EXEMPLO DE DESCRIO DE CARGO

DESCRIO DE CARGOS
CARGO GERENTE COMERCIAL DEPARTAMENTO GERNCIA COMERCIAL ADMINISTRATIVA MISSO DO CARGO A misso do cargo aumentar as vendas buscando sempre a maior margem de lucro possvel. RESULTADOS ESPERADOS Incrementar o volume de vendas tendo como parmetro o aumento em kg da matria-prima transformada. Satisfao do cliente medida semestralmente atravs de um formulrio contendo questes referentes ao atendimento e o ps-venda para identificar possveis falhas e corrigi-las. DESCRIO DO CARGO Coordenar os representantes comerciais atravs de telefone, e-mail, agendando visitas, fornecendo oramentos e direcionando problemas, oportunidades e/ou negociaes, visando manter e aumentar as vendas. Atender clientes em suas solicitaes por telefone, e-mail ou visitas, posicionando sobre preos, entregas, programaes, situao de moldes, etc, visando um bom atendimento comercial. Preparar oramentos tanto de produtos como moldes atravs da Solicitao de Oramento de Moldes visando o fechamento de novos negcios. Negociar oramentos, prazos e condies de pagamento para novos projetos afim de no perdlos. Supervisionar as atividades e rotinas ligadas exportao, mantendo contato com os clientes visando manter e aumentar as exportaes. Determinar prioridades da produo informando prazos e quantidades para o atendimento das necessidades dos clientes. Relacionar-se com a expedio e transporte informando prioridade de embarque e entrega de forma a atender as necessidades dos clientes. Recepcionar visitas de clientes atuais e futuros mostrando instalaes, explanando sobre nossas atividades e encaminhando aos setores competentes para o atendimento visando uma boa imagem da empresa. Direcionar desenvolvimento de cores atravs da Solicitao de Amostras para novos produtos. Analisar relatrios de vendas, performance, comisses, etc. com a finalidade de informar os setores dentro da empresa. Solicitar envio de amostras e oramentos para itens de linha por fax, correio ou e-mail para captao de novos clientes. Negociar preos tomando por base as planilhas abertas ou gerenciais, os custos de aquisio de insumos, mo-de-obra, embalagem, frete, etc. com o objetivo de manter os negcios. Buscar novos clientes atravs de pesquisa, visitas ou indicaes com a finalidade de aumentar as vendas. Analisar as pesquisas de Satisfao dos Clientes e tomar providncias junto aos responsveis para avaliaes abaixo de bom. Negociar contratos de fornecimento ou construo de moldes que permitam estabelecer uma relao de fidelidade entre cliente e fornecedor. Ordenar a confeco de folders ou propaganda para a divulgao e publicidade da empresa. Visitar feiras ligadas atividade da empresa para atualizao e contatos para estar atualizado com

as novidades do mercado. Negociar pendncias por falta de pagamento junto a clientes inadimplentes como forma de diminuir os prejuzos. REQUISITOS DO CARGO FORMAO: Superior em administrao de empresas, Marketing ou Comrcio Exterior CONHECIMENTOS: Informtica, conhecimento respeito do negcio da empresa, Ingls intermedirio e Espanhol avanado EXPERINCIA: 04 a 06 anos na rea comercial 02 a 04 anos como Gerente de Vendas. PERFIL: Boa comunicao, flexibilidade, proatividade, boas relaes interpessoais, discrio, capacidade de liderana, resoluo de conflitos, negociao, soluo de problemas e tomada de deciso. RESPONSABILIDADES: Manuseio e guarda de materiais. Contatos externos e internos Assuntos confidenciais Superviso de pessoas AMBIENTE DE TRABALHO: Normal de escritrio Ateno s questes ergonmicas RESPONSABILIDADE POR ERROS Erros na tabela de preo; pedido com cdigo errado; oramento e negociaes inadequados levam a prejuzos financeiros e possvel perda do cliente.