Plan Comunicacional de la Empresa Crasky Tours, c.a.

en Internet a Nivel Internacional

Integrantes:
Agero, Juan. Montilla, Eddy C.I.: V-11.229.039 C.I.: V-14.875.030

QU ES CRASKY TOURS
Es una Empresa dedicada a la promocin del Turismo Nacional. Presta sus servicios con el apoyo de un equipo de profesionales altamente calificados, dispuestos a ofrecerles calidad de servicio, apoyo y asesoramiento en cada uno de los destinos ofrecidos. Durante 25 aos en el mercado, han logrado conformar una slida organizacin con una reconocida trayectoria en el campo de Tours guiado y en otras reas del Turismo Nacional. Siendo nuestra prioridad ofrecer a nuestros viajeros Calidad y Excelencia.

QU ES CRASKY TOURS

Agencia de turismo a nivel proyectndose a nivel internacional Proyecto emprendedor Constituida en el ao 1.998

nacional

Equipo de trabajo compuesto por 4 personas.

ANLISIS DEL MERCADO

Venezuela es un destino con potencial turstico

Paisajes, gastronoma, identidad, etc.

Escasez en la oferta de producto turstico de calidad. Infrautilizacin de los recursos tursticos. Dificultad de llegar al cliente final - Mercado muy intermediado. Cambio en la demanda turstica a nivel mundial
Nuevos destinos, personalizacin, demanda de calidad...

NUESTRA RESPUESTA

Apuesta por los recursos tursticos:

Aprovechamiento de los diferentes recurso tursticos para integrarlos en productos tursticos ms segmentados.

Nuevas Tecnologas:
Desarrollo de una plataforma de promocin y comercializacin que llega a todos los rincones del mundo.

OBJETIVOS: PLAN COMUNICACIONAL

Fidelizar usuarios Fomentar la compra Dar a conocer la veterana de la tienda, generando confianza (un ao en la red) Testar nuevas herramientas a travs del marketing one-to-one

ESTRATEGIA
Comunicacin a compradores Comunicacin a suscriptores Promocin genrica Campaa de comunicacin en la red Acciones especiales

PERFIL DE CLIENTE = PERFIL DE INTERNAUTA

Hombres y mujeres de entre 25 y 55 aos.

Provenientes de Amrica y Europa, y grandes ncleos de poblacin del pas. Con acceso y uso de nuevas tecnologas. Acostumbrados a planificar sus viajes y contratarlos por su cuenta. De nivel adquisitivo y cultural medio alto, que demandan servicios tursticos de calidad. Que buscan en su eleccin una satisfaccin personal.

http://www.craskytours.com.ve/

CONSTRUCCIN DE LA WEB
Fundamentos

De apariencia profesional: buen diseo, actualizada, ligera Fundamentada en el cliente: Interaccin y particularizacin Compra sencilla, on-line y segura . Gestin sencilla, permanente y remota

Herramientas

Plataforma: NT Pasarela de pago: Tarjeta de Crdito Visa Master Card Diseo: Joomla

EL PROCESO DE CREACIN
Fundamentos

Estudiar bien que puede aportar al proceso de negocio Saber qu se quiere realizar. Considerarla como una herramienta perecedera

Dificultades

Falta de ejemplos similares para tener una base slida de comienzo Adaptacin del resto de procesos a la dinmica on-line.

QU APORTA INTERNET A CRASKY TOURS

Herramienta de comercializacin de producto turstico de alcance internacional. Promocin ms efectiva de los productos en mercados objetivo: segmentacin Desarrollo de una lnea de trabajo clave en el futuro.

LA PROMOCIN EN LA RED

LA SEGMENTACIN: VALOR PRINCIPAL

Mercados

territoriales Intereses y gustos Particularidades o limitaciones

HERRAMIENTAS:
Alta

en buscadores Email marketing Banner Participacin en los distintos foros Boletn electrnico

PRESUPUESTOS

Dominio / Dominios Proveedor de servicios Publicidad Promociones