu tenho bastante Ana. Ana relatou que considera a escolarizao muito importante para sua formao pessoal, pelo conhecimento que ela est adquirindo nas aulas, pois estar mais atualizada e poder auxiliar mais seus filhos nas tarefas escolares e dialogar com eles. Ela cr que as aulas lhe fornecero as ferramentas que ela precisa para tornar-se melhor me e educadora. 90

O ser humano se caracteriza pela superao de uma situao, pelo que ele faz daquilo que fizeram dele (Sartre, 1987). A tripla jornada de trabalho narrada por estas duas entrevistadas (servio domstico, remunerado e estudo) foi descrita como sacrifcio e batalha, contudo elas procuraram super-la em suas aes, buscando alcanar o objetivo de concluir o ensino mdio. Para Laura, este j foi alcanado; Ana ainda est enfrentando a sua batalha diria. Voltar a estudar, sem dvida, foi uma conquista que est refletida na auto-imagem narrada por ambas de pessoas batalhadoras e perseverantes, que no desistem perante os obstculos da vida. Continuar estudando no ensino superior faz parte do projeto narrado por ambas. Sartre (1987) postula que projeto a busca de superao de uma situao objetiva, numa relao dialtica entre subjetividade e objetividade. Compreend-lo lana luzes sobre as perspectivas de futuro e, tambm, sobre o momento atual enfrentado pelo sujeito, suas possibilidades, dificuldades enfrentadas e impossibilidades. Laura e Ana buscam, pela mediao do conhecimento, superar suas condies objetivas atuais e conquistar uma situao considerada melhor. Elas vivenciam as dificuldades cotidianas da tripla jornada de trabalho, mas perseveram em busca da realizao de seus projetos. Em seu discurso, Joana tambm narrou que a baixa escolaridade um impedimento para ela crescer profissionalmente. Ela possui ensino mdio incompleto, mas at o momento no se mobilizou para concluir este nvel de formao atravs do supletivo. Porm, buscando novas chances no mercado de trabalho, ela decidiu investir em qualificao profissional: em 2002 ela matriculou-se em um Curso de Formao de Vigilantes53. Sua inteno era, concludo o

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A profisso de vigilante em todo o Brasil regulamentada e fiscalizada pelo Departamento de Polcia Federal (DPF). Para exerc-la, necessrio concluir o Curso de Formao de Vigilantes em uma escola autorizada e estar devidamente registrado no DPF de seu Estado. O curso realizado em regime fechado, tem durao de 120 horas e custa, em mdia, R$ 550,00 (valor referente a novembro de 2004).

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curso, conseguir emprego nesta rea. Alm de ser mais bem remunerada, a profisso de vigilante possui melhor status que a de servente de limpeza54. Contudo, aps obter o diploma de vigilante, Joana preencheu fichas cadastrais e entregou currculos em diversas empresas especializadas em servios de vigilncia e nunca foi chamada para entrevistas. Ela narrou que as pessoas consideram este campo de trabalho difcil para mulheres. Ela tambm disse sentir-se discriminada pela sua idade. Sua fala demonstra desnimo, pois ela cr que no conseguir ter a chance de obter um trabalho nesta rea, desta forma, disse se conformar em permanecer na rea de limpeza e conservao. Que no comeo, quando eu fiz o meu curso de vigilante, eu fui numa empresa, fui noutra, fui noutra e todo mundo dizia ah, difcil pra mulher, que no sei o qu, no sei o qu. A naquela empolgao, a gente j no fica mais. (...) Desisti, desisti [de buscar vaga de vigilante]. No , que eu no vou conseguir, n. Porque a idade, n. Pra mulher, passou dos quarenta ... dos quarenta! Passou dos trinta a mulher j velha. Eles tratam a gente como velha! Acho que no s mulher, o homem tambm mesma coisa. Tem sempre essa discriminao, n Joana. As empresas geralmente escolhem os candidatos s vagas a partir de caractersticas consideradas inerentes a cada sexo. A profisso de vigilante socialmente identificada com coragem, postura firme e fora fsica, atributos estes geralmente no reconhecidos nas mulheres, que so associadas a tarefas que requeiram delicadeza, agilidade, pacincia e perseverana. Esta uma forma de segmentao ou segregao horizontal dos mercados de trabalho baseada em gnero (Yannoulas, 2002), que concentra as mulheres em algumas modalidades de emprego enquanto as afasta de outras55.

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O salrio base vigente em 2004 para vigilantes que trabalham 44 horas semanais de R$ 456,00, acrescidos de 20% de adicional de risco e 4% de adicional de assiduidade (salrio mnimo atual: R$ 260,00). Baseada na minha experincia de trabalho na rea de recursos humanos em uma empresa prestadora de servios neste ramo e na experincia de colegas que atuam e atuaram nesta rea, arrisco afirmar que o mercado de trabalho oferece realmente poucas vagas para vigilante feminina. Infelizmente no foi possvel obter uma confirmao estatstica para esta informao. Em contato realizado dia 14 de novembro de 2004 com o Sindicato dos Vigilantes e com o Departamento da Polcia Federal de Santa Catarina, estes no dispunham de ferramentas para filtrar o nmero de vigilantes masculinos e femininos em seus registros. O nico dado fornecido pelo DPF,

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Alm da discriminao baseada em gnero, Joana tambm aponta a idade como fator depreciativo. fato que o mercado de trabalho discrimina pessoas com mais de quarenta anos. Dados do Dieese (2001) demonstram que depois desta idade, h reduo na taxa de participao das mulheres, a exemplo do que acontece com os homens, muitos levados inatividade pela aposentadoria. Esta discriminao velada, dificilmente uma empresa assume publicamente preterir pessoas mais velhas, mas esta prtica constante em muitos setores da economia56, principalmente em setores tercirios, como comrcio, prestao de servios e atividades administrativas. Em sua fala, Joana tambm narrou outro sentimento de discriminao: o racismo. Ela negra e disse que vrias vezes se sentiu discriminada. Joana contou como exemplo que soube de duas vagas para vigilante feminina numa empresa de prestao de servios e foi pessoalmente entregar o currculo nas mos do responsvel pelas contrataes, pois acreditou que um contato direto aumentaria suas chances de sucesso. Ele colocou duas mulheres brancas nestas vagas. Ela cogita ter sofrido discriminao racial. S a gente que preta, assim, que a gente sente. Porque que no deu a vaga pra mim, preferiu dar pras outras menina? Ento a gente j acha, assim, de certo era nga, n, ento preferiu dar pra duas brancas, no deu pruma nga. A a cabea da gente enche com uma montoeira de coisa Joana. impossvel saber de fato se ela foi discriminada pela cor da sua pele, mas dados estatsticos permitem-me afirmar que mulheres negras tm menores chances de conseguir uma colocao no mercado de trabalho. Pesquisa divulgada pelo Dieese (In: Folha de S. Paulo, Caderno Dinheiro, p. B4, 19/11/2003) afirma que as mulheres negras possuem maior taxa de
extrado do Sistema Nacional de Segurana e Vigilncia Privada em 14/11/2004, foi relativo ao nmero total de vigilantes inscritos no Estado na presente data: 42.628 vigilantes.
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No so todos os setores da economia que se valem de tal raciocnio. Aqueles que utilizam mo-de-obra com alto grau de qualificao, como por exemplo, a indstria de bens de capital, metalrgica, petroqumica, eletrnica e outras de grande intensidade tecnolgica, funcionrios com mais de quarenta anos so muito valorizados, pois agregam conhecimento tcnico que os mais novos demorariam anos para adquirir. Estas empresas empregam majoritariamente mo-de-obra masculina (Arajo Junior, 2003).

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desemprego e, quando conseguem uma vaga, ocupam posies desvalorizadas e recebem piores salrios. A discriminao racial se sobrepe discriminao de gnero e, juntas, constituem um cenrio de aguda dificuldade em que vivem as mulheres negras brasileiras (Bento, 2000, apud Yannoulas, 2002). Percebe-se no relato de Joana que ela demonstra sofrimento e indignao porque se sente injustiada e discriminada: seu investimento emocional e financeiro em buscar qualificao profissional foi infrutfero por razes que ela no pde controlar. Ela demonstrou grande decepo quando disse que teria que permanecer como servente de limpeza, dado que no v perspectiva em conseguir vaga de vigilante feminina. Este ressentimento est em suas palavras: Acho que a gente no tem muita, no tem muito campo pra gente trabalhar. A nica coisa que d pra gente trabalhar na limpeza. Principalmente mulher, n, que eles do muito pouca vaga pra gente. Na limpeza tem mais, n Joana. A literatura demonstra que a fala de Joana soma-se a um amplo coro de mulheres discriminadas: respaldada nas estatsticas, Yannoulas (2002) afirma que os avanos das mulheres em relao escolaridade formal e qualificao profissional no tm sido suficientes para modificar de forma substancial seu acesso a melhores condies no mercado de trabalho, pois elas continuam ganhando menores salrios e tendo maiores restries profissionais que os homens com o mesmo grau de instruo e qualificao. Alm disso, conveniente lembrar que o setor produtivo nacional encontra-se recessivo e sem capacidade de absorver toda demanda por empregos. Assim, participar de um curso de qualificao profissional deixou h algum tempo de ser uma garantia para a insero na rea escolhida. Pode-se perceber no relato de Joana como se objetiva o sofrimento tico-poltico descrito por Sawaia (1995a; 1995b; 2000): a paralisia do ser humano frente sua desvalorizao na sociedade. Apesar de ter conseguido qualificao profissional, Joana 94

percebe-se mulher, negra, com mais de quarenta anos e cr que estas caractersticas a desvalorizam na busca de uma colocao na rea em que ela se qualificou. Ela no pode modificar estas condies, esto alm dela, ento desiste de agir em prol de seus anseios e expectativas, conformando-se com sua atual insero profissional. O sofrimento a vivncia que condensa os sentimentos de indignidade e desqualificao. Concluindo a anlise sobre o fator escolaridade ligado gnese da escolha da profisso de limpeza e conservao, de formas diferentes todas as entrevistadas associaram instruo formal ou qualificao profissional possibilidade de conseguir melhor colocao no mercado de trabalho57 e, como elas no possuam este diferencial, acabaram por ter que aceitar trabalhos na rea que hoje ocupam. As empresas esto caminhando para um novo padro tecnolgico, exigindo de seus funcionrios capacitao para executar vrias tarefas, realizar trabalhos em grupo, ler e compreender manuais ou relatrios e ter iniciativa para a resoluo de problemas. Estas habilidades cognitivas e comportamentais so obtidas geralmente atravs da educao formal e na participao de cursos de formao, aperfeioamento, palestras, treinamentos etc. Em decorrncia destes novos padres, as empresas esto introduzindo critrios de seleo cada vez mais rigorosos, mesmo para os postos de trabalho subalternos, tornando o acesso educao formal e qualificao profissional fator explicativo do sucesso ou fracasso de indivduos ou parcelas da populao no processo de obteno de empregos.

Esta associao tambm foi encontrada por Bittencourt (2002). Entrevistando desempregados inscritos em cursos de qualificao profissional no SENAC (Servio Nacional de Aprendizagem Comercial), todos afirmaram que para conseguir um emprego nos dias atuais so necessrios cursos de aperfeioamento profissional, alm de um bom nvel de educao formal. A autora aponta que o mercado demanda um modelo de homem funcional, com conhecimentos, habilidades e conduta condizente com uma determinada lgica social. Mesclam-se nesta demanda (e nos discursos das pessoas entrevistadas por esta autora) caractersticas relativas formao tcnica e formao propedutica.

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Mesmo as empresas prestadoras de servios na rea de limpeza e conservao vm mudando o perfil dos/as trabalhadores/as contratados/as para este tipo de funo. At bem pouco tempo atrs, estas vagas no requeriam nem mesmo alfabetizao. Todavia, o mercado est cada vez mais exigente. As empresas contratantes passaram a ter necessidades especficas no setor de limpeza e estas vm provocando mudanas substanciais no tipo de mo-de-obra requerida pelas empresas prestadoras de servios. Por exemplo: num escritrio, computadores, perifricos e aparelhos eletrnicos em geral so muito sensveis e necessitam de um tipo especfico de limpeza; persianas, divisrias e cadeiras estofadas tambm necessitam de manipulaes especiais para no serem danificadas; alm disso, existem diversos tipos de pisos e revestimentos, que devem ser limpos cada qual de uma forma diferente. Para atender toda esta diversidade, o volume de produtos, tcnicas e maquinrios de limpeza tornou-se muito complexo nos ltimos anos e hoje necessrio ter um profissional que consiga dar conta desta complexidade. Alm das alteraes no padro tecnolgico, a elevao na taxa de desemprego gerou um grande contingente de trabalhadores/as demandando empregos e as empresas podem dar-se ao luxo de requerer escolarizao formal e qualificao acima do que seria necessrio para o desempenho da funo (Barbara, 1999). Geralmente este movimento no espelha uma exigncia das atividades exercidas nos postos de trabalho, mas denota um mecanismo usado para elevar os padres humanos da empresa. Estes fatores vm acarretando sutis mudanas no perfil ocupacional da rea de limpeza e conservao. O mercado est mais retrado e seletivo e algumas pessoas que vinham at ento trabalhando sazonalmente nesta rea comeam a ter dificuldade em conseguir novas colocaes, principalmente pessoas com baixa escolaridade, analfabetas ou semi-analfabetas.

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Em suma, na fala destas mulheres possvel perceber que elas atribuem baixa escolaridade a impossibilidade de conseguir um emprego considerado melhor. Algumas buscaram concluir o ensino mdio para fazer frente s exigncias do mercado, almejando novas colocaes futuras; outras no se sentem motivadas para voltar a estudar e deixam a esperana de transcendncia desta situao nas mos dos seus filhos. Uma delas at buscou qualificao profissional em outra rea, mas narrou discriminao na hora de procurar outra colocao pelo fato de ser mulher, negra e com mais de quarenta anos. De qualquer forma, a gnese da escolha desta profisso est associada, nesta primeira parte da anlise, a sentimentos de privao e carncia. Alm da baixa escolaridade, outro fator associado gnese da escolha desta profisso foi a necessidade econmica. Das seis mulheres entrevistadas, quatro narraram que no desejavam trabalhar com limpeza e conservao, mas aceitaram realizar servios nesta rea porque precisavam de dinheiro para auxiliar no seu sustento e de suas famlias. Nas entrevistas concedidas, Rosa e Lcia foram as nicas que narraram desejo em trabalhar nesta rea. A histria de ambas coincidente: trabalhavam anteriormente como domstica e faxineira e esta primeira experincia que vivenciam numa empresa. A opinio delas sobre o trabalho anterior foi semelhante: era pesado, rduo e sem os mesmos direitos trabalhistas que elas encontram numa empresa. Desta forma, elas esto encarando seu emprego atual como uma conquista, um fato positivo. Estas duas entrevistadas narraram considerar o trabalho como domstica "muita explorao". Este foi descrito como interminvel, cansativo, repetitivo e compreendendo maior quantidade de tarefas e afazeres do que os executados numa empresa. Alm disso, o trabalho atual no to parecido com o servio que elas executam em suas casas, desta forma

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no considerado to "chato" e enfadonho. A fala de Rosa exemplifica o sentimento de ambas: [O trabalho em empresa] bem diferente. Aqui no precisa lavar, no precisa cozinhar, n. Eu chego e sei que aquilo ali e pronto. De domstica tu nunca termina, isso, aquilo. [Voc dormia no emprego?] Dormia. [Tinha servio o dia inteiro?] O dia inteiro. Se ficasse at uma hora da manh acordada tinha servio. Tu no pra. Que da tu arruma a janta, da tu organiza a janta, tira a janta, aquilo tudo, e banho pras crianas, arruma a cama pra uma criana. Da tudo era comigo. muito cansativo Rosa. Rosa ainda relatou que sempre trabalhou "fichada" (com registro na CTPS). Porm, quando ficou doente e faltou alguns dias, a patroa avisou-a que no iria lhe pagar os dias no trabalhados e que ela deveria procurar o INSS (Instituto Nacional de Seguridade Social) para receb-los. Na entrevista, ela ponderou que em uma empresa ela teria mais garantias, pois se ficasse doente e precisasse faltar, receberia quinze dias pela empresa antes de ter que procurar o INSS. Alm disso, ela teria direito ao FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Servio) e seguro desemprego no caso de demisso, direitos estes no extensivos aos empregados domsticos. Em suas palavras: Toda vida melhor [o emprego numa empresa]. E tu tem mais direito, n. Tu pode ficar dez, doze anos numa casa que quando tu sai, tu no tem direito. Tem direito a frias, dcimo terceiro e s. Fundo de garantia no pagam, n. Seguro desemprego elas no pagam Rosa. Mello (1988) estudou o trabalho de empregadas domsticas na periferia de So Paulo e encontrou em sua pesquisa as mesmas queixas narradas nas entrevistas de Rosa e Lcia: que as tarefas nem sempre so compatveis com a fora fsica das trabalhadoras e que o servio domstico repetitivo e cansativo. certo que ele pode ser feito em casas diferentes, com exigncias diferentes, mas basicamente o mesmo. Alm disso, semelhante ao trabalho costumeiramente realizado em suas casas, o que o torna duplamente repetitivo.

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O envolvimento das domsticas com seu trabalho intenso, porm, nem sempre este reconhecido. Mello (Ibid) aponta que a solido e a diferena marcam suas experincias de vida e de trabalho, tanto que elas costumam dizer o trabalho na casa dos outros, ou melhor, onde no o seu lugar e de onde estiveram excludas desde o incio. Em seu discurso, Rosa expressou esta marca de no-considerao: Eu acho assim, tu cuida das crianas deles, n, tu educa, ajuda e eles nunca to satisfeitos com o servio da gente. Nunca, nunca. Que nem essa casa que eu fiquei seis anos, depois fiquei mais dois anos. Eu entrei o pequeninho dela ia fazer sete anos. Quando eu sai, eu fiquei seis anos, quando eu sai ele tava um moo. A gente se dedica muito e no vale ... s vezes pra gente, vale a pena. Pra ela acho que no, eu no sei. Que dai tu sai, a pessoa no te d o mnimo de valor, n Rosa. A falta de uma dinmica de reconhecimento (Dejours, 1999; 2001) do trabalho realizado esvazia-o de sentido. Rosa ansiava por ter seu fazer reconhecido e elogiado, porm, seus esforos e cuidados familiares no encontraram eco no olhar de sua patroa. Assim, ela considera que sua dedicao no valeu a pena, foi desperdiada. Estudando a relao entre patroas e empregadas domsticas, Preuss (1997) avalia que ambas so simultaneamente enredadas em jogos de conflitos de gnero e de classe, estabelecendo vnculos intrinsecamente ambivalentes. A patroa precisa dos servios da empregada, mas no deseja ser substituda; a empregada precisa do emprego, mas se ressente da sua condio e espera uma reparao por parte da patroa pelas diferenas sociais. Diante da sntese impossvel para o impasse igualdade/desigualdade, patroas e empregadas vivem em constante tenso. Enfim, ao ingressarem na Alfa, Rosa e Lcia conquistaram um trabalho considerado "melhor", sendo este fato encarado como uma conquista por ambas. pertinente assinalar que estas duas entrevistadas possuem pouco tempo de empresa, respectivamente 5 e 2 meses. Este fato poderia ajudar a compreender o sentido positivo enfatizado no discurso de ambas, pois 99

elas ainda no vivenciaram to profundamente como as demais entrevistadas, que possuem mais experincia no setor, as dificuldades e desgastes deste tipo de trabalho. Este sentimento positivo relacionado ao servio de limpeza e conservao encontrado nas entrevistas de Rosa e Lcia no esteve presente nas falas das demais entrevistadas: para as outras quatro mulheres a opo por este tipo de trabalho esteve vinculada necessidade. Cada qual a sua maneira, o ingresso nesta rea foi associado falta de oportunidades em outras reas ou urgncia financeira em conseguir emprego remunerado. Laura, Joana, Ana e Mariana narraram histrias semelhantes: precisavam trabalhar para ajudar no sustento da famlia e s conseguiram emprego na rea de limpeza e conservao. As palavras de Laura so um bom exemplo deste tipo de vivncia: A, eu vou tentar [trabalhar com limpeza], quem t parado, a gente no pode escolher. (...) Ento naquela poca eu no consegui um servio melhor devido ao meu estudo, n. (...) Eu tava com planos, n, de pegar um servio melhor, mas ficar parada tambm no dava Laura. Na fala de Laura possvel apreender que ela j ingressou na profisso de limpeza e conservao se sentindo diminuda e inferiorizada. Joana tambm narrou sentimentos semelhantes: ela disse que no incio tinha vergonha de trabalhar com limpeza. Segundo seu relato, ela havia trabalhado de telefonista, recepcionista, secretria, chefe de copa, cozinheira e camareira; servios estes considerados "bons". Como ela no encontrou mais vaga nestas reas, teve que aceitar emprego de limpeza e conservao. , vergonha. Eu tinha servios bons, n. E como eu no achei mais oportunidade de trabalhar em servios bons, a eu tive que optar pra ser servente. E eu tinha vergonha. Eu tinha o qu, vinte e cinco, vinte e seis anos. A depois a gente se acostuma. A gente s tem vergonha um ms s, a a gente se acostuma Joana. A vergonha narrada por Joana parece associar-se sua percepo inicial de estar realizando um trabalho pouco prestigiado e socialmente desqualificado, sentido por ela como

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degradante e humilhante. Contudo, ela se acostumou com o passar do tempo, pois, relata no sentir mais vergonha, no ligar mais para a realizao deste tipo de servio, sugerindo que ela foi capaz de ressignificar aquela primeira impresso. Pesquisa realizada por Tamanini (1997) com empregadas domsticas estudando a relao entre emprego domstico e as representaes sobre o processo sade/doena, numa perspectiva de gnero aponta para resultados semelhantes aos encontrados nesta dissertao referente gnese da escolha da profisso de limpeza e conservao. A autora relata que sempre que as mulheres entrevistadas falavam da origem da sua opo profissional, faziam referncia situao de necessidade familiar e afirmavam que se tivessem tido oportunidade de estudar, teriam escolhido outra profisso. Em suma, em relao gnese da escolha desta profisso possvel perceber nos relatos colhidos que os fatores necessidade econmica e baixa escolaridade foram motivaes narradas pelas entrevistadas para explicar seu ingresso nesta rea. Estas esto vinculadas carncia, falta, privao. Somente duas narraram ter desejado trabalhar nesta rea, afirmando que o trabalho em empresa tem mais direitos trabalhistas e menos extenuante do que a profisso exercida anteriormente. As outras quatro, narraram que a escolha desta profisso foi uma falta de opo e chegaram a associar este trabalho vergonha, a sentimentos depreciativos e inferiorizados do eu. Certamente isso vai repercutir no sentido atribudo e nos sentimentos associados a este trabalho. Abordarei a seguir este assunto, discutindo o cotidiano do trabalho de limpeza e conservao.

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O cotidiano do trabalho de limpeza e conservao: os sentidos vivenciados O trabalho no implica somente a atividade em si, uma vez que est permeado pelo corpo e pela subjetividade do/a trabalhador/a que o est executando. Ele participa ativamente da construo da psique humana, sendo capaz de confundir-se com o ser daquele/a que o exerce, podendo vir at mesmo a determinar a qualidade das suas relaes sociais. Desta forma, no possvel fazer uma distino do ponto de vista psicolgico entre trabalho e fora dele (Dejours, 1999). O trabalho adquire uma pluralidade de significados e sentidos, indo desde aqueles vinculados sobrevivncia pessoal e familiar, sentidos de realizao pela execuo de tarefas socialmente importantes, de valorizao e desvalorizao associadas atividade, de busca por realizao profissional e prazer de criao, entre tantos outros. Ao analisar como estas mulheres subjetivavam seus trabalhos, adentrei na esfera de seus cotidianos, repleto de vrios destes sentidos. Sartre (1987) descreve que para apreender o sentido de uma conduta humana preciso dispor de compreenso. Este conhecimento o movimento dialtico que explica o ato pela sua significao, a partir de determinadas condies. preciso compreender quais so as condies objetivas que suscitam os sentidos, ou seja, compreender a vida real. O movimento da compreenso simultaneamente progressivo (em direo ao resultado objetivo) e regressivo (remonto em direo condio original) (Ibid, pp. 178/179). Buscando uma compreenso sobre os sentidos do trabalho de limpeza e conservao para estas mulheres, iniciei perguntando quais eram suas impresses sobre o trabalho realizado na empresa. Laura, Mariana e Joana associaram o servio com "costume". Laura, por exemplo, relatou que inicialmente estranhou muito o servio, mas com o tempo passou a aceit-lo melhor e se acostumou. Em suas palavras:

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Bom, assim, tudo costume, n. No incio eu estranhei bastante. Tanto que, quando eu comecei, nunca eu trabalhei na limpeza, nunca, nunca, nunca limpei banheiro pblico, n. Eu estranhei muito. (...) E eu no aceitava mesmo, no inicio eu no aceitava. Eu me sentia trabalhando, assim, de obrigao mesmo. Que eu precisava mesmo trabalhar naquilo ali, que era o nico servio, o dinheiro. E aquilo ali, o tempo foi me acostumando, dia a dia, anos e anos e anos. E at cinco anos, mais ou menos, eu no tava aceitando muito. Tanto que agora, agora no tem como tu escapar, n. Agora j sei tudo, me acostumei Laura. A no aceitao inicial descrita por Laura pode ser vinculada, pela anlise aqui realizada, ao sentimento de vergonha descrito por Joana, por realizar um servio pouco prestigiado e socialmente desqualificado. Apesar de narrar que agora est acostumada, Laura tambm demonstrou incmodo na realizao de um trabalho rotineiro, que, segundo ela, no muda e no melhora. Com o passar dos anos, ela narrou ter se acomodado, mas agora que concluiu o ensino mdio, pretende buscar novas perspectivas profissionais. A questo do costume parece estar associada facilidade em aprender, em "pegar" o servio. Nenhuma das entrevistadas narrou ter atualmente qualquer dificuldade em realiz-lo. As dificuldades iniciais de adaptao, como a citada na ltima fala de Laura, foram sendo sanadas gradativamente com a experincia. Este trabalho foi considerado de fcil realizao e corriqueiro, parecido com o servio domstico que elas dominam desde pequenas, ensinado atravs de anos e anos de treinamento informal. Desta forma, fcil "acostumar-se". As palavras de Mariana exemplificam este fato: Olha, eu achava assim, , o meu sonho mesmo era trabalhar com cozinha, trabalhar na cozinha, eu adoro cozinhar, n. Mas tambm na hora que eu precisei, eu gostei, eu ado ... eu gostei muito, eu gostei. Peguei o servio, que dois toque, tambm que a gente pega o servio, pronto. Voc t to habituada com o servio, que a gente t acostumada com o pessoal, que o ambiente to bom, a gente se acostumou, pronto Mariana. De modo geral, as mulheres entrevistadas no receberam treinamento formal para realizar este trabalho, o servio lhes foi ensinado pelo encarregado do setor ou pelos colegas.

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Elas consideraram as informaes recebidas suficientes para a boa realizao das suas atividades. Contudo, todas disseram achar interessante participar dos treinamentos oferecidos pela empresa, pois esta seria uma forma de aprender novas tcnicas, diminuir a incidncia de erros e adquirir mais segurana. Outro ponto interessante relacionado aos sentidos do trabalho: a maioria das entrevistadas associou gostar do servio com gostar dos colegas e do ambiente de trabalho. Joana narrou que trabalhar em equipe um momento muito prazeroso, transformando o trabalho quase numa atividade ldica. Quando a gente pega, assim, um mutiro que vai fazer uma faxina num prdio, que a gente pega uma montoeira de gente que pega junto, a gente limpa tudo, brinca, diz besteira. bom, bom, eu gosto. (...) Eu tenho bastante afinidade com bastante pessoal aqui, que eu acho que so meus, meus, meus parentes, n. Minhas irms, que eu acho, n. pai, me, tudo aqui, eu tenho tudo isso, ento eu fico contente com isso Joana. Mariana tambm descreve grande relao de amizade com os colegas: O nosso pessoal um pessoal muito bom pra trabalhar. Que a gente se sente bem, ali nossa casa. (...) O pessoal da cozinha, a gente tamo ali, ns somos tudo irmandade ali. A gente chega, ali a nossa casa ali, o nosso servio, ali tudo como irm, n, somos tudo unidos. Ento falta um a gente sente falta daquela pessoa, n. A gente bem dado assim, n Mariana. possvel perceber nestas duas falas que os colegas de trabalho recebem status de familiares prximos (irmos, irms, pai, me). So pessoas muito queridas, com as quais bom conviver. Estas duas entrevistadas narraram sentir falta dos colegas durante as frias, indo freqentemente ao local de trabalho para visit-los, pois no isolamento domstico no encontram a mediao destes contatos to importantes.

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Sawaia (1995a, p. 166) descreve a importncia da vivncia em comunidade58. Para a autora, uma prtica negadora do sofrimento tico-poltico ... trabalhar a, na e com a comunidade, tornando-a um sistema relacional e um sentimento de pertencimento que se apresenta como forma de resistncia contra a sociedade excludente, exploradora e competitiva. O trabalho em comunidade atua no isolamento, na convivncia e na comunicao, dando existncia social e individual s pessoas, pois reconhecer o outro leva ao reconhecimento de si prprio. Baseado nas concepes desta autora, suponho que estas mulheres elegeram seu grupo de trabalho como uma comunidade privilegiada: os colegas so seus pares, vivem cotidianamente situaes muito semelhantes, tanto no trabalho como na esfera privada. So pessoas, portanto, que possuem empatia suficiente para reconhecer e compreender sua dor e sofrimento, compartilhar seus sonhos e desejos, trocar percepes sobre as coisas cotidianas e, assim, tornar-se irmo, pai e me. Eles do outro sentido realizao do trabalho, tornando-o mais interessante e feliz. O lugar em que se convive diariamente com estas pessoas acaba tomando as cores de meu lugar, considerado to ntimo quanto a prpria casa. possvel ver esta relao nesta ltima fala de Mariana: a nossa casa ali. Pela mediao dos colegas, o local de trabalho torna-se um ponto de segurana, afetividade, acolhimento e solidariedade. Questionei as mulheres entrevistadas quanto importncia atribuda ao seu trabalho. Lcia no o considerou importante. Em sua fala, relatou que qualquer um pode realizar este

Segundo Sawaia (1999) comunidade um conceito catalisador da idia de solidariedade e reciprocidade. Uma comunidade identitria pode tornar-se uma defesa da individualidade, da pluralidade e do multiculturalismo contra a penetrao massificadora da globalizao se se fizer num movimento unificador das diferenas. Neste caso, ela equivaleria aos bons encontros spinosanos (p. 25) de corpos que se compem. Encontros onde os indivduos tornam-se causa de seus afetos e senhores de suas percepes, sem abdicar da universalidade, sem se satisfazer com os afetos institudos na excluso do outro e sem pr no outro o sentido da prpria potncia (p. 25).

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trabalho. Ela parece vincular qualificao importncia, ou seja, como este um trabalho no-qualificado, no tem nenhuma importncia. Em suas palavras: Ah, porque se no t bem como eu fao ... tem milhares que pode fazer. (...) Porque se no t bom uma coisa eles pede de novo, porque tem muitos que quer. (...) Sempre tem um melhor que o outro, n. Ento por isso que eles nunca valorizam muito, assim, qualquer um Lcia. J Ana, Mariana e Rosa consideraram seu trabalho importante, contudo vincularam esta importncia a elas o executarem da maneira correta, conforme as determinaes da Alfa. Ou seja, elas consideraram seu trabalho importante medida que elas no do problemas para a empresa. As palavras de Mariana exemplificam este sentimento: Na minha opinio eu no dou problema nenhum pra empresa. Eu chego e fao as regras certinho, como eles colocam. (...) Cuidar do meu servio certinho, pra no deixar falha pra ningum chamar ateno, principalmente os fiscais, a chefia, pra no incomodar, n. Que da vai pra firma, o que que acontece, tem advertncia. chato pra gente Mariana. interessante notar que estas entrevistadas no perceberam a importncia intrnseca ao seu trabalho. Seus corpos e subjetividades empregados na atividade no mereceram considerao, seu fazer ficou subsumido. Para elas, seu trabalho s importante no negativo: por no trazer problemas. O trabalho de cada indivduo ou grupo sempre trabalho social, no sentido que ele contribui para satisfazer as necessidades da sociedade. Toda sociedade tem necessidades diversas, desta forma necessrio que sejam realizados diferentes tipos de trabalho para satisfaz-las (Raitz, 2003). O valor social do trabalho realizado por Ana, Mariana e Rosa no foi por elas considerado, perdeu-se, desta forma, um importante sentido do trabalho. Laura e Joana, cada uma a seu modo, foram as nicas que conseguiram perceber a importncia embutida na realizao de seu trabalho. De modo geral, estas duas mulheres

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demonstraram durante suas entrevistas uma postura mais questionadora e crtica do que as demais. Laura apontou que o ambiente no pode ficar sujo e que seu servio importante para as pessoas que dele usufruem. importante porque a partir do momento que tu entras ali, tu sabes que tem que limpar, porque no pode deixar o ambiente sujo. Porque ali ns trabalhamos com alunos, n. Eles tambm tm que ter uma boa viso, assim, chegar e ver o ambiente sujo, o que que eles vo pensar, no tem funcionrio ali? Ento eu acho que importante pra o funcionrio que trabalha l dentro, quanto para o aluno. (...) Que ningum como eu disse pra ti, ningum vive no meio da sujeira Laura. Em sua fala, Laura soube destacar o valor social embutido no seu trabalho, pois ele usufrudo pelos alunos e funcionrios da instituio para a qual ela trabalha. Sendo assim, seu trabalho til, pois atende s necessidades humanas (Singer, 1987). Contudo, ela tambm ponderou que nem todos tm esta compreenso, pois alguns colegas de trabalho no se interessam em fazer um servio bem feito. Tem pessoas que tem interesse, tem pessoas que vo ali pra trabalhar, outras esperam um, , um ... no sei se tu sabes diferenciar emprego e servio. Alguns querem emprego, outros querem um servio. Que emprego tu esperar no final do ms aquele salrio, n, e o servio, o servio uma coisa assim importante, tu tem que deixar uma coisa limpa pra ser bem vista, entendeu? Pras pessoas, assim, admirar. Olha o setor dela de se admirar. Ento, eu acho assim, do meu ponto de vista, o servio Laura. Para Laura, "servio" parece estar relacionado atividade executada, ao ato de servir, ou seja, fazer um bom servio significa contribuir socialmente atravs da boa realizao de seu trabalho. J "emprego" parece estar associado exclusivamente remunerao, ao salrio a que se faz jus pelo trabalho em determinada funo. Quem s quer um emprego, de acordo com esta viso, no se compromete com a boa realizao do trabalho e no contribui socialmente.

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Joana considerou outros dois aspectos da importncia de seu trabalho: o econmico e o estratgico. Em suas palavras: Claro que [importante]. Se no existisse a gente como que a empresa ia ganhar dinheiro? No tinha como ganhar. Que a gente que faz o servio da empresa. A gente tem que fazer bem feito pra empresa dar o servio pra gente e pra empresa continuar [no cliente]. Porque se a gente tapear eles tiram a gente daqui, n. Tanto a gente como a empresa. Eu acho que importante o servio da gente Joana. Quanto ao aspecto econmico, Joana percebe que seu trabalho e de seus colegas so instrumentos de gerao de riquezas para a empresa. Ela foi assertiva em sua colocao, uma vez que a empresa precisa deles para que possa produzir mais-valia59. O que ela e seus colegas recebem como remunerao em termos de horas de trabalho inferior ao nmero de horas que eles objetivamente despenderam na realizao deste. Seu trabalho gerou um valor a mais, que foi apropriado pela empresa. Sem o valor embutido no trabalho deles, conforme as palavras de Joana, como que a empresa ia ganhar dinheiro? Alm disso, ela percebe que ela e seus colegas fazem o servio da empresa, representando a Alfa perante o cliente. Eles precisam fazer um servio bem feito para garantir a continuidade do contrato deste cliente com a empresa. Nesta perspectiva, o trabalho deles tambm adquire importncia estratgica para os negcios da Alfa, pois, em ltima anlise, depende deles a visibilidade da empresa no concorrido mercado de prestao de servios. Joana tambm apontou que realizar seu trabalho com dedicao importante, pois ela acredita que as pessoas se sentem bem em ambientes limpos e perfumados. Como Laura, ela
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Conforme postulado por Marx (1998), o termo mais-valia refere-se originalmente ao setor industrial, pois este produz mercadorias. O setor de servios possui caractersticas diversas: no produz mercadorias, desta forma, este no seria capaz de produzir mais-valia de acordo com a clssica definio marxiana. Contudo, o emprego desta expresso baseia-se no fato de que numa sociedade em que se generalizou a produo de mercadorias, servios prestados tm seu valor determinado como o das mercadorias. A diferena de valor entre o que o capitalista do setor de servios recebe e o que ele repassa ao trabalhador (salrio) vai fazer parte da mais-valia global da sociedade ou do excedente social (Singer, 1983).

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tambm percebeu a importncia social de seu trabalho. Eventualmente ela recebe elogios dos funcionrios do cliente, valorizando o seu servio. Eu adoro arrumar as coisas direitinho, passar pano, ficar cheirozinho a sala, passar leo nas mesas, passar cera na sala, a pessoa vai l e sente assim, sei l, pxa, ela fez com boa vontade aqui, deixou a sala bem cheirosa, limpinha. Eu gosto, eu acho que a gente fica ... a aquela pessoa vai dizer, assim: P, a sala t bem cheirosinha, Joana, t de parabn. A bom, n Joana. Quero destacar a afetividade com que Joana falou de seu trabalho neste trecho. Ela sugere sentir-se realizada por poder propiciar s outras pessoas uma sensao de bem estar gerada pelo seu trabalho. Alm do carter social, do valor embutido em sua atividade, aqui possvel perceber tambm uma conotao afetiva que perpassa a singularidade dos sujeitos que usufruem do espao no qual o trabalho foi exercido. Esta uma das nicas falas que valorizam o trabalho de limpeza e conservao como instrumento capaz de propiciar sensao de bem estar e satisfao para quem dele usufrui. Este transcende o sentido de utilidade do qual fala Laura, dando uma conotao esttica e afetiva ao trabalho. Outro ponto que questionei estas mulheres foi quanto valorizao e desvalorizao relacionadas ao servio de limpeza e conservao e como estas se objetivavam. As opinies se dividiram. Ana disse gostar de seu trabalho e sentir-se valorizada por ele, mas relatou que mereceria uma profisso mais adequada e com mais recursos. Vamos supor assim, eu gosto, eu me sinto [valorizada], porque a profisso que eu fao e gosto dessa profisso. Poderia ser outra. Lgico, todo mundo quer achar uma profisso mais ... adequada, mais completa, com mais recursos ... aquela estvel, n. [O que uma profisso adequada e com mais recursos? Que tipo de profisso essa?] As vantagens que a empresa oferece, n. Por exemplo, funcionrio pblico ele tem a sua estabilidade, ele tem seus, seus reajustes, tem uma poro de vantagens que favorecem, n. O diretor de uma empresa, um ... um deputado, vamos supor assim, todas profisses que requer uma estabilidade, uma situao financeira melhor, n Ana.

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Percebe-se em seu discurso que a valorizao de uma profisso est diretamente relacionada boa remunerao, estabilidade e aos benefcios que ela oferece quele que a executa. Ana valoriza carreiras que tm atributos que no esto presentes no trabalho de limpeza e conservao, cujos salrios so baixos, no h estabilidade e os benefcios so somente aqueles assegurados pela legislao trabalhista. A valorizao ou desvalorizao de uma profisso relativa a um contexto especfico. Percebe-se na fala de Ana esta ambigidade: ela se sente valorizada porque o que faz e gosta desta profisso e, ao mesmo tempo, ela no se sente valorizada porque esta prescinde de vrios atributos que ela considera importante para atribuir valor a uma profisso. Lcia e Rosa disseram que no se sentem valorizadas. Lcia apontou que os colegas e as chefias no reparam no valor de seu trabalho, pois, em sua opinio, cada um est preocupado em executar o seu servio e no v importncia no servio dos outros. Parece que no foi estabelecido entre os pares um reconhecimento do trabalho executado, que a psicodinmica do trabalho denomina julgamento de beleza (Merlo, 2002), pois, segundo o relato de Lcia, os colegas no prestam ateno no trabalho uns dos outros, ficando cada qual isolado na realizao das prprias tarefas. Para Rosa, o salrio recebido no a valoriza, pois no remunera a contento o cansao e o sofrimento embutidos em seu trabalho60. Em suas palavras: Que limpeza um servio pesado, cansativo. E s vezes as pessoas no do nem valor pro teu servio Rosa. Ambas, Rosa e Lcia, trabalharam anteriormente como domstica e faxineira e se sentiram felizes com a mudana para uma empresa. Entretanto, Lcia apontou que o servio da domstica geralmente mais valorizado pelas patroas do que o trabalho em empresas, pois elas so as "nicas" naquele posto de trabalho. Em suas palavras:

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Discutirei o valor da remunerao do trabalho mais adiante.

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[Porque o trabalho como domstica era mais valorizado?] Porque se eu no fizesse, ningum fazia, n ... era s eu. Ento eles me valorizavam mais. No tinha outra pessoa pra, pra dizer que aquela melhor que aquela outra, entendeu? Eles me valorizava, de domstica e faxineira mais valorizado Lcia. Rosa tambm creditou mais valor ao trabalho como domstica, pois este, em sua opinio, um servio de maior responsabilidade, igualmente referindo-se a ser ela a nica pessoa designada para a execuo das tarefas61. Contudo, ela atribui grande peso menor quantidade de direitos trabalhistas recebidos pelos empregados domsticos e conclui que isso os desvaloriza tanto quanto aqueles que trabalham com limpeza e conservao em empresas. Laura comentou que freqentemente se sente desvalorizada pelos funcionrios da empresa para a qual presta servio, pois alguns discriminam os terceirizados62. Ela disse que estes reclamam com os encarregados quando o servio no est bom, mas, em contrapartida, no sabem elogiar quando o servio bem feito. No so todos que sabem [dar valor] com relao ao funcionrio que trabalha l, ns terceirizados. (...) Mas quando t sujo eles [os funcionrios do cliente] reclamam. Quando t limpo ningum sabe chegar ali e dar um elogio, entendeu? Eles no so de dar muito valor pra mim. No s pra mim, eu j vi colegas de trabalho, que eu ouo eles reclamarem, porque o funcionrio [do cliente] no sabe dar valor pra eles. Eles s reclamam quando t sujo, quando t sujo Laura. A queixa de Laura evidencia a "invisibilidade" do servio de limpeza. Este servio s aparece no negativo: quando est mal feito ou quando ainda no foi realizado. Ou seja, o que
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Pesquisa realizada por Tamanini (1997) indica que medida que a empregada domstica permanece muito tempo sozinha na casa e lhe so confiadas tarefas que fazem com que a casa funcione, ela se sente responsvel e respeitada. Talvez esta seja a raiz do sentido de maior responsabilidade que Lcia e Rosa atribuem ao trabalho domstico em comparao com o trabalho em empresas.

Como j discutido na parte terica, terceirizao a denominao dada contratao de empresas para a prestao de determinados tipos de servios. Atividades de limpeza e conservao, vigilncia e servios especializados (telefonistas, recepcionistas, copeiras etc.) tm grande potencial para terceirizao, pois so consideradas atividades de apoio. importante ressaltar que os terceirizados trabalham nas dependncias do cliente, mas no pertencem ao seu quadro de funcionrios. Isso causa alguns sentimentos de estranheza, que sero discutidos mais adiante. Dados do Dieese (1993) demonstram que os trabalhadores terceirizados geralmente tm condies de trabalho, mdias salariais e benefcios sociais inferiores aos padres oferecidos aos funcionrios da empresa contratante; sendo que muitas vezes estes possuem jornadas de trabalho mais extensas e menor segurana relativa estabilidade no emprego.

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aparece a sujeira, no a limpeza. A sujeira comporta materialidade, a limpeza no. Esta se integra to perfeitamente no ambiente que, geralmente, no nem notada. O reconhecimento deste tipo de trabalho se d pela falta ou pelo mal feito, levando o sujeito a se tornar presente justamente na ineficincia de seu fazer. Esta caracterstica faz com que seja difcil estabelecer uma dinmica de reconhecimento pelo bom desempenho do trabalho executado para esta categoria de profissionais. A falta de valorizao e reconhecimento fonte de insatisfao e sofrimento para o trabalhador. "Quando a qualidade do meu trabalho reconhecida, tambm meus esforos, minhas angstias, minhas dvidas, minhas decepes, meus desnimos adquirem sentido" (Dejours, 2001, p. 34). Sem este reconhecimento, o trabalho fica, ao menos parcialmente, esvaziado de sentido. O no reconhecimento faz o sujeito sentir-se separado de seu produto, criando um abismo entre ele e seu contexto e desestruturando o Eu, de forma que se produzem caractersticas reflexivo-afetivas de desamparo e sofrimento tico-poltico (Sawaia, 1995a; 1995b; 2000). O/a trabalhador/a d o seu suor e reclama, em contrapartida, respeito e reconhecimento. Esta a dimenso positiva do trabalho, inscrita no significado moral atribudo a este. Este valor moral compensa, de certa forma, as desigualdades sociais e legitima seu lugar de respeito enquanto trabalhador (Sarti, 1996). Porm, quando o respeito no manifesto e o reconhecimento no ocorre, o sentido de ser trabalhador fica destitudo, esvaziado, empobrecido. De acordo com Laura, respeito e reconhecimento podem ser demonstrados de vrias formas: elogiar uma delas; outra conservar a limpeza do local, pois ao esforar-se para manter limpo determinado espao, o sujeito implicitamente est reconhecendo a utilidade e a importncia daquele trabalho. Em suas palavras:

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Sim, eles demonstram pelo elogio. Elogiando. (...) At um sorriso passa aquela coisa boa pra ti. (...) Ento tu sabe que aquilo ali ela gostou, soube dar valor. Ou s vezes tambm quando ela mesmo vai ali e suja, ela mesmo corrige. Joga o papel no cho ela vai ali e bota na lixeira, ento ela sabe ... mantm o local Laura. Mariana tambm se sente desvalorizada por ser terceirizada. Ela contou com emoo e riqueza de detalhes um fato ocorrido em seu ambiente de trabalho: uma aluna jogou o cigarro aceso ao lado do cinzeiro e o apagou com o p. Ela e suas colegas estavam limpando a rea quando isso aconteceu e se sentiram ofendidas com a atitude da moa, pois significaram esta ao como uma demonstrao explcita de desvalorizao do trabalho delas. Suas palavras demonstram a intensidade deste sentimento: Assim, foi o dia que a gente soube que a pessoa no dava valor pra gente por causa dessa [segurou a logomarca da empresa estampada na camiseta], do uniforme, n. Ai, a gente ficou at revoltada. (...) A guria ps, assim, a cinza no cho. Eu falei pra ela: 'Sabias que no pode fazer isso?' 'Ah, vocs to aqui pra limpar. 'Ns tamo aqui pra limpar, sim, mas no pra limpar o que voc t fazendo. Naquele dia pra ns foi uma tristeza. Ns queria at bater nela de vassoura [risos]. (...) Como quem diz, olhou pra camisa, viu que ns era terceirizada, e queria dizer, n. [estralou a lngua e levantou os ombros] (...) Ns no temos valor mesmo Mariana. Este relato emocionado sugere que Mariana sentiu-se duplamente ofendida com esta ocorrncia: primeiro como trabalhadora, medida que o empenho e o fazer dela e de suas colegas para manter limpo o ambiente foi completamente desconsiderado pela aluna; e, tambm, como pessoa, pois seu valor como ser humano ficou subsumido quando ela vestiu a camisa com o logotipo da empresa terceirizada de limpeza e conservao. Assim, ela se sentiu humilhada pelo tratamento que recebeu desta aluna, pessoal e profissionalmente. Joana tambm se queixou de desvalorizao pelo pessoal do cliente. Ela considera seu trabalho reconhecido e valorizado pelo pessoal da Alfa. Ela narrou que boa funcionria e, em troca, obtm algumas "regalias" quando necessita, tais como eventualmente sair mais

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cedo. Contudo, ela apontou que os funcionrios da empresa cliente desvalorizam o pessoal da limpeza, tratando-os com "diferena". Que algumas pessoas [funcionrios do cliente] tratam a gente, assim, com diferena, achando que a gente da limpeza, a gente ... uma coisa diferente, n. Isso a eu me sinto desvalorizada. Porque eu acho que assim, que a gente um ser humano, ento eu acho que tem que tratar a gente de igual pra igual, n. No s porque a gente servente, que a gente limpa banheiro, limpa sala e eles no limpam, eles ficam l no escritrio, que eles no tm que valorizar a gente igual. Se a gente valoriza eles, eles tm que valorizar a gente igual. isso que eu sinto Joana. Atravs destes relatos possvel perceber que a relao de alguns funcionrios e alunos do cliente com o pessoal da limpeza muitas vezes permeada por sentimentos de desvalorizao, gerando ressentimentos, dor e sofrimento. H uma dupla significncia de desvalor: por fazer servios de limpeza e conservao e por no pertencer ao quadro de funcionrios do cliente, ou seja, por ser terceirizado. Esta uma relao que se revela essencialmente assimtrica e excludente desde a sua origem, pois o terceirizado est fundamentalmente excludo da empresa no recebe o mesmo salrio, no tem direito aos mesmos benefcios, enfim, no goza do mesmo status dentro da organizao. O tratamento narrado por estas mulheres denuncia que, na concepo de alguns funcionrios e alunos do cliente, ser terceirizado e responsvel pela limpeza ser inferior e ser funcionrio ou aluno ser superior. O sofrimento a dor mediada pelas injustias sociais (Sawaia, 2001b, p. 102). Sofrer estar submetido fome, opresso, desvalorizao, falta de dignidade e experimentado como dor por quem vivencia a situao social de ser tratado como inferior, sem valor ou intil. o indivduo quem sofre, porm a gnese deste sofrimento est nas intersubjetividades e nos processos de mediao social, pois o indivduo no uma mnada responsvel por sua situao e capaz de, sozinho, super-la.

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Coadunando com os dados encontrados nesta dissertao, Sawaia (Ibid) narra dados de pesquisas63 que buscavam compreender o sofrimento tico-poltico em indivduos desqualificados socialmente. Estes dados revelam que este tipo de sofrimento um dos mais verbalizados pelos sujeitos pesquisados. E o que mais importante, na gnese deste sofrimento est a conscincia do sentimento de desvalor, da deslegitimidade social e do desejo de ser gente, conforme expresso dos prprios entrevistados (p. 109). Problematizar esta questo superar a concepo de que a nica preocupao das pessoas pertencentes s camadas populares a luta pela sobrevivncia. Laura, Joana e Mariana enfatizaram em suas entrevistas indignao com o tratamento de desvalor recebido e clamaram por reconhecimento e respeito pelo seu trabalho. Elas empregaram seus corpos e subjetividades em suas atividades e agora anseiam por uma dinmica de reconhecimento (Dejours, 1999; 2001). Alm disso, tambm querem ser tratadas de igual para igual, ou seja, anseiam pela considerao da sua dignidade como seres humanos, questionando o olhar humilhante, degradante e inferiorizante a elas dirigido por quem se considera superior. Arendt (1999) aponta que atividades que demandam esforo fsico eram vistas com desdm desde a antiguidade, sendo que na Grcia antiga estas eram realizadas por escravos, no-cidados, pessoas que tinham seu valor estipulado como mercadoria. Os relatos colhidos nesta pesquisa sugerem que este desdm citado pela autora prevalece ainda hoje em algumas situaes relacionadas ao pessoal da limpeza e conservao. Pesquisa realizada por Costa (2002) tambm discute a desvalorizao social da categoria dos profissionais de limpeza e conservao. O autor pesquisou a insero de garis na cena pblica em um campus universitrio paulista, observando mecanismos sociais de reificao e

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Realizadas pelo NEXIN (Ncleo de Estudos da Incluso/Excluso da PUC/SP).

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subalternizao no trabalho destes, expressos na ausncia de reconhecimento e valorizao. Os garis eram tratados como seres invisveis, no sendo reconhecidos como sujeitos. O autor denominou este no-reconhecimento de invisibilidade pblica. Esta sustentada por motivaes psicossociais e antagonismos de classe mais ou menos conscientes. O olhar personalizante, de reconhecimento interpessoal, perde espao para o olhar humilhante, objetivante e reificante. Este s visualiza o resultado de uma funo, abstraindo o sujeito que a executa. Pinto; Boeing & Maheirie (2004), em pesquisa realizada junto a varredores de rua da Prefeitura Municipal de Florianpolis, utilizando a fotografia como forma de registrar o sujeito em seu contexto, tambm constataram vivncias semelhantes s expostas por Costa (2002). Obter reconhecimento e respeito no trabalho um valor para qualquer trabalhador. Algumas vezes, o pessoal da limpeza pode se ver tentado a realizar favores e agrados para conquistar o carinho dos funcionrios do cliente. Um relato chamou-me especialmente a ateno: Mariana disse que o pessoal interno do seu departamento gosta muito dela, porm, ela revelou no decorrer da entrevista que faz uma srie de "favores" para manter esta boa relao. Estes favores so atividades que no pertencem ao seu trabalho, mas que ela realiza para agradar as pessoas de seu setor. Em suas palavras: Ai eu chego, o servio da secretaria ... o caf no meu, mas eu ponho. Vai cair a minha mo se eu limpar uma cafeteirazinha? Os paninho da mesinha a gente passa, a gente limpa, lava aqueles paninho. No pra fazer, aquilo da secretria, da secretria. Mas so to querido pra gente, que a gente, a maneira de agradar uma pessoa, n. (...) Contanto que a gente tem feito o nosso servio, o que no era nosso a gente tem feito tambm, entendeu? Ns s incentiva que a pessoa gosta da gente Mariana. Mariana foi a nica entrevistada a relatar a execuo destes "favores". Curiosamente, tambm foi a nica a relatar o recebimento de alguns "agrados" dos funcionrios de seu departamento. A secretria lhe d roupas usadas para a sua filha de oito anos e um professor

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lhe d papis para ela vender para a reciclagem. Ela deixou claro que no mendiga, salientando em sua fala que ela no pede nada para si, mas aceita estes agrados porque seu salrio pouco. Sua postura de oferecer "favores" talvez predisponha o pessoal de seu setor em retribu-los de alguma forma. Creio que aqui se estabelea uma lgica mediada pela troca, fazendo com que os atos de oferecer "favores" predisponham a sua retribuio. Vrios sentimentos permeiam nossa relao com o trabalho. Busquei nas entrevistas questionar como se objetivavam alguns destes sentimentos: felicidade, tristeza, raiva ou outros que estivessem relacionados direta ou indiretamente ao servio de limpeza e conservao. Iniciei perguntando o que deixava estas mulheres felizes em seu trabalho. Ana e Lcia relataram que os elogios recebidos pela boa realizao de seu trabalho as deixavam felizes. Lcia inclusive ressaltou que o elogio lhe trazia a segurana de estar realizando o servio da maneira correta, agradando o cliente. Laura, Mariana e Joana citaram as amizades cultivadas no ambiente de trabalho como motivo de felicidade. J Rosa teve dificuldade em responder a esta pergunta. Primeiramente respondeu-a de forma indireta, dizendo que felicidade estava relacionada a ela ter trabalho para sustentar seus filhos e dar uma chance de vida melhor para eles. Eu insisti, perguntando se ela lembrava de algo que ela fazia ou vivia em seu trabalho que a deixava feliz. Ela pensou um pouco, mas no encontrou resposta. Sarti (1996) destaca que a grande importncia do trabalho para as pessoas de baixa renda est associada a este ser o instrumento que viabiliza a vida familiar. Os homens e as mulheres no trabalham para si; o sentido do trabalho est vinculado s suas atribuies familiares, segundo a lgica que caracteriza as relaes na famlia. Rosa viva e o sustento de sua famlia depende somente dela. Apesar de no conseguir relatar uma felicidade intrnseca ao trabalho, observa-se em sua fala que este gera satisfao, pois atravs do seu

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trabalho ela ter comida na mesa, ver seus filhos vestidos, enfim, cumprir seu papel de provedora da famlia. Isso lhe d o sentido necessrio para sua identificao com a atividade. interessante notar que as mulheres que mencionaram algo feliz no trabalho falaram de situaes que no esto diretamente relacionadas objetivao, ou seja, atividade mesma, pois foi na mediao dos colegas de trabalho e dos funcionrios do cliente que praticam os elogios que residiram as situaes narradas como prazerosas e felizes. Nenhuma das entrevistadas citou aspectos vinculados execuo do trabalho ou aos produtos deste como fonte de felicidade. Quanto ao que as entristecia em relao ao trabalho, as respostas foram variadas. Ana disse que no gostava de faltar e mencionou a importncia da assiduidade. Quando um funcionrio da Alfa falta ao servio, perde automaticamente o adicional de assiduidade daquele ms (equivalente a 4% do valor do salrio). No possvel saber ao certo se Ana fica triste pela falta em si ou pela perda deste adicional em seu salrio, mas fato que ela se ressente pelo que a falta implica, seja econmica ou afetivamente. De qualquer forma, percebemos aqui sua grande preocupao em ser uma boa funcionria, cumprindo o horrio com preciso. J Mariana disse que ficava triste no dia do pagamento, pois seu salrio muito baixo. Ela fez at piada com o valor do contracheque: Ah, o dia ... o dia que eu recebo o pagamento fico triste [risos]. [O dia que voc recebe o pagamento? Porque?] Ah, pouco, n. A gente tem tanta coisa pra pagar, n. A a gente fica pensando assim, n, depois chega, no ms que vem tem mais um pouquinho (...). A gente diz que recebe o contrachoque, que o contracheque, n. A gente diz que o contrachoque. (...) Paga um, paga outro. No fcil. Mas t bom, vai. Pior a doena Mariana. Um dos principais seno o principal sentidos coletivamente compartilhados atribudo ao trabalho este ser o meio que garante a sobrevivncia individual e familiar. O 118

trabalho a nica forma de subsistncia para a imensa maioria das pessoas. Numa sociedade capitalista, o salrio remunera o investimento fsico e emocional empregado no trabalho. Ao dizer que fica triste no dia do pagamento porque recebe um salrio muito baixo, Mariana denuncia sua decepo com o resultado de seu esforo, pois este est sendo remunerado aqum das suas expectativas, desejos e necessidades concretas. Seu parco salrio s consegue saldar as contas cotidianas. A temtica da remunerao oferecida pelo trabalho realizado esteve presente de diversas maneiras na fala de todas as entrevistadas, geralmente associada a sentimentos de tristeza, desvalorizao e sobrecarga de trabalho. Rosa relatou sentimentos ambivalentes: se por um lado ela fica feliz porque recebe um salrio para prover o sustento de sua famlia, por outro, ela se sente desvalorizada pelo valor recebido. Ela salientou que no s a Alfa que paga mal o pessoal da limpeza e conservao, mas todas as empresas do setor remuneram muito mal seus trabalhadores. Em geral, como j discutido no captulo anterior, estas empresas tm pouca ou nenhuma variao quanto aos salrios e benefcios oferecidos, pois pagam o salrio base da categoria e oferecem somente os benefcios garantidos pela legislao. Nas palavras de Rosa: No sei, acho que se a gente fosse valorizada a gente tinha um salrio maior, n. Que muito pouco o que a gente ganha. A gente trabalha assim, uma coisa sofrida, n, cansativo.(...) Acho que o pessoal da limpeza deveria ser mais valorizado. No s pela Alfa como pelas outras firmas, n, tambm Rosa. O baixo salrio da categoria levou Joana a acumular dois empregos: ela trabalha numa lanchonete no perodo matutino e na Alfa nos perodos vespertino e noturno. Esta extensa jornada de trabalho diria lhe garante dois salrios, que se complementam no sustento de sua famlia. H uma evidente sobrecarga de trabalho, fruto da baixa remunerao recebida em ambos isoladamente.

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O nosso [salrio] bem baixo, o de servente. Mas a a gente ... eu trabalho de manh tambm como ajudante de cozinha na lanchonete, a a gente junta um salrio com o outro, d quinhentos reais, t bom Joana. A teoria marxista postula que todo trabalho social, pois contribui de alguma forma para satisfazer as necessidades da sociedade (Raitz, 2003; Singer, 1983). Assim, toda atividade econmica coletiva, essencialmente social. Ela decorre da diviso do trabalho, na qual as pessoas desempenham funes diferenciadas e complementares (Marx & Engels, 1981). Pelo desempenho de suas funes, os profissionais recebem nas sociedades capitalistas uma quantia em pagamento pelo valor gerado pelo seu trabalho. Este valor empregado na realizao da atividade pode ser definido pela teoria do valortrabalho. O valor estabelecido baseado nas relaes criadas entre as pessoas nas atividades econmicas e pode ser medido pelo tempo de trabalho social investido na atividade ou produto. Claro que esta atividade ou produto deve satisfazer necessidades humanas, deve ter importncia social, seno no teria valor (Singer, 1983). Ora, a teoria do valor-trabalho permite afirmar que na medida em que o valor do trabalho fruto das relaes sociais, trabalhos pouco qualificados e desvalorizados socialmente recebem menores remuneraes, independente do tempo de trabalho social investido pelo trabalhador e da importncia social do trabalho. Isso pode ser observado para a categoria dos profissionais de limpeza e conservao. No capitalismo, de forma geral, o valor pago pelo trabalho (salrio) depende da oferta de mo-de-obra, da qualificao desta, do tipo de servio executado e da organizao sindical da categoria. H abundante oferta de mo-deobra para serventes de limpeza; geralmente esta pouco qualificada; o servio executado socialmente desvalorizado; e os sindicatos, de modo geral, encontram-se enfraquecidos devido retrao econmica brasileira verificada nos ltimos anos, fazendo com que as negociaes se dem mais pela manuteno dos empregos, do que propriamente por melhores

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remuneraes. Esta teia de fatores deprecia o valor do trabalho para esta categoria, tornando-o mal remunerado. Voltando fala de Mariana sobre o contrachoque, dois pensamentos a consolam em relao baixa remunerao: o primeiro refere-se a ela ter emprego fixo, desta forma ela tem a perspectiva de receber outro salrio no ms seguinte. Isso fica claro no trecho: no ms que vem tem mais um pouquinho. Mesmo sendo baixo, o salrio mensal certo e confivel, conferindo a ela alguma segurana financeira. Ela disse que o seu salrio o nico garantido em sua casa, pois seu marido autnomo e seus rendimentos so variveis. Desta forma, seu salrio assume uma importncia estratgica nas despesas familiares. Outra passagem interessante nesta fala pior a doena, sugerindo que pior que o salrio baixo no ter sade para trabalhar. Ficar doente denigre a imagem de trabalhador/a, pois significa interromper o trabalho e, conseqentemente, ser irresponsvel no cumprimento de seu papel social e familiar. Por esta razo, Dejours (1987) aponta que muitas vezes os/as trabalhadores/as demonstram grande vergonha em assumir alguma dor ou doena. Esta resistncia assume um aspecto de mecanismo de defesa contra o sofrimento causado pelo significado socialmente atribudo a estar incapacitado para o trabalho. As demais mulheres entrevistadas falaram de tristeza na realizao do trabalho quando surgem intrigas, fofocas, confuses, algum falar mal delas pelas costas, ou seja, situaes causadas por algum que quer causar alguma ciznia. Elas narraram que estes percalos so muito comuns e incomodam bastante. Esta fonte de tristeza tambm no est diretamente relacionada atividade, mas est ligada s relaes estabelecidas entre colegas de trabalho. As palavras de Laura exemplificam este sentimento: Eu, deixa triste as intrigas, no comigo, com colegas de trabalho, quando um no se d bem com o outro, n. Aquele disque-disque. Ento, um no fala com o outro. E eu acho assim, que o setor de 121

trabalho tem que ter unio, n. Tem que ter unio, tem que ter harmonia, um se dar com outro. E da eu fico chateada por aquilo ali Laura. As significaes no so imutveis, elas se transformam atravs das mediaes que o sujeito vivncia em sua existncia (Maheirie, 1994). interessante observar que os mesmos colegas que oferecem amizade e tornam o trabalho mais agradvel e feliz tambm so fonte de tristeza, por causa das intrigas e fofocas. As relaes humanas so ambivalentes: em alguns momentos so prazerosas; noutros, entristecedoras. A mesma plasticidade encontrada nas relaes humanas, tambm pode ser observada nas significaes atribudas a estas relaes. Quanto ao que as deixava irritadas em seu servio, as respostas tambm foram variadas. Ana apontou que no gostava de trabalhar em equipe, pois nem todos os colegas se empenham igualmente na realizao das tarefas. Ela narrou que atividades em grupo so relativamente incomuns, sendo realizadas mais freqentemente nos finais de semestre, durante os mutires para limpeza dos prdios. J Lcia disse que a irritava interromper um servio pela metade para atender a realizao de um outro chamado. Ela prefere comear e concluir uma tarefa antes de passar para outra. Mariana disse que a irritava procurar alguma coisa e no encontrar, porque algum colega a mudou de lugar. As demais no encontraram nada que as irritasse em seu trabalho. Irritar-se com colegas que no dividem as tarefas de forma igualitria, ter seu trabalho interrompido ou objetos de uso comum mudados de lugar no so situaes especficas do trabalho de limpeza e conservao. So, antes, vicissitudes de quem vive e trabalha em sociedade. Outros sentimentos surgiram relacionados ao trabalho: Laura apontou sentir-se incomodada com a desconfiana e cimes demonstrados por alguns colegas em relao sua amizade com uma secretria do departamento onde ela trabalha. E nos outros, a gente v aquele olhar de desconfiana, de cimes. Ento aquilo ali no te deixa to bem. Porque ... porque a nossa 122

amizade uma amizade assim de muito tempo, entendeu? E eu vejo assim, alguns, no so todos colegas de trabalho, te olha assim de outra forma. Acham assim que eu tenho aquele contato com essa colega por interesse, ou no sei, eu vejo isso, n. E no nada daquilo Laura. Laura demonstrou indignao porque alguns colegas de trabalho crem haver interesse na sua amizade com esta secretria. Por trs destes sentimentos, que ela denominou desconfiana e cimes, reside um preconceito social que estranha quando uma servente de limpeza amiga de uma secretria, pois esta ocupa uma posio superior no imaginrio destes, enquanto aquela ocupa status inferior. Este preconceito subalterniza e deprecia a servente, criando uma barreira psicossocial difcil de ser transposta. Avalio pelo discurso de Laura que os colegas de trabalho que assim pensam no enxergam a Laura amiga da Fulana, mas a servente de limpeza amiga da secretria. Ouvindo este discurso, imagino que estas pessoas possam estar pensando: ser que ela no sabe qual o seu lugar?, o qual no seria ao lado de uma pessoa hierarquicamente superior. Nesta tica, no se atinge um olhar totalizador das perspectivas de uma pessoa e a funo exercida, como uma destas perspectivas, se absolutiza no outro, agravada por uma noo valorativa, cristalizada em determinado lugar social. Posso inferir por meio do discurso de Laura que os colegas que pensam e agem desta forma tambm demonstram sentimento de auto-depreciao na medida em que estes possuem o mesmo status dentro da organizao. Demonstrando este preconceito, eles esto reafirmando tambm os seus lugares: subalternos, depreciados e sem possibilidade de estabelecer relaes igualitrias com pessoas hierarquicamente superiores. A relao dos sujeitos com as coisas, com a natureza e com o trabalho precisa ser resgatada, pois ele esta relao. Assim, todo sujeito o seu trabalho, ou seja, a possibilidade de transformar o mundo, de criar, de se fazer subjetividade objetivada (Maheirie, 1994). Visando a compreenso dos sentidos do trabalho de limpeza e conservao 123

para as mulheres entrevistadas, questionei-as sobre as suas impresses sobre o trabalho realizado na empresa; sobre a importncia a ele atribuda; sobre os sentidos de valorizao e desvalorizao vinculados ao trabalho; e sobre os sentimentos que emergiam da sua realizao. De modo geral, percebe-se na fala das entrevistadas grande descontentamento com sua atividade laboral seja pela baixa remunerao recebida em troca de seu trabalho, seja pelo no reconhecimento e desvalorizao deste, seja pelos tratamentos degradantes e inferiorizantes muitas vezes a elas dirigidos, seja pela falta de perspectivas profissionais da categoria, seja pelas fofocas, intrigas, desconfiana e cimes presentes no ambiente de trabalho. Este foi associado desvalorizao, ao costume, ao cansao e a ser uma coisa sofrida. Ser terceirizado tambm fonte de desconfortos e de sentimentos excludentes e desvalorizantes. Foram apontados elementos positivos, como gostar dos colegas e receber elogios, porm estes no esto diretamente relacionadas objetivao, ou seja, atividade mesma. Sarti (1997) alega que as trabalhadoras das camadas populares freqentemente esto sujeitas a baixa qualificao, levando-as a ocupar servios mal remunerados e socialmente desqualificados, tornando o trabalho uma atividade desinteressante e pouco gratificante. Soma-se a isso o cansao causado pela sobrecarga de tarefas do trabalho remunerado e domstico. Apesar de no ser o objetivo central da minha pesquisa, busquei compreender como se objetivava o trabalho domstico, se ocorria sobrecarga causada pela dupla jornada de trabalho e como esta era sentida pelas mulheres entrevistadas. Esta foi uma ferramenta usada para ampliar minha anlise sobre os sentidos do trabalho de limpeza e conservao, inclusive pela similaridade que ambas as atividades apresentam. Este o tema que procurei abordar a seguir.

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O cotidiano do trabalho domstico Buscando compreender como as mulheres entrevistadas vivenciavam seus trabalhos domsticos, indaguei-as sobre quem os realizava. Todas responderam que elas eram as principais encarregadas destes servios. Em alguns casos h atores coadjuvantes, mas, em ltima anlise, cabe a elas dirigir, decidir, limpar, lavar, cozinhar e gerenciar todos os fatores que afetam o bom andamento da vida familiar. Esta forma de insero domstica coaduna com a descrita pela literatura que aborda o assunto (Yannoulas, 2002; Siqueira, 2002; Dieese, 2001; Brito, 2000; Ludermir, 2000). Rosa, Ana e Joana tm filhos adolescentes e narraram que o servio domstico dividido com eles. Rosa, por exemplo, divide estes afazeres com sua filha de dezesseis anos. Como ela no conseguiu vaga na creche para seu filho de dois anos, a moa tambm divide com a me os cuidados do irmozinho. eu e a minha filha [quem faz o servio de casa]. De manh eu deixo a casa toda organizada, a roupa, tudo. tarde ela recolhe, passa pra mim e cuida do irmo dela, d lanche pro irmo tarde, pros dois, n. noite quando eu chego j to os dois tomadinho banho. Mas o maior comigo. (...) [T ... Ento voc e ela acabam dividindo o servio da casa?] , a gente divide. Mas mais pra mim porque ela estuda e no quero sobrecarregar muito ela, que ela tem bastante trabalho Rosa. Mesmo relatando parceria com seus filhos, possvel perceber na fala destas mulheres que elas so as principais responsveis pelo trabalho domstico. Elas realizam "o grosso", cuidam da comida, da roupa e da faxina. Seus filhos adolescentes so coadjuvantes, realizam algumas tarefas cotidianas, cuidam de suas coisas, mantm a ordem da casa e cuidam dos mais novos.

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As demais entrevistadas narraram inicialmente que eram as nicas responsveis pelo servio domstico. Quando isso acontecia, eu investigava se elas recebiam "ajuda"64 de algum. Das mulheres casadas, Laura foi a nica que narrou receber colaborao masculina: seu marido contribui na manuteno da ordem domstica lavando a loua e fazendo as compras da casa. J as outras duas entrevistadas casadas, Mariana e Lcia, disseram no receber nenhuma ajuda masculina. Nas palavras de Lcia: S a minha filha [me ajuda], s vezes. Que eu procuro ensinar ela, n. A ela me ajuda, dobra roupa pra mim. [A de oito anos. O que ela faz?] Ela dobra roupa, s vezes ela enxuga a loua, assim pra aprender, n. [E o seu marido?] No faz nada. Desse negcio ele no faz nada. S trabalha fora. S serve pra trabalhar fora, em casa ele no faz nada Lcia. As mulheres so tradicionalmente responsveis pela reproduo, ou seja, pelo cuidado com a casa e com os filhos; enquanto os homens permanecem vinculados esfera produtiva, ao desenvolvimento de atividades que gerem o sustento da famlia. Mesmo quando a mulher tem trabalho remunerado e divide com o homem o sustento familiar, ela continua como a principal responsvel pelas lides domsticas (Siqueira, 2002; Brito, 2000; Ludermir, 2000). Observa-se a subordinao da reproduo produo e, conseqentemente, a subordinao do feminino ao masculino. Condies diversas lanaram as mulheres para o mercado de trabalho, mas elas no deixaram de estar associadas imagem de rainha do lar, acumulando o trabalho remunerado ao realizado em casa. A dupla jornada de trabalho das mulheres mantm-se praticamente inalterada, uma vez que a despeito de seu trabalho extradomstico, a

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A palavra ajuda foi escrita entre aspas, pois esta no a palavra mais adequada para descrever as divises de tarefas no seio familiar, contudo a expresso comumente usada, inclusive pelas prprias mulheres entrevistadas. O uso da palavra ajuda denota que o servio domstico obrigao da mulher. Desta forma, por consider-lo um termo revestido por um significado de naturalizao das funes femininas, optei por coloclo entre aspas todas as vezes que o citei em meu texto.

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diviso sexual do trabalho na famlia vem sendo perpetuada, sem que haja redistribuio de responsabilidades neste mbito (Siqueira, 2002, p. 26). Mariana tambm relatou no receber nenhuma ajuda masculina, nem de seu marido nem de seu filho. A nica pessoa que a auxilia sua filha de oito anos, que, como a filha de Lcia, tambm est aprendendo as lides domsticas. Esta ajuda voluntria e incentivada pela me, que busca sempre elogi-la. Mariana narrou que seu filho no trabalha, costuma ficar em seu quarto estudando ou assistindo filmes. Segundo seu relato, sua contribuio organizar suas coisas, eventualmente auxiliar a irm com as tarefas escolares e no incomod-la com problemas. Enquanto ele fica "quietinho no seu canto", ela est feliz. Esta a nica ajuda masculina recebida. Meu filho ainda organiza alguma coisa dele, mas loua, nem pensar. Me, eu no lavo loua, no sou mulher pra lavar loua. Ele muito bom, eu rezo a Deus todo dia, que ele no me incomoda. Porque quanta me t chorando, com a idade dele, maconha, essas coisa assim, o meu no se mete. O meu s quer ficar estudando, ficar vendo as fitinhas dele l no quartinho dele, mas loua, nem pensar [riso] Mariana. interessante destacar que este padro do no-envolvimento masculino nas lides domsticas vem se perpetuando desde a famlia de origem de Mariana. Esta compreende nove irmos: quatro homens, todos solteiros e residentes na casa da me; e cinco mulheres, uma solteira, que mora tambm na casa da me, e quatro casadas, sendo que Mariana e outras duas irms construram suas casas no mesmo terreno de sua me. A me de Mariana tem setenta e nove anos, viva e sua sade inspira cuidados. Ela no capaz de cuidar sozinha da sua casa, desta forma, as filhas mulheres se unem para realizar o servio domstico na casa da me. Quanto aos irmos solteiros, estes no colaboram. A prtica dos filhos construrem suas casas no mesmo terreno de seus pais gera, alm do aspecto econmico, a manuteno de vnculos familiares estreitos com a famlia de origem

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(do marido ou da esposa). H grande sentimento de solidariedade e comum a diviso de tarefas e do cuidado das crianas. Observa-se na fala de Mariana que ocorre ampla diviso dos afazeres domsticos com sua famlia de origem, porm, esta restrita s mulheres, poupando os homens tanto seus irmos na casa de sua me, como seu filho e marido na sua casa. Este padro de diviso sexual do trabalho em funo do gnero vem sendo passado de gerao em gerao, sem questionamento. "natural" que seja assim. Os homens so poupados do trabalho em casa, enquanto s mulheres este ensinado desde a infncia. A ideologia da maternidade e da domesticidade (Siqueira, 2002) mantm-se proeminente neste discurso. As relaes de gnero so construes sociais, que representam os lugares que homens e mulheres ocupam em determinada sociedade (Scott, 1995; Saffioti, 1992; Oliveira, 1997). Uma das falas de Mariana um excelente exemplo destes "lugares": Menina de dez, doze anos, p. Pode t em casa, fazendo croch, fazendo tric, aprendendo uma costura. Eu t botando a minha agora. Se Deus quiser, esse ano ali no Pantanal vai abrir uma coisa e eu vou botar a minha filha. [A de oito anos?] Sim, a de oito anos. A famlia da minha sogra e a minha, ns fomos acostumados tudo assim. Eu no quero a minha filha na rua soltando pipa, no ambiente pra mim como me, no coisa boa pra minha filha Mariana. Estas aprendizagens so constituidoras dos sujeitos. Considerando que a vida determina a conscincia (Marx & Engels, 1981), da mesma forma como Mariana foi ensinada, ela quer instruir sua filha a se comportar e agir. So os lugares de homens e mulheres que permeiam o imaginrio familiar e se perpetuam nos modos de vida e nas "escolhas" realizadas, numa rede de sentidos social e culturalmente construda. A palavra escolha foi colocada entre aspas no pargrafo acima, pois, com j descrito, o sujeito as realiza dentro do campo dos possveis, tendo por base as condies materiais objetivas (Sartre, 1987). E, estruturado nestas condies, o sujeito tambm escolhe pautado 128

nas suas ideologias, costumes, conceitos e preconceitos herdados das geraes anteriores. A famlia, como principal instrumento de mediao da prxis humana, transmite os contornos bsicos de nosso modo de pensar e agir e termina por pautar, de alguma forma, nossas escolhas: a famlia a expresso da sociedade e mais especificamente, da comunidade de onde provm o sujeito (Maheirie, 1994, p. 137). Apesar dos relatos colhidos evidenciarem uma dupla jornada de trabalho, gerando sobrecarga, as mulheres entrevistadas no questionaram a realizao do servio domstico ser obrigao feminina. Elas inclusive procuram ensinar no dia-a-dia esta conduta para suas filhas mulheres, transmitindo conhecimentos prticos e, ao mesmo tempo, ideolgicos, sobre os lugares familiares e sociais que as mulheres devem ocupar. Se houver ajuda masculina, esta considerada bem vinda, mas a responsabilidade da realizao do servio domstico est perpetuada nas mos femininas. Mesmo nas queixas referentes aos afazeres domsticos, possvel discriminar com preciso estes lugares. Rosa queixou-se do cansao pelo acmulo de tarefas dirias. Contudo, este cansao advm de uma fatalidade, conseqncia do fato dela ser mulher. Ah, um trabalho cansativo, n. Tu faz, todo dia tem que fazer, todo ... Mas no tem outra opo, a gente que mulher tem que se virar com a casa Rosa. Alm do cansao, Lcia tambm se queixou da repetitividade deste tipo de trabalho, todo dia a mesma coisa, tornando-o, em suas palavras, "chato". Mariana reconhece tanto a sobrecarga de tarefas como a sua repetitividade, mas no se queixa. Ao contrrio, sua fala ressalta quo "heronas" so as mulheres: Porque perde tempo ... olha cuidar da casa tudo certinho, tudo direitinho, se a pessoa ficar l o dia todo, trabalhar, olha a gente tem servio. (...) O servio da casa da mulher triste. A gente arruma a mesa, desarruma. Arruma a cama, desarruma. Banho, roupa do

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banho, no fcil, n. (...) Essa parte toda a mulher muito herona. Em matria de pensando bem, a mulher bem herona Mariana. Por trs deste "herosmo" reside uma herana cultural e familiar de naturalizao das funes femininas e submisso ao masculino. Em troca, oferecida mulher a figura herica, que a dignifica. A mulher se sacrifica em prol da sua famlia e, como toda herona, ser recompensada no final. A responsabilidade assumida na exausto das tarefas domsticas tem sentido moral: ser me e dona-de-casa significa desenvolver um padro familiar baseado em valores como dedicao, doao e, tambm, herosmo. Conforme Sarti (1996, p. 75), Neste entrelaamento do trabalho com a famlia, aparece a mesma positividade do trabalho no discurso das mulheres, mas, neste caso, tendo como foco o trabalho domstico que, muito alm do sentido concreto de lavar, passar, cozinhar, limpar e arrumar, significa, junto com a maternidade, o substrato fundamental da construo da identidade feminina, definindo um jeito de ser mulher sempre enredado em interminveis lides domsticas, neste mundo social fortemente recortado pela diferenciao de gnero (grifos meus). Dado que todas as entrevistadas trabalhavam pela Alfa de segunda a sexta, era importante compreender em qual perodo as tarefas domsticas eram realizadas. Todas narraram utilizar alguns espaos livres durante a semana, mas a limpeza geral da casa realizada nos finais de semana, quando sobra mais tempo. Desta forma, pouco espao reservado para o lazer, como ver televiso, fazer croch ou passear com a famlia65. A ausncia de tempo para descansar o estresse do dia-a-dia citado pela maioria das mulheres entrevistadas potencializa o cansao gerado pela dupla jornada de trabalho feminina. O tempo torna-se escasso diante da infinidade de tarefas que estas mulheres assumem. Devido ao acmulo de trabalho, a maioria das entrevistadas narrou a importncia de organizar o tempo em funo das tarefas domsticas, principalmente porque to importante quanto

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Estas foram as formas de lazer citadas pelas entrevistadas.

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lavar, passar e cozinhar ter tempo para se dedicar famlia: conversar com o marido ou companheiro e acompanhar o desenvolvimento escolar e pessoal dos filhos. As palavras de Ana so um bom exemplo desta necessidade de organizao: Como vou dizer, assim ... organizao, me organizo. A tem dias que eu lavo mais roupa, tem dias que eu passo. Isso noite, n. E ... procuro fazer tambm a janta a noite, pra deixar pronta pra eles. s vezes acontece um imprevisto, ento eu vou a meio dia e fao almoo rpido, n. No tenho muito tempo. E geralmente de fim de semana que eu fao a limpeza mais completa. (...) E a tambm tem, tem que ter tempo pra fazer essas tarefas e tem que ter tempo pra conversar com os filhos, eu sempre fao isso, acho uma coisa muito importante, dialogar, dar ateno, saber o dia a dia do colgio, como foi. Se tem tarefa ajud-los tambm fazer a tarefa Ana. O prazer associado ao servio domstico somente apareceu nas falas de Joana e Laura. Estas duas entrevistadas narraram que acham importante ter seu espao privado limpo e organizado, pois isso lhes traz sentimentos de dignidade e bem estar. Utilizo a fala de Laura como exemplo: Bom, eu acho que o trabalho [domstico] importante. Tu obrigada a limpar a tua casa, no tem como, n, deixar tua casa suja no d. (...) Me sinto bem deixando a minha casa limpinha, ajeitadinha, n, sentido aquele cheiro de limpeza. (...) Acho que todo mundo se sente bem na sua casa, limpinha, cheirosa [risos] Laura. Possivelmente alguns sentimentos de dignidade e bem estar originaram-se nas diferenas forjadas entre os gneros com relao afeio pelas atividades domsticas, permeados por valores sociais e pela criao familiar. Desde pequenas, as meninas brincam de casinha, fazem comidinhas, lavam e passam roupa e cuidam de bonecas. Isso acaba por vezes desenvolvendo o gosto pelo servio domstico e mesmo aquelas que no desenvolveram este gosto, muitas vezes o realizam sem questionar, pois assim foram ensinadas e praticaram desde pequenas. Em suma, as entrevistas realizadas demonstram que estas mulheres trabalham por salrio e sem ele, evidenciando a dupla jornada a qual esto expostas pelo seu trabalho na Alfa e em 131

suas casas. O trabalho domstico muitas vezes foi descrito como cansativo, repetitivo, enfadonho; noutras trouxe sentimentos de satisfao e dignidade, gerados pelos produtos obtidos na sua realizao casa limpa e cheirosa. Este foi concebido como obrigao feminina, sendo realizado pelas mulheres e ensinado s filhas pequenas, tendo pouca margem de diviso ou cooperao o masculino participa, quando isso acontece, na condio de ajudante. Contudo, este no foi um ponto questionado ou debatido nas entrevistas, no mximo ocorreram algumas queixas relacionadas especificamente ao tipo de servio. Ficou evidenciada a sobrecarga de tarefas, sentida no cansao cotidiano pela infinidade de afazeres domsticos e na destinao de pouco tempo para o lazer e para a convivncia familiar. Em virtude de tudo isso, foi denotado certo herosmo mulher, um qu nobre e generoso de devoo famlia e manuteno do status quo. Perpetuou-se nestes discursos a subordinao da reproduo produo. Estas trocas simblicas propagam a "biologizao do social" (Fonseca, 2000), naturalizam os atributos femininos e os desconsideram econmica e socialmente. "Depreciados, obscurecidos e mal remunerados os trabalhos de mulheres tm-se mantido, ao longo dos tempos, hierarquicamente inferiores aos dos homens" (Ibid, p. 108).

Como e o qu o sujeito projeta no seu futuro, no trabalho e fora dele. Todo sujeito vive sob determinadas situaes objetivas e levado a escolher uma possibilidade em meio a todas que se apresentam no seu caminho, ou seja, escolhe dentro do campo dos possveis (Sartre, 1987). Mesmo que esta escolha seja alienada, mesmo desta forma, o sujeito segue fazendo histria, histria esta que se estende para alm dele, para o coletivo (Maheirie, 1994).

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O projeto gestado por um indivduo revela sua situao atual e, tambm, desvenda uma perspectiva de futuro (Maheirie, Ibid). Desta forma, perguntar a estas mulheres sobre seus projetos revela seus anseios e perspectivas e de que modo as condies objetivas se apresentam, possibilitando a efetivao de seus projetos ou, ao contrrio, impossibilitando-os de realizao. Das seis mulheres entrevistadas, trs tm planos de conquistar outro emprego no futuro. Para Laura e Ana, este plano est alicerado no seu retorno aos bancos escolares. Laura concluiu o ensino mdio em 2003 e planeja fazer curso de informtica e pr-vestibular, com o objetivo de freqentar um curso superior e conseguir um trabalho melhor. O adjetivo melhor, segundo seu relato, est relacionado a um trabalho interno numa empresa, por exemplo, um servio administrativo no qual ela no tenha que ter contato direto com o pblico, e exclui o trabalho com limpeza e conservao. Em suas palavras: Este ano mesmo a minha cabea mudou totalmente, que tudo uma seqncia na vida da gente, n. Voc tem que partir do estudo tambm. Eu no momento, eu t com planos mesmo de fazer o meu curso, n, pra fazer o vestibular, quem sabe um dia. Ou, se eu no conseguir, eu quero fazer informtica. E a informtica t to atualizada que aquilo ali uma seqncia, tudo, n. Tu vai vendo a tua melhora do dia a dia, n Laura. Em suma, Laura busca um trabalho mais interessante, que lhe traga novas perspectivas e desafios, e melhor remunerado: busca realizao profissional, valorizao e reconhecimento. Suas possibilidades antes estavam obscurecidas pelo ensino mdio incompleto, porm ela voltou a dar crdito a si mesma por mediao da escolarizao. Ela cr que ter concludo o supletivo aumentou suas chances de empregabilidade, isto , sua capacidade de ser admitida para boas vagas no mercado de trabalho. Durante a entrevista, foi possvel perceber a forte relao de cumplicidade e mtuo incentivo existente entre Laura e sua filha de sete anos. Em vrios momentos ela disse que

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queria ser um exemplo para a menina, queria que ela visse o quanto a me se esforou e, assim, espera que ela tambm batalhe para "ser algum na vida". A gente tem que perseverar pra um dia, quem sabe, ter uma boa, n. (...) Tudo que eu fao pensando nela. ... eu quero estudar, continuar a estudar, pegar um servio melhor, tudo pensando nela. Pra ela um dia fazer uma faculdade, n, e ser algum na vida. Como a me dela desistiu to cedo, mas eu quero passar coisas boas pra ela Laura. A menina incentivava a me nos momentos de cansao: Ela dava a maior fora pra mim. Da, com a fora dela, aquilo me alimentava, me dava mais pra cima, n. A, da ela assim: me eu quero que tu estuda, porque , t vendo me, tu t estudando, v se a me no sabe das coisa. A me me d conselho bom, n Laura. Paradoxalmente, o horrio da escola de sua filha o maior empecilho que ela enfrenta para prosseguir estudando. A menina estuda no perodo vespertino, das 13:00 s 17:00 horas. Seu marido a leva para a escola e vai trabalhar em seguida, sendo que seu turno das 14:00 s 19:00 horas. Laura sai do trabalho s 16:00 horas e sua responsabilidade ir busc-la na escola. Ela narrou que est muito angustiada, pois ela no poder ir buscar a filha se quiser matricular-se no curso pr-vestibular ou no curso de informtica, pois os horrios coincidem. Este fato atrapalha seus projetos, pois se ela no conseguir viabilizar algum modo da filha chegar a sua casa em segurana, no poder seguir seus estudos. A possibilidade muitas vezes impossibilitada pelas situaes objetivas, pois as condies materiais da existncia circunscrevem o campo das possibilidades ... e este campo, por sua vez, depende estreitamente da realidade social e histrica (Sartre, 1987, p. 152). Ana tambm narrou desejar uma nova profisso e querer fazer um curso superior, contudo, ela acredita que ser mais difcil conseguir uma vaga por causa de sua idade. Mesmo assim, ela disse que vai prestar o vestibular, nem que seja "s por curiosidade". Em suas palavras:

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s vezes a gente fica imaginando ... pela minha idade, eu, no caso, s vezes comentam, pela minha idade, at eu no posso pensar numa profisso, numa coisa, assim, mais garantida, n. (...) E no digo que eu no tenho o sonho de conseguir alguma coisa. Tenho, esse meu objetivo maior, n. Ento por isso que eu enfrento essas batalhas toda, essa luta toda, n Ana. O homem [ser humano] uma subjetividade objetivada, que se faz em ao, em ato, pelas possibilidades e impossibilidades do futuro (Maheirie, 1994, p. 120). O sujeito precisa compreender sua atual situao para que possa super-la, objetivando-se de uma outra forma. Ana cr que sua idade ir dificult-la na conquista do projeto de entrar na faculdade e conseguir um emprego considerado melhor, contudo ela demonstra perseverana na batalha cotidiana da tripla jornada de trabalho, pois quer ao menos ter a chance de tentar transcender sua atual situao. Pela mediao da escolarizao formal, Ana e Laura parecem ter reconhecido sua potncia de ao (Espinosa, 1988, apud Sawaia, 2001b). Esta est relacionada ao direito que cada indivduo tem de se afirmar e de se expandir, cujo desenvolvimento a condio para se atingir a liberdade. A potncia de ao rompe com situaes em que se coloca nas mos dos outros as rdeas da prpria vida, dado que qualquer possibilidade de transcendncia imanente do prprio sujeito. Lcia tambm demonstrou anseios de mudar de profisso. Ela gostaria de dedicar-se ao ofcio de costureira. Sua sogra costureira e disse que iria lhe ensinar a profisso, mas Lcia deixou claro que se ela falhar, pretende entrar numa escola de corte e costura. Quando eu lhe perguntei qual a diferena que ela supunha existir entre o trabalho de servente de limpeza e o ofcio de costureira, sua resposta foi muito interessante: Ah, seria diferente porque eu ia t, assim, fazendo uma coisa que pode servir pra outra [pessoa], assim ... No limpar uma coisa que dali a pouco j t tudo sujo de novo [riso]. Costureira faz, n ... faz aquilo e no tem que fazer de novo, n. S tem que fazer outras, n, outras.(...) A nica diferena essa. Porque trabalhar a mesma 135

coisa, n. Cansa a mesma coisa tambm, que ficar sentada, n, costurando. Di as pernas. Minha sogra disse que di as costas tudo. Ela tem problema at de coluna. Muito tempo, n, sentada. Deve ser isso ... Mas eu ainda vou aprender [riso] Lcia. curioso o modo como Lcia encara o trabalho da costureira: este termina ao final de uma roupa. Esta comporta materialidade, est representada na pea concluda, que duradoura e pode ser vista, tocada e admirada por todos. O trabalho de limpeza e conservao tem caractersticas diferentes: interminvel, um espao limpo ao ser usado comea a ser imediatamente degradado. Alm disso, a limpeza no produz uma objetividade na forma de uma realidade fsica material, palpvel, duradoura. Esta se destaca, como j dito, pelo negativo, pelo no feito; da dificilmente ser reconhecida e admirada. Ter um trabalho que "tenha fim", ou seja, que se objetive numa materialidade de carter duradouro e que seja admirado a grande aspirao profissional de Lcia. possvel ressaltar nesta fala diferenciando o trabalho da servente de limpeza e da costureira grande semelhana com a distino entre trabalho e labor proposta por Arendt (1999). O trabalho de limpeza assume todas as caractersticas que a autora descreve para o labor: cclico, repetitivo, consumido quase imediatamente aps sua realizao e destinado exclusivamente para alimentar o processo da vida humana. O ofcio da costureira, ao contrrio, comporta materialidade e durabilidade (uma vez concluda a pea de roupa, esta se encontra pronta para ser acrescentada ao mundo das coisas), desta forma, passvel de admirao e se encontra num patamar superior. Para Arendt (Ibid) o trabalho possui fundamentalmente esta conotao perene e longeva, realiza uma obra digna de ser admirada e, alm disso, assume uma conotao de feito herico. Mas a luta que o corpo humano trava diariamente para manter limpo o mundo e evitar-lhe o declnio tem pouca semelhana com feitos hericos; a persistncia que ela requer para que se reparem, dia a dia, os danos de ontem, no a coragem, e o que torna o esforo to doloroso no o perigo, mas a implacvel repetio. (p. 112, grifos meus)

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justamente esta implacvel repetio referida pela autora que leva Lcia a depreciar o trabalho da servente de limpeza em relao ao da costureira, apesar de ambos serem narrados como trabalhos cansativos e penosos. Isso pode ser visualizado em sua fala: No limpar uma coisa que dali a pouco j t tudo sujo de novo. Rosa no consegue pensar no que far em seu futuro. Ela no v perspectivas devido a sua baixa escolaridade. Sem muito nimo, ela disse que trocaria seu servio por uma coisa melhor, ou seja, por um trabalho menos cansativo e mais valorizado. Enquanto este trabalho no aparece, ela pretende continuar onde est. Seu discurso sugere que ela no consegue pensar seu futuro, talvez porque o projete to duro e sofrido, do mesmo jeito que ela relata ser seu presente. Dado que pensar sofrer e o agir torna-se infrutfero, ela segue lutando pela sobrevivncia cotidiana de sua famlia. Para Rosa, o futuro aparece como impossibilidade. O projeto define o sujeito em seu momento atual, ento esta impossibilidade revela as condies objetivas vividas, definindo-o ... negativamente pela possibilidade que lhe impossvel (Maheirie, 1994, p. 120). J Mariana e Joana disseram que pretendem continuar trabalhando com limpeza e conservao, mas por motivos diferentes. Quando eu perguntei Mariana que trabalho ela gostaria de exercer no futuro, ela inicialmente respondeu que seria o de cozinheira, porm em seguida mudou de idia e disse que gostaria de ficar onde est, pois j est acostumada com o servio e, alm disso, tem grande afinidade com os colegas de trabalho. Ela narrou que j deu entrada na solicitao para contagem de tempo para a aposentadoria, mas seus planos so aposentar-se e continuar trabalhando. Ela j fez um trato com a supervisora para voltar para o seu setor depois de aposentada. Porque assim, o salrio que a gente ganha aqui ajuda, claro. Sem esse salrio a gente no fica. So duzentos e poucos reais. (...) A minha aposentadoria quase isso a. Ento, como eu tenho a menina para dar o estudo, meu filho para ajudar, eu quero que meu filho, se 137

Deus quiser, se forme, ento vai me ajudar bastante. Eu no quero ficar em casa, eu pedi pra [supervisora], eu vou pedir a aposentadoria, mas eu quero continuar trabalhando, depende de vocs Mariana. Alm da questo econmica, ao longo da entrevista Mariana revela que ela tambm no quer ficar em casa depois de aposentada, pois no se apraz ao isolamento domstico. A amizade com os colegas de trabalho faz com que seja mais prazeroso trabalhar que ficar em casa. J Joana gostaria de ter uma chance como vigilante, mas acredita que esta lhe ser sempre negada. Seu futuro, como o de Rosa, tambm lhe aparece como impossibilidade, pois ela perdeu a confiana em si como sujeito potente. Quando questionada sobre qual trabalho gostaria de exercer, ela respondeu: Ah, eu no sei. Que eles no vo dar chance pra gente, pra mim, com quarenta e dois anos, o que eu quero fazer. Ento eu vou ter que ficar de servente, ou eles me do uma vaguinha como encarregada, n Joana. Joana s consegue ver alguma perspectiva de ascenso profissional se for promovida encarregada na Alfa ou se conseguir uma aprovao em um concurso pblico. Ela soube da previso de concursos para 2005, com vagas para os nveis fundamental e mdio. Ela disse que pretende voltar a estudar para ter maiores chances neste concurso, porm no demonstrou muita nfase nisso. A eu queria voltar [a estudar] agora este ano, no deu. Vamos ver se ano que vem eu volto estudar. (...) Acho que o estudo d chance da gente ganhar um salrio melhor. Porque agora vai ter concurso. Ento eles to pedindo nvel de primeiro e segundo grau, n. Pra gente que tem estudo, vai melhorar um pouquinho, n. Se eu tivesse segundo grau, eu ia pegar um cargo melhor. Mas s que eu s tenho o primeiro ano, a vou ter que pegar uma coisa menorzinha, n Joana. A decepo de Joana em ver seu investimento na rea de vigilncia fracassar pode ter abalado sua auto-estima e confiana em suas perspectivas futuras. Nos concursos pblicos, as 138

variveis idade, cor da pele e sexo no so utilizadas para critrios de classificao, desta forma, confiar num concurso delimita suas chances de fracasso ao seu desempenho na prova. Joana percebe que sua escolarizao formal a coloca em posio desvantajosa, pois no tendo completado o ensino mdio dever que se contentar com uma coisa menorzinha. Os projetos de um sujeito esto calcados nas situaes objetivas e os fracassos vivenciados por Joana a fizeram acreditar que o seu est impossibilitado de alguma forma, seja pela sua escolaridade, pela sua cor, pela sua idade ou pelo seu sexo. Isso a desanima em lutar com mais entusiasmo para superar sua situao objetiva. possvel observar que das seis mulheres entrevistadas, trs desejam mudar de profisso e fazem planos para isso; uma simplesmente no consegue fazer quaisquer planos futuros; e outra se desanima diante das muitas impossibilidades impostas ao seu projeto. S uma entrevistada externou desejo em continuar trabalhando na rea de limpeza e conservao, por estar acostumada, gostar dos colegas e do ambiente de trabalho e precisar do dinheiro. Para ela, h nesta profisso valores direta ou indiretamente relacionados ao trabalho que geram satisfao pessoal e a mobilizam a planejar continuar exercendo-a. Suponho que o olhar depreciativo e reificante que a sociedade em geral lana sobre os profissionais da limpeza, acrescido da baixa remunerao recebida, que tambm um fator de desvalorizao, faam com que esta profisso seja muito pouco atrativa. Dado que todo sujeito se constitui dialeticamente, as significaes sociais atribudas profisso de limpeza e conservao fazem com que surja um sentido de auto-desvalorizao para o/a prprio/a trabalhador/a, proporcionando um sentimento de desqualificao do eu (Jacques, 1996). Em relao s atuais mudanas ocorridas no cenrio econmico e laboral, quando diretamente questionadas as mulheres entrevistadas no demonstraram perceber com clareza estas transformaes. De modo geral, todas tiveram dificuldade em responder pergunta: na

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sua opinio, na hora de contratar um novo funcionrio, o que as empresas esto exigindo atualmente?. A expanso capitalista acirrou a busca por produtividade e lucratividade, impulsionou o avano tecnolgico e a concentrao de capitais, causando grande impacto nas relaes de trabalho, pois resultou na diminuio de postos e na mudana do perfil dos/as trabalhadores/as. Como reflexo desta situao, observa-se o aumento do desemprego e a deteriorao das condies de trabalho (Singer, 1996; Pochmann, 2001). De modo geral, todos/as os/as trabalhadores/as foram afetados/as por estas mudanas. As empresas de prestao de servios em limpeza e conservao, como descrito anteriormente, j comearam a efetuar sensveis mudanas na composio da sua fora de trabalho para atender s crescentes exigncias do mercado, demandando profissionais cada vez mais escolarizados e qualificados. A oferta de mo-de-obra no setor muito maior do que a oferta de vagas, dando a estas empresas a possibilidade de estabelecer critrios mais rigorosos para seleo. Quando questionadas sobre as novas exigncias das empresas, Ana e Laura no souberam responder e se justificaram dizendo que esto h muito tempo na mesma empresa, ficando desatualizadas perante as demandas do mercado. Lcia, Joana e Mariana no perceberam nenhuma nova exigncia. Mariana cr que as empresas cobram "bom comparecimento" e honestidade, coisas que j eram demandadas no tempo que ela iniciou este trabalho. Rosa disse que esta era a primeira vez que ela trabalhava numa empresa, desta forma, ela no tinha muito conhecimento sobre o mercado de trabalho. Em sua opinio, as empresas procuram algum que esteja disposto a trabalhar, algum esforado. Ela considera mais fcil conseguir uma vaga como domstica do que numa empresa, pois ningum quer trabalhar como domstica. Segundo Rosa, foi difcil para ela conseguir esta vaga na Alfa, estava concorrida, entretanto ela no soube explicar porque isso acontece.

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Quando diretamente questionadas sobre as mudanas no mercado de trabalho, elas no souberam argumentar que os postos de trabalho diminuram e a exigncia, inversamente, aumentou. Esta no uma reflexo que tenha sido forjada em suas experincias de vida. Como j citado, Marx & Engels (1981) afirmam que no a conscincia que determina a vida, mas a vida que determina a conscincia. Estas mulheres esto cotidianamente enredadas em infindveis lides trabalho remunerado, domstico, cuidados com filhos etc. e a percepo e questionamento do que est acontecendo com o mercado de trabalho no est presente nestes contextos. A atitude da vida cotidiana absolutamente pragmtica (Heller, 1992, p. 32), ou seja, o pensamento se orienta para a realizao das atividades do dia-a-dia e as idias necessrias cotidianidade raramente se elevam ao plano da teoria e das reflexes. Porm, como j descrito, no decorrer das entrevistas ao menos uma transformao todas constataram: que as empresas esto exigindo um nvel cada vez maior de escolarizao formal. Esta uma percepo objetiva vinculada situao social vivenciada por elas, contudo, elas no conseguiram articular esta percepo isolada viso mais ampla de transformao do mercado de trabalho. Isso revela um abismo entre o que elas vivenciam em seu cotidiano e as condies e possibilidades de transcendncia do ser humano em seu sentido genrico (Heller, 1992).

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CONSIDERAES FINAIS

Busquei compreender nesta dissertao os sentidos do trabalho para mulheres que realizam servios de limpeza e conservao em uma empresa prestadora de servios na Grande Florianpolis. Para alcanar este objetivo, realizei uma pesquisa qualitativa, na forma de estudo de caso, entrevistando seis mulheres trabalhadoras desta rea. Considerando que todo sujeito , ao mesmo tempo, constitudo e constituinte do contexto no qual est inserido e que este processo mediado pelos signos presentes em determinada sociedade, observam-se impressas em cada um as dimenses histricas, econmicas e sociais que caracterizam os signos de uma cultura num dado momento. Assim, as mulheres entrevistadas representam, de alguma forma, todas as que vivem situaes objetivas semelhantes. Analisando seus discursos, busquei a compreenso de alguns sentidos possveis do trabalho para esta categoria profissional, dado que a especificidade de uma existncia apresenta-se enquanto particularidade num campo que universal. A espinha dorsal desta dissertao foi a perspectiva histrico-dialtica, entendendo o sujeito como social e historicamente determinado. Os fragmentos deste percurso tericometodolgico foram sendo alinhavados pelas contribuies de diversos autores, incluindo alguns que esto fora desta abordagem, mas que somaram foras na compreenso do problema desta pesquisa. Os captulos tericos procuraram desenvolver a viso de sujeito na qual esta dissertao se ancorou, as categorias trabalho e gnero e a inter-relao entre ambas. Respaldada pela fundamentao terica, a anlise buscou compreender os sentidos do trabalho nas falas e nas aes das mulheres entrevistadas, conduzida pelo mtodo progressivo-regressivo, baseado na teoria sartreana, abordando uma perspectiva vertical, contemplando a singularidade na interseco com a coletividade, e horizontal, levando em

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considerao as dimenses de passado, presente e futuro. A pesquisa de campo foi rica em informaes, as mulheres entrevistadas demonstraram grande disponibilidade em responder s perguntas e se envolveram facilmente na tarefa de sujeitos de pesquisa. Procurei colher informaes sobre a gnese da escolha desta profisso; os sentidos do trabalho de limpeza e conservao; e o que estas mulheres projetam no seu futuro, no trabalho e fora dele. Busquei, assim, compreender suas histrias e aes ou impossibilidades de aes frente s condies objetivas que se apresentavam em seus passados, que se apresentam atualmente, e como elas as significaram e significam. A primeira categoria analisada foi a gnese da escolha desta profisso, lanando luzes sobre as determinaes passadas vividas e como estas foram significadas. Os fatores necessidade e baixa escolaridade foram as motivaes narradas nas entrevistas para justificar o ingresso nesta rea, determinaes estas relacionadas privao, carncia, falta. A escolha desta profisso foi vinculada a uma falta de opo" associada, em alguns discursos, vergonha e a sentimentos depreciativos e inferiorizados do eu. Algumas entrevistadas buscaram melhorar sua condio escolar ou qualificao profissional, almejando, sobretudo, conquistar melhor colocao no mercado de trabalho. Estas mulheres no demonstraram em seus discursos conscincia de que boa escolarizao formal e qualificao profissional no oferecem garantias de boas inseres no mercado de trabalho, reproduzindo o discurso hegemnico neoliberal. Contudo, interessante notar que daquelas que voltaram a estudar, cursando supletivo, o retorno escolarizao formal parece ter significado mais que uma ferramenta na busca de um emprego melhor: estimulou a percepo, a imaginao, a reflexo e melhorou a capacidade de comunicao pela mediao do conhecimento. Ou seja, o retorno aos bancos escolares adquiriu um sentido positivo na vida destas mulheres independente delas alcanarem outro posto de trabalho considerado

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melhor. J a busca por qualificao atravs de curso profissionalizante no foi produtiva na tentativa de conseguir outra insero ocupacional para a entrevistada que o realizou. Em sua fala, no se observou esta conotao positiva que o retorno escolarizao formal propiciou s outras entrevistadas; ao contrrio, ela descreveu sentir-se muito decepcionada com o fracasso de seu investimento financeiro e emocional. Os sentimentos que esto na gnese desta escolha repercutem nos sentidos atribudos ao trabalho, pois este no implica somente a atividade, dado que est permeado pelo corpo e pela subjetividade do/a trabalhador/a que o executa. Nesta perspectiva, o trabalho participa ativamente da construo da psique humana, pois o sujeito se constitui pelo seu fazer, pela sua atividade e pela concepo que tem a respeito dela. Dentre os sentidos atribudos ao trabalho de limpeza e conservao, destaco o costume, observado nas narrativas de que este um servio de fcil realizao e semelhante ao servio domstico, sendo bem conhecido pelas mulheres entrevistadas atravs de anos de treinamento informal. Outro a ser destacado o de pertencimento a uma comunidade, pois frequentemente gostar do trabalho apareceu nos discursos associado a gostar dos colegas. Os colegas de trabalho vivem situaes semelhantes no ambiente trabalho e na esfera privada e tm empatia para compreender o sofrimento de suas vivncias, compartilhar sonhos e desejos e trocar percepes sobre as miudezas cotidianas. Pela mediao destes, o local de trabalho torna-se um ponto de segurana, afetividade, acolhimento e solidariedade. Quanto importncia relacionada ao trabalho, poucas foram as que perceberam sua importncia intrnseca, ou seja, compreenderam seu valor social seja pelo aspecto econmico (gerar riquezas para a empresa contratante), pelo estratgico (representar esta perante o cliente) ou pelo aspecto social (ser um trabalho necessrio para a manuteno da

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limpeza e da ordem no cliente). A maioria das entrevistadas no o considerou importante por ser um servio no-qualificado ou o concebeu como importante no negativo, ou seja, seu trabalho tem valor medida que elas no trazem problemas para a empresa contratante, realizando suas atividades conforme as orientaes recebidas. Neste discurso, os corpos e as subjetividades empregadas na realizao do trabalho ficaram subsumidos ou anulados, restando somente a funo exercida conforme foi prescrita. Vrios sentimentos de desvalorizao emergiram nas entrevistas. Estes se referiram, principalmente, ao salrio recebido pela categoria, ao no estabelecimento de uma dinmica de reconhecimento pelo trabalho executado e s aes e palavras depreciativas provenientes dos funcionrios e alunos do cliente. Em relao ao salrio, este foi significado como baixo, no remunerando a contento o tempo de trabalho social investido na atividade e suscitando sentimentos de desvalor, tristeza e sobrecarga de trabalho gerada pelo acmulo de atividades para garantir a sobrevivncia familiar. Em relao dificuldade de reconhecimento, este tipo trabalho foi apontado como invisvel, s aparecendo no negativo, isto , quando foi mal feito ou ainda no foi realizado, levando estes profissionais a se destacarem justamente na ineficincia de seu fazer. Quanto depreciao efetivada pelo pessoal do cliente, a terceirizao demonstrou ser um estigma, sentida, ao mesmo tempo, como uma vivncia excludente pois o trabalhador terceirizado no goza do mesmo status que os funcionrios da instituio e depreciativa pois aqueles que realizam servios de limpeza e conservao so muitas vezes considerados inferiores na hierarquia organizacional. Algumas narrativas destacaram tratamentos com diferena, ou seja, inferiorizantes, e aes e palavras humilhantes dirigidas s serventes de limpeza, gerando muita insatisfao e sofrimento.

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J o sentimento de valorizao surgiu timidamente nos discursos colhidos, geralmente relacionado a algum elogio recebido ou ao reconhecimento do trabalho por parte dos encarregados e da supervisora da prpria empresa contratante. Em relao aos sentimentos que permeiam a realizao deste trabalho, algumas entrevistadas narraram sentir felicidade relacionada aos elogios recebidos, s amizades cultivadas no ambiente de trabalho e ao trabalho propiciar o sustento familiar. J o sentimento de tristeza surgiu relacionado ao baixo salrio e s intrigas e fofocas ocorridas entre colegas no ambiente de trabalho. interessante destacar que os mesmos colegas que oferecem amizade e tornam o trabalho mais feliz, noutro contexto so fonte de tristeza, demonstrando que os sentidos no so imutveis, mas se transformam atravs das mediaes que o sujeito vivencia nos vrios momentos de sua existncia. Em suma, os sentidos atribudos ao trabalho de limpeza e conservao so mltiplos, principalmente em virtude da complexidade das identidades sempre em constituio, e se apresentam muitas vezes de forma ambivalente. No material analisado, o trabalho demonstrou ser importante e central na vida destas mulheres, principalmente por ser fonte de sustento familiar algumas vezes a nica e por propiciar contatos sociais extradomsticos. Estas caractersticas denotam a positividade do sentido de ser trabalhadora. Contudo, algumas caractersticas das relaes estabelecidas em funo deste tipo de trabalho o tornam fonte de insatisfao, gerando sofrimento psquico. Nos discursos colhidos destacaram-se, fundamentalmente, aspectos desvalorizantes vinculados profisso de limpeza e conservao. Esta sentida como no-reconhecida, mal remunerada, desqualificada e socialmente desprestigiada, para a qual so dirigidos olhares depreciativos, humilhantes e reificantes. Estes aspectos negativos so vivenciados na cotidianidade do trabalho, surgindo com grande intensidade e emotividade nos discursos das mulheres entrevistadas.

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Dado que a literatura sobre o trabalho feminino demonstra que so principalmente as mulheres que realizam o servio domstico, busquei tambm compreender os sentidos deste trabalho no cotidiano das entrevistadas, embora este no fosse o objetivo central de minha pesquisa. Coadunando com as fontes bibliogrficas utilizadas, todas responderam que elas eram as principais responsveis por este servio. As que residem com filhos adolescentes narraram certo grau de parceria na sua realizao, mas o maior volume de servios e as tarefas mais pesadas, como por exemplo, a limpeza geral da casa, era destinada a elas. Das casadas, somente uma narrou receber ajuda do marido, as outras realizam as atividades domsticas sozinhas, auxiliadas pelas filhas pequenas, s quais as lides so ensinadas desde a infncia. Nos relatos colhidos, o masculino teve pouca participao na realizao das atividades domsticas. possvel destacar a subordinao da reproduo produo e a dupla jornada de trabalho na qual estas mulheres esto enredadas. A reproduo, ou seja, o cuidado com a casa e com os filhos, perpetua-se socialmente como responsabilidade feminina, inclusive para aquelas mulheres que exercem atividades remuneradas, pois a despeito de todo avano feminino nos campos econmico, poltico e social no houve redistribuio das tarefas no mbito domstico. O fato das mulheres entrevistadas ensinarem estes afazeres s suas filhas ilustra a reproduo dos lugares ocupados pelo masculino e feminino no seio familiar e, consequentemente, na sociedade perpetuando estes lugares atravs das geraes. Alm de subordinar a reproduo produo, a realizao do servio domstico demanda muito tempo e acarreta acmulo de trabalhos, gerando cansao. A maioria das entrevistadas destacou a necessidade de organizar a grande quantidade de tarefas para no ocorrerem falhas e, alm disso, reservar tempo para acompanhar o desenvolvimento dos filhos e para a convivncia familiar. Elas narraram no sobrar muito espao para o lazer, fato que potencializa o cansao acumulado no dia-a-dia.

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Assim, o trabalho domstico adquiriu nos discursos colhidos os sentidos de fatalidade conseqncia natural das relaes de gnero vividas; repetitividade; ser cansativo, interminvel e, sobretudo, herico. V-lo com herosmo descende de uma herana cultural que valoriza a dignidade da submisso e da abnegao daquela que o exerce. Esta ideologia suprime, com boa margem de xito, questionamentos oriundos da diviso domstica do trabalho. Sem pr em dvida sua legitimidade, esta ideologia repassada s futuras geraes de filhas, perpetuando destinos sociais biologicizados, essencializados e legitimadores de desigualdades e injustias entre os gneros. Quanto dimenso de futuro, busquei compreender os projetos engendrados pelas mulheres entrevistadas, pois seu conhecimento revela, ao mesmo tempo, as possibilidades e impossibilidades futuras e presentes, dado que no campo dos possveis que as escolhas se realizam, ou seja, tendo por base as condies materiais objetivas. Algumas entrevistadas narraram planos de conquistar outra profisso futura, planos estes alicerados na retomada da educao formal via supletivo ou na esperana de exercer uma atividade socialmente mais valorizada, cujo trabalho no seja to repetitivo e cclico como o atual. Algumas demonstraram impossibilidades relacionadas ao projeto, pela incapacidade de pensar o futuro. Se o agir torna-se infrutfero, pensar transforma-se em sofrer e passa a ser evitado: dado que no se vislumbra nenhuma esperana na realizao do projeto, melhor conformar-se em ficar na rea de limpeza e conservao. Somente uma das entrevistadas narrou fazer parte de seu projeto continuar nesta rea. possvel perceber no material analisado que o trabalho de limpeza e conservao foi sentido como socialmente desprestigiado, mal remunerado e no-reconhecido. Isto torna o trabalho nesta profisso pouco recompensador e atrativo, fomentando projetos de mudana de rea. Efetivar esta mudana depende do aparecimento de outra possibilidade de insero

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profissional, o que nem sempre fcil, dada a atual retrao do mercado de trabalho. Aquelas que no almejam mudar de rea, muitas vezes porque sentem seu projeto como impossibilidade, deixando de investir na sua realizao. Quanto percepo sobre as mudanas atuais no mercado de trabalho, de modo geral as mulheres entrevistadas no demonstraram compreend-las com clareza quando diretamente questionadas. Contudo, vrios pontos de seus discursos denotam que elas percebem que as empresas esto exigindo nveis de escolaridade formal e qualificao profissional cada vez maiores. Elas no so capazes de articular esta percepo reflexo sobre a atual situao econmica e laboral pela qual passa nossa sociedade, pois estas anlises no foram forjadas em seus cotidianos. Nas dimenses de passado, presente e futuro e na complexidade das inter-relaes estabelecidas no ambiente domstico, na famlia, na comunidade e na empresa que estas mulheres se constituem cotidianamente, tecem seus projetos e sonhos, discutem seu dia-a-dia, trabalham, queixam-se, riem, conversam, pensam, repensam, vivem. Nestas mltiplas relaes e mediaes vo se constituindo como sujeitos, buscando viver uma vida que valha a pena ser vivida. O recorte por mim realizado nesta pesquisa foi nfimo, um instante de suas existncias. Ao trmino desta dissertao, sinto que apesar de ter alcanado os objetivos inicialmente propostos, muito ainda h para ser aprofundado neste tema. O material de anlise propiciou-me tecer relaes entre a teoria e os discursos das mulheres entrevistadas em relao aos sentidos atribudos aos trabalhos por elas realizados, mas seria de grande valia aprofundar outras anlises, compar-las e divulg-las, lanando luzes sobre atores por vezes to invisveis quanto o servio que realizam. Termino citando um trecho da fala de uma das mulheres, surpresa pelo convite para ser entrevistada possivelmente pela primeira vez na vida para uma pesquisa acadmica.

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Depois que eu lhe expliquei os objetivos da pesquisa, ela disse, num misto de encantamento e espanto: Puxa, querida, at que enfim algum resolveu olhar pra ns!.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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APNDICE 1

Universidade Federal de Santa Catarina Centro de Filosofia e Cincias Humanas Programa de Ps-Graduao em Psicologia Linha de Pesquisa Prticas Sociais e Constituio do Sujeito

TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO Meu nome Maria Fernanda Diogo, sou psicloga e eu estou desenvolvendo uma pesquisa de mestrado no Programa de Ps-Graduao em Psicologia, da Universidade Federal de Santa Catarina, com orientao da Profa. Dra. Ktia Maheirie. Esta pesquisa tem como objetivo compreender os sentidos do trabalho para a mulher que exerce suas funes no setor de limpeza e conservao em empresa prestadora de servios em Santa Catarina. Esta pesquisa necessria porque no h muitos estudos sobre este assunto. Espero contribuir ampliando o conhecimento existente na rea. Sero realizadas entrevistas individuais com mulheres que trabalham na rea de limpeza e conservao. Estas entrevistas no traro quaisquer custos, riscos ou desconfortos s participantes. Estou disposio para esclarecer todas as dvidas que voc tenha em relao a esta pesquisa. Voc tem inteira liberdade de participar ou no e poder desistir, em qualquer fase, sem sofrer penalidades ou represlias. Se voc no quiser mais fazer parte desta pesquisa, poder entrar em contato comigo pelo telefone (048) 235-2577. Posso garantir que as informaes fornecidas nas entrevistas sero confidenciais e sigilosas, ningum mais ter acesso sua identidade. Peo tambm seu consentimento para gravar a entrevista em fita cassete. _____________________________ Maria Fernanda Diogo Mestranda _________________________________ Profa. Dra. Ktia Maheirie Orientadora

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Eu, ................................................................................................................................................ recebi todas as informaes necessrias sobre a minha participao na pesquisa DE BALDE E VASSOURA NA MO: os sentidos do trabalho para as mulheres que exercem suas funes no setor de limpeza e conservao em uma empresa prestadora de servios em Santa Catarina e concordo em participar da mesma. Concordo tambm que a entrevista esta seja gravada em fita cassete.

Assinatura: ______________________________________ RG: __________________

Florianpolis, _____ de _______________ de 2004.

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APNDICE 2 ROTEIRO DE QUESTES PARA AS ENTREVISTAS Dados de identificao e estrutura familiar

Qual a sua idade? (Em que ano voc nasceu?) Onde voc mora? (Em que local voc mora?) Quanto tempo voc demora de casa at o local do seu trabalho? Como voc realiza este percurso? Quem mais mora na sua casa? H parentes/amigos que moram na vizinhana? Quantos filhos voc tem? Qual a idade deles? Todos moram com voc? Quem cuida dos seus filhos pequenos para voc ir trabalhar? Se creche: qual o horrio de funcionamento da creche? A creche fecha nas frias? At que ano voc estudou? (At que ano voc freqentou a escola?) Por que voc parou de estudar? Voc acha que o estudo importante para a sua vida? Por qu? Como?

Percurso profissional

H quanto tempo voc trabalha com limpeza e conservao? (Desde que ano voc trabalha com limpeza e conservao?) Como voc comeou a trabalhar nesta rea? Voc j fez algum outro tipo de trabalho? (Voc j trabalhou noutra coisa?) Voc pensa/gostaria de trabalhar em outra coisa/rea? Qual? Por qu?

Sentido pessoal e significaes coletivas atribudas ao trabalho

O que voc acha do seu trabalho na empresa? (Qual a sua opinio sobre o seu trabalho?) Voc acha o seu trabalho importante para a empresa? Por qu? E os colegas e a chefia, em sua opinio eles acham o seu trabalho importante? Voc se sente valorizada pelo trabalho que voc faz? Em que ocasies? Alguma vez voc j se sentiu desvalorizada por realizar trabalho servios de limpeza e conservao? Como? Por qu? O que deixa voc feliz no trabalho? O que deixa voc triste no trabalho? O que deixa voc irritada no trabalho? Quais outros sentimentos que voc tem em relao ao seu trabalho? Voc sente alguma dificuldade na realizao de seu trabalho? Qual/is? Como seria possvel solucion-la/as?

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Voc j teve algum treinamento para trabalhar com limpeza e conservao em empresas? Voc acha importante/til ter treinamento?

Diviso de tarefas domsticas

Na sua casa, quem cuida da arrumao da casa, da roupa, da comida e das crianas? Se for ela prpria: algum ajuda voc? Quem? Se houver colaborao externa (marido/companheiro/parentes/filhos/vizinhos): como essa pessoa colabora com o servio domstico? Quando? Essa colaborao suficiente? Quando voc faz o trabalho domstico? (Em que perodo/horrio voc cuida da casa?) O que voc acha do trabalho domstico? (Como voc se sente em relao ao trabalho de arrumar a casa e cuidar das crianas?)

Atual cenrio econmico e laboral

Na hora de contratar um funcionrio, o que voc acha que as empresas esto exigindo atualmente? O que elas [as empresas] esto querendo agora diferente do que queriam anteriormente? Quando a entrevistada v maior exigncia nas empresas: Voc acha que esta maior exigncia pode dificultar para voc arranjar um emprego no futuro? Como voc se sente em relao a isso?

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