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Av.24deJulho,1741,Maputo.Tel:+25821302687.Cell:+258823063604 info@megaformar.co.mz;www.megaformar.co.mz
CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
AMegaformarumainstituiovocacionadaparaaformaotcnicoprofissionaldeexcelncia,oferecendopacotesdeformao paramaiorcapacitaodascompetnciasdosprofissionais,habilitandoosaumamelhorpreparaoparaosdesafiosdomercadode trabalho,cadavezmaisexigentes. Temos um firme compromisso de constante investigao para a introduo de novos cursos e o desenvolvimento dos programas necessriosparamanterosprofissionaisinformadossobreasltimastendnciasdomercado. Oferecemos:
51cursosdegestocomametodologiadeformaoBusinessEdgedoIFC(InternationalFinanceCorporation)nas reas de Recursos Humanos, Comportamento Organizacional, Marketing, , Finanas e Contabilidade, Gesto das Operaes,eTurismo. Cursos prprios: nas reas de Direito do Trabalho, Recursos Humanos, Falar em Pblico, Gesto do Tempo, AtendimentoaoCliente,Liderana,MicrosoftOffice(Word,Excel,PowerPoint,Outlook,Project). Cursosmedida:desenhadoseconcebidosespecificamente,analisandoasnecessidadesdeformaodocliente. Realizao de Exames para a obteno de vrias Certificaes Pearson VUE: Cisco Systems, Adobe, Citrix, Linux, Oracle,SAP,Nokia,Siemens,HP,Huawei,SPSS,etc. ServiosdeDisponibilizaodeInstalaesemMaputoenaBeira:instalaesnovasemodernas,salasequipadas com ar condicionado, disponibilizao de material informtico, ambiente confortvel com mobilirio de alta
Informaorelevantesobreaformao: Metodologia: Cursos destinados ao SABERFAZER, onde a formao se desenvolver com recurso a exerccios prticos e simulaesdesituaesreais.Metodologiaprtica,dinmica,interactivaeparticipativa. Inclui: Manuaisdeacompanhamento. CoffeeBreaks. Certificadoatribudonofinaldaformao Envioderelatriodetalhadoapsafinalizaodocurso. Local:aformaopoderdecorrernasinstalaesdaMegaformar(Av.24Julho,1741)ounosescritriosdosclientes. Horrios:oscursosdecorreronosdiasteisedentrodashorasnormaisdeexpediente(08:00s17:00horas).
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
VANTAGENSPARAAEMPRESA Facilitaaobtenoderesultados. Incrementaaeficcia,eficinciaeaprodutividade. Fidelizaocliente. Melhoraacompetitividadedaorganizao. Promoveumaimagendemarcaresponsvel,deinovaoemelhoriacontnua. Fomentaacredibilidadeereputao. Mantemcolaboradorescomprometidos. Melhoraacapacidadedetrabalhoemequipa. Optimizaagestodaempresa. Aumentaaaberturaaomercado. Fortaleceecapacitaaorganizaoparaenfrentarosdesafiosinternoseexternos. Melhoraaadaptaodaorganizaofacesmudanas. VANTAGENSPARAOFORMADO Adquirenovosconhecimentos,habilidadesecompetncias,quepoderaplicarnoseutrabalhodirio,optimizandoo. Melhoraodesempenhonotrabalho. Estimulaacriatividade. Aumentaamotivaoesatisfao. Tornaserecursohumanovaliosoparaaorganizao. Melhoraasuapreparaoparaosdesafiosdomercadodetrabalho.
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
CursosprpriossobreDireitodoTrabalho
Destinatrios: Juristas,Advogados,Consultoresinteressadosnarea,LicenciadoseouEstudantesemDireito/CinciasJurdicas/GestodeRecursos Humanos,TcnicosdeRecursosHumanos,Pblicoemgeral. CURSO FormaodoContrato deTrabalho CARGA HORRIA 12horas
PLANOTEMTICO
Distinguircontratodetrabalhodecontratodeprestaodeservios; Ocontratodetrabalhoescritoecontratonoescrito; Comoelaborarumcontratodetrabalho:clusulasobrigatriaseclusulasacessrias; Reconhecertiposdecontrato:tempoindeterminado,aprazocerto,ouaprazoincerto; Quaisoslimitesecomoserenovaumcontratoaprazo; Perodoprobatrio,essencial? Comodefiniraremuneraonocontrato(lquidoouilquido); Identificarascausasdeinvalidadedeumcontratodetrabalho.
Aremuneraodo trabalho
8horas
Duraodaprestao dotrabalho
12horas
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Frias,FaltaseLicenas
12horas
CessaodoContrato deTrabalho
8horas
12horas
Oprocessodisciplinar
12horas
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
CursosprpriossobreEficciaProfissional
CURSO
GestodoTempo
CARGA HORRIA
16horas
OBJECTIVO
Planificarotempodeumamaneira eficaz,optimizandoo. Sercapazesdefazerapresentaes perantedistintasaudincias, conseguindocaptaremanterointeresse Desenvolverhabilidadesdirectivaspara liderarequipasdetrabalho Oferecerumexcelenteserviode atendimentoaopblico,elevandoonvel desatisfaodocliente.
PLANOTEMTICO
Osmaioresconsumidoresdetempo. Aprenderadelegar. Reunieseficazes. Preparao. Lugar,audincia. Estilo,durao. Controlarnervosismo. Linguagemgestual. Conceitoetiposdelder. Gestodeequipas. Tomadadedecises. Caractersticasdobomatendimento. Comunicaoverbalenoverbal. Tiposdeclientes.
FalaremPblico
20horas
Liderana
12horas
Atendimentoaocliente
20horas
CursosprpriossobreGestodeRecursosHumanos
CURSO
RecrutamentoeSeleco
CARGA HORRIA
20horas
OBJECTIVO
Atrairosmelhoresprofissionaisparaa nossaorganizao Alinharosobjectivosdostrabalhadores comaestratgiadaempresa Estabelecerumsistemadecompensao justoeequitativo
PLANOTEMTICO
Recrutamentointernoeexterno. Mtodosdeseleco. Gestoporcompetncias. Critriosdeavaliao. Fasesdoprocesso. Mtodosdeavaliao. Salrioeremuneraovarivel. Benefciossociais. Retribuioflexvel.
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AvaliaodoDesempenho
12horas
PolticasdeRemunerao
12horas
CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
CursosprpriossobreMicrosoftOffice2007
CURSO
MicrosoftWord MicrosoftExcel MicrosoftExcel Nvelavanado 16horas 16horas 16horas
CARGA HORRIA
OBJECTIVO
Preparardocumentoscomboa apresentaoeprofissionalismo, utilizandodicasprticasparaoptimizar otrabalhodirio.
PLANOTEMTICO
Editartextos. Inseririmagens,tabelas,etc. Formatodepgina. Prepararcorrespondncia. Ortografiaetrackchanges.
MicrosoftPowerPoint MicrosoftOutlook
12horas
Basesdedados. Utilizarfolhasdeclculo,prepararbases Trabalharcomfrmulas. dedados,estatsticasegrficos, Criargrficos. optimizandootrabalho. Opesdeformatao,vistaereviso. Frmulasavanadaseauditoriadefrmulas. Adquirircompetnciasavanadasna Tabelasegrficosdinmicos. utilizaodoprogramaMicrosoftExcel. Opesavanadasdebasesdedados. Cenrios,objectivos,consolidaes. Opesdereviso. Macros. Prepararslides. Fazerapresentaesatractivas, Inserirgrficos,imagens,etc. dinmicasedesucesso. Animaraapresentao. Gerirocorreioelectrnico,oscontactos, Opesdeemail. Gestodecontactos. aagendaeastarefas,optimizandoa Controlodaagendaetarefas. gestodotempo. Calendarizartarefas. Aprenderaplanificar,monitoraregerir Alocarrecursos. projectoscomoapoiodestaferramenta. Monitoraroprojecto. Prepararrelatrios.
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16horas
MicrosoftProject
16horas
CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
CURSOSCOMAMETODOLOGIADEFORMAOBusinessEdgeTMDOIFC
OBusinessEdgeumametodologiadeformaodoIFC(InternationalFinanceCoorporation),membrodoGrupoBanco Mundial.FoidesenvolvidonoVietname,implementadocomsucessonaChina,MdioOriente,AmericaLatina,eemvrios pasesafricanos. OBusinessEdgeconsisteem: 51cursosdegesto. Formadorescertificados. Sistemadeavaliaodoimpactodaformao. Controledequalidade. Redeglobaldeconhecimento. AMegaformarumainstituiocertificadaparaoferecerestaformao. REAS:
GestodasOperaes TurismoeGestoHoteleira
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
CursoscomametodologiadeformaoBusinessEdgedoIFC
COMPORTAMENTOORGANIZACIONAL
TomadadeDeciso ResoluodeProblemas GestodaMudana LideranadeEquipes TcnicasdeInfluncia GestocomAutoridade MotivaodePessoas GestodoTempo GestoEficaz DelegaocomEficcia Comunicao Coaching
GESTODERECURSOSHUMANOS
Planosde Compensaoe Benefcios GestodaFormao ComunicaoInterna RetenodeQuadros GestodeRH DescriodeCargos RecrutamentoeSeleo AvaliaodoDesempenho
FINANASECONTABILIDADE
ElaboraodePlanos deNegcio AnliseeGesto Financeira Gestode Custos Gesto Oramental Controlo deActivos Anlisede Investimentos
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
Estratgiade MarketingMix
Estratgia deProduto
Estratgia dePreo
Estratgiade Distribuio
TcnicasdeVendas
GestodeSistemadeQualidade
AuditoriadeQualidade
PlaneamentoeGestodoTrabalho TURISMOEGESTOHOTELEIRA
GestodeHspedes Motivaoe Retenode Colboradores
GestodeStockdeRecursosFsicos
GestodeCustosem ServiosdeAcomodao
Gestosustentvel emTurismo
MarketingdeServiosdeAcomodao
VendadeServiosdeAcomodao
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CURSOSBUSINESSEDGE(IFC)ComportamentoOrganizacional
CURSO CARGA HORRIA 14horas 7horas 7horas 7horas OBJECTIVO Aprenderaplanificaregerirastarefasde maneiraeficaz. Aplicarumprocessoestruturadoparaarecolha deinformaonatomadadedecises. Aplicarmtodoseferramentaspararesolveros problemas. Identificaredesenvolverascompetncias desejveisnumchefe. Referirosfactoresqueinfluenciamo comportamentodaspessoas. Aprenderafazerapresentaeseficazes,dar instruesprofissionais,darereceberfeedback, etc. Praticarcompetnciasetcnicasessenciaispara oprocessodeimplementaodemudanas. Aprenderadelegartarefas,outorgando responsabilidade. Identificarascompetnciasnecessriaspara melhorarasuaprpriaeficcia. Descrevermtodosdeestabelecerereforaro poder. PLANOTEMTICO Osladresdotempo.Mtododegestodotempo. Gestodotrabalho(documentao,telefone,reunies, trabalhodesecretria). Processoeferramentasdetomadadedecisoede recolhadeinformao. Reconhecereanalisaroproblema. Escolhereimplementarsolues. Comosetornarumldereficaz. Funeseresponsabilidadesdeumlderdeequipa. Criaredesenvolverumaequipa. Conceitodemotivao.Valor,atitudee comportamento.Teoriasdocomportamento. Comotornarotrabalhomaisinteressante. Conceito,elementos,formas,factoresecanaisda comunicao.Instruesdetrabalhoefeedbacks. Apresentaeseficazes.Reunieseficazes. Naturezadamudana.Funodosgestores.Seisfases paraplanearamudana.Actividadeseferramentas. Implementaramudanacomsucesso. Delegaoeatribuio.Autoridadeeresponsabilidade. Processoebenefciosdadelegao.Revisoefeedback. Oqueaeficcia?Anecessidadedesereficaz Formasdesereficaz. Poder,autoridade,influnciaeresponsabilidade. Estabelecerereforaropoderparainfluenciar.
MotivaodePessoas
14horas
Comunicao
14horas
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012 Utilizarestratgias,competnciase ferramentasparainfluenciar. Implementarestratgiaseaplicarferramentas decoaching. Aaptidoparainfluenciareopoderdosgestores. Princpiospersuasores.Assertividade.Estratgiasde influncia(retribuio,reciprocidade,razo). Coachingeseusbenefciosparaogestor. QualificaeseFerramentasdeCoaching.Quatro passosparaumcoachingbemsucedido.
TcnicasdeInfluncia
14horas
Coaching
10,5horas
CURSOSBUSINESSEDGE(IFC)GestodeRecursosHumanos
CURSO GestodeRecursos Humanos DescriodeCargose Funes RecrutamentoeSeleo AvaliaodoDesempenho PlanosdeCompensaoe Benefcios ComunicaoInterna GestodeFormao CARGA HORRIA 10,5horas 14horas OBJECTIVO PlanearosRHparaconseguirumavantagem competitiva. PLANOTEMTICO
RetenodeQuadros
10,5horas
PassosparaplanearosRHcomovantagem competitivadaempresa.FunesglobaisdaGRH. Conceito,benefcioseprocesso.Apessoacerta Descreverasresponsabilidadesetarefasde paraocargocerto.Asignaodecargospara cadacolaborador. atingiromximonveldeeficcia. Tiposderecrutamento.Entrevista Atraireseleccionarosmelhoresprofissionais comportamental.Tomadadedecises. paraaempresa. Negociaodecontratosebenefcios. Alinharosobjectivosdostrabalhadorescomos Conceito,objectivoebenefcios.Processo,fases daempresa. eferramentas.Erroscomunsaevitar. Ferramentasparaestabelecerumsistema Aprenderagerirasdistintasopesde adequadodeCom&Ben.Escalassalariais. recompensasdisponveis. Aumentossalariais. Perceberosbenefciosdeumaboa Funo,gestoebenefcios. comunicaointerna. Manualdoempregado. Quandousaraformao?Avaliaodas Identificarnecessidadesdeformao,planear necessidades.Prepararumplanodeformao. eavaliar. Avaliaroimpactodaformao. Estratgiasparaidentificarereterquadros Conseguirocompromissodoscolaboradores superiores.Instrumentosparareduziro chave descontentamento.
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
CURSOSBUSINESSEDGE(IFC)FinanaseContabilidade
CURSO CARGA HORRIA OBJECTIVO PLANOTEMTICO
AnliseeGestoFinanceira
ElaboraodePlanosdeNegcios
GestodeCustos
GestoOramental ControlodeActivos
AnlisedeInvestimentos
Acontabilidadenatomadadedecises. Utilizarinformaescontabilsticasno DemonstraodeResultadosedosFluxos 7horas processodetomadadedecises. Monetrios.Balano,rentabilidade,liquidez,ciclo econmico,riscofinanceiro. Conceito,tipos,contedoseprocesso.Anlisede Conheceroscontedosquesedevem mercado.Planosde:marketing,operaese 14horas incluirnumPlanodeNegcios. produo,financeiro,actividades. Custosdirectoseindirectos,fixosevariveis. Custospadronizadosevariaesdecusto. Criarsensibilizaoparaoscustos 7horas Controlarosistemadecustos. dentrodeumaempresa. Criarsensibilizaoparaoscustos. Instituiroramentosmestrepara Conceitoebenefciosdosoramentos.Desenvolver 10,5horas controlarasactividadeseconmicas. oramentosmestre.Aprovareutilizaroramentos. Identificarecontrolarosactivosde Tiposdeactivos.Conceitoeelementosdosistema 7horas maneiraeficaz. decontrolointerno. Projectosdeinvestimentoeimpactodasdecisesde investimento.Informaorequeridaetcnicas Identificarfontesdecapitalpara 7horas aplicadasnaanlisefinanceiradeumprojectode investimentoeavaliaroimpacto. investimento.Fontesdecapital.
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
CURSOSBUSINESSEDGE(IFC)GestodasOperaes
CURSO CARGA HORRIA OBJECTIVO PLANOTEMTICO Implementarotrabalhoeficazmente. Planearecontrolartarefasparatrabalho individualeparaumaequipa. Planearecontrolarotrabalhoquandoos recursossopartilhadoscomoutros. UtilizaodoSoftwareMicrosoftProject. Tiposderecursos.Recursosdeequipamento (aquisio,organizao,uso).Gestodos recursosmateriais. Conceito,importnciaecomoalcanara qualidade.Conceitoeelementoschaveda TQM.Compromissocomaqualidade. Melhoriadaqualidade. IntroduoISO9001:2008 ConceitoeprincpiosdoQMS.Estatsticas bsicas.Ferramentasparaocontroloda qualidade. Conceito,objectivoebenefcosdaauditoria dequalidade.Habilidadesecaractersticasdo auditor.Preparareconduzirumaauditoria. Relatrioseacesdemonitoria.
PlaneamentoeGestodo Trabalho
14horas
Utilizartcnicasdecontroloemonitorizaodo trabalho.
GestodeStockde RecursosFsicos
7horas
Protegerosactivosegeriroequipamentocom maiseficcia.
GestodaQualidade
10,5horas
Descreverosbenefciosdamelhoriadaqualidade.
GestodeSistemade Qualidade
14horas
AuditoriadeQualidade
14horas
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
CURSOSBUSINESSEDGE(IFC)GestodeMarketing
CURSO Identificaode OportunidadesdeMercado PosionoMercado Marketing TcnicasdeVenda CARGA HORRIA 3,5horas 3,5horas 7horas 14horas OBJECTIVO AvaliaromercadocomaanliseSWOT. Escolherummercadoalvofazendoa segmentao. Sabercomoomarketingpodeajudarasua empresa. Aprenderaabordagemconsultivadasvendas. Aplicartcnicasqueproporcionamummelhor servioaosclientes. Aprenderasestratgiasbsicasde concorrnciaparaselecionaramaisadequada. Analisaredecidirsedeveounoser desenvolvidoumnovoproduto. PLANOTEMTICO Oqueumambientedemarketing?Oquedevem empresasfazerquandomudaoambiente? Escreverumadeclaraodeposicionamento. Identificarasvantagensessenciais. Oconceitodemarketing.Estratgiasdemarketing. Passosnoposicionamento. Conquistaraatenodoseucliente.Criarodesejo decomprar.Negociarelidarcomasobjeces. Fecharonegcio.Verificarasatisfao. Compreenderaimportnciadosclientes.Identificar osclientesexternoseinternos.Aprenderacuidar docliente.Trspilaresdasatisfaodocliente. Estratgiasbsicasdeconcorrncia.Algunsriscos comuns.Princpiosdeimplementao. Quandoecomodesenvolverumnovoproduto? Erroscomunsnodesenvolvimentodeumnovo produto.Testes,lanamentoeavaliao. Factoreseestratgiasbsicosnafixaodepreos. Ajustarumpreo.Alterarumpreo. Conceitoefunesdeumcanaldedistribuio Comoseleccionaremodificarumcanal? Reduziradiferena.Oestadodeprontidodos clientes.Ciclodevidadeumproduto. Funesdacomunicao.Criar,executareavaliara eficciadeumaestratgiadecomunicao. Conceitoefunodapercepodoconsumidor. Criarnovaspercepes.Entenderoconsumidor. As4caractersticasdeumservio.As10estratgias parafazermarketingdeservios.Evaluare melhoraraqualidadedoservio.
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GestodeClientes Desenvolvimentode EstratgiaCompetitiva EstratgiadeProduto EstratgiadePreo EstratgiadeDistribuio EstratgiadeMarketing Mix EstratgiaIntegradade Comunicao AnlisedoConsumidor MarketingdeServios
Descreverasestratgiasbsicasdefixaode preos. Identificaropapeldeumcanaldedistribuio 10,5horas numaestratgiademarketing. AprenderosobjectivosSMART,aestratgia 3,5horas PullPush,etc. Planearaexecuodeumaestratgiade 7horas comunicao. 14horas 21horas Entenderasnecessidadesdosconsumidores. Avaliarasatisfaodosclientes,qualidadede servios,etc.
CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
CURSOSBUSINESSEDGE(IFC)TurismoeGestoHoteleira
CURSO GestodeHspedes(bsico) GestodeHspedes (avanado) MotivaoeRetenode Colaboradores CARGA HORRIA 7horas 7horas OBJECTIVO Melhorcompreender,atendereexcederas expectativasdoshspedes. Explicarastrscomponenteschavedo servioaocliente:perceoprocedimentos pessoas. PLANOTEMTICO Compreender,satisfazereexcederasexpectativas doshspedes.Lidarcomsituaesdifceis. Componentesprincipaisdoserviodeatendimento ahspedesecomoalcanarconsistncia.
Aforadecolaboradoresaltamentemotivados. Construirumaequipaaltamentemotivada.Medira satisfaodoscolaboradores. Controlaroscustoseaumentarosseuslucros Aspectosgerais,reaschaveeformasprticasda GestodeCustosemServios gestodoscustos.Gastosvs.Investimentos. 10,5horas semsacrificaraqualidadedoservioaos deAcomodao hspedes. Oqueasustentabilidade?Porque GestoSustentvelem Explicaraimportnciadasustentabilidadea 10,5horas importante?Obterlucrosatravsdeprticasde Turismo curtoprazoearentabilidadealongoprazo. negciosustentveis.Ondequeeucomeo? Porqueprecisadesernico? Identificarascaractersticasnicasdoseu MarketingemServiosde Etapasparatornarsediferentedosoutros 14horas hotel,escolheromercadoalvo,promovero Acomodao Aquestofinanceira.Omercado.APromoo. seuproduto. Seleccionaroscanaisdedistribuioadequados. Vendereficazmenteatravsdeportaisdeviageme VendadeServiosde Seleccionaroscanaisdevendae 14horas deoperadorestursticos. Acomodao comunicaoparaoseuhotel. Criarepromoverumwebsite. Identificarosfactoresquemotivamos 10,5horas colaboradoreseosmtodosparamotivar.
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CATLOGODEFORMAOTCNICOPROFISSIONALANO2012
REALIZAODEEXAMES
AMegaformarumcentrodetestesautorizadopelaPearsonVueparaaobtenodasseguintescertificaes: 1. ACSM 2. Adobe 3. AFP 4. Alfresco 5. AmericanCollege 6. APBM 7. AppSense 8. ArubaNetworksInc. 9. AvaloqLicenceAG 10. BBPSD 11. BCSTheCharteredInstituteforIT 12. BOMIInternational 13. BrocadeCommunications 14. ChainshineFinancialTraining 15. CiscoSystems,Inc. 16. CitrixSystems,Inc. 17. CIW 18. CompTIATesting 19. CWNP 20. DassaultSystemes 21. ECCouncil 22. EMC 23. EUBAT 24. ExcelsiorCollege
25. EXIN 26. Fortinet 27. HuaweiTechnologiesCo.,Ltd. 28. ICRM 29. IFTA 30. InstituteofCertifiedBookkeepers 31. ISA 32. IsilonSystems 33. iSQI 34. LinuxProfessionalInstituteTesting 35. NationalInstruments 36. NokiaQt 37. NovellTesting 38. ObjectManagementGroup 39. PegasystemsInc 40. PEOPLECERT 41. PRMIA 42. PTI 43. SiemensEnterpriseCommunications 44. SPSSSyncsort 45. TANDBERGVMware,Inc. 46. VUETesting 47. WorldatWork 48. ZendTechnologies,Ltd.
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