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Calefaccin y Ventilacin, S.A. de C.V.

Ingeniera de Proyectos
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Elabora Elvia lvarez Rojas (Coordinador del Sistema de Gestin de la Calidad)

Responsable Arturo Castaeda Medina (Gerente de Proyectos)

Aprobado Ing. Mauricio Hernndez B. (Gerente Divisional)

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Tabla de Contenido
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. OBJETIVO .......................................................................................................... 3 ALCANCE............................................................................................................ 3 REFERENCIAS.................................................................................................. 3 DEFINICIONES ................................................................................................. 3 RESPONSABILIDADES ................................................................................... 5 DIAGRAMA DE FLUJO .................................................................................... 6 DESARROLLO ................................................................................................... 8 REGISTROS.......................................................................................................27 CONTROL DE CAMBIOS..................................................................................27

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1.

OBJETIVO Asegurar un proceso de diseo de cada proyecto para el sistema de aire acondicionado de las Sucursales Bancarias de Nueva Apertura, con las condiciones tcnicas requeridas por el cliente y normas aplicables. Elaborar planos As Built.

2.

ALCANCE Desde la recepcin del plano arquitectnico por parte del Cliente hasta la entrega del Proyecto Ejecutivo (entrega de la carpeta fsica del Proyecto de Aire Acondicionado) al Cliente; aplica a la Divisin Bancos.

3.

REFERENCIAS Programa de Obra (PDBOB01) Entrega de Obra (PDBOB03) Ejecucin y Supervisin de Obra (PDBOB02)

4.

DEFINICIONES Acondicionamiento del Aire: Se entiende por Acondicionamiento del Aire a la tcnica empleada para mantener dentro de un local un ambiente determinado ya sea para fines de confort o para usos industriales, independientemente de las condiciones que existan en el medio ambiente exterior. Aire Seco: Se llama aire seco aquel que no contiene en absoluto vapor de agua. Aire Saturado: Es aqul que contiene el peso mximo de vapor de agua. El aire es un compuesto sumamente higroscpico tomado el agua de todos aquellos puntos en que se encuentra y su capacidad de absorber vapor de agua depende de su contenido de calor. Aire Hmedo: Se llama aire hmedo aquel que se encuentra comprendido entre los dos estados lmites anteriores. AMERIC: Es la Asociacin Mexicana de Empresas del Ramo de Instalaciones para la Industria de la Construccin A.C.
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ASHRAE: American Society of Heating, Refrigeration and Air Conditioning Engineering. Balance Trmico: Es el anlisis de todos aquellos elementos que concurriendo en forma simultnea tienden a modificar la temperatura interior del local. El balance trmico debe hacerse durante las horas ms desfavorables de la estacin. BTU (British Thermal Unit - Unidad Trmica Britnica): Es la cantidad de calor necesaria para cambiar la temperatura de 1lb. De agua en 1F. Condiciones del Lugar: Son para determinar si existen ganancias o prdidas trmicas o ambas y, con ello, poder proceder al clculo, seleccin y diseo de un Sistema de Aire Acondicionado. Estudio Psicromtrico: Es el conocimiento de las diferentes magnitudes del aire, para lo cual se requiere el conocimiento de las diferentes temperaturas que tiene el aire. SMACNA: Sheet Metal and Air Conditioning Contractor National Association. Temperatura de Bulbo Seco: Es la que se mide con un termmetro ordinario y es una medida del calor sensible (en F o C). Temperatura del Bulbo Hmedo: Es una medida del calor del aire y se mide con un termmetro cuyo bulbo est cubierto con una tela hmeda el cual se expone a una corriente de aire (F o C). Temperatura de Roco: Es aqulla a la cual el vapor de agua que est en el aire inicia la condensacin. Tonelada de Refrigeracin: Es la unidad basada en el efecto frigorfico de la fusin del hielo y se define como el calor absorbido por la fusin de una tonelada de hielo en 24 hrs. 1 Tonelada = 2000 lbs. 1 Tonelada de Refrigeracin = 144 x 2000 / 24 hrs. = 12000BTU/hr Plano As-Built: Es donde se representa un proyecto como quedo construido al final de la obra. As-Built = as construido.

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5.

RESPONSABILIDADES Gerente de Proyectos Registra las entradas del proyecto, planifica, coordina y supervisa los proyectos a desarrollarse en esta rea. As mismo revisa las entradas del proyecto y complementa los requisitos tcnicos requeridos de los proyectos y determina las necesidades de informacin. Aplica los criterios y parmetros de diseo establecidos para la ejecucin de los trabajos y vigila la correcta aplicacin de los cdigos normas. Controla e identifica situaciones fuera de programa y soluciona. Imprime e incorpora en la carpeta la informacin del Proyecto de Aire Acondicionado y Ventilacin para entregar al Cliente. Calculista Realiza los clculos necesarios para obtener como resultado del Diseo una memoria de clculo. Dibujante Revisa planos arquitectnicos para que se encuentren a escala y que coincidan las dimensiones que proporcion el Cliente. Crea una copia del plano original y elimina la informacin que no es necesaria y coloca en el pie del plano el logotipo de CYVSA. Realiza el dibujo de los planos con el sistema AutoCAD que le son entregados a l a nivel unifilar, ubicando los equipos y su sistema de ductos e imprime los juegos de planos. Realiza modificaciones los planos originales en electrnico dibujando con el sistema AutoCAD, tomando como base los planos impresos con indicaciones a lpiz generando los planos As-Built. Supervisor B Sr. y/o Supervisor C Sr. Entrega el plano original impreso con correcciones a lpiz, si existen modificaciones al proyecto durante la ejecucin de la obra.

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6.

DIAGRAMA DE FLUJO

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Supervisor A Jr. y/o Supervisor B Sr. y/o Supervisor C Sr.


Inicio

Gerente de Proyectos
Recibe planos con modificaciones a lpiz (borrador) 2

Dibujante
3
Recibe planos con modificaciones a lpiz (borrador)

Realiza a lpiz las modificaciones en los planos impresos originales (borrador)

Registros 20XX Bancos Aperturas FDBPY01

2 Registra la fecha de recepcin del plano (borrador) en el formato


Entrega al Dibujante los planos originales impresos con modificaciones a lpiz

Dibuja las modificaciones sobre los planos originales en electrnico y genera el Plano As-Built

Entrega borrador de planos As-Built

Entrega plano AsBuilt al Gerente de Proyectos

4 Recibe plano AsBuilt 4 Revisa el plano AsBuilt vs plano que tiene indicaciones a lpiz 4.1
Registra la fecha de entrega al Supervisor y cantidad de juegos de impresiones Entrega al Dibujante con observaciones a lpiz para su correccin

4.2

Es correcto el No Plano As-Built

Registros 20XX Bancos Aperturas FDBPY01

5 Recibe los Planos As-Built

4.1

Entrega juego de Planos As-Built al Supervisor

Integra los planos AsBuilt a la carpeta final que entrega al Cliente.

Fin

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7.

No. 1

DESARROLLO Responsable Cliente

Enva Planos Arquitectnicos del inmueble para Elaborar el Proyecto de Aire Acondicionado Enva por correo electrnico los planos arquitectnicos del inmueble e informacin (direccin del inmueble y en algunos casos fotos de este). 1 Etapa Registra la Informacin del Cliente Registra la informacin en el siguiente formato: Registros_20XX_Bancos_Aperturas_FDBPY01.xls

Descripcin

Gerente de Pro- Recibe por correo electrnico los planos arquitectnicos del inyectos mueble e informacin del Cliente.

Registra la siguiente informacin en el formato: Bitacora_de_Proyectos_FDBPY02.xls Clave, Fecha, Acuerdos Correo electrnico, Minuta, Telfono. Correspondencia Enviada, Recibida. Tipo Seguimiento, Adecuacin, Adicin,
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Nombre del Proyecto, Direccin del Inmueble, Nombre del Cliente que envi el mensaje de correo electrnico, Fecha en que se recibi el archivo electrnico con el plano arquitectnico, Si contiene Plantas y/o Cortes, Elevacin y Fachadas y/o Orientacin.

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2 Etapa Revisin de los Elementos de Entrada del Cliente Revisa el contenido de los planos que recibi del Cliente, abriendo estos con el programa de visualizacin de planos (DWG True View). Los planos tienen que incluir los siguientes elementos de entrada: 1. Plantas, 2. Orientacin del inmueble, 3. Posicin geogrfica del inmueble, 4. Arreglo de plafones, 5. Mobiliario, 6. Fachadas, 7. Cortes. Plantas.- Las plantas deben enviarlas con la orientacin y posicin geogrfica del inmueble, ya que la orientacin vara de acuerdo a la incidencia solar y la posicin geogrfica indica la altitud sobre el nivel del mar; adems las temperaturas varan de acuerdo a la latitud y longitud geogrfica. Arreglo de Plafones.- El arreglo de plafones nos sirve para no sobreponer en esa misma posicin los difusores y retornos de aire con la posicin de las lmparas de iluminacin, creando un conflicto con la distribucin del aire y por consecuencia con una pobre iluminacin.

Cambio. Status Normal, Urgente. Repercusin en Proyecto Baja, Media, Alta. Comentarios Nombre y Firma

Mobiliario.- El mobiliario es importante, ya que nos indica la cantidad de personas y equipos que se deben considerar en el diseo del proyecto. Si se contabilizan menos personas y equipos la capacidad de enfriamiento del sistema de aire acondicionado no servira para abatir el calor.
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Fachadas y Cortes.- Las fachadas y cortes son importantes ya que nos indican las alturas reales que se deben considerar en el diseo del proyecto, tanto en los muros como en los cristales; si no se toman las alturas correctas, la capacidad del sistema de enfriamiento quedara pobre y no enfriara el aire. Coloca el archivo de los planos en la ruta del servidor siguiente: Dl380fs\bancos1$\Imp A cm\200X; para que el Dibujante la tome, la revise e imprima. Dibujante Revisa los Elementos de Entrada del Cliente

Si falta cualquiera de los elementos de entrada continua en la actividad 11. Revisa que los planos arquitectnicos estn: A escala, Y que coincidan con las dimensiones que proporcion el Cliente.

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Si estn correctos los planos arquitectnicos del Cliente los imprime y entrega; contina en la actividad 8.

Gerente de Pro- Revisa los Elementos de Entrada del Cliente yectos Revisa los elementos de entrada del Cliente y complementa los planos arquitectnicos con informacin tcnica identificando el sitio en donde se encuentra el inmueble (ubicacin, altitud, etc.) y determina las necesidades de informacin.

En el caso de no estar a escala que no sean las dimensiones correctas del plano arquitectnico que proporcion el Cliente reporta al Gerente de Proyectos, contina en el punto 11.

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Aplica los criterios y parmetros de diseo establecidos para la ejecucin de los trabajos y vigila la correcta aplicacin de los cdigos y normas. Si estn completos los requisitos, genera el proyecto de Aire Acondicionado del inmueble, continua en la actividad 12. En caso de no estar completos los requisitos, identifica situaciones fuera de programa (aclaraciones por parte del Cliente) y soluciona; contina en la actividad 11.

Se comunica con el Cliente va telefnica y/o por correo electrnico aclara solicita la informacin y continua en la actividad 1.
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Calculista

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Realiza los clculos de diseo estableciendo los requisitos de entrada con base en la informacin de los planos arquitectnicos y las indicaciones especficas como: Ubicacin geogrfica en un Atlas (direccin del proyecto, estado, etc.). Seleccin de plantas arquitectnica: alta o baja; si tiene azotea el local o si tiene otro nivel arriba. Con esto se calcular la carga solar por la azotea (asoleamiento) si se requiere. Consideraciones externas que contenga cortes (alturas), fachadas y la orientacin del local. Colindancias del local. Captura los Datos y Realiza los Clculos Generales del Proyecto I. Captura los datos generales del proyecto (rengln 1 al 9) en la macro: Areas_Climas_Direcciones_20XX_FDBPY03.xls

3 Etapa Elementos de Entrada para el Diseo

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Captura y Realiza los Clculos de los Parmetros del Sitio Dependiendo de la ubicacin del lugar (direccin del inmueble) se capturan los parmetros del lugar en la seccin Temperatura de Diseo (rengln 11 al 24); tomando como base la tabla de AMERIC de Especificacin para Temperaturas de Clculo en los Sistemas de Acondicionamiento de Aire y Datos Geogrficos mas Temperaturas Extremas de los Diferentes Lugares de la Republica Mexicana que se encuentra dentro del archivo: Areas_Climas_Direcciones_20XX_FDBPY03.xls En caso de no contar con la localidad dentro de esta Base de Datos, se obtienen esos datos de la localidad ms cercana y se capturan los parmetros del lugar y se realizan los clculos.

Que incluye: Datos Generales del Proyecto Temperatura de Diseo Coeficiente de Trasmisin Generales Comentarios

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Captura los Parmetros del Clculo de reas y Realiza los Clculos. II. Del plano se sacan todos los parmetros que estn involucrados en el rea a acondicionar y se capturan en la hoja de Clculo de reas del rengln 237 al 332 que se encuentra dentro del archivo: Areas_Climas_Direcciones_20XX_FDBPY03.xls Las reas a acondicionar en el diseo de una sucursal tipo se dividen principalmente en las siguientes zonas: 1. rea de Cajas, 2. Patio Pblico, 3. Ejecutivos y Apoderado, 4. Director. Zonas Especiales 5. Dotacin 6. Cajeros Automticos 7. Cuarto Tcnico (On Line) 8. Tableros Elctricos y de Seguridad

Captura y Realiza los Clculos Posteriormente se capturan los siguientes datos: Realiza los clculos de los Coeficiente de Transmisin (renglones 26 al 31), Realiza los clculos generales (renglones 35 al 41), Comentarios (renglones 44 al 51), dependiendo de los factores que se presentan en el plano.

CRITERIOS DE DISEO

Los lineamientos al disear los Sistemas de Acondicionamiento de Aire y Ventilacin que se toman como base para la realizacin de los proyectos y mantener en el interior las condiciones de confort y calidad de aire adecuadas en la Sucursal y la ventilacin en los baos, son los siguientes: 1. Que la instalacin responda a una solucin tcnicoeconmica, tanto en las caractersticas de sus componentes con el consumo de energa. 2. Confiabilidad absoluta en su operacin. 3. Facilidad para la instalacin y para el mantenimiento. 4. Operacin segura en caso de emergencia.

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CLCULOS Coeficientes de transmisin trmica que se consideran para el clculo de cargas para enfriamiento. CONCEPTO Ventana Muro Exterior Muro no acond. Puerta no acond. Entrepiso Piso Techo 1.03 0.44 0.36 0.75 0.54 0.90 0.43 COEFICIENTE BTU/hr*ft* F F.S.: 0.95

(Factor de Sombra)

Nota: En caso de que los materiales antes mencionados sean cambiados se tendrn que recalcular los coeficientes de transmisin de calor que se indicaron en al prrafo anterior. Para el clculo de las ganancias de calor debidas a iluminacin elctrica se consideran 22 watts/m2. Para calcular las cargas trmicas originadas por los ocupantes se consideraron 245 BTU/h de calor sensible y 205 BTU/h de calor latente por persona. DENSIDAD DE OCUPACIN Para calcular el nmero de personas en las reas comunes se consideraron las personas de acuerdo a la siguiente descripcin. OFICINAS: - De acuerdo al mobiliario - Para pasillos 1 persona/10 m2 - nicamente para el patio pblico 1 persona/3 m2 - Horario de trabajo de 8 AM a 8 PM

ON-LINE: On-Line 2 personas Tableros 1 persona Dotacin 1 persona Cajeros Automticos No. de Cajeros x 2 = No. de personas. Horario de trabajo las 24 Hrs. Calor por el Equipos de Cmputo: Computadora x escritorio = 300 Watts
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CONDICIONES DE TEMPERATURA VERANO

Computadora x asiento del rea de cajas = 300 Watts On Line = 4,569 BTU/hr Dotacin = 2,400 BTU/hr

VENTILACIN (Aire Nuevo) Para lograr que la calidad de aire en el interior sea la adecuada se siguieron los siguientes lineamientos para la renovacin del aire. En las Costas y con Temperaturas de Bulbo Seco Exterior Altas (mayores a 90F): 15 CFM/persona. Fuera de las Costas y con Temperaturas de Bulbo Seco Exterior Bajas (menores a 89F): 20 CFM/persona.

Exterior Bulbo Seco Bulbo Hmedo (de acuerdo al lugar del sitio). Interior 22.22C 1 (72F) Bulbo Seco 50% Humedad Relativa 50% si la temperatura exterior es menor de 89F. Interior 23.33C 1 (74F) Bulbo Seco 50% Humedad Relativa si la temperatura exterior es mayor de 90F.

NIVELES MXIMOS DE SONlDO EN DIFUSORES O REJILLAS Oficinas 35 NC On Line 35 NC Baos 40 NC NC = Noise Criteria = Criterio de Ruido

Por lo tanto se generalizar e implementar el Criterio de Aplicacin del Servicio de Calefaccin tomando como referencia a la Ciudad de Mxico.
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CRITERIO PARTICULAR PARA LA APLICACIN DEL SISTEMA DE CALEFACCIN DE LAS SUCURSALES BBVA BANCOMER. De acuerdo con una pltica con el cliente, se estableci en 1998 que BBVA Bancomer, nicamente consideraba la franja fronteriza con el Sistema de Calefaccin y los Estados de Chihuahua y Nuevo Len, quedando el restante de los estados excluidos de este servicio. Recientemente se ratific este criterio con un correo electrnico de fecha 23 de Marzo de 2007, enviado al Subdirector de Proyectos de BBVA Bancomer se adjunta documento: Criterio_de_Calefaccion_y_Req's_Informacion_2007.doc

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Aplicacin De acuerdo a lo mencionado en los puntos anteriores, el Criterio de Aplicacin del Sistema de Calefaccin se consideraba nicamente para la franja fronteriza y los estados de Chihuahua y Nuevo Len. En apoyo a lo anterior y generalizando la aplicacin de la Calefaccin se tom como referencia los parmetros de las temperaturas de calculo de la Ciudad de Mxico, en la cual, cualquier temperatura que estuviera debajo de las del Distrito Federal, slo en esos casos aplicar e instalar la Calefaccin. Este criterio ha prevalecido hasta la fecha y al mismo tiempo es la base para el sustento de ahorro de energa. Condiciones Climatolgicas: (Normas de AMERIC) Localizacin: Mxico, D.F. (Santa F) Latitud: 19"20' Norte Altura Sobre el Nivel del Mar 2,400 metros (7,872 ft)

DESCRIPCIN DE LOS EQUIPOS UTILIZADOS EN LAS SUCURSALES BANCARIAS DEL CLIENTE Sistema Clima-Flex El Sistema est compuesto de un generador de agua helada completo que se interconectar a 2 unidades evaporadoras completas tipo Fan and Coil.

Condiciones de Diseo Exterior e Interior Verano Invierno Temperatura de Bulbo Seco Exterior 30C (86F) -2C (28.4F) Temperatura de Bulbo Seco Interior 22C (72F) 21C (70F)

El objetivo es: 1. Estandarizacin para facilitar su mantenimiento. 2. Estandarizacin para lograr economas de escala. 3. Flexibilidad. Los componentes sern intercambiables y podrn ser sustituidos por el personal de mantenimiento del Cliente. 4. Prefabricacin. Todos los componentes llegarn listos para su conexin final, de tal forma que la instalacin en el inmueble se realice en 5 das hbiles. 5. Sencillez de mantenimiento. Se tratar de productos desmontables y sustituibles.
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6. Recuperacin total de equipos ante desmontaje del inmueble. Se

Cada inmueble, requiere de una capacidad distinta en toneladas de refrigeracin para su climatizacin independientemente de su tamao y ubicacin. Para ello, proponemos la combinacin en la Instalacin de Sistemas de Aire Acondicionado de acoplamiento rpido, tanto hidrulico como de aire. Los sistemas que se proponen son de: I. De 3 toneladas de refrigeracin, II. De 5 toneladas de refrigeracin.

podr retirar toda la Instalacin de Aire Acondicionado y sta podr ser realmente utilizable de nuevo.

Cada enfriadora de agua esta montada en una base estructural, interruptor (switch) de flujo, bomba de recirculacin de agua, vlvula eliminadora de aire y preparacin para que suministren la alimentacin de agua potable al circuito de agua helada. Esta enfriadora ya est equipada con su alambrado de control y est preparada para conectarse con una clavija de acoplamiento rpido, facilitando su conexin y desconexin.

La capacidad de cada inmueble se ver cubierta, con el producto de la combinacin del nmero de sistemas tanto de 3 toneladas como de 5 toneladas para satisfacer la demanda especfica de ese inmueble.

Por el lado hidrulico, la enfriadora cuenta con acoplamiento rpido a su circuito de tuberas de tal modo que pueda ser desmontada de su base estructural en caso necesario de reparacin.

No se requerir de personal especializado para su desmontaje, por lo que en caso de falla, el mismo personal local de mantenimiento del Cliente podr desmontar y remontar el equipo sin necesidad de visitas costosas, por parte del proveedor de los equipos. La flexibilidad en este rubro es bsica, ya que si fallara la enfriadora que diera servicio al Cuarto Tcnico (On-Line), esto implicara un grave problema para esa rea.

En este caso, el personal de mantenimiento del Cliente podra desmontar una enfriadora y sustituirla por otra sin necesidad de personal especializado, lo que implicar un mnimo de perodos de
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interrupcin en el servicio.

Esto resultara el no tener sobre costo del producto ya que los componentes instalados son intercambiables, significa sin lugar a duda una gran ventaja del sistema. La enfriadora, a su vez, est preparada con cabezales y conectores rpidos con preparacin de dos lneas; es decir, por cada enfriadora se acoplarn 2 unidades evaporadoras tipo Fan and Coil.

La ventaja desde el punto de vista hidrulico est en que no se utiliza tubera rgida de cobre sino manguera plstica flexible previamente aislada, con conectores rpidos; esto implica una velocidad de construccin increble y una recuperacin absoluta de la inversin.

Cada inmueble presentar una problemtica muy particular producto de la antigedad y del proceso de fabricacin de este; por lo que, la conduccin de agua mediante tuberas flexibles en lugar de ductera voluminosa tuberas de refrigerante rgidas construidas de cobre tipo L, definitivamente significa: Rapidez en la instalacin, Flexibilidad, Soluciones efectivas en campo, Recuperacin total de los equipos. Por el lado del aire, la unidad evaporadora tipo Fan and Coil estar preparada por su lado hidrulico o serpentn con conectores rpidos y por el lado del aire con cajas de retorno (plenums) e inyeccin; cada uno con preparacin de 4 acoplamientos posibles y 2 tapas, de tal forma que se utilicen 2 de las 4 preparaciones tanto de la inyeccin como del retorno. A partir de esta unidad evaporadora o Fan and Coil se derivarn mangueras flexibles que terminarn en difusores de inyeccin y rejillas de retorno. El nmero de metros de manguera tanto hidrulica como de aire, dependern del arreglo de cada inmueble (layout) siendo esta una de las pocas variables en cada obra. El objetivo de poner ductos de retorno es el de reducir la carga trmica producida por la cmara plena y con ello disminuir el costo de inversin y operacin.
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VENTILADORES HELICOCENTRFUGOS Los ventiladores helicocentrfugos montados en ducto, marca Soler & Palau, Serie TD, para instalacin directa sobre el ducto. reas de Equipos de Aire Acondicionado que se ubicarn en Azotea Se seleccionan los equipos de acuerdo a los siguientes puntos: 1.- Agua helada suministrada por el centro comercial. En este caso nicamente se seleccionar equipo independiente para el On-line, Dotacin y Cajeros Automticos. 2.- Agua helada suministrada por sistemas independientes. En este caso se seleccionarn equipos Sistema Clima-Flex para todas las reas.

Los equipos tipo Sistema Clima-Flex debern ubicarse al exterior, de no ser posible se ubicarn en reas bien ventiladas.

CDIGOS Y NORMAS Los procedimientos de diseo, clculo, especificacin e instalacin de equipo involucrados en el desarrollo de los proyectos estn de acuerdo con las recomendaciones establecidas por las siguientes organizaciones e instituciones, en sus respectivos cdigos, estndares, especificaciones y normas en sus ltimas ediciones. American Society of Heating, Refrigeration and Air Conditioning Engineering (ASHRAE). Sheet Metal and Air Conditioning Contractor National Association (SMACNA).
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Condiciones para los Equipos Sistema Clima-Flex Todos los equipos de aire acondicionado (Sistema Clima-Flex) deben estar en las condiciones ptimas para su operacin, esto es: a) Firmemente apoyados, b) Nivelados, c) Debe haber el rea necesaria para poder realizar su mantenimiento y operacin, d) Debe de contar con un medio de desconexin de acuerdo a las normas vigentes de instalacin elctrica, e) De acuerdo al rea donde sern colocados los equipos de aire, se debe de contar con una plataforma firme; si no lo hubiera, es necesario que se desarrolle la ingeniera para poder proporcionar una segura instalacin de los mismos.

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4 Etapa Resultados de Clculo del Diseo Con el resultado de los clculos que nos generaron los Balances Trmicos de los reportes anteriores se obtiene las capacidades de clculo del diseo del proyecto (toneladas de refrigeracin).

III. Se capturan todas las especificaciones a detalle de las reas involucradas en el diseo del proyecto, que contienen los planos de la Sucursal por abrir, en el programa Hourly Analysis Program versin 4.50 y que genera en forma automtica los siguientes reportes: 1. Air System Sizing Summary for On Line 2. Air System Design Load Summary for On Line 3. Zone Sizing Summary for On Line 4. Air System Sizing Summary for Sucursal 5. Air System Design Load Summary for Sucursal 6. Zone Sizing Summary for Sucursal

Programa Hourly Analysis Program versin 4.50

Asociacin Mexicana, A.C. (AMERIC, A.C.).

El programa Hourly Analysis Program version 4.50 se fundamenta en la Norma de la American Society of Heating, Refrigeration and Air Conditioning Engineering (ASHRAE) Standard 62-2001 Data. http://www.commercial.carrier.com/commercial/hvac/general/0,305 5,CLI1_DIV12_ETI10621,00.html

Nmero mximo de espacios en un proyecto es de 2,500 para dar cabida a grandes proyectos, como los hospitales. 20 Gerente de Pro- 5 Etapa Revisin del Diseo yectos Realiza la revisin del diseo del proyecto comparando el rea Efectiva de Aire Acondicionado (AEAA) vs el rea Total de los Planos Arquitectnicos (ATPA), captura en el formato: Revisin del Diseo FDBPY04.XLS

El rea Efectiva del Aire Acondicionado (AEAA) debe ser menor en relacin al rea Total de los Planos Arquitectnicos (ATPA), ya que se restan pasillos de servicios, sanitarios espacios que no apliquen. Si al revisar se confirma que el rea Total del Plano Arquitectni-

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co (ATPA) es mayor al rea Efectiva del Aire Acondicionado (AEAA), contina su flujo en la actividad 21.

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En caso de que el rea Total del Plano Arquitectnico (ATPA), no sea mayor se tendr que establecer nuevamente los requisitos de Entrada continuar en la actividad 12. Con el resultado de los clculos que nos generaron los Balances Trmicos se selecciona la cantidad y capacidades nominales de los equipos.

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Dibujante

Crea una copia de los planos originales y elimina en ellos la informacin que no se necesita como textos de la altura del plafn, as mismo coloca el logotipo de CYVSA en el pie del plano.

6 Etapa Resultados Nominales del Diseo Disea a nivel unifilar sobre el plano arquitectnico, la posicin de los equipos, ductos, etc. y al mismo tiempo asocia la ubicacin de los equipos en la azotea y turna al dibujante.

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Gerente de Pro- 7 Etapa Verificacin del Diseo yectos Recibe y verifica los planos dibujados a doble lnea vs los planos del diseo a nivel unifilar proporcionado as como la memoria de calculo, tomando como referencia el formato: Lista_de_Verificacion_del_Proyecto_FDBPY05.xls Ttulo y No. de Plano, Revisiones (N. y Descripcin), Fecha, Escala, Norte, Croquis de Localizacin, Ejes Principales con Coordenadas, Acotaciones Referidas a Ejes, Verificacin de Cotas, Cotas en mm y Cifras Enteras, Simbologa (Descripcin),
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Realiza con AutoCAD el dibujo de los planos a doble lnea (con simbologa, nomenclatura, etc.), ubicando los equipos, el sistema de ductos, etc. Imprime un juego de planos y los entrega al Gerente de Proyectos.

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26 27 28 Dibujante

Uso de Detalles Estndares, Identificacin de Equipo Nmero Nombre Completo, Notas Generales Completas, Memoria de Clculo Parmetros, Memoria de Clculo reas, Memoria de Clculo Balance Trmico Enfriamiento, Memoria de Clculo Balance Trmico Calefaccin (Resistencia Elctrica), Ortografa, Observaciones.

Si los planos estn correctos, informa al Dibujante para que genere la impresin de 2 juegos de planos del proyecto, contina en la actividad 28. En caso de que los planos no estn correctos se turna con observaciones al Dibujante para que realice los planos y contina en la actividad 24.

Imprime dos juegos de los Planos del Diseo del Sistema de Aire Acondicionado de la Sucursal Bancaria del Cliente y los entrega al Gerente de Proyectos. Coloca el archivo de los planos en la ruta del servidor siguiente: Dl380fs\bancos1$\A DIBUJOS\200X

29

Gerente de Pro- 8 Etapa Validacin del Diseo yectos Valida la informacin del diseo y desarrollo del proyecto con la aplicacin correcta del Sistema de Aire Acondicionado de acuerdo a los siguientes requisitos: Memoria de Clculo Parmetros de Diseo, o Temperatura interior del local, o Condiciones ambientales externas del local. Clculo de reas, Balances trmicos, Flexibilidad de los Equipos, Planos impresos. Y firma el formato: Validacion_del_Diseo_FDBPY06.doc
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Memria de Clculo: Superficies M ft (SQFT), Cantidad de Toneladas de Refrigeracin que se calcularon para en el proyecto (T.R. CALC), Rendimientos (M/T.R. CALC) y (M/T.R. NOM), Cantidad de Toneladas Nominales (T.R. NOM.), Siglas de la persona que realiz el clculo, Siglas de la persona que realiz el dibujo, Revisin: o Entrega de Proyecto. o A. o B. o C, etc. Listas de Verificacin, Actas de Validacin, Fecha de entrega por correo electrnico al Cliente: o Entrega de Proyecto, o A, o B, o C, etc. Fecha de entrega al Cliente (carpeta) y Obras. o Entrega de Proyecto, o A, o B, o C, etc. Acuses de Entrega. Unidades Fan and Coil: o Simples. o R.E. 3.5 kw. Clima-Flex: o 3. o 5. o Total de Toneladas de Refrigeracin (Total T.R.). Mini-Split o Toneladas de Refrigeracin por Equipo (T.R. por Equipo). o Cantidad de equipos que se proyectaron.
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Registra la siguiente informacin del proyecto en el formato: Registros_20XX_Bancos_Aperturas_FDBPY01.xls

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Porcentaje de Entrega Das Trabajados Revisin: o Entrega de Proyecto. o A. o B. o C. Correo Electrnico o Das de Referencia, o Entrega del Trabajo a Tiempo, o Porcentaje de Entrega, Diferencia de Das de Entrega Revisin: o Entrega de Proyecto o A
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Planos AS-Built Fecha de Recepcin de Planos, Supervisor, Entrega de Planos (carpeta), No. de planos, No. de Juegos, Observaciones.

o Total de Toneladas de Refrigeracin (Total T.R.). Unidades Paquete: o Toneladas de Refrigeracin por Equipo (T.R. por Equipo). o Cantidad de equipos que se proyectaron. o Total de Toneladas de Refrigeracin (Total T.R.). Observaciones. Planos del Proyecto Entrega de Impresin Revisin: o Entrega de Proyecto. o A. o B. o C. No. de Planos. No. de Juegos. Observaciones

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o B o C Carpeta Fsica o Das de Referencia o Entrega del Trabajo a Tiempo o Porcentaje de Entrega Observaciones

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9 Etapa Control de Cambios El control de cambios de los proyectos se realiza de acuerdo a la siguiente nomenclatura: Entrega del Proyecto E.P. Revisin A (si aplica la modificacin) REV A Revisin B (si aplica la modificacin) REV B Revisin C (si aplica la modificacin) REV C La Entrega del Proyecto (E.P.) es la entrega del proyecto inicial (por primera vez) al Cliente. Si despus de la entrega del proyecto inicial al Cliente, este solicitar por alguna razn (cambio plano arquitectnico) un cambio posterior en el proyecto este se modificar y se registrar como Revisin A.

Entrega impresos dos juegos de planos de la Sucursal Bancaria del Cliente al Supervisor A Jr. (Bancos).

Entrega al Cliente por correo electrnico el Proyecto Ejecutivo de la Sucursal Bancaria por medio electrnico con copia para el: o Supervisor A Jr. (Bancos), o Gerente de Costos y Presupuestos (Bancos), o Gerente del rea de Automatizacin.

Si despus de la entrega del proyecto Revisin A al Cliente, este solicitar modificaciones al mismo proyecto este se registrar como Revisin B y as sucesivamente se registrar para la Revisin C, D,etc. Cada cambio en el Proyecto de Aire Acondicionado se registra en el formato: Registros_20XX_Bancos_Aperturas_FDBPY01.xls

Donde se indica la nomenclatura, fecha y descripcin de la modificacin. Estas modificaciones tambin se indican en el Pie del Plano del Proyecto de Aire Acondicionado.
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10 Etapa Entrega de Proyecto al Cliente

Imprime 2 juegos de la documentacin del Proyecto de Aire Acondicionado de la Sucursal Bancaria del Cliente e incorpora en las carpetas para entregar al Cliente. Una carpeta se queda en poder del Gerente de Proyectos para que realice la entrega oficial al Cliente y la otra se enva al archivo de CYVSA.

Una vez a la semana entrega en las instalaciones del Cliente las carpetas de los Proyectos de Aire Acondicionado de la Sucursales Bancaria del Cliente y requisita el formato: Acuse_de_Recibo_de_Carpeta_de_Proyecto_FDBPY07.doc Registrar la fecha de entrega de la carpeta al Cliente en el formato: Registros_20XX_Bancos_Aperturas_FDBPY01.xls Recibe Carpetas de los Proyectos de Aire Acondicionado

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Cliente

Recibe las carpetas una vez a la semana de los Proyectos de Aire Acondicionado de la Sucursales Bancaria y firma el acuse siguiente: Acuse_de_Recibo_de_Carpeta_de_Proyecto_FDBPY07.doc

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Descripcin

No. 1

Supervisor A Jr. Entrega Planos Originales con Modificaciones a Lpiz y/o Supervisor B En algunos casos existen modificaciones al plano original durante Sr. y/o Supervi- la Ejecucin y Supervisin de la Obra. sor C Sr. El Supervisor A Jr. y/o Supervisor B Sr. y/o Supervisor C Sr. de la Obra, realiza a lpiz las modificaciones en los planos impresos originales (en borrador). Entrega al Gerente de Proyectos planos originales impresos con modificaciones a lpiz (en borrador), para que el dibujante realice los cambios en el plano original y se generen los planos As-Built.

Responsable

Gerente de Pro- Recibe Planos Originales con Modificaciones a Lpiz yectos Recibe los planos originales impresos con modificaciones a lpiz. Registra la siguiente informacin en el formato: Registros_20XX_Bancos_Aperturas_FDBPY01.xls

Dibujante

Entrega al Dibujante los planos originales impresos con modificaciones a lpiz. Recibe los planos impresos con modificaciones a lpiz (borrador). Genera los Planos As-Built

Fecha en que recibi los planos en borrador para correccin del dibujo en los planos originales.

Dibuja la(s) modificacin(es) al plano, sobre los planos originales en electrnico con el sistema AutoCAD y genera los planos AsBuilt. 4 Gerente de Pro- Revisa los Planos As-Built y Registra yectos Recibe y revisa el plano As-Built vs el plano que tiene indicaciones a lpiz (borrador). Registra la siguiente informacin en el formato: Registros_20XX_Bancos_Aperturas_FDBPY01.xls Fecha de entrega al Supervisor de los planos As-Built con las modificaciones al plano.
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Entrega al Gerente de Proyectos.

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4.1 4.2 5

Supervisor A Jr. Recibe e integra los planos As-Built a la carpeta final que entrey/o Supervisor B ga al Cliente. Sr. y/o Supervisor C Sr. REGISTROS

En caso de no estar correcto el plano As-Built lo entrega al Dibujante con observaciones a lpiz para su correccin contina en la actividad 3.

Si estn correctos, solicita 2 juegos de impresin de los planos y realizar la entrega al Supervisor, contina en la actividad 5.

Cantidad de juegos de impresiones de los planos As-Built.

8.

Registros 20XX Bancos Aperturas (FDBPY01) Bitcora de Proyectos (FDBPY02) reas Climas Direcciones 20XX (FDBPY03) Revisin del Diseo (FDBPY04) Lista de Verificacin del Proyecto (FDBPY05) Validacin del Diseo (FDBPY06) Acuse de Recibo de Carpeta de Proyecto (FDBPY07) Hourly Analysis Program genera en forma automtica los siguientes reportes: 1. Air System Sizing Summary for On Line 2. Air System Design Load Summary for On Line 3. Zone Sizing Summary for On Line 4. Air System Sizing Summary for Sucursal 5. Air System Design Load Summary for Sucursal 6. Zone Sizing Summary for Sucursal CONTROL DE CAMBIOS Nmero de Versin
1.1

9.

Fecha de Versin
24/07/2007

Descripcin del Cambio


Descripcin de Diseo para ISO 9001:2000 y para CYVSA. Caractersticas del el programa Hourly Analysis Program versin 4.20 que se basa en la norma (ASHRAE). Cambio de funciones de la Asistente Administrativo A y el Gerente de Proyectos Divisional punto 9 y 10.

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Reestructuracin del Diagrama de Flujo de acuerdo al punto 7.3 de la Norma. Se adiciona el formato Validacin_del_Diseo_FBPY06
Se redefini el Alcance: Desde la entrada de los requisitos del cliente hasta la entrega del proyecto ejecutivo (Entrega de Carpeta), por Desde la recepcin del plano arquitectnico por parte del Cliente hasta la entrega del proyecto ejecutivo (entrega de la carpeta fsica del Proyecto de Aire Acondicionado y Ventilacin) al Cliente.

2 3

30/12/2007 09/12/2009

A partir de esta emisin cambia en el Cuadro de Control la leyenda Responsable por Elabora y Revisado por Responsable.

Por reestructura las Responsabilidades que tenia el Jefe de Proyectos y el Calculista ahora las realizar el Gerente de Proyectos. Cambio (Volo View Express o Brava) por (DWG True View 2009), \\Higarcia\Imp A.c.m.\BBVA 2007\9- mes por Dl380fs\bancos1$\A Dibujos\200X en la pagina 8. Cambio la palabra Mini-Chiller por Sistema Clima-Flex, pagina 17.

Se adiciono el prrafo Revisin del Diseo: Realiza la revisin del diseo del proyecto comparando el rea Efectiva de Aire Acondicionado (AEAA) vs el rea Total de los Planos Arquitectnicos (ATPA), captura en el formato:

En caso de que el rea Total del Plano Arquitectnico (ATPA), no sea mayor se tendr que establecer nuevamente los requisitos de Entrada continuar en el punto 11. Se adiciono el prrafo Control de Cambios: El control de cambios de los proyectos se realiza de acuerdo a la siguiente nomenclatura. Entrega del Proyecto E.P. Revisin A (si aplica la modificacin) REV A Revisin B (si aplica la modificacin) REV B Revisin C (si aplica la modificacin) REV C

Revisin del Diseo FBPY07.XLS El rea Efectiva del Aire Acondicionado (AEAA) debe ser menor en relacin al rea Total de los Planos Arquitectnicos (ATPA), ya que se restan pasillos de servicios, sanitarios espacios que no apliquen. Si al revisar se confirma que el rea Total del Plano Arquitectnico (ATPA) es mayor al rea Efectiva del Aire Acondicionado (AEAA), se turna el diseo unifilar al dibujante.

La Entrega del Proyecto (E.P.) es la entrega del proyecto inicial (por primera vez) al Cliente. Si despus de la entrega del proyecto inicial al Cliente, este solicitar por alguna razn (cambio plano arquitectnico) un cambio posterior en el proyecto este se modificar y se registrar como Revisin A. Si despus de la entrega del proyecto Revisin A al Cliente, este solicitar modificaciones al mismo proyecto este se registrar como Revisin B y as sucesivamente se registrar para la Revisin C, D,.etc. Cada cambio en el Proyecto de Aire Acondicionado y Ventilacin se registra en el formato: Registros_20XX_BBVA_Bancomer_Aperturas_FBPY01.xls

Donde se indica la nomenclatura, fecha y descripcin de la modificacin. Estas modificaciones tambin se indican en el Pie del Plano del Proyecto de Aire Acondicionado y Ventilacin. Cambio el prrafo del punto 27: Imprime 2 juegos de la documentacin del Proyecto de Aire Acondicionado y Ventilacin de la Sucursal Bancaria del Cliente e incorpora en las carpetas para entregar al Cliente. En el prrafo 1 del Plano As-Built se elimino las actividades del Asistente Administrativo.

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A partir de esta emisin se reestructuran las claves de los Procedimientos, Manuales, Formatos, Instructivos del Sistema de Gestin de la Calidad. Se realizar el cambio en los documentos del S.G.C. a partir de la siguiente revisin de los mismos. Cambio la Denominacin de Puestos de toda la empresa. Cambio el nombre de l procedimiento : PBPY01 Por: PDBPY01. En el cuadro de control cambio el puesto del Ing. Mauricio Hernndez B. por Gerente Divisional. Cambio Supervisor de Obra por Supervisor B Sr. y/o Supervisor C Sr. Cambio el objetivo: Asegurar un proceso de diseo de cada proyecto de acondicionamiento de aire con las condiciones tcnicas requeridas por el cliente y los requisitos de CYVSA y normas aplicables. Por este: Asegurar un proceso de diseo de cada proyecto para el sistema de aire acondicionado de las Sucursales Bancarias de Nueva Apertura, con las condiciones tcnicas requeridas por el cliente y normas aplicables. Se adiciono en el Alcance: Aplica a la Divisin Bancos. Referencias cambio las claves de los procedimientos: Programa de Obra (PBEO01) Entrega de Obra en Sitio (PBEO03) Por estas: Programa de Obra (PDBOB01) Ejecucin y Supervisin de Obra (PDBOB02) Entrega de Obra (PDBOB03) Responsabilidades se adicion: Calculista: Realiza los clculos necesarios para obtener como resultado del Diseo una memoria de clculo. Para el Dibujante se adiciono esta actividad: Realiza modificaciones los planos originales en electrnico dibujando con el sistema AutoCAD, tomando como base los planos impresos con indicaciones a lpiz generando los planos As-Built. Se adicion la actividad 1: Cliente: Enva Planos Arquitectnicos del inmueble para Elaborar el Proyecto de Aire Acondicionado Enva por correo electrnico los planos arquitectnicos del inmueble e informacin (direccin del inmueble y en algunos casos fotos de este). Actividad 2 se adicion el prrafo y el titulo: Recibe por correo electrnico los planos arquitectnicos del inmueble e informacin del Cliente. 1 Etapa Registra la Informacin del Cliente Y cambio la clave del formato: Registros_20XX_BBVA_Bancomer_Aperturas_FBPY01.xls Por este: Registros_20XX_Bancos_Aperturas_FDBPY01.xls Cambio el nombre de los campos: Nombre de la Sucursal Bancaria de Nueva Apertura Direccin de la Sucursal Bancaria Por estos: Nombre del Proyecto, Direccin del Inmueble, Cambio la clave del formato: Bitacora_de_Proyectos_FBPY02.xls Por este: Bitacora_de_Proyectos_FDBPY02.xls

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En la Actividad 3 se adicion el titulo y cambio el prrafo: Revisa si los planos contienen Plantas, Cortes y Orientacin del edificio abriendo los planos con el programa de visualizacin de planos (DWG True View 2009), si falta informacin la solicita al Cliente va correo electrnico. Por este: 2 Etapa Revisin de los Elementos de Entrada del Cliente Revisa el contenido de los planos que recibi del Cliente, abriendo estos con el programa de visualizacin de planos (DWG True View). Los planos tienen que incluir los siguientes elementos de entrada: 1. Plantas, 2. Orientacin del inmueble, 3. Posicin geogrfica del inmueble, 4. Arreglo de plafones, 5. Mobiliario, 6. Fachadas, 7. Cortes. Plantas.- Las plantas deben enviarlas con la orientacin y posicin geogrfica del inmueble, ya que la orientacin vara de acuerdo a la incidencia solar y la posicin geogrfica indica la altitud sobre el nivel del mar; adems las temperaturas varan de acuerdo a la latitud y longitud geogrfica. Arreglo de Plafones.- El arreglo de plafones nos sirve para no sobreponer en esa misma posicin los difusores y retornos de aire con la posicin de las lmparas de iluminacin, creando un conflicto con la distribucin del aire y por consecuencia con una pobre iluminacin. Mobiliario.- El mobiliario es importante, ya que nos indica la cantidad de personas y equipos que se deben considerar en el diseo del proyecto. Si se contabilizan menos personas y equipos la capacidad de enfriamiento del sistema de aire acondicionado no servira para abatir el calor. Fachadas y Cortes.- Las fachadas y cortes son importantes ya que nos indican las alturas reales que se deben considerar en el diseo del proyecto, tanto en los muros como en los cristales; si no se toman las alturas correctas, la capacidad del sistema de enfriamiento quedara pobre y no enfriara el aire. Cambio la actividad 6: Crea una copia de los planos y elimina en ellos la informacin que no se necesita, como: indicaciones del plafn, la altura, los muebles, etc. y coloca el logotipo de CYVSA en el pie del plano y los imprime para el proyecto y entrega al Gerente de Proyectos, continua en el punto 8. Por esta: Si estn correctos los planos arquitectnicos del Cliente los imprime y entrega; contina en la actividad 8. Cambio la actividad 8: Revisa y complementa la informacin tcnica requerida en los planos arquitectnicos y determina las necesidades de informacin. Por esta: Revisa los Elementos de Entrada del Cliente Revisa los elementos de entrada del Cliente y complementa los planos arquitectnicos con informacin tcnica identificando el sitio en donde se encuentra el inmueble (ubicacin, altitud, etc.) y determina las necesidades de informacin. La actividad 11 cambio a 12 y se coloc el ttulo y se adiciono el prrafo: 3 Etapa Elementos de Entrada para el Diseo Realiza los clculos de diseo estableciendo los requisitos de entrada con base en la informacin de los planos arquitectnicos y las indicaciones especficas como:

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Actividad 13, 14 y 18 se cambio el nombre y la clave del formato: Areas_Climas_Direcciones_20XX_Bancomer_FBPY03.xls Por esta: Areas_Climas_Direcciones_20XX_FDBPY03.xls En la actividad 17 ahora 18 se cambio la frase: Velocidad constructiva, Por: Rapidez en la instalacin, En la actividad 18 se cambio la versin del programa: Programa Hourly Analysis Program versin 4.20a Por: Programa Hourly Analysis Program versin 4.50 En la actividad 18 ahora 19 se cambio el prrafo: Con el resultado de los clculos que nos generaron los Balances Trmicos de los reportes anteriores, se selecciona la cantidad y capacidad de los equipos Clima-Flex. Por este: 4 Etapa Resultados de Clculo del Diseo Con el resultado de los clculos que nos generaron los Balances Trmicos de los reportes anteriores se obtiene las capacidades de clculo del diseo del proyecto (toneladas de refrigeracin). En la actividad 20 la realiza el Gerente de Proyectos y cambio el ttulo: Revisin del Diseo Por este: 5 Etapa Revisin del Diseo Y la clave del formato: Revisin del Diseo FBPY07.XLS Poe esta: Revisin del Diseo FDBPY04.XLS Se adiciono la actividad 21 para el Gerente de Proyectos: Con el resultado de los clculos que nos generaron los Balances Trmicos se selecciona la cantidad y capacidades nominales de los equipos. Se adiciono la actividad 22 al Gerente de Proyectos: 6 Etapa Resultados Nominales del Diseo Disea a nivel unifilar sobre el plano arquitectnico, la posicin de los equipos, ductos, etc. y al mismo tiempo asocia la ubicacin de los equipos en la azotea y turna al Dibujante. Se adiciona la actividad 23 para el Dibujante: Crea una copia de los planos originales y elimina en ellos la informacin que no se necesita como textos de la altura del plafn, as mismo coloca el logotipo de CYVSA en el pie del plano. En la actividad 22 ahora 25 para el Gerente de Proyectos se le coloc el ttulo siguiente: 7 Etapa Verificacin del Diseo En la actividad 25 ahora 29 para el Gerente de Proyectos se coloc el ttulo siguiente: 8 Etapa Validacin del Diseo Y cambio la clave del formato siguiente: Validacion_del_Diseo_FBPY06.doc Por esta: Validacion_del_Diseo_FDBPY06.doc En la actividad 26 ahora 30 para el Gerente de Proyectos se coloc el ttulo: 9 Etapa Control de Cambios En la actividad 27 ahora 31 para el Gerente de Proyectos se coloc el ttulo: 10 Etapa Entrega del Proyecto al Cliente

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Y cambio la clave del formato siguiente: Acuse_de_Recibo_de_Carpeta_de_Proyecto_FBPY05.doc Por este: Acuse_de_Recibo_de_Carpeta_de_Proyecto_FDBPY07.doc

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