REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ

FIEC, ASOTAN

CARRERA: ADMINISTRACION, MENCION RECURSOS HUMANOS

TEMA 4. GEMBA KAISEN, REINGENIERIA, JUSTO A TIEMPO,

MEJORAMIENTO CONTINUO, MODELOS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

AUTO
RES:

Aguilar Noemí C.I 9.097.681

Blanco Sixta C.I 15.507.219

Díaz Yliana C.I 17.743.279

Hernández Rascelly C.I 18.222.523

Veliz Yessika C.I 15.930.731

Facilitador: Lic. Bogard Macero

¿Qué dice el autor?

HAMMER CHAMPY. Reingeniería: “es el replanteamiento fundamental y

rediseño radical de los procesos de las empresas para conseguir mejoras
sustanciales en medida de desempeño contemporáneas tan decisivas como
costos, calidad, servicio y rapidez”.

JOHANSSON, McHugh, PENDLEBURY Y WHEELER. Reingeniería: “método

mediante el cual una organización puede lograr un cambio radical de
rendimiento medio en costo, tiempo de ciclo, servicio y calidad, aplicando
herramientas y técnicas enfocadas y orientadas hacia el cliente en lugar de a la
estructura departamental”.

HERNANDEZ Y RODRIGUEZ (2002). Fases de la reingeniería: “1.-

descubrir visión: definirla en términos de la modificación de procesos,
considerando la nueva tecnología de la informática (intranets, internet y
extranet), y los impactos que tendrá en el futuro en un mundo globalizado y
dentro del libre comercio. 2.-rediseño: establecer los nuevos procesos por
medio de la nueva tecnología y reestructurar la empresa. Se apoya en el
mapping, “diagramación” de procesos y relaciones de la empresa con clientes
en términos y símbolos sencillos. Dos principios rigen el rediseño, el primero es
la simplificación del negocio a su máxima expresión para poder hacer hojas,
portales, ligas y dar la información al usuario en tiempos record para que
pueda avanzar conforme a su necesidad en el proceso; el segundo es la
difusión masiva. Así, simplificación y difusión rigen el rediseño de los procesos.
3.-puesta en marcha: con estándares e indicadores rigurosos de
productividad y calidad para potencializar el negocio”.

HERNANDEZ Y RODRIGUEZ (2002). Justo a tiempo: “tiene por finalidad

disminuir las inversiones en almacenes y en proceso productivo. El ideal del
justo a tiempo es cero inventarios. Implica una coordinación muy grande con
proveedores, en ocasiones obligándolos, cuando el tamaño de la empresa lo
permite, a que pongan sus fábricas pegadas a la empresa”.

HERNANDEZ Y RODRIGUEZ (2002). Mejoramiento continuo: “es una

técnica de avance lento pero seguro, de ahí que muchas empresas prefieran ir
incorporando la nueva tecnología mediante programas de mejora continua en
forma constante, con el riesgo de quedarse rezagadas durante ciertos
periodos de tiempo y perder oportunidades de negocios”.

XAVIER GIMBERT (2001). Las 5 Fuerzas de Porter: “estas 5 fuerzas actúan

permanentemente en contra de la rentabilidad del sector. En cuanto a la
rivalidad entre las empresas del sector, la lógica nos indica que cuando mayor
sea esta, mas acciones realizaran unas empresas contra las otras (guerra de
precios, promociones, etc.) y la rentabilidad bajara”. Estas 5 fuerzas son:
1.- Rivalidad: se debe analizar los siguientes aspectos: el número de
competidores, si los competidores son equilibrados, el crecimiento del sector,
los costos fijos, la diferenciación del producto, los costos de cambio, la
capacidad instalada, los diversos competidores, los intereses estratégicos y las
barreras de salida. 2.- Amenaza de nuevos ingresos: una empresa
encontrara dos tipos diferentes de escollos para entrar en un sector. Por un
lado estará el impedimento a la entrada. A esta dificultad se le llama barreras
de entrada, ya que lo que hacen es tratar de impedirla, o al menos
obstaculizarla. Un segundo tipo de freno será la reacción que tendrán hacia el
nuevo competidor las empresas ya instaladas en el sector. 3.- Poder de
negociación de proveedores: el balance de poder entre los proveedores –
que incluye a los trabajadores- y la industria a la que abastecen es una función
de la fragmentaron relativa. Por ejemplo, en una industria con muchos
pequeños proveedores y pocos grandes compradores, el poder de negociación
de los proveedores será débil. En cambio, cuando existen pocos grandes
proveedores su poder de negociación será fuerte. 4.- Poder de negociación
de clientes: en la mayoría de los casos, los clientes buscan los mejores
precios y de esta manera ejercen una presión hacia la baja de los precios. 5.-
Amenaza de productos sustitutivos: se debe reflexionar sobre los
siguientes factores: la relación precio/calidad entre estos distintos sectores, la
rentabilidad de cada uno de ellos, si existen para el cliente costos por el
cambio entre los productos de estos sectores y, finalmente, la propensión del
usuario a sustituir.
 MASAAKI IMAI (1986). El Gemba Kaisen: Kaizen significa mejoramiento
continuo, haciendo simples y pequeñas mejoras incrementales a un bajo costo,
mayor calidad y productividad.

KAI = CAMBIO + ZEN = BUENO = Mejoramiento Continuo

GEMBA: es una palabra japonesa que quiere decir lugar donde la verdadera
acción ocurre y se agrega valor a las actividades que se realizan dentro de la
organización.

En lo que respecta a Gemba Kaizen el Sr. Masaaki Imai, (1.997:12) lo

define de la siguiente manera: “Todas las empresas practican tres actividades
principales directamente relacionadas con la obtención de utilidades:
desarrollo, producción y venta... Gemba significa los lugares donde se realizan
estas tres principales actividades... Gemba es el lugar donde se forman los
productos o servicios”.

Análisis del grupo

La Reingeniería es uno de los enfoques administrativos más recientes,

llamado también rediseño de proceso. Su propósito es lograr más con menos
recursos y así producir eficaz y eficientemente los bienes y servicios que los
clientes necesitan. La reingeniería implica “reinventar” la organización, sin
detener la marcha de la empresa. Esta reinvención de la empresa se basa en el
descubrimiento de nuevas formas de hacer las cosas y nuevas estructuras
departamentales y jerárquicas.

El Justo a Tiempo se puede considerar una de las herramientas

importantes al momento de rediseñar las organizaciones, el cual tiene como
objetivo evitar pérdidas por sobre inversión e inventarios.
 En el mejoramiento continuo los cambios se dan paso a paso, mientras
que en la reingeniería es un cambio a saltos. Con el mejoramiento continuo se
prefiere dar un paso lento pero seguros en los cambios organizacionales.

Las 5 Fuerzas de Porter es una herramienta que nos ayuda a realizar un

análisis global de un sector y así poder determinar cómo es de atractivo o
rentable el mismo.

Las cinco fuerzas

Representación gráfica del modelo de Porter

El Gemba Kaisen es el mejoramiento continuo del lugar de trabajo y de

las actividades que en ese lugar se realizan. En la práctica del Gemba Kaizen
es esencial mantener estrecho contacto con el lugar de trabajo (Gemba) para
comprenderlo y poderlo gerenciar con eficacia.
 CONCLUSION

Las empresas representan el mayor porcentaje de negocios y generan

una gran cantidad de empleos, su desaparición puede incrementar los niveles
de desempleo dramáticamente, y generar una crisis de proporciones
catastróficas. Por esto es que las empresas buscan herramientas que les
permitan resolver problemas de distinta índole y que permitan conocer
cualquier proceso de producción dentro de la misma. La reingeniería es un
proceso de redescubrimiento de las empresas, el mejoramiento continuo ayuda
a mejorar los procesos lentamente sin afectar la producción, las cinco fuerzas
de Porter nos ayuda a analizar el mercado en donde la empresa quiera
desenvolverse y el Gemba Kaisen nos permite mejorar el sitio de trabajo y los
procedimientos que se realizan allí.
 BIBLIOGRAFIA

 KOONTZ Y WEIHRICH. Administración: Una Perspectiva Global. 1era.

Edición. McGraw Hill.

 HERNANDEZ Y RODRIGUEZ. Administración, Pensamiento, Proceso,

Estrategia y Vanguardia. México (2002). McGraw Hill.

 GIMBERT, Xavier. Colección Gerencia Empresarial. Venezuela (2001). El

Nacional. Ediciones Deusto.

 FRIEND Y ZEHLE. Como Diseñar Un Plan de Negocios. Venezuela (2008).

el Nacional.

 http://www.geocities.com/neuggim27/Defgemkaiz.htm