Trabajo en Equipo - un Reto para la Organizacin RETO:

EQUIPO DE TRABAJO QUE TRABAJE EN EQUIPO

Mayra Ruiz

Objetivo General
Al finalizar los participantes en el Seminario sern capaces de aplicar conocimientos bsicos, conceptos y estrategias que les permitan incrementar la sinergia, mejorar la comunicacin interpersonal y con ello el compromiso y responsabilidad que entraa para el ser humano el trabajo en equipo.
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Objetivos Especficos
Conocer la importancia estratgica que tiene para las organizaciones el trabajo en equipos. Identificar las cualidades necesarias para una sostener una adecuada comunicacin interpersonal. Reconocer estrategias que permitan elevar la productividad y la sinergia en un equipo de trabajo.
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Contenido General
Equipo. Ventajas de los Equipos de Trabajo. Caractersticas del trabajo en equipo. Grupos y equipos. Cundo un equipo es inefectivo? Qu buscan los empresarios en los trabajadores? La Comunicacin Interpersonal. Estrategias que incentivan el trabajo en equipo. Recomendaciones.
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Equipos
Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinrgica para lograr una meta comn.
Se genera una sinergia positiva por medio del esfuerzo coordinado.
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Equipos
SINERGIA: unin de la individualidad
de cada uno de los miembros del equipo. Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeo mayor que la suma total de los insumos individuales. Ejemplo: 1 + 1 = 3

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Ventajas de los equipos

Aumento de la productividad. Se distingue la calidad. El trabajo resulta menos estresante. La responsabilidad es compartida. Reduccin de gastos generales.
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Diferencias entre grupos y equipos

Grupos de trabajo Comparten informacin Neutral (o negativa) Individual Aleatorias y diversas Equipos de trabajo META SINERGIA Desempeo colectivo Positiva

RESPONSABILIDAD Individual y colectiva HABILIDADES Complementarias

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Cundo un equipo es inefectivo?

Clima: atmsfera indiferente y aburrida, tensin. Discusin: algunas personas tienden a dominar en una discusin. Objetivos: poco claros, o no aceptados. Atencin: se ignoran y subestiman ideas. Retroalimentacin: falta de informacin, se evitan discusiones objetivas.
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Cundo un equipo es inefectivo? (2)

Desacuerdos: no se tratan efectivamente. Consenso: no se llega a un consenso Crtica: perturba y provoca tensin. Sinceridad: los sentimientos personales no se expresan abiertamente. Plan de Accin: poco claro. Liderazgo: a veces es el Director o el Gerente.
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"Las normas que gobiernan el mundo laboral estn cambiando. En la actualidad no slo se nos juzga por lo ms o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formacin o experiencia, sino tambin por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los dems." Daniel Goleman

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Qu buscan los empresarios en los trabajadores?

Capacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente.
Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y los obstculos.

Capacidad de controlarse a s mismo, confianza, motivacin para trabajar en la consecucin de determinados objetivos, y sentirse orgulloso de los logros conseguidos
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Qu buscan los empresarios en los trabajadores? Eficacia grupal e interpersonal, cooperacin, capacidad de trabajar en equipo y habilidad para negociar los conflictos. Eficacia dentro de la organizacin, predisposicin a participar activamente y potencial de liderazgo.
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Cmo podemos, entonces, desarrollar nuestra capacidad para trabajar en equipo?

Tener un entendimiento claro de lo que significa trabajar en equipo

TRABAJAR EN FORMA EFECTIVA Y PRODUCTIVA CON OTRAS PERSONAS

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"En el conversar construimos nuestra realidad con el otro. No es una cosa abstracta. El conversar es un modo particular de vivir juntos en coordinaciones del hacer y el emocionar. Por eso el conversar es constructor de realidades.
Humberto Maturana

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Comunicacin Interpersonal
La Comunicacin Interpersonal no se reduce a un conjunto de habilidades que determinan en buena medida el xito de las personas en sus relaciones. Es concebida como un proceso de intercambio de mensajes que propicia la influencia mutua y que no se agota con la transmisin de informacin, sino que incluye elementos de carcter afectivo (emociones, estados de nimo, temores, etc...).
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Comunicacin Interpersonal
Habilidad para la expresin

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Comunicacin Interpersonal
Habilidad para la observacin.

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Comunicacin Interpersonal
Habilidad para la Relacin Emptica

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Algunas carencias detectadas:

Temor a expresarse en pblico, que muchas veces lesiona la calidad de los anlisis y limita su participacin en actividades. Durante la intervencin no logran transmitir el mensaje de manera organizada. Uso indiscriminado de muletillas, como: eh. es decir, esto., bueno., etc... restan lucidez a las exposiciones.
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Algunas carencias detectadas (2):

Dificultad para comunicarse de forma clara, sin ofender. O bien imponemos nuestros criterios agrediendo al otro; o bien dejamos que el otro imponga sus opiniones, asumiendo una actitud pasiva. Insuficiente desarrollo del dilogo como medio fundamental para el intercambio de opiniones y la bsqueda del entendimiento comn. No se estimula la participacin del otro.
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 Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atencin, a responder serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir
Johann Kaspar Lavater

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Para que una discusin en equipo sea efectiva..

1.- Or y respetar los puntos de vista de todos los miembros del equipo. 2.- Ayudar a que todos se sientan parte de la discusin del equipo. 3.- Nunca diga que Usted personalmente no est de acuerdo con alguien; ms bien diga que opina de distinta manera.
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Para que una discusin en equipo sea efectiva..(2)

4.- No se considere obligado a refutar a alguien que tenga una opinin distinta a la suya. 5.- Ayude de manera consciente a que otros participen. 6.- Sea abierto y promueva que los dems digan lo que piensan.
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Para que una discusin en equipo sea efectiva..(3)

7.- Mantener la participacin en los niveles mnimos para que todos puedan participar. 8.- Cada miembro es responsable del desarrollo exitoso de la discusin. 9.- La nica pregunta estpida es la que no se hace. 10.- Mantngase abierto y busque los mritos de las ideas de los dems.
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Para que una discusin en equipo sea efectiva..(4) 11.- Evite cualquier actividad que retarde el desarrollo de la reunin. 12.- Evite los conflictos personales. 13.- Evite ser crtico y sarcstico con otros miembros del grupo.
Quien tiene el derecho de criticar, debe tener el corazn para ayudar Abraham Lincoln
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Para que una discusin en equipo sea efectiva..(5)

14.- Nunca subestime las ideas, comentarios y preguntas de los dems. 15.- Evite las conversaciones que distraigan la atencin del asunto que se est tratando. 16.- Mantenga una actitud amistosa y de apoyo. 17.- Cuando sea apropiado resuma lo que ha sido dicho.
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Conclusiones
El potencial de los individuos puesto al servicio de los intereses del equipo, siempre sern los que provean a las empresas de los resultados cuantitativos y cualitativos que stas requieren. La necesidad de trabajar en equipo requiere que los empleados cooperen unos con otros, compartan informacin, enfrenten las diferencias y adecuen sus intereses personales en aras del bien del equipo.
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Conclusiones

(2)

Los equipos de trabajo logran que se obtengan las metas organizacionales con gran motivacin de los empleados, se alcanzan niveles ms elevados de productividad, hay mayor satisfaccin del propio empleado, un compromiso comn con las metas, mejor comunicacin interpersonal y mayores habilidades para el puesto laboral. La comunicacin interpersonal es un elemento vital e imprescindible que incide directamente en el desarrollo del trabajo en equipo, y por tanto en el xito de la propia organizacin.
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Bibliografa
Ander-Egg, E y Mara Jos Aguilar. Cmo aprender a hablar en pblico?. Editorial. Universidad Estatal a Distancia. San Jos, Costa Rica. 1997. Baldoni, John : Never let your ego stop you from learning , 2009 Becerra Alonso, M.J. El papel de la comunicacin interpersonal en el desarrollo de un profesional competente. Boletn Dimensin. CUJAE, La Habana. 2001 Fernndez Gonzlez, Ana M. La competencia comunicativa como factor de eficiencia profesional. Tesis Doctoral - Inst. Sup. Pedag. Enrique Jos Varona. La Habana, 1996. Goleman, Daniel: La inteligencia emocional, Ed. Kairos, 219 p. Lpez Jrez, Manuel: Lenguaje transparente-relaciones interpersonales en la empresa, Instituto de Estudios Almerienses, 2006. Aula virtual de Postgrado de Faces, Especialidad de Gerencia de la calidad y productividad, Universidad de Carabobo, Venezuela. Comportamiento Organizacional - www.cehu.com - Consultora Empresarial Humana. www.gestiopolis.com
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