Mdias sociaux au Maroc

Marouane HARMACH
Directeur Associ Cabinet consultor.ma Blogueur www.sniper.ma

Dfinitions oprationnelles

Dfinition de la veille :
La veille / Intelligence conomique peut tre dfinie comme lensemble des actions coordonnes de recherche, de traitement et de diffusion de linformation utile, en vue de son exploitation, aux acteurs conomiques. Ces diverses actions sont menes lgalement avec toutes les garanties de protection ncessaires la prservation du patrimoine de lentreprise, dans les meilleures conditions de qualit, de dlais et de cots

Dfinitions oprationnelles

Dfinition de la e-rputation (veille image) :

La rputation est l'opinion (plus techniquement, l'valuation sociale) du public envers une personne, un groupe, ou une organisation. La rputation est un mcanisme de contrle social hautement efficace de par son ubiquit et sa spontanit. La E-rputation est lapplication des ces concepts dans le monde virtuel de Internet

Pourquoi il faut grer son sa e-rputation ?

Si vous rendez vos clients mcontents dans le monde rel, ils sont susceptibles den parler chacun 6 amis. Sur internet, vos clients mcontents peuvent en parler chacun 6000 amis. Jeff Bezos(PDG d'Amazon)

Essentielle car Perte de vitesse des mdias traditionnels Changement de mentalit Si on ne soccupe pas de sa rputation, dautre sen occuperont. La nature a horreur du vide.
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Mdias sociaux

Le web 2.0 De quoi parlons nous ?

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Images extraites du site canadien http://franco.ca/internet/index.cfm?voir=blogue&id=10711&M=599&item=1500 de Sylvio Boudreau

Du Web 1.0 au Web 2.0 en attendant le Web 3.0 !

Web passif
Internaute consommateur de contenu

Web social, communautaire, collaboratif et interactif

Internaute producteur de contenu

Web smantique
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Du Web 1.0 au Web 2.0 en attendant le Web 3.0 !

Dcembre 2006

Les enjeux

Il faut tre dans les rseaux !

Mdias sociaux

Nombre de comptes au Maroc : 4 700 000 Penetration of population : 15% Penetration of online population : 45%

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Mdias sociaux

Les pages les + populaires au Maroc :

Secteur tlcoms/IT : Meditel : 450.000 fans, Samsung 435.000 fans Mdias : Hespress : 580.000, Hit radio : 406.000 Divers : Maroc insolite 625.000, Maroc majanin : 452.000 !

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Mdias sociaux

Nombre de comptes au Maroc : 35.000 Pntration 0.1% #11eme pays arabe Mdias des leaders dopinion : blogueurs, journalistes, influenceurs,

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Mdias sociaux

Nombre de comptes au Maroc : 40.000-50.000 (*estimation) 1er rseau social professionnel mondial + 120.000.000 dutilisateurs

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Nombre de comptes au Maroc : 500.000 (chiffre annonc par Viadeo) Rseau social franais pour professionnels.

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Mdias sociaux

Certaines vidos postes du Maroc ont t visionnes plus de 1 millions de fois Une chane de TV votre disposition Le 2e moteur de recherche aprs Google Un mdia universel

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Fin des mass mdias

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Chacun de nous est un mdia

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Consquences ?
Redistribution du pouvoir et de linfluence, consommateurs = producteurs & crateurs dinformation et de contenus Communication nest plus sens unique ou push Rseaux = participation et viralit

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Conclusion Les mdias sociaux, pourquoi ?

Parce que tout le monde est l ! Un nouveau moyen de communication avec ses clients, prospects et partenaires, Changement des habitudes des consommateurs :
Googler est devenu une habitude, La notion de e-rputation qui fait son chemin, Si on ne gre pas son e-rputation, dautres le feront notre place

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De la ncessit dune stratgie de communication "360" Avoir une stratgie de communication constante et continue : tablir un plan de communication. Utiliser tous les canaux de communication "physiques" et "lectroniques Ne pas ngliger les mdias sociaux : Facebook, twitter, youtube et flickr,... Permettre une interactivit avec les internautes : La mthode "Posez vos questions, on rpondra par une vido !" a dmontr ces limites. La gnration Y exige la prise de parole et l'interaction "temps rel et instantane".

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