NDICE

Sociedad.2 Sociologa e investigacin emprica 8 Sobre la objetividad en ciencias sociales.23 Trabajo en equipo e investigacin social..24 Teora de la sociedad e investigacin emprica..28 Investigacin social emprica..21

INTRODUCCIN

En cierto modo, la actividad cientfica podra, compararse con la prctica de un deporte. Un deportista debe observar los gestos que realiza y analizarlos en detalle con el fin de perfeccionarlos y de obtener mejores resultados. De igual manera, el investigador no debe menospreciar el autoanlisis profesional, la reflexin sobre la orientacin y el alcance de su trabajo, as como sobre los medios tericos y metodolgicos que le permitiran mejorar sus resultados, a fin de dominar ms completamente su tema. En realidad, dicha reflexin no puede separarse de la actividad de investigacin en s misma. Reviste especial importancia en las ciencias del hombre y de la sociedad, en las que la relacin entre el investigador y su objeto de estudio tienen caractersticas particulares, distintas de las que existen en las ciencias relativas a la vida y la naturaleza. N o obstante, los fundamentos epistemolgicos de las investigaciones vinculadas a las ciencias sociales no siempre se explicitan, ni son objeto de un anlisis sistemtico con la frecuencia que sera conveniente. L a teora del conocimiento ofrece la posibilidad de echar una provechosa mirada a las ciencias sociales, con la condicin de evitar la obsesin epistemolgica, por un lado, y el Escila de un empirismo estrecho, por otro.

CAPITULO I

1.1. LA SOCIEDAD
El concepto de sociedad como pretende Nietzsche, pueden definirse verbalmente afirmando que en ellos se sintetiza semiticamente todo un proceso. La sociedad es esencialmente proceso; sobre ella dicen ms las leyes de su evolucin que cualquier invariante previa. Esto mismo prueba tambin los intentos de delimitar su concepto. As, por ejemplo, si ste se determinara como la humanidad junto con todos los grupos en los que se divide y la forman, o de modo ms simple, como la totalidad de los hombres que viven en una poca determinada, se omitira el sentido ms propio del trmino sociedad. Esta definicin, en apariencia sumamente formal, prejuzgara que la sociedad es una sociedad de seres humanos, que es humana, que es absolutamente idntica a sus sujetos; como si lo especficamente social no consistiera acaso en la preponderancia de las circunstancias sobre los hombres, que no son ya sino sus productos impotentes.

Para una aproximacin inicial, aunque todava demasiado abstracta, pinsese en la dependencia de todos los individuos respecto de la totalidad que forman.
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En sta, todos dependen tambin de todos. El todo se mantiene nicamente gracias a la unidad de las funciones desempeadas por sus partes. En general, cada uno de los individuos, para prolongar su vida, ha de desempear una funcin, y se le ensea a dar las gracias por tener una.

En virtud de su determinacin funcional, el concepto de sociedad no puede captarse inmediatamente ni, a diferencia de las leyes cientfico-naturales, verificarse directamente. sta es la razn por la que las corrientes positivistas de la sociologa querran desterrarlo de la ciencia. Conflictos tpicos como los existentes entre superiores y subordinados no son algo ltimo e irreductible, algo que pudiera circunscribirse al lugar de su ocurrencia. Ms bien enmascaran antagonismos fundamentales.

Puesto que el concepto de sociedad no puede definirse conforme a la lgica corriente ni demostrarse decticamente, mientras que los fenmenos sociales reclaman imperiosamente su concepto, su rgano es la teora. Slo una detallada teora de la sociedad podra decir qu es la sociedad. Recientemente se ha objetado que es poco cientfico insistir en conceptos tales como el de
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sociedad, pues slo podra juzgarse sobre la verdad o falsedad de enunciados, no de conceptos. Esta objecin confunde un concepto enftico como el de sociedad con una definicin al uso. El concepto de sociedad ha de ser desplegado, no fijado terminolgicamente de forma arbitraria en pro de su pretendida pureza.

LA INFLUENCIA DE MAX WEBER Y DURKHEIM

Esto es lo que record con razn la generacin de Max Weber y Dilthey. Pero este ideal de la comprensin fue unilateral, pues excluy aquello que en la sociedad es contrario a su identificacin por parte de los sujetos de la comprensin. A esto se refira la regla de Durkheim segn la cual haba que tratar los hechos sociales por como principio cosas, a

renunciando comprenderlos.

Durkheim no se dej disuadir del hecho de que todo individuo experimenta

primariamente la sociedad como lo noidntico, como coaccin. En esta

medida, la reflexin sobre la sociedad comienza all donde acaba la

comprensibilidad. En Durkheim, el mtodo cientfico-natural, que l defiende, registra esa segunda naturaleza de Hegel en la que la sociedad acab convirtindose frente a sus miembros. La anttesis de Weber, sin embargo, es tan parcial como la tesis, pues se da por satisfecha con la incomprensibilidad, como l con el postulado de la comprensibilidad. En lugar de esto, lo que habra que hacer es comprender la incomprensibilidad, deducir la opacidad de una sociedad autonomizada e independiente de los hombres a partir de las relaciones existentes entre ellos. Hoy ms que nunca la sociologa debera comprender lo incomprensible, la entrada de la humanidad en lo inhumano.

CARLOS MARX

La teora de la sociedad debera trascender las evidencias inmediatas en busca del conocimiento de su fundamento en la sociedad y preguntarse por qu los hombres siguen desempeando un rol. ste fue el propsito de la concepcin marxiana del carcter como mscara, que no slo anticipa esa categora, sino que la deduce socialmente. Si la ciencia social se sirve de este tipo de conceptos pero rehye la teora, de la que stos son parte esencial, se pone al servicio de la ideologa. El concepto de rol, incorporado sin previo anlisis desde la fachada social, coadyuva a perpetuar el abuso del rol.

Previamente a cualquier estratificacin social concreta, la abstraccin del valor de cambio va de la mano del dominio de lo universal sobre lo particular, del dominio de la sociedad sobre quienes son sus miembros forzosos. Dicha abstraccin no es socialmente neutral, a diferencia de lo que aparenta el carcter lgico de la reduccin a unidades tales como el tiempo de trabajo social medio.

LA IMPORTANCIA DEL CAMBIO

La sociedad total es tal que todos deben someterse al principio de cambio, a menos que quieran sucumbir, y ello independientemente de si, subjetivamente, su accin est regida por el beneficio o no. Ni reas atrasadas ni formas sociales suponen limitacin alguna para la ley de cambio. La vieja teora del imperialismo demostr ya que entre la tendencia econmica de los pases inmersos en la fase de capitalismo intenso y los en su da llamados espacios no capitalistas existe tambin una relacin funcional. stos no coexisten simplemente los unos al lado de los otros, ms bien se mantienen en vida los unos en virtud de los otros. Tras la abolicin del colonialismo de viejo estilo, esto se convirti inmediatamente en objeto de
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inters poltico. Una ayuda racional al desarrollo no sera ya un lujo. En el seno de la sociedad basada en el principio de cambio, los rudimentos y enclaves precapitalistas no slo son elementos extraos a ella, reliquias del pasado: esta sociedad necesita de ellos. Las instituciones irracionales redundan en beneficio de la persistente irracionalidad de una sociedad que es racional en sus medios, pero no en sus fines. As, una institucin como la familia, derivada de lazos naturales y cuya estructura interna no se rige por la ley del intercambio de equivalentes, podra deber su relativa resistencia al hecho de que sin la ayuda que su irracionalidad proporciona a relaciones de produccin muy especficas, como por ejemplo las de los pequeos campesinos, stas apenas hubieran podido subsistir, aun cuando su racionalizacin no podra tener lugar sin trastornar el conjunto de la estructura social burguesa. El concepto y la teora de la sociedad slo son legtimos si no se dejan seducir por ninguna de las dos cosas, si perseveran negativamente en la posibilidad que les anima: expresar que la posibilidad corre el riesgo de ser asfixiada. Un conocimiento de este tipo, sin anticipacin de lo que trascendera esta situacin, sera la primera condicin para que se deshiciera por fin el hechizo que mantiene cautiva a la sociedad.

CAPTULO II

2.1. Sociologa e Investigacin emprica

Los procedimientos reunidos bajo el nombre de sociologa como disciplina acadmica se relacionan entre s slo en un sentido sumamente abstracto: todos ellos se ocupan de algn modo de lo social. Pero ni su objeto ni su mtodo son unitarios. Algunos de estos procedimientos se dirigen a la totalidad social y a sus leyes de evolucin; otros, en marcada oposicin a stos, abordan fenmenos sociales particulares, prohibiendo, por considerarla especulativa, su remisin a un concepto de sociedad. Los mtodos varan en correspondencia con ello. As, los primeros pretenden arrojar luz sobre el conjunto de la realidad social partiendo de sus condiciones estructurales fundamentales, como por ejemplo las relaciones de cambio; los segundos, por el contrario, rehsan dicho esfuerzo, aun en el caso de que ste no pretenda en absoluto justificar lo existente desde la soberana del espritu, considerndolo como un resto filosfico en la evolucin de la ciencia, y se conforman con la mera constatacin de lo que hay. A estas dos concepciones les subyacen modelos histricamente divergentes. La teora de la sociedad procede de la filosofa, pero al mismo tiempo trata de reorientar los planteamientos de sta, determinando la sociedad como ese substrato al que la filosofa tradicional llam formas eternas o espritu. As como la filosofa desconfi del carcter engaoso de los fenmenos y se entreg a su interpretacin, la teora de la sociedad tambin desconfa tanto ms profundamente de la fachada social cuanta sta ms naturalmente se presenta. La teora quiere nombrar aquello que secretamente cohesiona el engranaje social. El anhelo del pensamiento, al que una vez le result insoportable la falta de sentido de lo que meramente es, se ha secularizado en el afn de desencantamiento. Su anhelo es levantar la roca bajo la que se incuba la deformidad; nicamente el conocimiento de tal deformidad le garantizara un sentido. Contra este afn se rebela la investigacin sociolgica de hechos.

El desencantamiento, en la forma en que Max Weber todava daba por bueno, es para ella tan slo un modo de encantamiento; y la reflexin sobre lo que impera ocultamente, y que habra que transformar, mera prdida de tiempo en la labor de cambio de lo manifiesto. Lo que hoy suele recibir el nombre de investigacin social emprica, desde el positivismo de Comte tiene como modelo, ms o menos abiertamente, las ciencias naturales. Ambas corrientes niegan tener un denominador comn. Las reflexiones tericas sobre el conjunto de la sociedad no pueden hacerse efectivas simplemente a travs de hallazgos empricos: son tan escurridizas como los espritus en los experimentos parapsicolgicos. Todas las ideas sobre la sociedad entendida como un todo trascienden necesariamente sus hechos dispersos. La construccin de la totalidad tiene como su condicin primera un concepto de la cosa en tomo al cual se organicen los datos dispares. Partiendo de la experiencia viva, no de la que ya est preformada por los mecanismos de control establecidos por la sociedad; del recuerdo de lo que ya se pens una vez; de la imperturbable consecuencia de la propia reflexin, dicha construccin debe confrontar permanentemente aquel concepto con el material y volverlo a modificar en contacto con ste. Pero la teora tampoco debe conformarse con esto, a menos que quiera incurrir en ese dogmatismo en cuyo descubrimiento se regocija un escepticismo que ha progresado hasta convertirse en prohibicin del pensamiento. Debe transformar los conceptos que, por decirlo as, trae desde fuera, en conceptos propios de la cosa misma, en lo que sta pretende ser, y confrontarlo con lo que realmente es. Debe disolver la rigidez del objeto fijado aqu y ahora, convirtindolo en un campo de tensin de lo posible y lo real: stos, simplemente para poder ser, se necesitan el uno al otro. Con otras palabras, la teora es ineludiblemente crtica. Pero, por esta misma razn, las hiptesis derivadas de ella, las predicciones de regularidades, no le son totalmente apropiadas. Lo meramente predecible es ya parte de la maquinaria social, inconmensurable con aquello a lo que apunta la crtica. La barata satisfaccin de que las cosas ocurran como la teora haba previsto no puede hacer olvidar a la teora de la sociedad que, en el mismo momento en que se presenta como hiptesis, transforma su constitucin interna. La constatacin particular a travs de la que se verifica pertenece ya al contexto de ofuscacin que la teora querra penetrar. El precio de la obtencin
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de concrecin y vinculabilidad es la prdida de fuerza intelectiva; el que paga el principio por su verificacin en el fenmeno es su nivelacin con ste. Si, a la inversa, y conforme al uso cientfico generalizado, se quiere ascender a la totalidad de la sociedad partiendo de datos particulares, en el mejor de los casos se obtiene conceptos generales clasificatorios, pero jams los que expresan la vida misma de la sociedad. La categora sociedad regida por la divisin del trabajo es lgicamente superior, ms general, que la de sociedad capitalista, pero no ms esencial, sino todo lo contrario, pues dice menos sobre la vida de los hombres y sobre lo que los amenaza, sin que por ello sea preferible una categora lgicamente inferior como la de urbanismo. Los niveles de abstraccin sociolgica no se corresponden sin ms, ni por arriba ni por abajo, con su valor cognoscitivo. Por eso cabe esperar tan poco de su unificacin sistemtica por parte de un modelo como el funcional de Parsons. Pero an menos de las promesas, hechas y aplazadas una y otra vez desde los tiempos ms remotos de la sociologa, de una sntesis de teora y empira, que equiparan incorrectamente teora y unidad formal y no quieren entender que una teora de la sociedad depurada de contenidos equivale a un desplazamiento de prioridades.

Recurdese cun indiferente es recurrir al grupo en vez de a la sociedad industrial. La formacin de teoras

sociales conforme al modelo de los sistemas de clasificacin sustituye aquello que prescribe su ley a la sociedad por la ms exigua escoria conceptual: empira y teora no se dejan disolver en un continuum. Frente al postulado de la intuicin de la esencia de la sociedad moderna, las investigaciones empricas son cual gotas en el mar; pero las demostraciones empricas de leyes estructurales son siempre, de acuerdo con las reglas de juego empricas, impugnables. De lo que se trata no es de eliminar y armonizar tales divergencias: slo una concepcin armonicista de la

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sociedad se deja extraviar en este sentido. De lo que se trata es de desplegar fructferamente las tensiones.

Hoy, tras la decepcin causada tanto por la sociologa entendida como ciencia del espritu como por la sociologa formal, impera la tendencia a conceder la primaca a la sociologa emprica. A ello contribuye sin duda su inmediata aplicabilidad prctica, su afinidad con toda administracin. No obstante, la reaccin ante la arbitrariedad o la vaciedad de las afirmaciones sobre la sociedad hechas desde arriba es una reaccin legtima. Y, sin embargo, la superioridad de los procedimientos empricos no es algo obvio. No slo porque hay otros procedimientos adems de ellos: la mera existencia de disciplinas y puntos de vista tericos no sirve como justificacin. Sus limitaciones las marca la cosa misma. Paradjicamente, los mtodos empricos, cuya fuerza de atraccin procede de su pretensin de objetividad, privilegian lo que se explica por su origen en los estudios del mercado lo subjetivo, las actitudes o, cuando ms, las formas de comportamiento de los sujetos, abstraccin hecha, naturalmente, de datos estadsticos censuales tales como el sexo, la edad, el estado civil, los ingresos, el nivel de formacin y criterios similares. En cualquier caso, slo en este reducido mbito se preserva hasta ahora su especificidad: en tanto que inventarios de los as llamados hechos objetivos, difcilmente se los podra distinguir de la informacin pre cientfica destinada a fines administrativos. En general, la objetividad de la investigacin emprica es una objetividad de los mtodos, no de lo investigado. Mediante tratamientos estadsticos, y a partir de sondeos realizados sobre un mayor o menor nmero de individuos, se infieren enunciados que, conforme a las leyes del clculo de probabilidades, son generalizables e independientes de las variaciones individuales. Pero los valores promedio as obtenidos, por ms objetiva que sea su validez, la mayora de las veces no pasan de ser enunciados objetivos sobre sujetos; sobre cmo stos ven la realidad y a s mismos. La objetividad social, la totalidad de las relaciones, instituciones y fuerzas en cuyo seno los hombres actan, es algo que los mtodos empricos (cuestionarios, entrevistas y cualesquiera sean los modos en que stos se combinen o se complementen) han ignorado o, a lo sumo, slo han tenido en cuenta como algo accidental.
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Los culpables de esto no son exclusivamente los interesados clientes que, consciente o inconscientemente, obstaculizan la clarificacin de la realidad social y que, en Amrica, desde el momento mismo de la adjudicacin de los proyectos de investigacin sobre los medios de comunicacin de masas, por ejemplo, velan por que tales proyectos se limiten a constatar reacciones dentro del commercialsystem dominante y por qu no analicen la estructura y las implicaciones del sistema mismo. Antes bien, son los mismos instrumentos empricos los que objetivamente estn hechos de tal forma que tienden a reconocer como criterios vlidos de juicio sobre lo investigado los cuestionarios ms o menos tipificados a los que se somete a determinado nmero de individuos y su tratamiento estadstico, esto es, las opiniones ya extendidas y como tales preformadas. Ciertamente, en estas opiniones se refleja tambin la objetividad social, pero siempre de forma muy incompleta y deformada. En cualquier caso, en comparacin con esta objetividad, el peso de las opiniones, actitudes y reacciones subjetivas es secundario, como muestra un simple vistazo al funcionamiento de los trabajadores en sus profesiones. Por ms positivistamente que se presenten estos procedimientos de investigacin, a todos ellos les subyace implcitamente la idea, derivada de las reglas de juego de la eleccin democrtica y demasiado irreflexivamente generalizada, de que el conjunto de los contenidos conscientes e inconscientes de los hombres que componen un universo estadstico tendra, sin ms, un carcter clave para el proceso social. Pese a su objetivacin, o ms bien en virtud de sta, los mtodos no penetran la objetivacin de la cosa misma, particularmente los imperativos de la objetividad econmica. Para ellos, todas las opiniones tienen virtualmente idntico valor, y diferencias tan elementales como las referidas al peso de las opiniones en funcin del poder social, las captan simplemente a travs de perfeccionamientos adicionales, por ejemplo mediante la seleccin de grupos clave. Lo primario se convierte en secundario. Estos desplazamientos en el interior del mtodo, sin embargo, no son insignificantes en relacin con lo investigado. Pese a toda la aversin de la sociologa emprica a las antropologas filosficas puestas en boga al mismo tiempo que ella, comparte con stas una misma forma de considerar las cosas, como si de o que se tratara aqu y ahora fuera ya de los hombres, en lugar de determinar a los hombres socializados de hoy como momento de la totalidad
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social o, ms que nada, como objetos suyos. La coseidad del mtodo, su tendencia inmanente a asegurar hechos, es transferida a su objeto, los hechos establecidos precisamente de forma subjetiva, como si stos fueran cosas en s y no ms bien cosificaciones. El mtodo amenaza tanto con fetichizar lo estudiado como con degenerar l mismo en fetiche. No en vano y con todo derecho, de acuerdo con la lgica de los procedimientos cientficos de los que hablamos, en las discusiones sobre investigacin social emprica predominan las cuestiones de mtodo sobre las de contenido. En vez de la relevancia de los temas, el criterio lo constituye a menudo la objetividad de los hallazgos que hay que establecer mediante un mtodo; y en la actividad cientfica concreta, la eleccin de los temas y la puesta en marcha de las investigaciones se rige, cuando no por exigencias prctico-administrativas, antes por los procedimientos disponibles y, si acaso, por los que hay que perfeccionar, que por la importancia de lo investigado mismo. De ah la absoluta irrelevancia de tantos estudios empricos. La definicin operacional o instrumental, de uso generalizado en la tcnica emprica, en la que, por ejemplo, una categora como conservadurismo se define a travs de las puntuaciones de las respuestas determinadas por la encuesta misma, sanciona el primado del mtodo sobre la cosa y, en definitiva, la arbitrariedad de la organizacin

cientfica. Se pretende investigar un tema con un instrumento de investigacin cuya propia formulacin decide qu es lo que hay que investigar: un crculo vicioso. El gesto de honestidad cientfica, que se niega a trabajar con conceptos que no sean claros y distintos, se convierte en pretexto para dejar de lado lo investigado en favor de una actividad investigadora autosuficiente. Se olvidan, con la

arrogancia del ignorante, las objeciones de la gran filosofa contra la prctica de la definicin1; en nombre de la exactitud cientfica, las ciencias irreflexivas siguen arrastrando lo que ella proscribi por considerarlo un resto escolstico. Y basta con que despus, como resulta casi inevitable, se deduzcan a partir de
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los conceptos definidos instrumentalmente otros conceptos, aunque slo sean los convencionalmente usuales, para que la investigacin incurra precisamente en esa falta de transparencia que pretenda haber extirpado con sus definiciones.

El impedimento para transferir a la sociedad alegremente y sin restricciones el modelo de las ciencias naturales radica en la sociedad misma. Pero no, como pretende la ideologa y como racionalizan en Alemania justamente las resistencias reaccionarias a la introduccin de las nuevas tcnicas, porque la dignidad humana, en cuya destruccin la humanidad se afana, se substraiga a mtodos que consideran al hombre como una parte ms de la naturaleza. Ofende ms a la humanidad la pretensin de dominio que reprime la rememoracin de su ser natural, perpetuando de este modo las ciegas relaciones naturales, que el recuerdo de esta su condicin. La sociologa no es una ciencia del espritu 2. Puesto que el endurecimiento de la sociedad reduce a los hombres cada vez ms a objetos y convierte su situacin en segunda naturaleza, los mtodos que les hacen ver esto no constituyen sacrilegio alguno. La falta de libertad de los mtodos sirve a la libertad de los hombres, al atestiguar sin palabras la falta de libertad imperante. Las reacciones de furia, y otros gestos de rechazo ms refinados, desencadenadas por las investigaciones de Kinsey, son el mejor argumento en favor de ste. All donde, bajo la presin de la sociedad, los hombres son efectivamente degradados a las formas de reaccin de los batracios3 convirtindolos en consumidores forzosos de los medios de comunicacin de masas y de otros placeres reglamentados, los sondeos de opinin, que provocan la indignacin de un humanismo desfalleciente, son ms adecuados a la cosa que pueda serlo, por ejemplo, una sociologa comprensiva: el substrato de la comprensin, el comportamiento humano coherente y dotado de sentido, ha sido sustituido en los sujetos por la mera reaccin. Una ciencia social atomstica y que a la vez, mediante la clasificacin, asciende de los tomos a las generalidades, es el espejo de Medusa de una sociedad a la vez atomizada y organizada conforme a conceptos clasificatorios abstractos, los de la administracin. En ese caso, la investigacin social emprica toma
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incorrectamente el epifenmeno, lo que el mundo ha hecho de nosotros, por la cosa misma. Su aplicacin presupone algo que no habra que deducir tanto de las exigencias del mtodo cuanto del estado de la sociedad, es decir, histricamente. El mtodo csico postula la conciencia cosificada de sus sujetos de experimentacin. Cuando un cuestionario investiga el gusto musical introduciendo la posibilidad de elegir entre las categoras classical y popular>, da por cierto y con razn que el pblico investigado escucha segn estas categoras, del mismo modo que cuando se conecta la radio se percibe automticamente si se ha dado con un programa de canciones de xito, con msica supuestamente seria o con la msica que acompaa a un acto religioso. Pero mientras no se d con las condiciones sociales de estas formas de reaccin, dicho hallazgo, que es correcto, induce tambin a error; sugiere que la divisin de la experiencia musical en clsica y popular> es algo ltimo, natural. La cuestin socialmente relevante, sin embargo, comienza exactamente cuando se aborda esa escisin, su eternizacin como algo obvio, y de este modo trae consigo necesariamente la cuestin de si la percepcin de la msica bajo el a priori de tales divisiones no afecta acaso del modo ms profundo a la experiencia espontnea de lo percibido. Solamente la comprensin de la gnesis de las formas de reaccin existentes y su relacin con el sentido de lo experiencia podra permitir descifrar el fenmeno registrado. Pero la costumbre emprica imperante rechazara la pregunta por el sentido objetivo de la manifestacin artstica, despachara ese sentido como mera proyeccin subjetiva de los oyentes y privara de sus cualidades a la obra, degradndola a simple estmulo de un experimento psicolgico. De este modo abortara de antemano la posibilidad de estudiar la relacin de las masas con las mercancas que les impone la industria cultural; las mismas mercancas vendran definidas por las reacciones de las masas, cuya relacin con las mercancas habra que discutir. Pero, actualmente, trascender la investigacin aislada sera tanto ms urgente cuanto que, en virtud de la progresiva integracin comunicativa de la poblacin, la preformacin de su conciencia es tan grande y completa que apenas permite ya darse cuenta de ella. Hasta un socilogo positivista como Durkheim, que coincida con la social en el rechazo
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de la comprensin, estableci correctamente un vnculo entre las leyes estadsticas, a las que tambin l se entreg, y la contante sociales, viendo en sta el criterio de la legalidad general de la sociedad. La investigacin social contempornea niega esta conexin, pero con ella sacrifica tambin la de sus generalizaciones con las determinaciones estructurales concretas de la sociedad. Pero si tales perspectivas son relegadas por ejemplo, como tareas de futuras investigaciones especiales, el reflejo cientfico se queda en realidad en mera duplicacin, en apercepcin cosifica da de lo csico, y deforma su objeto precisamente mediante tal duplicacin, convierte por arte de encantamiento lo mediato en inmediato. Para corregir esto no basta, como pens ya Durkheim, con distinguir desde un punto de vista descriptivo entre el mbito de lo general y el mbito de lo singular. Ms bien habra que mediar la relacin de ambos mbitos, fundamentarla tericamente. La oposicin entre anlisis cuantitativo y anlisis cualitativo no es absoluta: no es algo ltimo en la cosa misma. Para poder formular enunciados cuantitativos, antes es necesario hacer abstraccin de las diferencias cualitativas de los elementos; y todo fenmeno social singular lleva consigo las determinaciones generales a las que se refieren las

generalizaciones cuantitativas. Las mismas categoras de estas generalizaciones son siempre cualitativas. Un mtodo que no comprenda esto y que, por ejemplo, rechace el anlisis cualitativo por considerarlo incompatible con la naturaleza del mbito de lo general, hace violencia a aquello que ha de investigar. La sociedad es una; incluso all donde hoy todava no alcanzan los grandes poderes de la sociedad, los mbitos no desarrollados y aquellos que ya se han abierto a la racionalidad y a la uniformizacin introducida por la socializacin entre s una mantienen relacin

funcional. La sociologa esto que y no se

reconoce

conforma con el pluralismo metodolgico al que

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despus justifica, por ejemplo, con conceptos tan pobres e insuficientes como induccin y deduccin5, en su afn por decir lo que es, se pone al servicio de lo que es. Se convierte en ideologa en sentido estricto, en apariencia necesaria. Apariencia, porque la pluralidad de mtodos no logra dar con la unidad del objeto y la oculta detrs de los llamados factores en los que divide al objeto en pro de su manejabilidad; necesaria, porque el objeto, la sociedad, nada teme tanto como ser llamado por su propio nombre, y por ello, fomenta y tolera espontneamente slo aquellos conocimientos de s misma en los que logra escabullirse. El par conceptual induccin y deduccin es el sucedneo cientfico de la dialctica. As como una teora social, para ser verdadera, ha de haberse empapado del material, aselfactum que se elabora debe traslucir ya la totalidad social en virtud del proceso que lo capta. Pero si el mtodo lo ha convertido en factum brutum, despus ya no podr arrojar luz sobre l. En la rgida contraposicin y complementariedad de sociologa formal y ciega constatacin de hechos desaparece la relacin entre lo universal y lo particular, relacin que anima la sociedad y que por esta razn constituye el nico objeto digno de la sociologa. Pero si, por el contrario, posteriormente se junta lo que ya ha sido separado, el carcter escalonado del mtodo invierte la relacin real. El celo con el que inmediatamente se vuelve a cuantificar los hallazgos cualitativos no es casual. La ciencia, en tanto que sistema coherente, quisiera borrar de la faz del mundo la tensin entre lo universal y lo particular, cuando lo que confiere unidad a este mundo es precisamente la contradiccin. Este carcter contradictorio es la razn por la que el objeto de la sociologa, la sociedad y sus fenmenos, no posee el tipo de homogeneidad con la que pudo contar la denominada ciencia natural clsica. En sociologa no es posible ascender a enunciados de validez universal siquiera restringida a partir de enunciados particulares sobre hechos sociales en la misma medida en que, por ejemplo, de la observacin de las propiedades de un trozo de plomo se acostumbraba a concluir las del plomo en general. La generalidad de las leyes de la ciencia social no puede entenderse en absoluto como la de un universo conceptual en el que sus partes se integran armnicamente, sino que se refiere siempre, y esencialmente, a la relacin de lo universal y lo particular en su concrecin histrica. Esto es lo que prueba, negativamente, la no homogeneidad del estado de la sociedad la anarqua de la historia entera
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hasta hoy mismo, del mismo modo que, positivamente, el momento de espontaneidad, imposible de captar mediante la ley de los grandes nmeros. Excluir el mundo humano de la regularidad y constancia relativas de los objetos de las ciencias matemticas de la naturaleza, o al menos de la macrofsica, no significa exaltarlo. La naturaleza antagnica de la sociedad es fundamental, y esto es precisamente lo que la mera generalizacin escamotea. Ciertamente, sta contiene en s misma un momento de universalidad, que sin duda puede reflejarse despus en la generalidad estadstica; pero al mismo tiempo dicho momento est especificado por el conjunto de los intereses de cada individuo, que en la sociedad burguesa son divergentes y, pese a toda uniformizacin, tendencialmente opuestos; por no hablar de la irracionalidad que la sociedad impone y reproduce en los individuos. Slo la unidad del principio de una sociedad individualista unifica los intereses dispares de los individuos como su opinin. Ciertamente, la frmula hoy tan extendida del tomo social expresa adecuadamente la impotencia del individuo frente al todo, pero esta frmula no pasa de ser una metfora comparada con el concepto cientfico-natural de tomo. La igualdad de las unidades sociales mnimas, los individuos, incluso ante la pantalla de televisin, no puede sostenerse seriamente con el mismo rigor como en relacin con la materia fisicoqumica. La investigacin social emprica, sin embargo, procede como si tomara al pie de la letra la idea de tomo social. Su relativo xito en el uso de esta frmula dice algo crtico sobre la sociedad. Las leyes generales, que privan de sus cualidades a los elementos estadsticos, prueban que lo universal y lo particular no estn reconciliados, que en la sociedad individualista el individuo est sometido ciegamente a lo universal, que l mismo est privado de cualidades. La frmula del carcter como mscara social seal ya este hecho; el empirismo actual lo ha olvidado. La uniformidad del comportamiento social es fundamentalmente el reflejo de la presin social. Si la investigacin social emprica, en su concepcin del mbito de lo general, puede pasar tan soberanamente por encima de la individuacin, es nicamente porque, hasta ahora, sta no ha sido ms que ideologa, pues los hombres todava no son verdaderamente tales. En una sociedad liberada, la estadstica sera positivamente lo que hoy es negativamente, a saber, una tcnica de
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administracin, pero de la administracin de las cosas, de los bienes de consumo, no de los hombres. Pese a su funesto anclaje en la estructura social, la investigacin social emprica debera ser capaz de autocrtica, pues las generalizaciones que obtiene no pueden atribuirse sin ms a la cosa misma, el mundo estandarizado, sino tambin a su mtodo, en el que la misma generalidad de las cuestiones que plantea a los individuos o su limitada seleccin las cafeteria questions preforma de tal modo lo investigado por ejemplo, las opiniones que hay que indagar que lo convierte en tomo.

Comprender la no homogeneidad de la sociologa en tanto que agregado de ciencias y, por lo tanto, la divergencia categorial, no solamente gradual y salvable a voluntad, existente entre disciplinas como la teora de la sociedad, el anlisis de relaciones e instituciones sociales objetivas y la investigacin social en sentido estricto de orientacin subjetiva, no significa necesariamente conformarse con la estril separacin de dichas disciplinas. Con todo, la vinculacin crtica de mtodos sociolgicos dispares es exigida materialmente por la meta misma del conocimiento. Frente a la trabazn especfica de la teora social con intereses sociales particulares, un correctivo como el que ofrecen los mtodos de investigacin emprica es saludable, por mucho que stos estn tambin ligados, desde el punto de vista de su estructura administrativa, enunciados a intereses particulares. Hay una enorme cantidad

terico-sociales

mencionemos solamente, a ttulo de prueba, los de Max Scheler sobre las formas tpicas de

conciencia de la clase inferior6 que podran contrastarse y

quedar

refutados

mediante

investigaciones rigurosas. Ocioso es preguntar si estos plexos esenciales son reales o si, por el contrario, son puras

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formaciones conceptuales. Quien atribuye carcter conceptual a la realidad social no tiene por qu temer la objecin de idealismo. Y no me refiero tanto a la constitucin conceptual del sujeto cognoscente como a la que impera en la cosa misma: en la doctrina de la mediacin conceptual de todo cuanto es, Hegel ha apuntado tambin a algo decisivo desde el punto de vista de la realidad. La ley que gua el fatal destino de la humanidad es la del intercambio. Pero esta ley no es pura inmediatez, sino algo conceptual: el acto de cambio implica la reduccin de los bienes intercambiados a su equivalente, algo abstracto, en modo alguno, como suele decirse, material. Esta mediacin conceptual, sin embargo, no es en absoluto una simple generalizacin de expectativas promedio, una frmula introducida extrnsecamente por la ciencia fundadora de orden, sino que la sociedad misma se rige por ella, siendo tambin la que procura el modelo objetivamente vlido de todo lo que de esencial ocurre en la sociedad, un modelo independiente tanto de la conciencia del individuo sometido a ella como de la conciencia del investigador. Podra decirse que, frente a la realidad corprea y a los slidos datos, esta esencia conceptual es apariencia, porque el cambio de equivalentes es verdad y, al mismo tiempo, no lo es. Pero no es apariencia en el sentido de que fuera producto de la sublimacin de lo real por parte de la ciencia en su funcin de ordenacin de la realidad, sino que es inmanente a sta. Decir que las leyes sociales son irreales es legtimo nicamente si se hace con una intencin crtica, con referencia al carcter fetichista de la mercanca. El valor de cambio, que frente al valor de uso es algo meramente pensado, domina las necesidades humanas y las suplanta; la apariencia domina la realidad. En esta medida, la sociedad es el mito y su clarificacin racional es tan perentoria hoy como ayer. Pero, al mismo tiempo, esa apariencia es lo ms real, la frmula con la que el mundo qued hechizado. Su crtica nada tiene que ver con la crtica positivista de la ciencia, segn la cual la realidad objetiva del cambio no ha de entenderse verdaderamente como algo real, cuando en verdad es precisamente la realidad la que corrobora permanentemente su validez. Si el empirismo sociolgico aduce que la ley no es algo realmente existente, seala involuntariamente algo de la apariencia social nsita en la cosa, pero lo achaca incorrectamente al mtodoEn las ciencias sociales, a
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diferencia de lo que ocurre en las ciencias naturales, no puede avanzarse desde la parte al todo, pues en ellas el momento conceptual del todo tiene una lgica que nada tiene que ver con la unidad de notas comn a los elementos particulares, y este todo, precisamente en virtud de su mediacin conceptual, tampoco tiene nada en comn con esas totalidades y formas que se presentan siempre como algo inmediato; la sociedad se asemeja antes a un sistema que a un organismo. La investigacin emprica que, rehusando la teora, se limita a operar con meras hiptesis, es ciega ante la sociedad como sistema, que constituira su objeto ms propio, porque este objeto no es igual a la suma de las partes, porque no las subsume en s mismo, ni se asemeja a un mapa con sus pases y fronteras, con sus tipos y costumbres. La sociedad no es un atlas social, ni en sentido literal ni en sentido figurado. Puesto que la sociedad no se reduce a la vida inmediata de sus miembros ni a los hechos subjetivos y objetivos relacionados con ella, toda investigacin que se limite a describir esas formas de inmediatez yerra el blanco. Pese a la cosificacin del mtodo y justamente en virtud de tal cosificacin, el dolo de lo constatable, la investigacin emprica introduce una apariencia de vida, una especie de cercana del cara a cara, cuya disolucin no sera precisamente la tarea ms irrelevante del conocimiento social, si no fuera porque dicha apariencia fue disuelta hace ya mucho tiempo. A esta concepcin le sub yace una teora residual de la verdad, segn la cual sta sera lo que queda tras restar el aadido supuestamente subjetivo o, por decirlo as, los costes de produccin.

La investigacin social emprica no puede eludir la realidad de que todos los hechos estudiados por ella, los subjetivos no menos que los objetivos, estn mediados por la sociedad. Lo dado, los hechos con los que da y que, conforme a sus mtodos, considera como algo ltimo, no son verdaderamente nada ltimo, sino algo condicionado. Por eso no debe confundir lo que constituye la base de su conocimiento lo dado, que su mtodo se esfuerza por alcanzar con la realidad, con el ser en s de los hechos, con su inmediatez sin ms, con su carcter de fundamento. Pero puede librarse de esta confusin haciendo ms sofisticados sus mtodos y disolviendo la inmediatez de los datos. De ah la importancia fundamental de los anlisis motivacionales.

Evidentemente, stos apenas pueden apoyarse en preguntas directas, y las

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correlaciones muestran siempre relaciones funcionales, pero no explican dependencias causales. Esta es la razn por la que el desarrollo de mtodos indirectos ofrece esencialmente a la investigacin social emprica la oportunidad de ir ms all de la mera constatacin y tratamiento estadstico de hechos superficiales. Pero la dificultad epistemolgica para su autocrtica sigue estribando en que los hechos registrados reflejan fielmente la realidad social subyacente, sino que al mismo tiempo son el velo tras el que sta se oculta de forma necesaria. As pues, en relacin con los resultados de lo que no por casualidad se llama sondeo de opinin, es vlido el juicio sobre la opinin pblica que Hegel expresa en la Filosofa del derecho: segn l, sta merece tanto que se la aprecie como que se la menosprecie8. Que se la aprecie.

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CAPTULO III

3.1. Sobre la objetividad en ciencias sociales

El mecanismo objetivo de la sociedad es imposible de captar adecuadamente en los comportamientos subjetivos aislados, se otorga la mxima objetividad cientfica a lo general extrado por abstracciones del universo de los comportamiento subjetivos, y la objetividad social misma, que no solo determina los comportamientos subjetivo, sino tambin los planteamientos

cientficos. Desde el punto de vista ideolgico, este ofrece la ventaja de poder sustituirla teora crtica de la sociedad por esquemas de ordenacin

conceptual, que a su vez no son ms que clasificaciones de datos subjetivos.

Lla objetividad es un objeto muy importante tanto para los cientficos en general como para los cientficos de las ciencias sociales. La palabra objetividad como un instrumento para escribir que cosas son objetos que nosotros los humanos podemos observar, descubrir las caractersticas, o, mejor dicho, las esencias, este enfoque aparase en la poca de la modernidad. La verdad es que la objetividad tiene sus races en pensamiento cristiano, como una creencia que las cosas de nuestro mundo tienen sus muestras en otro mundo, como partes de un plano divino.
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CAPTULO IV

4.1. Trabajo en equipo e investigacin social

Todo aquel que est familiarizado por su profesin con la prctica de la investigacin social emprica no podr menos de observar que, en el mbito de las investigaciones a las que nos referimos, el trabajo en equipo no puede sustituirse por el trabajo individual del cientfico de viejo estilo.

La divisin del trabajo resulta inevitable, tanto por la envergadura de las investigaciones que hay que llevar a cabo, que en horas de trabajo superan con mucho el tiempo del que dispone el individuo, como desde el punto de vista del ideal de la cuantificacin, que desde la poca de la manufactura est ligado a la segmentacin del trabajo en funciones mnimas y semejantes entre s.

El trabajo en equipo comporta automticamente y de forma expresa controles recprocos, la tcnica, donde los distintos miembros de un mismo equipo subsumen por su cuenta determinados datos bajo unas categoras, por lo que posteriormente la decisin debe objetivarse comparando sus resultados, es decir, debe hacerse independiente de las espontaneidades individuales de los scores. Pero incluso dejando aparte este tipo de tcnicas explcitas de control colectivo, un control que por lo dems es efectivo en el conjunto de la organizacin de la investigacin social emprica, en la evaluacin de todos los estudios por todos los colegas y hasta en la adjudicacin de los trabajos de investigacin, el hecho de que cada uno de los colaboradores elabore el material de forma tal que el siguiente pueda relevarle sin inconvenientes en el trabajo, es ya una forma de limar las asperezas que la conciencia ingenua toma por una superacin de la arbitrariedad.

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De este modo no slo es posible llevar a cabo un nmero de tareas mucho mayor del que podra resolver individualmente cada uno de los colaboradores si se enfrentara al conjunto del material sin la ayuda de los dems, sino que todos los trabajos que pasan por la maquinaria acaban por volverse tan compatibles, por asemejarse tanto entre s, que la falta de integracin terica de los resultados del conjunto de la social se hace doblemente paradjica. Podra compararse con el destino de la msica en el seno de la industria cultural, como en el caso de la msica para el cine, cuya produccin se la reparten, conforme a una estricta divisin del trabajo, el compositor, el responsable de la armonizacin, el instrumentista, el director y el ingeniero de sonido. Ciertamente, de este modo se obtiene un trabajo muy preciso y se cumplen con la total exactitud todos los desiderata tcnicos y psicosociales del filme, pero al mismo tiempo se instala una especie de neutralizacin que arrebata a dicha msica todo carcter, todo perfil y toda huella de productividad, haciendo que aboque en lo siempre igual y que acabe por burlar los clculos psicosociales ms exactos, pues una msica as filtrada apenas es percibida ya por el espectador.

Vctima de este proceso de eliminacin no es simplemente la contingencia individual, sino tambin la objetividad a la que el individuo puede acceder mediante la reflexin y que se desvanece en el proceso de abstraccin, que nivela a una pluralidad de individuos imponindoles una forma de conciencia de la que se cercenan las diferecias especficas. Entre las experiencias del socilogo emprico que han conducido a la explosin de la autocrtica en los ltimos aos, probablemente

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la ms inquietante sea comprobar que investigaciones inicialmente provistas de perspectiva, de ideas sobre relaciones fundamentales y cuestiones profundas, en el camino que media entre el proyecto y la ineptitud de este o aquel colaborador, sino por una necesidad objetiva presente en la naturaleza misma del aparato.

Un equipo de trabajo es un conjunto de individuos que cooperen para lograr un solo resultado general. La divisin del esfuerzo se enlaza en un solo resultado coordinado, donde el total es ms y diferente, que la suma de sus partes individuales. Tambin es un conjunto de personas que deben colaborar hasta cierto grado para alcanzar las metas comunes. As mismo es un conjunto estructurado de relaciones en el que los integrantes tienen responsabilidades que deben cumplir juntos, un objetivo o, metas a fines productivos, etc. y en el que desde el principio se aclaran hasta cierto grado las relaciones de autoridad. El trabajo en equipo nace como una necesidad de tener relaciones con otras personas, la cual es una de las mas fuertes y constantes.

El desarrollo de equipos debe comenzar con el sentimiento de una firme necesidad de mejorar algunas condiciones o procesos bsicos que estn interfiriendo en el logro de las metas organizaciones. Cuando se agrupan las personas como un equipo, la rotacin disminuye y se realiza un trabajo mucho mejor.

Ciertos oficios los pueden realizar los trabajadores en forma aislada, pero el trabajo en grupo con frecuencia ocasiona una mejor motivacin individual y un ritmo ms rpido de trabajo. Hasta en las escuelas s esta experimentando con
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buen xito, con grupos de estudiantes que trabajen en equipo en lugar de dejar que cada alumno trabaja por su propia cuenta. Los miembros del grupo se ayudan los unos a los otros lo cual aumenta la velocidad de aprendizaje.

Cuando se habla de trabajar en equipo no nos referimos exclusivamente a la unin de esfuerzos, tambin nos referimos a la unin de beneficios. Se trabaja en equipo no solo para apoyar las causas sino para beneficiarse de ellas. Nadie trabaja si no obtiene nada a cambio, trtese de dinero y cosas materiales, o de gratificaciones emocionales y espirituales, como la satisfaccin del deber cumplido, una palmadita en la espalda, el reconocimiento y el afecto.

Para trabajar en equipo no se requiere, hacer todo por todos y al mismo tiempo, pero si es indispensable la identificacin y unificacin de objetivos, as como el complemento e integracin de habilidades y esfuerzos. Las tareas individuales dentro del trabajo en equipo son esenciales, y a toda costa se debe procurar evitar la duplicacin de esfuerzos y la interferencia mutua.

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CAPTULO V

5.1. Teora de la sociedad e investigacin emprica

Desde el ao 1957 existe una gran controversia, la disputa del positivismo en la sociologa alemana. Si la teora crtica de la sociedad es desmembrada de la sociologa, sta ser monopolizada por la vertiente emprica; como normalmente las grandes investigaciones sociolgicas, en la medida en que estudian las opiniones, los comportamientos y las motivaciones de amplios sectores de la poblacin, necesitan recurrir al trabajo en equipo, los costes de tales investigaciones, a diferencia del trabajo que el cientfico de viejo estilo realiza en su despacho, son elevados. Pero los representantes de una sociologa crtica, a diferencia de lo que gusta de atriburseles, no quisieran conformarse de ningn modo con el trabajo de despacho; tambin ellos necesitan los llamados estudios de campo. Si esa separacin tuviera consecuencias en el orden organizativo y financiero, la vertiente crtica correra el riesgo de llevarse la peor parte. Las investigaciones empricas se convertiran en el privilegio de los empiristas. Ante esto nunca se subrayar suficientemente que lo que se discute no es la investigacin emprica o su omisin, sino su interpretacin, el lugar que le corresponde en la sociologa. El conocimiento fructfero, que rebasa el mbito de las investigaciones cuantitativas, ha de ser necesariamente cualitativo. Se puede afirmar con total seriedad que, si en una investigacin se meten demasiadas ideas, stas se convierten en prejuicios que obstaculizan el logro de la objetividad cientfica. Sin embargo, entretanto se ha podido comprobar que de las investigaciones que no estn guiadas por ideas tampoco se saca nada.

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La sociologa, pese a que en su forma moderna, si datamos su comienzo en Saint-Simn, pronto cumplir doscientos aos, se enorgullece de su juventud y se sirve de ella para declarar el vaco existente entre una teora que se cree omnisciente y una actividad emprica que apenas puede rivalizar con ella, como expresin de su falta de madurez en comparacin con las ciencias naturales.

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Quien haya trabajado intensamente en el mbito de la investigacin social emprica podr confirmar que uno se enfrenta permanentemente a la alternativa de tener que elegir entre hechos absolutamente incontestables que, aunque susceptibles de generalizacin, suelen ser triviales, y aqullos en los que verdaderamente asoma algo que vale la pena, pero que no siguen de forma tan rigurosa las reglas del juego. Los teoremas no son aquello en lo que se convierten en las investigaciones empricas, hiptesis, no son predicciones sobre lo que fcticamente haya de ocurrir. Por su contenido, los teoremas apuntan ms all de lo fctico, se atienen a la distincin entre esencia y fenmeno, de la que precisamente el empirismo no quisiera saber nada. A un riguroso psicoanalista no le resultara difcil criticar un estudio cuantitativo, que naturalmente no puede hacer las veces de un psicoanlisis detallado, al igual que el investigador social ortodoxo podra considerar objetables precisamente aquellos elementos del estudio que quiz sean productivos.

A nuestro parecer, lo ms racional es relacionar las investigaciones empricas cuantitativas con anlisis de las instituciones objetivas de la sociedad con las que las opiniones y los comportamientos estudiados tienen algo que ver. En el mbito de la sociologa de las asociaciones, por ejemplo, no estudiamos solamente su ideologa tal y como sta se refleja en las manifestaciones de sus miembros, sino, en la medida de lo posible, su organizacin misma. Analizamos las publicaciones con las que sta influye en sus miembros, pero sobre todo su propia estructura, fundamentalmente la cuestin de si la organizacin cumple realmente una funcin y la secuencia burocratizacin-consolidacin-automatizacin.

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CAPTULO IV
INVESTIGACIN SOCIAL EMPRICA I. CONCEPTO Conforme al sentido estricto del trmino, por investigacin social emprica habra que entender todos aquellos esfuerzos dirigidos al logro del conocimiento de lo social que, a diferencia de la especulacin, consideran como su fundamento la experiencia de hechos dados. Sin embargo, en la prctica cientfica se ha formado un concepto ms restringido de investigacin social emprica que obedece a la exigencia de exactitud y objetividad tal como la entienden las ciencias naturales. Criterios como los de la verificabilidad y la falsabilidad de las aserciones, la cuantificabilidad y la repetbilidad esto es, la independencia respecto de los momentos subjetivos de la investigacin, desempean aqu un papel esencial. A continuacin hablaremos principalmente de este concepto restringido de investigacin social emprica tal como lo defiende actualmente la ciencia organizada. No obstante, cuando lo creamos necesario, nos referiremos tambin a procedimientos, especialmente a los cualitativos, que no encajan en este concepto restringido. Ni siquiera la investigacin social emprica de orientacin positivista prescinde totalmente de estos ltimos. II. HISTORIA La prehistoria de la investigacin social emprica se remonta a los siglos XVII y XVIII, la poca del Absolutismo. La estadstica deba facilitar las tareas administrativas de la direccin de la sociedad. Si bien la sociologa comenz siendo una filosofa de la historia que postulaba una politique scientifique (Comte), desde un principio intent tambin aprehender con exactitud los hechos sociales y poner sus resultados a disposicin de la administracin. A lo largo de su evolucin, se ha visto impulsada por otras ciencias y ha asimilado los mtodos de stas, influyendo al mismo tiempo en ellas. En el siglo xviii, la sociologa fue bsicamente inventario estadstico, formando parte de las cosas propias del Estado y de la aritmtica poltica; por eso, R Tnnies an quiso hacer equivalentes sociologa emprica y estadstica. Tambin las investigaciones emprendidas con intencin filantrpica forman parte de ella: as, por ejemplo, la comparacin de las prisiones y los hospitales realizada por J. Howard (1762-1790) y la descripcin de la situacin de los pobres llevada a cabo por Sir F. M. Eden (1766-1809). Muy pronto fijeron impulsados tambin los estudios de las tendencias de la opinin pblica, como los de Defoe, Mirabeau y Condorcet. En el siglo xix se desarrolla la estadstica social: A. Qutelet (17961874), Fr. Le Flay (1806-1882), E. Engel (1821-1896) y G. von Mayr (1841-1925). Caractersticas de esta poca son sobre todo las numerosas investigaciones sobre la situacin de los trabajadores; stas fijeron emprendidas en parte por iniciativas privadas, como las de L.-R. Villerm (1782-1863) y Le Play, en parte por organismos 31

oficiales, como las investigaciones inglesas sobre el trabajo infantil (de 1864 a 1867), o por organizaciones que reclamaban una legislacin en temas sociales: los estudios de la Asociacin de poltica social. Los esfuerzos de Le Play fueron proseguidos en Francia e Inglaterra (V. Branford y P. Geddes); su orientacin es reformista y estn prximos a la geografa social y a la demografa (morfologa social). En Norteamrica, las investigaciones sobre los barrios marginales llevadas a cabo por el movimiento del social settlement y los reportajes sociales realizados por periodistas radicales de clase media, los muckrakers, lograron dirigir la atencin de la opinin pblica a la problemtica situacin poltica y social. La influencia del positivismo fue decisiva en el desarrollo de la investigacin social emprica; la utilizacin de mtodos cientfico-naturales en la etnologa y en la criminologa lleva a la investigacin de correlaciones estadsticas y a la tipificacin, que haba de facilitar la comparabilidad de los resultados. Posteriormente, el positivismo influye tambin en la joven escuela de la economa poltica, especialmente en el socialismo terico, que confa en que las medidas en materia de poltica social basadas en las investigaciones de la estadstica social conduzcan a una regulacin de lo social, concretamente de la cuestin obrera. Los primeros estudios del mercado y pronsticos electo rales (straw votes) realizados por ciertos peridicos pasan inadvertidos desde un punto de vista cientfico. A principios del siglo xx, la investigacin social emprica se caracteriza por el social survey de los estudios comunales. Inicialmente promovidos por crculos privados preocupados por la previsin y el reformismo sociales, estos estudios empiezan pronto a interesar tambin a las autoridades municipales, que ven en ellos un medio para remediar situaciones de deterioro social demasiado evidentes. El modelo lo ofrece la amplia investigacin de Ch. Booth (1840-1916) Life and Labour of the People of London, iniciada ya en 1886 y publicada por primera vez entre 1892 y 1897. En un principio el objeto de la investigacin lo constitua una nica clase social, la mayora de las veces el proletariado, como sucede en el libro de B. S. Rowntrees publicado en 1901 con el ttulo Poverty: A Study of Town Life y en la obra Livelihood and Poverty (1915), de A. L. Bowley, quien flie el primero en utilizar la tcnica de muestreo en sociologa, o en Pittsburgh Survey (1909-1914). En 1912 se funda en Nueva York la Russell Sage Foundation con el objetivo de difundir la idea del social survey y de desarrollar sus mtodos. El inters se focaliza en los efectos de la industrializacin y de la urbanizacin en las comunidades (urbanas y rurales) y en las regiones. Se observan, describen, analizan y coordinan distintos aspectos (econmicos, polticos, sociales, religiosos, etc.) de un mismo fenmeno, una vez extrado de su contexto y delimitado geogrficamente. Desde 1913, y siguiendo la propuesta del etnlogo holands R. Steinmetz, en Alemania este mtodo recibe el nombre de sociografa: para la investigacin de hechos objetivos en el seno de las culturas elevadas se utiliza el mtodo etnogrfico del estudio de campo. En Amrica es ms usual el trmino ecologa social (human o social ecology; ecologa): el estudio directo (field study) de las relaciones de dependencia de individuos y grupos respecto de su entorno (social), a travs del cual se influye en la estructura y el comportamiento de stos. La ecologa 32

social fue fundada en Chicago por Rob. E. Park (1864-1944) y su crculo y constituye otra de las aportaciones importantes en el desarrollo de la moderna investigacin social emprica. Junto a los trabajos de sociologa urbana de estos investigadores, son de importancia la publicacin de The Polish Peasant in Europe and America, de W. I. Thomas y Fl. Znaniecki (1918-1920), as como la publicacin en 1929 de Middletown, del matrimonio R. S. y H. M. Lynd: se describen con exactitud las distintas fases de la vida de una unidad social, que puede ser una persona, un grupo, una ciudad o una institucin, con el fin de poner de manifiesto sus relaciones con otras unidades y con el entorno cultural. Ciertamente, desde el cambio de siglo la sociologa se ha servido cada vez ms de los mtodos empricos (en Francia, por ejemplo, Emile Durkheim y Maurice Halbwachs; en Alemania, Max Weber y Ferdinand Tnnies; en Inglaterra, el matrimonio Sidney y Beatrice Webb; en Norteamrica, Franklin H. Giddings y sus discpulos F. Stuart Chapn y William F. Ogburn). Pero en el desarrollo de la investigacin social emprica ha tenido una importancia decisiva la influencia, por una parte, de la psicologa behaviorista, y, por otra, de la antropologa cultural . sta haba enseado a la sociologa a considerar el comportamiento individual como un comportamiento determinado por el grupo. En la dcada de 1930, la investigacin social emprica experimenta un impulso importantsimo a travs de los estudios del mercado y los sondeos de opinin, que venan a satisfacer la necesidad de planificacin comercial de los grandes empresarios. Su desarrollo se acelera durante la Segunda Guerra Mundial, cuando los organismos oficiales solicitan ampliamente la ayuda de sus mtodos. Tambin los fenmenos de la moderna comunicacin de masas (cine, prensa, radio, televisin, etc.) pasan a formar parte de sus reas de estudio. Frecuentemente, se acude al psicoanlisis para esclarecer la dinmica interna de las ideologas y los prejuicios. La dinmica de grupo, esto es, los procesos internos de un grupo social, tambin atraen la atencin de la investigacin social emprica. De acuerdo con la exigencia de rigurosa exactitud, se intenta medir las acritudes y comportamientos: experimento, verificacin y comparacin ocupan el lugar de la comprensin. Actualmente, los mtodos de la investigacin social emprica se utilizan prcticamente en todos los sectores de la vida social y poltica, as como en la sociologa agraria, urbana y empresarial, en la sociologa poltica y en la sociologa de la religin, en la planificacin nacional, en la sociologa mdica, en el mbito del trabajo social, en la criminologa, en la sexologa. Asimismo, sus mtodos se utilizan tanto en la investigacin de las distintas clases sociales, grupos, instituciones, normas y sistemas de valores como en el estudio de las tensiones intertnicas e intencionales.

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III. REAS DE INVESTIGACIN Es necesario distinguir entre las reas de la investigacin social emprica desde el punto de vista formal y la determinacin de sus posibles aplicaciones. La expresin estudio del mercado y sondeo de opinin, de uso generalizado en Alemania, a una dos categoras que pertenecen a dos planos lgicos distintos. Los estudios del mercado constituyen una aplicacin de las tcnicas de investigacin social y no tienen por qu limitarse a la indagacin de opiniones, sino que tambin pueden ocuparse de las motivaciones psicolgicas (por ejemplo, los trabajos dirigidos por George Katona del Survey Research Center del Institute for Social Research, Universidad de Michigan). Inversamente, el sondeo de opinin, esto es, la indagacin de contenidos manifiestos de conciencia de determinados grupos sociales, tambin prescinde de las cuestiones de mercado, como ocurre en el mbito de la poltica y de la ideologa social. No obstante, es evidente que el sector de la investigacin social emprica basado en el concepto de opinin conserva las huellas del esmuido del mercado, que originalmente le sirvi de modelo.

En general, las reas de la investigacin social emprica se dividen en dos grandes grupos: en primer lugar, la indagacin de hechos objetivos (por ejemplo, los ingresos medios de las personas que de alguna forma son beneficiaras de las medidas de prevencin social o de una pensin), y, en segundo lugar, la indagacin de las caractersticas subjetivas de un colectivo determinado. Este segundo grupo comprende: 1) Sus opiniones conscientes y manifiestas, pudiendo tambin tomar en consideracin las motivaciones de estas opiniones y su relacin con las estructuras psicolgicas y sociales subyacentes; 2) Las actitudes, esto es, las valoraciones, reacciones, posiciones e ideologas ya sedimentadas y hasta cierto punto generalizadas (por ejemplo, la actitud hacia el grupo propio o hacia grupos ajenos, o las valoraciones morales); 3) Los comportamientos reales, que pueden distinguirse de 1) y de 2). As, por ejemplo, el que una persona se muestre hostil a otros grupos en el sentido de 2) no significa necesariamente que est dispuesta a cometer actos xenfobos. As pues, la investigacin social emprica, en sus indagaciones de orientacin subjetiva, se ocupar tanto de potencialidades (por ejemplo, la predisposicin a ciertos tipos de propaganda) como de actualidades (por ejemplo, la opinin poltica manifiesta de los encuestados). Los problemas de la investigacin social emprica resultan mayoritariamente del hecho de que cuanto ms trasciende la simple constatacin de hechos brutos, tanto ms debe perfeccionar sus mtodos. Pero esto no siempre es fcilmente compatible con la exigencia de objetividad.Por lo general, la investigacin social emprica est dominada por una tensin, la que existe entre la relevancia, la riqueza y la sutilidad de los resultados, por una parte, y la drstica exigencia de mensurabilidad, repetibilidad y controlabilidad, por otra. El progreso cientfico de la investigacin social emprica tiene lugar fundamentalmente a travs de esta tensin. 34

IV. MTODOS 1. Observacin La observacin cientfica se dirige a un objetivo determinado. Por eso es sistemticamente planificada, registrada y, en la medida de lo posible, controlada. En muy amplia medida, la observacin es independiente de la colaboracin de los sujetos observados, por lo que suele utilizarse cuando dicha colaboracin no es necesaria para la constatacin de los datos, o cuando la fiabilidad de los resultados pueda verse amenazada porque las personas implicadas modifiquen su comportamiento al saber que estn siendo estudiadas. a) La observacin participante (participant observation) consiste en que el observador se integra en el grupo investigado y frecuentemente desempea una funcin en el seno de ste. Su presencia ha de parecer natural a los miembros del grupo, por lo que en ocasiones su verdadero propsito ha de quedar oculto o disimularse. Este procedimiento, que hasta el momento se ha utilizado fundamentalmente en etnologa, resulta especialmente apropiado para la exploracin. Generalmente tiene como resultado valiosas observaciones, que se refieren al desarrollo cronolgico de los acontecimientos o a determinados aspectos tericos de la situacin. b) La observacin sistemtica (systematic observation) se limita a determinadas situaciones y hechos para los que es posible anticipar determinadas categoras. Aqu el observador individual suele ser sustituido por un equipo que procede de acuerdo con una estricta divisin del trabajo y que registra sus observaciones en esquemas sincronizados, que posteriormente permiten reconstruir el proceso. La observacin sistemtica es particularmente til parala descripcin y el diagnstico y generalmente permite cuantificar los resultados. 2. Encuesta La encuesta es actualmente el mtodo ms utilizado en la investigacin social emprica. A diferencia de la observacin, toma como punto de partida las manifestaciones orales o escritas de los encuestados y, adems de hechos que podran ser controlados a travs de la observacin, indaga opiniones, actitudes, deseos, esperanzas, temores, propsitos, etc. Sus lmites vienen dados por su dependencia de lo que el encuestado puede y quiere manifestar, es decir, la encuesta ha de tener en cuenta la capacidad del encuestado para manifestarse y el anlisis ha de tener presente que existen niveles fundamentales, sobre todo inconscientes, sobre los que el encuestado no puede dar informacin alguna. Adems, ha de considerar que, en ocasiones, con sus respuestas el encuestado persigue determinados objetivos, como conservar o aumentar su prestigio social, o incluso imponer determinadas medidas y protegerse de peligros reales o imaginarios.

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Las posibilidades de la encuesta van desde la entrevista libre, en la que se permite que el encuestado lleve el hilo de la conversacin, hasta los cuestionarios completamente esquematizados con respuestas preestablecidas. Mientras que la entrevista libre es fundamentalmente til para la exploracin, la descripcin y el anlisis de determinados fenmenos exigen ya un cierto grado de delimitacin y direccin de la encuesta, por ejemplo en forma de cierto orden de las preguntas, un hilo conductor, etc.; la mayora de las veces la comprobacin de las hiptesis slo es posible con la ayuda de un cuestionario con respuestas preestablecidas. Cuanto ms esquematizada est la encuesta, tanto ms fcilmente puede cuantificarse, pero tanto ms limitado estar tambin su material a datos cuantificables, esto es, a datos que hacen abstraccin de lo individual, y tanto ms se le escaparn las reacciones espontneas de los encuestados, tan importantes en relacin con problemas profundos. La encuesta puede realizarse por escrito, telefnicamente o en forma de conversacin personal, con individuos o con grupos. a) En las encuestas por escrito, los encuestados responden por escrito a los cuestionarios. Aqu hay dos posibilidades: 1) La encuesta por correo (mail survey). Este procedimiento tiene la desventaja de que, salvo en casos excepcionales, slo se devuelven entre un 10 y un 25% de los cuestionarios, parte de los cuales, adems, llegan incompletos. Esta deficiencia no se reparte por igual entre todos los sectores de la poblacin, por lo que la representatividad de la investigacin puede quedar anulada. La imposibilidad de aclarar malentendidos y evitar lagunas en las respuestas, as como la necesidad de que la cumplimentacin del formulario no exija demasiado trabajo a los encuestados, suele conllevar considerables limitaciones por lo que se refiere al nmero de preguntas y al modo de formularlas. Esta es la razn por la que actualmente este procedimiento es muy poco utilizado, pese a ser una de las tcnicas ms antiguas de la estadstica social. 2) La cumplimentacin del cuestionario por los encuestados en presencia del entrevistador (paper-and-pencil method; self-administered questionnaire). Para garantizar la representatividad de la investigacin, esto es, para lograr la participacin ms completa posible de los encuestados y evitar la influencia de otras personas, riesgo al que est expuesta la encuesta por correo, cuando el espacio lo permite (por ejemplo, en las encuestas realizadas en empresas o en las investigaciones sobre medios publicitarios o propagandsticos), se rene a los encuestados en una sala y se les hace cumplimentar los cuestionarios bajo la supervisin del entrevistador.

b) La encuesta telefnica (telephone survey) se utiliza en EE. UU. Sobre todo para determinar el nivel de audiencia de los programas de radio o de televisin que estn siendo emitidos en ese momento (coincidental method). c) La entrevista es actualmente la tcnica de investigacin favorita. Por lo general es concebida como una conversacin entre el entrevistador 36

y el entrevistado que persigue un objetivo determinado. Su objetivo es obtener la mayor cantidad posible de datos comparables sobre el tema estudiado. Las preguntas se plantean directa o indirectamente y las respuestas se registran en el acto. A diferencia de la encuesta por escrito, la entrevista permite corregir inmediatamente posibles malentendidos de las preguntas y evitar respuestas vagas. Sin embargo, comporta toda una serie de riesgos: en qu medida puede realmente el entrevistador hacer abstraccin de su persona y medir las respuestas como si fuera un instrumento de precisin? Hasta qu punto crea la propia entrevista una situacin artificial que prejuzga la reaccin de los entrevistados y merma la representatividad de los resultados? Se han ideado distintas formas de entrevista, que se utilizan dependiendo del tema y el objetivo de la investigacin: 1) La entrevista conforme a un guion. Parte de un cuestionario fijo con respuestas preestablecidas; el entrevistador no debe alterar ni la formulacin de las preguntas ni su sucesin; lo nico que puede hacer es repetir literalmente el enunciado de las preguntas que no se entienden o que se malinterpretan. 2) La entrevista intensa (depth interview) sigue partiendo de un cuestionario ms o menos preestablecido. Sin embargo, se prescinde ampliamente de respuestas preestablecidas, con el fin de evitar una virtual influencia en el entrevistado, especialmente en relacin con problemas sobre los que ste todava no tiene un punto de vista o una opinin firme. Generalmente, el entrevistador se ve en la necesidad de formular preguntas complementarias suscitadas por la misma situacin y que se muestran adecuadas para indagar con detalle las opiniones del entrevistado. 3) La entrevista embudo (funnel technique), en la que slo se hacen preguntas directas que al principio son muy generales y que despus, de acuerdo con las respuestas del entrevistado, se vuelven cada vez ms concretas, hasta que logra precisarse el punto de vista del entrevistado. 4) La entrevista sin guion (non-structured interview). Esta tcnica avanza todava ms en esta direccin, pues en ella no hay ni preguntas ni respuestas preestablecidas. Normalmente, los puntos sobre los que ha de girar la entrevista se anotan en una lista, que eventualmente puede contener preguntas ms detalladas, para as tener la seguridad de que no se olvida nada. Pero la sucesin de las preguntas no marca la pauta de la conversacin. El material obtenido a travs de esta tcnica no es directamente cuantificable, pero es muy til para el planteamiento de hiptesis, as como para la interpretacin de los resultados cuantitativos. 5) En la entrevista centrada (focussed interview), la tarea del entrevistador consiste en dirigir la atencin de los entrevistados a determinados estmulos previamente analizados (como un filme, un programa de radio, un artculo de prensa, etc.) y a sus efectos.

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6) En cambio, la entrevista clnica (clinical interview), que toma como referencia la psicologa profunda, se centra ms en los niveles profundos de la conciencia que en los efectos inmediatos de una experiencia determinada. Aunque aqu el entrevistador tambin goza de completa libertad para conducir la conversacin, ha de formular algunas preguntas fundamentales y, en algunas ocasiones, determinadas series de preguntas directas tipo test. d) El cuestionario intenta unificar y hacer comparables las distintas situaciones de las encuestas particulares. Ms all de los datos personales, el cuestionario puede centrarse en varios temas (formularios mnibus) o abordar desde distintos puntos de vista un tema principal. Las preguntas pueden plantearse directa e indirectamente, o de maneraproyectiva. Segn sea su forma, las preguntas pueden dividirse en preguntas cerradas con dos alternativas (dichotomous questions) o ms (multiple-choice o cafeteria questions) y preguntas abiertas (open-end questions). En la confeccin del cuestionario hay que procurar que su lenguaje sea comprensible para la mayora o al menos para el grupo encuestado, que su cumplimentacin no suponga un esfuerzo excesivo y que no sugiera ninguna respuesta. 3. Discusiones en grupo Por tcnica de discusin en grupo se entiende aquel procedimiento que sirve para saber ms acerca del comportamiento de los individuos y de sus motivaciones de lo que es posible saber empleando nicamente las tcnicas de investigacin usuales, concretamente los cuestionarios y las encuestas. Esta tcnica intenta hacer justicia al hecho de que las opiniones y las actitudes de los individuos no surgen ni actan de forma aislada, en el vaco, sino en una permanente relacin de reciprocidad entre el individuo y la sociedad, que influye en l directa o indirectamente. As, tiene en cuenta que, dependiendo de los cambios en la vida afectiva, pueden aflorar a la superficie de la conciencia las tendencias ms variadas y que, por lo tanto, las opiniones contienen con bastante frecuencia elementos contradictorios. En tanto que mtodo, este procedimiento se distingue de la tcnica de discusin en su sentido habitual. Los temas no se abordan sucesivamente como si fueran los puntos de un orden del da, sino que se presentan y se tratan libremente en tanto que estmulo que sirve de base a la discusin y al hilo de un nmero determinado de argumentos estandarizados (parejas de argumentos en pro y en contra). La tarea del moderador es puramente formal, es decir, el moderador ni discute con los participantes ni intenta llegar a una conclusin. La evaluacin cuantitativa de las discusiones, que son grabadas y transcritas literalmente, se realiza mediante un content analysis (vase IV, 11) de la discusin. Pero como el material es irreductible a su mera cuantificacin, en la mayora de los casos se hace necesario un anlisis monogrfico (cualitativo).

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4. Experimento controlado El experimento controlado se emplea para mostrar la existencia de una relacin causal entre dos fenmenos sociolgicos. Este mtodo presupone el establecimiento de una situacin en la que sea posible controlar los efectos del factor estudiado (variable independiente). Adems, hay que tener presente que cuanto dicha situacin ms se aleja de la realidad, tanto ms difcil resulta concluir que los resultados tambin tienen validez en la realidad social. Para posibilitar el control de los efectos de la variable independiente, es necesario que se cumplan ciertos requisitos. 1) Una parte de los sujetos de experimentacin ha de ser expuesta a la variable independiente y a continuacin ha de examinarse la distribucin en relacin con la variable dependiente. 2) Pero para garantizar que los efectos son verdaderamente los del factor estudiado, tambin hay que controlar la variable dependiente en los sujetos de experimentacin que no han sido expuestos a la variable independiente. 3) Para el perfecto establecimiento de la relacin entre el factor estudiado y el comportamiento, hay que mantener constantes todos los dems factores en los dos grupos de encuestados. El control de las variables estudiadas se logra, o midiendo los efectos nicamente despus de su introduccin (afier-measurement), o midiendo las variables antes y despus (before-afier-measurement). La comparabilidad de los grupos experimental y de control puede lograrse escogiendo un nmero suficiente de individuos para los dos grupos y distribuyndolos despus, siguiendo un procedimiento aleatorio, entre el grupo experimental y el grupo de control. Este procedimiento tiene la ventaja de que para la determinacin de las diferencias es posible servirse del clculo de probabilidades. Otra forma de comparar los grupos es ajustar (tras la primera medicin) frecuencias relativas de las principales variables dependientes. las

Ms all del problema de la determinacin de las diferencias, la evaluacin de los experimentos controlados tiene dos posibilidades. O se compara los resultados de ambos grupos (grupos experimental y de control) solamente al final del experimento, o, por el contrario, la distribucin de las variables dependientes se establece antes del experimento, y despus se procede a comparar la diferencia existente entre la medicin anterior y posterior de ambos grupos. En la prctica suele ser aconsejable una combinacin de los procedimientos aqu esbozados.

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5. Estudios de tendencia El estudio de tendencias consta normalmente de una serie de encuestas representativas. Pero mientras que en stas las distribuciones, frecuencias y correlaciones se refieren nicamente al momento en que se hace la encuesta, el estudio de tendencias permite observar los mismos comportamientos en diferentes momentos: a veces permite describir una lnea de desarrollo interpolando los valores obtenidos y, extrapolndolos, en ocasiones permite predecir una futura lnea de desarrollo. A diferencia de la tendencia econmica, la tendencia social abarca generalmente el conjunto ,de las lneas de desarrollo en determinado intervalo temporal, siempre que tales procesos se hagan visibles en las transformaciones de las actitudes, los comportamientos o en las instituciones. En el estudio longitudinal (Panel) se entrevista u observa repetidamente a las mismas personas, con lo que se obtiene una serie de datos sucesivos sobre el grupo elegido inicialmente. A este efecto se utiliza normalmente las entrevistas o las encuestas por escrito, especialmente en forma de diarios. El nmero de investigaciones sucesivas suele oscilar entre dos y cuatro, raras veces supera las siete. En su proceder, el estudio longitudinal se asemeja al experimento controlado (establecimiento de la situacin de partida-alteracin-establecimiento de la situacin final) y se muestra especialmente apropiado para el anlisis de los efectos de la propaganda y la publicidad, el anlisis de la influencia de determinados acontecimientos predecibles (por ejemplo, en el transcurso de una campaa electoral), o tambin para observar los conflictos resultantes de la pertenencia simultnea de un mismo individuo a distintos grupos, as como para el estudio de los hbitos de consumo. Normalmente se limita al estudio de los cambios a corto plazo de opiniones, actitudes y comportamientos. Mientras que en el estudio de tendencias, en el que se constata repetidamente los mismos hechos pero no en los mismos individuos, las tendencias contrarias se equilibran y slo resulta cognoscible la tendencia general, el estudio longitudinal permite analizar los componentes de estas lneas de desarrollo. Permite un conocimiento ms claro de las relaciones causales y una determinacin ms exacta del peso de las influencias investigadas. Frente a la entrevista realizada una sola vez, en el estudio longitudinal se multiplica la informacin disponible sobre un caso particular. El hecho de que los costos de seleccin de los encuestados slo se producen una vez, confiere al estudio longitudinal la ventaja adicional del ahorro. Su problemtica estriba en el constante decremento que sufren los grupos estudiados (panel mortality), que suele afectar de forma distinta a cada uno de los segmentos de la poblacin, en la adaptacin de los encuestados, que en ocasiones puede ser producto de la misma investigacin (cambio de hbitos, preparacin para la prxima encuesta y en el tratamiento estadstico de la enorme cantidad de material acumulado. Los dos primeros problemas, que pueden tener como consecuencia una permanente disminucin de la representatividad del estudio longitudinal, hasta ahora se han 40

mostrado irrelevantes, pero frecuentemente obligan a la utilizacin de grupos de control,esto es, grupos cuya composicin se asemeja al Panel pero que, a diferencia de ste, no son estudiados repetidamente, sino una sola vez. La posterior comparacin de los resultados permite medir la deformacin introducida por el estudio longitudinal. 6. Tcnicas de investigacin estadstica d) Encuesta total y muestreo en la investigacin social: muchas razones, y fundamentalmente la gran cantidad de tiempo y dinero que supone la encuesta total, hacen necesario el empleo del muestreo en las ciencias sociales. V) Conclusin de representacin y error en la seleccin de la muestra: puesto que el objetivo de la investigacin consiste en extraer conclusiones sobre la totalidad (por ejemplo, la poblacin de un pas) a partir de los resultados del muestreo, es necesario que la muestra sea representativa de dicha totalidad, esto es, que represente lo ms exactamente posible la totalidad (universo). El primer requisito que ha de cumplir una muestra es que el universo, del que se elige la muestra, est claramente definido. Si se comparara el resultado de un muestreo con el de una encuesta total, no sera extrao que entre ambos resultados hubiera una diferencia (por lo general muy pequea). Esta diferencia se debe precisamente al hecho de que no se han tomado todos los elementos del universo. Esto comporta dos problemas: 1) Cmo ha de seleccionarse una muestra para que sea tpica (representativa)? 2) Cmo es posible calcular la desviacin de una muestra? c) Tcnicas basadas en el clculo de probabilidades: 1) Presupuestos: estos dos problemas pueden resolverse cuando los muestreos se basan en el clculo de probabilidades, mientras que en el resto de muestreos normalmente slo puede solucionarse el primero de ellos. El presupuesto fundamental del muestreo basado en el clculo de probabilidades es que cada uno de los elementos del universo tiene una probabilidad determinada y conocida de formar parte de la muestra. Si este presupuesto se cumple, entonces es posible calcular el grado de fiabilidad y exactitud de los resultados del muestreo. Esto significa que es posible determinar en cuntas de las mltiples muestras (grado de fiabilidad) se obtendr, dentro de unos lmites determinados (grado de exactitud), cierto resultado. 2) El muestro aleatorio irrestricto: la utilizacin de los muestreos aleatorios en la investigacin sociolgica tiene distintas posibilidades. Si, por ejemplo, todos los elementos de una totalidad figuran en una lista, es posible elegir al azar un nmero determinado de ellos (amplitud de la muestra). A este fin lo mejor es utilizar una tabla de nmeros aleatorios. Esta forma de elegiruna muestra recibe el nombre de seleccin aleatoria irrestricta.

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3) El muestreo por estratos: tambin hay que mencionar el muestreo por estratos (stratified sample). Con l puede incluso alcanzarse un mayor grado de exactitud bajo idnticas condiciones, siempre que haya una correlacin entre la caracterstica conforme a la que se procede a la estratificacin y la que se investiga. Independientemente de cul sea la caracterstica de estratificacin que se elija (por ejemplo, la regin), hay dos posibilidades de estratificacin: 3.1) proporcional, esto es, cada estrato ha de estar presente en la muestra en la misma proporcin en la que lo est en la totalidad. 3.2) ptima, es decir, la proporcin de cada estrato en la muestra ha de decidirse de forma tal que, en idnticas condiciones, el resultado final alcance el mayor grado posible de exactitud. Solamente despus se elegirn al azar, dentro de cada estrato las unidades de investigacin. 4) El muestreo por etapas: la denominada eleccin por constituye la tercera forma de muestreo. En ella se elige una muestra de unidades primarias (por ejemplo, de la totalidad de los lugares de un universo), y en estos lugares se eligen despus las unidades secundarias (por ejemplo, los habitantes). 5) El muestreo por reas: adems existe la posibilidad que representa el muestreo por reas (area sample). Su principio es fundamentalmenteel mismo que el del muestreo por etapas. Pero esto no excluye que aqu tambin se introduzcan estatutos de acuerdo con determinadas caractersticas. Un muestreo por reas puede describirse aproximadamente del siguiente modo: se divide el mbito estudiado en unidades primarias (por ejemplo, los distritos), cada unidad primaria se divide a su vez en unidades secundarias (por ejemplo, lugares), etc. Las penltimas unidades pueden ser, por ejemplo, los bloques de viviendas. Despus se elige al azar un cierto nmero de stos y se confecciona las correspondientes listas de habitantes o de viviendas de entre las que se eligir las unidades estudiadas. d) Tcnicas que no se basan en el clculo de probabilidades: 1) El muestreo por cuota: de entre las tcnicas que no se basan en el clculo de probabilidades, el muestreo por cuota es la tcnica que mayor relevancia ha alcanzado en la investigacin social. El muestreo por cuota se basa fundamentalmente en el supuesto de que existe una correlacin entre la cuota y las caractersticas estudiadas. La libertad de los entrevistadores para seleccionar a los encuestados conforme a participacin de determinados grupos de poblacin en cuotas predeterminadas, hace que no se conozca ya la probabilidad que cada individuo tiene de ser elegido. De esta forma desaparecen las condiciones que permiten calcular el grado de habilidad y exactitud.

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2) Otras tcnicas: adems del muestreo por cuota, existen otras tcnicas de muestreo, como por ejemplo la eleccin accidental de la muestra (accidental sample) y la eleccin a discrecin. Una eleccin accidental sera, por ejemplo, la que tendra como resultado una muestra compuesta por los transentes con los que uno topa casualmente, sin tener en cuenta si presentan o no ciertas caractersticas. Una eleccin a discrecin, en cambio, podra ser la que tendra como resultado una muestra compuesta nicamente por aquellos individuos de los que se supone que tienen algo que de cir en relacin con el tema estudiado. Perteneceran a este tipo, por ejemplo, las llamadas encuestas a expertos, siempre que no se tome al azar un grupo de ellos. 7. Presupuestos y posibilidades de la evaluacin cuantitativa a) Las posibilidades tcnicas: desde un punto de vista tcnico, la evaluacin cuantitativa presenta dos posibilidades: 1) Cmputo sin la ayuda de medios mecnicos (slo posible cuando el material es reducido), 2) Cmputo con tarjeta perforada. b) Proceso de datos: ambos procedimientos presuponen que el material que ha de computarse sea procesado del modo adecuado. Dependiendo del planteamiento de la cuestin, los datos pueden codificarse antes o despus de la encuesta. Pero, para poder codificarlos, primero ha de confeccionarse la llamada tabla de puntuaciones (scoring manual) partiendo del material. As, por ejemplo, comentarios similares (o respuestas) a las preguntas abiertas se registran bajo una misma categora. Solamente cuando dicha tabla est lista, podr iniciarse la codificacin propiamente dicha. c) Evaluacin: el paso siguiente consiste en determinar la frecuencia de las distintas categoras (cmputo bsico). En la mayora de los casos, la evaluacin no se prosigue trabajando con frecuencias absolutas, sino con frecuencias relativas. El paso siguiente es la confeccin de tablas de orden superior (breaks), con el fin de determinar la dependencia entre variables, realizar el cmputo bsico, puede ser de inters, por ejemplo, saber si la opinin de las mujeres difiere de la de los hombres en relacin con cierto tema. La confeccin de una tabla de segundo orden (doble break) nos procurar la informacin que buscamos. Para confeccionar esta tabla, primero hay que distinguir entre hombres y mujeres y despus establecer la distribucin de las respuestas conforme a determinadas categoras del tema investigado. Dependiendo de la amplitud de la muestra, existe la posibilidad de confeccionar tablas de segundo orden, de tercer orden, etc. (breaks analticos). Siempre que se mantenga constante la sucesin temporal de las variables, hay muchas tablas de tercer orden o de orden superior que permiten indagar conexiones 43

causales. As, por ejemplo, si en una encuesta se constata la existencia de una relacin (correlacin) entre el sexo y el estar informado sobre una cuestin determinada, sera precipitado concluir que la causa es el sexo. Ms bien habra que pasar a comprobar si, por ejemplo, existe tambin una relacin entre sexo y formacin escolar. De ser as, la tabulacin simultnea de las variables sexo y formacin escolar junto con estar informado nos aclarar qu relacin de dependencia existe entre estas variables con respecto al tema estudiado. d) Valoracin de diferencias: cuando la investigacin se realice con la ayuda de un muestreo aleatorio, calculando la desviacin cuadrtica media es posible determinar si las diferencias se deben nicamente al hecho de que la encuesta se ha realizado con un muestreo, es decir, al hecho de que es aleatoria, o si tales diferencias tambin se pondran de manifiesto en caso de una encuesta total. Pero si el material numrico no es lo suficientemente grande para permitir su exhaustiva clasificacin sin obtener cifras muy pequeas, para verificar una hiptesis queda la posibilidad de tomar como base la direccin de las diferencias en las variables dependientes, esto es: primero se mantienen constantes las variables independientes que pueden influir en las variables dependientes, y despus se averigua si en la mayora de los grupos finales el porcentaje de una misma categora de las variables dependientes es siempre mayor que el de las dems en el seno del mismo grupo final. Si es as, entonces esto tambin es suficiente para verificar la hiptesis correspondiente. ) Magnitudes estadsticas: para unificar el contenido de las tablas de orden superior, es posible servirse de los coeficientes de correlacin y de asociacin (Kendall). Estos coeficientes son una magnitud de la relacin entre variables. No se trata aqu de relaciones funcionales en sentido matemtico, sino slo de relaciones estocsticas, en las que a mayores o menores valores de x (correlacin positiva o correlacin negativa, respectivamente) le corresponden valores dej. No obstante, no debera utilizarse ningn coeficiente de correlacin sin haber comprobado que el material de la investigacin cumple sus requisitos. 8. Construccin de escalas En el intento de obtener datos mensurables y comparables y de cuantificar las diferencias cualitativas existentes entre opiniones, actitudes, relaciones sociales, etc., se han desarrollado tcnicas de construccin de escalas que son muy utilizadas. La escala va de un valor positivo mximo a un valor negativo mximo pasando por una posicin intermedia neutral, esto es, de un valor cero a un valor mximo. En este continuo se sitan escalonadamente las posiciones correspondientes a determinadas opiniones y comportamientos, y de acuerdo con dicho escalonamiento se miden las manifestaciones de los individuos o de los grupos encuestados. Toda escala debe estar estandarizada y arrojar siempre el mismo resultado si, en idnticas condiciones, se hace un uso repetido de ella. Los valores de medida resultan de las reacciones de los individuos ante un nmero de afirmaciones, o de su comportamiento ante determinados hechos. Los temas seleccionados deben estar relacionados psicolgicamente con la opinin o actitud que se intenta medir, estar exactamente

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diferenciados en el conjunto de la escala (discriminatory) y ser lo bastante numerosos para excluir posibles errores. a) En la escala Thurstone (method of equal appearing intervals), los valores de los tems las preguntas o las afirmaciones se determinan en relacin con los valores centrales de los juicios de un jurado de expertos relativamente grande y se distribuyen en el conjunto de la escala en distancias ms o menos iguales. De la aprobacin o el rechazo de los tems establecidos conforme a una sucesin determinada se obtienen las posiciones de los individuos o de los gmpos encuestados en la escala. b) En la escala Likert (method ofsummated ratings) se elige los tems que mejor correlacionan con los valores globales (la mayora de las veces se sitan en los extremos de la escala Thurstone) y que muestran mayor poder de discriminacin. Se pide a los encuestados que se posicionen ante determinados tems con esquemas de respuesta que suelen presentar cinco niveles. Los valores de las respuestas se suman como en las competiciones deportivas, y la posicin de los individuos o de los grupos en la escala se determina de acuerdo con la cantidad de puntos obtenidos. c) En la escala Guttmann (scah^am analysis), los tems han de ser unidimensionales, esto es, la aprobacin de determinado tem ha de incluir la aprobacin del resto de tems menos extremos y estar en congruencia con el rechazo de los tems ms extremos. El precio pagado por un mayor rigor metodolgico es la prdida de detalles en relacin con el contenido. d) La escala Bogardus (social distance scale) se aplica a una cuestin especficamente sociolgica. Se basa en los datos de los encuestados sobre sus sentimientos hacia otros grupos de poblacin. Con estos datos es posible apreciar la distancia psicosocial en relacin con esos grupos. e) Hay otros mtodos, como las ordenaciones por rango de determinados temas, propiedades, etc., o la comparacin por parejas, en la que cada tem se compara con todos los dems. 9. Tests de proyeccin Los tests de proyeccin ocupan un lugar cada vez ms relevante en la investigacin de problemas psicolgicos y psicosociales. En tanto que la investigacin social emprica se interesa por las motivaciones, a menudo inconscientes, de las opiniones, ideologas y comportamientos, su propio objeto la conduce a planteamientos psicolgicos. A este efecto son de utilidad los tests psicolgicos por dos razones concretas: en primer lugar, porque, en virtud del conocimiento acumulado del significado de sus resultados, los tests permiten interpretaciones dinmicas y estructurales que de otro modo exigiran anlisis psicolgicos tan profundos que excederan las posibilidades de la sociologa; en segundo lugar, porque la mayor parte de los tests son cuantificables. Al mismo tiempo, en muchos de ellos es posible poner en juego impulsos psicolgicos que a su vez proceden de la realidad social, tienen un claro significado psicosocial y

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permiten formular enunciados de naturaleza psicosocial sobre el sujeto de experimentacin. Psicolgicamente se entiende por proyeccin (Freud) el proceso inconsciente por el que una persona transfiere sus afectos, ideas, deseos, propiedades, etc., a objetos o a personas de su entorno y la mayora de las veces los carga negativamente. Ejerciendo un efecto estimulante sobre el sujeto de experimentacin, los tests deben desencadenar tales mecanismos. Para obtener la mayor variedad de respuestas posible, en ocasiones los tests se presentan de forma completamente desestructurada o al menos se apoyan en un motivo vago, ambiguo. El sujeto de experimentacin slo recibe instrucciones muy generales. Normalmente tampoco se le impone ninguna restriccin temporal. Los tests de proyeccin pueden servir tanto para el diagnstico individual como para el descubrimiento de las caractersticas compartidas por un grupo. El centro de la investigacin puede ser los rasgos caractersticos de una personalidad, de un grupo, o bien las relaciones entre la persona y su medio. A continuacin caracterizaremos los tests de proyeccin que se utilizan o que pueden utilizarse en la investigacin social. Este test se adapta considerablemente a las necesidades de la investigacin social. Resulta especialmente apropiado para estudiar el comportamiento de los sujetos en relacin con grupos ajenos. En algunas de sus investigaciones, J. F. Brown hizo de l un instrumento para indagar las actitudes hacia las minoras. El principio general del mtodo de proyeccin constituye tambin la base de las preguntas proyectivas, tan frecuentemente utilizadas en la investigacin social emprica. A los sujetos de investigacin se les plantea preguntas directas relacionadas casi siempre con situaciones ficticias. Como en cierta medida tales preguntas son independientes de la situacin real, de las respuestas se espera poder extraer conclusiones sobre la estructura de la personalidad de los entrevistados. Una pregunta de este tipo podra ser, por ejemplo, la siguiente:Cul es para usted el crimen ms horrible que se podra cometer contra alguien? Qu hara si slo le quedara un ao de vida? La interpretacin se dirige especialmente a la estructura caracterolgica que se manifiesta en las reacciones a tales preguntas. El seno-test, til tanto para el diagnstico como para la terapia, se emplea en casos de problemas de adaptacin infantil al entorno y tambin es apropiado para grupos. 10. El estudio de grupos A principios de la dcada de 1920 proliferaron los intentos de aproximacin a la naturaleza del grupo, pero no slo, como se haba hecho anteriormente, a travs de determinaciones conceptuales, sino mediante investigaciones empricas. No obstante, el estudio se limitaba a fenmenos particulares, intentando hallar en ellos la presencia de determinadas regularidades. La primera fase de esta evolucin se caracteriza por puntos de vista y planteamientos relativamente simples, como la comparacin de los progresos del nio en solitario y en grupo. El estudio de grupos recibi un impulso 46

decisivo en EE. UU. hace tan slo unos quince aos, bajo la influencia de la sociologa empresarial y los intereses psicosociales del ejrcito americano. Sus objetivos eran eminentemente prcticos: a travs de la investigacin cientfica de las determinantes de los distintos fenmenos de grupo, haba que hallar formas de aumentar la productividad de los grupos (por ejemplo, en la economa, la administracin, el ejrcito), de eliminar o suavizar las tensiones sociales (religiosas, tnicas, conflictos entre trabajadores y empresarios, etc.) y de lograr un perfecto funcionamiento del orden social. Las variables fundamntales constituyen una de las principales preocupaciones. Por eso se intenta descomponer el proceso de formacin de los grupos en sus elementos e investigarlos por separado. El estudio de grupos se ha ocupado hasta el momento de los siguientes objetos: 1) la cohesin (cohesiveness) existente en el seno de un grupo. Se la entiende como la resultante de todas las fuerzas de atraccin y de rechazo que actan sobre los miembros del grupo; 2) la formacin de normas grupales (group standards) y de la presin ejercida por el grupo sobre sus miembros para que stos se sometan a las normas y obren de forma conformista (pressure towards uniformity); 3) las estructuras de los grupos y la posicin de sus miembros en l. Por estructura se entiende una diferenciacin del grupo en elementos discernibles, as como la relacin de stos entre s. Se distingue entre estructuras formales e informales, sicomtricas, comunicativas, de poder y otras muchas; 4) el proceso de comunicacin, tanto entre los miembros de un grupo como entre distintos grupos considerados como un todo; 5) los fenmenos de integracin y desintegracin; 6) la importancia del liderazgo (leadership), as como los efectos de los distintos comportamientos del ldep> en relacin con la fuerza de atraccin, la productividad, la colaboracin y el clima dentro de los grupos. La naturaleza de los grupos se concibe de diversas formas. Muchos autores consideran el comportamiento de un grupo como la suma de los comportamientos de sus miembros, algunos entienden el grupo como un organismo, mientras que los investigadores influidos por la psicologa de la Gestalt ven en el grupo una estructura cuyas caractersticas son algo ms que la suma de las caractersticas de sus partes, es decir, difieren cualitativamente de dicha suma. En correspondencia con esto se distinguen los puntos de vista y los mtodos con los que se emprende la investigacin de los fenmenos de grupo. El principal inters de algunos investigadores (Bales, etc.) es lograr una clasificacin lo ms completa posible de la comunicacin verbal y no verbal que tiene lugar entre los miembros de los grupos de discusin ( interactions ); otros (como Cattell) intentan determinar dimensiones grupales independientes entre s mediante anlisis estadsticos de las variables correlacionadas con aqullas, por ejemplo las variables de poblacin (rasgos 47

psicolgicos y sociolgicos de los miembros), variable estructurales y variables syntality (rasgos de carcter o de personalidad del grupo entendido en tanto que organismo). La concepcin de orientacin eminentemente psicoanaltica se propone investigar las motivaciones y emociones subyacentes al comportamiento de los miembros del grupo. Finalmente, la escuela de Lewin, que hasta el momento ha realizado el mayor nmero de estudios de grupo, ha transferido directamente al grupo la psicologa topolgica y vectorial, con sus conceptos de vectop>, campo, valencia, locomocin y barrera. El material necesario para el anlisis se obtiene haciendo uso de cuestionarios, tests y protocolos, en los que expertos observadores registran las manifestaciones y comportamientos de los miembros de un grupo, as como la aparicin de distintos fenmenos grupales. Para ello se utiliza tanto la libre observacin como sistemas categoriales adaptados a los distintos objetos de investigacin y una combinacin de ambos procedimientos, habiendo en ocasiones varios observadores. La forma ms rigurosa del experimento sociolgico la constituyen los llamados estudios de laboratorio, pero tambin la action research (experimentos en los que se intenta provocar cambios en la conducta de los participantes) y los estudios de campo (estudios de grupos en su entorno natural). Ha sido fundamentalmente Harold D. Lasswell quien ha impulsado la aplicacin de los mtodos de la investigacin social emprica en el estudio de los productos intelectuales. Esta perspectiva relaciona estos productos con el mbito de la communication research: los considera desde el punto de vista de la transmisin de determinados contenidos a los grupos sociales. Para entender de modo rigurosamente objetivo las reacciones sociales ante los productos intelectuales, se pretende determinar lo que comunica esta forma de comunicacin. En pro del conocimiento de la efectividad social de esta comunicacin, se prescinde de la cuestin de su verdadero contenido. En lugar de esto, a partir de los datos se deduce la forma de conciencia de aqullos a los que se dirige esta comunicacin y a los que suele estar adaptada, o las caractersticas de los grupos responsables de la misma, su ideologa y sus objetivos reales o imaginarios. Al content analysis se somete: todas las formas de propaganda, el ms variado material impreso, como revistas, pelculas, programas de televisin, y tambin la msica (por ejemplo, los fenmenos de estandarizacin de las canciones de moda), etc. Este content analysis ha de ser casi siempre sistemtico, objetivo y cuantitativo; as, por ejemplo, hay que calcular la frecuencia con la que determinadas ideas ocurren en un texto. Las caractersticas formales de tipo sintctico y semntico tambin se abordan de este modo. El mtodo se muestra sumamente apropiado cuando su objeto pertenece al mbito de la produccin masiva de la industria culturalprogramas de radio, discursos de demagogos, es decir, cuando l mismo est ya construido en gran medida de forma mecnica, cuando se piensa fundamentalmente en sus efectos y carece de toda estructura y sentido propios.

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CONCLUSION

En conclusin se podr concretar segn los datos obtenidos en que el trabajo en equipo es de gran importancia, pues la utilizacin de un equipo para la solucin de un problema es de mayor eficacia, por la gran ayuda que aportan los integrantes al ofrecer una gran oferta de ideas y opiniones lo que llegan a facilitar al grupo o la empresa para la toma de decisiones, y resolver el problema ms eficientemente.

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