Primero debemos descargar osicket desde su pgina principal, y luego enviar este archivo a al directorio /var/www/html.

Estando en /var/www/html, procederemos a descomprimir y desempaquetar el archivo. Podemos renombrar el archivo para que se llame osticket, (comando mv).

Luego procedemos a agregar el CNAME de osticket a la zona directa del DNS, y ademas a editar el archivo de hosting virtual en el directorio /etc/httpd/conf.d, en este archivo especificamos la ruta donde se encuentra el archivo de osticket (/var/www/html).

Luego de esto ingresamos por medio del navegador web, a osticket segn el nombre y dominio que hallamos puesto. Estando ya en la instalacin d ela plataforma procederemos a corregir los requerimientos necesarios para su instalacin. En este caso un requerimeinto de short_open_tag, el cual se encuentra en el archivo /etc/php.ini.

Ac es la real solucin del problema.

Ahora nos pide otro requerimeinto, el cual lo configuraremos en la carpeta de ostcket, en el directorio include.

Copiamos el archivo de ejemplo de ost-config.sample.php a un archivo llamado ostconfig.php, y le daremos permisos.

Ahora el proceso de instalacin ha concluido y ya podemos acceder.

Configuramos los ajustes segn los requerimientos. Hay que habilitar por obligacin el estado online, para que el servicio pueda funcionar.

Este es el entorno para agregar tickets. Le damos en nuevo ticket, llenamos la informacin necesaria, y luego enviamos el ticket.

Estando como administrador doy en My Preference, y luego en tickets para mirar que tickets hay, y cambiar el estado d elos tickets.

Ac cambiamos d eprioridad un ticket.